tao ra thong diep ket dinh

39

Upload: dieu-xinh

Post on 11-Jun-2015

153 views

Category:

Documents


0 download

DESCRIPTION

Tạo ra thông điệp kết dính (1.62 MB)Dù là CEO hay một bà mẹ cả ngày lo chuyện nội trợ, bạn luôn có những ý tưởng cần truyền đạt: một sản phẩm mới sắp ra mắt thị trường, một chiến lược bạn muốn dạy con trẻ. Nhưng thật khó - vô cùng và cực kỳ khó - thay đổi cái cách mà mọi người vẫn luôn suy nghĩ và hành động.Trong cuốn sách này, bạn sẽ học được sáu thuộc tính cốt yếu của một ý tưởng kết dính

TRANSCRIPT

Page 1: tao ra thong diep ket dinh
Page 2: tao ra thong diep ket dinh

������������� �������������� ������������������� ��� ����������������������������� � ���� ������!�� �������"������#������ ������ ���� �!� $� �% �������������������&����%�����!$����� �!���!"��$�����$� �!���"

Page 3: tao ra thong diep ket dinh

Page 4: tao ra thong diep ket dinh

��������������� ������������������������� ��� ������������� ��� �������������! ���!�����������"#$%&'#$%()*+)&,-)./#%0+)&(1&2.3,&456-789/&:;</=&:>?/@A&BCD@E&@E<&FD&;G/H&H>I=A&2JK:&LM@>&N&LJO&>IJP9Q&LJO&@>FR&SGT&UCR&:GRUV</@E&>IJ/9&W9GD&L?O@&VJK@&@>XY@E&:>GZ&V<PI&:;C@E&[9Z&@E>\&SGT&>GT@>&V</@EA&2]/C-GC_]]@A&GR9&@E9ZJ@&:abUc&#%%d[eA&2]D&f?K9c&'FTI&@E9ZJg@&U9DG&2IJK@&:>XRUA'GT=&@EXFTI&ECY&@>hH&i><@E&LJO&U>9R:&@GTCA&X/&[GR@E&:G/C&jab:&V?g9&:XT&@>XY@E&i>9<@=?O9&Vh@>&[ak@A %-l*6(&em*6&()0n6"9/U&VMU>&U9DG&6EXFTI&U>o&>9ZA&-GT@E&i><@E&EIGR&;]DA&%><@&S9TI&=<KI&L?O@&U>M@>SGT&2I=&:X/&:>GRH&@EXF/UA&%>XR@E&j?K:&X/U&i><@E&:>JP&VXG&;G&W9ZJK:&Vh@>A&,>X/U&:?/H?=&[GT@Ec&p>FI&:;?g@&;G&LXFRI&@ab@EA&6>XY@E&UGRI&:J@Q&@>XY@E&UGRI&:J@Q&@>XY@E&UGRI:J@A&mF@&EIGD@&N&U<K:&CYI&q&U<&VC/@EA&%GRU&:>GT@>&@EXYA&"</U&jGD@&pG=&pIC:A&,?/@L9/@E&@>XY@E&:>XR&[ak@&UCRA&(IGD@&V<g&pC=]CrA&2>GRI&@IJ/=&UGC&U?KHc&-GT=&%GR&"?/Hs:;J@&:GT9&S9Y&:;9/A&6>XY@E&H>]RH&[C&[GR@>&H>GRI&[I@>c&tLGT@&LIJO@&SIJ@u&U9DG&4I[@]ZA

Page 5: tao ra thong diep ket dinh

��������������� ���������������������������������������� ����������������!"������"#�$�%!��$�&����&����$����'����'���#��()�����$�&!������*(&��������)������+�$�����'()��,#�-�����).���/ ��"�0�����������#�+��()�$���'1$2���.###,�+3�����0���$�������'()������(���4 ��)�$#,��(&����&0�5� �*����6�7$�&���')&��()��������$�8!�����$��!9���(.���������:!"����;�����%#���(.����()������4&���'����0�$ #�<"����!"����5�/���%����!����=����$��!�>"�#���(&���&0�5� �*����6���"?8!".#�����$����"����/���%��6���������!�1!&��<$�����������@@#A�1$�������!�$#���()�$�����������'���B4&���'4��#�������C�DE���FG������!�#���(.���8!����������*$�������$���%$��$����#�H�&"�0�2�0��'(���)�$�=���=����'(�!�()&����)�#�<���1����*�����0�$ ��'!"�����I��#�<"����!"����>�����1����725�'���!���'=���)�#�B4J����!K� 4J��:���#�3".�*(����������*����:!���#������L2''�'$��$���4 ������$)�$�H$*�2"#���(.�����&�� ��!��'4J��#�B��"��=����4M���1��5�&�#���(&����&0�5� �*����6<$�&!�0���0����$����0��()����4M����()���� $�&��#��� �!'�2'��2502'�����;�1152���>;� # �������NO@P����Q������>������&����&���$��$����25�>������$��$�#���!��$�4�?��R�#����% �8!"��������0�������% �8!"���#�-� �<�SS$�K���()�$����$�&����!���#���(.�����$��$����8!����'�&��#���$���% ��������������������$�������'4���H�'���7�12'#���"� ()$�����!�%$���/������" !��#��������>�6���(.������!���&����&�������������(.����$�����&���$#���!"����4J�0����5��&$���()�$#�O��������$�&0��4��0�������!.����$�������(� �&����&$������#���(&���&0�5� �*����6���(����>=�����&���*)&��R����� �&0����������#���$�3$�% ��'��;$���'�#7�&����!"�%����(.�����&�0�$ ��55"T��1#�7��$�*)&$�4���()&�#���R��������!9��=����(>$�% ����$�& ��()&�#��%���� �U!��#���(&����&0�5� �*����6��'(&���$����*�$�5�&����!����!������#�OR����()���������$����@#

Page 6: tao ra thong diep ket dinh

��������������� ���������������������� ������� �!���"���#$��%&��'�()�*#�����+��%�,-��#$� �.�%�(�%�/#���0�%#"���1��$��%�#"��1�+�2�3���45���%6��0��$������%7��'�(�'&� �)�/#���/�+)�8%#����)(�1�(�/#���/�+)0����$����)�9�$�%��%6:���%5;����').<0��%5.���=��������+)�/����%�(���=���%50�>?@0������:��%&�%���+A�;����*A�0���+����+�%��6:���%6:*������ � 1)B0�C��#"$�;����=0� �+��1�(*��#,�2)������#�'�(�8%)��%)����%D�%���E0��%5����6�A�16*� �(��!���)� �)����A%��$�%)���F��$�4#"G�F5(���/�(��';+$���H� 0��$��%�(*�=�����6*�/�"����)(/�+�%�A$��)�/#$0����)�����$�:*��%6"�����*0�������I���J����K�����@L�����(��*�(��%&�%�/)��%EA��$*�2�+)� �$�8�"��=���0���#����%��������)(��#���'$����;����)H0���5���=����%)+��%5.��D�%�'�(�8%#���%5.��D�%0��%5.����6���%�������%5�%5.���*�+��*#�A%)����2��0��%5����6�A�16*� �(��!��$��$�=���"����+�� $�%�'$����6��#"$0�M���N-���5;($�����%5+�O��O�%��%�������PQ�O�6�O��%0��%6���N$�����%5.����6��%�����������:��/5;������*�%5+��0��#"�����������%�+�%��%5+�0��#"����������R�"���#"$0�#"����������4�+������)0��%5.����6���%������S�(��F��A�;����6��%�(����%�"��$;+$! #����%6��'$�������"�;��T�*2$�0���+�%�8%$�"���%5.�����5;($��)+�*�����$6���N5.�2�3���%5.����6���%�����0 U�KV��RLW������X�RLW��YZ���%5.�����.��5����"�'�:�/D�%���#"$���(��0��;�2�����%#$-�>�� )���%6��*�"��������#$�;$045+��*���%������8%���������%6���2$�"�0�[��$�1�(�[;($������:�������R$�"���%5+�0��6�A�������%�+��+-�%$�,�-��$�-�=�����6*�'�(�%�(�%�/#���0��%5.���'6"��/�:�������#"$!���$�����%5+��'�(��$��$�A%�+A0�M)%��?0�R����N��'�(�?1)�N�[��0

