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REVUE DE PRESSE EXTON CONSULTING
FEVRIER 2010 / FEVRIER 2016
SOMMAIRE
FEVRIER 2016
Le Monde, « Les conseillers bancaires mal connectés à leurs clients », étude Exton Consulting « Excellence digitale », 25 février 2016. L’Agefi Hebdo, « Crowdlending et entreprises, le début d’une belle histoire », citations de Nicolas Miart, manager chez Exton Consulting, 18 février 2016. Point Banque, « FinTechs : trublions temporaires ou phénomène de fond ? », reprise analyse FinTechs, février 2016. Point Banque, « Le SCT instantané, un temps de retard pour la France » chronique de Frédéric Perrin, associé chez Exton Consulting, in article « Europe des paiements », février 2016.
JANVIER 2016
L’Agefi Hebdo, « Fintechs : source de transformation et d’inspiration », schéma Exton, 28 janvier
2016.
Crédit Agricole Magazine, « Un diagnostic avant d’agir », interview de Denis Tassel, associé chez
Exton Consulting, janvier 2016.
L’Agefi Hebdo, « Complémentaire, le marché reste ouvert », citations de Cédric Meunier, directeur
chez Exton Consulting, 21 janvier 2016.
France 2, Emission « Tout compte fait », reportage sur le compte Nickel, conférence H. Le Bret
Université d’été Exton Consulting, 16 janvier 2016 (Rediffusion).
L’Agefi, « Terrorisme : le coup de fouet », citations de Dominique Péneau-Gerbaux, associée chez
Exton Consulting, 14 janvier 2016.
La Tribune de l’Assurance, « Pour son patrimoine, la clientèle aisée recourt en moyenne à 2,5
établissements financiers », interview de Catherine Poncet et Jean-Louis Delpérié, associés chez
Exton Consulting, 14 janvier 2016.
Le Monde, « Orange veut racheter Groupama Banque pour lancer sa banque mobile », citations de
Philippe Tescher, associé chez Exton Consulting, 4 janvier 2016.
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DECEMBRE 2015
Point Banque, « La bancassurance franchit un cap de maturité », citations de Bertrand Lauzeral et
Jean-Marc Breitwiller, associés chez Exton Consulting, décembre 2015 – janvier 2016.
Point Banque, « MIF 2 : quels impacts des nouveaux impératifs de transparence sur le rôle de
banquier conseil ? », par Dominique Péneau-Gerbaux et Jean-Marc Breitwiller, associés chez Exton
Consulting, décembre 2015 - janvier 2016.
Le Monde, « Rendez-vous raté avec le banquier », citation de Xavier Guizien, associé chez Exton
Consulting, 8 décembre 2015.
La Tribune de l’assurance, « Comment investir sous Solvabilité II », citations Dominique Péneau-
Gerbaux, associée chez Exton Consulting, décembre 2015.
NOVEMBRE 2015
La Tribune, « Les professionnels et les TPE, un marché clé pour les banques », citations Exton chiffres
étude Pros, 29 novembre 2015.
La Tribune, « Les professionnels et les TPE, un marché clé pour les banques », citations Exton chiffres
étude Pros, 27 novembre 2015.
Point Banque, « Réglementation et innovation, les paramètres d’une nouvelle industrialisation »,
citations Xavier Landreau, directeur chez Exton Consulting, novembre 2015.
L’Agefi Hebdo, « L’Europe des paiements vise le temps réel », citation Frédéric Perrin, associé chez
Exton Consulting, 19 novembre 2015.
L’Agefi Hebdo, « Assurance de prêt, les emprunteurs ont le choix », citations Bertrand Lauzeral,
associé chez Exton Consulting, 5 novembre 2015.
OCTOBRE 2015
Les Echos Business, « Ils ont bougé », nominations de Dominique Péneau-Gerbeaux et Martin Tixier,
associés chez Exton Consulting, 5 octobre 2015.
Point Banque, « Agences : le nouveau conseiller met en musique la relation client », citations Denis
Tassel, associé Exton Consulting, octobre 2015.
SEPTEMBRE 2015
France 2, Emission « Tout compte fait », reportage sur le compte Nickel, conférence H. Le Bret
Université d’été Exton Consulting, 26 septembre 2015.
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News-assurance Pro « Nomination : Deux nouveaux associés pour Exton Consulting », Nominations
de Martin Tixier et Dominique Péneau-Gerbaux, 25 septembre 2014.
Executives, « Exton Consulting : nomination de Martin Tixier et Dominique Péneau-Gerbaux», 24
septembre 2015.
La lettre nomination, « Exton Consulting : nomination de Dominique Péneau-Gerbaux», 23
septembre 2014.
La lettre nomination, « Exton Consulting : nomination de Martin Tixier », 23 septembre 2014.
ConsoGlobe, « Banques éthiques et étudiants : un marché à développer », étude jeunes, 23
septembre 2015.
Banques des Particuliers, « La signature électronique, une opportunité pour la relation client »,
citations Denis Tassel, associé chez Exton Consulting, 18 septembre 2015.
L’Argus de l’assurance, in « Dossier relation clients », article « satisfaire les clients aisés, ça paye »,
citations Catherine Poncet et Jean-Louis Delpérié, associés chez Exton Consulting, 18 septembre
2015.
Point Banque, « Clients aisés : personnalisation, digital et expertise au cœur des enjeux », étude
« clients aisés » Exton Consulting, septembre 2015.
La Tribune de l’assurance, in dossier « Auto : ça passe ou ça casse », article « Booster la fidélisation »
citation Eric Sousa, Associé Exton Consulting, septembre 2015.
AOÛT 2015
L’Agefi Hebdo, « L’Europe pousse banques et fintech à collaborer », citations Olivier Rouquier
manager senior et Philippe Tescher associé chez Exton Consulting, 27 août 2015.
JUILLET 2015
Banques des Particuliers, « Les clientèles aisées se sentent délaissées par les banques », citations Guillaume Teboul, juillet 2015. Point Banque, « Les professionnels, un segment à mettre au centre des stratégies digitales et paiement des banques», par Frédéric Perrin, juillet 2015.
JUIN 2015
La Tribune, « Nouveaux moyens de paiement; Banques et fintech se disputent le marché de
l’encaissement mobile », citations Frédéric Perrin, 20 juin 2015.
BFM Business, « Les banques ne dorlotent pas assez leurs riches clients », 25 juin 2015
4
La Tribune de l’Assurance, « Les attentes des clientèles aisées vis-à-vis des banquiers et des
assureurs », 19 juin 2015
La Correspondance Economique, « Les clients aisés et les services financiers : mieux connaître les
clients aisés », citation Exton Consulting, 18 juin 2015.
Les Echos, « Les clients aisés, mine d’or mal exploitée par les banques », 17 juin 2015.
L’Argus de l’Assurance, « Satisfaire les clients aisés, ça paye ! (étude Exton Consulting) », citation
Exton Consulting, 17 juin 2015.
Les Echos, « La vague de baisse des taux des crédits touche à sa fin », citations Xavier Guizien,
associé, Exton Consulting, 15 juin 2015.
L’Argus de l’Assurance, « 10 chiffres pour comprendre la digitalisation de l’assurance», citation Exton
Consulting, 12 juin 2015.
L’Argus de l’Assurance, « Spécial digital : les 7 bouleversements capitaux », citations Exton
Consulting, 12 juin 2015.
Point Banque, « Agences bancaires : quelles mutations dans un contexte cross canal ? », juin 2015. Point Banque, « Cultiver la valeur ajoutée des conseillers, clé de la transformation des agences bancaires», par Xavier Guizien, juin 2015. Revue Banque, « Quel avenir pour les clients professionnels », par Xavier Landreau, juin 2015.
MAI 2015
L’Argus de l’Assurance, « Spécial auto – MRH : chacun cherche sa place », citations Eric Sousa,
associé chez Exton Consulting, 29 mai 2015.
L’Agefi Hebdo, in « Les banques enrichissent leur approche des professionnels », Citations de Xavier
Landreau, Directeur chez Exton Consulting, mai 2015.
La Tribune de l’assurance, in « Agents généraux : quelle place pour l’auto », L’avis de Jean-Louis
Delpérié, Associé chez Exton Consulting, mai 2015.
La Tribune de l’assurance, « Vie épargne, le goût du risque », citation étude « mass affluent » et
épargne, mai.
AVRIL 2015
L’Argus de l’assurance, « Observatoire des agents généraux : les mutations s’accélèrent », 24 avril
2015.
Le flash de l’Argus de l’assurance, « Agents généraux, la concentration des réseaux se poursuit », 22
avril 2015.
5
Banque des professionnels, « 90 % des professionnels réclament la possibilité de se rendre en
agence, selon Exton Consulting », 21 avril 2015.
