sautez sur la prochaine courbe

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SAUTEZ SUR LA PROCHAINE COURBE COMMERCE DE DÉTAIL NUMÉRIQUE CCCD • OCTOBRE 2014 JEAN-MARC DE JONGHE • VP PRODUITS NUMÉRIQUES, LA PRESSE

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Jean-Marc De Jonghe, Vice-Président, produits numériques, La Presse

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Page 1: Sautez sur la prochaine courbe

S A U T E Z S U R L A P R O C H A I N E C O U R B E

C O M M E R C E D E D É TA I L N U M É R I Q U E • C C C D • O C T O B R E 2 0 1 4

J E A N - M A R C D E J O N G H E • V P P R O D U I T S N U M É R I Q U E S , L A P R E S S E

Page 2: Sautez sur la prochaine courbe

A G E N D A

• Préambule (5 mins)

• L’urgence d’agir (10 mins)

• L’histoire du projet La Presse+ (10 mins)

• Leçons retenues (5 mins)

Page 3: Sautez sur la prochaine courbe

1 . P R É A M B U L E

Page 4: Sautez sur la prochaine courbe

130 ans! Fondée le 20 octobre 1884, bientôt

Page 5: Sautez sur la prochaine courbe

E N 2 0 0 9 : 2 P R O D U I T S

Produit «physique»

800 000 Lecteurs par semaine

Page 6: Sautez sur la prochaine courbe

Produit «numérique»

2.6 M Visiteurs uniques mensuels

E N 2 0 0 9 : 2 P R O D U I T S

Page 7: Sautez sur la prochaine courbe
Page 8: Sautez sur la prochaine courbe

U N E AV E N T U R E Q U I D É B U T E E N 2 0 1 0

Page 9: Sautez sur la prochaine courbe
Page 10: Sautez sur la prochaine courbe
Page 11: Sautez sur la prochaine courbe

C H A N G E M E N T O R G A N I S AT I O N N E L C O M P L E T !

Page 12: Sautez sur la prochaine courbe

C H A N G E M E N T O R G A N I S AT I O N N E L C O M P L E T !

Page 13: Sautez sur la prochaine courbe
Page 14: Sautez sur la prochaine courbe
Page 15: Sautez sur la prochaine courbe

2 0 1 4 : V E R S I O N A N D R O I D

Page 16: Sautez sur la prochaine courbe

PA R TA G E R AV E C V O U S U N E E X P É R I E N C E U N I Q U E

Page 17: Sautez sur la prochaine courbe

2 . L’ U R G E N C E D ’ A G I R

Page 18: Sautez sur la prochaine courbe

I M P R I M É V S W E B

Lect

eurs

/ m

ois

(mill

iers

)

0

750

1 500

2 250

3 000

1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010 2012

Utilisateurs Web mensuelsLecteurs Papier hebdomadaires

N O T R E AV E N I R E S T A S S U R É

Page 19: Sautez sur la prochaine courbe

W E B2 0 1 0 • 2 . 5 M D E V I S I T E U R S U N I Q U E S • M E N S U E L

Page 20: Sautez sur la prochaine courbe

W E B2 0 1 0 • 2 . 5 M D E V I S I T E U R S U N I Q U E S M E N S U E L S

Page 21: Sautez sur la prochaine courbe
Page 22: Sautez sur la prochaine courbe

R E A L I T Y C H E C K # 1

R E V E N U S P U B L I C I TA I R E S D E S Q U O T I D I E N S N O R D A M É R I C A I N S

Mill

iard

s d

e $

0

13

25

38

50

2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012

Papier

Web

Page 23: Sautez sur la prochaine courbe

R E A L I T Y C H E C K # 2

1 6 - 2 4 2 5 - 3 4 3 5 - 5 4 5 5 +

1 9 9 8 9 0 5 1   5 1 4 3   1 3 5 2   1 1 4

2 0 1 1 4 9 9 6 9 9 2   1 0 7 2   6 7 6

VA R I AT I O N 1 9 9 8 - 2 0 1 1 - 4 5  % - 5 4  % - 3 3  % 2 7  %

L E C T O R AT « PA P I E R » D A N S L E M A R C H É C A N A D I E N

Nadbank, lectorat hebdomadaire en milliers de lecteurs

Page 24: Sautez sur la prochaine courbe

R E A L I T Y C H E C K # 3

 G E D E S B A B Y- B O O M E R S V S R E V E N U S P U B L I C I TA I R E S

Âge

moy

ens

en a

nnée

s

0

15

30

45

60

1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010 2012

Âge moyen des baby-boomersRevenus publicitaires (en milliards de dollars)

