EXPERIENCE UTILISATEUR (UX) ET DATA MARKETING

Maîtriser les sciences de l’expérience utilisateur, les études, les usages et les comportements

Nous vous proposons avec ce programme un parcours à travers les fondamentaux de la conception centrée sur les utilisateurs. D’abord pour comprendre, connaître, et savoir intégrer dans un projet les méthodes et outils qui garantissent la prise en compte du client final. Le but est d’imaginer, concevoir et créer un service digital efficace et innovant.• Introduction des outils, méthodes et livrables de l’UX• Étude des méthodes de travail et des principaux métiers impliqués dans la conception et la réalisation de services digitaux• Acquisition de connaissances techniques et de gestion de projet innovantes et parfaitement adaptées aux challenges d’un monde en transformation digitale

La recherche et l’analyse :

• Psychologie ExpérimentaleConnaître les processus mentaux humains pour concevoir un service orienté vers les utilisateurs finaux. Savoir construire un plan expérimental, identifier les variables et maitriser les biais pour mettre en place des méthodes de recueil d’informations fiables.

• Benchmark et AnalyticMettre en œuvre une démarche d’observation et d’analyse des pratiques marketing utilisées et des performances atteintes par d’autres Entreprises.• La collecte d’informationChoisir une approche d’investigation et la mener: construction de guide d’entretien, techniques d’entretien, observation, test in vivo, apprendre à interpréter les données collectées.

Audience planning :

• Persona et parcours: Différencier le » persona marketing « de « User persona » Construire les personae et leur parcours. Identifier les opportunités marketing dégagées à partir de ces parcours. (Personnes qui ne sont pas dans la même cible marketing mais qui réagissent de la même manière grand-père et sa petite fille.

• Ateliers innovations : Prendre connaissances des méthodes de conception collaboratives.Savoir prendre en compte les enjeux techniques et les objectifs des différents métiers du digital pour concevoir un service orienté Utilisateur.Rencontrer des experts techniques source de contraintes mais aussi d’inspiration• Conception & Design :Les outils de conception et de design. Connaître les principaux livrables de conception d’un service digital. Ces outils permettent d’assurer une conception cohérente avec les besoins des utilisateurs et les enjeux business.

Optimisation et Prototypage :

• WireframingOrganiser la navigation des utilisateurs. En connaitre les outils et les méthodes. Valider les choix de conception, architecture de l’information et flux avec les utilisateurs.

• PrototypeFonctionnalité: Echantillon sur la marque

SP4

PARIS LYON

Ce programme délivre le titre de Responsable de Communication et de Publicité, certification de niveau II, enregistrée au RNCP. Cette certification est accessible par la VAE.

LES COURSU1 - Dimension internationale U4 - Régie et stratégie des MédiasGéopolitique Recherche et analyse

Conférences d’actualité Psychologie expérimentale

La collecte d’informations

U2 - Outils linguistiques et techniques Audience planning

Advertising English Planning stratégique

Persona & Parcours

U3 - Compétition et vie professionnelle Techniques de brainstorming

1 compétition Ateliers & innovations

Méthodologie du mémoire / tutorat alternance Segmentation & plan d’actions

Séminaire thématique Stratégie de contenus

Conception & Design

Les outils de conception et de design

Optimisation & Prototypage

Wireframing

Architecture de l’information

Gestion des flux

Prototype

Restitution

Stage en entreprise (6 mois)

TÉMOIGNAGE

Sid Lee est une agence créative œuvrant à l’échelle mondiale à partir d’ateliers situés à Montréal, Toronto, Calgary, New York, Los Angeles, Paris et Amsterdam. Sid Lee conçoit des expériences clients innovantes qui mettent les marques en valeur à travers tous les points de contact. Couronnée quatre fois « Agence de l’année », Sid Lee m’a recruté pour mes compétences notamment en interactive design, UX/UI Design, Digital Producing et en digital Marketing.

Clément CASSAJUSUX designer chez SID LEEPromo 2015

LE MEMOIRE DE RECHERCHELes étudiants de 4ème année, s’ils ne continuent pas en 5ème année, se doivent de clôturer l’année par la rédaction d’un mémoire de recherche et la soutenance orale de celui-ci. Le mémoire et la soutenance comptent pour la moyenne finale et la validation de l’année.Le mémoire de recherche a pour but de faire avancer la connaissance sur un sujet donné, c’est-à-dire qu’il doit permettre de formuler des conclusions, de découvrir des éléments qui ne se trouvent pas encore disponibles dans les ouvrages consultés par l’étudiant qui l’élabore.Le sujet doit avant toute chose correspondre aux attentes, envies et options professionnelles de l’étudiant. Cela ne doit en aucun cas être un sujet que l’on choisit par défaut : il serait alors impossible de concilier ce travail (conséquent) avec les autres éléments de la formation (en particulier le stage).

Un calendrier annuel est établi en début d’année entre le tuteur de mémoire et l’étudiant. L’idée est qu’ils se rencontrent souvent afin de préparer au mieux le travail et surtout, d’appliquer point par point les axes de méthodologie énoncés.

