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L'enseignement de la technologie prépare et inspire les étudiants

Le monde est en évolution constante, encourageant la technologie à progresser à un rythme rapide.

Chaque individu, organisation et gouvernement dépend de plus en plus des réseaux intelligents et des

travailleurs experts en technologie. Cisco Networking Academy™ offre des cours qui enseignent aux étudiants les compétences leur

permettant de répondre aux attentes des employeurs et de réussir dans leur carrière. Les étudiants

apprennent à concevoir, à gérer et à protéger les réseaux informatiques au sein d'une structure qui

permet également de perfectionner les habiletés de leadership et de collaboration. Les cours sont offerts

dans des établissements d'enseignement au moyen d'enseignement en classe, de documents en ligne,

de simulations interactives et d'exercices pratiques.

Plus d'un million d'étudiants sont inscrits aux cours de la Networking Academy dans plus de

10 000 établissements d'enseignement dans 165 pays. Ils comptent parmi les prochains innovateurs

qui transformeront le monde.

Impact au Québec

Programme Networking Academy de Cisco

Cisco sociale de l’entreprise

Québec

29 824

étudiants formés en 2012-2013 formateurs préparant la main-d’œuvre en TIC

de contributions non financières

estimées à l’éducation Établissements offrant les cours

en TIC de Cisco

171

13,39 millions

6 124

48

Étudiants depuis les débuts du programme

vous + réseaux = impact

Profil de l’impact du programme Networking Academy en 2014 Québec


La technologie de demain est là aujourd'hui

Pour soutenir une économie concurrentielle et durable, le Canada doit disposer

d'une main-d'œuvre compétente et qualifiée, qui est capable de répondre aux

besoins actuels et futurs de l'industrie. Les étudiants doivent acquérir des habiletés

de résolution de problèmes et un esprit critique, en plus d'une expertise liée au

travail, afin d'atteindre leur plein potentiel dans leur carrière.

L’expansion des réseaux mondiaux a entraîné une pénurie de main-d’œuvre

qualifiée pour gérer l’infrastructure informatique nécessaire pour mener des

activités commerciales, pour entretenir les communications et même pour sauver

des vies. Chaque entreprise, école, hôpital, organisme à but non lucratif et

organisation de tout autre type qui recourt à des réseaux intelligents a besoin

de professionnels qualifiés pour en assurer le fonctionnement et la sécurité.

Une main-d'œuvre bien formée en technologies de l'information et des

communications (TIC) et en ingénierie peut stimuler l'innovation au sein de

différentes industries et ainsi ouvrir la voie vers de nouvelles occasions d'affaires

qui alimenteront la productivité et la croissance économique. Les investissements

dans le domaine des TIC jouent un rôle de premier plan dans la création d'emplois

stables et bien rémunérés, ainsi que dans la croissance du PIB.

Un programme de formation novateur qui tient compte des normes en éducation

Le programme Networking Academy de Cisco est un programme de formation en

technologie offert en collaboration avec des partenaires publics et privés. Il vise

à fournir les connaissances et les compétences requises aux étudiants qui

souhaitent entreprendre une carrière. Les étudiants acquièrent une expertise de

base à avancée dans le domaine des TIC et en réseautique. Ils perfectionnent les

habiletés d'analyse, de travail en équipe et d'efficacité essentielles au 21e siècle,

tant dans le monde des études supérieures que dans celui du travail.

Les cours de la Networking Academy couvrent toutes les disciplines du programme

STEM (sciences, technologie, ingénierie et mathématiques) et enseignent la

plupart des normes communes essentielles ayant trait à la rédaction et à la lecture

des dossiers techniques. Les étudiants renforcent leur compréhension de la

technologie, des mathématiques, des sciences et des concepts d'ingénierie afin

d'améliorer leurs taux de réussite dans les études supérieures et de se préparer

aux examens de certification reconnus à l'échelle mondiale.

Compétences techniques et professionnelles

Les cours comprennent IT Essentials, Cisco CCNA (Cisco Certified Networking

Associate) Routing et Switching, CCNA Security et Cisco CCNP®

(Cisco Certified

Networking Professional). Des cours complémentaires couvrent les domaines des

TIC dans les soins de santé, la voix, la vidéo, le nuage et plus encore.

La méthode d'enseignement favorise la participation des étudiants et leur capacité

de synthétiser leurs apprentissages pour les appliquer dans d'autres environnements.

Les cours intègrent quatre champs de compétence considérés comme étant

essentiels pour les professionnels du 21e siècle :

Résolution de problèmes et prise de décision : les étudiants pratiquent et vérifient leurs connaissances en

configurant et en réparant des réseaux dans le cadre d’exercices pratiques et à l’aide de logiciels

de simulation.

