RÉSULTATS DU SONDAGE EN LIGNE

LUTTE CONTRE LES PRÉJUGÉS

ENVERS LES PERSONNES EN

SITUATION DE PAUVRETÉ ET

D’EXCLUSION SOCIALE

ACTIONS RÉALISÉES ET À METTRE DE

L’AVANT

3 juin 2015

20

15

-05

-12

1

Dém

arc

he d

e m

ob

ilisatio

n ré

gio

na

le

PLAN DE LA PRÉSENTATION

Démarche de réalisation du sondage

Objectifs du sondage

Déroulement

Profil des personnes répondantes

Actions réalisées

Actions visant à lutter contre les préjugés

Actions contribuant à lutter contre les préjugés

Actions à mettre de l’avant

Milieux et personnes à cibler

Pistes d’action

Stratégies gagnantes selon la pratique

Catégories d’action

Logiques d’action au plan interpersonnel et institutionnel

Conditions pour l’action

Retombées

20

15

-05

-12

2

Dém

arc

he d

e m

ob

ilisatio

n ré

gio

na

le

DÉMARCHE DE RÉALISATION

DU SONDAGE

Questions :

Quels étaient les objectifs ?

Comment s’est déroulée la démarche ?

Qui a répondu au sondage ?

Point de vue du comité et de l’équipe de

documentation de la démarche régionale de

mobilisation

20

15

-04

-28

Dé

ma

rch

e d

e m

ob

ilisa

tion ré

gio

na

le

3

QUELLE DÉMARCHE A ÉTÉ RÉALISÉE ?

Invitation à un sondage en ligne

Objectifs du sondage :

Répertorier et décrire les actions de lutte contre les préjugés

réalisées dans la région de la Capitale-Nationale et ailleurs au

Québec ainsi que les organisations qui les mettent en œuvre

367 actions répertoriées, dont 307 ont été retenues

Identifier les actions à mettre de l’avant en matière de lutte contre

les préjugés (Quels milieux ? Qui ? Pourquoi ? Quoi ? Pourquoi ?)

20

15

-05

-12

4

Dém

arc

he d

e m

ob

ilisatio

n ré

gio

na

le

QUELLE DÉMARCHE A ÉTÉ RÉALISÉE ?

Collaboration des partenaires

Suivi de la démarche de documentation

Conception du questionnaire

Envois courriel de l’invitation au sondage en ligne

Analyse des données

Participation au sondage en ligne

280 personnes répondantes

128 personnes répondantes disponibles pour aller plus loin, dont

68 dans la région de la Capitale-Nationale

20

15

-05

-12

5

Dém

arc

he d

e m

ob

ilisatio

n ré

gio

na

leDans le questionnaire, « aller plus loin » signifie : « Pour aller plus

loin, nous souhaitons contacter certaines organisations afin

d’obtenir plus d’information sur leurs actions ou les pistes d'action

proposées. »

QUI SONT LES PERSONNES RÉPONDANTES ?

154 provenant de 15 régions se sont identifiées (55 %)

77 personnes répondantes de la région

20

15

-05

-12

6

Dém

arc

he d

e m

ob

ilisatio

n ré

gio

na

le

DE QUELS MILIEUX SONT-ELLES ?

Milieux desquels elles proviennent : communautaire (75),

santé et services sociaux (26), concertation (16) et

associatif (16)

20

15

-05

-12

7

Dém

arc

he d

e m

ob

ilisatio

n ré

gio

na

le

SUR QUELS THÈMES TRAVAILLENT-ELLES ?2

01

5-0

5-1

2

8

Dém

arc

he d

e m

ob

ilisatio

n ré

gio

na

le

Thèmes abordés par les organisations d’où elles proviennent

: santé mentale (33), pauvreté et exclusion sociale (29),

santé (24)

ACTIONS RÉALISÉES

DANS LA CAPITALE-NATIONALE

Questions :

Qui réalise des actions visant ou contribuant à lutter

contre les préjugés envers les personnes en

situation de pauvreté et d’exclusion sociale ?

De quels types d’action s’agit-il ?

Quels thèmes abordent ces actions ?

Quels milieux ciblent ces actions ?

Quels acteurs sont ciblés par ces actions ?