Point Banque, « Billet : le dilemme des banques sur le marché du e-commerce », par Frédéric Perrin, Associé, Exton Consulting, avril 2015. Point Banque, « Nominations : Exton Consulting, Eric Sousa », mai, 2015. MARS 2015
L’Agefi Hebdo, in « L’assurance emprunteur proche de la libération », « l’avis de Jean-Louis Delpérié,
associé, Exton Consulting », 19 mars 2015.
Les Echos, « Les banques partent à l’assaut des professionnels », 17 mars 2015.
Assurance et Banque 2.0, « Les Pros et la banque : une étude d’Exton Consulting », 11 mars 2015
CBanque, « Banque : commerçants et artisans restent attachés à leur agence », 9 mars 2015.
L’Express.fr, « Banque : commerçants et artisans attachés à leur agence (étude) », 9 mars 2015.
AFP, « Banque : commerçants et artisans attachés à leur agence (étude) », 9 mars 2015.
La Quotidienne de la Tribune de l’assurance, « Nouvel associé en practice assurance chez Exton
Consulting », 3 mars 2015.
Point Banque, « Les banques en ligne en pleine transformation de leur modèle », citations Jean-Marc
Breitwiller, associé chez Exton Consulting, mars 2015.
Point Banque, « Tableau de bord – clients professionnels : une cible mono bancarisée et fidèle »,
mars 2015.
Les Echos, « Ils ont bougé », nomination d’Eric Sousa, 1er mars 2015
FEVRIER 2015
L’Argus de l’assurance, in « Observatoire des Agents Généraux – Des atouts pour relever de
nouveaux défis », le point de vue de Jean-Louis Delpérié, associé, Exton Consulting, 20 février 2015.
Point Banque, in « Les banques redorent le marché des professionnels », encadré étude
« professionnels » Exton Consulting, février 2015.
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JANVIER 2015
Les Echos, in « Paiement mobile : les offres bancaires se généralisent », interview de Frédéric Perrin, associé Exton Consulting, 28 janvier 2015. L’Argus de l’assurance, in « Observatoire des Agents Généraux – Façonner le numérique à son
image», le point de vue d’Eric Sousa, Exton Consulting, 23 janvier 2015.
DECEMBRE 2014
L’Agefi Hebdo, in « Banques, Objectif start-up », « entretien avec Philippe Tescher, associé chez
Exton Consulting », 11 décembre 2014.
Point Banque, « Tribune d’expert : de nouveaux services de proximité pour la gestion des flux des
entreprises », par Jean-Marc Breitwiller, Associé chez Exton Consulting, décembre 2014.
Point Banque, in « Cartes : quels services dans un contexte de personnalisation ? », citations Philippe
Tescher, Associé chez Exton Consulting, décembre 2014.
La Tribune de l’assurance, in « ANI, Agents Généraux, prêts pour le grand saut ? », L’avis de Bertrand
Lauzeral, Associé chez Exton Consulting, décembre 2014.
La Tribune de l’assurance, « Dépendance : un pas en avant, deux pas en arrière », encadré étude
Exton Consulting, décembre 2014.
NOVEMBRE 2014
L’Argus de l’assurance, « Observatoire des Agents Généraux – Le double effet de la résiliation infra-
annuelle », le point de vue de Jean-Louis Delpérié, Associé chez Exton Consulting, 14 novembre 2014.
Le flash L’Argus de l’assurance, « Observatoire des Agents Généraux Argus Exton Consulting – Loi
Hamon, les agents généraux anticipent un bouleversement de leurs portefeuilles », 12 novembre
2014.
Point Banque, « Tribune d’expert : ce que nous devons apprendre d’Apple Pay », par Nicolas Miart,
manager chez Exton Consulting, novembre 2014.
OCTOBRE 2014
Point Banque, « Tribune d’expert : à quoi ressemblera l’agence de demain ? », par Xavier Landreau,
directeur chez Exton Consulting, octobre 2014.
L’Argus de l’assurance, « Observatoire des Agents Généraux – L’ANI pousse les agences à se
transformer » - « Fidéliser les clients pour amortir les coûts d’acquisition », le point de vue de Cédric
Meunier, directeur, Exton Consulting, 17 octobre 2014.
7
SEPTEMBRE 2014
La Tribune de l’assurance, « Nominations chez Exton Consulting », 22 septembre 2014.
La lettre nomination, « Exton Consulting : nomination de Jean-Louis Delpérié», 22 septembre 2014
La lettre nomination, « Exton Consulting : nomination de Philippe Tescher », 22 septembre 2014
Executives, « Exton Consulting : nomination de Jean-Louis Delpérié et Philippe Tescher », 19
septembre 2014.
L’Agefi Quotidien, « Nominations : Exton Consulting, Jean-Louis Delpérié et Philippe Tescher », 18
septembre 2014.
L’Agefi.fr, « Nomination : Exton Consulting, Jean-Louis Delpérié », 17 septembre 2014.
L’Agefi.fr, « Nomination : Exton Consulting, Philippe Tescher », 17 septembre 2014.
La lettre quotidienne de RiskAssur, « Nominations : Exton Consulting compte deux associés de
plus », 17 septembre 2014.
Riskassur.fr, « Exton Consulting compte deux associés de plus », 17 septembre 2014.
L’Argus de l’assurance, « Observatoire des Agents Généraux – Assurance vie : une activité à
réinventer » - « Inscrire les nouveaux contrats dans une approche patrimoniale », le point de vue de
Jean-Louis Delpérié, associé, Exton Consulting, 19 septembre 2014.
La Tribune, « La mutation des banques à l’heure du digital », citation Jean-Marc Breitwiller, associé,
Exton Consulting, 5 septembre 2014.
La Tribune, in « La mutation des banques à l’heure du digital », encadré « le boom du m-banking,
étude Exton Consulting Digital channels II », 5 septembre 2014.
Point Banque, in « Banques de la grande distribution, focus sur un modèle évolutif », interview de
Philippe Tescher, directeur chez Exton Consulting « les banques de la grande distribution
commencent à avoir un poids significatif sur l’activité paiement », septembre 2014.
Point Banque, « Clients mass affluent : nouvel axe de développement des services financiers retail ?
», septembre 2014.
AOUT 2014
L’Agefi Hebdo, in « La banque en ligne prend confiance en elle », « L’avis de Jean-Marc Breitwiller,
associé, Exton Consulting », 28 août 2014.
8
JUILLET 2014
Point banque, in « banque mobile, entre rupture et continuité », « Banque mobile et entreprises :
entre fascination et réticences », citation étude Exton Consulting Les dirigeants de moyennes
entreprises et services financiers, juillet-août 2014.
La Tribune de l’assurance, « Ce que veulent les riches », « 3 questions à Catherine Poncet, associée
chez Exton Consulting », juillet-août 2014.
Point banque, « Tableau de bord – Réseaux sociaux : pierre angulaire de la banque de demain »,
étude Digital Channels Exton Consulting – Efma, juillet-août 2014.
Point banque, « Nominations : Exton Consulting, Frédéric Perrin », juillet-août 2014.
L’Argus de l’assurance, « A la une : Observatoire des Agents Généraux – Réglementation, menace sur
la relation client ? », le point de vue de Jean-Louis Delpérié, directeur chez Exton Consulting, 18 juillet
2014.
L’Argus de l’assurance, « Dossier assurance vie : le temps de l’innovation », citations Catherine
Poncet, associée chez Exton Consulting, 11 juillet 2014.
L’Argus de l’assurance, « Dossier les réseaux sociaux dans l’assurance », citation Jean-Louis Delpérié,
directeur chez Exton Consulting, 4 juillet 2014.
JUIN 2014
La Tribune de l’assurance, « Nomination chez Exton Consulting : Frédéric Perrin responsable de la
practice « Cartes et Paiements », 30 juin 2014.
Banques des entreprises, « Les entreprises sont encore réticentes à la banque mobile », citation
étude Exton Consulting Dirigeants de moyennes entreprises et services financiers, 23 juin 2014.
L’Agefi Hebdo, in « Moyens de paiement : l’Europe force les réticences », L’avis de Philippe Tescher,
directeur, et Frédéric Perrin, associé responsable de la practice cartes et paiements, Exton
Consulting, 19 juin 2014.
Point Banque, « Avis d’expert : l’acceptation, nouvel eldorado des banques ? », par Philippe Tescher,
directeur chez Exton Consulting, juin 2014.
Point Banque, in « Banques et réseaux sociaux, de l’effervescence à la stratégie », interview Denis
Tassel, associé chez Exton Consulting, juin 2014.
Point Banque, « Le M-Pos bat pavillon EMV en France », citation Frédéric Perrin, associé chez Exton
Consulting, juin 2014.
La Tribune de l’assurance, « Branle-bas de combat sur le marché des pros », citations Jean-Louis
Delpérié, directeur chez Exton Consulting, juin 2014.
9
Les Echos Patrimoine, « Des banques en ligne aux banques mobiles », citations Frédéric Perrin, Exton
Consulting, juin-août 2014.
