secure access guide client migration e … et activation • pour installer et activer secure access...

SECURE ACCESSGUIDE CLIENT

CASH MANAGEMENT

C0

GUIDE CLIENTMIGRATION E-ESECURE

06/04/2017

SOMMAIRE

INSTALLER ET UTILISER SECURE ACCESS SUR VOTRE ORDINATEURA. PRE-REQUIS A L’INSTALLATION ET A L’ACTIVATION pa ge 4B. PROCESSUS DE MIGRATION D’E-SECURE VERS SECURE AC CESS page 5. INSTALLATION1. Installation sur Windows page 92. Installation sur Mac page 15

B. ACTIVATION page 201. Administrateur Sogecash Net page 202. Utilisateur Sogecash Net page 33

|08/06/2017 P.2C0 | SECURE ACCESS - GUIDE UTILISATEUR

2. Utilisateur Sogecash Net page 33

C. UTILISATION page 35

VOUS SOUHAITEZ GERER SECURE ACCESS ?A. ADMINISTRATEUR1. Gestion des codes d’activation page 382. Gestion de votre/ vos Secure Access et des Secur e Access de vos utilisateurs page 39

B. UTILISATEUR page 41

INSTALLER ET UTILISER SECURE ACCESS SUR

ORDINATEUR

|

ORDINATEUR

08/06/2017 P.3C0 | SECURE ACCESS - GUIDE UTILISATEUR

� INSTALLATION ET ACTIVATION

• Pour installer et activer Secure Access sur votre ordinateur, vous devez au préalable vérifier :

▫ votre ordinateur possède le système d’exploitation Windows 7 ou un système d’ex ploitation supérieur

▫ votre Mac possède le système d’exploitation Mac OS X 10.9 ou un système d’exploitation supérieur

GUIDE CLIENT MIGRATION E-SECURE – SECURE ACCESS SUR ORDINATEUR

|

▫ votre Mac possède le système d’exploitation Mac OS X 10.9 ou un système d’exploitation supérieur

▫ vous avez bien les droits pour installer des applications sur votr e ordinateur

▫ vous avez une clé e-Secure fonctionnelle, active avec laquelle vous vous êtes déjà connectés à Sogecash Net

Secure Access peut être installé et activé sur 5 te rminaux différents


• Processus de migration e-Secure vers Secure Access p our les administrateurs :

▫ Etape 1 : Branchez votre clé e-Secure et connectez-vous à votre Espace client Sogecash Net comme vous en avez l’habitude


Cliquez sur le bouton « Accès à l’Espace Client »


Entrez votre identifiant Sogecash Net

Entrez votre code secret habituel à l’aide du clavier virtuel

▫ Etape 2 : Vous êtes à présent connecté à Sogecash Net. L’écran ci-dessous s’affiche :


Nous vous remercions de bien lire le texte de cet écran sur votre ordinateur

|

▫ Si vous choisissez d’activer la solution plus tard, ce même écran s’affichera à nouveau à chacune de vo s 1ères connexions pendant 30 jours.


2 choix s’offrent ensuite à vous :

- accepter d’activer notre nouvelle solution de sécurité dès maintenant

ou

- choisir de l’activer plus tard

▫ Etape 3 : Un écran s’affiche présentant nos nouvelles Conditions Générales dans lesquelles est expliquée notre nouvelle solution de sécurité


2 choix s’offrent ensuite encore à vous :

Nous vous remercions de bien lire le texte de cet écran sur votre ordinateur

|

▫ Si vous choisissez d’activer la solution plus tard, l’écran de la page précédente s’affichera à nouveau à chacune de vos 1ères connexions pendant 30 jours

- accepter d’activer notre nouvelle solution de sécurité dès maintenant

ou

- choisir de l’activer plus tard


▫ Etape 4 : Si vous avez décider d’activer notre nouvelle solution de sécurité, Secure Access, un nouvel écran vous permettant de l’installer s’affiche


Par défaut, le type d’ordinateur Windows est sélectionné

|

sélectionné


Cliquez sur le bouton « Télécharger »

• Installation (administrateur et utilisateur) sur or dinateur Windows

▫ Etape 1 : Après avoir cliqué sur le bouton « Télécharger », une pop-up s’affiche vous invitant à enregistrer le logiciel d’installation de Secure Access