La soutenance a lieu en septembre. C’est une épreuve orale qui permet aux étudiants d’expliquer au jury le choix de leur mémoire, de le présenter et de développer leurs idées en justifiant de leurs sources. Un regard personnel et avisé sur le sujet sera demandé.

L’ALTERNANCE

Sep. Oct. Nov. Déc. Jan. Fév. Mar. Avr. Mai Jui. Juil. Aou. Sep.

Oct. Nov. Déc. Jan. Fév. Mar. Avr. Mai Jui. Juil. Aou. Sep.

Rentrée Cours SP5 en Alternance Soutenance

Alternance école - entreprise Plein temps en entreprise

PLANNING 4ÈME ANNÉE SP4 EN 12 MOIS

Les étudiants peuvent poursuivre leurs études en SP5 en alternance en France à partir du mois d’Octobre 2018 selon le calendrier suivant.

Les étudiants SP4 peuvent également intégrer SP5 directement à la fin de la période d’alternance en SP4 en Avril 2018 selon une formule accélérée SP4 + SP5 en 18 mois.

DYNAMIQUE PEDAGOGIQUEA Sup de Pub, la pédagogie parfaitement adaptée à la demande des entreprises et du marché, est le point culminant de chaque niveau d’études. Nous mettons en effet un point d’honneur à rester en totale corrélation avec le marché de l’emploi et avec l’évolution des secteurs. La direction, le Comité de perfectionnement, les professeurs et intervenants professionnels sont les acteurs réguliers de cette pédagogie, toujours en veille avec l’actualité.

Afin que tous nos étudiants soient acteurs de leur formation et vivent leurs années d’études à Sup de Pub à la fois avec sérénité et sérieux, nous leur donnons, au-delà des notes, du contrôle continu et des partiels, des rendez-vous importants et obligatoires. En 4ème année, ces rendez-vous sont essentiels et constituent l’ADN de leur cursus ; après la 4ème ou la 5ème année, ils sont directement opérationnels et deviennent des profils très recherchés par les entreprises.

Tout au long de l’année, des personnalités influentes du secteur de la communication, des stars du show-biz et des politiques interviennent en amphi devant les étudiants de 4ème et 5ème année. Le but de ces rencontres est double : s’enrichir des dires de la personnalité présente et lui donner des CV et autres demandes de stages à l’issue de la conférence ! Quelques exemples de personnalités déjà venues à Sup de Pub : Laurent Ruquier, Rachida Dati, Gaspard Gantzer, Thierry Ardisson, Roselyne Bachelot, Thomas Dutronc, Nathalie Kosciusko-Morizet, Christophe Dechavanne, Jacques Séguéla, Stéphane de Groodt…

LES CONFÉRENCES

Toute l’année, les étudiants visitent des entreprises et/ou des lieux en rapport étroit avec leur formation, comme les SP4 Communication et Marketing du luxe qui ne ratent jamais les visites au Château de Versailles, aux caves du Louvre, au Salon des belles montres et autres joailleries/automobiles/mode…

LES VISITES EN ENTREPRISE

Sup de Pub a créé le système de compétitions d’agences afin de mettre les étudiants le plus tôt possible dans un bain professionnel et opérationnel. Pendant plus d’une semaine, les étudiants planchent sur un cas pratique présenté par un grand annonceur ou une grande agence, pour répondre à une problématique stratégique, marketing ou créative précise. Là, des étudiants créatifs, stratèges, spécialistes des médias, des RP et du digital travaillent ensemble, et permettent aux différentes équipes de produire un vrai travail qualitatif en réunissant des compétences variées.

LES COMPÉTITIONS

Lors de cet évènement, les étudiants en création présentent leur book à des professionnels du secteur. Un véritable entretien-tremplin pour l’entrée en entreprise !

LE BOOK DAY

LES METIERSQuelques exemples de métiers auxquels nous préparons avec ce master :

UX Designer interactif

Data manager

L’UX Designer maximise l’expérience utilisateur sur l’ensemble des terminaux mobiles et web. Il accomplit un ensemble d’activités liées à la « recherche utilisateur ». Il établit des recommandations en termes d’ergonomie. Au niveau de l’équipe de développement et de design, l’UX Designer s’assure que les points critiques de l’expérience utilisateur sont identifiés et communiqués à la direction de projet. Il s’assure avec le directeur artistique que la partie visible de l’interface est facile à utiliser et cohérente. Enfin, il défend la démarche de recherche utilisateur et contribue à faire reconnaître la valeur de la conception centrée utilisateur.

Au service du marketing, le dataminer/datascientist valorise l’ensemble des données client pour en faire un levier de création de valeurs pour l’entreprise. Il analyse pléthore de données hétérogènes, éventuellement non structurées, pour en extraire de la connaissance utile à l’optimisation des offres et services de l’entreprise.Il doit également maîtriser l’extraction, l’uniformisation et la structuration des données clients, les analyses prédictives et le développement de la connaissance client, l’optimisation des actions marketing de l’entreprise, le développement d’outils de support aux clients internes, la veille technologique sur les outils de datamining, et bien sûr, le management d’équipes.

Et bien d’autres...

Admissions Paris : 01 56 07 00 05

cpresse@inseec.comsparlanti@inseec.com