L’Agefi Hebdo, Rubrique Carrières et Talents, « Conseil : Frédéric Perrin, Responsable de la practice
Cartes et Paiements, Exton Consulting », 5 juin 2014.
MAI 2014
Executives, « Communication – Conseil : Exton Consulting, Frédéric Perrin est nommé responsable de
la nouvelle practice Cartes et paiements de ce cabinet de conseil en stratégie et management
spécialisé dans les services financiers », 30 mai 2014.
News-Banques, « Exton Consulting accroît sa spécialisation dans les services financiers et annonce la
création d’une practice Cartes et Paiements », 26 mai 2014.
L’Agefi Quotidien, « Nominations : Frédéric Perrin, Associé, responsable de la Practice Cartes et
Paiements, Exton Consulting », 26 mai 2014.
L’Agefi Asset Management, « Nominations : Frédéric Perrin, Associé, responsable de la Practice
Cartes et Paiements, Exton Consulting », 26 mai 2014.
La lettre Nomination, « Frédéric Perrin, responsable de la practice Cartes et Paiements », 26 mai
2014.
L’Agefi.fr, « Nominations : Exton Consulting, Frédéric Perrin, associé responsable de la practice
Cartes et Paiements », 26 mai 2014.
Efma Journal, « A sought-after segment », par César Paiva, associé chez Exton Consulting, mai-juin
2014
L’Agefi Hebdo, « Le hackathon, source d’inspiration », citation Jean-Marc Breitwiller, associé chez
Exton Consulting, 22 mai 2014.
Yahoo Actualité, « Demain tous vieux, pauvres et malades ? Comment éviter le crash sanitaire et
social qui menace », citations étude dépendance Exton Consulting, 3 mai 2014.
Dow Jones, « Demain tous vieux, pauvres et malades ? Comment éviter le crash sanitaire et social qui
menace », citations étude dépendance Exton Consulting, 3 mai 2014.
Planet.fr, « Demain tous vieux, pauvres et malades ? Comment éviter le crash sanitaire et social qui
menace », citations étude dépendance Exton Consulting, 2 mai 2014.
Free.fr, « Demain tous vieux, pauvres et malades ? Comment éviter le crash sanitaire et social qui
menace », citations étude dépendance Exton Consulting, 2 mai 2014.
10
AVRIL 2014
Le Dauphiné Libéré, « Assurance dépendance et assurance obsèques : que penser des offres spécial
seniors ? », citation Jean-Louis Delpérié, directeur chez Exton Consulting, 4 avril 2014.
L’Argus de l’assurance, « Dossier Agents Généraux : jouer serrés pour absorber les chocs », citations
Catherine Poncet, associée, et Jean-Louis Delpérié, directeur chez Exton Consulting, 18 avril 2014.
Le Monde Argent, « Banque, patrimoine… gérer au féminin », citation Philippe Derambure, 1 avril
2014.
MARS 2014
L’Argus de l’assurance, « Dossier : bancassureurs, de redoutables concurrents », citations Jean-Louis
Delpérié, 28 mars 2014.
News-Assurances Pro, « Il est crucial d’atteindre la taille critique sur les TNS – TPE ciblés », interview
avec Jean-Louis Delpérié, directeur chez Exton Consulting, 21 mars 2014.
News-Assurances Pro, « Les TNS – TPE restent sous-équipés en assurance », 17 mars 2014.
Point Banque, « Lettre d’expert : innovation sous contrainte financière », par César Paiva, associé
chez Exton Consulting, mars 2014.
Point Banque, « Mardi 8 avril : les nouvelles tendances du m-banking – citation Frédéric Perrin,
associé chez Exton Consulting », mars 2014.
Point Banque, « La banque digitale, à la conquête de nouveaux usages », citations étude Digital
Channels 2013 et citations Martin Tixier, directeur, Exton Consulting, mars 2014.
FEVRIER 2014
L’Argus de l’assurance, « Observatoire des Agents Généraux, région Ile de France – Des spécialistes
qui creusent l’écart », citation Exton Consulting, 14 février 2014.
L’Agefi Hebdo, « Boursorama doit consolider ses positions en France », citations Martin Tixier,
directeur chez Exton Consulting, 13 février 2014.
Point Banque, « Banques/entreprises : expertise sectorielle et considération des dirigeants au cœur
de la relation », citations Jean-Marc Breitwiller, associé chez Exton Consulting, février 2014.
Point Banque, « Professionnels et entreprises, l’enjeu du dispositif d’accompagnement », citations
Jean-Marc Breitwiller, associé chez Exton Consulting, février 2014.
Banques Hebdo, « Conférence 8 avril : les nouvelles tendances du m-banking – citation Frédéric
Perrin, associé chez Exton Consulting », 28 février 2014.
11
Banques Hebdo, « Conférence 8 avril : les nouvelles tendances du m-banking – citation Frédéric
Perrin, associé chez Exton Consulting », 21 février 2014.
JANVIER 2014
L’Agefi Hebdo, in « Réseaux sociaux : créer du lien en attendant la rentabilité », « L’avis de Denis
Tassel, associé chez Exton Consulting », 16 janvier 2014.
Efma Journal, in « Special feature: social networks », « Time to enter the arena », par Denis Tassel,
associé chez Exton Consulting, janvier-février 2014.
Revue Banque, « La révolution digitale », citation étude Digital Channels Exton Consulting, janvier
2014.
DECEMBRE 2013
Point Banque, « lettre d’expert : faire face au boom du m-banking », par Philippe Vervloedt,
directeur chez Exton Consulting, décembre 2013.
NOVEMBRE 2013
Point Banque, in « comment le mobile transforme-t-il l’industrie bancaire », interview avec Jean-
Marc Breitwiller, associé chez Exton Consulting, novembre 2013.
Point Banque, « Industrialisation, l’avenir de la banque ? », citations Christophe Leroy, directeur chez
Exton Consulting, novembre 2013.
L’Argus de l’assurance, « Dossier Auto – MRH : l’assurance connectée », citations Bertrand Lauzeral,
15 novembre 2013.
L’Argus de l’assurance, « dossier : qualité des données », citation Bertrand Lauzeral, 8 novembre
2013.
La Tribune de l’assurance, « enquête : le muti-équipement à tout prix », citations Jean-Louis
Delpérié, Exton Consulting, novembre 2013.
Le Courrier de la Monétique Hors Série, in dossier « les services associés au wallet », interview
Philippe Tescher, directeur chez Exton Consulting, novembre 2013.
OCTOBRE 2013
L’Agefi Hebdo, « Paiements : la guerre des portefeuilles électroniques », citation Sophie Zellmeyer,
manager chez Exton Consulting, 31 octobre 2013.
12
Banques Hebdo, « conférence 22 octobre : transformation des agences bancaires », 18 octobre 2013.
La Tribune de l’assurance, « Tribune : le numérique doit réchauffer la relation clients », par Bertrand
Lauzeral, associé, et Jean-Louis Delpérié, directeur, Exton Consulting, octobre 2013.
Point Banque, « lettre d’expert : repenser l’accueil au sein des agences bancaires », par Xavier
Guizien, associé chez Exton Consulting, octobre 2013.
Point Banque, « Agences bancaires : elles renaissent de leurs cendres », citations Xavier Guizien,
associé chez Exton Consulting, octobre 2013.
Banques Hebdo, « conférence 22 octobre : transformation des agences bancaires », 4 octobre 2013.
Point Banque, « conférence 22 octobre : agences bancaires, le choc du futur », octobre 2013.
SEPTEMBRE 2013
CBanque, « Au 18 Quai à Rennes, BNP Paribas teste le conseil bancaire en mode détente », citation étude Directeurs d’agences, 27 septembre 2013.
La lettre Nomination, « Nominations chez Exton Consulting : Andrea Gnetti », 30 septembre 2013.
La lettre Nomination, « Nominations chez Exton Consulting : Marco Bernasconi », 30 septembre 2013.
Banques Hebdo, « conférence 22 octobre : transformation des agences bancaires », 27 septembre 2013.
La Tribune de l’assurance.fr, « Nominations chez Exton Consulting », 20 septembre 2013.
Banques Hebdo, « conférence 22 octobre : transformation des agences bancaires », 20 septembre 2013.
Banques des particuliers, « Les banques soumises à forte concurrence pour leur développement
numérique », citations étude Digital Channels 2013, et interview Denis Tassel, 18 septembre 2013.
Banques Hebdo, « conférence 22 octobre : transformation des agences bancaires », 13 septembre 2013.
CBanque, « Banque et Internet : pas plus d'adeptes mais des utilisateurs toujours plus accros », 12 septembre 2013.
L’Agefi Hebdo, in « Les petites structures charment les banquiers », « témoignage César Paiva,
associé chez Exton Consulting », 12 septembre 2013.
Banques Hebdo, « conférence 22 octobre : transformation des agences bancaires », 6 septembre 2013.
