semaine digitale #38 - fleishman-hillard france
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La Semaine Digitale #38 (vue par) Fleishman-Hillard France Semaine du 17 au 21 octobre 2011
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Contact : Michael JOVANOVIC – Directeur des Stratégies Digitales – [email protected]
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La Semaine Digitale #38
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La Semaine Digitale #38
Lundi 17 octobre – Le plein d’études : Facebook, G+, Foursquare, relations blogueurs / marques, Google et le SEO
Un lundi rythmé par pas mal d’études dévoilées sur les médias sociaux, Google et les blogs. Petit récapitulatif.
L’engagement sur Facebook relativisé
Une étude intéressante publiée autour de l’engagement des fans et de l’évolution du CPC (Cost Per Click) dans les campagnes de Facebook Advertising.
A retenir ?
- 84% des interactions des fans sont des « pouces en l’air » - 15% de commentaires - 1% de partages
Google+ continue sa chute
Alors que sa croissance est toujours d’actualité, le réseau social de Google ne prend pas.
Pour preuve, 83% des utilisateurs de Google+ sont inactifs.
Et s’ajoutent à cela les différentes bourdes de Google.
Enfin de vrais chiffres pour Foursquare en France
On arrive à avoir un premier « profiling » de l’utilisateur français de Foursquare : un homme d’environ 28 ans, possesseur d’un iPhone, habitant plutôt la région parisienne et cadre sup.
Autre élément important, le manque d’interaction avec les fameux « special » proposés par des marques, preuve que ce service est encore sous-utilisé (ou bien qu’il n’a pas trouvé une logique business suffisante aux yeux des entreprises en France).
Tous les résultats de cette étude à retrouver en suivant ce lien.
La méthode du QQOQCCP pour répondre aux internautes
Un exercice intéressant à réaliser que de se poser ces questions quand il s’agit de répondre à un internaute en privilégiant le canal du web « social ».
Une sorte d’outil d’autodiagnostic proposé par le site MyCommunityManager.
Et pouvant s’avérer utile !
Quelles relations aujourd’hui entre blogueurs et marques
Vecteur d’Image publie sa dernière étude sur les relations entre les marques et les blogueurs.
A retenir ?
- 9 blogueurs sur 10 (92%) acceptent volontiers les sollicitations des marques et/ou de leurs agences de communication
- Plus de 8 blogueurs sur 10 (86%) ont déjà participé à une opération organisée par une marque / une agence
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- Les blogueurs sont très friands de tests produits (80%), de dîners / petits déjeuners (61%), de focus groups (59%). Les billets sponsorisés arrivant seulement 4
e avec
54%. - 1 blogueur sur 3 (28%) estime que le ciblage des campagnes est mauvais - Les autres critiques réalisées à l’encontre des marques et agences touchent la
politesse, et le paris-centrisme
Google reste surpuissant en matière de génération de trafic
C’est ce qui ressort de la récente étude de eConsultancy, qui indique que les trois premières positions sur le moteur de recherche assureraient à ses détenteurs 35% des clics réalisés par les internautes qui rechercheraient une information.
D’où l’extrême importance d’une stratégie et d’une vision à long terme en matière de référencement naturel.
Mardi 18 octobre – 36% des visites de sites web FR viennent de Google
Plus d’une visite sur trois des sites web français provient de Google. De quoi confirmer la suprématie du moteur de recherche sur le marché digital français, mais aussi et surtout l’importance très claire d’une stratégie de référencement naturel que chaque entreprise, marque ou individu doit mener sur le web pour « exister ».
Une étude publiée sur le site de Jean-Nicolas Reyt et réalisée par Médiamétrie vient confirmer cette tendance, qui a tout de même augmenté de 10 points en un an !
Et au sein même des moteurs de recherche, Google apparaît comme tout aussi puissant : 92% des visites issues des moteurs de recherche sur les sites français proviennent de Google. D’où le raccourci facile de dire que lorsqu’on pratique une stratégie de référencement naturel, c’est pour être plus lisible de Google, qui une fois de plus est considéré comme LE moteur de recherche.