Nous vous conseillons d’enregistrer ce

|

Dès l’application téléchargée puis l’installation réalisée (en double cliquant sur le fichier que vous venez de télécharger), rendez-vous sur votre bureau d’ordinateur et

cliquez sur l’icône Société Générale – Secure Access


d’enregistrer ce logiciel sur votre bureau ou dans vos documents

▫ Etape 2 : Ouvrez le logiciel d’installation et procédez à l’installation sur votre ordinateur

Allez sur votre bureau d’ordinateur et double-cliquez sur l’icône Société Générale


|



Une pop-up s’affiche alors pour démarrer l’installation; Cliquez sur le bouton « Exécuter »


▫ Etape 3 : L’installation commence


|



Cliquez sur le bouton «Suivant »


▫ Etape 4 : Sélectionnez le mode d’installation standard de la solution


Par défaut,

|




Cliquez sur le bouton «Suivant »

Par défaut, l’installation standard est sélectionnée

▫ Etape 5 : Installez la solution


|



Cliquez sur le bouton «Installer»


▫ Etape 6 : Terminez l’installation


|



Cliquez sur le bouton «Terminer»


▫ Etape 7 : Ouvrez l’application en double-cliquant sur le raccourci créé sur votre bureau d’ordinateur avec le logo Société Générale Secure Access


Double-cliquez sur le raccourci Secure Access sur votre bureau

|

▫ Vous pouvez à présent procéder à l’activation de Se cure Access (voir page 20) !


� Installation (administrateur et utilisateur) sur Ma c

▫ Etape 1 : Après avoir cliqué sur le bouton « Télécharger », une pop-up s’affiche vous invitant à enregistrer le logiciel d’installation de Secure Access


Sélectionnez le bouton

|

Sélectionnez le bouton radio sous le logo Apple pour télécharger la solution

Cliquez sur le bouton « Télécharger »


▫ Etape 2 : Une nouvelle fenêtre s’ouvre et vous propose d’afficher l’application dans le Mac App Store


|

Cliquez sur le bouton « Afficher dans le Mac App Store »


▫ Etape 3 : Le Mac App Store s’ouvre et vous permet d’installer l’application


Cliquez sur le bouton « Obtenir»

|

Cliquez sur le bouton « Installer l’app »


▫ Etape 4 : Lorsque l’installation est terminée, vous pouvez ouvrir l’application


Cliquez sur le bouton « Ouvrir»

|

Vous pouvez à présent procéder à l’activation de Se cure Access (voir page 20) !


� ACTIVATION ADMINISTRATEUR

� Etape 1 : Une fois l’application ouverte, vous pouvez commencer l’activation


Cliquez sur le bouton « Activer»

Saisissez votre identifiant Sogecash Net

Cliquez sur « Valider »

� Etape 2 : Entrez votre identifiant


� Etape 3 : Saisissez votre code secret

Saisissez votre code secret Sogecash Net à

Entrez un nom de profil; ce nom est lié à votre identifiant

� Etape 4 : Définissez un nom de profil


|

l’aide du clavier virtuel

Cliquez sur le bouton « Valider»

identifiant

Cliquez sur « Continuer »



� Etape 5 : Demandez un code d’activation � Etape 6 : Votre demande a été prise en compte;Récupérez votre code dans Sogecash Net

|

Cliquez sur le bouton « Obtenir un code d’activation»


� Etape 7 : Branchez à nouveau votre clé e-Secure et connectez-vous à nouveau à votre espace client Sogecash Net comme vous en avez l’habitude


Cliquez sur le bouton « Accès à l’Espace Client »


Entrez votre identifiant Sogecash Net

Entrez votre code secret habituel à l’aide du clavier virtuel

� Etape 8 : Vous arrivez sur la page d’accueil de votre Espace client Sogecash Net sur laquelle un petit « 1 » orange apparaît.


|

Cliquez sur le menu « Gestion de la sécurité »


� Etape 9 : Continuez vers la récupération de votre code d’activation


|

Cliquez sur le sous-menu « Activation Secure Access »


� Etape 10 : Acceptez votre demande de code d’activation


|

Cliquez sur le bouton « Accepter »


� Etape 11 : Saisissez votre code secret Sogcash Net pour accepter votre demande de code


|

Entrez votre code secret

Sogecash Net


� Etape 12 : Votre code d’activation apparaît; sélectionnez-le et copiez-le ou notez-le


Sélectionnez, et copiez ou bien notez votre code

|

notez votre code d’activation


� Etape 13 : Ouvrez à nouveau Secure Access; et cliquez sur le bandeau bleu


Cliquez sur le bandeau bleu


� Etape 14 : Repassez par la phase d’activation


Cliquez sur le bouton « Activer»

Saisissez votre identifiant Sogecash Net

Cliquez sur « Valider »

� Etape 15 : Entrez votre identifiant


� Etape 16 : Saisissez votre code secret

Saisissez votre code secret Sogecash Net à

Entrez un nom de profil; ce nom est lié à votre identifiant

� Etape 17 : Définissez un nom de profil


|

l’aide du clavier virtuel

Cliquez sur le bouton « Valider»

identifiant




� Etape 16 : Collez ou saisissez votre code d’activation

� Etape 17 : Secure Access est maintenant actif !

