séminaire « où cours-tu ? » 28, 29 et 31 octobre 2009 - bali ncc 158, rue de bellune bp 1082 –...

Séminaire « Où cours-tu ? »28, 29 et 31 octobre 2009 - BALI

NCC

158, rue de Bellune

BP 1082 – 79010 NIORT Cedex

Tél. 05 49 24 71 78

[email protected]

FORMATION :

n° de déclaration 54790050779

Nicole Négri

Consultante en Gestion des Ressources humaines, accompagnement et recrutement

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Séance I - Réfléchir sur son activité professionnelle28 octobre 2009

Programme :

Séance II - Le fonctionnement personnel face aux tensions29 octobre 2009

Séance III - Avoir des projets31 octobre 2009

Séminaire « Où cours-tu ? » - 28, 29, 31 oct. 2009 BALI - Cabinet NCC

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28 octobre 2009

Séance I - Réfléchir sur son activité professionnelle

Le parcours professionnel : les questions clés

Quel est notre métier ? Sa finalité, nos valeurs, nos missions, ce que nous savons plus ou moins bien faire.

Quelles sont nos motivations ?

Mais aussi ce dont nous ne voulons plus ? Comment voyons-nous notre environnement, son évolution, notre avenir ?

Nos conditions de travail sont-elles acceptables ? Pertinentes ?

Reconnaître les Risques Psychosociaux

Les RPS ne sont pas une illusion. Ils attirent notre attention sur le lien entre santé et conditions de travail.

Que faire lorsque le malaise s’installe ?

Programme :


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Le parcours professionnel : les question-clés

1 - Dans votre activité professionnelle, savez-vous différencier ?

votre MISSION (Ensemble des orientations et finalités du titulaire à un poste)

votre ROLE (Comportement du titulaire qui dépend de son caractère)

votre FONCTION (Ensemble des activités ou tâches qui structurent le poste)

2 - Quels sont les faits importants qui ont marqué votre activité professionnelle cette année ?

3 - Au-delà des résultats actuels de votre activité professionnelle, quels sont ses trois atouts

principaux et ses trois faiblesses principales ?


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Le parcours professionnel : les questions-clés (suite)


4 – Quelles sont les tâches qui vous motivent le plus et celles qui vous motivent le moins ?

5 - Quelle est votre dernière réussite et votre dernier échec qui vous ont marqué ?

6 - Dans votre environnement professionnel, savez-vous quelles sont les qualités que l’on vous

reconnaît volontiers et vos limites ?

7- Si d’un coup de baguette magique, vous pouviez changer une chose et une seule dans votre

activité professionnelle, qu’est-ce que ce serait ?

8 - Si vous deviez exercer d’autres responsabilités, dans quel type de mission seriez-vous le

plus efficace, utile?

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Quelles sont nos motivation ?

La motivation c’est la plus ou moins grande envie que l’on a de faire quelque chose

Elle est liée à différents facteurs :

• le besoin ou le plaisir

• l’envie de se sentir reconnu, respecté, apprécié

• l’adhésion à des valeurs communes

• les sentiments d’autonomie et d’appartenance

MOTIVATION POSITIVE

envie de se surpasser

dynamisme et créativité

soutien mutuel

esprit d’équipe

MOTIVATION NEGATIVE

absentéisme

revendications financières

« fonctionnarisation »

sclérose généralisée


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La motivation d’après quelques théoriciens

D’abord il y a eu Frédérick Winslow TAYLOR (1856 - 1915) qui faisait de la

rémunération le facteur fondamental de la motivation.

Après la deuxième guerre mondiale, Abraham Harold MASLOW (1908 -

1970), Frédérick Irving HERZBERG (1923 - 2000) et bien d’autres, ont montré

que l’individu n’était pas « motivable » sur commande ou en fonction de la

carotte et du bâton.

En étudiant l’homme au travail, et ce qui le motive, MASLOW a établi une

hiérarchie des besoins connue sous le terme de « Pyramide de MASLOW ».

Le principe de la motivation professionnelle suivant MASLOW est le suivant :

Pour accéder à un niveau de motivation supérieur, il faut que les niveaux

en dessous soient satisfaits.


