reussir son social game - smart&geek

82
Réussir son Social Game sur mobile

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Page 1: Reussir Son Social Game - smart&geek

Réussir son Social Game sur mobile

Page 2: Reussir Son Social Game - smart&geek

2

Le jeu vidéo n’est plus l’apanage exclusif des gamers et tend à se

globaliser par le biais d’une nouvelle catégorie émergente de jeu vidéo

liée aux nouvelles technologies et à l’avènement des réseaux sociaux :

Le Social Game

Contexte

Page 3: Reussir Son Social Game - smart&geek

3

Découvrir et comprendre ce qu’est un Social Game et

quelles sont les applications possibles

Définir les keys success pour réussir son Social Game

Calculer et mettre en place son ROI

Objectifs

Page 4: Reussir Son Social Game - smart&geek

4

Le Social Game – p.6 De ses origines aux facteurs clés faisant sa réussite, apprenez l’essentiel sur le Social Game !

Le Support Mobile – p.13 Découvrez sur quel support mobile miser, chiffres à l’appui

Les différents types de Social Game sur mobile – p.20 Une présentation des 6 types de Social Game et de leurs caractéristiques propres

Réussir son Social Game sur Mobile – p.22 Tout ce qu’il faut savoir pour développer LE Social Game qui créera le buzz !

Synthèse – p.63 Un résumé des keys success nécessaires à la réussite d’un Social Game de qualité

Glossaire – p.79

Sommaire

Page 5: Reussir Son Social Game - smart&geek

5

Experts Réseaux Sociaux & Mobile

Nos métiers :

Stratégie & Conseil

Social Gaming

Applications Facebook

Applications Mobile

Community Management

www.smartandgeek.com

A Propos de l’auteur

TOTAL F1

Prix du sponsor numérique 2012 avec le Social Game Facebook

et Mobile Micro Race

Fédération Française de Football

smart&geek est l’agence Facebook de la FFF depuis 2010

Page 6: Reussir Son Social Game - smart&geek

6

LE SOCIAL GAME

Page 7: Reussir Son Social Game - smart&geek

7

Multi-joueurs écran partagé

Jeux en ligne sur PC

Jeux en ligne sur console

Social Game

Internet Grand Public

Consoles Next-Gen

Réseaux Sociaux & Technologies Mobiles

Depuis 1967 Depuis 1996 Depuis 2005 Depuis 2007

Du multi-joueurs local au Social Game

Page 8: Reussir Son Social Game - smart&geek

8

«Un jeu social est un jeu dans lequel la sollicitation d'un ami (en temps réel ou

de manière décalée) est intégrée dans le scénario et permet d'accumuler des

points ou d'accélérer le développement du joueur.»

Larousse

Qu’est-ce que le Social Game ?

Définition

Exemples de Social Games

DreamPetHouse

by Zynga

HayDay

by SuperCell Les Sims by

Electronic Arts

Draw

Something

by OMGPOP

Joe Le Ptero

pour Total Fanta players

Pour Fanta Farmville 2

By Zynga

Clash of Clans

By Supercell

Poker

by Zynga Rayman Jungle

Run by Ubisoft

Jetez-vous à l’eau!

By Disney

Angry Birds

by Rovio

Page 9: Reussir Son Social Game - smart&geek

9

3,7

4,9

6,2

7,5

8,6

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

2010 2011 2012 2013 2014

Revenu Mondial du Social Game (en Mds de $)

Le marché global du jeu vidéo a

généré 60 Mds de $ en 2012.

Le Social Game représente donc

10% du chiffre et cela va

continuer à augmenter (13%

estimés pour 2013).

Un marché qui ne connait pas la crise…

Quels sont les facteurs qui entraînent ce succès économique ?

Le marché du Social Game dans le monde

Source : El Gamificator & SNJV

Page 10: Reussir Son Social Game - smart&geek

10

I - Contamination

Le virus du Social Game contamine

l’utilisateur de réseau social à travers

l’invitation d’un ami.