Les scénarios réalistes permettent de développer des techniques de résolution de problèmes avancées.



Pensée créatrice et critique : les étudiants comprennent le mode de fonctionnement et la raison d'être

des réseaux en alliant un apprentissage pratique à des exercices conceptuels et analytiques.

Collaboration, communication et négociation : les étudiants perfectionnent leurs habiletés de travail

en équipe en collaborant à des projets de groupe.

Curiosité intellectuelle et traitement de l’information : les étudiants améliorent leur capacité à repérer,

à sélectionner, à structurer, à évaluer et à présenter l'information.

Ces cours préparent et encouragent les étudiants à poursuivre leur formation, à obtenir d'autres certifications

de l'industrie, à entreprendre ou à améliorer une carrière et à devenir des entrepreneurs.

Programmes complets avec communautés de soutien

Chaque cours est donné gratuitement aux organismes sans but lucratif et comprend une formation dirigée par un

instructeur, des exercices pratiques, des logiciels de simulation, des évaluations de compétences, des études de cas,

des jeux, des guides pédagogiques interactifs et des livres de gestion des notes. Les formateurs peuvent accéder à ce

matériel et à du soutien en ligne en tout temps.

L'approche unique du programme Networking Academy est axée sur le perfectionnement professionnel du formateur

et la création de communautés pour soutenir tant les formateurs que les étudiants. Les enseignants reçoivent une

formation avant de donner leur premier cours. Ils ont également l’occasion de participer gratuitement à de nombreuses

activités de perfectionnement professionnel au cours de l’année.

Cisco met aussi à leur disposition des communautés formées de leurs pairs, avec qui ils peuvent collaborer et partager

les meilleures pratiques, en ligne et en personne. Les étudiants ont accès à des épreuves de compétences, ainsi qu'à

un réseau mondial où ils obtiennent du soutien pour les travaux scolaires et préparatoires aux examens, tout en

bénéficiant de l'aide et de l'encouragement de leurs pairs.

La demande de compétences en TIC est très élevée

Les professionnels en TIC profitent d'une demande qui ne cesse d'augmenter en raison de la croissance exponentielle

du matériel et des services technologiques. Le domaine de la mise en réseau devrait être l'un des domaines des TIC

enregistrant la plus forte croissance, plus rapidement que la croissance moyenne de tous les emplois, à mesure que

nous continuons à investir dans les réseaux infonuagiques et mobiles.

Prévisions de l'emploi aux É.-U. en 20201

+ 28 % + 22 % + 22 % + 18 % + 18 % + 22 % + 14 % 443 800 664 800 367 900 717 100 363 700 Tous les

emplois en informatique

Tous les emplois Administrateurs/

architectes de systèmes

informatiques et de réseaux

Analystes de systèmes

informatiques

Analystes de secteur

informatique, développeurs

Web, architectes de réseau

Spécialistes en soutien

informatique

Gestionnaires, ordinateurs et

systèmes d'information

1 Source : US Department of Labor, Bureau of Labor Statistics, www.bls.gov/emp/ep_table_108.htm



Meilleures certifications Cisco selon le salaire2

Les salaires dans le secteur des TIC sont à la hausse, surtout pour les professionnels qui ont suivi une formation

spécialisée ou obtenu une certification reconnue. Par exemple, une certification Cisco en administration des réseaux

permet d'obtenir un salaire 9 % plus élevé en moyenne.

D'autres certifications Cisco sont offertes,

y compris CCNA Security, CCNA Voice,

CCIE, CCDA et plus encore.

2 Source : Global Knowledge, 15 Top Paying IT Certifications (15 principales certifications informatiques rentables), www.globalknowledge.com/training/generic.asp?pageid=3158&country=Canada

Impact au Québec

Le partenariat entre Cisco et les établissements de formation au Québec a été positif pour des milliers d'étudiants et a généré d’importantes contributions non financières estimées à l’éducation.

Impact depuis le début du programme en 1997

29 824 13,39 M$

Étudiants Valeur estimée des contributions non financières

Impact au cours des 12 derniers mois

6 124 9 % 171 48 Étudiants Étudiantes Formateurs Établissements

Networking Academy

Niveaux d’éducation

Écoles

secondaires

Collèges

communautaires

Universités

Autre3

Programmes

4

Étudiants

ICT de base

Réseautique de base

Réseautique intermédiaire

Réseautique avancée

Étudiants 15% 72% 9% 4%

Établissements Networking Academy

8% 77% 8% 6% 24% 52% 20% 4%

3 Comprend les organismes communautaires, les écoles intermédiaires, les écoles militaires, les établissements d’enseignement non traditionnels et les établissements postuniversitaires.