Frédérick Winslow TAYLOR

Abraham Harold MASLOW

Frédérick Irving HERZBERG

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« La Pyramide des besoins » d’Abraham Harold MASLOW (1908 - 1970)

Besoins d’estime

Besoins sociaux d’appartenance

Besoins de sécurité

Besoins physiologiques fondamentaux1

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Accomplissement personnel

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5 Niveau de développement personnel

Niveau de subsistance


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La motivation :

Les messages contraignants :« Deviens ce qu’on attend de toi ! »

• « Dépêche-toi » de faire ton travail

• « Fais plaisir » aux autres et n’atteints pas tes propres objectifs

• « Fais des efforts » même si la méthode est mauvaise

• « Sois fort » en toute circonstance et ne montre pas tes sentiments

• « Sois parfait », quitte à devenir perfectionniste

• « Sois conforme » et respecte les ordres sans discuter


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Les messages motivants : « Sois toi-même ! »• « Donne-toi » le droit et le pouvoir d’être toi-même

• « Ose » prendre des risques

• « Prends » des initiatives, quitte à transgresser quelque peu les règles établies

• « Explore et expérimente »

• « Ne t’autolimites pas » a priori

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Les « strokes » (ou stimulations)

Les « strokes » peuvent être conditionnels ou inconditionnels, positifs ou négatifs. Quelques exemples

:

STROKE/

STIMULATIONCONDITIONNEL

(Action, routine, dépendance, contrôle)

INCONDITIONNEL(existence, initiative, autonomie, confiance)

POSITIF (construction, expression, réussite)

« Ce rapport est excellent ! »

« Vous avez fait du bon travail ce matin! »

« Vous avez un don pour écrire »

« Je vous trouve vraiment très sympathique ! »

NEGATIF(critique, censure, échec)

« Votre rapport n’est pas très clair ! »

« Quand vous boudez, ça m’exaspère ! »

« La rédaction n’est vraiment pas votre fort ! »

« Je ne vous aime pas ! »


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Les strokes

- Les strokes positifs inconditionnels favorisent le développement, l’initiative, l’autonomie de

la personne.

- Les strokes positifs conditionnels favorisent la réussite dans le sens indiqué par l’autorité

(elles forment, éduquent).

- Les strokes négatifs conditionnels dissuadent d’aller dans le sens opposé à la direction

indiquée par l’autorité.

- Les strokes négatifs inconditionnels tendent à figer les situations difficiles (jugements). Ils

sont très dévalorisant pour l’individu DANGER


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Les risques Psychosociaux (RPS)

Les textes de référence :

• Accord européen sur le stress du 08/10/2004 (article 138 du Traité du CE)

• Accord National Interprofessionnel sur le stress au travail du 02/07/2008

• Arrêté d’extension du 23/04/2009

« Le stress peut affecter potentiellement tout lieu de travail et tout travailleur,

quels que soient la taille de l’entreprise, le domaine d’activité, le type de contrat

ou de relation d’emploi. »

Les stress est multiforme :

• Organisation du travail

• Adaptations incessantes (sur sollicitation constante aux changements)

• Satisfaction des exigences personnelles

• Relations interpersonnelles


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Pour éviter les RPS :

• Analyser la situation

• Identifier les tensions

• Rechercher un diagnostic partagé

• Mettre en place un plan d’action curatif et préventif


3

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Les origines du stress :

14 % 26 % 30% 30 %L’organisation dans le travail

12 % 26 % 29 % 33 %La satisfaction des exigences personnelles

12 % 20 % 38 % 30 %Les relations avec la hiérarchie et collègues

11% 21 % 33 % 35 %Les changements dans le travail

Beaucoup Assez Peu Pas du tout NSP


Source : ARACT Poitou-charentes 2009

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Famille de tension : Organisation dans le travail

36 %Charge de travail trop importante

Mener de front différentes tâches

Manquer de temps pour souffler

Devoir interrompre souvent son travail

35 %

31 %

21 %

15 %

9 %

14 %

Travail trop monotone

Manquer de travail

Autre

CSP + : 40%

ST stressé : 51 %

Secteur public : 42 %

Secteur public : 41%

18 - 24 ans : 23 %

CDD : 25 %

Femme : 35 %

Secteur privé : 23 %




Source : ARACT Poitou-charentes 2009

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Loi de 1973 : Création des CHSCT et de l’ANACT

CHSCT Comité d’hygiène et de sécurité des conditions de travail.

ANACT Association nationale d’amélioration des conditions de travail.

pour se préoccuper des conditions de travail,

de la charge « physique » portée par le salarié au travail et ses conséquences sur la santé, à la charge « mentale » actuellement en cause.

C’est l’introduction à des considérations non industrielles : « Psycho Sociales».

Constat « psycho social » de notre société : problème = coupable

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=> Le travail envahit la vie sociale et la vie personnelle : nouvelles technologies / répartition du temps de travail - hors travail .

=> le conflit social d’hier devient conflit à l’intérieur de l’individu…des « désirs de sens blessés », incapacité de « faire face à ».

=> La rapidité conjoncturelle fait qu’il est de + en + difficile de trouver du sens dans les changements successifs. L’absence de périodes intermédiaires de stabilisation ne permet pas de créer de nouveaux repères.

=> Des prescriptions rigides … pas assez / trop et contradictoires.