II - Incubation

L’utilisateur joue, progresse et le jeu sensibilise

son réseau d’amis à travers

leur fil d’actualité.

III - Transmission

Le jeu encourage l’utilisateur à inviter

ses amis en échange de biens

virtuels

Marie Martin a atteint le niveau 5!

Marie vient d’atteindre le statut de fan de « Social Game ». Clique sur

J’aime pour célébrer l’évènement et gagner de l’XP!

Hier 17:08 via Social Game J’aime – Commenter

1 – La « Viralité » Ajoute des amis pour débloquer de nouveaux

objets et recevoir plus de cadeaux!

(Choisis les amis à inviter) Amis recommandés

Mes amis jouant à Social Gaming Inc. Tous les amis

Deux facteurs clés

You have a Social Game Invitation! Jean sent an invitation using Social Game.

It’s a beautiful day in Social Game! Won’t

you be my new Social Game’s friend?!

Become Jean’s Friend! Ignore

Page 11: Reussir Son Social Game - smart&geek

11

2 - Un public très diversifié

0% 5% 10% 15% 20% 25%

< 18

18 - 21

22 - 29

30 - 39

40 - 49

50 - 59

> 60

1%

5%

14%

21%

20%

22%

16%

Proportions de Joueurs en fonction de l'âge dans le monde

Le Social Game est très grand public et touche notamment les

femmes

39%

61%

Répartition mondiale Femme - Homme

Deux facteurs clés

Source : El Gamificator (statistiques mondiales)

Page 12: Reussir Son Social Game - smart&geek

12

Un marché en pleine expansion, notamment grâce à la

monétisation via le mobile

Un nouveau mode de communication pour les marques

Un système d’acquisition de joueurs très viral poussé par les

réseaux sociaux

Un public très large permettant de rentrer dans des logiques de

« masse »

Un marché qui explose mais qui devient aussi très

concurrentiel, qui se professionnalise…

Conclusion

Page 13: Reussir Son Social Game - smart&geek

13

LE MOBILE DANS LE SOCIAL GAME

Page 14: Reussir Son Social Game - smart&geek

14

39%

24%

17%

3%

3% 3% 11%

Smartphones

JeuxSocial Network

Utilitaires

Santé - Fitness

Lifestyle

Entertainment

Autre

67%

10%

9%

4%

2% 1%

7%

Tablettes

JeuxSocial Network

Entertainment

Utilitaires

News

Productivité

Autre

Temps passé par catégorie d’application, Smartphones vs Tablettes

36% des joueurs sur plateformes mobiles possèdent une tablette.

1/3 des possesseurs de plateformes mobiles jouent sur tablette, 2/3 ne jouent

que sur téléphone.

Cependant,

Généralités : Smartphones et Tablettes

Malgré une plus faible distribution, la tablette est en train de devenir le

support de prédilection des jeux sur support mobile. Source : Flurry Games

Page 15: Reussir Son Social Game - smart&geek

15

Téléchargements

de jeux

Revenus

liés aux jeux

10%

45%

45%

10%

38% 52%

5%

60%

35%

25%

41%

36% 23%

41%

36%

Les deux OS sont utilisés à parts égales mais iOS génère plus

de revenus.

9%

63%

28% iPad

iPhone

Androïd

Comparaison iOS / Androïd

Source : App Annie

Page 16: Reussir Son Social Game - smart&geek

16

L’App Store est la plateforme de téléchargement d’applications d’Apple.

Les applications sont classées par catégories (Jeux, Utilitaires, etc…)

et apparaissent dans les 3 grands classements : Gratuit (Free),

Payant (Paid) et Rentable (Grossing).

Ces classements sont établis par un algorithme propre à Apple.

Les classements Gratuit et Payant

classent chacun les applications

gratuites et payantes les plus

téléchargées du moment.

