stratégie de contenu partie 1 - mardi 16 juin 2015 par parkour3

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1 Pensez client, pensez contenu!

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Page 1: Stratégie de contenu partie 1 - mardi 16 juin 2015 par Parkour3

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Pensez client, pensez contenu!

Karine Miron
[email protected] : Peux-tu valider avec Jonathan que la mise en page de la slide 3 et 4 est bonne? J'ai joué un peu avant la 3. mais il me semble que l'interlignage n'est pas le même. Tu me diras quand ce sera en ligne :) Merci!
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dragon : Serge Beauchemin

années d’expérience

certifications Google + agence partenaire

Google

experts en marketing numérique et

développement

L’agence Parkour3 en quelques chiffres

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Déployer des stratégies, alignées sur vos objectifs d’affaires, qui répondront aux besoins et attentes de votre clientèle. Humains, nous misons sur l'excellence de notre service pour

bâtir des relations à long terme.

Notre promesseDéployer des stratégies, alignées sur vos objectifs d’affaires, qui répondront aux besoins et attentes de votre clientèle. Humains, nous misons sur l'excellence de notre service pour bâtir des relations à long terme.

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Déployer des stratégies, alignées sur vos objectifs d’affaires, qui répondront aux besoins et attentes de votre clientèle. Humains, nous misons sur l'excellence de notre service pour

bâtir des relations à long terme.

Notre garantie« Si vous n’êtes pas satisfait de notre relation d’affaires, nous vous aiderons à trouver un nouveau partenaire et remettrons 5 % de la valeur prévue du mandat à l’organisme de bienfaisance de votre choix »

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Nos clients

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Un nouveau “consommacteur”

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Le Prosumer et le Social Consumer➔ Créateur et producteur de contenus (Producer - Consumer)➔ Consommateur social = actif et échange sur les réseaux

sociaux➔ Consommacteur

Sources:● http://2020mediafutures.ca/The+Prosumer%3A+Consumer+as+content+producer● http://www.smartcloud.ie/social-consumer.html

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Le consommateur veut vivre une expérience

Source:● http://www.b2bmarketinginsider.com/content-marketing/2014-content-marketing-imperative● Roue des émotions de Robert Plutchik

➔ Belles histoires, bien racontées, avec des émotions

8 émotions de base selonRobert Plutchik

la joie, la peur, le dégoût,

la colère, la tristesse,la surprise,

la confiance etl'anticipation

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Un nouvel environnement marketing

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Attirer l’attention plutôt que de la payer

Avant● Pousser les produits et

services vers vos clients● Techniques traditionnelles:

annonces, publicités, marketing direct, etc.

● Sans garantie de communication avec les consommateurs

Aujourd’hui● Gagner l’attention des

consommateurs● Faire en sorte que votre

entreprise soit trouvée sur Internet

● Attirer vos clients et prospects avec des contenus intéressants

● Échanger avec eux● Apporter une valeur ajoutée

Gagner votre audience au lieu de l’acheter

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Publier ou périr: agir comme un éditeur

“ Brands needto take the phrase

Acting LikeA Publisherliterally ”

Dietrich Mateschitz, Directeur général fondateur de Red Bull

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Le marketing de contenu est une nécéssité

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Une définition simple

Les contenusque vous publiez

Ce que veulent vos

clients

Marketingde

contenu

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Redbull: éditeur de contenus

1 site web axé produit energydrink-ca.redbull.com

1 site web axé contenu redbull.com

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Page 16: Stratégie de contenu partie 1 - mardi 16 juin 2015 par Parkour3

ING: un magazineen ligne pourles actionnaires

4 numéros / an

Plus de 35 000 visiteurs uniques

par numéro

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Source:● https://ingworld.ing.com

/en

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3 étapes pour créerune stratégie de contenu

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1.Identifier vos clientèles cibles

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Identifier vos clientèles cibles

➔ écouter leurs besoins, répondre à leurs questions

➔ identifier ce qu’elles aiment apprendre, lire et voir

➔ lever les freins et irritantsOutilcréer une fiche pour chaque Persona

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2.Créer les contenus quevos clients veulent

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Pensez aux mots-clés et soyez attractif

➔ Pensez aux mots-clés◆ Créer sa liste de mots clés principaux et les

secondaires, basée sur les termes de recherche communs de vos personas

◆ Identifier les mots clés de longue traine: ne pas hésiter à être très précis

Outils- Google Trends- Keyword Planner Tool

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Soyez attractif!Identifier les contenus que veulent vos personas

“Take your brand out of the story and make your customer the hero.”Ann Handley, auteure, experte marketing et contenu

➔ Fond, Forme, Style, Sujet, Plateforme

➔ S’inspirer ET aller plus loin!