=> Des objectifs trop ambitieux … sur sollicitation /absence de perspectives de progression / chômage technique / licenciement .

=> L’inadéquation du poste … réalité / aspirations, métier originel / nouvelles attentes clients » …

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29 octobre 2009

Séance II - Le fonctionnement personnel face aux tensions

Les émotions qui nous gouvernent

Prendre conscience de la puissance des émotions qui nous coupent ou nous connectent au sens de la vie

La peur, la tristesse, la colère, la joie, … et l’amour ?

Les positions de vie

Identifier nos positions de vie les plus flagrantes

Victime, bourreau, Don Quichotte, Responsable ?...

Peut-on imaginer qu’il en soit autrement ?

La pensée positive

Remarquer l’impact des mots et les effets de la pensée positive


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La puissance des émotions

Savez-vous qu’une bonne prise de conscience des émotions de base peut vous aider à trouver

votre équilibre et vous accomplir socialement ?

• Les émotions qui font circuler ou bloquent l’énergie. Allons-nous leur laisser toute emprise sur

nous ou pouvons nous les apprivoiser à notre bénéfice ?

• Les questions que l’on se pose :

- Suis-je capable de percevoir mes propres émotions et celles des autres ?

- Quelles sont les 4 émotions de base que vous éprouvez dans votre vie ?


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la peur,

la tristesse,

la joie,

la colère

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La joie fait partie des émotions dites positives qui signalent la satisfaction, qui procurent du plaisir. Elle traduit un besoin comblé et peut aller jusqu’à un sentiment de plénitude.La satisfaction est responsable de l’énergie psychique. L’énergie, l‘enthousiasme s’amoindriront s’il y a un manque persistant de satisfactions.

La tristesse, la colère et la peur sont dites émotions négatives. Elles rendent compte d’une insatisfaction, d’une souffrance.

La peur nous avertit de la présence d’un danger ; c’est notre instinct de survie. La colère traduit notre insatisfaction contre une cause, qui peut être, nous-même, les autres ou quelque chose. La tristesse traduit un état de manque persistant.

Vous avez sans doute remarqué que pour une émotion positive, il y en a 3 qui sont négatives. En fait, c’est parce que nous parlons des émotions les plus fréquemment

éprouvées. Mais il y en a d’autres…


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Les émotions de base : la peur, la tristesse, la joie, la colère


La tristesse(liée à une personne, qui peut-être soi même)

La joieLa colère

(liée à une personne, qui peut-être soi même)

« Mon ami vient d’avoir des propos blessants envers moi, je suis

profondément triste… Moi qui ait tant besoin d’affection, je trouve

insupportable d’être maltraitée ainsi »

« Je suis heureuse, remplie par les attentions de cette vieille dame qui est comme une grand-mère pour moi. Elle prépare des confitures pour moi et j’ai un grand plaisir à

aller lui rendre visite régulièrement. »

« Je suis furieux contre mon petit fils qui m’a fait courir les magasins pour lui trouver un

sandwich à la saucisse-moutarde, et quand au bout d’une heure, il l’a enfin eu, il a jeté la

saucisse car c’est la moutarde étalée sur le pain qu’il adore. »

« La moutarde me monte au nez »

« J’y vois rouge »

La tristesse disparaîtra quand j’aurai trouvé le moyen de me nourrir davantage dans cette

relation ou dans une autre.

Il y a moi et l’autre dans une relation agréable sans obstacle : Je suis heureuse.

Si nous nous estimons victime des caprices de notre petit fils, nous en voudrons à la vie en général, à l’éducation, etc… mais si nous nous sentons responsable de notre vie, le résultat sera plus positif : nous lui expliquerons

pourquoi nous sommes en colère et nous nous dirons par exemple, que la prochaine fois, nous questionnerons plus

précisément notre petit fils sur son envie.

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La puissance des émotions

Pour marquer l’insatisfaction ou la satisfaction, il existe une longue série d’émotions qui traduit un vécu différent en nature et en intensité :

Appréhension Crainte Peur Frayeur Terreur

Mécontentement Irritation Colère Exaspération Fureur

Contentement Plaisir Joie Bonheur Extase


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Les émotions simples


Nous sommes en permanence, régis par l’une des émotions de base. Et une émotion de base dont

la cause n’est pas traitée, a pour résultat des ressentiments divers dont voici quelques exemples :

Frustration - Angoisse - Jalousie - Douleur - Culpabilité - Désespoir - Rage - Envie

Alors que nous éprouvons :

Tendresse - Compassion - Enthousiasme

quand nous sommes au clair avec les émotions de base.

