Présentation 2011

Syndicat Patronal

des agences conseil

en relations publics

SYNTEC CONSEIL

EN RELATIONS PUBLICS

3 RUE LEON BONNAT – 75016 PARIS Tél : 01 44 30 49 91

www.syntec-rp.com

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LE MOT DU PRESIDENT

Face à leurs multiples enjeux, institutionnels ou commerciaux, la communication

relationnelle auprès de leurs publics clés et de leurs parties prenantes se positionne

comme le levier incontournable de l’opinion et de la réputation.

A la fois plus profondes que la communication de séduction et plus denses

que la communication d’information, à l’heure où les médias sociaux ouvrent chaque

jour de nouvelles évolutions, les relations publics s’imposent, de fait, au centre

de toute démarche stratégique.

En ce sens, et en tant que syndicat de référence de la profession, Syntec Conseil

en Relations Publics est le porte-parole actif des compétences et des expertises

des agences qu’il représente.

Thierry Wellhoff Président

Le métier des relations publics, c'est-à-dire celui des relations

avec les publics, parmi les autres métiers de la communication, joue

un rôle central tant auprès des institutions qu’auprès des entreprises

et de leurs marques.

Le Conseil en Relations avec les Publics

Les relations publics permettent de définir et de mettre en œuvre, de manière continue

ou ponctuelle, tout ou partie d'une politique de communication au service d'une entreprise,

d'une administration, d'une collectivité, ou de toute autre entité - qu'elle soit personne morale

ou physique - en direction de ses publics et interlocuteurs, qu'ils soient internes ou externes.

Elles contribuent à établir et à maintenir, avec ces différents publics, les relations nécessaires

à la bonne marche et au développement économique et social de ces entités, qui seront désignées

ici par le terme de clients.

Les relations publics regroupent un ensemble de spécialités (communication institutionnelle, interne,

financière...) et mobilisent à travers diverses techniques de communication (relations presse,

création d'évènements, relations avec les blogueurs, etc.) ; aucune de ces spécialités, exercée

isolément, ne constitue l'intégralité des actions de relations publics et ne doit donc être présentée

comme telle.

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SYNTEC Conseil en Relations Publics fait partie de la Fédération SYNTEC qui représente aujourd'hui

près de 60 milliards d'euros de CA et rassemble plus de 750 000 collaborateurs à travers 2 000 groupes

et sociétés françaises spécialisés dans les professions de l'ingénierie, des services informatiques,

des études et du conseil, et de la formation professionnelle.

Les professionnels des relations publics adhérents à SYNTEC Conseil en Relations Publics partagent

une même vision de leur métier : ce sont des « bâtisseurs de réputation ». A travers la création

de contacts utiles avec l’ensemble des publics des entreprises, des marques et des produits, ils agissent

sur l’opinion et construisent, pierre par pierre, les socles de la bonne réputation.

La dynamique interne de SYNTEC Conseil en Relations Publics repose ainsi sur la volonté commune

à tous ses adhérents de s’interroger sur leur métier, sur leur désir de le faire évoluer, de le voir connu

et reconnu pour ses spécificités, ses opportunités et ses limites… SYNTEC Conseil en Relations Publics

constitue de ce fait, pour chacun de ses membres, un incomparable lieu d’échanges et de discussions.

Concurrents, au quotidien, dans leur vie professionnelle, ils évoluent au sein du Syndicat dans un esprit

de collégialité qui permet en permanence l’échange d’informations et le partage des connaissances.

PROMOUVOIR

DEFENDRE

ses relations

avec les secteurs

clients en initiant

un certain nombre

de réflexions

notamment

autour du digital

et des Directions

Achats.

la profession auprès

des pouvoirs publics,

des institutions

représentatives,

des clients

et des organisations

professionnelles

internationales.

au développement

de la profession :

formation, code

de déontologie,

certification,

qualité, etc…

Créé en 1988, SYNTEC Conseil en Relations Publics est l’organisation représentative du métier

de conseil en relations publics. En 2010, le syndicat compte 38 des principales agences de conseil

en relations publics soit environ 900 collaborateurs et 65% du marché qui partagent la même vision

et la même déontologie dans la pratique de leurs métiers au quotidien. Ses adhérents sont

des entreprises représentées par leurs dirigeants.

les relations publics et

les agences adhérentes

en France et à

l’étranger.

les intérêts

de la profession

et de ses

adhérents.