Point de vue des personnes répondantes

identifiées comme provenant de la région de la

Capitale-Nationale

20

15

-04

-28

Dé

ma

rch

e d

e m

ob

ilisa

tion ré

gio

na

le

9

COMBIEN D’ACTIONS SONT RÉALISÉS ?2

01

5-0

4-2

8

10

Dém

arc

he d

e m

ob

ilisatio

n ré

gio

na

le

Avec la collaboration des personnes répondantes, 134

actions ont été répertoriées dans la région de la Capitale-

Nationale

66 actions qui

visent à lutter

contre les

préjugés

68 actions qui

contribuent à

lutter contre les

préjugés

OBJECTIF PRINCIPAL DE L’ACTION AUTRE OBJECTIF

QUI RÉALISE LES ACTIONS VISANT À LUTTER CONTRE

LES PRÉJUGÉS ?2

01

5-0

4-2

8

11

Dém

arc

he d

e m

ob

ilisatio

n ré

gio

na

le

Milieux qui réalisent les 66 actions répertoriées dans la

région de la Capitale-Nationale

DE QUELS TYPES D’ACTION S’AGIT-IL ?

Types d’action : atelier ou activité (23), conférence ou

présentation (8) et outil promotionnel (7)

20

15

-05

-12

12

Dém

arc

he d

e m

ob

ilisatio

n ré

gio

na

le

QUELS THÈMES ABORDENT CES ACTIONS ?2

01

5-0

5-1

2

13

Dém

arc

he d

e m

ob

ilisatio

n ré

gio

na

le

Thèmes abordés : pauvreté et exclusion sociale (28) et

santé mentale (16)

QUELS MILIEUX CIBLENT CES ACTIONS ? 2

01

5-0

5-1

2

14

Dém

arc

he d

e m

ob

ilisatio

n ré

gio

na

le

Milieux ciblés : tous les milieux (35), éducation (8) et

communauté (6)

QUELS ACTEURS SONT CIBLÉS PAR CES

ACTIONS ?

Publics cibles : population en général (25), organisations

(10) et jeunes (10)

20

15

-05

-12

15

Dém

arc

he d

e m

ob

ilisatio

n ré

gio

na

le

ET LES ACTIONS CONTRIBUANT À LUTTER CONTRE LES

PRÉJUGÉS ?

Milieux qui

réalisent les

actions

Communautaire (42)

Types d’action

Atelier ou activité

(13)

Conférence ou

présentation (7)

Accompagne-ment (6)

Conditions de vie

abordées

Milieu local physi-que et social (20)

Accès et qua-lité des services (16)

Milieu de travail (10)

Milieux ciblés

Tous (40)Éducation

(11)

Acteurs ciblés

Population en général (18)

Personnes en situation de pauv…

(12)

Organisa-tions (11)

20

15

-04

-28

16

Dém

arc

he d

e m

ob

ilisatio

n ré

gio

na

le

ACTIONS À METTRE DE

L’AVANT

Questions :

Quels milieux cibler en priorité (1, 2 et 3) et

pourquoi ?

Quels acteurs rejoindre et pourquoi ?

Quelles actions mettre de l’avant et pourquoi ?

Point de vue de 157 personnes répondantes de 13

régions administratives du Québec

20

15

-04

-28

Dé

ma

rch

e d

e m

ob

ilisa

tion ré

gio

na

le

17

QUELS SONT LES MILIEUX À PRIORISER ?2

01

5-0

5-1

2

18

Dém

arc

he d

e m

ob

ilisatio

n ré

gio

na

le

Milieux jugés prioritaires : (95) éducation, (78) santé et services

sociaux, (69) médias et (67) gouvernement

POURQUOI CES MILIEUX ?2

01

5-0

5-1

2

19

Dém

arc

he d

e m

ob

ilisatio

n ré

gio

na

le

De façon générale, ce que ces milieux ont en commun :

Ils manquent d’information sur certaines thématiques

On y retrouve des préjugés

Ils alimentent et entretiennent les préjugés

Ils permettent de rejoindre la population en général

Ils doivent donner l’exemple

Mais surtout :

Ils peuvent contribuer à lutter

contre les préjugés.

