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SEMAINE DU DESIGN 2016 LA VILLE INTELLIGENTE : QUELLE PROXIMITÉ AVEC LES USAGERS ? Benoît PRIBAT 25 octobre 2016 Responsable du Pôle Ressources de l’AGORAH Vincent SAMINADIN Chargé d’études Urbanisme Economique & Commercial

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Page 1: SEMAINE DU DESIGN 2016...2. Smart City : de la définition au projet de territoire 3. Penser la ville du point de vue de l’usager ou l’importance du design 2 La ville intelligente

SEMAINE DU DESIGN 2016

LA VILLE INTELLIGENTE : QUELLE PROXIMITÉ AVEC LES USAGERS ?

Benoît PRIBAT

25 octobre 2016

Responsable du Pôle Ressources de l’AGORAH

Vincent SAMINADIN Chargé d’études Urbanisme Economique &

Commercial

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SOMMAIRE

1. La ville intelligente : la connectivité au service d’une ville

durable et citoyenne

2. Smart City : de la définition au projet de territoire

3. Penser la ville du point de vue de l’usager

ou l’importance du design

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La ville intelligente : quelle proximité avec les usagers - 25 octobre 2016

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LA VILLE INTELLIGENTE : LA CONNECTIVITÉ AU SERVICE D’UNE

VILLE DURABLE ET CITOYENNE 1 3

La ville intelligente : quelle proximité avec les usagers - 25 octobre 2016

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LES VILLES FACE AUX GRANDS ENJEUX DU 21E SIÈCLE

La ville intelligente : quelle proximité avec les usagers - 25 octobre 2016

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Des enjeux géographiques,

démographiques, environnementaux,

et économiques

Une population de plus en plus urbaine : plus de la moitié de la

population mondiale est urbaine aujourd’hui

(+2,5 milliards en 2050)

Des changements climatiques et un épuisement des

ressources naturelles : record de chaleur dans

le monde en 2016

Des contraintes géographiques et des

espaces urbains limités

Une démographie encore relativement

forte à La Réunion : 1 million d’habitants à

l’horizon 2030

Un modèle économique linéaire

qui s’essouffle au profit d’une économie

circulaire

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LES VILLES FACE AUX GRANDS ENJEUX DU 21E SIÈCLE

La ville intelligente : quelle proximité avec les usagers - 25 octobre 2016

Des transformations dans les modes de vie et les usages :

une révolution numérique qui nécessite un répondant dans l’espace urbain

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480 000 réunionnais (70,1%) de 13 ans et plus connectés à internet par mois en 2015,

Plus de la moitié des réunionnais utilisent leur mobile pour se connecter à internet,

3 réunionnais sur 4 connectés à au moins un réseau social,

946 500 téléphones mobiles actifs sur l’île,

La plupart des foyers réunionnais ayant une connexion internet dispose du haut débit,

8 français sur 10 souhaitent que leur commune investisse davantage dans le domaine du numérique,

9 français sur 10 se disent prêts à utiliser les services numériques pour les démarches administratives.

Source : Etude 2015 de l’Observatoire des Usages Internet (OUI) à La Réunion par

Médiamétrie

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LA VILLE INTELLIGENTE : UNE RÉPONSE ?

La ville intelligente : quelle proximité avec les usagers - 25 octobre 2016

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1 objectif central

Rendre l’espace urbain agréable à vivre

6 grands piliers que sous-tend cet objectif

Smart Governance

Smart People

Smart Environment

Smart Mobility

Smart Economy

Smart Living

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LA VILLE CONNECTÉE…

La ville intelligente : quelle proximité avec les usagers - 25 octobre 2016

Démocratisation d’internet et apparition des objets connectés

Couplage des réseaux urbains existants aux

réseaux de télécommunication

Production de données et d’informations

Partage des données :

stockage (Big Data) et

ouverture des données (Open-

Data)

7

Cette donnée doit alors être :

Mutualisée,

Interopérable,

Ouverte aux professionnels et au grand public,

Tout en restant sécurisée.

