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Table des matières 273 Sommaire .................................................................................................................... 5 Remerciements ........................................................................................................ 7 Introduction .............................................................................................................. 9 1. Du web au mobile............................................................................................ 9 2. Produire des contenus d’information pour et avec le mobile, c’est avant tout faire du journalisme........................................................ 10 3. Au croisement de l’enseignement, de la recherche et de la pratique ................................................................................................ 11 4. Donner des clés et outils de veille .............................................................. 12 CHAPITRE 1 LA RÉVOLUTION MOBILE 1. Du mobile au smartphone ............................................................................ 16 1.1 Une diffusion technique d’une rapidité inédite ................................... 16 1.2 Une révolution nommée smartphone .................................................... 16 1.3 Le smartphone, véritable couteau suisse............................................... 18 2. Le smartphone, doudou du XXI e  siècle .................................................. 20 2.1 Le compagnon de notre quotidien.......................................................... 20 2.2 Le risque de l’addiction .............................................................................. 21 2.3 Le smartphone, outil de sociabilité et de contrôle social................. 24 Points à retenir ...................................................................................... 25 Pour aller plus loin ................................................................................ 25 CHAPITRE 2 LE MOBILE, PORTE D’ENTRÉE VERS L’INFORMATION 1. Le smartphone, outil privilégié pour s’informer.................................. 28 1.1 2016, année pivot ......................................................................................... 28 TABLE DES MATIÈRES

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Table des matières 273

Sommaire .................................................................................................................... 5

Remerciements ........................................................................................................ 7

Introduction .............................................................................................................. 9

1. Du web au mobile ............................................................................................ 9

2. Produire des contenus d’information pour et avec le mobile, c’est avant tout faire du journalisme ........................................................ 10

3. Au croisement de l’enseignement, de la recherche et de la pratique ................................................................................................ 11

4. Donner des clés et outils de veille .............................................................. 12

Chapitre 1LA RÉVOLUTION MOBILE

1. Du mobile au smartphone ............................................................................ 16

1.1 Une diffusion technique d’une rapidité inédite ................................... 16

1.2 Une révolution nommée smartphone .................................................... 16

1.3 Le smartphone, véritable couteau suisse ............................................... 18

2. Le smartphone, doudou du XXIe siècle .................................................. 20

2.1 Le compagnon de notre quotidien .......................................................... 20

2.2 Le risque de l’addiction .............................................................................. 21

2.3 Le smartphone, outil de sociabilité et de contrôle social................. 24

Points à retenir ...................................................................................... 25

Pour aller plus loin ................................................................................ 25

Chapitre 2LE MOBILE, PORTE D’ENTRÉE

VERS L’INFORMATION

1. Le smartphone, outil privilégié pour s’informer .................................. 28

1.1 2016, année pivot ......................................................................................... 28

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Journalisme mobile

274 Table des matières

1.2 Plus de 50 % du trafic mobile sur les sites d’information ............... 29

1.3 Les combinaisons de pratiques ................................................................ 29

2. Mesurer l’audience et les pratiques informationnelles ...................... 30

2.1 Les études user centric, par panel ........................................................... 30

2.2 Les mesures d’audience site centric ........................................................ 31

2.3 Les enquêtes quantitatives ......................................................................... 33

2.4 Les enquêtes qualitatives ........................................................................... 34

3. Quand le smartphone détrône la tablette ............................................... 34

3.1 L’engouement des médias pour la tablette ........................................... 35

3.2 Stagnation et essoufflement ....................................................................... 35

4. Les réseaux sociaux, porte d’entrée de l’information mobile, mais pour combien de temps ? .................................................................... 37

4.1 L’ère du « social first » ................................................................................. 37

4.2 2018 : année de rupture .............................................................................. 38

5. Le second écran et la social TV, des espoirs au flop .......................... 39

5.1 Le mobile, écran complémentaire à la télévision ............................... 39

5.2 Enrichir l’expérience télévisuelle ............................................................. 40

5.3 Un format qui s’essouffle ........................................................................... 40

Points à retenir ............................................................................................................ 41

Pour aller plus loin ..................................................................................................... 41

Chapitre 3LES PRATIQUES

INFORMATIONNELLES MOBILES

1. Des pratiques informationnelles multiples et fragmentées .............. 44

1.1 Le mobile, dans les interstices du quotidien ........................................ 44

1.2 Le checking permanent .............................................................................. 45

1.3 Le grignotage d’informations ................................................................... 45

1.4 Le mobile, support de pratiques diversifiées ........................................ 46

2. S’informe-t-on moins bien avec son smartphone ? ............................. 47

2.1 La malinformation ....................................................................................... 47

2.2 Le mobile favorise une information plus superficielle… ................. 47

2.3 … mais est plus engageant que l’ordinateur… ................................... 48

2.4 … et favorise un engagement hors ligne ............................................... 49

3. L’essor des contenus produits par les utilisateurs ............................... 50

3.1 Journalisme participatif et citoyen .......................................................... 50

3.2 Attentat de Londres, la prise de conscience de la puissance des UGC ..... 51

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275

Table des matières

Table des matières

3.3 Le mobile et les réseaux sociaux, des accélérateurs........................... 52

3.4 Mobiliser, contester, témoigner ................................................................ 53

Points à retenir ............................................................................................................ 55