➔ Pensez aux REP et conseillers à la clientèle

➔ Que cherchent vos clients?

➔ Leurs intentions?➔ Quel problème veulent-

ils résoudre?➔ Ce qui les fait cliquer et

acheter

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Page 23: Stratégie de contenu partie 1 - mardi 16 juin 2015 par Parkour3

Source 2014http://www.smartinsights.com

Plus de25 typesde contenus

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Page 24: Stratégie de contenu partie 1 - mardi 16 juin 2015 par Parkour3

Vos clients sont attirés par un contenu positif

Source- http://info.buzzstream.com/content-generation-research

Admiration

Surprise

Joie SUJET

IMAGE

TITRE

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Source: Content Marketing InstituteB2B Small Business Content Marketing:

2014 Benchmarks, Budgets and Trends - North America

Les types de contenus B2B

TOP 51. Médias sociaux2. Articles site

Web3. Infolettres4. Blogue5. Vidéos

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Page 26: Stratégie de contenu partie 1 - mardi 16 juin 2015 par Parkour3

Source: Content Marketing InstituteB2C Content Marketing 2015 Benchmarks, Budgets and Trends - North America by Content Marketing Institute and MarketingProfs sponsored by Enveritas Group

Les types de contenus B2C

TOP 51. Médias sociaux2. Infolettres3. Articles site Web4. Illustrations/

photos5. Vidéos

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Page 27: Stratégie de contenu partie 1 - mardi 16 juin 2015 par Parkour3

Starbucks #WhiteCupContest - Instagram

➔ Dessiner sur les gobelets➔ Objectif: sensibiliser sur les tasses réutilsables en magasin➔ 4 000 souscriptions➔ Gagnant: édition d’une tasse réutilisable en édition limitée

disponible à la vente dans les magasins

Source: https://news.starbucks.com/news/starbucks-announces-the-winner-of-its-white-cup-contest

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3.Diffuser et mesurer

Page 29: Stratégie de contenu partie 1 - mardi 16 juin 2015 par Parkour3

Définir le calendrier et la fréquence de diffusion

Source● Curata

➔ Pensez toujours à vos clientèles et leur comportement / médias

➔ Le type de contenus détermine la fréquence:Twitter tous les jours vs diffuser un ebook par semestre, par exemple

Outils de gestionDivvyHQGatherContentKapostCompendiumWordPress (Plugins)

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Page 30: Stratégie de contenu partie 1 - mardi 16 juin 2015 par Parkour3

Possibilités pour diffuser son contenu➔ Vos propres canaux de médias sociaux: Twitter,

Facebook, LinkedIn, Google+, Instagram, Snapshat, etc.◆ Générer du trafic de votre réseau◆ Parler à votre communauté

➔ Réputation◆ Bouche à oreille◆ Acquérir de nouveaux utilisateurs◆ Public plus large sans payer, fans

➔ Courriels / Infolettres◆ Promouvoir des contenus à des clientèles ciblés◆ Générer du trafic sur son site Web

➔ Influenceurs◆ Échange de partage de contenu sur d’autres réseaux◆ En pleine croissance

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Payant vs contenu: résultats - ROI

Source:● Étude Kapost & Eloka juin 2012:

http://marketeer.kapost.com/wp-content/uploads/2012/06/Content-Marketing-Kapost-Eloqua-eBook.pdf

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Pensez contenu! Convaincre et éduquer votre équipe

1. Le contenu est créé pour votre clientèle et les moteurs de recherche

2. Le contenu parle plus aux Y et aux allergiques à la pub

3. Le contenu augmente la confiance et la confiance fait acheter

4. Les plateformes changent mais le contenu est durable et permanent

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Page 33: Stratégie de contenu partie 1 - mardi 16 juin 2015 par Parkour3

1. Pensez contenu

2. Écoutez vos clients

3. Éduquez vos équipes

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Merci ;-)

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Assistez à nos Prochains Déjeuners Conférences:

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● PME : Tendances 2015-2016

● Démystifier la stratégie de contenus

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Discutez de votre stratégie de contenus avec un expert Parkour3 :

Karine Miron Directrice de la

stratégie interactive

[email protected] p52

Vincent Wallon Stratège interactif

[email protected] p225

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expert

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