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…AU SERVICE D’UNE VILLE DURABLE…

La ville intelligente : quelle proximité avec les usagers - 25 octobre 2016

Optimisation des flux et des ressources

(Smart grids)

Développement des bâtiments

intelligents, bioclimatiques et

à énergie positive

Résilience du territoire face

aux contraintes climatiques,

géographiques et

démographiques

Mise en place d’une économie

circulaire et innovante grâce à l’ouverture des

données

Mise en place de l’e-administration et efficience des

dépenses publiques

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…ET CITOYENNE

La ville intelligente : quelle proximité avec les usagers - 25 octobre 2016

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La démocratisation d’internet, des outils numériques et des applications permettant aux citoyens d’être sources d’informations et producteurs de données : « le e-citoyen »

L’essor des outils participatifs, permettant aux habitants de se réapproprier et de s’identifier à leur territoire : démocratie participative

La multiplication des services aux habitants, répondant aux différentes catégories d’usages (fonctionnel, ludique, environnemental, sécurité des biens et des personnes)

La révolution du Smartphone, véritable « télécommande de la ville » et l’émergence des infrastructures multiservices

La e-éducation : imprégnation d’une culture de l’innovation, lutte contre l’échec scolaire, l’expérience des MOOCs, réduction du fossé entre les générations

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LA VILLE INTELLIGENTE : DE LA DÉFINITION AU PROJET DE

TERRITOIRE 2 10

La ville intelligente : quelle proximité avec les usagers - 25 octobre 2016

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DES INTELLIGENCES DIFFÉRENTES POUR DES TERRITOIRES DIFFÉRENTS

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La ville intelligente : quelle proximité avec les usagers - 25 octobre 2016

Il n’existe pas de définition universelle de ce qu’est une ville intelligente.

Une ville intelligente est avant tout un projet partagé par l’ensemble des parties prenantes d’un territoire

C’est à partir d’une vision stratégique globale que les acteurs choisissent les intelligences à solliciter, à travers sa déclinaison

thématique et opérationnelle

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CARTOGRAPHIE DES VILLES INTELLIGENTES DANS LE MONDE

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DES INTELLIGENCES DIFFÉRENTES POUR DES TERRITOIRES DIFFÉRENTS

New-York, la ville résiliente

Barcelone, territoire d’expérimentations

Rio, la ville prédictive

Malte, les réseaux intelligents

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UN PROCESSUS QUI SUIT UN FIL ROUGE URBAIN

La ville intelligente : quelle proximité avec les usagers - 25 octobre 2016

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Une analyse technique et stratégique

pluridisciplinaire

Une démarche participative auprès des

acteurs et des usagers

Un modèle de territoire

intelligent, novateur, unique

et spécifique

Urbaniste,

Expert Smart City,

Expert TIC,

Sociologue,

Expert Environnement,

Economiste,

Juriste,

Visites de site,

Diagnostics en marchant,

Entretiens spontanés,

Ateliers inter-acteurs,

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PENSER LA VILLE DU POINT DE VUE DE L’USAGER

OU L’IMPORTANCE DU DESIGN 3 15

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LE DESIGN DES SERVICES EN FAVEUR DE LA VILLE INTELLIGENTE

La ville intelligente : quelle proximité avec les usagers - 25 octobre 2016

« Le design des services peut être défini comme une approche pratique et créative destinée à améliorer des services existants ou à en créer de nouveaux. Sa force : il est issu de la convergence de plusieurs disciplines. » « Le design des services a en outre pour spécificité de partir de l’usager et d’inventer, à partir et en fonction de ses attentes et de son expérience, de nouveaux usages et services, plus appropriés que ceux qui étaient jusqu’ici imposés « par le haut » par les acteurs publics et privés (institutions, marques, entreprises etc) »

Carlos MORENO, expert international de la Smart City humaine

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La ville intelligente : quelle proximité avec les usagers - 25 octobre 2016

Design des services

Technologie numérique

Nouveaux usages

Implication des acteurs

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LE DESIGN DES SERVICES EN FAVEUR DE LA VILLE INTELLIGENTE

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D’UNE VILLE TECHNOLOGIQUE À UNE VILLE CITOYENNE

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LE QUARTIER DES SPECTACLES : UN QUARTIER INTELLIGENT

IMAGINÉ À PARTIR DE LA CULTURE

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COPENHAGUE ET SA VISION DU TROTTOIR INTELLIGENT

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La ville intelligente : quelle proximité avec les usagers - 25 octobre 2016

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Réalisation d’une piste cyclable

phosphorescente en Pologne

Les parapluies flottants d’Agueda,

Portugal

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LA VILLE DE DEMAIN, UNE VILLE ADAPTABLE

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Projet de parcours urbain personnalisé porté par le cabinet de design Hackney,

Londres

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Pour plus d’informations :

Agorah.com

Benoît PRIBAT Responsable du Pôle Ressources de l’AGORAH

Vincent SAMINADIN Chargé d’études Urbanisme Economique &

Commercial