Pour aller plus loin ..................................................................................................... 55

Chapitre 4LES SUPPORTS D’INFORMATION MOBILE

1. App ou site ? That’s the question… .......................................................... 58

1.1 L’app d’information .................................................................................... 58

1.2 Le site mobile ................................................................................................ 60

1.3 La progressive web app .............................................................................. 62

2. Vitesse, rétention, personnalisation : le trio de choc .......................... 63

2.1 Optimiser le temps de chargement de ses pages ................................. 63

2.2 Capter et conserver l’attention de ses utilisateurs .............................. 64

2.3 La personnalisation ..................................................................................... 66

3. Les notifications, un enjeu majeur ............................................................. 68

3.1 Le choix des informations à « pusher » ................................................. 70

3.2 Le délicat équilibre en « breaking news » et valeur ajoutée ............ 71

3.3 Un format et une écriture adaptés .......................................................... 73

3.4 La personnalisation des alertes ................................................................ 77

3.5 La géolocalisation ........................................................................................ 78

Points à retenir ............................................................................................................ 79

Pour aller plus loin ..................................................................................................... 80

Chapitre 5ÉCRIRE POUR LE MOBILE

1. Éditer un article pour le mobile ................................................................. 82

1.1 Favoriser la lecture à l’écran ..................................................................... 82

1.2 Inciter à la lecture ........................................................................................ 83

1.3 Structurer, aérer, rythmer ........................................................................... 85

1.4 Vive les intertitres ! ....................................................................................... 86

1.5 Créer des aspérités visuelles ...................................................................... 87

1.6 Rationaliser les images et illustrations................................................... 87

1.7 Une écriture concise .................................................................................... 88

1.8 Quid de la pyramide inversée ? ................................................................ 89

1.9 Liens et contenus embarqués : attention à la compatibilité ............ 91

2. Le design mobile au service de l’information ....................................... 92

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Journalisme mobile

276 Table des matières

2.1 Une narration visuelle linéaire ................................................................. 92

2.2 Explorer également la navigation horizontale .................................... 95

3. Le mobile, objet de narration ...................................................................... 96

3.1 La conversation SMS .................................................................................. 96

3.2 Raconter la route des migrants ................................................................ 98

3.3 Les phone stories .......................................................................................... 100

3.4 Les récits screenlife ...................................................................................... 101

Points à retenir ............................................................................................................ 102

Pour aller plus loin ..................................................................................................... 102

Chapitre 6LES PLATEFORMES ET LES INFOMÉDIAIRES

1. Infomédiaires : la course aux contenus natifs ....................................... 104

1.1 Instant Articles de Facebook ..................................................................... 105

1.2 AMP de Google ............................................................................................ 109

1.3 Apple News .................................................................................................... 111

1.4 Mais aussi Microsoft, Snapchat, Instagram,… ................................... 116

1.5 Et demain ? ..................................................................................................... 118

1.6 La stratégie « plateform only » de certains pure players .................. 119

2. Les apps de messagerie, nouveaux terrains de jeu des médias ........................................................................................................... 122

2.1 WhatsApp ....................................................................................................... 122

2.2 WeChat ............................................................................................................ 126

2.3 LINE ................................................................................................................ 128

3. Les chatbots ........................................................................................................ 129

Points à retenir ............................................................................................................ 131

Pour aller plus loin ..................................................................................................... 131

Chapitre 7LES FORMATS NATIFS DES RÉSEAUX SOCIAUX

1. La story ................................................................................................................ 134

1.1 Espace et temporalité des stories ............................................................. 134

1.2 Récit à part entière ou accroche vers le site du média ...................... 135

1.3 Les 10 conseils pour créer une story d’information .......................... 136

1.4 La story, source d’interactions avec le public ..................................... 141

1.5 Un reportage à plusieurs voix .................................................................. 145

1.6 Réalisation mobile ou desktop ................................................................ 146

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Table des matières

Table des matières

1.7 L’essor des stories au-delà des plateformes .......................................... 148

2. La vidéo pour les réseaux sociaux ............................................................ 150

2.1 Le pivot vers la vidéo .................................................................................. 150

2.2 La vidéo sociale, un format spécifique .................................................. 151

2.3 Les 10 conseils pour une vidéo sociale réussie ................................... 151

3. Le thread Twitter .............................................................................................. 159

Les 10 conseils pour construire un thread ........................................... 160

Points à retenir ............................................................................................................ 163

Pour aller plus loin ..................................................................................................... 164