Le classement Rentable classe les

applications qui génèrent le plus

de revenus pour Apple.

l’App Store

Page 17: Reussir Son Social Game - smart&geek

17

0

100

200

300

400

500

Evolution des revenus sur iPad et iPhone sur deux ans.

Revenu Ipad

Revenu iPhone

Lancement

iPhone 4

Noël Lancement

iPad 2 Lancement

iPhone 4S

et iOS 5

Noël Lancement

nouvel iPad

+ 115%

+ 325%

iPad ou iPhone ?

Source : App Annie

L’iPad monte en puissance au niveau des revenus générés.

Développer aussi sur cette plate-forme devient indispensable.

Page 18: Reussir Son Social Game - smart&geek

18

Développer sur Smartphones & Tablettes devient essentiel.

Actuellement, iOS est l’OS générant le plus de revenus.

Le marché des technologies mobiles est en pleine expansion.

Les supports les plus adaptés au développement d’un Social

Game sont donc l’iPhone et l’iPad.

Conclusion

Page 19: Reussir Son Social Game - smart&geek

19

Un concept en pleine expansion et des plateformes porteuses de

succès ne suffisent pas à réussir… il faut également connaître les

keys success permettant de réaliser LE Mobile Social Game

Page 20: Reussir Son Social Game - smart&geek

20

LES DIFFÉRENTS TYPES DE SOCIAL GAMES SUR MOBILE

Page 21: Reussir Son Social Game - smart&geek

21

Endless Pass Time Nurturing & Collecting

Building & Civilizations

Casino / Poker Gamer’s game

Social RPG

Les 6 principaux types de Mobile Social Game (MSG)

Intuitif, simple puzzle et/ou mécaniques de

jeu d’arcade

Jouabilité très accessible

Ambiance très personnelle et originale :

“Mass-market appeal”

Re-jouabilité infinie

Peut présenter un classement mondial

Basé sur les mécaniques du RPG

Joueurs contre joueurs

Points de vie/d’énergie

Communautaire : possibilité d’appartenir à

un groupe de joueur rencontrés en jeu

Facilement monétisable : biens et

monnaies virtuels

Meilleurs graphismes sur le support mobile

Moteur de jeu très développé

Adapté aux jeux de sports/course/aventure

Dimension sociale relativement peu

présente

Principal type de jeu payant

Dimension stratégique

Expansion d’un empire / d’une ville

Contenu et « boost » déblocables

Lucratif : possèdent à la fois des biens et

des monnaies virtuelles

Dimension sociale très forte, besoin des

autres pour évoluer

« Tamagochi »

Nombreuses possibilités de

personnalisation d’avatar

Variétés infinies de biens virtuels

Dimension sociale forte, interactions

possibles ET recommandées

Très rentable pour le développeur

Multi-joueurs synchrone en ligne

Tables publiques/privées, messagerie instantanée disponible

Le Texas Poker domine, dimension sociale indispensable

Esprit de compétition très présent

Achat de jeton : modèle de rentabilité parfait

Page 22: Reussir Son Social Game - smart&geek

22

RÉUSSIR SON SOCIAL GAME SUR MOBILE

Page 23: Reussir Son Social Game - smart&geek

23 Points-Clés du développement

Objectif Cible Budget

Business Model Expérience Utilisateur Game Concept

Acquisition de joueurs

Rétention Suivi Post-Lancement

Page 24: Reussir Son Social Game - smart&geek

24 Points-Clés du développement

Objectif Cible Budget

Business Model Expérience Utilisateur Game Concept

Acquisition de joueurs

Rétention Suivi Post-Lancement

Page 25: Reussir Son Social Game - smart&geek

25

Objectif de notoriété avec volonté de communiquer sur la marque à travers

le jeu

Définir son objectif

Angry birds

Freemium

CSR Racing

Achats in-App

Infinity Blade II

Jeu payant

La rentabilité …

… ou l’Image de marque

Micro Race

For Total

Fanta Players

For Fanta Bolt!