4 Il est possible que les étudiants ayant suivi des programmes multiples ou à plusieurs niveaux d’éducation au cours des 12 derniers mois soient pris en compte plus d'une fois.

74 764 $

82 923 $

90 457 $



Enseigner l'éducation organisations Networking Academy Cours en Québec CITY SCHOOL

Chicoutimi Cégep de Chicoutimi

Drummondville Cégep de Drummondville

Gaspé Cégep de la Gaspesie et des Iles

Gatineau

Cégep de l'Outaouais

Cégep de l'Outaouais - Gabrielle-Roy

Centre d'Administration, Commerce et Secretariat de Gatineau

Joliette Cégep de Lanaudière - Joliette

Jonquière Cégep de Jonquiere

La Pocatière Cégep de La Pocatiere

Lachine Pearson Electrotechnology

Laval Cégep Montmorency

Centre de formation Paul-Émile-Dufresne

Longueuil Collège Edouard-Montpetit

Matane

Cégep de Matane - Département informatique

Cégep de Matane - Groupe Collegia

Montreal

Cégep de St-Laurent

Collège Ahuntsic

Collège Bois-de-Boulogne

Collège de Maisonneuve

Collège de Rosemont

Collège Lasalle

Ecole de Technologie Superieure

EMICA de Montreal

Institut Teccart

Montréal-Nord École Secondaire Calixa-Lavallée

Quebec

Cégep Limoilou

Cégep Ste-Foy

CFP Fierbourg

Repentigny CFP des Riverains

Rimouski Cégep de Rimouski – Départ Informatique

Cégep de Rimouski - TGE

Rivière-du-Loup Cégep de Riviere-du-Loup

Rouyn Cégep de l'Abitibi-Témiscamingue

Saint Jean Cégep Saint-Jean-sur-Richelieu

Sainte-Adèle École Secondaire Augustin-Norbert-Morin

Sainte-Anne-de-Bellevue

John Abbott College

Sainte-Julie Centre de formation professionnelle des Patriotes

Sainte-Thérèse Collège Lionel Groulx

Saint-Félicien Cégep St-Felicien

Saint-Hyacinthe Cégep de Saint-Hyacinthe

Saint-Lambert Champlain College - St-Lambert

Collège Durocher Saint-Lambert

Sept-Iles Cégep Sept-Iles

Sherbrooke Cégep de Sherbrooke

Trois-Rivières Cégep Trois-Rivieres

Verdun Commission Scolaire Marguerite-Bourgeoys

Victoriaville Cégep de Victoriaville - Tinfo

Westmount Dawson College

Exemple d'impact du programme Networking Academy

Cisco et Humber College mettent en commun leurs ressources pour aider les immigrants à réussir L’Québec reçoit près de 40 % de tous les immigrants au Canada. Malgré les pénuries prononcées d’experts techniques en réseaux dans la province la plus peuplée du Canada, la plupart des immigrants n’arrivent pas à trouver du travail dans ce domaine. Sans les certifications techniques ou une expérience en industrie au Canada que les employeurs exigent, les immigrants sont souvent surqualifiés sur le plan des diplômes et de l’expertise pour les postes qu’ils occupent, par exemple dans le secteur des ventes et des services. L’établissement d’enseignement Humber College en Québec est réputé pour son programme d’enseignement rigoureux jumelé au développement de compétences pratiques. Le collège a mis sur pied des programmes d’intégration à l’emploi destinés aux immigrants, grâce à un financement assuré par le gouvernement de l’Québec et le gouvernement du Canada. En 2011, Danish Khan s’est fait demander de gérer le programme d’intégration d’immigrants à l’emploi dans des projets d’intégration des systèmes de mobilité (MSI) au moyen des cours Cisco Networking Academy pour aider les immigrants dotés de compétences en technologie de suivre une formation adaptée au marché de l’emploi canadien. « Notre programme NetAcad a toujours eu une excellente réputation auprès des employeurs locaux : ils ont une confiance absolue dans le niveau de formation que nos étudiants reçoivent », déclare Danish Khan, un instructeur du programme Networking Academy de Cisco.