Page 7: tao ra thong diep ket dinh

��

Page 8: tao ra thong diep ket dinh

�������������� �������������������� !"#$%�&'� �()*'�&'� ���%��+"#$ !�,+'*%�-%�(� !��'.(�/'01'23�!4�%�' +�563�7'$�8'9:0�;5< �-53�8'9:�,+'*%�-=6 �>+'$ +,+�6�?�7' 7%(�@"��A����()��(�+4�,�B)' ��C4� !�9#.%�('.(D+'.(+�+'$ !0�E')�-4.F�-=G�!%=6���+#$%�!%' ��C4 !�D+%�(+#$�(+)3=6 �&'3F' +�-=6 �A����B)'. �C"#�)�-H'�,+"# !�)�6 !�A����(+).�0? +�9"$'�)�6 !�/4 !�(�6(�-5<)��%= ��+I�A����,+)�� "2�+56,�@5J ��%=6 7'�%�!5< �9'$� 4.%�(��A)�6 �A#$%�' +�A����(�6(� "2'0�8'9:� !'�(� +%= +" !�+'2 +�@%=� 0�KLMNOPQNF�' +� 4.%0�R!"#$%�,+)�� "2�&"#.(�9=<�,+S'B)5<3�C"#�)�9'$�B)'3�7'�%�9#.%�+'%�(�6(��C= ��'3�T�A����(+4�(��9'$�A���(+4�' +0�8'9:�('*A�# �9'$� +56,�A���� !)�A0�U'$�-4.�7'$�-%=<)�()�6%()$ !�' +� +#.�-"#�(0R4.%�-). !�+# F�-4.�7'$�-%=<)�()�6%�()$ !�' +� +#.�-"#�(�(+4�-=6 �D+%' +��V +�!%56(F�A56��,+"# !�+"#. !F� WXA��C4 !�&�< ��WYA�D+'.(+Z'� F�(#��+=G�@IA��C4 !� "#.(�-'.0? +�+4'* !�74'� � +I �B)' +F�(�6��IA�+%=G)�/:A�AI +�-' !�#*-5)�9'$�Z'4�7'�%�-=6 �-530�[). !�7).(�-4.F�' +� +I ��+563�A����A5G)!%563\[]R;�8_�1abcdR0�1?eb�;fg_�hii0j����(+%=6(�-%=� ��+4'�%�@%�-�� !� WXA��C= �('.%�&'$ � +4*�('� +�&�<

Page 9: tao ra thong diep ket dinh

������������ ����������������������������������� ����������������� ��!� �"����#��!����$�� ��%&��"������'�$��(�)���%� ��!��� � �'� �'�����%��� �� �*���(��� ��+%���������,-���%����%���%��%�����������$��./��0���������%������ �&������1�� ��������%��� ����%���%�$��./��2�!�������� �*%�345��������������� ��./��0���� ��6���27����� ����%��� ���%���#��!����$�� ��%&��"���������,8��%��"������'�����������%���(��'����� �'��%��"���9:������������+����%���"�!���2����$%���%�������"��������"%����$�������.%����������� ����"���� ��"��%���+�� �������������"����$��"�!���"����8��"���� �'�"%�� ����������� ���"���4;��������"�� ��%����$�����������������������:���� %��������!����������(����- �������"���������<��!'� �� �!'�"���� �'������������������:�*��"��&����=�,>%�����!��9��� �'��9����%����4�?���"���9�����!����������$�<��������!��9��� �'��9��� ������� ��� �%� �0%��������:�!������0���!���9�� �'�� ������� ��3+�����&��$�!� �"���9���"����)�(��� ��� �����6���-$%���-���+��������$���.���9�'� ��� ���������"���"�!� ����������������� �'�"���� ��� ��� %����$������%���9��������%�=�@�A�"%���%���9:9�'���%� ��@BA�9%�������"�����!� �"��������@CA�"����*���� �'�������$%�������+����%���.���9�'�*�� �*�&������%�����!���"���%��"��� ������" ����������"%���%���9:�9�'���%� ����� %����������� !�������"�������.����� �!'�5�0�6)��0��D��������%����!'�*: �����/�������2�� �"����"�� � ��� ��'� �'������(��'������E��'�0�'9������.�0�� ������������� ���������������$����%�����!��"%���%��0���"�������� ���%�����!���9�������*�&������ ��� ������F�'���

Page 10: tao ra thong diep ket dinh

��������������� ��������������� �������������������������������������� ��� ����� ��������������������������������� �����������������!�����"����#�����������$� �%�� ����� ��� "�������� ���& �������������������'�(�����������������������������������)*�+�������,-���,.���� �/01��� �����������)����1����2���������������� ���3� �!�� ��!�� ������� ���������)� ��%�����$4��'��5��������������6�� ��&���������������� ������3�����������������������,7����������� ��������)� �������� �6�������&�������������������������/01�"��������)������(4�����������&������)� ����� �������������������� ����� ���� ��, ��8����0 "��������9�1)������/�/������������)� ��3� �!�� ��!�� ��& ����� ��&,��/��6��4�������&,����� ��������� ������������"��� ������ �:�%3�� ��8�)�$� ���� ����������� �������������$�� ���� ���������"����� "�& ������)���,-�� ������ �(����(��������&������������� ���� ���;��$� ���������� ����;�����/,<�6'��� ��&,��� ����������������&������������"��� ���������� ��,7���%=�� �>���������������������$��������)�������������� ������&�������55?����&�� �����1������ �����)���)1���� ����"�����&�� ��� �������)��������&����� ���������)�� ���2���������� ����� ���� ����"���,7����������������,�����������2���'�� ��������� "�/������ �����)��������)6��������1��������� ���� ������������!�� ����6���� ����4��������������1���� �����)��������@����� ������� ����� ����� ��&�������� ���� ��&,�����)����������������� �� ��80��A�� ��/�/�����������������������,7���������(��� ����)������� ����������B�&����� ���� ��&,����������C���������2��*�DC����������������+�������)���4�����������������)� ���� �����������&B:�9�1)���C�&�������&4�$� ���������������� ��������� ��������"����������$��;�������� �$�;��� ���5�����������0����&0�������& ������1�����������"��� �"�����������, ������������&�� ��� �*�+������ ����1������������������

Page 11: tao ra thong diep ket dinh

������������ ����������������������������������� ���������������� �!�� ����"��� ��� ��������#��$���� ���� ����"�%�����������&'(��)#"����*% ����+,�������%�������-������������������ �����.���������-��� ���������� ��%���������/�������������$������ ���#��%��������������+�0����'����1����������2������ ���%���������/3�,������ ���������!��� ��������#�2�� ���#��%��������������3�,���������%���������%�����1������#������#���%���4� ��������-��#-�5 ��6��� �5�������������-��� ����7�8�������-��� ��������������1��%���������/���-�5���� ������$������������1�������������/9:���������%#-�1���������������������������� ��#-�5 ��+;#-� �����#-�5 ����� ����-��� ������� �����������%�"��������������������1���������� �9�<������� ����' �$����$�'���1��������=���������1�-����%���-��� �����������=�����������������>�����1���������=��������$������� ����-��� �����������=��������������� �$��������������%��+�0������������?���������������������%����������������������� � �#�������������������1���������#�������%�����*��������������������% ����������������=+�0��������%�����#����-����1=������-�������� ��������1����$����#������������=����#��%#���������������������������1�������-����������� �����������#�-��� �����#��������������-�������%#�����������1�"��$���������� ������+<� ����-��� ������������ ����� �����1���>���������$����$�'�����������������% ����1������ �����+�@���������������-���;��@1��@�#�������/���� ��� ���1�-�����'�����-�>����������$��������'A����#��%���������������� �������1������+@�����9�,��� ����%����������*��=��� ����>������#���/�%������'( '��$������������ ����%�������$����9�B�-���������������"������������-��� ������� �������������������1/���������������>������ �-��� ����� ��� ���������-���-�$����9

Page 12: tao ra thong diep ket dinh

�������������� ������������������������� !"#$�%&'�'()'�*(+,%�*(+,%�#&-.��/0!�1.2'3�'345�6�4'3�'.0�*.0#$2�"&7*�".8'3���9'�1&-'�"&-%�#!97*5�:+'�;(.-'3�*/2&�&'(�3!<-�=&8�=>?@%/-!�1<�'(>'��&7.5� !"#$�%&'�1!9A���.8B��($.�%47��'3(!9'�*C0/�D(.&(.7*B��(C0�1.2'3�'34���9'�1&-'�"&-%�#!97*�*/2&�&'(�D(4'3�(9?��4A��*(.EC0*�D(.2$5�F.0!�=/0'3�(<'�"&-�#4�*/-'3�*.0�(&7!�*(.�EC0*�D(.2$5�:!97*�&'(;(&2!�"&-%�"&-��)%��&�*&0*(�=9G���/@9?'��&2!��(4'3�=!97;�'&-@�=9A'�'(C8'3'3C<-!�(&@�=!�H$%�*(!9A/�1.0'3�<2�I@8B�'(C8'3�'3C<-!�D(4'3�%47��*(/0�(.&-!�'3(!�#9?�&2'(�(C<2'3�*/2&�1.2'3�'34�=9A'�EC0*�D(.2$�*/2&�(.75 !"#$�%&'�"&-%�#!97*�*(.�6�/'3��>%�J(.&�(.7*�#)�K47'3�=4?'3LMK NOPB�%47���4G�*(C0*�;(!�"<7!�'(/>7'��&�EC0*�3!&0.�Q/7*�*4'3�*(/0'3�#9?Q!'(�QC<8'35�K NO�=&8�3C2!�'(!9?/��/0!�1.2'3�'34�1&0'�<2�(&-'3�*(/7*�&7;�;(!%��&7!�1&��(&-'(�;(4A�"<0'�=9A'�%47��;(.-'3��(R�'3(!97%�=9G;(>'��R*(�#9?�Q!'(�QC<8'35�K&0*�D9A��S/&2��(/�=C<7*�"&-%�(9A���(&2@�=9?/1>A��'3<-5N(.-'3�F4'3�'3(!97;�T.&�J@-�MU V�P�D(/@9A'�*&0.��+,'3�D(>G/;(>?'�1)'(��(C<-'3�%4W!�'3&-@�D(4'3�'9'�*(C0&�S/&0�XY�3�&%�*(>A�1$0.�1&8.�(.-&5�6($.�*&0*�D9A��S/&2��(/�=C<7*��C-��(R�'3(!97%B�%4W!��/0!1.2'3�'34�*(C0&�=9A'�Z[�3�&%56(/2�;(&7%�"&-�Q>?/�QC-&B�=C<7*�*&0*��&7;�;(!%�Q/-'3�=9G�"&-%�;(4?'31.2'3�'345�V>?/�QC-&�*.0�%47��E4A�C/��(9A�#C<7����47!�E.�#<0!�'(C8'3�".&7!Q>?/�D(&0*5�F.0�3!/0;�1.2'3�'34�*.0�19?�%+7��=$7;B�%\'�#&-�=$%�"&7!(C<'3��(<%��C7�'(!9'�#&-�Q9W�*(\/�(<'�(+]'�'(C8'3�".&7!�Q>?/��(&@�(9A�D(&0*5� !9?/�=&0'3�1/4?'�"&-B��($.�D9A��S/&2�D!9G%�'3(!97%�*(.�(>A@B�Q>?/�QC-&�=4?'3��(<-!�*/8'3�*(C0&�=>?@�*(>A��1$0.�1&8.�(.-&5I4W!�;(>?'�1.2'3�'34���9'�1&-'�"&-%�#!97*�*/2&� !"#$�%&'�_��(C0�S/&-#+7��'(!9?/�'3C<-!�".0��Q&7�3!C8&�*&0*�1C8&�*(R'(�_�*.0�"C<7'3�*(>A��1$0.L�K$'�$��.�� *!$'*$�!'��($�N/1"!*�O'�$�$E�

