#smx_paris 2016 conférence trucs et astuces google adwords
TRANSCRIPT
Trucs et Astuces pour rentabiliser vos
campagnes AdWordsIntervenants :
Guillaume EouzanJérémie Dupuis
CEO Mindfruits.biz Cabinet de Conseils en WebStratégie, pour Digitaliser votre Marketing Fondateur d’ Oncle-Web.com La 1ere Plateforme de E-learning en WebMarketing �
Conférencier, Guest speaker, Professeur université et Grandes Ecoles�
Economiste, Marketeur, Statisticien, WebMarketeur, mais surtout un Passionné….Mais Ni Informaticien, Ni Codeur, Ni Htmle… ;)!
�
�
Guillaume Eouzan�
Jérémie Dupuis�
@guillaumeeouzan
@jeremdupuis
SEM Manager & Trafic Analyst chez Mindfruits.biz �Intervenant université �Auteur du livre Webmarketing aux éditions ENI
Le contenu de cette conférence est basé sur notre expérience, �nos analyses, notre pratique quotidienne, �
et surtout notre vision et passion du webmarketing �
Une expérience de plus d’1 Milliard d’impressions, de plus de 8 millions de clics, de plus de 300 000 conversions, un CPC Moyen à 0,36 €
Préambule :
Google Adwords est L’outil de communication
le +Précis et le +Efficace
quand il est bien géré …
Ne le confondez pas avec un Parcmètre !
Dompter Adwords et vous convertirez �
Commençons par ôter les illusions
Avec Google Adwords,
L’Amateurisme est déconseillé !
Démonstration…
Démonstration
• Création d’une campagne simple Des Annonces Simples
o Une sélection de mots clés Simple en Requête Large (par
défaut)
o Aucune exclusion
• Pas de coût au clic maximum
Amateurisme déconseillé !�
Et là c’est le drame ! ;)Voici ce qui se passe quand les Campagnes Adwords ne sont pas créées professionnellement : des expressions réelles des internautes sans rapport avec les nôtres !
Amateurisme déconseillé !�
Pourtant c’est bien écrit dans la définition
« La correspondance "requête large" permet à un mot clé de déclencher la diffusion de votre annonce chaque fois qu'un internaute recherche cette expression, des expressions similaires, des formes au pluriel et au singulier, des termes mal orthographiés, des synonymes, ainsi que des mots composés du même radical (maçon et maçonnerie, par exemple), ou effectue des recherches associées ou des recherches d'autres variantes pertinentes » �
Amateurisme déconseillé !�
Google ADWORDS n’est rien sans Analytics
J’ai une campagne avec des clics et des conversions…donc Tout va bien !??�
Y a pas que les clics dans la vie !
Oups ;)�
Y a pas que les clics dans la vie !
Faire des Adwords sans Analytics…. Erreur grave !Mais très courante
Google ADWORDS n’est rien sans Analytics
Une campagne dans l’univers du Crédit ImmobilierBien Managée depuis 5 ans
ADWORDS : vous pouvez toujours faire mieux
GOOGLE ADWORDS
Une campagne dans l’univers du Crédit ImmobilierBien Managée depuis 5 ans
Et pourtant, 1 mois plus tard….
ADWORDS : vous pouvez toujours faire mieux
SWOTQui Mixe le Marketing de l’Offre (Prix, Produit) mais aussi les Menaces (mots clés a Exclures)
OBJECTIFS Commerciaux et de
Communication
CIBLESVos différentes typologies de cibles
BRIEF CREATIF
Attention… les Annonces Textuelles
c’est du Créatif aussi !
GOOGLE ADWORDS, C’EST DE LA STRATÉGIE PUBLICITAIRE
ET PAS JUSTE UNE HISTOIRE DE MOTS CLES
Une Campagne Publicitaire Adwords efficace …c’est une Stratégie Marketing et Communication Efficace
Publ
icit
é M
édia�
Des ODV (Estimation)
Aucun Contrôle en Temps Réel
Retroplanning
Des retombées mesurables … avec des Post Test
Goo
gle
Adw
ords Des Clics et des
Conversions
Contrôle en Temps Réel
Rétroplanning adaptable
Une mesure des résultats immédiate
L’IMPORTANT N’EST PAS « L’AUDIENCE »
Comment déterminer son budget Google Adwords
« Bonjour, combien je dois mettre chaque mois en adwords pour que ca marche ? »
Comment déterminer son budget Google Adwords
Vous n’avez pas besoin d’un budget… mais d’un volume de clics et d’un volume de conversion...
Et donc vous connaitrez votre budget prévisionnel !
Création de Campagne
Ce n’est pas le budget mais le Temps Disponible de gestion qui définit la taille d’un compte
Trouver le juste milieu entre le temps disponible et la taille des campagnes est essentiel
Et parfois … 1 seule Campagne Suffit !
Plus de 60
campagnes
Pour un budget
mensuel de moins
de 2000 E
…. ingérable !
Ce n’est pas Google qui va déterminer votre coût au clic mais Vous ! �
Le but n’est pas d’être visible partout sur toutes les expressions clés
mais de disposer d’un certain volume de conversions pour un certain budget et donc à un coût de conversion acceptable
=> si pas possible => ne pas faire de Google Adwords !
(c’est juste une règle d’économie d’entreprise de base !)
=> Et il y a toujours des solutions (ne pas se positionner sur tous les mots clés, travailler sa longue traine, faire des choix…)
Gestion des CPC
Expression Large ? Large Modifié ? Exact ?
Gestion des Mots Clés
Privilégiez au départ le large modifié +mot1 +mot2
Longue Traine ou Tête de Traine ?
Toutes les expressions ou une sélection ?