13
Efma Journal, “Alternative payments : a time of reckoning ?”, par Frédéric Perrin, septembre –
octobre 2013.
Point Banque, « lettre d’expert : moyens de paiement, la fin d’une époque ? », septembre 2013.
Point Banque, « Tableau de bord : E-banking, l’équilibre entre distance et proximité », septembre
2013 ».
Revue Banque, « Banque en ligne : Exton et l’Efma se penchent sur les habitudes des clients
internautes », septembre 2013.
Point Banque, « conférence 22 octobre : agences bancaires, le choc du futur », septembre 2013.
Le Revenu, « Choisir sa banque : bien débuter même quand on n’y connaît rien », citation Jean-Marc
Breitwiller, Exton Consulting, septembre 2013.
AOUT 2013
L’Argus de l’assurance, « dossier : assurance vie », citations Jean-louis Delpérié, Exton Consulting, 23
août 2013.
Payments Cards & mobile, « Digital banking on the rise in Europe », août 2013.
JUILLET 2013
L’Agefi Hebdo, « Banques mobiles, un potentiel qui ne demande qu’à se concrétiser », 18 juillet
2013.
Banques des entreprises, « La PME vue à travers le profil de son dirigeant », citations Jean-Marc
Breitwiller et interview Fabien Gayno-Amedro, Exton Consulting, 17 juillet 2013.
Banques des Particuliers, « l’étude Digital Channels enregistre une explosion de l’équipement en
tablettes et smartphones », 14 juillet 2013
La Tribune.fr, « les banques ont un guichet de plus en plus accueillant : Internet », citations Philippe
Vervloedt, Exton Consulting, 12 juillet 2013.
Yahoo Finance, « les banques ont un guichet de plus en plus accueillant : Internet », 12 juillet 2013.
AFP, « L'accès aux banques par smartphone et tablette se développe, pas la souscription de produits
en ligne (étude) », 11 juillet 2013.
Sole 24 ore, « Relation manager per salvare le branche », 5 juillet 2013.
Efma Journal, « Digital strategy takes centre stage », juillet 2013.
Point Banque, « Quel avenir pour le conseiller à l’ère de la relation bancaire numérique ? »,
chronique César Paiva, associé chez Exton Consulting, juillet 2013.
14
Point Banque, « Relation bancaire numérique en Europe : les tendances en 2013 », étude Digital
Channels Exton Consulting, juillet 2013.
Point Banque, « Agenda conférence Publi-News – Exton Consulting : la mue des réseaux d’agence »,
juillet 2013.
JUIN 2013
L’Agefi Hebdo, « Loi Hamon, un carcan de plus », citations César Paiva, associé chez Exton
Consulting, 27 juin 2013
Les Echos, « ce que les directeurs financiers attendent de leurs consultants », citation Exton
Consulting, 26 juin 2013.
Point Banque, « services financiers : ce que les dirigeants attendent de leur banque », juin 2013.
Daf-Mag.fr, « les dirigeants de Moyennes entreprises », 12 juin 2013.
Chef d’entreprise, « les dirigeants de PME reprochent à leur banquier un manque de considération et
d’expertise sectorielle », 6 juin 2013.
News-Banques, « les moyennes entreprises commencent à structurer leur relation bancaire», 4 juin
2013.
La Tribune newsletter banque et industries financières, les patrons de PME s’estiment
insuffisamment considérés par leur banque», 3 juin 2013.
La Tribune.fr, « les patrons de PME s’estiment insuffisamment considérés par leur banque», 3 juin
2013.
Yahoo Finance, « les patrons de PME s’estiment insuffisamment considérés par leur banque », 3 juin
2013.
Free.fr, « les patrons de PME s’estiment insuffisamment considérés par leur banque», 3 juin 2013.
Point Banque, « Agenda conférences Publi-News – Exton Consulting : la mue des réseaux d’agence ;
les défis des réseaux sociaux pour les banques », juin 2013.
MAI 2013
L’Argus de l’assurance, « Gad, les enjeux d’une labellisation », citations Jean-Louis Delpérié,
directeur chez Exton Consulting, 31 mai 2013.
L’Agefi Hebdo, in « Banque digitale, enfin une réalité ! », « entretien avec Frédéric Perrin, associé
chez Exton Consulting », 30 mai 2013.
15
Point Banque.fr, Point Banque newsletter quotidienne, « Une étude Exton Consulting décrypte pour la première fois le ressenti des dirigeants des moyennes entreprises face à leurs banques », 29 mai 2013.
Point Banque, « à mon avis : banquiers : affinez (encore) votre approche envers les entreprises »,
chronique Jean-Marc Breitwiller, mai 2013
Point Banque, in « réseaux sociaux : la mutation se prépare », interview Denis Tassel, mai 2013.
Point Banque, « mouvements : César Paiva, Exton Consulting », mai 2013
AVRIL 2013
L’Agefi Hebdo, « Rubrique carrières et talents : César Paiva, Exton Consulting », 25 avril 2013.
L’Agefi Hebdo, in « Les agences en plein renouveau », « Les directeurs d’agence, piliers de la
transformation », citations Xavier Guizien, associé chez Exton Consulting, 25 avril 2013.
L’Argus de l’assurance, « Observatoire des Agents Généraux 2013 », 19 avril 2013.
Point Banque, « le multicanal se cherche des cross », citations Xavier Guizien, avril 2013.
Point Banque, « modèle américain : la m-acceptance se heurte à la réglementation de l’EMV »,
citation Frédéric Perrin, Président de séance, avril 2013.
MARS 2013
Les Echos, « Ils ont bougé : nomination César Paiva », 29 mars 2013.
Executives, « Exton Consulting, César Paiva », 29 mars 2013.
Point Banque.fr, « Nominations : César Paiva, Exton Consulting », 28 mars 2013
Webmarketing&Com, « La banque 2.0, les évolutions de la relation bancaire », 27 mars 2013.
La lettre Nomination, « Nomination César Paiva », 25 mars 2013
La lettre des Etats-Majors et de la finance, « Nomination César Paiva », 25 mars 2013.
La Tribune de l’assurance.fr, « Nomination César Paiva », 22 mars 2013
L’Agefi.fr, « Nominations : César Paiva », 22 mars 2013
Executives, « Exton Consulting : Salvo Vitale », 11 mars 2013
L’Argus de l’assurance, « e-assurance : le droit est en avance sur la pratique », reprise schémas
Exton Consulting, 8 mars 2013.
La lettre Nomination, « Exton Consulting Italie », 4 mars 2013.
16
Free.fr, « le blues des directeurs d’agence bancaire », 2 mars 2013.
Planet.fr, « le blues des directeurs d’agence bancaire », 2 mars 2013.
Yahoo Finance, « le blues des directeurs d’agence bancaire », 2 mars 2013.
La Tribune newsletter banque et industries financières, « le blues des directeurs d’agence
bancaire », 1er mars 2013.
La Tribune.fr, « le blues des directeurs d’agence bancaire », 1er mars 2013.
Banques des particuliers, « les directeurs d’agence n’ont pas le moral au beau fixe », citations Xavier
Guizien, mars 2013.
La Lettre du conseil, « Exton Consulting met un pied en Italie », mars 2013.
La Tribune de l’assurance, « relations clients : la révolution digitale aura-t-elle enfin lieu ? », 3
questions à Bertrand Lauzeral, associé, Exton Consulting, mars 2013.
Point banque, « Banque en ligne, proximité absolue », citations Frédéric Perrin, associé chez Exton
Consulting, mars 2013.
Point Banque, « Editorial : réseaux bancaires, le grand spleen », mars 2013.
Revue Banque, « agences bancaires : morosité ambiante chez les directeurs d’agence bancaire »,
mars 2013.
FEVRIER 2013
Les Echos, « Exton Consulting pousse ses pions en Italie », 25 février 2013.
Paperblog, « Observatoire TerraFemina », citation Frédéric Perrin, associé chez Exton Consulting, 23
février 2013.
Banque SAV, « Quelles perspectives après la digitalisation de l’offre des banques et assurances ? »,
citation Frédéric Perrin, associé chez Exton Consulting, Observatoire TerraFemina, 23 février 2013.
BanqueInternet.org, « Les nouveaux défis du digital pour les banques et assurances », citation
Frédéric Perrin, associé chez Exton Consulting, Observatoire TerraFemina, 23 février 2013.
Technologies bancaires, in « Les Français plébiscitent la banque en ligne sans renier leur banque
traditionnelle », citations Frédéric Perrin, associé chez Exton Consulting, 22 février 2013.
Terrafemina, « Interview filmée de Frédéric Perrin, associé Exton Consulting, sur le banque en
ligne », 18 février 2013.
Terrafemina, « Banques en ligne : prêts pour le 100 % digital ? », 13 février 2013.