Basée sur l’image de

marque du sprinter

Objectif de monétisation BtoC à travers l’achat virtuel ou la vente de

produits dérivés

Page 26: Reussir Son Social Game - smart&geek

26 Points-Clés du développement

Objectif Cible Budget

Business Model Expérience Utilisateur Game Concept

Acquisition de joueurs

Rétention Suivi Post-Lancement

Page 27: Reussir Son Social Game - smart&geek

27

Les plus jeunes sont ceux qui jouent le plus, mais la génération X (30-50

ans) est la plus dépensière.

Tous les joueurs de MSG ne sont pas acheteurs

0

2

4

6

8

10

12

14

16

18

13-17 18-24 25-34 35-54 55+

Proportion du temps de jeu par tranche d’âge

Hommes (54 %)

Femmes (46 %)

0

5

10

15

20

25

30

35

13-17 18-24 25-34 35-54 55+

Proportion d’argent dépensé par tranche d'âge

Hommes (58 %)

Femmes (42 %)

Source : Flurry Games

Page 28: Reussir Son Social Game - smart&geek

28 Tous les MSG n’ont pas le même public

0

5

10

15

20

13-17 18-24 25-34 35-54 55+

Endless Pass time

Hommes (58 %) Femmes (42 %)

0

5

10

15

20

13-17 18-24 25-34 35-54 55+

Nurturing & Collecting

Hommes (41 %) Femmes (59 %)

0

5

10

15

20

13-17 18-24 25-34 35-54 55+

Building & Civilization

Hommes (49 %) Femmes (51 %)

0

5

10

15

20

25

30

13-17 18-24 25-34 35-54 55+

Social RPG

Hommes (79 %) Femmes (21 %)

0

10

20

30

40

50

13-17 18-24 25-34 35-54 55+

Gamer's Game

Hommes (91 %) Femmes (9 %)

0

5

10

15

20

25

30

13-17 18-24 25-34 35-54 55+

Poker / Casino

Hommes (68 %) Femmes (32 %)

Source : Flurry Games

Page 29: Reussir Son Social Game - smart&geek

29 Quelle(s) langue(s) proposer aux joueurs ?

1 Etats-Unis Etats-Unis

2 Japon Chine

3 Royaume-Uni Japon

4 Australie Royaume-Uni

5 Canada France

6 Allemagne Allemagne

7 France Canada

8 Chine Australie

Revenus Downloads

Les pays les plus utilisateurs de MSG

USA 47%

APAC 35%

Europe 18% USA

34%

APAC 44%

Europe 22%

Revenus Downloads

Le multilingue devient un standard car le marché est mondial et tiré par la

langue anglaise.

Source : App Annie

*APAC : Asie / Pacifique

Page 30: Reussir Son Social Game - smart&geek

30 Points-Clés du développement

Objectif Cible Budget

Business Model Expérience Utilisateur Game Concept

Acquisition de joueurs

Rétention Suivi Post-Lancement

Page 31: Reussir Son Social Game - smart&geek

31

La typologie de jeu choisit donne une première fourchette de prix (Casual,

Civilisation, Divertissement, …)

La fourchette est très large : entre 50k€ et 250k€ Le graphisme (2D, 3D), la profondeur de jeu, le Gameplay sont autant de paramètres qui impactent

directement le budget d’un Social Game

Le Social Game reste accessible contrairement au jeu vidéo classique

(investissements en Mo€)

Il est important de prévoir un budget post lancement du jeu pour l’adapter aux

attentes de la communauté : bêta permanente

Combien coûte le développement d’un Social Game ?

