SOMMAIRE

la rtbf en 2012

CHARTE DES VALEURS

PLAN STRATEGIQUE

CONTRAT DE GESTION

RESPONSABILITE SOCIALE ET ENVIRONNEMENTALE

rendez-vous

EN RADIO, EN TV ET SUR LE wEB

INfO

SPORT

CULTURE

MUSIQUE

JEUNESSE

MAGAzINE

DOCUMENTAIRES

fICTION

DIVERTISSEMENT

SERVICES

2012 en chiffres

AUDIENCES

RESSOURCES HUMAINES

MEDIATION

PUBLICITE

CAP 48

fINANCES

fILIALES

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L’année 2012, jusqu’aux derniers jours de décembre, a été marquée par le grand chantier

du contrat de gestion 2013-2017. Ce fut l’occasion pour la RTBF de mener une vaste réflexion interne

sur les missions de service public et les orientations d’avenir. Ce fut également, autour de ces enjeux,

une année riche d’échanges avec des représentants politiques, institutionnels et associatifs de la Fédération Wallonie-Bruxelles.

Un des axes forts de cette réflexion est d’affirmer clairement la RTBF dans son rôle de producteur de contenus. En télévision, la production propre et les coproductions atteignent 60% des programmes diffusés, soit 12h quotidiennes. En radio, cette proportion de production propre monte à 90%. Tous les genres d’émissions sont concernés : l’information, des documentaires, des émissions culturelles et

éducatives, des fictions… En matière de fiction, la RTBF a depuis quelques années décidé de

réinvestir le genre de la série, avec un succès grandissant. Et la période qui s’ouvre connaîtra

une activité soutenue dans ce domaine.

Quel est le sens de cet investissement massif dans la

production de contenus ?

Dans un univers globalisé, mondialisé, il est crucial d’affirmer un point de vue, un ancrage. En information, dans les journaux, les magazines, les émissions politiques et économiques, un point de vue propre à la Fédération Wallonie-Bruxelles est essentiel pour éclairer les citoyens sur la dynamique de nos deux régions, de l’Etat fédéral et du monde. En matière de fictions, l’enjeu est de présenter et de développer un imaginaire de « chez nous ». Les fictions, produites ou le plus souvent co-produites par la RTBF, non seulement mettent le pied à l’étrier à un nombre considérable de professionnels du cinéma de Wallonie et de Bruxelles, mais aussi elles racontent notre propre histoire et nous donnent les ressources pour inventer l’avenir.

La production des contenus fait la différence du service public. C’est une force, qui repose essentiellement sur le talent et l’implication du personnel de la RTBF, qui a rendu ce défi possible tout au long de cette année 2012.

Bernadette Wynants,

Présidente du Conseil d’administration

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Au moment d’écrire les premières pages de l’histoire d’une année, 2012

apparait d’emblée comme un moment fort, d’une richesse exceptionnelle pour la

RTBF.

Au cours de ces douze mois, en effet, la RTBF a tantôt conforté certains de ses choix, tantôt

poussé de nouvelles portes. Tous les énumérer, toutes les détailler en préface à ce rapport serait

un exercice qui vous priverait de sa lecture. Aussi importe-t-il d’en identifier les plus exemplaires.

D’abord, la RTBF a poursuivi l’exploration d’une voie de contenus propres et locaux. En radio et en télévision, ceux-ci n’ont pas seulement vertu d’être ancrés dans l’identité wallonne et bruxelloise, ils ont également pour vocation d’y créer du lien, d’y révéler les talents et d’en faire l’événement.

Dans un paysage où les audiences se fragmentent, où les contenus s’uniformisent,

où les médias convergent, cette ambition est essentielle.

Elle est, ensuite, au cœur de la réflexion qui nous a animés tout au long de

l’année 2012 et qui a porté autour de trois axes: les valeurs de l’Entre-

prise, sa stratégie et son nouveau contrat de gestion.

