tahoma - somfy€¦ · améliorez votre confort votre sécurité et votre autonomie à la maison...

9
TaHoma ® Documentation de vente

Upload: others

Post on 14-Aug-2020

2 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: TaHoma - Somfy€¦ · Améliorez votre confort votre sécurité et votre autonomie à la maison avec Home Motion by Somfy. . l y a de nombreuses applications que Somfy peut automatiser

TaHoma® Documentation de vente

Page 2: TaHoma - Somfy€¦ · Améliorez votre confort votre sécurité et votre autonomie à la maison avec Home Motion by Somfy. . l y a de nombreuses applications que Somfy peut automatiser

2

Ce document décrit les produits et les services TaHoma® de façon détaillée. Il contient aussi des informations juridiques importantes.

Améliorez votre confort votre sécurité et votre autonomie à la maison avec Home Motion by Somfy. .

l y a de nombreuses applications que Somfy peut automatiser pour vous dans votre maison. Par exemple :

• lesprotectionssolairesquisedéploientautomatiquementencasd’ensoleillementetquiserétractentencasdeventsforts,

• lesfenêtresdetoitquisefermentencasdepluie,

• laportedegaragequevousouvrezdepuisvotrevoiture,

• l’éclairagequis’allumeous’éteintautomatiquementafindesimulervotreprésencelorsquevousêtesabsent,

• lesvoletsquis’abaissent,leslumièresquis’éteignent,lesportesquiseverrouillentparunesimplepressionsurunboutonlorsque

vousallezdormir,

• etbienplusencore….

Toutceciviaunetélécommande,unsmartphone,unetabletteouuncomputeroumêmeentièrementautomatiquementsurbasedescénarios.

Etvousrecevezunmessagelorsque,parexemple,unvoletnes’estpasfermécarunjouetlebloque.

Toutceciestpossiblegrâceàlatechniquesansfil,detellemanièrequedegrandstravauxnesontpasnécessairesetquel’investissementreste

limité.LatechnologiequianimeHomeMotionestintégréeauseind’unprotocoleradiopartagéavecd’autresfabricantspouroffrirdesapplica-

tionscomplémentaires.Ainsivouspouvezpiloterdesapplicationssansfilteldel’éclairagedeNiko,desfenêtresdetoitdeVeluxetc.

Afindepilotercesappareilsàdistance,SomfyadéveloppéleboîtierTaHoma®Connect,lemaillonentrelesappareilsélectriquesdevotre

maisonetvotresmartphone,tabletteouPC.TaHoma®Connectdisposed’uneexcellenteliaisoninternetsécuriséeaveclesserveurscentrauxde

Somfy,afinquevouspuissiezrapidementetfacilementgéreretsurperviservotremaisonoùquevoussoyezdanslemonde.

TaHoma® Documentation de vente

FENETRE DE TO ITURE

PORTE DE GARAGE

RIDEAUX

MARQUISES

CHAUFFAGE

VOLETS

PROTEC T ION SOLA IRE INTERIEURE

PORTAIL

ECLA IRAGE DE JARDIN

STORE

SCREENS

Pilotage via télécommande ... Via PC... Via Tablette... Via Smartphone!

Page 3: TaHoma - Somfy€¦ · Améliorez votre confort votre sécurité et votre autonomie à la maison avec Home Motion by Somfy. . l y a de nombreuses applications que Somfy peut automatiser

3

TaHoma® est composé de 2 éléments :

Le boîtier TaHoma®

Le boîtier TaHoma® assure une liaison sécurisée entre vos appareils et les serveurs de Somfy. La sécurité est assurée à de

nombreux niveaux. Lors de chaque pilotage de produit, le code de sécurité est changé automatiquement. En outre, il y a, par

maison, une clé de sécurité comparable à la sécurité des opérations bancaires via le Web. Les serveurs Somfy sont situés dans

la région de Genève et sont hyper sécurisés. Le boîtier TaHoma fait le pont entre plusieurs technologies et vous pouvez piloter

et combiner tant des application sous protocole RTS (Radio Technology Somfy) que sous le protocole le plus avancé io-home-

control®. Le boîtier TaHoma® Connect est relié via un câble LAN Ethernet R45 à votre modem ADSL ou à votre box internet

compatible (3).