Page 25: Sautez sur la prochaine courbe

NOTRE MODÈLE D’AFFAIRES EST BRISÉ

Page 26: Sautez sur la prochaine courbe

1994

P E U D ’ E M B E L L I E À L’ H O R I Z O N

Page 27: Sautez sur la prochaine courbe

« D I G I TA L N AT I V E »

PA R M I V O T R E A U D I E N C E

Page 28: Sautez sur la prochaine courbe

« G R E AT U X N AT I V E »

D E M A I N

Page 29: Sautez sur la prochaine courbe
Page 30: Sautez sur la prochaine courbe
Page 31: Sautez sur la prochaine courbe
Page 32: Sautez sur la prochaine courbe

N O U V E L L E S G É N É R AT I O N S =

N O U V E A U X R I T U E L S

Page 33: Sautez sur la prochaine courbe

AUJOURD’HUI LE CYCLE DE CHANGEMENT EST ULTRA RAPIDE, C’EST AU MAXIMUM

7ans

Page 34: Sautez sur la prochaine courbe

L E S F O N C T I O N S C L É S D U 1 E R I P H O N E ( 2 0 0 7 ) N E S O N T D É J À P L U S L E S M O T I F S D ’ A C H AT !

Page 35: Sautez sur la prochaine courbe
Page 36: Sautez sur la prochaine courbe

Messages Photos/vidéosMaps/Navigation GPS

Fitness/santéCloud Storage JeuxAgenda & email

Page 37: Sautez sur la prochaine courbe

T E M P S PA S S É S U R L E S A P PA R E I L S I O S E T A N D R O I D C O N N E C T É S E N 2 0 1 4

Apps 86 %

Web 14 % Avez-vous une App ?

Page 38: Sautez sur la prochaine courbe

PA S D ’ A P P ? V O U S R I S Q U E Z L’ I N V I S I B I L I T É

Page 39: Sautez sur la prochaine courbe

AUJOURD’HUI LE CYCLE DE CHANGEMENT EST ULTRA RAPIDE, C’EST AU MAXIMUM

7ans

Page 40: Sautez sur la prochaine courbe
Page 41: Sautez sur la prochaine courbe

C A U S E P R É C I S E D E L’ E F F O N D R E M E N T D E N O T R E M O D È L E D ’ A F FA I R E S ?

Page 42: Sautez sur la prochaine courbe

U T I L I S AT E U R P H Y S I Q U E = U T I L I S AT E U R N U M É R I Q U E ?

P h y s i q u e o u P a p i e rWe b

6 mins

45 mins

M o b i l e

4 mins

Page 43: Sautez sur la prochaine courbe

NOTRE PLATEFORME WEB EST CONÇUE COMME UNE MACHINE DISTRIBUTRICE

Page 44: Sautez sur la prochaine courbe

CONÇUE POUR DES VISITES EXTRÊMEMENT RAPIDES

Page 45: Sautez sur la prochaine courbe

ON POURRAIT DIRESURTOUT CONÇUE POUR DU LÈCHE-VITRINE!

Page 46: Sautez sur la prochaine courbe

TENDANCE GÉNÉRALE ?

55% des utilisateurs passent

moins de 15 secondes

«actives» sur une page «cliquée»

http://time.com/12933/what-you-think-you-know-about-the-web-is-wrong/

- Tony Haile, CEO Chartbeat pour time.com

Page 47: Sautez sur la prochaine courbe

TRADUCTION: AUCUN ESPACE POURUNE EXPÉRIENCE ENGAGEANTE !