En prélude à la négociation et

la signature de celui-ci, l’ensemble de l’Entre-prise s’est mobilisé pour revisiter les valeurs qu’elle entend faire partager en son sein et à ses publics. L’objectif n’a jamais été d’effacer celles qui ont guidé son travail passé. Il était juste pertinent de les revisiter à l’heure où de nouveaux défis se dressent sur la route des Francophones de Wallonie et de Bruxelles. Il était donc capital de clairement les affirmer au moment où l’univers audiovisuel vivant de profonds bouleversements, la RTBF décidait de l’évolution de sa stratégie en un plan portant sur les cinq années à venir.

en 2012, les premières pages en ont été écrites. Je vous invite à les découvrir.Jean-Paul Philippot, Administrateur général

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lA Rtbf En 2012

Janvier• Jean Libon et Marco Lamensch à l’honneur au FIPA

février• 10 coproductions RTBF récompensées aux Magritte du Cinéma

• Prix pour « Nuwa » et la séquence environnement de Matin Première

• Opération « Hivers 2012 »

Mars• Prix Première 2012 attribué à Virginie Deloffre

• Début de l’aventure « Starter ! »

avril• Lancement du projet Mobilitissimo

• Couverture des présidentielles françaises

• Finale de la première édition de « The Voice »

Mai• 2 coproductions RTBF en compétition au Festival de Cannes

• La Collection RTBF/De Canvascollectie

• Le Taïwanais Yu-Chien Tseng a remporté le prix Musiq’3 du concours Reine Elisabeth

Juin• Festival Musiq’3

• Euro 2012

• Beau vélo de RAVel

Janvier• Jean Libon et Marco Lamensch à l’honneur au FIPA

février• 10 coproductions RTBF récompensées aux Magritte du Cinéma

• Prix pour « Nuwa » et la séquence environnement de Matin Première

• Opération « Hiver 2012 »

Mars• Prix Première 2012 attribué à Virginie Deloffre

• Début de l’aventure « Starter ! »

avril• Lancement du projet Mobilitissimo

• Couverture des présidentielles françaises

• Finale de la première édition de « The Voice »

Mai• 2 coproductions RTBF en compétition au Festival de Cannes

• La Collection RTBF/De Canvascollectie

• Le Taïwanais Yu-Chien Tseng remporte le prix Musiq’3 du concours Reine Elisabeth

Juin• Festival Musiq’3

• Euro 2012

• Beau vélo de RAVeL

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Juillet• Ouverture des candidatures The Voice

août• La RTBF teste la 4G

• Rentrée TV et radio

septembre•La course poursuite, le film d’entreprise de la RTBF,

remporte le Dauphin d’Argent de la catégorie Film corporate

au festival international « Cannes Corporate Media & TV »

• Nouveau player des sites radio

• Lancement de la bataille de post-it Cap 48

• Arte Belgique s’ouvre à la Flandre

• Musiq’3 fête ses 50 ans

• 10 ème RAVeL du bout du monde

octobre• La RTBF soutient Pink Ribbon dans sa lutte contre le cancer du sein:

Média Rives et la Tour Reyers sont éclairées aux couleurs de l’association

novembre• Média Rives participe à la journée de l’énergie

• La RTBF étend la catch up en partenariat avec Youtube

décembre• Nouvel habillage pour les chaînes TV

• Lancement du nouveau site de VivaCité

la rtbf EN 2012

Juillet• Ouverture des Jeux Olympiques

août• Une nouvelle Charte des Valeurs

septembre• Corinne Boulangier distinguée du Mérite wallon

• Lancement de « Connexions », première émission de « journalisme 3.0 »

octobre• Elections communales et provinciales

• Opération DABA en radio et en TV

• « Le Prince Charmant » explore l’aventure transmédia

• La Grande soirée de clôture de CAP48

novembre• Opération « Why Poverty ? »

• Couverture des élections américaines

• « Tout ça » fête ses 10 ans en revisitant les 7 péchés capitaux

décembre• Signature du nouveau contrat de gestion

• 25 ans des « Classiques » de Marc Ysaye

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c’est un fait acquis que 2012 n’a fait que

confirmer: l’environnement audiovisuel, celui auquel appartient la rtbf, poursuit sa mutation pleine

et entière. a la rtbf, cette mutation a entraîné un important travail de réflexion

qui a abouti en 2012 à la prise de trois positions fortes: la mise en œuvre d’un

plan stratégique ambitieux, la rédaction d’une nouvelle charte des valeurs et la signature du nouveau contrat de

gestion.

du contenu oriGinal et innovant Pour tous et Partout

Dans une année, 2012, qui signifiait également la négociation et la signature d’un nouveau contrat de gestion, la question de la stratégie à adopter dans le futur était d’autant plus légitime qu’elle s’assortissait d’une actualisation des valeurs de l’entreprise.