On attend toujours cependant la formation d’un contre-pouvoir dans le domaine de la « recherche sociale » qui peine à trouver ses marques, puisque Facebook notamment ne génère au global que 0,6% du trafic référent global. Toutes les stratégies mises en avant par les « gourous » du digital feraient donc mieux de se concentrer avant tout sur le SEO (Search Engine Optimisation) avant de commencer à parler de SMO (Social Media Optimisation).
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Mercredi 19 octobre – Voulez-vous coucher avec moi ? (Eric Besson Voice)
Eric Besson a invité ce mercredi ses followers à coucher avec lui, via un « DM fail » de toute beauté.
Donnant lieu à un sublime hashtag tout trouvé #avectoi, cette erreur a fait très vite le tour des rédactions pour voir apparaître quelques papiers plutôt drôles.
Et Eric Besson de s’amuser de cette « boulette » par le biais de différents tweets.
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Jeudi 20 octobre – Qui sont les “community managers” français ?
Une étude très intéressante a été publiée jeudi dernier sur le « profil » des CM français, réalisée par le site Régions-Job donne quelques chiffres relatifs à ce métier encore peu compris des marketeurs.
(Pour rappel, cette étude a été menée auprès de 454 personnes du 17 juin au 8 août dernier)
A retenir :
- Le CM français est à 55% une femme, âgée de 18 à 25 ans - La plupart des CM sont diplômés d’un bac+5, même si aucune formation « type »
n’est pour le moment distinguée - 1 CM sur 2 est en CDI
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- Concernant les outils o 2 CM sur 3 utilisent des outils de la maison Google, souvent gratuits
(Google Analytics, Google Alertes, Google Reader) o Plus d’1 CM sur 2 (51%) utilise Tweetdeck o Quasiment 1 CM sur 2 (41%) utilise aussi Hootsuite o En revanche, seulement 1 CM sur 5 utilise Seesmic (21%)
- 2 CM sur 3 utilisent leur smartphone pour gérer leurs communautés ou celles de leurs clients
- Quasiment 1 CM sur 2 (39%) « télé-travaille », une pratique qui ne concerne globalement que 9% des actifs français
- 1 CM sur 2 (52%) estime prendre part « stratégiquement » à la communication de son entreprise et/ou de son client dont 38% qui estiment y participer directement
Clairement, cette étude met le doigt sur plusieurs points qui peuvent devenir à terme problématiques :
- Le manque de considération toujours présent, notamment sur l’engagement en CDI des community managers, et la faible proportion de CM qui estiment être impliqués stratégiquement dans l’entreprise
- La « jeunesse » des CM français qui peut s’expliquer à la fois par la jeunesse du métier lui-même, mais aussi que l’on y attache pas encore une dimension suffisamment stratégique pour associer cette fonction à des profils plus expérimentés, ce n’est finalement qu’un nouveau canal de relation client / fan / follower
- Toujours pas de formation claire autour de ce métier qui regroupe selon les postes et les marques différentes casquettes, le manque de repères d’un point de vue apprentissage peut aussi poser problème à terme
Tous les résultats de l’étude consultables ici > http://www.slideshare.net/captainjob/enqute-les-community-managers-en-france-dition-2011?from=embed
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Vendredi 21 octobre – Je partage donc je suis
Vendredi dernier, le service Addthis implanté sur plus de 10 millions de sites web permettait de dévoiler une étude sur la façon dont les internautes partagent l’information outre-Atlantique. Une étude qui s’est également basée sur une tendance de progression analysée sur les 5 dernières années.
Que retenir de cette étude ?
L’heure qui constitue le pic de partages de contenus = 9h30 Le jour préféré pour partager du contenu = mercredi La durée de vie d’un partage = 3 clics sur 4 sont réalisés le jour où le contenu est
partagé La réactivité liée à un partage = la plupart des utilisateurs cliquent dans les 2
minutes après le partage d’un contenu
La suprématie de Twitter dans cette réactivité du partage de contenu cette année, vs. l’an dernier où tout se passait encore sur Facebook
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Un usage toujours aussi fort dans le partage, le copier-coller d’un lien
Un monde qui partage de plus en plus
Retrouvez l’infographie complète ici > http://www.prdaily.eu/PRDailyEU/Articles/9836.aspx