Apprendre à réguler vos émotions

pour nous sentir mieux et pour augmenter notre bien-être

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Les émotions mixtes


Contrairement aux émotions simples dont le but est de nous informer, certaines émotions mixtes

tentent de nous désinformer. La CULPABILITE est la reine des émotions mixtes :

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« Emportée par ma colère car ma cousine arrive très en retard.

Quand elle arrive avec toutes ses valises, son portable,

ses lunettes qu’elle dépose en vrac sur le guéridon, à l’entrée.

Moi, d’un geste un peu vif, je fais tomber ses lunettes qui se cassent.

Alors qu’elle est déjà très agitée, là elle est catastrophée

car elle n’y voit rien sans ses lunettes. »

Moi : j’éprouve de la CULPABILITE…

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En quoi s’agit-il d’une émotion mixte ?

Il y a une opposition entre une valeur qui est importante pour moi : bien accueillir - et l’agitation

que j’ai choisis délibérément de manifester pour que ma cousine comprenne que je suis en

colère.

Je suis en désaccord avec moi car j’aurai pu garder mon calme si je l’avais voulu. Je suis donc

en colère contre moi-même d’avoir outrepasser mon principe d’accueil, et de plus, je suis peinée

de voir ma cousine contrariée.

Ou je pense que je n’y peux rien, Ou il m’appartient de proposer des solutions à ma cousine

pour assumer la responsabilité de mes actes.

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Les contre émotions


Elles désignent différents malaises résultant du fait que nous avons repoussé ou pas reconnu une

émotion. Il peut s’agir d’une émotion que nous sommes parvenus à faire disparaître.

L’angoisse fait partie des contre émotions, mais aussi la fébrilité, l’anxiété, la tension musculaire.

La tension musculaire sert à contenir ou à ne pas ressentir l’expression émotionnelle.

Quelques exemples :

Tout cela est de l’ordre de réactions, qu’il est essentiel de décoder si nous désirons les dépasser et

reprendre contact avec les vraies émotions ; à défaut de quoi, nous stagnerons.

« Je suis très en colère, je

parle les dents serrées. »

« J’ai la gorge serrée par la

peine que cela me fait. »

« Je n’ose pas dire non, alors

que je ne supporte plus cette

corvée ; j’ai la migraine. »

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Les contre émotions : l’ANXIÉTÉ


Elle se manifeste par un léger affolement intérieur, et par une difficulté de concentration.

La caractéristique de l’anxiété est que l’objet qui provoque la crainte est connu, mais la crainte

reste imprécise :

Pour sortir de l’anxiété, il est donc important d’identifier ce qui fait peur.

« Ai-je peur d’être malade

et d’avoir à annuler mon

voyage à Bali ? »

« Ai-je peur d’avoir à prendre

des médicaments alors que

je n’aime pas ça ? »

« Ai-je peur des signes de

vieillissement qui vont m’être

révélés ? »

« Plus j’approche de la date de mon check-up, plus mon angoisse grandit. »

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Les pseudo émotions


Nous confondons parfois nos émotions avec les situations auxquelles elles sont liées. Les phrases commencent alors par « Je me sens rejetée, mal-aimé »... Nous hésitons entre deux choix : nous aimons quelqu’un mais nous lui en voulons pour quelque chose. C’est un état de fait.

Il y a aussi les états d’âme : « Je suis calme, serein, confus, déprimé »…. Mais suis-je déprimé et triste ou déprimé et en colère ? Il reste à distinguer l’état qui est stable et l’émotion, qui par définition, est mouvante.

Il ne faut pas confondre non plus, les émotions et les attitudes.

Je suis chaleureux avec les gens signifie que je suis enclin à aimer les gens. Être « ouvert » signifie être prêt à laisser vivre ce qui est. Il s’agit donc de prédisposition à agir dans un sens ou dans un autre. Quelqu’un qui est hostile est toujours prêt à se quereller, à s’opposer pour un oui et pour un non.

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Les pseudo émotions : la DECEPTION


Une illustration tirée d’un film :

Une femme seule (actrice Josiane BALASCO) répond à des petites annonces MEETIC. Après plusieurs échanges avec un Canadien, elle accepte son invitation car il veut lui faire découvrir son milieu de vie.Arrivée sur place, elle découvre que son cher et tendre est un grand chasseur, un peu rustre et que la maison est bourrée de têtes de cerfs, loups, etc, et qu’il y a des animaux naturalisés partout même dans sa chambre. Elle se dit que ça ne va pas coller – elle est très déçue par rapport à ses attentes.Il y a donc de la déception par rapport à une attente qui s’accompagne d’une émotion… de la tristesse, de la colère ? les deux à la fois ?

Il en résulte un découragement. Pour en sortir, il est important de réfléchir sur le besoin qui n’a pas été comblé et de vivre sa déception. Ensuite , il s’agit de vérifier le réalisme de ses attentes ainsi que la part de responsabilité qui me revient. N’aurait-elle pas pu demander plus de précision avant de faire ce grand voyage ?