17
Terrafemina, « Banques en ligne : les pure-players se préparent un bel avenir », entretien avec
Frédéric Perrin, associé chez Exton Consulting, 13 février 2013.
News-Banques, « Etude : directeur d’agence bancaire, un métier à la croisée des chemins », 12
février 2013.
CBanque, « Banque de détail, les directeurs d’agences ont le blues », 11 février 2013.
Les Echos, « le blues des directeurs et des conseillers », 11 février 2013.
Cristal Banque, « Directeur d’agence bancaire : un métier avec des attraits, mais qu’on ne
recommanderait pas aux autres », 8 février 2013.
L’Argus de l’assurance, « relations comparateurs – assureurs : myopie générale », 8 février 2013.
La Tribune de l’assurance, l’interview de la semaine, « les assureurs doivent utiliser pleinement le
potentiel du téléphone », Patrick Burtin, associé chez Exton Consulting, 7 février 2013.
Assurances des particuliers, « réforme de la dépendance : un enjeu majeur pour les assureurs »,
février 2013.
Investissement Conseils, « Des contrats dépendance pour vieillir en toute sérénité », février 2013.
La Tribune de l’assurance, « le potentiel inexploité du téléphone », analyse de Patrick Burtin et
Cédric Meunier, Exton Consulting, février 2013.
JANVIER 2013
AGEA, « Observatoire des Agents Généraux 2013 », 24 janvier 2013.
L’Argus de l’assurance.com, « Observatoire des agents généraux 2013 », 14 janvier 2013.
L’Argus de l’assurance newsletter, « Participez à l’Observatoire des agents généraux 2013 », 15
janvier 2013.
L’Argus de l’assurance, « Participez à l’Observatoire des agents généraux 2013 », 15 janvier 2013.
La Tribune, « Direct assurance préfère le low price », citations Bertrand Lauzeral, 18 janvier 2013.
La Tribune.fr, « Direct Assurance est-il toujours un assureur low price ? », citations Bertrand Lauzeral,
15 janvier 2013.
Efma Journal, in « Cover story Digital Banking », « A fundamental change », Philippe Derambure,
Exton Consulting, janvier/février 2013.
Banques des Particuliers, « Les bonnes stratégies sur le web social », citation étude Digital Channels
2012, janvier 2013.
18
DECEMBRE 2012
Point banque, « ma banque sur mon smartphone », décembre 2012 – janvier 2013.
Point banque, « Réseaux sociaux : les banques y rencontrent à nouveau leur clientèle», décembre
2012 – janvier 2013.
La Tribune de l’assurance, in « Les baby-boomers, une génération convoitée », avis d’expert
Bertrand Lauzeral, associé chez Exton Consulting, décembre 2012.
NOVEMBRE 2012
Challenges.fr, in « Agences bancaires : le maillage du territoire devient moins dense », citation étude
Exton Consulting - Efma, 28 novembre 2012.
Boursier.com, in « Agences bancaires : le maillage du territoire s’appauvrit », citation étude Exton
Consulting - Efma, 28 novembre 2012.
Trader-finance.fr, in « Agences bancaires : le maillage du territoire devient moins dense », citation
étude Exton Consulting - Efma, 28 novembre 2012.
Voila-finances.fr, in « Agences bancaires : le maillage du territoire devient moins dense », citation
étude Exton Consulting - Efma, 28 novembre 2012.
Capitol.fr, in « Agences bancaires : le maillage du territoire devient moins dense », citation étude
Exton Consulting - Efma, 28 novembre 2012.
Bourse direct, in « Agences bancaires : le maillage du territoire devient moins dense », citation étude
Exton Consulting - Efma, 28 novembre 2012.
Fortuneo Banque, in « Agenda de la valeur - Agences bancaires : le maillage du territoire devient
moins dense », citation étude Exton Consulting - Efma, 28 novembre 2012.
La Tribune.fr, « En l’an 2025, ma banque, ce sera ça… », citation livre Digital banking, 27 novembre
2012.
Stratégies, « Plébiscite pour la banque en ligne », baromètre Digital channels, 22 novembre 2012
« spécial digital ».
Assurprox.com, « La digitalisation des demandes en assurances, un enjeu pour l'avenir », citation
Exton Consulting, 13 novembre 2012.
L’Agefi Hebdo, « BNP Paribas Priority ou comment créer des synergies internationales », citations
Jean-Marc Breitwiller, associé chez Exton Consulting, 8 novembre 2012.
19
OCTOBRE 2012
L’Agefi Hebdo, « les réseaux sociaux stimulent la relation client », 18 octobre 2012.
Les Echos, « La consolidation du secteur du conseil en management est en marche », 1er octobre
2012.
Investissement Conseils, « Prévoyance : perte d’autonomie, un marché à explorer », 1er octobre
2012.
Que choisir argent, « les banques aiment les jeunes ! », octobre 2012
The Connexion, France in english, « Dependency : a ticking timebomb », octobre 2012
La Tribune de l’assurance, « CGPI – le viager, la rente du siècle ? », octobre 2012.
SEPTEMBRE 2012
L’Argus de l’assurance, « La relation clients à l’ère digitale », 21 septembre 2012.
L’Argus de l’assurance, « La dépendance reprend du souffle », citations Jean-Louis Delpérié,
directeur chez Exton Consulting, 14 septembre 2012.
La Tribune.fr, « Internet pousse toujours les banques à innover », 5 septembre 2012.
La Tribune de l’assurance, « Exton Consulting : les contrats dépendance à la loupe », septembre
2012
Courtage news, « Dépendance : les assurés s’expriment enfin ! », point de vue de Sabine Fock-Yee et
Jean-Louis Delpérié, directeurs chez Exton Consulting, septembre 2012.
AOÛT 2012
L’Argus de l’assurance, « Observatoire Agents Généraux 2012, région Sud Ouest : les acquis
d’expériences conjugués à l’esprit d’entreprendre », 24 août 2012
Assurland.com, « Assurance dépendance, le besoin de comparer les offres », 21 août 2012.
La Tribune de l’assurance, L’interview de la semaine, « La labellisation du contrat dépendance aurait
un effet accélérateur, Bertrand Lauzeral, associé chez Exton Consulting », 16 août 2012.
Assurance et dépendance.fr, « Contrat dépendance : qui sont les souscripteurs d’une garantie dépendance ? », 16 août 2012.
Yahoo Finances, « L’assurance dépendance est souscrite par les classes moyennes », 14 août 2012.
La Tribune.fr, « Assurance dépendance : beaucoup d’attente, peu de réponses », 13 août 2012.
20
La Tribune.fr, « Quand les banques se font opérateurs de téléphonie mobile », citation étude Digital
Channels, 7 août 2012.
JUILLET 2012
Assurland.com, « les classes moyennes se tournent vers l’assurance dépendance », 30 juillet 2012.
AgeVillage.com, « assurance dépendance : les assurés ont des revenus modestes », 18 juillet 2012.
News-Assurances.fr et newsletter News-Assurances, « Dépendance : 83 % des assurés s’estiment
bien couverts », 18 juillet 2012.
Les Echos de la franchise, « services aux entreprises : les métiers du conseil sont plus que jamais
condamnés à se singulariser », 10 juillet 2012.
Les Echos, « Dépendance : les assurés ont principalement des revenus modestes », citations Bertrand
Lauzeral, 17 juillet 2012.
Les Echos, « Les métiers du conseil sont plus que jamais condamnés à se singulariser », 9 juillet 2012.
La Tribune de l’assurance, « Les défis des réseaux debout », analyse de Patrick Burtin, associé chez
Exton Consulting, et Christophe Jankowski, directeur chez Exton Consulting, juillet-août 2012.
Efma Journal, « Europe : a digital revolution ? », par Philippe Vervloedt, directeur chez Exton
Consulting, juillet-août-septembre 2012.
JUIN 2012
L’Agefi Actifs, « Dépendance : les assureurs tentent de reprendre la main », 29 juin 2012.
Assurance-Actu.com, « Dépendance : les souscripteurs achètent d’abord une protection financière »,
26 juin 2012.
Placement-direct.fr, « Dépendance : la protection financière est la principale préoccupation des
assurés », 26 juin 2012.
Clubster Santé, « Dépendance : les souscripteurs achètent d’abord une protection financière », 26
juin 2012.
Assurance et dépendance.fr, « Garantie dépendance : une assurance financière plutôt qu’un
bouquet de services », 25 juin 2012
Le Figaro Economie, « Dépendance : les particuliers se tournent vers l’assurance privée », citations
Bertrand Lauzeral, associé chez Exton Consulting, 25 juin 2012.
Le Figaro.fr, « Dépendance : les Français prennent les devants », 25 juin 2012.
21
L’Argus de l’assurance newsletter et L’Argus de l’assurance.com, « Dépendance : les souscripteurs achètent d’abord une protection financière », 25 juin 2012.
L’Argus de l’assurance, « Observatoire des Agents généraux 2012, région Grand Ouest et Centre : le
sens du service amplifié par l’effet réseau », 22 juin 2012.