Source : Flurry Games

Coût de

Développement

Dépenses pour

le suivi du jeu

50 %

50 %

~ Investissement

en

communication Coût

R&D

Page 32: Reussir Son Social Game - smart&geek

32 Points-Clés du développement

Objectif Cible Budget

Business Model Expérience Utilisateur Game Concept

Acquisition de joueurs

Rétention Suivi Post-Lancement

Page 33: Reussir Son Social Game - smart&geek

33

Définition

Le Game Concept définit l’essence d’un jeu par :

Son histoire

Son univers

Son Gameplay

Deux types de Game Concept sont envisageables :

Le remake d’un jeu existant – Stratégie Océan Rouge

L’innovation – Stratégie Océan Bleu

Définition du Game Concept

C’est ce qui va

caractériser le jeu, le

rendre unique

Page 34: Reussir Son Social Game - smart&geek

34

Remise d’un vieux jeu au goût du jour :

Aligner 3 items : Diamond Dash, Candy Crush Saga, The Treasures of Montezuma

Jeux classiques : Tetris, Monopoly, Freecell, Solitaire, etc…

Stratégie Océan Rouge

Clash of Clans Winamax Poker

Diamond Dash Monopoly

Copie d’un jeu existant qui fonctionne bien :

Building & Civilizations : Clash of Clans, Les Simpsons, Les Schtroumpfs

Poker / Casino : Poker by Zynga, Texas Poker, Winamax

Attention : Pour qu’un jeu basé sur une stratégie océan rouge fonctionne, il faut qu’il se distingue sur un autre point que le Game Concept (rétention, viralité, etc…)

Page 35: Reussir Son Social Game - smart&geek

35

Stratégie d’innovation :

Nouveau Game Concept

Histoire et univers spécifique

Aucun jeu identique n’existe (ou n’a bien fonctionné)

Susceptible d’être des jeux jackpots, de créer le buzz

Exemples : Angry Birds, Tiny Wings, Temple Run,

Jetez-vous à l’eau, Cut the rope, Bad Piggies

Stratégie Océan Bleu

Angry Birds Temple Run

Tiny

Wings

Bad Piggies

Jetez-vous

à l’eau

Cut the rope

Page 36: Reussir Son Social Game - smart&geek

36 Points-Clés du développement

Objectif Cible Budget

Business Model Expérience Utilisateur Game Concept

Acquisition de joueurs

Rétention Suivi Post-Lancement

Page 37: Reussir Son Social Game - smart&geek

37

L’expérience utilisateur correspond aux sensations que va éprouver un joueur

lorsqu’il va jouer à un jeu.

Il faut travailler tout ce qui est susceptible de faire éprouver des émotions au joueur :

La fluidité du jeu

Les graphismes

Les animations

Les personnages

Les décors

La bande-son

Il ne faut rien négliger, les détails comptent énormément dans la définition de

l’univers d’un jeu.

Définition de l’Expérience Utilisateur

Page 38: Reussir Son Social Game - smart&geek

38

Tiny Wings

Fruit Ninja

Graphismes plutôt simples, en 2D/3D, de

type cartoon

Personnages fictifs (beaucoup

d’animaux)

Animations et bande son simples et

amusantes

Histoire simple compensée par un

univers très immersif

Très utilisé par les jeux de type endless

pass time

Ambiance Cartoon

Angry birds

Page 39: Reussir Son Social Game - smart&geek

39

Graphismes très poussés, en 3D

Héros réalistes, souvent humanoïdes

Bande son en adéquation avec l’univers

représenté

Histoire très présente, définit la trame du jeu

Plutôt utilisé par les jeux de type Gamer’s

Game

Ambiance Réaliste

Infinity Blade II

NOVA 3

CSR Racing

Page 40: Reussir Son Social Game - smart&geek

40

Graphismes des personnages très

développés

Personnages fantastiques

Décors sombres, souvent répétitifs

Peu ou pas d’animations

Univers Fantasy

Legend of the Cryptids

Rage of Bahamut

Très prisés par les jeux de carte, cet univers

particulier n’est pas animé.

Page 41: Reussir Son Social Game - smart&geek

41 Points-Clés du développement

Objectif Cible Budget

Business Model Expérience Utilisateur Game Concept

Acquisition de joueurs

Rétention Suivi Post-Lancement

Page 42: Reussir Son Social Game - smart&geek

42

Jeu Payant Business Model très utilisé aux débuts de l’App Store.