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En conclusion


C’est lorsque nous sommes capable de cerner avec précision ce que nous ressentons,

que nous distinguons émotions réelles et autres expériences émotionnelles,

que nous allons améliorer notre processus émotionnel.

Nous venons de voir qu’il n’était pas évident de distinguer les vraies émotions

des fausses et de toute autres expériences émotionnelles,

alors que là est la clé de la plupart de souffrances émotionnelles.

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La puissances des illusions


Pour éviter de replonger dans le passé de notre enfance nous avons élaboré des systèmes qui ne nous permettent plus de distinguer rapidement les émotions vraies des fausses. Ces mécanismes de défense ont pour fonction d’assurer le refoulement de la vérité.

Selon Ingeborg Bosch BONOMO (1960), qui a élaboré une nouvelle thérapie appelée « intégration de la réalité passé » (PRI) publiée pour la première fois en Néerlandais en 2000. Son ouvrage « Guérir les traces du passé » a été suivi en 2003 d’un ouvrage intitulé « Illusions ».

D’où viennent nos souffrances émotionnelles et quelles solutions adopter pour remédier à des symptômes douloureux comme le stress, l’anxiété et la dépression ? Ingeborg Bosch BONOMO

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La thérapie élaborée par Ingeborg Bosch BONOMO, se fonde sur le principe que, pour survivre à notre enfance, nous nions le fait que nos besoins émotionnels de base n’ont jamais été entièrement comblés.Ces mécanismes de survie nous laissent croire que le passé n’a pas laissé de traces, que les choses n’étaient pas si mal et que nous nous en sommes bien tirés.

Malheureusement, à l’âge adulte, ces mécanismes de survie deviennent destructeurs, ce qui rend la vie plus douloureuse qu’elle ne devrait l’être.

L’auteur propose une théorie, une méthode qui permet de mettre au jour et de démanteler ces mécanismes de survie qui ne nous rendent plus service. Grâce à l’intégration de la réalité passée (théorie PRI), vous ferez l’expérience du présent et vous découvrirez son étonnante légèreté.



La puissances des illusions


Pour se le procurer : n° ISBN : 2-7619-2008-2

ou on-line sur www.alapage.com

www.passiondulivre.com

www.fnac.com

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Les 5 mécanismes de défense :


1- Déni des besoins

2- Faux espoirs

3- Faux pouvoir

4- Défense primitive primaire

5- Peur

Chaque fois que nous utilisons l’un de ces mécanismes de défense, c’est lorsqu’un symbole actuel a rouvert une ancienne blessure. Alors, notre refuge est dans l’illusion.

Mieux connaître nos systèmes de défense permet de dédramatiser et de renverser les situations que nous trouvons stressantes.

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1- Déni des besoins : « Je n’ai besoin de personne »


La situation « La haie qui est en mitoyenneté avec mon voisin est

trop haute. »

Comportement « Je ne dis pas à mon voisin que nous pourrions la

couper ensemble et je la taille toute seule. »

Symbole qui provoque le mécanisme de défense « Mon voisin ne fait pas attention à mes besoins »

Défense sollicitée Déni des besoins

Action corrective Je lui propose de s’organiser pour faire ce

travail à deux

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2- Faux espoirs : « Je nie ma vérité »


La situation « Je suis invitée dans un restaurant de fruits de mer

par Nadine de Rothschild. »

Comportement

« Je veux lui faire bonne impression et je m’efforce de découper les langoustines avec une fourchette et

un couteau pour lui montrer que j’ai des bonnes manières. »

Symbole qui provoque le mécanisme de défense « L’œil critique de cette femme »

Défense sollicitée Faux espoir

Action corrective Je reste fidèle à moi-même et décortique les

langoustines avec mes mains comme d’habitude

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3- Faux pouvoir : « Je ne reconnais pas ma vulnérabilité »


La situation « Je suis au volant depuis 3h, je suis fatiguée, j’ai sommeil, et nous sommes 2 conducteurs dans la

voiture »

Comportement « Je ne demande pas à mon passager de prendre le

relais… Je tiendrai bien jusqu’au bout. »

Symbole qui provoque le mécanisme de défense « J’ai horreur que les autres voient mes défaillances

»

Défense sollicitée Faux pouvoir

Action corrective Je reconnais mes limites et propose à l’autre

conducteur de s’arrêter ou de prendre le relais

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4- Défense primitive primaire : « Je suis fautif et bon à rien »


La situation « J’assiste à un débat public. »

Comportement « Je reste silencieux car j’ai l’impression de ne rien

avoir à rajouter à ce que les autres disent. »

Symbole qui provoque le mécanisme de défense « Les autres ont quelque chose d’intéressant à dire. »

Défense sollicitée Défense primaire

Action corrective Je prends quand même la parole

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5- Peur


La situation « Je suis invitée à danser sur la piste pour le bal de

noce »

Comportement « Je ne veux pas m’exhiber sur la piste ; tout le

monde va me regarder. »

Symbole qui provoque le mécanisme de défense « La peur du ridicule. »

Défense sollicitée La peur

Action corrective Je rejoins mes cousins préférés sur la piste.