CONTRIBUER REPRESENTER DEVELOPPER

Une organisation patronale représentative

des professionnels des relations publics

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Thierry WELLHOFF WELLCOM Président

Benoît DESVEAUX LE PUBLIC SYSTEME Vice-président

Florence GILLIER FLORENCE GILLIER & ASSOCIES Trésorière

Cyrille ARCAMONE FLEISHMAN-HILLARD Administrateur

Sandrine AUVRAY AUVRAY & ASSOCIES Administrateur

Emmanuel BACHELLERIE BACH & PARTENAIRES Administrateur

Stéphane BILLIET HILL & KNOWLTON Administrateur

Alexandra GAUQUELIN-ROCHE PROFILE PR Administrateur

Isabelle GAUQUELIN SELF IMAGE Administrateur

Frédéric HENRY FHCOM Administrateur

Jacques MARCEAU AROMATES Administrateur

Thomas MARKO THOMAS MARKO & ASSOCIES Administrateur

Arnaud POCHEBONNE WEBER SHANDWICK Administrateur

Isabelle VEILLON I&E CONSULTANTS Administrateur

David ZMIROV ZMIROV COMMUNICATION Administrateur

LE CONSEIL D’ADMINISTRATION

LE GROUPEMENT DES SYNDICATS SYNTEC ETUDES ET CONSEILS

Au sein de la Fédération Syntec, plusieurs syndicats ayant des activités proches se sont regroupés.

Ainsi Syntec Conseil en Relations Publics et quatre autres syndicats ont créé le GSSEC,

le Groupement des Syndicats Syntec Études et Conseil.

Le GSSEC comprend les cinq syndicats suivants : Syntec Études Marketing et Opinion,

Syntec Conseil en Management, Syntec Conseil en Relations Publics, Syntec Conseil en Évolution

Professionnelle, Syntec Conseil en Recrutement.

Plus d’infos sur : www.syntec-etudes-conseil.com

INTERNATIONAL - ICCO

CO SYNTEC Conseil en Relations Publics est membre fondateur et la représentation française de l’ICCO

(International Communications Consultancy Organisation) qui regroupe des associations

ou syndicats nationaux de 29 pays.

favoriser le networking pour les petites et moyennes structures.

assurer sa présence dans les Congrès et Summit internationaux

développer le marché en renforçant l’influence auprès des institutions et au niveau de la réflexion amont concernant les orientations politiques internationales.

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Etude annuelle d’activité

L’étude annuelle d’activité couvre l’ensemble du marché du conseil en relations

publics en France (310 sociétés identifiées, de plus de 6 personnes) et porte

notamment sur l’évolution du chiffre d’affaires, du volume d’honoraires

et les prévisions de croissance. Un volet RH vient également compléter ces données.

Enquête Flash

L’Enquête Flash mesure l’évolution du marché d’une année sur l’autre. Cette étude,

fondée sur les déclarations des agences, est ouverte à toute la profession. Elle permet

une photographie synthétique de l’activité à un instant donné.

Petits-déjeuners Conjoncture

Sans être à proprement parler des études, ces rendez-vous réguliers offrent

aux adhérents l’opportunité de se retrouver pour débattre ensemble de la situation

et des perspectives d’évolution du marché.

Initier des réflexions sur le positionnement

du métier des relations publics

1.

2.

3.

Un code de déontologie

Aux codes déontologiques qui régissent la pratique des relations publics en France

et dans le monde, le Syndicat Syntec Conseil en Relations Publics a décidé d’adjoindre un texte

spécifique aux nouveaux médias :

Plus d’infos sur www.syntec-rp.com / Rubrique Déontologie

Les codes de déontologie / La charte des relations publics et réseaux sociaux

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LA COMMISSION CERTIFICATION

Vecteur de performance et de communication, la certification CMS est suivie dans plus de 15 pays.

Elle permet à chaque agence d'adopter les standards d'organisation internationaux et d'exigence

adaptés aux métiers du Conseil en Relations Publics. Cette démarche valorise la qualité

de ses prestations auprès de ses clients.

LA COMMISSION COMMUNICATION

Cette commission a pour objectif de reconstruire la présence de Syntec Conseil en Relations Publics

dans les diverses interfaces de communication, notamment via le site Internet et le Blog

de Syntec RP.

LA COMMISSION DIGITALE

Valoriser la compétence des chargés de relations publics au sein de l'écosystème digital.

En somme, continuer de souligner que “faire savoir” et “promouvoir”, même si étroitement liés

car pouvant tendre vers un même objectif, relèvent de deux compétences différentes.

Celle des relations publiques est essentielle dans toutes les nouvelles formes d'intermédiation

générées par les media sociaux et, plus généralement, par le web.

LA COMMISSION ETUDES ET NORMALISATION

Les membres de cette commission proposent et suivent la mise la place d'études, enquêtes

et tout autre outil de mesure destinés à valoriser le métier des relations publics. Les membres

de cette commission participent également aux travaux de normalisation de la profession.

LA COMMISSION RELATIONS AVEC LES ECOLES

Pourquoi les écoles ? Parce que les étudiants qui les fréquentent constituent à la fois un vivier

pour nos futurs collaborateurs et nos futurs clients. Dans ce cadre, cette commission s’est fixé

trois objectifs :

Développer la notoriété et l’attractivité de la profession des Relations Publics auprès

des étudiants,

Améliorer la formation initiale et continue des étudiants,

Valoriser la valeur ajoutée de nos métiers auprès de nos futurs clients.