Banques des particuliers, « Banque digitale : 38 % des Européens et 18 % des Français ont déjà
souscrit un produit financier en ligne », juin 2012.
Banques Hebdo, « la souscription en ligne va se développer rapidement, selon Exton Consulting et
l’Efma », étude digital channels, 15 juin 2012.
La Tribune, in « les agents généraux d’assurance changent de président », citation Observatoire des
Agents généraux Argus de l’assurance – Exton Consulting, 14 juin 2012.
Le Monde et LeMonde.fr, « Utilisation basique de la connexion bancaire », étude digital channels, 13
juin 2012.
CBanque, in « banque à distance : où en est le marché français en 2012 ? », étude digital channels,
13 juin 2012.
L’Economiste Maroc, « Digital banking : les établissements de crédit, pas à la page », 13 juin 2012.
Relationclientmag.fr, « 15 % des internautes européens utilisent déjà le m-banking », étude digital
channels, 8 juin 2012.
Emarketing.fr, « 15 % des internautes européens utilisent déjà le m-banking », étude digital
channels, 8 juin 2012.
Scoop It, « Etude : quels sont les pays les plus matures dans l’usage des canaux digitaux bancaires »,
étude digital channels, 6 juin 2012.
Patrimoinegestion.com, « l’Internet bancaire reste encore limité aux opérations basiques », 6 juin
2012.
L’Argus de l’assurance, in « dossier investissements informatiques », avis d’expert et verbatims
Philippe Mallet, Exton Consulting », 1er juin 2012.
Courtage news, « la réforme de la dépendance : enjeux et opportunités pour les acteurs des services
financiers », par Jean-Louis Delpérié, directeur, Exton Consulting, juin 2012.
Point Banque, « une étude digital channels 2012 », mai-juin 2012.
MAI 2012
Le Cercle des Epargnants, « Petit dictionnaire du patrimoine des seniors », citation étude seniors, 29
mai 2012.
Seniorscopie, « Petit dictionnaire du patrimoine senior », citation étude seniors, 28 mai 2012.
22
L’Agefi Hebdo, « La banque en ligne peut mieux faire », étude Exton Consulting – Efma, 24 mai 2012.
Les Echos, « L’avenir de la banque digitale passe par les conseillers », étude Exton Consulting – Efma,
citations Antoine Fournier, directeur chez Exton Consulting, 23 mai 2012.
L’Argus de l’assurance, in « La e-réputation pour fidéliser et conquérir », citations Jean-Louis
Delpérié, Exton Consulting », 18 mai 2012.
L'Agefi Hebdo, in « Agences bancaires : pourquoi les garder », entretien avec Antoine Fournier,
directeur chez Exton Consulting, 17 mai 2012.
News-Banques, « Etude : quels sont les pays les plus matures dans l’usage des canaux digitaux bancaires ? », 16 mai 2012.
Cristalbanque.fr, L’Efma et Exton Consulting publient la première édition de leur baromètre européen sur l’utilisation des canaux digitaux dans la relation bancaire, 15 mai 2012.
Consultor.fr, « Afrique, un marché à 1 milliard d’euros d’ici 3 à 5 ans », citations Emmanuel Cullin, associé Exton Consulting, 3 mai 2012.
La Lettre du Conseil, in « Web 2.0 : les nouveaux enjeux du conseil aux banques », citations Frédéric
Perrin, associé chez Exton Consulting, mai 2012.
AVRIL 2012
BFM radio, émission "l'entreprise BFM", interview de Philippe Derambure, PDG d’Exton Consulting,
28 avril 2012.
Cartes Mag, « Paiements : le commerce veut dépasser les archaïsmes », atelier « Payforum stratégie
du commerce », animé par Philippe Tescher, directeur chez Exton Consulting, avril-mai 2012.
L'Economiste (Maroc), « les professionnels, nouvelle cible de l'industrie financière », 17 avril 2012.
Le Soir Echos (Maroc), « Pros et TPE, nouvelles niches financières », 13 avril 2012.
Les Echos Quotidien, (Maroc) « banquiers et assureurs en quête de pro », 13 avril 2012.
Radio Atlantic Maroc, interview E. Cullin sur étude Pros, 13 avril 2012.
L’Argus de l’assurance, « Observatoire des Agents Généraux 2012 : des paroles et des actes », 13
avril 2012
Les Echos, in « Les banques ont déjà largement investi le marché des jeunes », citation étude Exton
Consulting « jeunes 16-29 ans et services financiers », 3 avril 2012.
Le Revenu, in « Banque actualités », citation chiffres étude Exton Consulting « agence bancaire :
présent et futur », avril 2012.
23
La Tribune de l’assurance, in « To tweet or not to tweet », citations Jean-Louis Delpérié, directeur,
Exton Consulting, avril 2012.
Point Banque, « Exton Consulting : Jean-Marc Breitwiller devient associé », mars-avril 2012.
Revue Banque, « Exton Consulting accueille Jean-Marc Breitwiller en qualité d’associé », avril 2012.
MARS 2012
L’Argus de l’assurance, in « sur les chemins de la communauté », citations Eric Sousa et Jean-Louis Delpérié, Exton Consulting, 30 mars 2012. L’Agefi Hebdo, in « les commerçants disputent le paiement aux banques », citations Frédéric Perrin, Exton Consulting, 29 mars 2012. L’Agefi Hebdo, rubrique « un homme, une équipe », « Philippe Derambure, le conseil avec un temps d’avance d’Exton Consulting », 8 mars 2011. La Tribune de l’assurance, « croissance internationale : quelle mutation industrielle ? » analyse de
Philippe Mallet, associé, Exton Consulting, mars 2012.
La Tribune de l’assurance, in dossier « bancassurance : la vie sans l’assurance-vie », avis d’expert
Jean-Louis Delpérié, directeur chez Exton Consulting, mars 2012.
FEVRIER 2012
Les Echos, « les agences physiques conservent leur suprématie », 20 février 2012.
Les Echos, nomination Jean-Marc Breitwiller, 17 février 2012.
L’Agefi Hebdo, nomination Jean-Marc Breitwiller, 16 février 2012.
La lettre nomination, nomination Jean-Marc Breitwiller, 13 février 2012.
L’Argus de l’assurance, in « Les agents généraux et Internet », « 2 questions à Jean-Louis Delpérié,
Exton Consulting », 10 février 2012.
Executives, nomination Jean-Marc Breitwiller, 6 février 2012.
La lettre des Etats-majors, nomination Jean-Marc Breitwiller, 6 février 2012
News-banques, « Jean-Marc Breitwiller rejoint Exton Consulting en tant qu’associé », 5 février 2012
L’Agefi.fr, nomination Jean-Marc Breitwiller, 3 février 2012.
La Tribune de l’assurance, in « Pourquoi la génération Y est-elle boudée par les assureurs ? »,
citations Jean-Louis Delpérié, directeur chez Exton Consulting, février 2012.
24
Point Banque, in « les réseaux sociaux une arme pour conquérir les clients », citations Sophie
Zellmeyer et Philippe Tescher, Exton Consulting, janvier-février 2012.
JANVIER 2012
L’Argus de l’assurance, in « relation client : internet crée du lien », citations Eric Sousa et Jean-Louis
Delpérié, directeurs chez Exton Consulting, 27 janvier 2012.
Agea.fr, « Actualités : l’Observatoire des agents généraux 2012 », 26 janvier 2012.
L’Argus de l’assurance newsletter, « Participez à l’Observatoire des agents généraux 2012 », 23
janvier 2012.
L’Argus de l’assurance, page de pub « Participez à l’Observatoire des agents généraux 2012 », 20
janvier 2012.
L’Argus de l’assurance.com, « L’Observatoire des agents généraux 2012 », 20 janvier 2012.
France 2, Journal de 20 heures, in reportage « les jeunes et l’argent », interview Philippe Derambure,
Président du Directoire Exton Consulting, 9 janvier 2012.
Banques des particuliers, « L’agence devrait maîtriser et coordonner le multicanal selon Exton
Consulting », janvier 2012.
DECEMBRE 2011
L’Agefi Hebdo, in « Cartes : le grand tournant est amorcé », « l’avis de Frédéric Perrin, associé, et
Philippe Tescher, directeur chez Exton Consulting », 15 décembre 2011
Point Banque, in « les réseaux d’agences doivent se réinventer », « l’agence conserve un rôle
prédominant selon Exton Consulting », citations Philippe Gardes, directeur chez Exton Consulting,
décembre 2011.
Revue banque, in « Bancassurance : les banques confortent leurs positions », citations Antoine
Fournier, directeur chez Exton Consulting, décembre 2011.