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Anne-Marie MARQUIER directrice de l’Institut du Développement

de la personne au Québec a écrit plusieurs livres, dont « Le

Pouvoir de choisir ».

Son concept : plutôt que de nous sentir impuissants et vulnérables

dans un monde injuste et cruel, nous pouvons à partir d’une

compréhension juste et approfondie du concept de responsabilité

retrouver la paix intérieure et redevenir l’architecte conscient de

notre expérience de vie (dixit l’auteur). Pour se le procurer :

n° ISBN : 978-2-9806301-7-0

ou on-line sur www.fnac.com

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Les systèmes de pensées

On ne passe jamais de l’erreur à la vérité, mais d’une vérité plus petite à une vérité plus grande.

Il existe deux choses bien distinctes : la réalité et notre perception de la réalité

1) Le filtre mental et les contextes de pensées

2) L’ouverture d’esprit et la qualité de l’expérience de vie

Plus notre perception de la réalité est large plus elle est proche de la réalité ultime,

plus notre vie est harmonieuse, efficace et libre.

Plus un contexte apporte paix, bonheur, harmonie et bien-être en nous et autour de nous, plus il

offre un modèle s’approchant de la réalité.

L’esprit est comme un parachute, il ne nous sauve que lorsqu’il est ouvert.

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La réalitéLe filtre mental

La perception de la réalité

Notre expérience de

la réalité

Événements

Personnes

Situations

Etc.…

Filtre large et clair

Filtre étroit et encombré

Événements

Personnes

Situations

Événements

Personnes

Situations

Paix, joie, pouvoir d’action, bien-être, liberté

Insatisfaction, frustration,

impuissance, émotions négatives

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L’état d’esprit de victime

L’état d’esprit de victime n’est qu’un état d’esprit, ce n’est pas nous dans notre essence. Il est donc

important de ne pas coller une étiquette définitive de « victime ».

1) Définition du paradigme de la victime

Je suis impuissant(e) et vulnérable dans un monde hostile, injuste et dangereux et soumis au

hasard. C’est la paire de lunettes (le filtre mental) le plus commun. Génératrice de « mal être », de

stress, cette façon de percevoir la vie est appelée « victimite ».

2) Les conditions de développement de la victimite

Elles reposent sur 2 structures reléguées dans l’inconscient : la 1ère sur un sentiment de manque,

la 2ème sur un sentiment d’impuissance. 3 conditions favorisent l’implantation des structures de

manque, d’impuissance : l’expérience de la naissance, la petite enfance, et l’environnement

humain.

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Le paradigme de responsabilité attraction, création

Ou comment guérir de la « victimite » ?

1) Le pouvoir de choisir notre action

2) Le pouvoir de choisir notre réponse

3) Le principe de responsabilité-attraction-création

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Nous venons de parler de l’état d’esprit de « victimite ». D’après

l’analyse transactionnelle d’Éric BERNE (1910-1970), médecin

psychiatre américain, voici les positions de vies identifiées :




• Le persécuteur

• Le sauveur

• La victime soumise

• La victime rebelle

Éric BERNE

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JE + TU - JE + TU +

Je me survalorise et je dévalorise l’autre« C’est de ta faute »,

« Je suis le meilleur », « Ecrase-toi »

Sentiments : mépris, pitié

Je m’accepte et j’accepte l’autre« Quel est le problème? Cherchons la

meilleure solution »

Émotions spontanées (joie, désir, attachement, tristesse, peur, colère)

JE - TU - JE - TU +

Je me dévalorise et je dévalorise l’autre

« C’est de notre faute », « Nous ne valons rien, écrasons-nous », « il ne

reste plus rien à faire »

Sentiments : dépression ou désespoir

Je me dévalorise et je survalorise l’autre

« C’est de ma faute », « je m’écrase », « tu vaux mieux que moi »

Sentiments : admiration et honte

Je suis OK

Tu n’es pas OK Tu es OK

Je ne suis pas OK

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Nous pouvons décrire quatre « styles » de relation :

a) JE + TU +Celle-ci est la solution la plus constructive : dans cette position, la personne prend conscience de ces propres

responsabilités, agit de façon réaliste et constructive. Elle a confiance en ses propres capacités.

b) JE - TU +C’est une solution d’effacement et de complaisance : ici, la personne cherche avant tout à être aimée par les autres.