LA COMMISSION RELATIONS AVEC LES ORGANISATIONS PROFESSIONNELLES

Cette commission développe et enrichit les nombreux partenariats de Syntec Conseil en Relations

Publics avec les organisations professionnelles de la communication et des relations publics.

GROUPES DE TRAVAIL

ET COMMISSIONS

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Organisées régulièrement autour de thématiques

fortes, ces tables-rondes constituent

des moments de rencontres et d’échanges pour

tous les acteurs de la Communication

et du Conseil en Relations Publics. Elles

réunissent ainsi : dirigeants d’agences,

annonceurs, étudiants, enseignants, chercheurs,

journalistes…

AGORA

« e-réputation : quand les relations publics sont aussi digitales. »

mars 2011, en partenariat avec AXA, Stratégies et Techtoc.tv

« RP 2.0 : Comment développer une relation de travail efficace, opportune et utile entre les agences

et tous les influenceurs » mars 2010, en partenariat avec le Social Media Club.

« Comment rétablir la confiance entre les acteurs de santé et la société ? »

avril 2009, en partenariat avec le CELSA.

« Communication et développement durable, au-delà du rapport DD, quelle valeur ajoutée ? »

novembre 2008, en partenariat avec l’Université Paris-Dauphine.

« La dilution des propagateurs, quelle valeur de l’information dans un monde sans journaliste ? »

mai 2008, en partenariat avec Newzy et le CELSA.

« Stratégies de marques et valeur de l’opinion. »

novembre 2007, en partenariat avec La Tribune, TNS Media Intelligence et l’ESCP-EAP

ATELIERS

Syntec RP s’associe à des partenaires pour organiser des rencontres entres agences et annonceurs (acheteurs,

dircoms, etc…) afin de mieux faire connaître les domaines d’intervention du métier de conseil

en relations publics. Vous souhaitez rencontrer les agences, contactez Syntec RP.

« L’entreprise traite-t-elle ses parties prenantes comme elles le demandent ? »

Février 2011 - Atelier co-organisé par Syntec RP et Communication & Entreprise.

« RP 2.0 : une nécessité pour l’entreprise de préempter sa Réputation en ligne. »

Février 2011 - Présentation de cas de e-réputation à l’Union Des Annonceurs.

« Moins de communication, plus de relations – mais à quel prix ? »

Janvier 2011 – Présentation du métier à l’Union Des Annonceurs.

ADOCOM www.adocom.fr

ALTERIS ENVIRONNEMENT www.alterisenvironnement.com

AREVACOM www.areva.com

AROMATES www.aromates.com

AUVRAY & ASSOCIES

www.auvray-associes.com

BACH & PARTENAIRES www.bach-partenaires.com

BORACAY www.boracay-presse.com

BURSON-MARSTELLER www.burson-marsteller.fr

BV CONSEIL PRESSE & RELATIONS PUBLIQUES www.bvconseil.com

CAP & CIME www.capetcime.fr

CAPITAL IMAGE www.capitalimage.net

COHN & WOLFE www.cohnwolfe.fr

EDELMAN www.edelman.com

EURO RSCG C & O www.eurorscgco.com

FHCOM www.fhcom.net

FLEISHMAN-HILLARD www.fleishman.fr

FLORENCE GILLIER & ASSOCIES www.fgcom.fr

GOLIN HARRIS GROUPE LOWE STRATEUS www.golinharris.com

H & B COMMUNICATION www.hbcommunication.fr

HILL & KNOWLTON www.hillandknowlton.fr

I & E CONSULTANTS www.i-e.fr

KINGCOM www.kingcom.fr

LE PUBLIC SYSTEME www.lepublicsysteme.com

MS&L www.mslworldwide.com

PROFILE PR www.profilepresse.com

PUBLICIS CONSULTANTS FRANCE www.publicis-consultants.fr

RUDER FINN FRANCE www.ruderfinn.fr

SELF IMAGE www.selfimage.fr

TBWA CORPORATE www.tbwa-corporate.com

THOMAS MARKO & ASSOCIES

V F C RELATIONS PUBLIQUES www.vfc.fr

VP STRAT & COM www.vpstrat.com

WAGGENER EDSTROM www.wagged.fr

WEBER SHANDWICK www.webershandwick.com

WELLCOM www.wellcom.fr

ZAP! www.agencezap.com

ZMIROV COMMUNICATION www.zmirov.com

Les adhérents

Stéphanie BERTRAND – Chargée de Mission

Tél : 01 44 30 49 91 – E-mail : stephanie.bertrand@groupement-syntec.org

Blog : http://blog.syntec-rp.com/ Syntec Conseil en Relations Publics @syntec_rp

Plus d’infos sur www.syntec-rp.com