Plus que jamais, les technologies numériques conditionnent l’offre et la demande des publics en matière de médias. Sur fond d’abondance de contenus, des territoires nouveaux sont acces-sibles. Ils touchent au partage et à la mobi-lité, à la personnalisation et l’immédiateté. Ils suscitent d’autres attentes, dans la manière de s’informer et se divertir. Ils signifient l’apparition de nouveaux acteurs.

Confrontés à un tel foisonnement, les médias traditionnels, et les médias publics en parti-culier, s’interrogent nécessairement sur leur place.

Quel est notre rôle et surtout quelle est notre légitimité ?

Les réponses à ses questions fondamentales ont été partagées avec l’ensemble des colla-borateurs de la RTBF. Elles tiennent en une ambition: être un média moderne et complet pour tous les citoyens de la Fédération Wallonie-Bruxelles.

Plus concrètement, et plus que jamais, la RTBF se donne pour objectif de proposer une offre de contenus originale et innovante, accessible à tous, à tout moment et en tout lieu. C’est dire qu’elle doit se déployer sur la totalité des plate-formes et viser l’ensemble des publics, d’Arlon à Molenbeek, de Mouscron à Herve.

Les mots repris dans ce nuage illustrent la nouvelle Charte des Valeurs qui constitue le socle des missions de la RTBF.

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A cet égard, deux notions nous sont apparues essentielles: l’évolution du métier d’informer et le vecteur cohésion véhiculé par les réseaux sociaux.

Nul besoin de rappeler que le métier d’informer a évolué. Au moment où le flux du temps réel règne en maître, et où le citoyen ne consulte plus les nouvelles, mais ses nouvelles, où il veut et sous la forme qu’il veut, nous avons à disposition plus d’informations que toutes les autres générations confondues. Encore faut-il les recouper, les confirmer, les expliquer et les mettre en perspective, en toute indépendance et objectivité. C’est l’une des missions essen-tielles de la RTBF.

A l’image de l’importance croissante prise par les réseaux sociaux, le lien est aujourd’hui capital et participe à la cohésion d’une société multiculturelle et multi-générationnelle. De ce fait, le rôle d’un média public est aussi de s’ancrer dans sa communauté. Dans un monde qui change, et qui change aussi institutionnelle-ment, il est plus nécessaire que jamais d’être à l’écoute d’un pays qui bouge et qui bouge aussi au rythme de ses talents. C’est une autre de nos fonctions.

Avec la volonté d’être ainsi tout à la fois acces-sible et dynamique, reliante et indépendante, productrice de contenus et référente dans un univers d’évolution technologique, la RTBF prend aujourd’hui et pour demain un formidable pari. Il se concrétisera dans les prochains mois par un travail autour de quatre axes: le posi-tionnement de ses trois chaînes de télévision, la réalisation de la migration numérique en radio, le développement d’une offre inédite d’infor-mation et l’intensification de sa présence sur internet et les réseaux sociaux.

Le défi numérique justifie pleinement ce posi-tionnement stratégique, celui qui concourt à rendre le média public unique.

une aMbition, un enGaGeMent, des valeurs Le paysage audiovisuel n’aura sans doute jamais connu autant de bouleversements que ces dix dernières années. La généralisation du numérique s’est traduite par une véritable révolution qui a changé non seulement l’organi-sation de la RTBF, mais également sa façon de travailler et surtout ses relations avec non plus un public, mais des publics aux comportements et aux besoins fort différents.