Elle se soumet aux autres et dépend d’eux.

c) JE + TU –

Cette solution est celle de l’expansion et de domination. La personne s’identifie à ce qui est grandiose et glorieux.

Elle interprète les positions de vies en terme de pouvoir. Elle se présente en persécutrice ou « sauvetrice ».

d) JE - TU -La solution de résignation. Souvent en retrait et désintéressée, elle est complaisante à l’égard de ses propres

faiblesses. Elle remet ses obligations au lendemain ou les oublie. Cette personne préfère ne rien demander plutôt

que d’essuyer un refus. Elle évite les inconvénients de son hypersensibilité en ne s’engageant jamais.

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Parent normatif

Position de vie JE + TU – PERSECUTEUR

Parent Nourricier

Position de vie JE + TU – SAUVETEUR

Enfant adapté rebelle

Position de vie JE - TU +VICTIME REBELLE

Enfant adapté soumis

Position de vie JE - TU +VICTIME SOUMISE

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La pensée positive


« La gratitude selon le langage de la girafe », d’après Marshall B.

ROSENBERG (1934) et son livre « Les mots sont des fenêtres (ou

bien ce sont des murs) ».

Marshall B. ROSENBERG, formé à la

psychothérapie psychanalytique, puis élève de Carl

Rogers, docteur en psychologie clinique, est le

fondateur et le directeur de la formation du Center

for nonViolent Communication, une organisation

internationale. Il voyage dans le monde entier pour

intervenir en tant que médiateur dans les conflits et

promouvoir la paix.

Marshall B. ROSENBERG

Pour se le procurer :

n° ISBN : 978-2-7071-4381-5

ou on-line sur www.fnac.com

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La pensée positive


Le principe :

Remercie-toi ou quelqu’un d’autre en mentionnant ce qui t’a plu

• Ce qui t’a plu ?• Sentiments positifs ressentis ?• Besoins satisfaits ?

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La pensée positive : demande ou exigence ?


Comment dire ce que nous désirons sans susciter d’hostilité ?

HELENE : « Je n’aime pas aller au cinéma toute seule et j’aimerai que tu viennes avec moi »

PAUL : « J’aurai bien aimé, mais avec la journée que j’ai passée, j’ai envie de rentrer chez moi »

1) HELENE : « Tu vois, on ne peut jamais compter sur toi, tu ne fais que ce qui te plaît » EXIGENCE

2) HELENE « Tu as eu une journée très agitée et tu as besoin de calme ce soir, c’est cela ? » DEMANDE

Il est crucial que l’interlocuteur comprenne que notre souhait est qu’il n’accède à notre désir que s’il y

ait vraiment disposé, mais aussi que notre relation est basée sur la sincérité et la compréhension,

avant la satisfaction de nos désirs.

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31 octobre 2009

Séance III - Avoir des projets


Les systèmes de valeurs

Utiliser les expériences de son passé – Vivre au présent

Préparer son avenir en ayant des projets

Se donner le maximum de chances de réussir ses projets pour améliorer la confiance en soi

Questionnement d’objectif

S’affirmer en traduisant ses pensées en actes concrets

S’entraîner à la pensée positive. Rechercher les bénéfices dans toute situation

Objectifs SMART

Utiliser la méthode SMART pour fixer des objectifs corrects pour nous, définir les moyens, l’action, l’évaluation du résultat

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2

3

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La plupart des projets que nous souhaitons réaliser, des décisions que nous sommes amenés à

prendre, des actions que nous conduisons, sont influencés par les valeurs auxquelles nous nous

référons, ou attachons de l’importance. Voici une liste de valeurs (il y en a bien d’autres !) sur

lesquelles nous vous proposons de réfléchir.


Les systèmes de valeurs


1

Valeurs « ECONOMIQUE » : production, rentabilité, profit, sens des affaires.

Valeurs « ESTHETIQUE » : forme, beau, arts, forte sensibilité à l’harmonie de son environnement.

Valeurs « HEDONISTE » : personne, bien être, plaisir, satisfaction des besoins vitaux et sensuels.

Valeurs « METAPHYSIQUE » : compréhension de l’univers, croyance religieuse et /ou philosophique.

Valeurs « POLITIQUE » : pouvoir, puissance, influence, renommée, pouvoir personnel.

Valeurs « SOCIAL » : les personnes, compréhension, sympathie, actions d’aide.

Valeurs « THEORIQUE OU SCIENTIFIQUE » : savoir, observation, raisonnement, logique, science.

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Le questionnement d'objectif va servir à préciser état présent et état désiré, et commencer à

s'intéresser aux interférences, aux obstacles au changement.