Cliquez sur la croix pour fermer l’application

|

� Vous pouvez à présent l’utiliser pour vous connecte r à Sogecash Net (voir page 35) et/ ou valider des ordres (voir page 36) ou l’installer et l’activer sur d’autres terminaux !



� ACTIVATION UTILISATEUR

• Vous êtes un client Sogecash Net existant équipé d’une clé e-S ecure et simple utilisateur de Sogecash Net :

▫ Pour activer Secure Access sur votre ordinateur, vous devez :

- avoir installé Secure Access sur votre ordinateur (voir page 4 ou 5)

• Processus d’activation pour un simple utilisateur S ogecash Net :

▫ Etape 1 : Double-cliquez sur l’icône Société Générale nommée « Secure Access » sur votre bureau d’ordinateur

▫ Etape 2 : L’application s’ouvre sur un carrousel explicatif avec un bouton « Activer » en haut à droite

▫ Etape 3 : Cliquez sur ce bouton « Activer »

▫ Etape 4 : Saisissez votre identifiant Sogecash Net dans l’application et cliquez sur le bouton « Valider »

GUIDE CLIENT EQUIPE D’UNE CLE E-SECURE – SECURE ACCESS SUR ORDINATEUR

|


▫ Etape 5 : Entrez votre code secret Sogecash Net grâce au clavier virtuel qui est apparu et cliquez sur le bouton « Valider »

▫ Etape 6 : L’application se charge. Personnalisez le nom de votre profil/ abonnement Sogecash Net, le nom de votre terminal, si vous le souhaitez, et cliquez sur le bouton « Continuer »

▫ Etape 7 : Cliquez sur le bouton « Obtenir un code d’activation »

▫ Etape 8 : Récupérez votre code d’activation auprès votre administrateur Sogecash Net

▫ Etape 9 : Une fois votre code obtenu, ouvrez à nouveau Secure Access en double-cliquant sur l’icône Société Générale nommée « Secure Access » sur votre bureau d’ordinateur



▫ Etape 12 : L’application s’ouvre à nouveau sur le carrousel explicatif avec un bouton « Activer » en haut à droite


• Processus d’activation pour un simple utilisateur S ogecash Net - SUITE

▫ Etape 13 : Entrez le code d’activation préalablement récupéré dans votre Espace client Sogecash Net

▫ Etape 14 : Cliquez sur le bouton « Continuer »

▫ Etape 15 : L’activation de Secure Access est en cours

� Secure Access est activé !

� Vous pouvez à présent l’utiliser pour vous connecte r à Sogecash Net (voir page 35) et/ ou valider des ordres (voir page 36) ou l’installer et l’activer sur d’autres terminaux !



� UTILISATION (ADMINISTRATEUR ET UTILISATEUR)

• Connexion à Sogecash Net avec Secure Access :

▫ Etape 1 : Double-cliquez sur l’icône de votre navigateur internet pour ouvrir une fenêtre

▫ Etape 2 : Dans la barre d’adresse de cette fenêtre, tapez l’adresse suivante : https://entreprises.societegenerale.fr

▫ Etape 3 : Une nouvelle page s’affiche sur laquelle apparaît un bouton « Accès à l’espace client » en haut à droite de l’écran

▫ Etape 4 : Cliquez sur ce bouton « Accès à l’espace client »

▫ Etape 5 : Saisissez votre identifiant Sogecash Net dans le champ et cliquez sur le bouton rouge « OK »


▫ Etape 7 : Une pop-up apparaît sur votre écran de PC vous indiquant qu’une authentification est en attente de validation


|

▫ Etape 7 : Une pop-up apparaît sur votre écran de PC vous indiquant qu’une authentification est en attente de validation dans l’un de vos Secure Access

▫ Etape 8 : Une petite notification rectangulaire Société Générale apparaît en bas à droite de votre écran de PC. Elle vous indique que des actions sont à valider