Le service en ligneLes Services Somfy pour TaHoma vous permettent de gérer des équipements domotiques de l’habitat(1) en toute simplicité et en

toute sécurité à domicile ou à distance.

Depuis votre ordinateur connecté au site internet www.somfy.be > Votre Espace vous pouvez créer des scénarios (ex. : tous les

volets roulants se ferment automatiquement) (2).

Ensuite, de n’importe quel écran connecté à internet (ordinateurs, tablettes tactiles ou smartphone) vous pouvez :

- piloter vos équipements individuellement (volets roulants, porte de garage, stores, fenêtres de toit…) ou par groupe de pro

duits (ex : tous les volets roulants)

- déclencher immédiatement des scénarios que vous avez programmés préalablement

- vérifier la bonne exécution de vos commandes ou programmes (uniquement équipements io-homecontrol®) par consultation

de votre tableau de bord

- visualiser en temps réel la position de vos équipements io-homecontrol® via des pictogrammes

Compatibilité iPhone®(4) : interface dédiée iPhone produit de Apple Inc. avec l’application Somfy TaHoma disponible gratuite-

ment en téléchargement sur App Store.

Qu’estqueTaHoma® ?

1

2

(1)PouraccéderauxservicesdepilotageàdistanceviaTaHoma,leséquipementsdomotiquesdel’habitatdoiventintégrerunprotocoledecommunicationcompatibleio-homecontrol®ou«RTS»(Radio

TechnologySomfy)souscertainesconditionsàvérifieravecvotreinstallateurconseil.Retrouverlalistedeséquipementsio-homecontroletRTScompatiblessurhttp://www.somfy.be/fr-be/accueil/decouvrir/

home-motion/tahoma/tableau-de-comptabilite.html

(2)Pourconfigurervoséquipementsàpartirdevotreordinateur,nousvousconseillonsd’utiliserAdobeFlashPlayer.

(3)ListeexhaustivedesboxinternetetmodemscompatiblessontdisponiblesurnotresitewebdeSomfy

(5)Encasdecoupuredelaconnexioninternet,lesscénariosdeviedelamaisoncontinuentd’êtrejouésauxheuresprogramméesparvoustantqu’aucunemodificationn’auraétéfaiteparcelui-ci(unscénario

deviedelamaisonpermetdedéfiniruneambianceparticulièrepourl’habitationencombinantlemouvementdedifférentsproduitsindépendammentlesunsdesautres).Sivoussouhaitezsuspendreles

scénarios,vousdevezmettrehorsserviceleboîtierTaHoma(débrancherlecâbled’alimentation)pourretrouverlaconfigurationinitialedeséquipements.

Page 4: TaHoma - Somfy€¦ · Améliorez votre confort votre sécurité et votre autonomie à la maison avec Home Motion by Somfy. . l y a de nombreuses applications que Somfy peut automatiser

4

Plus d'info ?

Informationlégales

A propos de SomfySomfy est devenu en 40 ans le spécialiste et le leader du marché Home Motion. Somfy est un fabricant

de motorisations et de systèmes de commandes pour protections solaires, volets roulants, rideaux,

portails, portes de garages, éclairages et plus encore... Somfy est mondialement actif dans 70 pays et

ses produits ont démontré leur fiabilité auprès de millions d’utilisateurs.

Pour vous abonner au services TaHoma de Somfy, nous vous demandons d’accepter les conditions générales pour la commande à distance de

système d’automatisation de la maison et avec cette documentation de vente liée à ces services. Ces documents sont disponibles pour informa-

tion via le site Web de Somfy ou via votre installateur. Ils vous sont soumis pour accord lors du processus de paiement de l’Abonnément.