2

Exemple de questionnement d'objectif :

1) Objectif lui-même : Quel est mon objectif ? Je vais l’énoncer de façon claire et précise, réaliste, sans distorsion, omission… ex : « Je voudrai aller bien » est un exemple d’objectif vague et insondable. « Aller bien » peut vouloir dire tellement de choses. Il faut donc définir, matérialiser, poser les « bornes » de ce désir…

2) En quoi est-ce important pour le sujet ? Pour atteindre un objectif, il est nécessaire d’être motivé et le sujet lui-même a besoin de préciser ces motivations, voire d’en prendre conscience. Il y a dans cette question des valeurs, sentiments importants, prépondérants. Mis à jour, ils « boostent » la motivation à changer.

3) Quand le sujet saura-t-il qu’il a atteint l’objectif ? Là aussi, il est important de poser le cadre de réalisation, qui pourrait fluctuer, être vague et créer ainsi de l’insatisfaction chronique, du découragement…

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2

4) Contexte de réalisation : quand, où, comment…. ? Bien décrire ce contexte, c’est déjà poser le germe du changement, se projeter, se voir ayant atteint l’objectif. C’est également se découvrir différent.

5) Écologie : y-a-t’il un problème à changer ? Question un peu surprenante, mais qui est souvent prépondérante : quand un individu change, c’est tout un système auquel il appartient qui évolue avec lui. Anticiper cela, c’est mettre à jour des obstacles au changement.

6) Qu’est-ce qui jusqu’à présent a empêché d’atteindre l’objectif ? Consciemment, le sujet a peut-être déjà une idée des obstacles, réels ou imaginés. Là, l’expression de ces obstacles est importante, elle peut donner déjà un début de réponse à la résolution du problème.

7) Quelles sont les ressources qui ont manqué jusqu’à présent pour atteindre l’objectif ? Là aussi, la formulation est importante, la structure même de ce qui est dit, les images, le sujet explique ce dont il a besoin, donne le mode d’emploi, consciemment ou non.

8) Quelles sont les étapes à parcourir ? J’organise en étapes, je planifie.

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2

Critères de validité d'un objectif :

• Un objectif est formulé au présent et à la forme affirmative.

• Un objectif est réalisable

• Un objectif a une résolution interne, dépend de l'individu lui-même.

• Un objectif est précis

• Un objectif et sa réalisation sont atteints s’ils sont écologiques (ne mettent pas en péril

l'équilibre de l'individu). Bref s'il n'y a pas d'inconvénient majeur venant interférer la

réalisation, pour moi ou pour les autres.

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2

Exemple :

La situation : Une femme vivant seule à Niort, enceinte. Elle voudrait déménager de son appartement avant la naissance de son enfant pour aller habiter dans la résidence secondaire de ses parents, à 50km de

son domicile. Elle n’a pas les moyens de payer une société de déménagement.

Comment peut-elle s’y prendre ?

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Qu’est-ce qu’un objectif ?

C’est un but, un résultat à atteindre. Il ne décrit pas dans sa formulation, les moyens ni les

procédures pour le réaliser. En revanche, pour avoir des chances d’être bien formulé, il doit être

accompagné d’un certain nombre de caractéristiques.


Objectifs S.M.A.R.T.


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Spécifique L’objectif décrit clairement, complètement et sans ambiguïté le résultat à atteindre

Mesurable L’objectif doit être accompagné par l’indication du niveau de performance acceptable. L’indication est sous forme de critère d’évaluation quantitatif (chiffré) ou qualitatif (observable), afin de permettre une évaluation objective du résultat.

Acceptable Pour la personne concernée : disponibilité, disposition mentale, éthique et morale

RéalisableL’action conduisant à l’atteinte du résultat doit être possible dans un temps imparti et avec les moyens disponibles. La personne concernée doit avoir le niveau de connaissances et/ou l’expérience nécessaire à l’accomplissement de cette tâche.

Temporel L’objectif s’inscrit dans le temps, il a un terme. Il doit être assorti d’un délai de réalisation ou échéance

D’après le Coaching au quotidien de Jacques Desponds

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Accompagnement individualisé et développement personnel

Évaluation de collaborateurs

Recrutement

Formation


NCC

158, rue de Bellune

BP 1082 – 79010 NIORT Cedex

Tél. 05 49 24 71 78

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FORMATION :

n° de déclaration 54790050779

Merci de votre attention

NCC, cabinet-conseil créé en 1992 à Niort, bénéficie de la richesse d’une longue expérience auprès des entreprises de la région Poitou-Charentes,Vendée et Centre.

séminaire « où cours-tu ? » 28, 29 et 31 octobre 2009 - bali ncc 158, rue de bellune bp 1082 –...

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