sautez sur la prochaine courbe
DESCRIPTION
Jean-Marc De Jonghe, Vice-Président, produits numériques, La PresseTRANSCRIPT
S A U T E Z S U R L A P R O C H A I N E C O U R B E
C O M M E R C E D E D É TA I L N U M É R I Q U E • C C C D • O C T O B R E 2 0 1 4
J E A N - M A R C D E J O N G H E • V P P R O D U I T S N U M É R I Q U E S , L A P R E S S E
A G E N D A
• Préambule (5 mins)
• L’urgence d’agir (10 mins)
• L’histoire du projet La Presse+ (10 mins)
• Leçons retenues (5 mins)
1 . P R É A M B U L E
130 ans! Fondée le 20 octobre 1884, bientôt
E N 2 0 0 9 : 2 P R O D U I T S
Produit «physique»
800 000 Lecteurs par semaine
Produit «numérique»
2.6 M Visiteurs uniques mensuels
E N 2 0 0 9 : 2 P R O D U I T S
U N E AV E N T U R E Q U I D É B U T E E N 2 0 1 0
C H A N G E M E N T O R G A N I S AT I O N N E L C O M P L E T !
C H A N G E M E N T O R G A N I S AT I O N N E L C O M P L E T !
2 0 1 4 : V E R S I O N A N D R O I D
PA R TA G E R AV E C V O U S U N E E X P É R I E N C E U N I Q U E
2 . L’ U R G E N C E D ’ A G I R
I M P R I M É V S W E B
Lect
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(mill
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0
750
1 500
2 250
3 000
1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010 2012
Utilisateurs Web mensuelsLecteurs Papier hebdomadaires
N O T R E AV E N I R E S T A S S U R É
W E B2 0 1 0 • 2 . 5 M D E V I S I T E U R S U N I Q U E S • M E N S U E L
W E B2 0 1 0 • 2 . 5 M D E V I S I T E U R S U N I Q U E S M E N S U E L S
R E A L I T Y C H E C K # 1
R E V E N U S P U B L I C I TA I R E S D E S Q U O T I D I E N S N O R D A M É R I C A I N S
Mill
iard
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0
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38
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2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
Papier
Web
R E A L I T Y C H E C K # 2
1 6 - 2 4 2 5 - 3 4 3 5 - 5 4 5 5 +
1 9 9 8 9 0 5 1 5 1 4 3 1 3 5 2 1 1 4
2 0 1 1 4 9 9 6 9 9 2 1 0 7 2 6 7 6
VA R I AT I O N 1 9 9 8 - 2 0 1 1 - 4 5 % - 5 4 % - 3 3 % 2 7 %
L E C T O R AT « PA P I E R » D A N S L E M A R C H É C A N A D I E N
Nadbank, lectorat hebdomadaire en milliers de lecteurs
R E A L I T Y C H E C K # 3
 G E D E S B A B Y- B O O M E R S V S R E V E N U S P U B L I C I TA I R E S
Âge
moy
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1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010 2012
Âge moyen des baby-boomersRevenus publicitaires (en milliards de dollars)
NOTRE MODÈLE D’AFFAIRES EST BRISÉ
1994
P E U D ’ E M B E L L I E À L’ H O R I Z O N
« D I G I TA L N AT I V E »
PA R M I V O T R E A U D I E N C E
« G R E AT U X N AT I V E »
D E M A I N
N O U V E L L E S G É N É R AT I O N S =
N O U V E A U X R I T U E L S
AUJOURD’HUI LE CYCLE DE CHANGEMENT EST ULTRA RAPIDE, C’EST AU MAXIMUM
7ans
L E S F O N C T I O N S C L É S D U 1 E R I P H O N E ( 2 0 0 7 ) N E S O N T D É J À P L U S L E S M O T I F S D ’ A C H AT !
Messages Photos/vidéosMaps/Navigation GPS
Fitness/santéCloud Storage JeuxAgenda & email
T E M P S PA S S É S U R L E S A P PA R E I L S I O S E T A N D R O I D C O N N E C T É S E N 2 0 1 4
Apps 86 %
Web 14 % Avez-vous une App ?
PA S D ’ A P P ? V O U S R I S Q U E Z L’ I N V I S I B I L I T É
AUJOURD’HUI LE CYCLE DE CHANGEMENT EST ULTRA RAPIDE, C’EST AU MAXIMUM
7ans
C A U S E P R É C I S E D E L’ E F F O N D R E M E N T D E N O T R E M O D È L E D ’ A F FA I R E S ?
U T I L I S AT E U R P H Y S I Q U E = U T I L I S AT E U R N U M É R I Q U E ?
P h y s i q u e o u P a p i e rWe b
6 mins
45 mins
M o b i l e
4 mins
NOTRE PLATEFORME WEB EST CONÇUE COMME UNE MACHINE DISTRIBUTRICE
CONÇUE POUR DES VISITES EXTRÊMEMENT RAPIDES
ON POURRAIT DIRESURTOUT CONÇUE POUR DU LÈCHE-VITRINE!
TENDANCE GÉNÉRALE ?
55% des utilisateurs passent
moins de 15 secondes
«actives» sur une page «cliquée»
http://time.com/12933/what-you-think-you-know-about-the-web-is-wrong/
- Tony Haile, CEO Chartbeat pour time.com
TRADUCTION: AUCUN ESPACE POURUNE EXPÉRIENCE ENGAGEANTE !