Mocht er sprake zijn van enige tegenstrijdigheid of afwijking tussen de bepalingen in de Verkoopdocumentatie en de Algemene Voorwaarden

voor de Somfydiensten, dan gaan de bepalingen in de Verkoopdocumentatie voor.

Téléphone: +32 (0)2 712 07 71

E-mail: [email protected]

Site Web: www.somfy.be

Support TaHoma SomfyMercuriusstraat 19

1930 Zaventem

Les Home Motion Experts de Somfy dans votre régionLes Home Motion Experts en Belgique représentent la gamme Home

Motion au sein de leur showroom. Trouvez, via le dealer locator sur

notre site www.somfy.be , un Home Motion Expert dans votre région.

TaHoma abonnement mensuel(1) TaHoma abonnement standard(1) TaHoma Freemium (paiement unique) Prix Public ConseilléBoitiers TaHoma ¤ 350 TTC(2)

Prix Services TaHoma ¤ 5,90 TTC/mois ¤ 70 TTC/ans ¤ 299 TTC

Durée du Contrat 1 an 1 an Durée indéterminée (Renouvelable tacitement pour une (Renouvelable tacitement pour (Sauf résiliation d’une des parties) une durée indéterminée) durée indéterminée)

Mode de paiement (1) Garantie Boitiers TaHoma 2 ans

Extension de garantie (3) + Toute la durée de votre abonnement Pas d’extension de garantie Boitiers TaHoma possible

Choix d’abonnementPourlesservicesenligne,choisissezl’Abonnémentquiconvientlemieuxàvossouhaits.

(1)Retrouvezledétaildesconditionsfinancièresdel’offreavecabonnementsurlespagessuivantes

(2)Cesprixsontsusceptiblesd’êtrerevuparvotreinstallateurconseil

(3)Outrecesgarantiescontractuelles,vousbénéficiezdegarantieslégales(voirconditionsgénéralesdegarantiessurlespagessuivantes)

Visa, MasterCard, Bancontact et les systèmes bancaires en ligne Visa - MasterCard

Page 5: TaHoma - Somfy€¦ · Améliorez votre confort votre sécurité et votre autonomie à la maison avec Home Motion by Somfy. . l y a de nombreuses applications que Somfy peut automatiser

5

Conditionstechniquesetmiseenroute

Lorsque vous souhaitez faire usage des services Somfy pour TaHoma, il faut répondre à certaines conditions techniques afin d’assurer le bon

fonctionnement de TaHoma® et des applications compatibles dans et alentour de la maison. Les applications pilotées doivent faire usage d’un

protocole de communication compatible io-homecontrol® ou RTS (Radio Technology Somfy) et doivent répondre à certaines spécifications qui

doivent être contrôlées par votre installateur. Une liste des apllications io-homecontrol® et RTS compatibles est publiée sur notre site. Il est de

votre responsabilité de veiller que le boîtier TaHoma® et les applications pilotées soient installées dans les règles de l’art et de vérifier avec votre

installateur que toutes les mesures aient été prises pour le bon fonctionnement du boîtier TaHoma®. Entre autres que la procédure d’harmo-

nisation des clés systèmes de io-homecontrol® ait été bien suivie (procédure pour l’enregistrement d’applications io-homecontrol® au sein de

votre domicile).

Nombre de produits avec protocole radio io-homecontrol® pouvant être connectés >100Nombre de produits avec protocole radio RTS pouvant être connectés 50Nombre maximal de scénarios 40Nombre de capteurs pouvant être connectés 20Capacité d’enregistrement 1 semaine (max. 30 scénarios par jour)Portée radio de 200 m en champ libre et 20 m à travers 2 murs en béton armé Dimensions du boitier 145 x 145 x 30 mmAlimentation prise secteur 230 V

Détails des fonctionnalités Boîtier TaHoma

PREAMBULELa souscription des Services Somfy pour TaHoma implique l’acceptation des Conditions Générales de Services Somfy de pilotage à dis-tance d’Equipements Domotiques de l’habitat et de la Documentation Commerciale contenant les conditions financières applicables aux formules d’offre et options complémentaires avec abonnement. Par conséquent, nous vous demandons de lire attentivement ces

documents qui vous sont fournis lors de la vente du boîtier TaHoma. Pour votre parfaite information, ces documents sont également accessibles

sur le site Internet de SOMFY (http://www.somfy.be/fr-be/accueil/decouvrir/home-motion/tahoma/information-légales-tahoma.html ).