Page 48: Sautez sur la prochaine courbe
Page 49: Sautez sur la prochaine courbe

C E N ’ E S T Q U ’ U N E Q U E S T I O N D E T E M P S

R E V E N U S P U B L I C I TA I R E S D E S Q U O T I D I E N S N O R D A M É R I C A I N S

Mill

iard

s d

e $

0

13

25

38

50

2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 Futur

Papier

Web

Page 50: Sautez sur la prochaine courbe
Page 51: Sautez sur la prochaine courbe

D É N I =

Page 52: Sautez sur la prochaine courbe

R É S I S TA N C E =

Page 53: Sautez sur la prochaine courbe

S TA G N AT I O N =

Page 54: Sautez sur la prochaine courbe

U R G E N C E D ’ A G I R • G É N É R A L

Survivre = numérique + expérience engageante

Page 55: Sautez sur la prochaine courbe

U R G E N C E D ’ A G I R • G É N É R A L

Survivre = innover + agilité + agir maintenant

Page 56: Sautez sur la prochaine courbe

3 . L’ H I S T O I R E D U P R O J E T L A P R E S S E +

Page 57: Sautez sur la prochaine courbe

Workflow typique web/mobile

Inventairede liens

«cliquables»

Sélection ou commande de l'article

Consommation Retourà l'inventaire

Livraison de l'article

1 2 3 4 5

COMMENT SORTIR DU MODÈLE DU «CLIC»DANS L’UNIVERS NUMÉRIQUE ?

Page 58: Sautez sur la prochaine courbe

W O R K F L O W D E L’ I N N O VAT I O N

Prototyper

MontrerApprendre

Page 59: Sautez sur la prochaine courbe

L E S U C C È S

C E Q U E L E S G E N S P E N S E N T

L A R É A L I T É

Page 60: Sautez sur la prochaine courbe

OBTENIR LA PERMISSIONDE RACONTER NOS HISTOIRES

Page 61: Sautez sur la prochaine courbe

ÉLIMINER UN SIMPLE BOUTON

Page 62: Sautez sur la prochaine courbe

Une histoireinteractive à«raconter»par écran

Sujet ouhistoiresuivante1.

UN «CONTRAT» AVEC LE LECTEUR : DEUX ENGAGEMENTS SIMPLES

Page 63: Sautez sur la prochaine courbe

Un débutet une fin2.

UN «CONTRAT» AVEC LE LECTEUR : DEUX ENGAGEMENTS SIMPLES

Page 64: Sautez sur la prochaine courbe

LA PRESSE+ La Presse Mobile LaPresse.ca La Presse Mobile LA PRESSE+

Matin Transport Bureau Transport Soir

Expérience Raconte-moi(Storytelling)Découverte

Qu'est-ce qui est important ?(Breaking news)

Consommation rapide

Expérience Raconte-moi(Storytelling)Découverte

AU BON MOMENT, AU BON ENDROIT

Page 65: Sautez sur la prochaine courbe

Une publicité ici

TESTS UTILISATEURS

Page 66: Sautez sur la prochaine courbe

68 % DE NOS LECTEURS APPRÉCIENTLES PUBLICITÉS DE LA PRESSE+

Page 67: Sautez sur la prochaine courbe

L I V R E R ( E T R É U S S I R )

Page 68: Sautez sur la prochaine courbe

APRÈS 18 MOIS

580 000 Téléchargements

Page 69: Sautez sur la prochaine courbe

APRÈS 18 MOIS

160 000 appareils uniques

chaque jour qui ouvrent au moins une édition!