Chapitre 8LES RÉDACTIONS S’ADAPTENT

AU MOBILE

1. Informer via le mobile : les stratégies des rédactions ......................... 166

1.1 Un ordre de diffusion modifié .................................................................. 166

1.2 Repenser les rôles ......................................................................................... 168

1.3 Des équipes dédiées ..................................................................................... 171

1.4 Recherche et développement en interne ................................................ 171

1.5 L’expérience utilisateur au cœur des stratégies ................................... 173

2. Les médias investissent le mojo .................................................................. 174

2.1 Intégrer le mojo dans une rédaction traditionnelle ........................... 175

2.2 Le défi de la formation ............................................................................... 175

2.3 Quand le mobile remplace les outils traditionnels ............................ 176

2.4 Transformer les logiques de production................................................ 177

2.5 Les usages du mojo dans les rédactions ................................................ 181

Points à retenir ............................................................................................................ 187

Pour aller plus loin ..................................................................................................... 188

Chapitre 9PRATIQUER LE JOURNALISME MOBILE

1. Un savoir-faire technique en mutation .................................................... 190

1.1 La règle des tiers ........................................................................................... 190

1.2 Alterner les valeurs de plans ..................................................................... 191

1.3 Filmer horizontalement ou verticalement ? .......................................... 193

2. Détourner les outils du mobile ................................................................... 199

3. Du smartphone aux kits mojo : le matériel ............................................ 203

3.1 Choisir son smartphone ............................................................................. 203

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Journalisme mobile

278 Table des matières

3.2 Accessoiriser son smartphone .................................................................. 204

4. La jungle des applications ............................................................................ 211

4.1 Retoucher, personnaliser et assembler des images ............................. 211

4.2 Monter et personnaliser des vidéos ........................................................ 213

4.3 Enregistrer des sons ..................................................................................... 214

4.4 Créer des infographies ................................................................................ 215

Points à retenir ............................................................................................................ 216

Pour aller plus loin ..................................................................................................... 216

Les sites à suivre .................................................................................... 216

Chapitre 10LES PRODUCTIONS MOJO

1. Informer en mobilité : opportunités et contraintes ............................. 220

1.1 Un rapport aux sources allégé.................................................................. 220

1.2 Un journalisme de terrain .......................................................................... 220

1.3 Mojo et information locale ....................................................................... 222

1.4 Sujets : les limites du mojo ......................................................................... 222

2. Le mojo se réapproprie le live ..................................................................... 223

2.1 Interagir en live avec l’audience .............................................................. 223

2.2 Dix conseils pour réaliser un bon live ................................................... 224

2.3 Comment s’équiper ? ................................................................................... 227

Points à retenir ............................................................................................................ 228

Pour aller plus loin ..................................................................................................... 228

Chapitre 11QUEL AVENIR

POUR L’INFORMATION MOBILE ?

1. Enceintes connectées, Internet des objets : la fin de l’hégémonie de l’écran dans les pratiques informationnelles ? ................................ 231

1.1 « Voice is the new Screen » ? ...................................................................... 231

1.2 Une opportunité et de nombreux défis pour les médias d’information................................................................................................. 232

1.3 Quels enjeux pour la démocratie et le pluralisme de l’information ? ......................................................................................... 235

2. Les chatbots sont-ils l’avenir des médias conversationnels ? .......... 235

2.1 L’art de la conversation .............................................................................. 237

2.2 De nouvelles compétences au sein des rédactions ............................. 238

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Table des matières

Table des matières

2.3 La porte d’entrée vers des médias personnels ..................................... 239

2.4 De nouveaux business models ................................................................... 239

2.5 Une réflexion éthique à mener ................................................................. 240

3. Pourquoi la personnalisation sera la prochaine révolution dans les médias .................................................................................................. 240

3.1 Le passage d’un modèle à flux unique vers un modèle personnalisé sera rapide et brutal ............................................................ 240

3.2 Un changement en profondeur ................................................................ 241

3.3 Comment le réparer le système ? ............................................................. 242

3.4 Le défi technique est de taille ................................................................... 244

4. Vidéo 360°, réalités virtuelle et augmentée : quel futur pour les technologies immersives ? ............................................................ 245

4.1 Immersion et narration : quels usages pour le journalisme ? .......... 245

4.2 Réalité virtuelle, réalité augmentée ......................................................... 247

4.3 Quel futur pour les technologies immersives ? .................................... 248

5. Le sensor journalism ....................................................................................... 251

5.1 Les drones comme « capteurs » ................................................................ 251

5.2 Mais qu’en est-il de l’avenir ? .................................................................... 252

5.3 Le mobile comme capteur : du sensor journalism à la sobriété numérique .................................... 254

5.4 #Mojo, data et sensor journalism ........................................................... 254

5.5 Mojo et DIY, unis pour le climat ............................................................. 255

5.6 Vers un journalisme sobre ......................................................................... 255

Pour aller plus loin ..................................................................................................... 256

Conclusion .................................................................................................................. 257

1. Investir la technique au service de l’information ......................... 257

2. Ne pas négliger les organisations et les pratiques professionnelles .... 257

3. Trouver sa place dans un écosystème dominé par les GAFAM .... 258

4. Favoriser une plus-value journalistique....................................... 258

5. Réinventer la relation aux publics .............................................. 258

Bibliographie ............................................................................................................ 259

Webographie ............................................................................................................. 263

Glossaire ..................................................................................................................... 265

Index ............................................................................................................................. 271

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