Si vous souhaitez être rentable ne cherchez pas à vous positionnez sur toutes les expressions !
Et Jamais de mono mot !!
Gestion des Mots Clés
Au départ :
Aujourd’hui : 198 expressions activées uniquement
Taux de conversion : 11,35 % => 17,38 % Ct Conversion – 48 %
Gestion des Mots Clés : Volume
Emplacement… le choix diminue !
Aujourd’hui … malheureusement plus le choix !
Attention a la hausse des CTR mais pas des taux de conversion !
Conséquence suppression colonne de droite
Soyez le plus précis possible dans votre selection d’expressions clés:
Le « Peut être que » n’existe pas avec Google Adwords
L’élimination des clics inutiles et des défauts de nos campagnes
=> l’onglet Terme de recherche à contrôler quotidiennement les premières semaines
L’AUGMENTATION DE LA CONVERSION C’EST…
Les liste d’expressions en exclusion la plus exhaustive et évolutive possible
L’AUGMENTATION DE LA CONVERSION C’EST…
Attention…. Pas
d’exclusion directe… Créez des listes et de
préférence des listes de
« Mono-Mot »
L’analyse des Taux de rebond�
=> le clic je le paye ! Si votre campagne a un taux de rebond de 90 % mettez la en veille et réfléchissez ensuite !
=> Pensez à Ajouter les colonnes Google Analytics directement dans Google Adwords (et pas que !)
L’AUGMENTATION DE LA CONVERSION C’EST…
Un bon CTR Qualitatif �
Les mots clés à fort volume d’impression mais pas de clic
=> Faible CTR
=> Mise en veille
=> Hausse du CTR et du Quality Score
=> Mais n’hésitez pas à créer des campagnes secondaires avec ces mots clés !
L’AUGMENTATION DE LA CONVERSION C’EST…
Vous avez un bon historique (2 ou 3 ans de campagnes)
=> Créez la campagne parfaite : Les 50 expressions clés les + performantes depuis le début, => Les 3 annonces les plus performantes depuis le début, Votre liste d’exclusion, La landing page la plus performante (simple en B2B, plus complexe en E commerce B2C)
L’AUGMENTATION DE LA CONVERSION C’EST…
NE PAS PRENDRE POUR ARGENT COMPTANT CE QUE DIT GOOGLE
Nous devions étudier le potentiel du mot clé « Lit Médical » autour de Quimper…
D’après Google … 10 recherches par mois
La réalité : 458 impressions et nous n’étions pas a 100 % du taux d’impression
NE PAS PRENDRE POUR ARGENT COMPTANT CE QUE DIT GOOGLE
OPTIMISER LA CONNAISSANCE DE VOTRE MARCHÉ POTENTIEL
Maitrisez le volume exacte de recherche et pas uniquement les prévisonnels de Google
• La conversion c’est disposer des bonnes informations
• Intégration des colonnes Google Analytics ds Adwords
• Intégration de la position
PERSONNALISEZ LES COLONNES
PERSONNALISEZ LES COLONNES
Et les possibilités sont à l’infini…. ;)(mais pas la place sur l’écran !)
L’analyse de l’Attribution Management : les mots clés qui convertissent en Last Clic
L’analyse des Chemins de Conversion
L’analyse de l’Attribution Management : Le Rôle d’Adwords et sa Position dans les chemins de Conversion
L’analyse des Chemins de Conversion
L’analyse de l’Attribution Management : Ai-je des groupes d’annonces First Clic ou Last Clic ?
L’analyse des Chemins de Conversion
En 2016, la carte au trésor !
Source : Mediative, étude d’Oculométrie
Les repères visuels ont changé
Quand un internaute part à la chasse aux infos,
il tape souvent des requêtes très génériques…
1. Distinguez-vous de vos concurrents
Ligne description 1 & 2
TitreURL à afficher
Dans un premier cas, nous retrouvons une annonce classique
1. Distinguez-vous de vos concurrents
Plus bas, nous distinguons clairement une
annonce optimisée avec des extensions
Extension de notation =>
Titre + Ligne 1URL à afficher
Ligne 2Extensions d’accroche =>
<= Extension de réseau social
Extensions de liens => annexes
1. Distinguez-vous de vos concurrents
Ok, mais ça rapporte quoi toutes ces extensions ?
1. Distinguez-vous de vos concurrents
Résultats d’une campagne Adwords dans le secteur Fournitures de bijouterie sur la période Mai 2016
Résultats avec extensions
Résultats sans extensions
Après l’étape « benchmark », les internautes ont
une idée plus précise de ce qu’ils recherchent.
2. Accélérez la prise de décision
Leur décision se jouera sur des critères de prix
et/ou de services (livraison, paiement, garanties)
2. Accélérez la prise de décision
Alors comment faire pour accélérer la prise de
décision des internautes avant l’acte d’achat ?
2. Accélérez la prise de décision
10% de remise sur votre TV LG
KDO15
2. Accélérez la prise de décision
Promotion des marchands (via Google Shopping)
Ok, mais ça rapporte quoi le Remarketing Search ?
2. Accélérez la prise de décision
Résultats avec RLSA
Résultats sans RLSA
Quand les internautes veulent venir sur votre site,
ils commencent par vous chercher sur Google
3. Relayez vos offres promotionnelles
En utilisant la balise {COUNTDOWN:} pour rendre vos annonces dynamiques
3. Relayez vos offres promotionnelles
4. Think mobile or…
En B2B, web to store ou promotion de service, pensez aux campagnes d’appel dédiées au mobile
MERCI�de votre attention
Jérémie Dupuis [email protected]
@jeremdupuis
Guillaume Eouzan [email protected]
@guillaumeeouzan