La Documentation Commerciale est composée des documents suivants :

- « Documentation Commerciale »

- « Conditions générales de garanties des boitiers TaHoma achetés par un consommateur chez un installateur professionnel en Belgique et au

Luxembourg.

En cas de dispositions contraires entre la Documentation Commerciales et les Conditions générales de Services Somfy de pilotage à distance

d’équipements domotiques de l’habitat, les stipulations contenues dans la Documentation Commerciale prévaudront.

L'activation du boitier TaHoma est réalisée par votre installateur depuis son compte professionnel Somfy.

Vous devez disposez de votre login et de votre mot de passe transmis par courriel dès la mise en route réalisée par votre installateur :

•si vous n'avez pas votre espace personnel sur le site Somfy, vous recevrez votre login et mot de passe provisoire sur votre adresse de message-

rie électronique (en présence ou non de votre installateur).

•si vous avez déjà un espace personnel sur le site Somfy , vous recevrez un email de confirmation pour venir vous connecter (en présence ou

non de votre installateur).

La configuration se fait depuis un ordinateur sur le lieu d’installation des équipements compatibles.

Dans l’espace « Mon Compte », vous suivez le processus, suivant l’offre de service que vous avez choisi.

Retrouvez le détail des étapes de souscription sur www.somfy.be .

Conditions financières de Services Somfy pour TAHOMA®« Formules d’offre de services et options complémentaires avec abonnement »

Valables pour Belgique et le Luxembourg‐ A compter du 01/12/2011

TaHoma abonnement mensuel(1) TaHoma abonnement standard(1) TaHoma Freemium (paiement unique) Prix Public ConseilléBoitiers TaHoma ¤ 350 TTC(2)

Prix Services TaHoma ¤ 5,90 TTC/mois ¤ 70 TTC/ans ¤ 299 TTC

Durée du Contrat 1 an 1 an Durée indéterminée (Renouvelable tacitement pour une (Renouvelable tacitement pour (Sauf résiliation d’une des parties) une durée indéterminée) durée indéterminée)

Mode de paiement (1) Garantie Boitiers TaHoma 2 ans

Extension de garantie (3) + Toute la durée de votre abonnement Pas d’extension de garantie Boitiers TaHoma possible

Page 6: TaHoma - Somfy€¦ · Améliorez votre confort votre sécurité et votre autonomie à la maison avec Home Motion by Somfy. . l y a de nombreuses applications que Somfy peut automatiser

6

RETARDOUDEFAUTDEPAIEMENT

Tout retard de paiement, défaut de paiement ou paiement incomplet d’une mensualité, donnera lieu à l’envoi d’un courrier électronique

dans lequel il sera demandé à l’Abonné de régulariser le paiement dans un délai de dix (10) jours. A défaut de règlement des sommes dûes par

l’Abonné au titre de son Contrat, dans un délai de 10 jours après la demande de régularisation de SOMFY restée sans effet, les Services Somfy

pour TaHoma seront interrompus.

Une fois la suspension effective et 15 jours après mise en demeure adressée par courrier électronique et/ou par lettre recommandée avec avis de

réception, SOMFY pourra procéder à la résiliation du Contrat sans autre formalité.

Toutes les sommes déjà perçues restent acquises à SOMFY. L’Abonné restera redevable de toutes factures dues à la date de suspension ou de rési-

liation. Nonobstant ce qui précède, des frais supplémentaires de 16 (seize) euros pourront être facturés à l’Abonné en cas de défaut de paiement

ou rejet bancaire en cas de prélèvement (frais d’incidents bancaires et autres frais de recouvrement).