Page 13: tao ra thong diep ket dinh

��������������� ����������� ������������������������������� �!������������������"#$�������$�� ������$ ��������%������#��&"���'�� � �(� �"%� "#%�� "#$��)!����$ � ������%����� ��*!������+"#$��� ��!���������������������� �� �� ������,�+&!�������$���������� ������ �"����������%���� ����$ �+���#%����-. ��"#������ ��"#$��/��������� ��!������������0�������1��+���(�2����� ������� ������� ��3���#����"�������� �������4����4"#��������������%��5,67������ �$����.��� �� �"$���������������%������� ������� �� �+���������$�8������� ����9��&-��*!�� "$���%��+��$�� �� +���/� �������$�0�:��"� ��� ��+��;�����/������$���(��� �"#��0�:��"������<�������*"���+�=�;�,�+&!�������������� ����$ ���%��������>,?@� ���$�� $����$ ����$����$�������&���������A�� �����B�.�8CDDA��E��+��� �������$���"#$����$� �(�������F�/G�-���������%�����/�#0��#��&"������� �$��� �������$�������+���$��������������"��+"#$���� ��!�������!�����$����$�����������#����$ ��"���*���&#��� �H ����$�I&��I �"��8���$ �*� ����G�6���+4J*�+#����!�������� �������������"��� �"�8�&����"��� � ��&#���������. � � ��!������� �#�I� ���%���$��+�$�K0B���� ������&����B,?@����������������!$�&��� ������%�� �"$��<���*� ����$��I���$������ ��$���"���+��+��$ ���"��� �"�������!����$� �"#���� ���.��������<�����L"#$�� �"����������$������*"������%!��%����%�����8������ ������$ ����� ��������' ���%�+"#$���� ��!����������������I������$�� ������M���$ � ������%�����B�������$������+$�� "���+����4��������)������$����$��8�"#$������ � ������%�BN,8�ONB8�7NB�&���BOO��O���+��� ������ � #�PQRSTUVWX8� #��YUZSR[\]]ZST_]Z8�&�����$��L� ��,� ����%�� #�aWZb_[\cU[SdUZc��L!���&���L! !���������������3������$�� �� ��+��&��

Page 14: tao ra thong diep ket dinh

�������������� ����������������� �������������������������� ������������������� ��������������� ��������!�"#�����$����%�&���� ����"'(�)����� ����� ��� ��*��+,�- ����(��"#���������. ��� ��� �,� � /�.�0��)�.(��"/��������1���������������) �����,���� �� ���, ������������������ ���������2(34��������� ���� ������0���"*����-��(2�$���������&�,���� ��������)�������������������� ����. ��.�����*����� ��) ���& ����������25� ��� �0 ����� �,�����,��)����2�6������ ������������ ��� ��) ����,�-����7 ��������������) ��.����������� �����*��+ ����"#����������������. �,��������18���-�� �"��� ��(�*���9(�/1:���� �.� �0 ���� ����� ��) �����,�.����������������*�+� ��;����-<)��0�0��<=/��� ��>��?0������ �� ��������)18������0�����,�-����0��- ����-�� �-�� ��)�������������2@ABC@ADECFGHICJKLECMGHI6���. ��� � ���������� ������� � �,�������������2�N��,������������������. ��� � ���������� ������� � �,�������������, ����)����,O��0�������2�/PQR������������,�������� ��O������������������, ���������� �0��2�S����O,�) � ����+��) ������ �������������� ����,�����������.1T�������� ��������2�U ������������� ���� ��"*���-��(��� ��������������� � �����U ��N)��,�N���2U ��� ����1:����1T���O��������)���) ��������������0���������������������/PQR2�/� � �����"�������������) �����,��� ����� ��������(�*������������0��� ���������,� � �,�����1����)��,������ ���2�V������� ���W��-�����)����,����������1T,������-�� 2�/� �����*�������������& ���������� �����,������� ����*�������0�������� ���)%�, �� �2�S���������� ������������������� ��� ���*��������������������"����.��� ������(����������� �������� ���������"�������������������������������(�. �,��O2�$���1:����������

Page 15: tao ra thong diep ket dinh

������������� ������������������������������������ �������������������� !���������"�#���������$��%�$���������&���������� ��������$�������'���������������"������������������(��� ��������$������)*�����+����+��������������#������#���������+����"������,� ��,����-����&�#������+����.��$�������#�/,��(���(���� 01&���+���%�#�"�����&��������-��$�����������-�����#���������������"2 �%�#�+�����������'�����'�"�#�����������&�#������� �������$����$����� �3�#�+��������������&��#����("�����,����-��$�������������#���(+�.�-��������������#. �!�� ��������$���$��%�#���'�.��$�������"��%�4��������� ��.������������$������ 5���������)��������,�����������������.�%�#�+������ �������$����$������+���6�� �3�4����� �/+���6��0�������������������&�4��������$����$��%�#����#��������)������������)���������#��������#��"���6����(�������"�����������������+���)����������#����$���������2 7���"���"������#��&��������$����#��,���%�#���'�+����������$����$�����/+���6��0 �82�������������.��'�"�����������.���4���������$����������+�����������$��/,�#�+���6��0 �5��9�������'�������������#�/�� �"� �%�$�-�����#����������0 �:������������+�������%�#%2��)�'��� ��+�����������&���-�����#���$����������������+������������#��&����#��/�������#��"���6���0�������$ !��;��"���+����.��$��������$�������� ������(+��(6�� �:��������������$����#���������������#���������������$���� ��"������#��'�+������#��������$���&�$���+���6������#��&�$�"����&�4�������'�������������#���������#��"�'����#�����'���#��"�'����;��"�������������������������������"�'�������� �7���)�������������-��$�"�������"���/�� ��������$��"��0�)�'�.�����������)���������"������#����#����� �<�����)��������������������$���������#��,����� �����$���'�&�'�

Page 16: tao ra thong diep ket dinh

��������������� ������������ ������������������������������������ ����������������� ����� ���!"�� ������������#�����!��$��������#��� ��� ��������������������%�&�'��%������� ��������#��� �������(������ ��#�)���������*����������������������������������+��� �,&�'������������� ������������!���������!"�����)�-��� � ���������%�������� �����������$���� ����������������&�.���� �)������������%��������� *������������� �#�� ������������������� *�����#�������������� �%�������/������!������# �����-����������� �����+������������������&0%��� ����1��� ���������� ���/� ��� ������������������$������%�� �����2������#�����#������������$�������������#�� �%���� �%������$�� 3+��&�4%���$�#��������� ���������%���$�������� ����� ��%��������1������������� ��)����������������� �5�67����� ��2������%��/� �������������������� �����-� �����8 /� ��������������������� ���� �#� �+���%��&�.��� ���/����� ���/����� ����9�����������$���������%������"��������������� �����������$�������������:&;�<�=��� ������������� �!"���������%����%���$�#�������$�� ����� �#������ 5�6>��#�������%����������-���������������%������&�>��#�������%������/�!�����������%����������-�������������%������&;�>�#�6>��#�-�8 ����-� ��������� ���� �!������#������������$�)���� ���#������%�����#���� ������#�����������&;?�� �3������%���$�#���$����������1�������������������-��� �$��������������*���������5�6>��#� *�����)��"�����%������"�1��� �����������*/��)�-�������� ��)���#�)�� ���� ���������������*������ �������������������� ��%������&;�0��/����������/�$����� ��)�$��������8����������������%������8���������������� �$������%��� ��$�#���-������������� ����� �#������ 5�>��#����8�������8������/����8�������8������/���8�������8������&<�� �������������%���$�#��� ��������������������������� �,����� �,��/�����"����=�������� ����������������������1��������������6���8�������8�����;&�9'���-����������������������������%�����������(����� ��������� �����%�������/����� ��)�#�� �%��������-����$������%����)��������8�&�.��2��

Page 17: tao ra thong diep ket dinh

�������������� ����� ��������� ���� ���������������������������� ���������������������� ������ ��������!��� ��������"��# ����# ���$%������ �!�������&��'�����������(#��)��*+#� �� ��� ����!���'�� ������ ,����-���������������������"��#�.���/�,�����!��,�# �&�&����� �#��������� �������0���� ��,+�)��*+#� ����1�������/����#�.��� ������������������� �����&/�.��������* �����������#'���/ ����������#!�����!�����'� ��������#'��/ �����!������&��'2�(���/����#��� � ����� ,���, ��'���3������ �����������������-������/�,�����!�* �� �!���������# ������������� �������0��� ��,+�������������� ����4���� ���&� ,����� �0+,�*����������!������&�'2�5���� ������������� ��)��*+#� ��/����#��� ��� �!�����"����������� ���� ������&�������&�� ���6 �67� � �3� �����7������!�������!���8���������"� ������������#������!���9� �����������������������, ��'���: ��� ����,������������������ ������ ���* ����!����� ���*�����"�������%!�/����#��������������, ��'��$��� ,���8 ����������� ��������8�/ �� �� ��� ����� ��������9�����������%!�/����#��� � ����� ,���, �'��$�������������0�������&�; �*���� �!���-�� ����������* �� ��������%!�/����#���� �����#'���/ �������� ������������9� ,�3��!�� �������0</����������#����*����� ���8 ���=�������� ���������* ��������������� ����&�/�.���������4����� ������������ ��#��=� � ����� ,�� ��#��=�* ���'��������������� ��#����������/ ,���������!������&��#!������������ ����'� ����������/�����������% ��������0����������"��������9� ���#'��&����/ ����������3��!�����!�=�#!��0 ����� 2�%���*!�0!��� ������ ,���8 ��*�0���&����/ �����������% ����� �������� ���8-��2�4 ��� ���0 ��� �� �/�����#����������2>?@ABCDECFGHIC>@JICKLMCNOC>PQ?CRBSOCTUVIWC>?@MXCY@JZCF[IU%�����,������������� ���� ��� �������� ���� �������"�� ����������!��������,��� ���8-��2

Page 18: tao ra thong diep ket dinh

������������ ������������������������������������������������������������� �������!�����"��������� �����#��$%�����"#�����������&��"'����������� ���� ��"��&"'�()��*�+������,������-����!���./�������&�����������������������!����������0��"'����������- �1�+���,�-����,�'����� ���.����������������-���&������!������� ���&�����"#����'�2���3�������.�����!�,���"�./������������-�(���*�������'��.�����#���,����.��������������4��'�2� �� �����5���-��"��.���+���&6�..�����������������- ��&�����-���2������!��� ���������1�7"'����'��������5��-����-����,���������-�&�-���,� �(�������(�-�������������"�������8������-�������!����/��.-�������-����������� ��.����83�� ����������.����5���2�"������+���&6�..��������� ����������������!��� ��8���8����������'����'��"5���� ���(�������������-�������&����"'��-����,����-����-����)�������������������������.��*�������'����!�����0���� ��.�����"���� ������,�'�����-�,��(�����"'��������� ���&)����-���1�������-���"��(����-����)������������������#���� �����!���.�����(��������9��������-���"��,�����-����� ��������(����.���:���-���"��� ����9��������-���"��&����"'��-�����#���� �����!���.���������"��������������,-����&;��*��"#�� �2� �����������,����)������������� ��,������-��-����� �����!�����"#��&��"'�����!�������-���"���/������� ��"��/�����*�����������'����!��������"�����������������<������-���"��������"#��-����-�����������"�����������5���� ���.�����8���� ������������ ��(������ ���-����#���������'����������������*����������-�,��=�����-���>��?-�(����!�2- ������#��$%����8�&�"'������ �. �����-������- �1�+����,�-��-�����!������� ���4�'������&���.�������������"'����0��3�@����"'����-����������� ���,���."�����-���"5���"'����<�,������3�������"#���8�&��"'�����,�'����� ���.������"#�������� ����A�����!������� ���&����3�="5� ���#���������� ��"#������������'�����,������-�����"��������;�������� �����!������� ��B&"'�()������������������"�C�������������"#���-�����������;����

Page 19: tao ra thong diep ket dinh

�������������� ��������������������� ����������������� ��������������������������������������������� ���!"�����#�$����$�������������%����������������&�� �����������'�������(�)��������������������*����(�� �#����������+���+����,- '������.����/�����$��0������������!����������������#%� �������(������������#�(� ������������)����1���������#���( ���#�!�#�������2���2�%�- '%��3'% �� �#�������2����������!�����4�1��������#� �����������4�����5�������������%�(������������4�������1�������&������������"�������(�����"���6��������������������������2����7��#%�����- 4���!����������(�#�� �������������2������(�)���8������(�#�&�+����������!������)�!"��������)�����32�����#%�(%����%����(����- 9����:��0���#���0��#������0�����;����� �#��������<����������%�����������%����=���<�������(�������#���)�������>5��������#�����#�����#��������#��������$�������������%� �8���4��?���#2��,���������%����=���<�������!��������#������#�����#���#���)���������?�� �#������)����%����=���<�������!�������������(��#����%������ ���!������#%����#���@�� �#��������������������"�A� 3B������)��C- 5������D���#���EF�&�� �������!�����)%�������<����>4���(� �#���������������8����@������#�������)�$���������� %� �8���� ��������)%�!"���=���������)��C'��&�(�)���#�����������������������<���!%�������#�����������#�������������)��%������#�&�����+������)������������$����+���������������������,�������� ����%�������#�����"������(� �����#�����������������)������("���� ����������������#����������#���'������ ����%�������#�����"( ��&���������������������� �����������$����+����������������������

Page 20: tao ra thong diep ket dinh

������������ ������������������������������������������������������������� ������������� ��������!�"#��$ %����&�����������������#'���������������������(����������������������'��&%�����������(�����'��&%���������� �)%*������������ � ��������+,#��������������"�(�����������-�������.����/����� �������0 �����������������%""�����%"���#�������������� ������������������ �(�������������������� ����������������������'"���������1�����������������(� �(%2���)�.����������������/#���"�����������"�&��������3 455���������"�����&�'������ ����'���67 �����(���������������������� ���8�(����" (�&�1���������� � ��'��(� ����955��%"7 �����(����������� �� �����:;<=>?@ABCDEAFCGAH;?ABCDIAJK �.���������"�#'�L�� ��'�����������"��������������������7 �����(���������"���������/������������� ���#������ $ ��������&�1��#'�����M�����%"����������� �����/%2���' �"���"#���������������K��N����������+)����,�����OP�������������8���,���Q�� -����'����'�� ������������������ �����R ����������' ��S�������������������������������������"#���������������������R�� ������(���/��������������������#�������.�� �������� ������������������������ ������( #���������%"�$ ������ �����������������������'������������&�����%"�(���&�������������/����" #���������������������$ ������������.����������(�����#�����#'��������/�����������������&�����������1��.�" T�R����������� �� ������ ���U��V"�8���W�����%"�X559� ����#���������������%Y���"S����������.������� ����"#��&�����'���������������#��������� �)�.�������������� �&��������������

Page 21: tao ra thong diep ket dinh

��������������� ���������������������������������������������������������� !���������"�����"���"����������������#�����������������������������������������$��"�����������%&�%��������'�������� ��������� ������&�������'�����(���'�������) ��� �������������� ���������������%&�%��������'�������� ��������*�'���&�������+&������'�������"� ���������� ��$��"���'����'���������� ���'���'����&�������������'����'��������'�����'���'����'���������,-�'��� �������*������./��*���!0��%0��)���� ���� ��� �������� '�������%0��������)��"� ����&������*������ �1$� �������! ����������*�����������������������������2���������������)���������)�������2���'�� !�������� ���������� ����������������������3��� � �������������� �������&�������'�����(��)�"��)������������4�+���%�&�!����%���*�'���&���5&���5&���������)�"��)������������*�'���&�������4�+����%�&��&���'����'�!&���6���������� ��� �����!������ '��!����&���������� ������������� 4�+����%�&�!����%��������������������(������"��#�*����������������&��������������������������������������# 47&����&�!�����8��� �������! ����� !����# ������ �����������$� ��������)����� )������9����� ����������:���'�!������&��%����������'��.���� �������� ���! ��8�;���&�!�<���=0����7.!�>???8<���=0���������!����� ����%�����6 )���%.@��������'�ABCDAEFFEGHDIJEGK,3��#!�* '��"����18�����&�%������������������������������������������6�������9* '��"����:8�����������������*�������������'�������&�!���&��%����������&�!�����8�������������!�'�������.��*������ ����������!��������'����������&���!���������� ����)���������'&!����*���"�)����)�����L �����&�����'&��&���+����%�&�5 %��M ""�0%����"�� ���"��#�*��������������4�+����%�&��N����������"���!��������������!!�����������'���"����70=�O&��4�+����%�&�%�����PEQEGCDRCSTCKUDJVDKBCWXYWXDREUKCTBJJZ������������!&������'������� ���4[E\]D_aGHDFBXbK��&��*��"�)����M�)����)� ������)�"��� ��)� ������������ �������������8���'�"�)���� ���������)�"��� ��)� ���&��������

Page 22: tao ra thong diep ket dinh

��������������� ��� ��������������������� �������������������� ��� �� �!��"�� #$���� ������ ������%�&�'���(��� �"��� (��� ��������� �����)����&�� ��� ��*+,-./01234/56789���("�:�����;�����< �=�� �"� �� #$����)����&�� �� �� �!�>���>� ?�>�� ��?���("���� ���� ?�) ���"� �@�>��"����A������� %?����B��C(���� ������ ��������C���� D� �(>���A����(��������@E� �<�������� ���>A�!�>�= ����;�B������ ?�*+,-./01234/56789F� ��B�� %?��� G��!�>� ����������%�:����D� � ?�� �����#"����B@�) �������A����(����� (������)����&�� ��@�"�� �������C�("�� ����?�>��) ����) �B�������� �����H!�&I%!!��H!�&I%!!� ������ ���C(���� �����E�) �������;�"� �&D �:�� �"��� (��� �>� �;�"� �&D ��< ���������J������@�����C��"�� ����A����(���� ��"��J������("� E� �� �>� �� ��� �����>?K�������) �����@�"������A����(����)����&�� �� ?���) ��� ����A����(���?>��!�"��;�����@�����LE�� ������A�� ?"�����@����� ���������C�("�� ��) ?��!�� ��D������*+,-./01234/56789F� ���������C�'��@�����;�>A��?����"� ���� ?"��������H!�&I%!!�C(�����>��)����&�� ���M?������ �"����"�)����&�� �NOPQRSPTURVPWXRYOPZ[\PWR]]X__a� ?���� �����#@�bc�C�>�dc������ ���)A��� �(���� �A����� ������ �)K? K� %��e�� ?���&D=�f�!!?I%%��;D�����)� �@�"� �@%��M��(>�����������"��) #g=��(�� #$���@�"���������;�"� � ?�"��� ?���&D=�f�!!?I%%����� %���!�(��&�?�!�@�C�>?����?�C�>�)%"?�� ?>���M ���������������>A��� � �(���������� �A����� �����f�!!?I%%��� ��������(���h���@%"��B�� ?"���:%@�:%��������)%"?��������?��@E� ��� �(>��� ?"�@(��������e�ijklmnopkoqkrsqt�!�>���� � ?�"�� �� ����� ���� ����� %��%@�C�>�� ������������"��f?���A>�� ?����@�f�!!?I%%���<�����>A�?���� G��!�>u��M����) ����@����� ��������� (��:����;�"��� E� �A���� ��������������E������� ����� �(>���� �������(>��!������������!����@������ ��� �;D� (��:���v� �)w�;#$����� �� ���������;?"��� %��@�"��@?����E��?��v� %��w�� ���A����!�>�)%"?�C�>�� �����A�v� %?���"!�"�?��� %���������������(��;���� ?��w�

Page 23: tao ra thong diep ket dinh

������������ �������������������������������� ���������������� ��� ����� ���� ������ ��� �� � !�� ����������"# ��$�% � �������� ��������&"��'()*+������� ������"��,���!������ �� ���-�. ����� ���/� �0�1��.�������/�!����������234������/���5� ��� ! ��6��6"7 ���"# ���� ��������������������� �� �� � �/ �� ��� ��. ����.��� ������ ������8�� ��/� /!�����+� ���9 � �������/: ���� �������� ��� ����� ��������" �/�����������% ����"��� ������� ����� �����������������������8/!�6���������/ �� !�� ���� �� �9 ;������ ���!� ��<�6�:������� ��=���� ������� ��. ����.���"> ����� ������?���6����� �� �6����������� �������&�� ������ "��'()*��/ ��� !�� ������ ��� ��� !� ����� ���1���� ��� ���� ���� �5��������� ���������?�����/����/!�?�� ��?������9������,=�� �����6��.��,������������� ��!;�&������ ��������/���&��. �� ���� ���� ���� � ��!+���9������ ����@�.�����������A��6���?�����B���6,�-��� ���+�@���@���������� ��������6�� �% � ���� -�66�C�� ���������� ���������� "��'(*)��-������ ��������/�!�/���������������� �����5� ������� ���������� ��. ������6����"����/!��������� ���������� ���� ������� ��������� ��,=5�-�66�C�� �"# ������� ���������������������������8 � ��6��������������������������������,=5�-�66�C�� +� �� ������������� ����� � ����� ��5�����,�� ������6����/!�����D�����/� ���� "��� ��������/�!������6��� ������ �!�,��� ���� ���/�����/� �����=����������% ��6��9 ��&������ ����6 ����/9 ���.�����������/� ��� �������"# ���������"7����� �!�6� ������� ����/� ��E�� �������� �������+�� ����+��� ��� �� ���������� ���������� ��9������� �����������������@ �+���.��/!��������������� �����F ���� �������� ��"# ���������/�������@!��� �G�!� �,�H�����������&���������������+���������� ��������������������� �/�����9 �������/�!�"# �� �/� ���������� ������6������� ����� ���"> �������/� ���9�����1�F ������� �������6��� ��. �� �������� ��/9 �����/��

Page 24: tao ra thong diep ket dinh

��������������� �������������������������������������������������������������� ��!���"���"�#�����!�� �"��������$��%��&�'�(���� � "��(�������� ����#������ �)� ��� ��������*������&�+������,��� �������*���#��-��������������������(����(�������%��#�� ��.���������"�� ����/�!��������0�1�2�!-����(������ �%����� ����(����������!��� 3�����$� ��(������ �������� ��������������������&�45���������� ����� �������������������� ��#����#6789:;<=:>?@;ABCD;E:F8;<GHI@=;JK;AHLF@=;M?NO;PQ@G��������������R����1���S��!��������,�������������� S������ �����������-��������)�#��)������������������TUV&�������������������(�����"�������������������� �� �����(������!�� ������������� �3�������� �"5��������� .�$������������W3R����1��������$��"��� �� �����!�3�3���&��������������������(���� ���������������� ����� ����.�������!���������������"��������!� ��)��"��� �� �����!�3�3���&����������(��������� ������ ��5�������������S�-�#� ���� S��*���� .������!� ���� ���� � ��#����������������"��!�� ���������"����$����(����� ��$��"� ��� ��&�4���������������������(�� �����������)� �.�-��-��������!�� ��!���� ���3�����R����1�������-�� ��������!�� ��!���� ���3�"��� �� �����!�3�3���&��������������4��+!���+�������� ������-������� �,���$���������� ���&�X����#���������� ����� ��.����� �����Y����� ��������%�� ��!������#� �������� ��!�#�����������"W��!�����#������%��������&Z�#�����(��������#��������.�"�(���$[����(����� ���� S��� ���#� �����%�$�����!��3�,����� ����� &������)� �.�-������S� ������S�� ���� ��&��� � ���������"$[����(����������#������� ������� �� ��#� �����S����� ��������,��� ��#� �����S����������������������� ��� ������ ���������� &�\����!��� ������ ����������3�������"$]� ��� ���)��

Page 25: tao ra thong diep ket dinh

������������� ���������������������������� ���������������������������������������������� ������������������������������������������� ����� !��"��������������#$���!�%�������� �������&��������#�'� �%��������' !�����(���� ������� !������)�����'�*�������������#���"#)�'����'�$��+�������������)��'��,�-#����*����������������.�#���� ��/�����#������� !������)������&��������#�#�����#)��� !����'������������� !���������0,�1 ���� ������ !������)������� ���" ��'�*��' !������������� ���#�������#)�������'����'�$��������� ���'����'�$��'� ���)����������2������������#���!��� ������� !��������,3�*��������� ����#)���� �������������������*�� �����#������������#�����*������4������#$������'�*�,�56�����4����������$��7����7����(���4�)��� ���#�����*�������������*�������� ���"� ������#�����%�!�%������'����'�$�������'���� ���*��������#)��'#���" �����������" �����������������������"���4����,�1 ���4�����#�����*�%���#��'�����)�����������'����'�$��������!����!�������6�'��8�9#���"#)�������������'�*���:����������#��&����&4�$��������*���!�� !��,; !���� ����)�������4����#��'�����)�����������'����'�$��������� ���#����*�4����'��������4����"� ���!��������#�����*�������6�'��8�<�=�4����'� ��0����)����*���� �����!���&����&�#)��� ����������%�������������*,�5���"����0��� �������������)����*��� ��������� ���� �������������'#��4�����������0��������� �4����"� � ���������!���� �����&����&�#)��!�,>�������� !������ �����),�9#����� ���������������������$�����' !��������������������4�)��� ������� !��������.���������4�$��"��/� ��� ���������������&����&�#)����=������,�?@������%�*��"������������"� ��������������*���)������+����������������A�4B����!������������������C�������#���"������'���������7��� ����4���%0�'� ������!��DEE����&F��4�(���������������&'����A�4B����#2������,�>�)�����������'� ��#�������������#��,�G������

Page 26: tao ra thong diep ket dinh

������������ �������������� ������������������������������������������� ������!" ��#$��������� ������ �%�������� ����&����#��� �#'&���� ��#����&%������� ����()�����#&���*���������%+������,�-�,���������� ���������%$������������+����,���+.� ����� �%'������&�� ���/�������� ������ �%+� ������������#$�� ���� �-��&�����'�(�0������ ������ �%+� �������&�� ���� �-������ �'����������������!����%' ��*��������������(1���2-��2-� ������� �!��&�� �����%' ��*��/�������� ����#$����#�������������� ��%�� ��'�����������&%�� !"�������(34567389:;<8=>8?@384ABC3�#������������ D�������' ���E����*���&%'�����������&�� ��������������� �F���� ���#� ����������E����+�� �%'�����E�������!G��/�H)%'������������������#�����%+�/� �D���������������#�����%+���%$�� �' /������$�� �#+�������� ��������,����������� �#+�/������-E������� �%+�������I���� ���#�����%+��������������������(J��%+���� � �#$��&�� �����%'�� #�����' ��E������������������� ��,�����������E����#��� �#$&���������%�� ��#� �H��������J(�K������������,�-�,���#$������ �������%��������������%+� D������� ��� �%����&���#' (�L�%�������� �#� ���!"�������� �%+���������&%' �����#'���%$�M������-E���� ������ �D���!N��� �%+�����������&�� �������(�0����#����������E���*������� #'���������������&�� ���(�)�E���&� ����������� �� �������,�����������������������#���!"�(�)��&%�K!"��L������!G��������D��� #�������������������������.���� ��#���!N�������������#' �������#���!"���%'���������%'��������� ��������������������%+����������������� �-�(34567389:;<8O>8PQR9834@S�#���������������%'������������������&���%'����E���&�� ��������������� �/������#��������������&� �D��������� #���������������������

Page 27: tao ra thong diep ket dinh

��������������� ������������������������������������������������������������������������ ���� ���!� ��"����� �#�"�����������"$���������������%� ������"��%�"����� �������&�"�����������������"$�'�"��������������� �������"�����(���!��)��������������"��������� ��*��� �����"����������������������)$�����������������%�"��#�"��������������"��������+���"��%�"��������������������*����*������ ���(�"������������� ��)��%�"��(�"���"���&����+������������"��(�"������������"$�,������������������"��������!����������!)�#� ��%��$�-������������������"�.������������������"�&�����"��(�"������������ ����������� �� $�-���%� ������!�������"��(��������������/�����"��0����(���������+����+����������12���(�����3���*�������������������#���&������������� �� ������!����������&�����"����� �������#� ���*4���������������"�5����&����� ���%�3������6��&���!����������������"�+�&���(�����%������������ ���%�3��������$789:;7<=>?@<AB<@9C<=D;E-���%� ���������������%� ��& ����������������������������������������&������ �����������������F������ ����� �����"�����"�����.������F������������F���$�-�����/���%� �����������������&�������������������������������&�����������"�$���������������(����"��.�������"���&�".����������.������������%��"��+����������� ��������������������������G�$����������������"������!����#/���%���������������� ���������������"������+�������*H��������������.���� ���F����������)��%�� ��#��%��������&���+�����������"��� �%����������� ��#� �%��"��& �&� ��$�I&������#����"����� .���� �������&*��#�"������������ ������"���� ������)��������� ���"�����J�5'�"����������&�������� ��������������&�����"�����$6�I&������ ����"���������"�����%� ������#����������������������&*4��������������������������() ����������� �������!��������������� �����"�������G�$

Page 28: tao ra thong diep ket dinh

������������� ����������������������������� ����� �!��"�#� �$��%�&��#'(" !���"������ !�#�)�*+,�����-.�/$010##�2%%34��'5��#1'(" !���%��3��,��#���5#4� %���$�6�7+5#�$�� 8�6�9'�����%"0��+5 !�8+6 !� ��%�8%�4���6�� �'�7%5�� !'(���8�6��#���3 ��5 ������&��#'(" !���"��+ !�7�����+ !�7�"&�7�&� !��� !(�.�:�' !#1% !���6�����#������#; ����+� !���� !� !��&4����� !�#����%���%� !��%�8'(5���&�<�&�6 � ��&.�:�'= !�&��#'(" !����#�>? ����+ �7� !�#1% !7; �������@�&"� ���57�#�'A.�-��� !�#����6 �#;7�1��������!���3�7%5� !'(���#'5�#��B7�8C �������&��#'(" !���"������ !�#��D�7+5#����B��3�'( !���7�@��=&�#�'"�#1'(�������7��A���"��#����!�(���&��#'(" !.�*+,������8'�1��7+5#����5 �8��B7� ��%�8%�4�#�0%�E�" � F !���6�����#�7%5�� !'(���8�6��+��#�5 �>�5 !� �'= !��% �9+��1%=�1�� !.�:�' !�#1% !� ���6��#1'(� !�(53�8�&�����7+5#�������#���3���5 ��%�� �#%�� �9�����67.�G1% !���+5�#1� ���'"�#+B !�#�+� !�H%��2&�� F7�IJKJ�!�'=��L% ��>�L0�!� �$��M�77&�-�1#014�L0�!� ��%�� �#%�� ��%��#��B�8'��1��$+�9+�������#�+� !���#��B����5 �9'5�#1;�#1�5���"�� �6 ��� ��#��.�:�' !�#��&�$��%�8%�4�+ !��N��%"��7+5#������%"��8( �!��" ���%�3�0�3��'"�#1��#'5�7; �����B7 !���57O�@G1'(�������E�5 �E%"�3�����4���=&�#'5��%"��E�" �#�� �P07�9%$(���E+� � F7�#1'(���8�&�E�5 ��%��!������%���( �����#� ��%���+ !.A����������Q ��RS����TU�V���������������������� �7%5�� !'(���<�� �#�7�8�� ������&��#'(" !���"����� !�#�)�-��� !�#������� ��%5���"7�#���&�7+5#�8��6��!;�8%�.�G1% !#1'(� !��(53�E%" !� !+�("�1�53�3��74����� !�#������� ��%5���"7�#���&!���9(5�#������5����"�� %��8�� �9'�����%"0.�-% �9+��@WX�!1�7A���+ !�!(5� � �7+5#���"7�!����� ��%���".�:!��� ��'�����%�#���&�7%5�� !'(����%��P��'(� !�#F5 !�<����#'��#���5 ���%�7+5#����� �� � ��%�8%��8� !���6 �!���38(=��( �������%���"�7+5#�$�� !�8� !���C����" ��8%��� !�0�%.�-��� !�#��%��P���'(� !������90"�#; ����"7�$(����% � !'(��4���'����+ !�3��"��$(��

Page 29: tao ra thong diep ket dinh

����������������� ����������������� ��������������������������� �!��"�����#���$������%&��"���������%������������'��(�����)������������������������*��������!���������!)�+!����&����+�,����������)��������!���!)���������� �)����������������)���&�����&������*����������)�����-� .�/������)�����)���������&������������!� �)�0�������)��&����!)������������������!����������!��&�������������-� ����$&������&�������1234516789:6;<61=>?126:@36:=345A1��&�����������������!)���������������.!�����-���������&�����&����B�'�&��������%���&-�)���C#�����&��!�������������%���)����&-�)����!���&����.� �&������&)����-*�����+�,�����������-��!)��#����&�-�����-���������� &�����������)���!�"��D� �&����� &�������������.�������!���%�*��!)�������)!����)���)��/����&)��0�!���0�&������!�������)�����������"����&�����E&�����!)����!)��!����%�0�����������)��������������-��������������0�!�0�&����)0������������������"����&�����!��F��������&���!�����-����)��/�������)0��������)���"����&����+�,���-���#���&0������������������������������)�������"����&�����!���!������)�������G�������)�����*����.���%���&-�)���&���������)�����%&���"�����)0����*���&�%��+H���!���&����������0�!���������!���������)&�E&�������I������-����� �&���&-����������&����&�������-��������������������F!���!���)�*�/���� ��������-��&������� �����������%�$�-/�)����)��-�����������������������J��)��'�&���&-�)��'���$&������������)-�'&)����%�K�����������������������L��M�0�.�N�O.$0.��./'!���.�.�'�./.�����./�P!��!����M�!�-Q��F��&���&�-��-��+�)�� .����)������-���)��/&���������!����%����)���!���!)����)�������������G������'����LMN''PM Q��RS���������-�������&� ����T������)�� �)��&������)0��������!� ��0���)���������LUV*���&����������������)�*