Les prix élevés fonctionnent désormais principalement pour les gros

blockbusters ou les jeux adaptés depuis les consoles.

Types de Monétisation : Achat d’application

Jeu Freemium

L’utilisateur doit payer pour passer de la version d’essai (non complète et/ou avec

de la pub) à la version complète et/ou sans pub.

Commence à s’essouffler, à part pour les grands noms de l’app-store.

Bad piggies

0,89€ NOVA 3

5.99€

Fifa 13

4.49€

0.89€

Fruit Ninja : Upgrade de la version d’essai à la version complète en payant 0.89€.

Page 43: Reussir Son Social Game - smart&geek

43

Les Bannières

But : générer du trafic vers des sites mobiles ou

d’autres applications

Peu intrusives

Simples à mettre en place et à utiliser

Faible taux de clic

Types de Monétisation : Publicité

Les Interstitiels

S’affiche sur la totalité de l’écran pendant un

chargement

Publicité intrusive donc dérangeante (risque de clic

par erreur)

Meilleur taux de clic que les bannières

La publicité est un bon moyen de proposer une application gratuite tout en générant

un revenu. Attention à ne pas en abuser pour ne pas nuire à l’expérience utilisateur.

Deux formats de publicité se distinguent :

Angry Birds

Zombie Tsunami

Page 44: Reussir Son Social Game - smart&geek

44

Contient du contenu payant (monnaie rare, bonus, privilèges)

Les jeux avec ce Business Model sont les plus rentables actuellement

Surtout utilisé par les jeux de Nurtering ou de Building & Civilizations, mais

commence à s’étendre à d’autres types de jeux

Types de Monétisation : Achat In-Apps

Clash of clans :

Achat de gemmes

contre de la

monnaie réelle

0% 20% 40%

1x par jour

1x par semaine

1x par mois

1x par an

7%

25%

28%

38%

Proportions de joueurs payant par période

0% 20% 40%

De 3 à 5 $

De 5 à 10$

De 10 à 20$

Plus de 20 $

40%

32%

13%

10%

Montant par achat

30% des social

gamers achètent

des biens virtuels

94 secondes : Devenir

membre premium pour

bénéficier d’avantages

Jeu gratuit avec Achats In-Apps

Page 45: Reussir Son Social Game - smart&geek

45

Time Limited Offers

(offres limitées dans le

temps qui proposent des

objets ou des réductions

uniques)

Comment inciter le joueur à acheter des biens virtuels ?

Monnaie rare (monnaie que l’on

gagne très lentement ou que l’on

peut acheter, et qui permet

d’effectuer des actions bonus ou

d’accéder à des privilèges)

DragonVale

Toy Defense

Page 46: Reussir Son Social Game - smart&geek

46 Comment inciter le joueur à acheter des biens virtuels ?

Limiter le nombre de parties (gain de parties grâce à la monnaie rare, ou des

partages mails, SMS, réseaux sociaux => Augmente la viralité)

Accélérer les choses (payer avec la

monnaie rare pour finir instantanément

une action)

DragonVale

CSR Racing

Page 47: Reussir Son Social Game - smart&geek

47

Ou encore :

Essayer avant d’acheter (proposer gratuitement d’essayer un objet payant, et

proposer une réduction au terme de la période d’essai)

Carte de réduction (offrir à l’utilisateur une carte de réduction via un événement

aléatoire, qui propose des réductions sur la totalité des objets payants)

Comment inciter le joueur à acheter des biens virtuels ?