DUREE-RESILIATION

Le Contrat prend effet à compter du premier jour de l’activation aux Services Somfy pour TaHoma. Cette date est indiquée dans le courriel de

SOMFY confirmant l’adhésion de l’Abonné aux services et indiquant l’échéancier de paiement.

Le Contrat est d’une durée déterminée pour les formules de souscription avec abonnement (paiement mensuel ou annuel). Le Contrat est d’une durée d’un an, à moins d’une résiliation anticipée par les parties, dans les conditions de la Documentation Commerciale ou dans les conditions générales de services Somfy de pilotage à distance d’équipements domotiques de l’habitat.

Formule avec abonnement annuelSans préjudice des facultés de résiliation anticipée des parties stipulées dans la Documentation commerciale et dans les Conditions générales de

Services Somfy de pilotage à distance d’équipements domotiques de l’habitat. En cas de résiliation anticipée par les Parties durant la période

annuelle, Somfy procédera à un remboursement de l’Abonné, au prorata temporis des mois non consommés.

MODEDEPAIEMENT Tous les abonnements et options complémentaires peuvent être payés via le système de paiement en ligne Ogone, leader du marché en terme

de paiement électronique en ligne et sécurisé.

Abonnement Standard et Mensuel : Visa & MasterCard

Abonnement Freemium (paiement unique) : Visa, MasterCard, Bancontact et les systèmes bancaires en ligne disponibles.

TARIFSDESSERVICESSOMFYPOURTAHOMA®

Les tarifs des Services Somfy pour TaHoma figurent dans la Documentation Commerciale établie et mise à jour par SOMFY (voir date d’entrée en

vigueur des documents). SOMFY peut être amené à modifier les conditions contractuelles de ses services, notamment les conditions financières

de ses offres. Dans ce cas, SOMFY informe l’Abonné par écrit au moins deux (2) mois avant l’entrée en vigueur des nouveaux tarifs. Au cours de

ce délai, les conditions préexistantes continuent à s’appliquer.

L’ utilisateur a le droit avant que le nouveau prix ou les nouvelles conditions s’appliquent de mettre fin au contrat sans frais ou dommages‐in-

térêts et sans lui laisser un délai raisonnable à cet effet.

EMISSIONDESFACTURES

Les factures sont disponibles sur le site Somfy > Votre Espace > Voire mes factures.L’utilisateur se déclare d’accord avec ce mode d’envoie de factures.

Formule avec abonnement mensuelLes sommes dues par l’Abonné font l’objet de factures par mois entier. Les factures sont émises pour la période mensuelle en cours, à l’excep-

tion de la 1ère facturation qui intervient le mois suivant l’activation des Services Somfy pour TaHoma et qui comprend la gratuité du premier

mois partiel (exemple : pour une souscription le 11 novembre 2011, échéancier de paiement à compter de décembre 2011).

Page 7: TaHoma - Somfy€¦ · Améliorez votre confort votre sécurité et votre autonomie à la maison avec Home Motion by Somfy. . l y a de nombreuses applications que Somfy peut automatiser

7

GARANTIESCONTRACTUELLES

A) DUREE ET ETENDUE DE LA GARANTIE CONTRACTUELLE BOITIERS TAHOMA®

Nous garantissons les boitiers « TaHoma par Somfy » (ci-après dénommés boitier(s) TaHoma ou produit) durant 2 ans à compter de leur date

d’achat (la facture de l’installateur fait foi) ou à défaut, de la date de fabrication apposée sur ces boitiers. Des extensions de garanties sont

proposées sous certaines conditions tarifaires :

Formules avec Abonnement : Nous garantissons les boitiers TaHoma qui font l’objet d’une souscription à un Abonnement aux services Somfy

pour TaHoma, durant toute la durée de l’abonnement à compter de leur date d'achat (la facture de l’installateur fait foi) ou à défaut, à compter

de la date de fabrication apposée sur ces boitiers. La résiliation de l’Abonnement aux Services Somfy de pilotage à distance d’équipements

domotiques de l’habitat met fin à l’extension de garantie. Le prix de cette extension de garantie est compris dans le prix de l’Abonnement.