▫ Etape 9 : Cliquez sur le bouton « Voir les actions »

▫ Etape 10 : L’application Secure Access s’ouvre seule, se met au premier plan de votre écran et se charge

▫ Etape 11 : Une synthèse de l’action à valider s’affiche ainsi qu’un clavier virtuel

▫ Etape 12 : Entrez votre code secret Sogecash Net grâce à ce clavier virtuel et cliquez sur le bouton « Valider »

▫ Etape 13 : Un nouvel écran s’affiche vous informant que votre opération a été validée. Fermez l’application

▫ Etape 14 : Dans la fenêtre de votre navigateur votre session Sogecash Net s’est ouverte

• Vous pouvez à présent naviguer dans Sogecash Net, sa isir ou télécharger des ordres ou des tiers !


� UTILISATION (ADMINISTRATEUR ET UTILISATEUR)

• Validation d’ordres dans Sogecash Net avec Secure Ac cess :

▫ Etape 1 : Après avoir saisi, téléchargé ou télétransmis un ou des ordre(s) ou des remises, rendez vous dans le suivi qui convient dans votre espace client Sogecash Net

▫ Etape 2 : Cliquez sur l’ordre que vous souhaitez signer dans le suivi

▫ Etape 3 : Cliquez sur le bouton « Signer » sur la droite de l’écran

▫ Etape 4 : Une pop-up s’affiche alors vous indiquant que pour finaliser cette opération vous devez la valider dans votre Secure Access

▫ Etape 5 : Cliquez sur le bouton « Continuez » de cette pop-up

▫ Etape 6 : Une autre pop-up apparaît vous informant que la demande de validation est maintenant disponible dans votre Secure Access


|

Secure Access

▫ Etape 7 : Une petite notification rectangulaire Société Générale apparaît en bas à droite de votre écran d’ordinateur; elle vous indique que des actions sont à valider

▫ Etape 8 : Cliquez sur le bouton « Voir les actions »

▫ Etape 9 : L’application Secure Access s’ouvre seule, se met au premier plan de votre écran et se charge

▫ Etape 10 : Une synthèse de l’action à valider s’affiche ainsi qu’un clavier virtuel

▫ Etape 11 : Entrez votre code secret Sogecash Net grâce à ce clavier virtuel et cliquez sur le bouton « Valider »

▫ Etape 12 : Un nouvel écran s’affiche vous informant que votre opération est validée; fermez l’application

▫ Etape 13 : Dans la fenêtre de votre navigateur, retournez sur le suivi des vos ordres

• Votre ordre est passé au statut « En cours de traite ment »


VOUS SOUHAITEZ

GERER SECURE ACCESS


GERER SECURE ACCESS

� GESTION DE SECURE ACCESS PAR L’ADMINISTRATEUR

• Gestion des codes d’activation :

▫ Lorsque vous ou vos utilisateurs faites des demandes de codes d’activation, ces codes sont à récupérer dans votre Espace Client Sogecash Net avec votre profil administrateur.

▫ Voici comment procéder :

- Etape 1 : Connectez-vous à Sogecash Net avec Secure Access (voir pages 12 ou 24)

- Etape 2 : Cliquez sur le menu « Administration » sur la gauche de votre écran

- Etape 3 : Cliquez sur le sous-menu « Gestion de la sécurité » puis sur « Activation Secure Access »

▫ En haut de l’écran, s’affichent les demandes de cod es d’activation que vous avez faites pour vous-même lors d’Nième activations Secure Access

GUIDE CLIENT EQUIPE D’UNE CLE E-SECURE – GERER SECURE ACCESS

|

▫ En dessous, s’affichent les demandes de codes d’act ivation de vos utilisateurs.

▫ Voici les étapes pour obtenir un nouveau code d’act ivation pour vous ou pour l’un de vos utilisateurs :



- Etape 3 : Cliquez sur le sous-menu « Gestion de la sécurité » puis sur « Activation Secure Access »

- Etape 4 : Identifiez la ligne pour laquelle vous voulez obtenir le code d’activation (identifiant, nom, prénom de la personne et périphérique ad hoc)

- Etape 5 : Cliquez sur le bouton « Accepter » à la fin de la ligne

- Etape 6 : Valider l’acception de la demande de code d’activation avec Secure Access (voir pages 13 ou 26)

- Etape 7 :Une pop-up contenant le code d’activation s’affiche dans votre navigateur, notez ce code et utilisez le ou communiquez le de manière confidentielle à l’utilisateur à qui il revient.



