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Sage University est une plateforme de formation moderne et interactive pour vous accompagner
dans votre montée en compétences sur les logiciels Sage.
Nous vous proposons un catalogue de formations vous permettant d’être rapidement
opérationnel, d’améliorer votre confort de travail au quotidien ainsi que votre efficacité
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Afin de vous faciliter la navigation sur votre plateforme de formation, nous vous invitons à
découvrir ce guide d’utilisation qui vous accompagnera dans toutes les étapes de votre formation.
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ou le 01 85 14 88 35 (si appel
de l’étranger -appel payant).
• Suivez les instructions de l’opératrice
et renseignez les codes d’accès* affichés
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Cliquez sur
« Accepter »
Sélectionnez
« Télécharger
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Puis « Exécuter »
5
xxxxxxxx
xx
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*
*
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3 Positionnez-vous sur votre formation 4 Déroulez le menu et cliquez
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3 Positionnez-vous sur votre formation 4 Déroulez le menu et cliquez
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Téléchargez la feuille de présence signée dans la partie « Ressources »5
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- Ma feuille de présenceCe document est disponible en complément de votre attestation de fin de formation
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• Utilisation générale
• A quoi correspond l’onglet « Mes cours » ?• Qu’est-ce que la convention de licence Sage University ?• Comment modifier mon fuseau horaire ou mes informations
de facturation ?• Comment utiliser Google Chrome pour assister à des classes
virtuelles ?• Comment rejoindre une classe virtuelle en utilisant l’add-on
Chrome ?• Comment tester si je peux bien accéder à une classe virtuelle ?• Mon navigateur est-il adapté à Sage University ?
• Fonctionnalités
• Comment puis-je modifier les paramètres de mon bloqueur de pop-up ?
• Où puis-je retrouver la formation à laquelle je me suis inscrit ?• Comment puis-je accéder à la liste des formations disponibles
sur un ou plusieurs sujets spécifiques ?• Comment imprimer la preuve de mon paiement ?• Où puis-je trouver le formulaire d'évaluation de ma formation ?• Comment imprimer une attestation de présence ?
• Aide
• Pourquoi n'ai-je pas reçu d’email de notification de la part de Sage University?
• Ma formation en ligne ne s’affiche pas dans ma liste de cours, que faire ?
Foire aux questions
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Foire aux questions
A quoi correspond l’onglet « Mes cours » ?
L’onglet « Mes cours » renvoie à la liste personnelle des formations
achetées ou demandées sur Sage University.
C’est via cette page que vous pourrez accéder aux classes virtuelles,
aux modules d’autoformation en e-learning et à vos certifications
en cours. Vous pourrez également visualiser les formations et les certifications
déjà réalisées.
Qu’est-ce que la convention de licence Sage University ?
Lorsque vous achetez une formation sur Sage University, vous vous engagez à
n’acheter qu’une seule licence d’utilisation,
à moins que le contraire soit précisé dans la description du cours.
Cette licence inclue la possibilité de visionner les cours en ligne via
une seule connexion internet et une seule ligne téléphonique.
Si plusieurs stagiaires souhaitent assister à la formation, vous devrez
vous acquitter du prix de la formation pour chaque stagiaire.
Voici la clause de non responsabilité :
« La loi sur le copyright s’applique à la formation à laquelle vous allez assister
ou visualiser. Le fait de partager ses identifiants
ou ses accès à Sage University n’est pas autorisé. Chaque stagiaire
qui assiste à une formation doit s’acquitter des frais inhérents
à l’achat d’un accès de formation. Sage Inc se réserve le droit d’annuler
ou d’interrompre l’accès à une session de formation sans préavis et de facturer
le prix des utilisateurs supplémentaires en cas de violation de l’accord de
licence.
En lisant cet accord, vous vous engagez à le respecter. Si plusieurs stagiaires
devaient assister à la session de formation, vous serez contacté pour le
règlement du prix des formations pour les personnes supplémentaires.
Vous pouvez contacter le Service Formation Sage en cas de question
à propos de cet accord ».
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Foire aux questions
Comment modifier mon fuseau horaire ou mes informations de
facturation ?
En survolant l’engrenage en haut à droite de votre Université, vous pourrez
accéder à la page « Mon compte ».
Dans cette page, vous pourrez personnaliser vos préférences, l’heure, la langue
et ajouter votre photo.