Page 30: tao ra thong diep ket dinh

��������������� ������������������������� ����������� ������������� ��!��"#��������$�%&'����!��"�����(���$������&)��*����(�������������!���� ���+!���%����������������!����,���(����������-� ��� ������.�/�#�0�� ��1������� ����� ����&)����� 2�%�����&3����,.�������(������ ��!�� ��� ��������4������5!�����������,� ��,6���!���� ���������-���718�7��������������9��������!��2�:�������� ����� ����&)����� �:�.��,����,.�����������;��������<��&3��������,.�������� ������:�.��:���� ���!������ ���&'����� ����������"��4��%�� �:��������$�����"�!��1������ ���,���� ���$�� ����=��� �����&3����,� �������������!���:������&��1����1������! ������������������! ���������+!������������� ����� �����������&'����� ����� ����&)����� ��,���1�6��!��1������>��,.������:�.���!����:����������1�������0�������!������! ���5���4������������ ������-������ �:!�������.�� ��!�����-����18�=�5�������������������������� �������?�������(����!����%��������� ������������� ��4��!�����,���� ������2��������!��� ����1��=#��.��:� ���%��.��(����� ������-��*,����������,���� ����������� ������@��*,���:� �(��������*��!� ����,��( ��!�������-������!�����&���� �������!��1������� ����� ����&)����� �:�0�*, �1!���� �!������+�!�������������� �(����������� �.�������@������! ���A�� ������������������������!����� �*� ���������;� �0���� ��:�0������(�������� ��!��-B���8�������� ����������(����� �:� ���:!����!�����/CDEFGHIJKLICMNOIPQGICDEFGHICDMR+&��STTU2��(�V�%��+W�����,���:!����%&'���������� ���,��( �������������X��1������������! ����������������:���������������:� ��!��������:!��������������������������<�"��!���������B�$��&��"��!������$��+!������!���������B���,��������1����� ����7�!��7(&��%����� ����0��������2��!�"9��� �Y���1� �5��Z��$��

Page 31: tao ra thong diep ket dinh

������������ ������ ���������� ���������� ��������� ��! ��"�!�#����$���%������ ��������&�'!(�#����$��&�$� ���"�!�� ������ ����)#*+ � $ �������,�-���#� .��/� ��-�'! � (�� ������ �������&�$ ��' �#���$�0���!�-�������&�'!(������)�*+ �� $ �� �,0�#! � �$���'1��'���� �����! ��'! ���2� ���'!"��!�� ��� '3(� �$�"�!��� ������ �����#' � ! ��.4��'!"�-(!� (�� ������ ������ ������ ���� �,�53��6��$�6�* ��� ��7(�3�� (�! ���2� ���'!"� (��4�8�� 0�9:;�#����$��&��&��! ���� �����4��� �� ������ ���� �<�&�$ �&��! �:0=���5% ��*"�7�3�#���$�>�?��' ���1 ��7�3�9:;�4�� ��&5,�"�$�� �2 �����&�'1"�6��'3 �6'3��@(�� �,�A�$ ��&$ �������� ��"�!���(5! �$ ���'3 �7,���5"��,$���! �����$ �6��� ������ ���&�$ ��' �#����$�0�4�8�� ��(� ������ ���������� ����A�"���!�&�$ 6��� * �� ������ ����&�$ �&($ �����#�� ��'(���5% ��*"��/5(�����������=;B�4��� �� ���������� ���� �<��(,'% �&��! ���� ��&�'!�� (��"C ��-�$��,���'!�9DE;0� �� ����!��!�� ��F�*+ ��"C ��7����(,'% �&��! ���� �&�'!��-�$���,���'!�9D:��4�(,' � �5 �������&5(GH������� ����#����$�0� ���������� �����(� � ����&��! �����&�'!(#����$���� ��&5%(�"C ���/�$������"��A�"�����,����� ����#������������ ������ �����! �6�� ����'1�6�� �� ������53,����&�'!(�- ���' ��� ��&5%(���� ��6���&�$0� ������ ����6�� ����'1 ����&��! �����&�'!(�&�$����53�� �� ��� ���C���!� �$���'1� ����&��! ���"�!����� ���!�� ��������6�� ����'% �"! �0� ���"�!��6�'1(��5!��"���7��@($��&� � ���&�$�IJ���2� ���'!"� �,0� ���������� ����6�� ����'1�#�'3��&��! � ����� ����������*!�� ��'%(�6��$�6�* � �����'3� ����� ��-�'! �#*K��&��! ����&�'!(�@(���'3 �������/�*L �������#����$��@($��'��&�$ ��,�7�G��MNOPQRSTUQVSWXYOZP[SWWOT����@(�3 � � (��\�!�� �(� ��@(�3 �\��H,��

Page 32: tao ra thong diep ket dinh

������������ ��������������������������������������������������������������������� ��!������"��#������$%������&�� '&����(�!������ #��)���(���*+,����,��$+,����-.�&����+���������/�������,����,�����,01��*����������������������!�2�����������3�4+,����-��56*�� ���2������������������������������,����+���������������,��������7������������8�����,�������������/���� ����������������,������,�����,�������������%�*����������9������,�����3�:�����������;������������/��%��!���� ����������������5����������������� ���,��*5��������<�������+,������������,������� ���� ��������(����=������,������������$%*��������������������<��3�>+����)���(���1���������-���� ��:��,�������3?�����������������������,����������-���%����;����������������(������� �����������������-���%�9���@� �� ����,�������������,����������-����3�:��,���������� ����������������������-�� � �#���)������������3�4��$���������9� ����,���������� ������������������������������ � �����������5�����������������,�;��� ��(���������������������/��5��*%���$����$�� )������������3��)������*����������������A����������������������!��2���+��(���56���������� �����5B�����,������3�C���������������$����������������)���(������������*��,�����-��������$�����+��$���;�(���������$����$������9���;�(�����)���� ������$���������� �� �;�(�����+��$�������,������$��������������;�(��������$5��$��������� 3��+,���� ������������*��������������-����� ����������,��$�������������-�;��������������������������������$��������������;�*������������(��������������� ���������(��� +,��(���3�:�������*��,�����-����������� ��(�+��$�-�$+,����-��*� ������������ ���/����;#�*������������9���$����(���� �����+-�������*���������+��$������������/��������+,������3>+��(���$+,����-������� �������� ��'�*������*��,�����-���������������� ����9�,�����*�����5*��������������������� ���5B*�*%���� ����(��(�+��$���������+��=����������!����3�>� ��������=���� %��������(��

Page 33: tao ra thong diep ket dinh

�������������� ������������������������������������������������������������������������������������ �����!��������� �������"#��������������������������������������$%������&!����'��(�������������������������)��'��*����+��������������������,���'��-���+����� &�� .��+��&�����&����%'���/������&������%��������������0�����1��������&�1� ���%����2�3����������������������&����%'�����'�������� 4���������+����$%������&!����'��(�����������5�������&��� .��!����6�%'�6��!���#�%�����7���+������ ���/� ���7�+%��������������������������2�����������������������'����������������&���������!�������#��-� &����������/7�2���/8��������������&������/%��������/���# 4������6��'����3�+������9�������������������#8���������:"��������6����&������%�����'�������;�0����������������<��+�������� .������������������������1����%�����'����!����������'����������������������=���������&��������%�������;�(������0�����;�(������!�>������������&;�0�?�%'����3�+���������%���6�����#���������������������������������!���������0�'������;�@����������������*����������&��;�(�����"��'���������������������6�9�������������������#8��������:�/%���+%����������������������'��A����B��(����2&�� ��CDECF�9�� &������������%������������+��� ����# ���#�!��������������#%'�/!�����������������6��&'����&�����������:�>%�����'�������;�0����G�&��������%�;�0����0����;�(����������������%���>������������&��*�����������������/�'�������6��������������/�3����%'��������������!��6������������,�������������������������&��G%�����'������;�0����*�����������&��;�$��������#�&���#������ .��=���A����B��(����2&�+��������0HI������+� ������� ������# 4���9=�����/�����'������������+����#%'�����������%�����������!���#��������������������6�/� ��#���������)���1����������������%�6��������/��������1����������������7���������+�%����� .��/���������������:

Page 34: tao ra thong diep ket dinh

������������� ������������������������������ ��������� ��� �� �!�"�����# �� ��$ �� ��"���%&�������'(������ ��)�*�� ����"+���&��&��%��������,����� ������ ��������"�-� ��� .�/��"���%&���������� �������������� �����-�*� ��0�"+ �%"'�*�,� � �� 1����� ��2���� �&"' ��&,��"� �������*���������"�-.�3����������������, ����� ��,��%����� ��� ��4�����������, ��0� � ����� �� ��������"+�����0�� ���������&��0�+��� ��0�� ���&,��� �����"�&� ��������� ��5&�������������-�*,.6789:;<7=>;?79:;<@9A;BC=;<ADE9:F$��G ��H& ����� ��0�'&�I1��!� � ��)���-� ������ ������,��0��������, �� ����.�J� �0$����, ������ ���� ������ ������K�L��� ��"'&� �����(�*���0�����"&���'&���������"� �0�"'&� �(�%1$���������M&��G ��N&1 ���&����4�O���" �����5� �����(P�*�"+&� ��� ��$ � ������%�"���5��� �����%�"������������0� �%Q�N&, ������H ����"� � ���0��.�������"+(� �����&� ���������R ���� (�!� ��G ��H& �������� �����������%&����*1��%��� ������-�� ������(�����'�������N&"+ 5�+��� �� "�-��������# ����Q�� ��$ ����&������!�"�������&"� ��"+ ��� ���&,���&��S�"4I&(�5�T �5� ��%����!�,�����������0"+����%��%��������5&� ��)�5&����!�� ���"� ��0�' ����'���� ��������� �-��� �0�'��U"� �%��!, ������ �.�F������&$ ��������"+���M&��G ��!� �%1$��*�� ��0"� �������V��V� �����"�.W)� ��" ����������5��� ������5� �������� ���R � ��$ �� ������*���(0�"'&� ��*�� �������G�-�,��!� ��$�.������1$�����5� ����0$� �����"���'�.�XG���"������*���!� �51$����R ����"+� ������,���� �������Y���1����H ��&,� ��$ �������, ��*"���HZ ��0����.�/�� ����"' �0"'��&,�&�� �5���� ������� ���# ������� ���� �������"+������0��������������� ��$ �������, ��*"���HZ �./���[\\\(������ ����� ���" ����&��,�]5�1��0$���+ �����-�__N&, ������0�����0� ��������� �����4� ��$ ��N&, �����������%��

Page 35: tao ra thong diep ket dinh

������������ ��� ����� ������������ ���� ��������������� ����� ��������������������������� �� ����� ����� ���� ����� ���������!�������"����#� ���� ����$ �������%&�� ��$ ���%�'�&����( ����)�*��� ���+���� ������������,������� �����-�������������+./������0�������������$ ����� ���� ����!��*��"� ���% ���"������ ����+����� �������� ���1������������� ��+ ��������0��������������$����+ �� 0�����"��!%������$ ����� ����+�����������2��������������������������$ ���������%�'�������� ���� ��� 0��+ ����� �%������ ����������+���3 �����*������ ���������%�'���+���*��#����� ������������.4���*�����(���������5���%�������3���������!&�������%�'��, ���6 ���)����,����) �����7�+ ����0�������� ����������!�����������3���.����������� $ ���"��!%��8������ ����� ���� 0������� ���$����% ������� �%�������������%��� ����+����-9�����1������� �������� ���#�&�%���������*��(.4����*��������� ���9���� ��&�� ������3 ���#� �+����#��(�*�(����������*���������� ���% �������%����� ������ �%������������$90��!�$��"��+����������.4���:�����%�'��� �����0���( ����*%�����$#�� ���!��������+����6������������;;��� �+ �(���������)�*���<� ����, ��&%������!�������"���#����������������������������� ��������3=���"����#����- 0����������� �������� ��������"����� ��� �����!�������"���#������������ ��>�?�9��8���) ����,�@%�6 ��A�B�C �����������*�� ���� �������������� ����������� ���������!��������������������-9���-9������������+������+������ ����� ����� �����!����������0����.%D��E�?)���������# ��� 0����� �( �����������������B�F��0���# ��%���$ ����� ������ ������)�*���<� ����, ��G��:�����%�'��� �����0���-���������+����� �������������������������3����1���.H���� ��������+��*�����������+./���I9J����� 0��� �%�"� ��+ �#����� ����������"�3�'�����%������ ��� ���+����+�������*�������F, ���������%�'�������# ���-��-9%����"��*����������������$ ����GA�5��$9�5�"$�K����K��"

Page 36: tao ra thong diep ket dinh

������������������ ������������������� �������������������������������� !����"##�$��������!�������%�� �����������������&��������&�������'����������������� !���������������%������������ (��������� (�����!)�*��+����������������� ���������������������� ����������������� !������ ���$��������!�,-�������������(�.����/��!����0�!������������ !����"����+���12���1!����&��!�)3����!�������������������� ����������������� �4�5� ���$�������!���������!����&�� ���������!�����1 (����(���� ���$��������!�����&��-�����������!)�*��+��������6��������&���� ������!�����������&������7! ��!�4�,7�&�������� �������������������������+����&������/�� ���������������8�&�������� ����8�&����������6!����������������1�����!�).�7�&�����������$��������!���������!���+����&������/��� ������$��������!����&��8���� ��������&���-�����������!���6!����������������1�����!�)5� ����&�������$��������!���������!� ����� ����������������������&���(�8���������������������9����2:�/��!�� 6��,� ����������!.� ���������������&���!��������1���+�������� (��)��!�� 6������������ ��� (���(���'�!����+�%������ ����+��!����������������������!�'�+��������!�%�������!�������� ��1����������� (�����&���(����&���!�������� (��������������������9����2:�����)����������������� ���;�1�6 �'��!��!�'�+�������2���1���+��������-�����������!�����$���&���9������������<6�������������������9����2:���!�������� ��������� (���8�!�<�)=!����!���1��8����!��������'�����(���'�!����+�'���1���+����!�������!����� ��������������+��������(�8����'�+�8������������4��+��������+�/��� ���������2������/�'��������&���+�)�>������!������������������(�8����'�+���������������������'������ ����� ���82?�����'�!���������!�����������$��������!/��������+�����&�� �����������!����!�����&�)�>�����������&������+���������������1!�� @���' ����������!/��������+�8��&����!�������� (�����!����!��� ����&���!/

Page 37: tao ra thong diep ket dinh

�������������� �������������������������������������������������������������� ��� ������ �����!��"�����#�!$������!���������� %������ ����$��&��'�(� �����!��"�����)!������������������ ���*����#������+��,�-.�!��� ��������������������������/��� %� �������� ���� ������0!1�����������������������&���)2���������0����345���������� ����� �������������0�!�����!1��#��������!��������6���0 ��������������������!����������������&�7����������8����������&�!�������� ��"����������� ��������� ������%��#!������ ��"���9�%������������������� �������������$����������!1�� �/����������:� ����������������!$���������������#��������#!������:�����������!��#!��&�������:�0��)���" �������!1����� ������������ !$�������� ���������!$������������ ��������������(!���&��� %� ���" ����������������"���0!1� ������%�� �"���������� �����06� ��:�����!$� �����/�������� ���������&��� %� ����"���5�����1��� %:�� ������������������������������� �����������&��������������0+������ ������ �������� ���:�#������!1�&�!����������� ���� �������� ��!�����:���1����� ���������� ���� �������� �����!��"�����#�!$������!���������������������� ��� �����������/�����#������+������������������������������� ����� ���������!���/�����������(����������������� �������������!����������������0!1������� �"���������#���������� +�����;��0!1����������.���������1��� %:� ����������������������� ����0+������ ������������1�� ����#���������#�!$������!����<����&������������ ���������� %������������������������� %��������0�!�������0������!1��������������������������� ���� �������������������������=��>?@�0����� �����!�>>@����� ���/���� ��� ����/�#���������� ����0���������������$� ���� ��������������A��������������& �����!���&��� ����#���

Page 38: tao ra thong diep ket dinh

������������� ��� �� �������������������������� ������������������������ ����!���!"���#�!����#���#��������$���� ��#��!����������%���!����&������������!���&!����'����� () �'��������������� ����!���*&�� +����%���"�+�����������������,�������������-���+���� �'�����$��&��������%�� ��+�� ����������%��!��������������(���������� �& "��!������������� �%����%���'�.��$��� ��#������������������ ����%���!���������� �$���������&�������������� ����,������(���������� ���"�.�%�/!���������/����&������ ����������'��&������%����01���������������������#��������������-������%(2�!�����03���#��� � ����&!��/�������������������������4���&05���%���������/����&������ ��������+���,������������$���%�&��6�7�$��� ������������ ���������������" ��8��'����%����#�!����#���#9������&�$������&01�:�& "������!������ �'��� �����4�&�������������#�!����#���#��� ��������01��(7�!�����;���������%;�������-���+���� �'����������� ����$����� (�2�$���������$�����%�����!���������%���!�����������8�����$����� ���!�� ;�����#��� ���!���� ������� ���!������������� �� �����������,�%��01���� �$������%���!����������������(�<������'��#������ �����������%���!�������� ;��!��������#��� ������,�%��01����� (���$��&��������%������������� ��+�� ����������������������!���/��/�������$���!������%�������!"�����!�� ����$������$������$����"��� �����!���(���������� �#��� ���!�����������!�������$����%=���������� & "����������������������������������� �$��������� ���!�� ��� ����� ��������%�����'�&!��#����������������,�������$���+!������� (�>���������������8�� ��#�������� �������'���� ��� ����� �$����������������!�������������+!��������,����� �'������#��%����!������������������!"������'�0������������(

Page 39: tao ra thong diep ket dinh

��������������� ��������������� ������� ���������������������� �!���������!"#����$��%��������%��������������� ���"�����&�'�������� !(&���)�*����������������+� � ������������� ������%��������*�%����+� ��,-���������)��� ������������.�/����������*��'���������������%��+� ��,-���/�������������%�������� ���+��%��"������������!���+����� ������0�1� ����%����&����2�����������/����/����"3����&���!���������"3�����4���,��������������%����5���� �����0