Cisco est l’une des cinq

entreprises contribuant à

plus de la moitié du

montant total consacré à

l’éducation par les

fondations et entreprises

privées. Rapport mondial de suivi sur l’Éducation pour tous



« Il y a beaucoup trop de professionnels de la technologie qui sont forcés de prendre des emplois de survie lorsqu’ils emménagent au Canada, tout simplement parce que leur expérience ne correspond pas exactement aux exigences des employeurs canadiens. Chez Humber, nous sommes conscients que le programme NetAcad donne une fondation essentielle permettant de combler ces lacunes de compétences ». Le programme commence par recenser les compétences en informatique que les immigrants ont déjà pour ensuite les préparer au prochain niveau d’expertise et de certification. Ces formations sont jumelées à des cours sur la culture des milieux de travail au Canada ainsi qu’à un soutien à la recherche d’emploi, une offre intéressante de services conçue pour que les nouveaux arrivants au pays puissent surmonter les obstacles à l’emploi. Le ministère a octroyé à Humber une subvention de 1,3 million de $ canadien sur trois ans (2011-2014). Depuis 2003, l’Québec a investi plus de 240 millions de $ en programmes de formation d’intégration à l’emploi, notamment dans le programme MSI mis sur pied par Danish. Jusqu’ici, 74 étudiants ont reçu leur diplôme et 47 d’entre eux ont des emplois à temps plein, un taux d’environ 64 % (pour les cohortes 1 à 3, la cohorte 4 étant encore en formation). Avec l’aide d’un comité de consultation, dans lequel Cisco a participé, Danish a créé une série de 11 cours (600 heures, 28 semaines) intégrant des cours de Network Academy dans le programme actuel de Humber. « Les compétences recherchées par Cisco sont nécessaires pour 9 des 10 emplois dans la région. Étant donné que nous avions déjà le programme NetAcad dans notre établissement, ceci nous a permis d’accélérer la création de notre programme de formation axé sur l’emploi. Nous savions également que cela ajouterait beaucoup de poids à notre proposition ». Accent sur la compétence et le placement

Les recruteurs locaux savent que Humber est doté d’une réputation pour les programmes de formation rigoureux. « Un CV ne dit pas tout », explique Danish Kahn, « car vous devez aussi vous fier à la qualité de la formation associée à un diplôme ». Danish considère que les ateliers pratiques en laboratoire avec du matériel Cisco sont l’une des raisons pour lesquelles les diplômés du programme ont un degré de compétence et de confiance si élevé. Bon nombre d’immigrants qui viennent au Canada avec un certain bagage informatique, mais ils ont un accès limité à du matériel et à de la formation Cisco. Le collège dispose de deux laboratoires dotés de matériel de mise en réseau pour donner des formations CCNA, CCNA Security et CCNP. Danish travaille sur un projet qui vise à ajouter un troisième laboratoire accessible à distance par les étudiants de chez eux pour les simulations et les exercices. Selon Danish, « Les certifications Cisco sont très bien vues des employeurs éventuels, nous mettons donc beaucoup d’accent sur la préparation des étudiants aux examens de certification. Même si les étudiants reçoivent des appels avant d’obtenir leur diplôme, ce qui arrive pour beaucoup d’entre eux, nous les encourageons fortement à terminer leurs certifications ». En plus de Cisco, Humber s’est associé à ACCES Employment pour fournir des ateliers d’employabilité et assurer un soutien aux étudiants dans leur démarche de recherche d’emploi. Après avoir suivi le programme MSI pendant six mois, les étudiants reçoivent un soutien à la recherche d’emploi au moyen d’ateliers portant notamment sur la rédaction d’un CV, les techniques pour bien paraître en entrevue et même le développement de compétences relationnelles comme des questions d’étiquette dans le milieu des affaires. Il y a également un atelier portant sur les communications en entreprise qui enseigne des compétences interpersonnelles, des techniques de négociation, le travail en équipe et comment donner et recevoir des commentaires. Cette formation joue un rôle important pour aider les nouveaux Canadiens à présenter leurs compétences et expériences professionnelles de façon efficace aux employeurs tout en s’assurant qu’ils soient dotés des connaissances exigées par les milieux de travail canadiens en les aidant à se trouver un nouvel emploi. Passer de la survie à la sécurité