Page 70: Sautez sur la prochaine courbe

APRÈS 18 MOIS

13 000 avis sur l’App Store

4.79/5

Page 71: Sautez sur la prochaine courbe

FIDÉLITÉ ET ENGAGEMENT EXCEPTIONNELS

S E M A I N E S A M E D I D I M A N C H E

4 4 m i n u t e s

7 3 m i n u t e s

5 0 m i n u t e s

S E M A I N E

4 4m i n u t e s

Page 72: Sautez sur la prochaine courbe

APRÈS 18 MOIS

40% de nos revenus publicitaires

Page 73: Sautez sur la prochaine courbe

ANCIENNE PROPOSITION D’AFFAIRES

Des clicsDes yeux

Page 74: Sautez sur la prochaine courbe

NOUVELLE PROPOSITION D’AFFAIRESNOUVELLE PROPOSITION D’AFFAIRES

De l’engagement, de l’attention et un profil de clients de grande qualité

Page 75: Sautez sur la prochaine courbe

S A U T E Z S U R L A P R O C H A I N E C O U R B E

« Le secret du changement, c’est de concentrer toute votre énergie non pas à lutter contre le passé,

mais à construire l’avenir. »-Socrate

Page 76: Sautez sur la prochaine courbe

4 . Q U AT R E ( 4 ) L E Ç O N S R E T E N U E S

Page 77: Sautez sur la prochaine courbe

L E Ç O N 1 : AT T I T U D E AVA N T A P T I T U D E S

Page 78: Sautez sur la prochaine courbe

C H O I S I R S O N É Q U I P E

Idéal

Non !

A P T I T U D E S ( S K I L L S )

AT

TIT

UD

E (

WIL

L) a .

b .

Page 79: Sautez sur la prochaine courbe

FAV O R I S E Z L A D I F F É R E N C E

Page 80: Sautez sur la prochaine courbe

L E Ç O N 2 : C O N T E X T E V S C O N T R Ô L E

Page 81: Sautez sur la prochaine courbe

C O N T E X T E V S C O N T R Ô L E

E X P L I Q U E R L’ O B J E C T I F L A V I S I O N , L E P O U R Q U O I D E R R I È R E L E P O U R Q U O I

FA I R E C O N F I A N C E

D I R E C T I V E S S A N S C O N T E X T E , A S S I G N E R D E S TÂ C H E S ,

C O N T R Ô L E R PA R L I V R A B L E S AV O I R P E U R

Page 82: Sautez sur la prochaine courbe

L E R Ô L E D ’ U N G E S T I O N N A I R E

TRADITIONNEL et

WATERFALL

D O N N E R D U T R AVA I L

E X E R C E R D U C O N T R Ô L E

Page 83: Sautez sur la prochaine courbe

L E R Ô L E D ’ U N G E S T I O N N A I R E

MODERNEet

AGILE

TRADITIONNEL et

WATERFALL

D O N N E R D U T R AVA I L

E X E R C E R D U C O N T R Ô L E

C O M M U N I Q U E R U N E V I S I O N

D O N N E R D U C O N T E X T E

Page 84: Sautez sur la prochaine courbe

« Quand tu veux construire un bateau, ne commence pas par rassembler du bois, couper des planches et distribuer du

travail, mais réveille au sein des hommes le désir de la mer grande et belle »

!

-Antoine de Saint-Exupéry

Page 85: Sautez sur la prochaine courbe

L E Ç O N 3 : C H O I S I R L E S B O N N E S I N I AT I V E S

Page 86: Sautez sur la prochaine courbe

C H O I S I R L E S I N I T I AT I V E S

Gouffre financier (money pit)

!

!

!

!

Quick wins !

VA L E U R

CO

ÛT

S O

U E

FF

OR

TS

Page 87: Sautez sur la prochaine courbe
Page 88: Sautez sur la prochaine courbe

V O I C I L A VA L E U R

Page 89: Sautez sur la prochaine courbe

L E Ç O N 4 : T O U S A U T O U R D ’ U N S E U L P R O J E T

Page 90: Sautez sur la prochaine courbe
Page 91: Sautez sur la prochaine courbe

SOMMAIRE

TOUS AUTOUR D’UN SEUL PROJET

Page 92: Sautez sur la prochaine courbe

– W A R R E N B U F F E T T

« The difference between successful people and very successful people is that very successful people say no

to almost everything. »

Page 93: Sautez sur la prochaine courbe

M E R C I

J E A N - M A R C D E J O N G H E

Page 94: Sautez sur la prochaine courbe

@madmac

ca.linkedin.com/in/dejonghe