Packs d’objets (proposer à l’achat des packs contenant un nombre défini ou

aléatoire d’objets de différents niveaux)

Arcane Empire

Page 48: Reussir Son Social Game - smart&geek

48 Points-Clés du développement

Objectif Cible Budget

Business Model Expérience Utilisateur Game Concept

Acquisition de joueurs

Rétention Suivi Post-Lancement

Page 49: Reussir Son Social Game - smart&geek

49

Créer et maintenir un forum en ligne

Faire du matraquage sur les réseaux sociaux

Faire un maximum de pubs sur les sites et magazines spécialisés

Utiliser les promoteurs d’applications (AppGratis, App 4 Today, etc…)

Faire de la promotion croisée (si possible)

Se faire sponsoriser par Apple (si possible)

Promouvoir son jeu

Communication au lancement

Un objectif important à atteindre lors du lancement

d’un MSG est de parvenir à créer une

communauté. Pour cela, il faut :

Page 50: Reussir Son Social Game - smart&geek

50 Promouvoir son jeu

Soigner la première impression

La première impression est très importante pour l’utilisateur, c’est ce qui va l’inciter

à télécharger le jeu ou non. Il faut donc soigner à tout prix :

Le nom

L’icône

La description

Les screenshots

La note (appeler les

utilisateurs à donner 5 étoiles)

Ski Safari dans l’App Store

Page 51: Reussir Son Social Game - smart&geek

51

Pour que le jeu se répande, il faut proposer aux joueurs des moyens

d’inviter leurs amis ou de partager avec eux du contenu. Voilà

quelques exemples :

Créer de la viralité

Partage des scores (compétition)

Notifications sur les réseaux sociaux

Invitations d’amis sur les réseaux sociaux

pour obtenir des bonus (des pièces ou des

parties supplémentaires par exemple)

Envoi de mails/sms à ses amis pour obtenir

des bonus

Système de parrainage

Partage de scores

via Facebook sur

Doodle Jump Post de notifications sur Twitter

Page 52: Reussir Son Social Game - smart&geek

52

Intégrer un mode multi-joueurs asynchrone favorise la viralité. Les

utilisateurs recherchent leurs amis sur les réseaux sociaux et invitent ceux

avec qui ils ont envie de jouer.

Multi-Joueurs Asynchrone

Inviter des amis à jouer grâce

aux réseaux sociaux sur

DrawSomething

Page 53: Reussir Son Social Game - smart&geek

53 Points-Clés du développement

Objectif Cible Budget

Business Model Expérience Utilisateur Game Concept

Acquisition de joueurs

Rétention Suivi Post-Lancement

Page 54: Reussir Son Social Game - smart&geek

54

La fidélisation des joueurs est extrêmement importante pour la rentabilité

d’un jeu :

Elle est fortement accentuée par le caractère social d’un jeu (chats publics,

messages privés) : l’utilisateur à un sentiment d’appartenance à un groupe,

à une communauté.

Le joueur doit également avoir un contrôle sur son avatar, pour le

personnaliser à l’extrême.

Fidéliser les joueurs

« Les recherches effectuées sur le sujet tendent à démontrer que

l'augmentation de 5% de la fidélisation engendre une croissance

des profits de 25% à 95% sur un joueur. » Lawrence Sanders

Source : Atelier.net

Page 55: Reussir Son Social Game - smart&geek

55 Contenu déblocable

La rétention d’un joueur est accentuée par

les objectifs que le jeu lui propose. Un

moyen simple d’ajouter des objectifs est de

permettre à l’utilisateur de débloquer du

contenu. Cela peut se traduire par le

déblocage :

De niveaux

De personnages / véhicules

D’améliorations

De skins Déblocage de niveaux dans Shark Dash

Amélioration des armes dans Toy Defense Achats de skins dans Jetpack Joyride

Page 56: Reussir Son Social Game - smart&geek

56 Intégrer un système de Haut-faits

Un autre moyen essentiel pour augmenter la

rétention est d’inclure dans le jeu un système de

hauts-faits (achievements).

Cela consiste à constituer une série d’objectifs

proposés à l’utilisateur, qui peuvent

éventuellement apporter des récompenses.

Ces systèmes de hauts-faits sont souvent liés à

des gestionnaires comme Game Center ou

OpenFeint.