POURQUOI CES MILIEUX ET QUI CIBLER ?2

01

5-0

5-1

2

20

Dém

arc

he d

e m

ob

ilisatio

n ré

gio

na

le

Raisons évoquées Acteurs à cibler

Éducation

• Travailler en amont

• Miser sur le contexte propice à l’apprentissage

• Rejoindre à la fois les enfants/jeunes et les

adultes

• Miser sur les liens entre l’équipe-école, les

enfants/jeunes et leurs parents

Directions, enseignants,

éducateurs

SS

S

• Assurer des soins et services adéquats, plus

particulièrement pour les personnes en situation

de pauvreté et d’exclusion sociale

• Miser sur les liens entre les professionnels et les

usagers des soins et des services

Administrateurs et

employés,

professionnels de la

santé

Média

s • Miser sur son rôle d’influence et ses moyens

pour faire le relais vers la population en

générale

Propriétaires/actionnair

es, recherchistes,

journalistes,

animateurs,

personnalités connues

Gouv. • Miser sur son rôle d’influence et ses moyens

pour développer la société et promouvoir

l’importance de lutter contre les préjugés

Élus/décideurs,

employés

QUELLES SONT LES ACTIONS À METTRE DE

L’AVANT ?2

01

5-0

5-1

2

21

Dém

arc

he d

e m

ob

ilisatio

n ré

gio

na

le

De façon générale, pour l’ensemble des milieux jugés prioritaires

:

Sensibiliser par

des formations de base sur certaines thématiques

de l’information sur l’impact des préjugés

des mises en situation mettant de l’avant la richesse de la différence

Mettre en contact grâce à

des rencontres de personnes qui vivent des préjugés, et des membres de leur

famille, ainsi que des intervenants

des visites de différents milieux

Protester par

la dénonciation des comportements qui illustrent des préjugés

la discussion sur le sujet

POURQUOI METTRE CES ACTIONS DE L’AVANT

?2

01

5-0

5-1

2

22

Dém

arc

he d

e m

ob

ilisatio

n ré

gio

na

le

De façon générale, ces actions viseraient à :

Permettre une meilleure compréhension de ce qu’est un préjugé, de

la réalité des personnes qui vivent des préjugés et des problèmes qui

en découlent

Développer une certaine sensibilité

Favoriser le développement de la pensée critique, l'empathie et

l’altruisme

Reconnaître le problème en vue d’accéder à des solutions

Susciter une prise de conscience sur le rôle de chacun et l’impact de

leurs actions/messages

Poser un regard critique sur les gestes posés et messages envoyés

Favoriser une meilleure approche ou de meilleures interventions plus

près de la réalité et des besoins

Permettre une nouvelle vision et un discours plus nuancé et

véridique

Contribuer à combattre les préjugés

QUELLES SONT LES ACTIONS À METTRE DE

L’AVANT ?2

01

5-0

5-1

2

23

Dém

arc

he d

e m

ob

ilisatio

n ré

gio

na

le

Exemples d’actions

Éducation

• Réflexion sur les pratiques et les messages

• Accompagnement et outils (intervention et prévention)

• Activités qui favorisent le développement de la pensée critique,

l'empathie et l’altruisme chez les enfants/jeunes

• Formations ou stages pour les futurs professionnels

SS

S

• Réflexion sur les pratiques et les messages

• Inclusion d'usagers dans la prestation des soins

• Mise en place de conditions de travail facilitantes

• Suivi de la qualité des services

Média

s

• Sensibilisation sur l'impact des mots (les effets néfastes de leurs

discours)

• Veille médiatique et sortie publique pour recadrer les nouvelles

• Création d’un lien positif et d’un dialogue pour s'en faire des alliés

Gouv.

• Sensibilisation aux impacts et coûts sociaux des prises de décision et des

messages véhiculés

• Sensibilisation en lien avec les besoins de base de la communauté et le

financement des services

• Représentations et réactions aux décisions

STRATÉGIES GAGNANTES

Ce que la pratique nous

enseigne

Questions :

Quelles catégories d’action envisager ?

Quelles logiques d’action privilégier ?

Quelles conditions pour l’action respecter ?

Quelles perspectives envisager ?

Point de vue de 276 personnes répondantes de 15

régions administratives du Québec

20

15

-04

-28

Dé

ma

rch

e d

e m

ob

ilisa

tion ré

gio

na

le

24

LA LOGIQUE D’ACTION AU PLAN

INTERPERSONNEL

Sensibiliser Quand on est informé, on comprend mieux la réalité de l’autre.

Quand on comprend mieux la réalité de l’autre, on a moins de préjugés.

Mettre en contact Quand on rencontre l’autre (contact) ou on partage la réalité de

l’autre (expérience), on comprend mieux l’autre et on est davantage sensible à l’autre. Quand on comprend mieux l’autre et on est davantage sensible à l’autre, on a moins de préjugés.