• Gestion de votre/ vos Secure Access et de ceux de v os utilisateurs :

▫ Pour supprimer un ou plusieurs de vos Secure Access , vous avez 2 options :

▫ Option 1 : Désactiver Secure Access directement dan s l’application sur ordinateur ou Smartphone/ table tte :

- Vous utilisez l’application Secure Access sur ordinateur :

. Etape 1 : Double cliquez sur l’icône de votre application Secure Access sur votre bureau d’ordinateur,

. Etape 2 : Connectez-vous en entrant votre code secret Sogecash Net et cliquez sur votre profil,

. Etape 3 : Cliquez ensuite sur le pictogramme réglages représentant une roue dentée en haut à droite de l’écran de l’application


|

. Etape 4 : Cliquez sur « Désactiver Secure Access » puis confirmer la suppression en cliquant sur le bouton « Désactiver »

- Vous utilisez l’appli Sogecash Net sur Smartphone ou tablette :

. Connectez-vous à l’appli (voir page 26),

. Allez dans la rubrique « Réglages »,

. Sélectionnez ensuite « Désactiver Secure Access » puis appuyez sur le bouton « Désactiver » pour confirmer la suppression.



▫ Option 2 : Désactiver Secure Access depuis votre Es pace Client Sogecash Net :



- Etape 3 : Cliquez sur le sous-menu « Gestion de la sécurité » et sur « Gestion Secure Access »

- Etape 4 : En haut de l’écran, s’affichent vos Secure Access. En dessous, s’affichent les Secure Access de vos utilisateurs.

- Etape 5 : Identifiez la ligne pour laquelle vous voulez supprimer Secure Access (identifiant, nom, prénom et nom du terminal de la personne)

- Etape 6 : Cliquez sur la croix à la fin de la ligne


|

- Etape 7 : Secure Access est supprimé sur ce terminal pour cet identifiant.

▫ Pour supprimer un ou plusieurs Secure Access à un o u plusieurs de vos utilisateurs, suivez les étapes de l’option 2.


� GESTION DE SECURE ACCESS PAR L’UTILISATEUR

• Gestion de votre/ vos Secure Access :

▫ Pour supprimer un ou plusieurs de vos Secure Access, vous disposez de 2 options.

▫ Option 1 : Désactiver Secure Access directement dan s l’application PC ou Smartphone/ tablette :

- Vous utilisez l’application Secure Access sur ordinateur :

. Etape 1 : Double cliquez sur l’icône de votre application Secure Access sur votre bureau d’ordinateur,

. Etape 2 : Connectez-vous en entrant votre code secret Sogecash Net, cliquez sur votre profil,

. Etape 3 : Cliquez ensuite sur le pictogramme réglages représentant une roue dentée en haut à droite de l’écran de l’application



|


- Vous utilisez l’appli Sogecash Net sur Smartphone ou tablette :

. Connectez-vous à l’appli ( voir page 26),

. Allez dans la rubrique « Réglages »,

. Sélectionnez ensuite « Désactiver Secure Access » puis appuyez sur le bouton « Désactiver » pour confirmer la suppression.


� GESTION DE SECURE ACCESS PAR L’UTILISATEUR

▫ Option 2 : Désactiver Secure Access depuis votre Es pace client Sogecash Net :

- Etape 1 : Connectez-vous à Sogecash Net avec Secure Access (voir page 12 ou 24),


- Etape 3 : Cliquez sur le sous-menu « Gestion de la sécurité » et sur « Gestion Secure Access »

- Etape 4 : En haut de l’écran, s’affichent vos Secure Access. En dessous, s’affichent les Secure Access de vos utilisateurs.

- Etape 5 : Identifiez la ligne pour laquelle vous voulez supprimer Secure Access (identifiant, nom, prénom et nom du terminal de la personne)


|

personne)

- Etape 6 : Cliquez sur la croix à la fin de la ligne

- Etape 7 : Secure Access est supprimé sur ce terminal pour cet identifiant.


VOUS AVEZ BESOIN D’ASSISTANCE SUR SECURE ACCESS

Support Sogecash Net :E-mail : [email protected]

Numéro de téléphone : 0825 041 040


Numéro de téléphone : 0825 041 040

Pour toute question d’ordre commercial , nous vous invitons à vous rapprocher de votre interlocuteur Société Générale habituel

secure access guide client migration e … et activation • pour installer et activer secure access...

Documents