Au cours des trois premières années, 74 étudiants ont reçu le diplôme du MSI dans le cadre du programme d’intégration à l’emploi. Plus de la moitié occupe maintenant des postes informatiques à temps plein. « Après avoir suivi tout le cursus de NetAcad/MSI, les étudiants ont un bagage impressionnant de connaissances », confirme Danish. « Des diplômés ont obtenu des postes d’administrateur de réseau, d’analyste réseau, de spécialiste du soutien technique et analyste des processus. Ils œuvrent au sein d’établissements financiers, d’entreprises des télécommunications et des technologies et également dans le secteur public. Le salaire moyen est de 40 000 à 50 000 $ canadiens. À mesure que ces diplômés appliquent leur connaissance et acquièrent des certifications, Danish prévoit qu’ils sont appelés à monter rapidement au sein de leur organisation. Danish mentionne également qu’« ACCES Employment aide



les diplômés de Humber qui commencent leur recherche d’emploi pour lancer leur carrière. Notre but immédiat est d’aider les immigrants à trouver des emplois, mais en fait les programmes NetAcad et le MSI sont surtout pour faire carrière et améliorer son avenir. Je crois vraiment que nous aidons nos nouveaux citoyens canadiens à enrichir leurs vies et que nous contribuons à l’économie du pays qui prospère grâce à leur immense talent ». Témoignages des anciens diplômés Avant d’arriver au Canada, Domingo de los Santos a œuvré pendant plusieurs années à titre d’expert des technologies d’information et des communications. Malgré mes compétences, des entreprises canadiennes n’étaient pas prêtes à me donner la chance de faire mes preuves dans des postes où j’étais pourtant sûr d’être la personne idéale sur la base de mon expérience de travail ». Il a donc suivi les cours MSI au collège Humber. « Les responsables de l’embauche n’avaient alors plus aucun doute sur mes compétences techniques, car j’ai pu leur fournir les relevés de notes des cours que j’ai suivis au Humber College. Je suis surpris du fait que j’applique si souvent mes compétences acquises et perfectionnées pendant le programme de formation d’intégration à mon nouveau poste. Je suis responsable de la conception et de la gestion de la feuille de route des initiatives technologiques de mon entreprise en matière de centre d’appel ». Un autre ancien diplômé, Waleed Zahra était un administrateur réseau avant d’émigrer en Québec. Il était l’un des premiers 100 étudiants à s’inscrire au programme MSI. Dès qu’il a obtenu son diplôme, il a passé une entrevue pour un poste de technicien principal en informatique pour une entreprise de technologie en Québec. « La formation Cisco était plus étendue et plus avancée que je l’avais espéré. J’y ai acquis des compétences plus poussées, notamment en sécurité et en virtualisation, qui sont en fait un atout de plus pour faire valoir ma candidature auprès des employeurs canadiens. Le programme m’a aidé à ouvrir des portes qui m’étaient auparavant fermées. J’ai encore des choses à apprendre, mais j’ai une base solide sur laquelle je peux fonder une carrière prometteuse. Je garde contact avec les enseignants de Humber qui m’ont enseigné et ils sont toujours prêts à m’aider lorsque j’ai des questions. Je considère qu’ils font partie de mes proches et de mes amis ici au Canada ».

Responsabilité sociale de Cisco (CSR)

Les efforts de responsabilité sociale de Cisco sont répartis

dans cinq secteurs, comme illustré ici. Cisco Networking

Academy est l'un des programmes « de société » de Cisco

dans le domaine de l'éducation.

Les contributions non financières à l'éducation de Cisco

comprennent les dons de produits et les services offerts à

titre gracieux. Cisco évalue ses contributions non financières

à l'éducation à leur juste valeur marchande, définie par l'IRS

comme étant le prix pouvant être obtenu pour les stocks, les

produits ou certains services professionnels sur le marché

ouvert entre une entreprise et ses clients directs.

Toutes les contributions CSR non financières de Cisco – Canada

12 mois (1 nov. 2012 au 31 octobre 2013) 1 289 132 $

Depuis 2007 2 812 206 $



En savoir plus Regardez des vidéos et des récits

de réussite. Découvrez comment vous

impliquer. cisco.com/go/netacad/usc

csr.cisco.com

Responsabilité sociale de Cisco

Nous créons des occasions de transformer des vies, des communautés et l'environnement par la puissance combinée de la collaboration humaine et des connexions réseautées. C'est ce que nous appelons « l'impact multiplié ». En travaillant avec les autres, nous utilisons la technologie pour déployer les connaissances et alimenter l'innovation nécessaire pour aborder certains des problèmes mondiaux les plus urgents. Nos efforts de responsabilité sociale sont répartis dans cinq secteurs : l'amélioration du bien-être des gens et des communautés du monde entier; l'utilisation de notre technologie pour améliorer la pérennité environnementale; la conduite de nos activités de façon éthique; la création d'un milieu de travail où nos employés s'épanouissent; et le maintien de normes élevées en mat ière d'éthique, de droits du travail, de santé, de sécurité et de respect de l'environnement à tous les échelons de notre chaîne d'approvisionnement.

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