NOVEMBRE 2011
La Tribune de l’assurance, in «Assurbanque : faut-il encore y croire ? », citations Bertrand Lauzeral,
associé chez Exton Consulting, novembre 2011
L’Economiste Maroc, in « le mobile banking aiguise les appétits », citation étude Exton Consulting
« le mobile et les services financiers au Maroc », 1er novembre 2011.
25
OCTOBRE 2011
L’Agefi Hebdo, in « Quelle parade à la baisse des commissions carte ? », citations Philippe Tescher,
directeur chez Exton Consulting, 27 octobre 2011.
Banques Hebdo, in « les clientes de SG banque de détail ne souhaitent pas de banque dédiée aux
femmes », citations étude Exton Consulting « femmes et services financiers », 21 octobre 2011.
L’Argus de l’assurance, in « Région sud est : des agents qui balisent leur chemin », citation Exton
Consulting Observatoire des agents généraux 2011, 21 octobre 2011.
M6, Capital, in « Tarif jeunes : comment récupérer de futurs clients ? », citation étude Exton
Consulting « Jeunes et services financiers », 9 octobre 2011.
L’Argus de l’assurance, in « incroyable, tout ce que l’on peut faire avec un smartphone », citations
Eric Sousa, directeur chez Exton Consulting, 7 octobre 2011.
La Tribune de l’assurance, in « les assureurs vie soignent le haut de gamme », avis d’expert Jean-
Louis Delpérié, directeur chez Exton Consulting, octobre 2011.
La lettre du conseil, « Philippe Mallet nommé Associé chez Exton Consulting », octobre 2011.
SEPTEMBRE 2011
L’Agefi Hebdo, in « le grand retour du téléphone en agence », « l’avis de Philippe Gardes, directeur
chez Exton Consulting » et reprise schémas étude « le téléphone et la banque », 15 septembre 2011.
L’Argus de l’assurance, in « systèmes d’information : la mutualisation a le vent en poupe », « deux
questions à Philippe Mallet, associé chez Exton Consulting », 2 septembre 2011.
Banques des particuliers, in « Banques en ligne, formules à la carte, baisse des tarifs… les offres
jeunes se renouvellent en 2011 », encadré « 800 000 jeunes nouveaux entrants à séduire chaque
année – étude les jeunes 16-29 ans et les services financiers Exton Consulting », septembre 2011.
AOUT 2011
L’Argus de l’assurance, in « Région sud Ouest : une approche spécialisée et proactive », citation
Exton Consulting Observatoire des agents généraux 2011, 26 août 2011.
Free actualité Finance, in « actualité finance », reprise article La Tribune « Allô, ma banque, bobo »,
25 août 2011.
La Tribune, in « Allô, ma banque, bobo… », citations Philippe Gardes, directeur, Exton Consulting, 25
août 2011.
26
JUILLET 2011
Les Echos, in « les agents généraux veulent se recentrer sur les professionnels et les petites
entreprises », citations de Jean-Louis Delpérié, directeur, Exton Consulting, 28 juillet 2011.
Banques des particuliers, « internet pourrait s’associer à d’autres canaux pour développer la
souscription en ligne », juillet-août 2011.
Revue Banque, « le téléphone cherche sa place dans l’organisation de la distribution », par Philippe
Gardes, directeur chez Exton Consulting, juillet-août 2011.
Cartes Mag, in « Paiement sans contact : les professionnels sont optimistes », interview Philippe
Tescher et Christophe Spoerry, juillet 2011.
JUIN 2011
Le revenu, in « les jeunes et la banque », citations Philippe Gardes, directeur chez Exton Consulting.
Systèmes de paiement, « Au Maroc, l’utilisation des espèces est ultra-dominant », 24 juin 2011.
L’Agefi Hebdo, in « Le paiement mobile en effervescence », citations Philippe Tescher, directeur, et
Christophe Spoerry, manager senior chez Exton Consulting, 23 juin 2011.
L’Argus de l’assurance, in « Régions grand Ouest et Centre : ces agents qui innovent tous azimuts »,
citation Exton Consulting Observatoire des agents généraux 2011, 3 juin 2011.
La Tribune de l’assurance, in « MRH : comment sauver les meubles », interview Jean-Louis Delpérié,
Exton Consulting, juin 2011
La Tribune de l’assurance, in « Prévoyance : à l’assaut des TNS ! » verbatims Jean-Louis Delpérié, juin
2011.
MAI 2011
L’Argus de l’Assurance, in « Dossier Conseils en gestion de patrimoine indépendants », citation Jean-
Louis Delpérié, directeur, Exton Consulting, 20 mai 2011.
L’Agefi Hebdo, in « Groupama Banque table sur la transparence et la pédagogie », citations Philippe Gardes, directeur Exton Consulting, 5 mai 2011. Revue Banque, in « Dossier banques assurances : la concurrence s’intensifie », citations Antoine
Fournier, directeur Exton Consulting, mai 2011.
La Tribune de l’assurance, « Mouvements : conseil, Philippe Mallet », mai 2011.
Revue Banque, « Télex : nomination Philippe Mallet », mai 2011.
27
AVRIL 2011
L’Argus de l’assurance, « L’assurance, nouvelle source de revenus pour la grande distribution », 22 avril 2011. Publi-news.fr, « Evénements : le multicanal dans les banques françaises. Etat de l’art », 19 avril 2011.
LesEchos.fr, « Le téléphone, levier commercial trop négligé par les banques », 18 avril 2011
L’Argus de l’Assurance « Observatoire Agents Généraux 2011 : tous ces agents généraux qui écrivent
demain », 15 avril 2011.
Les Echos, « Carnet : Exton Consulting Philippe Mallet », 11 avril 2011
L’Argus de l’Assurance, in « Baisse de la collecte, les banquiers sont montrés du doigt », citations
Jean-Louis Delpérié, directeur chez Exton Consulting, 8 avril 2011
La Tribune, « Transferts : Exton Consulting Philippe Mallet », 8 avril 2011
L’Agefi Hebdo, in « Le secteur de l’assurance fragilisé pour l’année », citations Philippe Mallet, 7 avril
2011.
Banques des particuliers, « le téléphone a un rôle à jouer dans le développement de la proximité à distance », avril 2011. Efma Journal, « Mobile banking / Morocco : market challenges and specifics », avril 2011.
Point Banque, in « Banque en ligne : les pure players complètent les banques classiques », « trois questions à Frédéric Perrin, associé chez Exton Consulting », avril 2011 La Tribune de l’assurance, in « Nouveaux distributeurs : à qui profite la manne ? », citations Bertrand Lauzeral, associé, Exton Consulting, avril 2011
MARS 2011
Challenges, « Le carnet : Philippe Mallet », 24 mars 2011.
L’Agefi Hebdo, « Hommes et carrières : Philippe Mallet, Associé, Exton Consulting », 24 mars 2011.
Gestion sociale, « Nominations : Philippe Mallet », 24 mars 2011.
La Lettre Nomination, « Exton Consulting : Philippe Mallet associé au sein du pôle assurance », 21
mars 2011.
Executives, « Exton Consulting : Philippe Mallet nommé associé », 18 mars 2011.
L’Economiste, le premier quotidien économique du Maroc, in « Révolution imminente du paiement
par mobile », citation étude Maroc Exton Consulting, 17 mars 2011.
La lettre des Etats-majors et de la finance, « Dirigeants nommés : Exton Consulting Philippe Mallet »,
14 mars 2011.
28
L’Argus de l’assurance, « Un nouvel associé pour le pôle assurance d’Exton Consulting », 11 mars
2011.
L’Agefi.fr, « Nomination Exton Consulting Philippe Mallet », 10 mars 2011.
L’Agefi Hebdo, in « la relation client redevient une priorité», citations Philippe Gardes, 10 mars 2011.
L’Agefi Hebdo, in « Institutions de prévoyance : mutation à marche forcée », « L’avis de Bertrand
Lauzeral, associé chez Exton Consulting », 3 mars 2011.
Réseau Telecom, in « M-Banking, Maroc Telecom-Méditel, un match qui dépasse les frontières
marocaines », citation étude Maroc Exton Consulting, mars 2011.
FEVRIER 2011
L’Argus de l’Assurance newsletter, « Observatoire des agents généraux 2011 », 22 février 2011
L’Agefi Hebdo, in « réseaux et clientèle haut de gamme : reconquérir les clients aisés », « L’avis de
Denis Tassel, associé, et Philippe Gardes, directeur », 17 février 2011.
Agea.fr – Fédération Nationale des Syndicats d’agents Généraux d’Assurance, « L’Observatoire des
agents généraux 2011 », 10 février 2011.
L’Argus de l’Assurance, « la marque blanche, clé d’internet – deux questions à Bertrand Lauzeral », 4
février 2011.
Banques des Particuliers, in « Assurbanque : Groupama banque, la Macif et la Maif affichent des
ambitions bancaires en 2011 » citation Fabien Gayno-Amedro et entretien avec Bertrand Lauzeral,
Exton Consulting, février 2011.