Formules sans Abonnement : Nous garantissons les boitiers TaHoma qui font l’objet d’une souscription à l’option payante « extension de

garantie (2+3) » durant 5 ans à compter de leur date d’achat (la facture de l’installateur fait foi) ou à défaut, de la date de fabrication apposée

sur ces boitiers. Les conditions tarifaires de cette extension de garantie sont indiquées dans la Documentation Commerciale en vigueur.

Pendant toute la durée de la présente Garantie Contractuelle, un produit ne fonctionnant pas normalement du fait d'un défaut de matière ou de fabrication sera à votre choix soit réparé, soit remplacé par un produit de fonctionnalités similaires, à moins que votre choix n’entraîne un coût manifestement disproportionné par rapport à l’autre modalité offerte, compte tenu de la valeur du produit et de l’importance du défaut, auquel cas nous pourrons procéder selon la modalité que vous n’aurez pas choisie (remplacement ou réparation du produit au choix de SOMFY).

Si nous ne pouvons vous renvoyer un produit neuf ou réparé dans les 7 jours suivant la réception de votre produit suspecté comme présentant

un dysfonctionnement, la durée d’immobilisation de votre produit s’ajoutera à la durée initiale de la présente Garantie Contractuelle.

Conditions générales de garantiesValables pour tous les boitiers TaHoma® achetés par un consommateur chez un installateur professionnel en Belgique et au Luxembourg

A compter du 01/12/2011

A l’issue de la première année, le contrat sera tacitement reconduit pour une durée indéterminée pour laquelle l’Abonné a le droit de résilier le

Contrat à n’importe quel moment, moyennant un préavis d’un mois.

Durant la période de préavis, l’Abonné continue d’honorer ses obligations de paiement conformément au Contrat.

Les options souscrites peuvent être résiliées indépendamment de l’abonnement principal.

Le Contrat est résiliable par l’Abonné, sous les conditions décrites dans le présent article, dans l’espace « Résilier mon abonnement » sur

Votre Espace ou par courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante :

Service Client SOMFY NVMercuriusstraat 19, 1930 Zaventem

La résiliation sera effective le dernier jour du mois civil de réception du courrier électronique ou de la lettre (l’accusé de réception de la de-

mande de résiliation fait foi). L’Abonné recevra une confirmation par courrier électronique lui confirmant la date effective de résiliation.

CONSEQUENCESDELARESILIATION

Toute résiliation prématurée du Contrat de services par l’Abonné ou par SOMFY pour faute ou fraude de l’Abonné n’ouvre pas droit au rembour-

sement du boîtier TaHoma qui reste la propriété de l’Abonné.

Page 8: TaHoma - Somfy€¦ · Améliorez votre confort votre sécurité et votre autonomie à la maison avec Home Motion by Somfy. . l y a de nombreuses applications que Somfy peut automatiser

8

C) FONCTIONNEMENT DE LA GARANTIE CONTRACTUELLE BOITIERS TAHOMA® En cas de dysfonctionnement du produit Somfy, nous vous remercions dans un premier temps de contacter l’installateur qui vous a vendu le boitier TaHoma. Celui-ci contactera ensuite SOMFY pour la mise en oeuvre de cette garantie contractuelle. En cas de refus de prise en charge par celui-ci ou en cas d’impossibilité de prise en charge par celui-ci (ex : cessation d’activité de celui-ci), nous vous remercions de contacter le Service Consommateurs de SOMFY au +32 (0)2 712 07 71, aux jours et heures indiqués sur www.somfy.be.

Si nous suspectons un défaut de matière ou de fabrication de votre produit, nous vous indiquerons la procédure la mieux appropriée pour trai-

ter la réparation ou le remplacement du produit. Nous vous fournirons un numéro d’accord de retour qui, accompagné de votre preuve d’achat,

permettra de traiter votre demande.

Nous vous demandons de conserver votre preuve d’achat qui vous sera demandée en cas de mise en oeuvre de la garantie contractuelle.