Donc :

Sensibiliser & mettre en contact Quand on comprend mieux l’autre et on est davantage sensible

à l’autre, on se rapproche de l’autre. Quand on se rapproche de l’autre, on a moins de préjugés.

Donc :

20

15

-04

-28

25

Dém

arc

he d

e m

ob

ilisatio

n ré

gio

na

le

préjugés

préjugés

LA LOGIQUE D’ACTION AU PLAN SOCIÉTAL

Sensibiliser, mettre en contact & protester

Quand on comprend mieux l’autre et on est davantage sensible

à l’autre, on inclut l’autre. Quand on inclut l’autre, on est dans le

« vivre ensemble »… on a moins de préjugés.

Donc :

20

15

-04

-28

26

Dém

arc

he d

e m

ob

ilisatio

n ré

gio

na

le

préjugés

Création d’un dialogue et de liens

entre les divers groupes de

personnes et organisations

Prise en charge de la lutte contre les préjugés

par les citoyens par le biais de sa participation

dans la communauté

Prise en charge de la lutte contre les

préjugés par les

décideurs/professionnels par le biais

de sa pratique professionnelle

RAPPROCHEME

NT

ou COHÉSION

RESPONSABILISATIO

N

Mise de l’avant d’actions qui

favorisent l’inclusion sociale

ou le « vivre ensemble »

ACTION

Reconnaissance des actions

bénéfiquesMise en place de conditions

qui favorisent l’actionDénonciation, sanction et

cessation des actions néfastes

VEILL

E

LES CONDITIONS POUR L’ACTION

Conditions déjà respectées :

Impliquer des personnes qui vivent des préjugés

Agir de manière concertée

Travailler à long terme

Prioriser les préjugés à éviter

Comprendre les façons dont les préjugés ciblés se

construisent

20

15

-04

-28

27

Dém

arc

he d

e m

ob

ilisatio

n ré

gio

na

le

LES CONDITIONS POUR L’ACTION

Choisir un milieu qui permet de rejoindre « le plus de personnes possible » où « il y a le plus de préjugés »

Choisir un milieu ouvert à aborder la question des préjugés

Engager le milieu ciblé dans l’action (partie prenante du processus)

Moduler l’action selon le contexte et le lieu (ex. : réalité des régions)

Choisir le bon moment pour agir

Choisir une approche adaptée au public ciblé

Choisir des personnes crédibles pour véhiculer les messages

Réaliser de multiples actions/faire des relances périodiques

Privilégier des actions jugées efficaces puisqu’elles : combinent deux approches (sensibilisation et stratégie contact)

permettent « d’humaniser » ou « d’enlever le caractère étranger » en misant sur les ressemblances et la solidarité

permettent de personnaliser l'expérience de contact avec l’autre

Créer des liens entre les milieux ciblés

20

15

-04

-28

28

Dém

arc

he d

e m

ob

ilisatio

n ré

gio

na

le

LES PERSPECTIVES D’ACTION

Lutter contre les préjugés à

l’égard des personnes en

situation de pauvreté et

d’exclusion sociale, c’est :

Agir directement sur les préjugés

Agir sur les conditions de vie

matérielles et sociales dans une

perspective de réduction des

inégalités sociales

20

15

-04

-28

29

Dém

arc

he d

e m

ob

ilisatio

n ré

gio

na

le

Réduire les inégalités sociales

Sécurité alimentaire

Milieu familial

Milieu préscolaire et scolaire

Contribuer à lutter contre les préjugés

Agir directement

sur les préjugés

LogementMilieu de

travail

Moyens de transports

Milieu local

physique et sociale

Loisirs

Accès aux services

STRATÉGIES GAGNANTES

Questions :

Quelles stratégies envisager ?

Combinaison de l’ensemble des savoirs : le vécu, la

pratique et la recherche

20

15

-04

-28

Dé

ma

rch

e d

e m

ob

ilisa

tion ré

gio

na

le

30

LES STRATÉGIES GAGNANTES

Ce que nous enseignent :

les personnes qui vivent des préjugés

les personnes répondantes qui luttent contre les préjugés

les chercheurs qui étudient la question des préjugés

20

15

-04

-28

31

Dém

arc

he d

e m

ob

ilisatio

n ré

gio

na

le

EN

CONSTRUCTION30 juin 2015

QUESTIONS ET

COMMENTAIRES

? !

Merci

!

20

15

-04

-28

Dém

arc

he d

e m

ob

ilisatio

n ré

gio

na

le

32