JANVIER 2011
L’Argus de l’Assurance newsletter, « Participez à l’Observatoire des agents généraux 2011 », 31
janvier 2011.
L’Argus de l’Assurance, « Participez à l’Observatoire des agents généraux 2011 », 28 janvier 2011
L’Argus de l’Assurance.com, « L’Observatoire des agents généraux », 27 janvier 2011.
L’Agefi Hebdo, in « L’agence modèle, laboratoire de la relation client », citation Philippe Gardes,
Directeur, 27 janvier 2011.
L’Agefi Hebdo, in « Direction Achats : la fonction prend du galon », citations Patrick Burtin, associé,
20 janvier 2011.
L’Argus de l’Assurance, in « Travailleurs non salariés : un marché très séduisant », citation Jean-Louis
Delpérié, directeur, 14 janvier 2011.
29
Efma Journal, in « Brand and communication – Online Banks, the top advertisers on the Web»
citation Philippe Gardes, janvier 2011.
Point banque, in « agenda : les services financiers en ligne, Efma, Paris », mention Philippe Gardes,
intervenant, Exton Consulting, janvier 2011.
L’Economiste, le premier quotidien économique du Maroc, « Mobile banking : plus de 5 Marocains
sur 10 prêts à souscrire », janvier 2011.
DECEMBRE 2010
Les Echos, « Les bancassureurs poursuivent leur marche en avant », citations Bertrand Lauzeral,
associé, 10 décembre 2010.
L’Argus de l’Assurance, in « Les femmes, des fourmis pas comme les autres », encadré étude « ce
que veulent les femmes Exton Consulting », 3 décembre 2010
Revue Banque, in « Rétrospective 2010 », « Mieux connaitre les enfants et parents des seniors »,
Philippe Derambure, Associé, et Philippe Gardes, Directeur, décembre 2010.
L’Economiste, le premier quotidien économique du Maroc, in « Banques : un potentiel local encore
inexploité », citation étude Exton Consulting Maroc, décembre 2010.
NOVEMBRE 2010
L’Argus de l’Assurance, in « Agents, explorez toutes les facettes de vos clients », 2 questions à
Catherine Poncet, associée chez Exton Consulting, et citations Jean-Louis Delpérié, directeur, 26
novembre 2010.
Les Echos Quotidien (Maroc), « Tout reste à faire pour le M-Banking », 26 novembre 2010.
L’Agefi Hebdo, in « La difficile prise en compte des clients précaires», citations Philippe Gardes,
directeur, Exton Consulting, 4 novembre 2010.
Les Echos, « Exton Consulting : Patrick Burtin Emmanuel Petit deviennent Associés du pôle assurance
d’Exton Consulting », 2 novembre 2010.
Revue Banque Spécial cartes, « Monétique commerçant : place à l’innovation sur les produits et les
services», par Frédéric Perrin, associé, Exton Consulting, novembre 2010.
Banque & Stratégie, « Banques privées et CGPI, même marché, même combat ? », par Jean-Louis
Delpérié, directeur, et Mark Bennett, manager, Exton Consulting, novembre 2010.
30
OCTOBRE 2010
Nominews, la lettre de Nomination, « Patrick Burtin, Emmanuel Petit, Exton Consulting », 25 octobre
2010.
L’Argus de l’Assurance, in « Agents Généraux : des virages à négocier sans tarder », « avis d’expert :
Jean-Louis Delpérié, directeur au sein du cabinet de conseil Exton Consulting », 22 octobre 2010.
L’Agefi Hebdo, in « Tarifs bancaires : du mouvement, enfin ! », citations Antoine Fournier et Philippe
Gardes, directeurs, Exton Consulting, 21 octobre 2010.
La Lettre des Etats-Majors et de la Finance, « Exton Consulting : Patrick Burtin, Associé, pôle
assurance, Emmanuel Petit, Associé, pôle assurance », 18 octobre 2010.
Executives, «Exton Consulting : Patrick Burtin et Emmanuel Petit nommés Associés au sein du pôle
assurance du cabinet», 15 octobre 2010.
La Tribune, « Exton Consulting : Patrick Burtin et Emmanuel Petit nommés Associés », 13 octobre
2010.
L’Agefi Quotidien, « Nominations Patrick Burtin et Emmanuel Petit », 13 octobre 2010.
L’Agefi.fr, « Nominations Patrick Burtin et Emmanuel Petit », 13 octobre 2010.
L’Argus de l’Assurance, « le pôle assurance d’Exton Consulting nomme deux Associés », 12 octobre
2010.
Revue Banque, « Relation client – Les seniors, pivots de la famille, et population clé pour les services
financiers, par Philippe Derambure, Associé, et Philippe Gardes, Directeur », octobre 2010.
SEPTEMBRE 2010
Le Parisien Economie, « Rentrée : comment les banques courtisent les jeunes », citation étude
jeunes et services financiers Exton Consulting 20 septembre 2010.
AOUT 2010
L’Argus de l’Assurance, « Bancassureurs : une bonne collecte à l’épreuve des taux », citations
Bertrand Lauzeral, Associé, 27 août 2010.
Systèmes de Paiement, « Exton Consulting : les innovations clés de 2010 sont les cartes débit-crédit
et le sans-contact », interview Frédéric Perrin, Associé, et Philippe Tescher, Directeur, 27 août 2010.
Les Echos, « Les banques commencent à courtiser ouvertement les seniors », citation étude seniors
et services financiers Exton Consulting, 19 août 2010.
31
JUILLET 2010
Les Echos, « un nouveau salon grand public veut briser le tabou de la mort », citation étude seniors
et services financiers Exton Consulting, 16 juillet 2010.
L’Agefi Hebdo, in « les banques s’intéressent aux nouveaux seniors », « L’avis de Philippe Gardes,
Directeur chez Exton Consulting : banquiers et assureurs pourraient jouer un rôle clé auprès des
seniors », 15 juillet 2010.
L’Agefi Hebdo, in « les banques tiennent coûte que coûte à leur clientèle de jeunes actifs », citation
étude jeunes et services financiers Exton Consulting, 1er juillet 2010.
MAI 2010
Les Echos, « Carnet - Exton international : Philippe Derambure, Bertrand Lauzeral, Xavier Guizien »,
25 mai 2010.
L’Agefi Hebdo, « Hommes et carrières, nominations Exton International : Philippe Derambure,
Bertrand Lauzeral, Xavier Guizien », 20 mai 2010
L’Argus de l’Assurance, in « Dossier bilan 2009 de la bancassurance », « 2 questions à Jean-Louis
Delpérié, Directeur, Exton Consulting : le développement en prévoyance dépendra de l’appétence
des réseaux à vendre ces produits », 14 mai 2010.
L’Agefi Hebdo, in « Le crédit renouvelable contraint de se transformer», citations Antoine Fournier,
Directeur, Exton Consulting, 13 mai 2010.
L’Argus de l’Assurance, «Exton International nomme son état major », 10 mai 2010.
La Lettre des Etats-Majors et de la finance, « Nominations Exton International : Philippe Derambure,
Bertrand Lauzeral, Xavier Guizien », 10 mai 2010
L’Agefi, A la une, « Nominations Exton International », 10 mai 2010
Agefi.fr, « Nominations Exton International : Philippe Derambure, Bertrand Lauzeral, Xavier
Guizien », 7 mai 2010.
Le Revenu Placements, « Bertrand Lauzeral, associé Exton Consulting : les seniors font confiance à
leur banque principale pour gérer leurs placements », mai 2010.
La Tribune de l’Assurance, in « Les agents généraux veulent reprendre la main », « quelle place pour
les agents d’assurance dans la distribution d’ici 2020 ?», mai 2010.
AVRIL 2010
L’Argus de l’Assurance, in « les assureurs croquent le marché des mutuelles », « parole d’expert :
Bertrand Lauzeral, associé du cabinet de conseil Exton Consulting », 30 avril 2010.
32
L’Agefi Hebdo, in « La mobilité de bancaire, un outil de conquête », « l’avis de Philippe Gardes,
directeur chez Exton Consulting », 8 avril 2010.
Banques des Particuliers, « Les banques pourraient accompagner davantage les Seniors », avril 2010.
MARS 2010
Les Echos, « Les seniors en quête d’accompagnement bancaire », 5 mars 2010.
Banque & Stratégie, « Profil des 16-29 ans – que veulent les jeunes clients des banques, par Philippe
Gardes, Directeur Exton Consulting », mars 2010.
Revue Banque, « Services financiers – 16-29 ans : les années charnières, par Philippe Gardes,
Directeur Exton Consulting », mars 2010.
FEVRIER 2010
Revue Banque, « Banques de financement et d’investissement – la satisfaction client : enjeu d’après-
crise, par Alexandre David senior manager Exton Consulting », février 2010.
Reflets Essec, « Services financiers, ce que veulent les femmes, par Philippe Vervloedt, Manager
Senior Exton Consulting», février 2010.