Cette page vous permet également d’ajouter ou de modifier vos informations de
paiement.
Comment utiliser Google Chrome pour assister à des classes virtuelles ?
Pour les classes virtuelles, nous vous recommandons d’utiliser Firefox.
Vous pouvez également utiliser Chrome après avoir effectué
les paramétrages ci-dessous :
• Ouvrez Chrome et cliquez sur les trois points en haut à droite de la
fenêtre.
• Sélectionnez « Paramètres » puis cliquez sur « Paramètres Avancés »
tout en bas de l’écran.
• Sous la partie « Confidentialité et sécurité » choisissez « Paramètres
du contenu ».
• Ajoutez et autorisez : sageu.csod.com, webex.fr et flashplayer.com.
Comment rejoindre une classe virtuelle en utilisant l’add-on Chrome ?
Pour utiliser l’application Chrome et lancer directement Webex depuis votre
navigateur, consultez les instructions.
Comment tester si je peux bien accéder à une classe virtuelle ?
Vous pouvez tester votre accès à Webex en cliquant sur le lien :
https://www.webex.fr/test-meeting.html.
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Foire aux questions
Mon navigateur est-il adapté à Sage University ?
Chez Sage, votre réussite est notre priorité. Pour nous, cela signifie aussi de
permettre à nos clients et nos partenaires une consultation de nos formations
par les navigateurs qui offrent la meilleure expérience et le meilleur niveau
de sécurité.
C'est pour cela que nous vous informons que le support n'est plus assuré
pour les versions des navigateurs suivants :
• Internet Explorer 7.0 (IE7)
• Firefox 3 (FF3)
Comment puis-je modifier les paramètres de mon bloqueur de pop-up ?
Consultez notre guide « Comment modifier vos paramètres ».
Où puis-je retrouver la formation à laquelle je me suis inscrit ?
Vous trouverez la formation à laquelle vous êtes inscrit dans votre page d'accueil, puis
dans « Mon université » - « Mes cours ».
Vous y trouverez la liste complète de vos inscriptions passées, en cours ou à venir.
Comment puis-je accéder à la liste des formations disponibles sur un
ou plusieurs sujets spécifiques?
Il existe plusieurs façons de trouver la formation souhaitée.
• Sur le produit principal que vous avez indiqué lors de la création de votre
compte, ouvrez votre page d’accueil et faites
votre choix parmi les parcours de formation qui s’affichent.
• Sur un autre produit que votre produit principal, sélectionnez dans la barre
de navigation de la page d’accueil « Toutes
les formations Sage » - « Consulter les cours en ligne pour tous les
produits Sage ».
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Foire aux questions
Comment imprimer la preuve de mon paiement ?
En haut à droite de la page d’accueil, survolez l’icône en forme d’engrenage.
Sélectionnez « Mon compte », puis « Commandes » et retrouvez votre transaction.
Ensuite, cliquez sur l’ID de transaction, vous verrez une flèche déroulante sur le côté
droit, cliquez dessus pour imprimer.
Où puis-je trouver le formulaire d'évaluation de ma formation ?
Après avoir suivi une formation, vous recevrez un email qui vous indiquera la marche
à suivre pour compléter votre évaluation.
Vous pouvez également accéder à cette évaluation dans votre page d'accueil,
puis dans « Mon université » - « Mes cours ».
Vous y trouverez la liste complète de vos formations.
Retrouvez la formation souhaitée, puis cliquez sur « Évaluer » à droite. Une fois
l’évaluation complétée, vous pouvez accéder à votre attestation de présence.
Comment imprimer une attestation de présence ?
Vous pouvez accéder à l’attestation de présence d’une formation à partir
de votre page d'accueil. Cliquez sur « Mon université » -
« Mes cours », vous y trouverez la liste complète de vos formations.
Retrouvez la formation souhaitée, puis cliquez sur « Affichez le Certificat », à droite.
Imprimez le certificat de fin de formation qui s’affiche.
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Nous restons à votre disposition
pour tout renseignement complémentaire
L’équipe Sage Formation
10, place de Belgique – 92250 La Garenne-Colombes
Téléphone : +33 1 55 26 34 89 // Du lundi au vendredi de 9h à 12h et 13h30 à 17h
[email protected] | www.sage.com
N° de déclaration d’existence: 117 53 22 61 75 (auprès de la région Ile-de-France)
Référence DATA DOCK: N°0005346
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