services publics nomades et distribués

10 février 2011 / SECRETARIAT GENERAL / JEAN-PHILIPPE CLEMENT

Rennes - 10 & 11 février 2011

Jean-Philippe CLEMENT - @AgentNum

Chargé de mission TICC

Ville de Paris

DEPLOYER DES SERVICES PUBLICS

NOMADES ET « DISTRIBUES »


Atelier : Déployer des services publics nomades et

« distribués »

� L'internet sort des écrans d'ordinateur pour invest ir directement l'espace public, notamment au travers des écrans d e téléphones portables. Cette offre "ici et maintenant" s'adress e à un parc d'usagers nettement supérieur en nombre mais pose d e nombreux problèmes à la fois opérationnels et stratégiques : comment faire communiquer le territoire, le mobilier urbain, avec les habitants ? Quel bouquet de service proposer ? Comment structurer me s processus pour alimenter non seulement mes supports mais la v ille avec uneoffre de services nomades et distribués ?


3 ELEMENTS CLES POUR DES SERVICES PUBLICS NOMADES ET

DISTRIBUESpour un espace public « intelligent »

� Disposer d’infrastructures performantes et les plus ouvertes possibles

� Encourager l’éco-système et tester les usages : Expé rimenter, ouvrir et recommencer !

� Convaincre, entraîner et travailler avec les servic es des collectivités et du territoire pour construire la ville numérique ensemble.


DISPOSER D’INFRASTRUCTURESperformantes et les plus ouvertes possibles

� Développer la connectivité en déployant une infrastructure wifi http://wifi.paris.fr

� Pourquoi ne pas « jouer » avec l’infrastructure IP/DNS d’Internet en étant candidat à une nouvelle extension de nom de domaine (ex : http://soutenonspointparis.fr ) quand l’ICANN voudra bien ouvrir la phase de candidature ;-(. Jeu entre les strates numériques et physique du territoire

�Tester un premier site et des contenus mobiles

� Transformer les réseaux et infrastructures existants des mobiliers urbains. (voir suite)


LES MOBILIERS URBAINSsupports de services numériques aux usagers

� Si les mobiliers disposent d’un emplacement réservé .� Si le gestionnaire est engagé par une servitude TIC C.

Lumiplan


EXPERIMENTER, OUVRIR ET RECOMMENCERpour comprendre, partager et faire émerger les usages

� Utiliser ces infrastructures pour proposer des expé rimentations d’usages

� Faire de son territoire un terrain d’expérimentatio n pour les services de la collectivité et les entreprises innovantes.

• L’exemple du Laboratoire Paris Région Innovation http://bit.ly/aw90YE• Lancer des appels à projets qui correspondent aux objectifs de la collectivité pour dynamiser l’innovation sur le territoire et recevoir des réponses inattendues : Appel à projet mobilier intelligent http://goo.gl/ZsReT

� Ouvrir les données du territoire (Open Data) pour p artager des innovations (Open Innovation).

• http://OpenData.Paris.fr

�Accompagner les prestataires du territoire dans le test de nouveaux équipements

� Réussir une expérimentation n’est pas l’objectif. L ’important est d’en tirer des enseignements et de diffuser des bilans pour qu e d’autres puissent continuer à expérimenter et à améliorer les usages avant la généralisation d’un dispositif.


OUVRIR SON TERRITOIREaux acteurs innovants et aux expérimentations

� Appel à projets « Mobilier urbain intelligent »� 50 emplacements offerts aux expérimentations (droits de redevance allégés)� Ouverts aux projets hardwares et softwares (avec possibilité de faire rencontrer les 2 mondes)� Communication coordonnée des projets : effets vitrine et parcours� http://goo.gl/ZsReT


OUVRIR SES DONNEESPour partager les innovations

� Licence ODBL� Forum, commentaires, votes ouverts pour entretenir un maximum d’échanges� Valorisation des mash up et services réalisés avec les données� Retours vers les services� Retour d’expérience ici :http://www.slideshare.net/AgentNumerique� http://OpenData.paris.fr


FONTAINES BLUETOOTH DANS LES BORNES VELIB’Expérimentation d’un guide de quartier mobile

� 20 fontaines sur 3 arrondissements centraux� Diffusion (gratuite et locale) d’un guide de quarti er + 1 carte avec POI géoréférencés� Test du Bluetooth, de la signalétique de services n umériques, des contenus adaptés et exhaustifs

� Voir aussi « Give a minute » à Chicago pour une intera ction collectivité-usagers simple via SMS


CODE 2D : PLUS LOIN DANS L’INFORMATION ET l’INTERACTIONEnrichir une affiche

Mobilier porte affiches proposant un Code 2D à flas her avec son mobile pour accéder à des contenus mobiles compléme ntaires.

Code 2D permettant d’accéder depuis l’affiche au qu estionnaire dédié au futur aménagement de la zone.


DIXITAG SUR UN MOBILIER D’INFORMATION HISTORIQUEUn projet pour rendre la fonte intelligente


AUTRES EXPERIMENTATIONS SUR LE TERRITOIRE PARISIENEcrans sur l’espace public

Ecran tactile JCDecaux - Abris bus Opéra Ecran tactile JCDecaux Abris bus Opéra

PubliPhone Internet Orange – Champs Elysées

Détecteur de mouvement pour tourner les pagesKiosque AAP – Champs Elysees


CONVAINCRE, ENTRAINER ET TRAVAILLER AVEC LES SERVICESpour bénéficier de leur expertise, faire évoluer leurs pratiques et enrichir les projets

� Les services d’une collectivité ne sont pas les enn emis des innovations et des évolutions numériques. ☺☺☺☺

� L’écoute de leurs questionnements peut permettre de proposer des solutions plus adaptées à leurs métiers, à leurs mi ssions et à la situation des usagers.

� Leurs expertises et leurs points de vue peuvent enr ichir un projet numérique. Il n’est pas interdit de les surprendre avec le champ des possibles numériques et d’exaucer leurs rêves ☺☺☺☺

� Un projet numérique pensé comme une « plate-forme » p eut permettre aux services d’une collectivités, aux usagers et aux po rteurs de solutions innovantes de travailler ensemble.

� Co-produisons pour répondre au mieux aux attentes de s usagers et rendre le territoire ludique ! Co-construction ! Open Inno vation !


Jean-Philippe ClémentMairie de Paris

Secrétariat GénéralChargé de mission TICC

�Twitter.com/AgentNum

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