Les frais de port de retour du produit sont à votre charge.

Un produit réparé ou remplacé sous garantie, reste garanti aux conditions de la garantie contractuelle octroyée lors de l'achat et ce, jusqu'à son

expiration. Tout produit retourné devient propriété de SOMFY dès son remplacement.

II - REPARATION OU REMPLACEMENT DES PRODUITS HORS GARANTIE CONTRACTUELLE OU LEGALE

Les produits non couverts par la présente Garantie Contractuelle,, retournés au Service Consommateurs SOMFY sans son accord préalable, pour-

ront être refusés par SOMFY ou faire l’objet de frais de gestion ou de stockage afférents à leur retour qui vous seront facturés.

Si votre produit n’est pas couvert par la présente Garantie Contractuelle nous vous proposerons un devis. Sinon, vous pouvez demander à votre

installateur le remplacement de votre boitier : les prestations de service après-vente effectuées par l’intermédiaire de celui-ci sont soumises à

ses conditions générales de ventes et/ou de services.

B) EXCLUSIONS DE LA GARANTIE CONTRACTUELLE BOITIERS TAHOMA®La présente Garantie Contractuelle s’ajoute aux garanties légales dues aux consommateurs mais est exclusive de toute autre garantie. Elle ne

comprend pas la prise en charge des frais de démontage et de réinstallation des produits ; ni le remplacement des consommables tels que les

piles, les ampoules ou les batteries. Sont notamment exclus du champ d’application de la présente Garantie Contractuelle, les dysfonctionne-

ments et/ou détériorations des produits Somfy résultant :

- de négligence ou d’erreur d’installation ou d’utilisation et notamment dans les cas suivants :

* utilisation hors des domaines de la motorisation ou de l’automatisation des équipements domotiques de l’habitat ;

* irrespect des instructions d’installation, de mise en service (y compris le branchement), de fonctionnement, d’utilisation et d’entretien don-

nées par SOMFY ;

* utilisation d’éléments associés (automatismes, accessoires, …) ne répondant pas aux critères de compatibilité définis par SOMFY ;

* de branchement sur une source d’énergie non appropriée ;

* d’une Installation sur ou d’une association avec un produit porteur (volets roulants, portes de garages, portails…) inadapté ;

- des produits ou composants ouverts (autre que le simple déballage du produit), modifiés, cassés, percés ou coupés ;

- de la qualité de l’environnement radio notamment d’un écran radio résultant d’appareillages ou de contraintes électriques dans l’environne-

ment de l’installation ;

- de la qualité de la ligne téléphonique client ou de l’indisponibilité de l’opérateur téléphonique ;

- d’un choc, ou d’une chute du produit ;

- de l’humidité, d'un incendie, de la foudre, d’une tempête, d'une inondation et plus généralement de tout événement de force majeure.

La présente Garantie Contractuelle ne couvre pas l'installation et la mise en service du produit Somfy qui s'effectue sous votre seule respon-

sabilité. Nos conseillers sont disponibles pour tous conseils au +32 (0)2 712 07 71 ou par email : [email protected] , aux jours et heures

indiqués sur www.somfy.be. Dans le cadre de l’installation, de la mise en service et afin de vérifier la compatibilité du produit Somfy à l'usage

auquel vous le destinez, vous devez vous référer aux normes usuelles, à la Documentation Commerciale et aux notices d'installation et d’uti-

lisation des produits. SOMFY décline toute responsabilité en cas d’installation, d'utilisation ou d'entretien du produit Somfy non conforme aux

caractéristiques du produit, aux instructions, aux usages ou aux normes en vigueur.

Page 9: TaHoma - Somfy€¦ · Améliorez votre confort votre sécurité et votre autonomie à la maison avec Home Motion by Somfy. . l y a de nombreuses applications que Somfy peut automatiser

9

SOM

FYN

L|D

ruk:

apr

il20

12-

v2

www.somfy.be

SA SOMFY NV BeluxMercuriusstraat19B-1930ZaventemBelgiëT+32(0)27120770F+32(0)[email protected]