Dans ce contexte, une réflexion sur les valeurs de l’entreprise et sur la Charte qui les forma-lise est apparue essentielle. L’intention n’a pas été de faire table rase du passé ou de nier des acquis, mais bien de renforcer une place unique de service public dans un paysage médiatique de plus en plus fragmenté, désincarné et globa-lisé.

Témoignant de l’intention de réaffirmer l’identité et l’authenticité de la RTBF, cette Charte consti-tue le socle des missions de la RTBF, socle qui repose sur trois piliers: l’ambition, l’engagement et les valeurs.

etre un espace de référence pour chacun

La RTBF appartient à tous les publics. Elle est le reflet de nos cultures marquées par l’ouverture à la diversité, au cœur d’une Europe multicul-turelle. La RTBF identifie, valorise et porte la diversité des opinions comme la richesse des talents de notre Communauté dans tous les secteurs d’activités, en osant la fierté sans ver-ser dans l’idéologie. La RTBF est également un pôle de référence, un repère au service de toutes et tous et participe à l’essor et à l’épanouisse-ment de la Wallonie et de Bruxelles.

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etre un moteur d’expression et d’épanouisse-ment par tous, pour tous et partout

La RTBF place le public au centre de ses préoc-cupations. Cet engagement se définit au départ des missions d’Information, de divertissement et d’éducation à partir des attentes de nos publics.

des valeurs

• La RTBF est unique• La RTBF dynamise la société en donnant

accès au meilleur de l’innovation et des technologies

• La RTBF est accessible• La RTBF relie• La RTBF est indépendante • La RTBF ose l’impertinence et revendique

l’audace, spécifiquement belges

coherence et coMPleMentarite

Pour l’entreprise publique autonome qu’est la RTBF, un contrat de gestion implique la garan-tie d’une indépendance dans la mise en œuvre de ses missions et la gestion de ses moyens financiers et humains. Il définit également ce qu’elle doit faire, ce qu’elle peut et ne peut pas faire, dans un environnement en évolution per-manente.

Au terme d’un processus où se sont succédé auditions, recommandations et négociations, le Contrat de gestion qui lie la RTBF à son pouvoir de tutelle a été adopté par le Gouverne-ment de la Fédération Wallonie-Bruxelles le 21 décembre. Il a été signé dix jours plus tard avec la RTBF et porte sur cinq années (2013 – 2017)

Le contrat de gestion de la RTBF affirme son rôle sociétal d’ouverture et d’intérêt à la diversité des origines et des cultures de ses publics. Il rappelle ses missions et ses actions en termes d’éducation aux médias et de

partenariats avec le secteur de l’enseigne-ment. Il souligne son rôle de référent en matière d’information à l’ère du tout à l’internet et des réseaux sociaux.

Fort de ces valeurs, le Contrat engage aussi la RTBF de façon beaucoup plus forte et for-melle comme actrice du redéploiement de la Fédération Wallonie-Bruxelles. Avec des gestes concrets en termes d’investissements et de partenariats dans la production audiovisuelle, que ce soit avec de la fiction et des séries télé locales et populaires ancrées dans notre Com-munauté ou avec des documentaires. Le Contrat de gestion insiste également sur la collaboration avec l’ensemble des acteurs publics de la Fédé-ration et des entreprises qui s’engagent dans la voie du développement et de l’innovation.

La RTBF y est enfin mandatée clairement pour être un moteur dans la révolution numérique. Elle doit ainsi continuer à garantir l’accès à tous les publics de contenus innovants sur l’ensemble des plateformes présentes et à venir. Elle contribuerait aussi à réduire la fracture numérique en répondant aux besoins démocra-tiques, culturels et sociaux de tous les citoyens, et particulièrement les jeunes dont l’accès aux médias se fait de plus en plus exclusivement par les différents biais de l’internet et en mobilité.

Le Contrat, dans ce sens, met un accent par-ticulier sur les projets éducatifs à développer sur la toile. Après avoir été le fer de lance de la TNT en télévision, la RTBF a aussi pour mission de poursuivre les développements en matière de télévision connectée, d’HbbTV, de DAB+ ou encore, sans prétendre à l’exhaustivité, de social TV. La RTBF est clairement identifiée et recon-nue pour son expertise et sa créativité.