C E N ’ E S T Q U ’ U N E Q U E S T I O N D E T E M P S
R E V E N U S P U B L I C I TA I R E S D E S Q U O T I D I E N S N O R D A M É R I C A I N S
Mill
iard
s d
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0
13
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38
50
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 Futur
Papier
Web
D É N I =
R É S I S TA N C E =
S TA G N AT I O N =
U R G E N C E D ’ A G I R • G É N É R A L
Survivre = numérique + expérience engageante
U R G E N C E D ’ A G I R • G É N É R A L
Survivre = innover + agilité + agir maintenant
3 . L’ H I S T O I R E D U P R O J E T L A P R E S S E +
Workflow typique web/mobile
Inventairede liens
«cliquables»
Sélection ou commande de l'article
Consommation Retourà l'inventaire
Livraison de l'article
1 2 3 4 5
COMMENT SORTIR DU MODÈLE DU «CLIC»DANS L’UNIVERS NUMÉRIQUE ?
W O R K F L O W D E L’ I N N O VAT I O N
Prototyper
MontrerApprendre
L E S U C C È S
C E Q U E L E S G E N S P E N S E N T
L A R É A L I T É
OBTENIR LA PERMISSIONDE RACONTER NOS HISTOIRES
ÉLIMINER UN SIMPLE BOUTON
Une histoireinteractive à«raconter»par écran
Sujet ouhistoiresuivante1.
UN «CONTRAT» AVEC LE LECTEUR : DEUX ENGAGEMENTS SIMPLES
Un débutet une fin2.
UN «CONTRAT» AVEC LE LECTEUR : DEUX ENGAGEMENTS SIMPLES
LA PRESSE+ La Presse Mobile LaPresse.ca La Presse Mobile LA PRESSE+
Matin Transport Bureau Transport Soir
Expérience Raconte-moi(Storytelling)Découverte
Qu'est-ce qui est important ?(Breaking news)
Consommation rapide
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AU BON MOMENT, AU BON ENDROIT
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FIDÉLITÉ ET ENGAGEMENT EXCEPTIONNELS
S E M A I N E S A M E D I D I M A N C H E
4 4 m i n u t e s
7 3 m i n u t e s
5 0 m i n u t e s
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ANCIENNE PROPOSITION D’AFFAIRES
Des clicsDes yeux
NOUVELLE PROPOSITION D’AFFAIRESNOUVELLE PROPOSITION D’AFFAIRES
De l’engagement, de l’attention et un profil de clients de grande qualité
S A U T E Z S U R L A P R O C H A I N E C O U R B E
« Le secret du changement, c’est de concentrer toute votre énergie non pas à lutter contre le passé,
mais à construire l’avenir. »-Socrate
4 . Q U AT R E ( 4 ) L E Ç O N S R E T E N U E S
L E Ç O N 1 : AT T I T U D E AVA N T A P T I T U D E S
C H O I S I R S O N É Q U I P E
Idéal
Non !
A P T I T U D E S ( S K I L L S )
AT
TIT
UD
E (
WIL
L) a .
b .
FAV O R I S E Z L A D I F F É R E N C E
L E Ç O N 2 : C O N T E X T E V S C O N T R Ô L E
C O N T E X T E V S C O N T R Ô L E
E X P L I Q U E R L’ O B J E C T I F L A V I S I O N , L E P O U R Q U O I D E R R I È R E L E P O U R Q U O I
FA I R E C O N F I A N C E
D I R E C T I V E S S A N S C O N T E X T E , A S S I G N E R D E S TÂ C H E S ,
C O N T R Ô L E R PA R L I V R A B L E S AV O I R P E U R
L E R Ô L E D ’ U N G E S T I O N N A I R E
TRADITIONNEL et
WATERFALL
D O N N E R D U T R AVA I L
E X E R C E R D U C O N T R Ô L E
L E R Ô L E D ’ U N G E S T I O N N A I R E
MODERNEet
AGILE
TRADITIONNEL et
WATERFALL
D O N N E R D U T R AVA I L
E X E R C E R D U C O N T R Ô L E
C O M M U N I Q U E R U N E V I S I O N
D O N N E R D U C O N T E X T E
« Quand tu veux construire un bateau, ne commence pas par rassembler du bois, couper des planches et distribuer du
travail, mais réveille au sein des hommes le désir de la mer grande et belle »
!
-Antoine de Saint-Exupéry
L E Ç O N 3 : C H O I S I R L E S B O N N E S I N I AT I V E S
C H O I S I R L E S I N I T I AT I V E S
Gouffre financier (money pit)
!
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!
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Quick wins !
VA L E U R
CO
ÛT
S O
U E
FF
OR
TS
V O I C I L A VA L E U R
L E Ç O N 4 : T O U S A U T O U R D ’ U N S E U L P R O J E T
SOMMAIRE
TOUS AUTOUR D’UN SEUL PROJET
– W A R R E N B U F F E T T
« The difference between successful people and very successful people is that very successful people say no
to almost everything. »
M E R C I
J E A N - M A R C D E J O N G H E
@madmac
ca.linkedin.com/in/dejonghe