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resPonsabilite societale et environneMentale

La RTBF, enfin, s’est engagée à travailler dans un meilleur respect de l’environnement au travers de multiples actions prises au sein de l’entreprise ou en périphérie de celle-ci: le tri des déchets, la gratuité des transports en commun, les interrupteurs automatiques, les journées gros pull en diminuant le chauffage, les petits déjeuners Oxfam ou encore le « Earth Hour » (1h pour la Planète).

L’entreprise prouve également son intérêt pour l’environnement au travers d’émissions radio telles que nuwa sur La Première, Grandeur nature sur VivaCité, la rubrique Madame nature sur Classic 21 ou encore la rubrique Green Please le jeudi dans l’émission Plastic Planet sur Pure FM.

En télévision, différentes émis-sions témoignent également de leur intérêt pour l’environne-ment, que ce soit en vantant les mérites des écoconstructions dans une brique dans le ventre ou en proposant des alterna-tives pour vivre de manière plus écologique dans alors on change!.

En 2012, la RTBF météo et l’APERe ont remporté le Prix européen de l’Energie Durable pour la « météo des énergies renouvelables », présentée le lundi soir en TV et sur le site

météo de la RTBF. Depuis janvier 2009, les téléspectateurs et internautes sont informés des indicateurs d’énergie durable dépendant de la météo. Concrètement, ceux qui possèdent des panneaux photovoltaïques, des chauffe-eau solaires ou des parts d’énergie verte via les éoliennes sont informés des productions d’énergie renouvelable réalisées en fonction du temps qu’il fait.

Les émissions sans chichis et on n’est pas des pigeons font également la part belle à l’envi-ronnement en y consacrant régulièrement des thématiques.

La RTBF investit également dans les énergies renouvelables. Inauguré en 2011, le site Média rives a procédé à de nouvelles installations

Inaugurée en 2011, Média Rives a été conçue de manière écologique et continue à investir dans les énergies renouvelables en installant des panneaux photovoltaïques en 2012.

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photovoltaïques en septembre 2012. Au total, 1.820m² de panneaux solaires ont été instal-lés sur le toit du bâtiment pour une production annuelle attendue de 164.000 kWh ; une produc-tion d’électricité qui correspond à la consomma-tion annuelle de 42 ménages.

A cet égard, la RTBF est une entreprise réso-lument tournée vers l’avenir. La diminution de son empreinte énergétique est inscrite dans sa stratégie depuis plusieurs années. La construc-tion du bâtiment de Média Rives a été l’occasion de donner un nouvel élan à celle-ci. Aujourd’hui, la RTBF fait un pas de plus dans le domaine des énergies renouvelables par la mise en service de 672 panneaux sur les toits de Média Rives.

Mais le site liégeois n’est pas le seul à bénéficier d’énergies renouvelables: depuis 2010, classic 21 a également recours à l’énergie 100% verte pour sa production et sa diffusion. La chaîne s’est vue proposer par Electrabel un produit appelé “AlpEnergie”. S’il n’existe pas de contrôle de flux de l’énergie entre les sites de production et ceux de consommation, le client a la certitude qu’une proportion de l’énergie qu’il consomme est issue d’une source d’énergie renouvelable.

En avril 2012, la RTBF a lancé le projet Mobilitissimo, une opération de sensibilisation aux comportements éco-responsables. En colla-boration avec GDF Suez, la RTBF a mis sur pied un projet-pilote visant à analyser la pertinence des solutions de mobilité verte par rapport aux besoins de notre entreprise. Durant deux mois, une dizaine de véhicules électriques et hybrides ont été testés sur nos sites de produc-tion. Ce projet traduit la préoccupation d’utiliser de manière responsable les énergies, afin de réduire la consommation et diminuer l’em-preinte écologique. Si l’environnement occupe une place importante au sein de l’entreprise, en 2012 la RTBF s’est également consacrée à différentes opérations de solidarité. Avec l’action hiver 2012 d’abord, et l’opération Why Poverty? ensuite.

Avec le projet Mobilitissimo, la RTBF a testé une dizaine de véhicules électriques et hybrides sur ses différents sites de production.

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