Berzerk Ball sur

Game Center

Page 57: Reussir Son Social Game - smart&geek

57 Bonus Quotidien

Pour inciter les joueurs à jouer régulièrement,

le jeu doit proposer des offres journalières

A chaque fois que l’utilisateur se connecte

pour la première fois de la journée, le jeu lui

offre un bonus qui peut augmenter de jour en

jour

My Town Getaways

Arcane Empire

Page 58: Reussir Son Social Game - smart&geek

58 Notifications Push

Les notifications Push envoient régulièrement (sans spammer) des messages

au joueur pour le tenir au courant de ce qui se passe sur le jeu.

Pour informer le joueur qu’il peut revenir jouer

Pour informer le joueur qu’une action est terminée

Pour appeler le joueur à revenir jouer

Page 59: Reussir Son Social Game - smart&geek

59 Points-Clés du développement

Objectif Cible Budget

Business Model Expérience Utilisateur Game Concept

Acquisition de joueurs

Rétention Suivi Post-Lancement

Page 60: Reussir Son Social Game - smart&geek

60

Penser aux Evolutions

Ce n’est qu’avec de l’ajout fréquent de contenu qu’un jeu va perdurer et surtout

rapporter. C’est ce qu’on appelle un Long Term Game.

Il faut prévoir ces ajouts pour publier des mises à jour régulièrement

(nouveaux niveaux, évolution du Gameplay, mode multi-joueurs, etc…)

La notion de Long Term Game

Au lancement, le travail ne fait que commencer

« Vous venez de courir un marathon, à l’arrivée, bravo, vous buvez une gorgée

d’eau fraîche pour récupérer et là on vous tapote l’épaule pour vous indiquer le

départ pour un IronMan dans 10 minutes. Good luck. »

Sortie d’un nouveau jeu Nouveaux décors,

nouveaux personnages

Ajout d’un nouvel

élément au Gameplay

1° évolution 2° évolution

Alexis de Charentenay

Page 61: Reussir Son Social Game - smart&geek

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Suivi de l’utilisation du jeu et de sa popularité

Combien de downloads ? Combien d’achats in-app ? Qu’est-ce qui est

acheté ? Combien de clics sur les pubs ? (si le business model le prévoit)

Il faut adapter le jeu en fonction de la façon dont les utilisateurs jouent, pour

optimiser leur expérience de jeu.

Etudier l’utilisation du jeu par les joueurs

mettre en place un système de tracking

Page 62: Reussir Son Social Game - smart&geek

62

Si le jeu à une faille, les utilisateurs la trouveront.

Il faut s’en apercevoir le plus rapidement possible (tracking) et la corriger

sans délai.

CSR Racing en a fait les frais => Changer l’heure du téléphone permettait

de gagner de l’argent et des pièces d’or à l’infini. Cette ruse n’est plus

possible désormais.

Attention à la triche

Triche sur CSR Racing

Etudier l’utilisation du jeu par les joueurs

Page 63: Reussir Son Social Game - smart&geek

63

Le jeu est pour les joueurs

Les Mises à Jour sont prévues pour adapter le

jeu en fonction des demandes des utilisateurs.

Le jeu est fait pour eux, et il faut non seulement

régler tous les bugs signalés, mais également

modifier certains points du jeu si les utilisateurs

trouvent unanimement qu’il y a un problème.

Détailler le texte des mises à jour (sans excès

toutefois) permet aux utilisateurs de voir s’ils ont

été écoutés.

Soigner les Mises à Jour

Doodle Jump

Page 64: Reussir Son Social Game - smart&geek

64

SYNTHÈSE

Page 65: Reussir Son Social Game - smart&geek

65 Keys Success

Choisir un Game Concept qui séduit les joueurs et un Gameplay simple

Avant le lancement

Au lancement Après le

lancement

Page 66: Reussir Son Social Game - smart&geek

66 Keys Success

Ne pas négliger l’univers et l’histoire – C’est ce qui rendra le jeu unique

Avant le lancement

Au lancement Après le

lancement

CSR Racing

Page 67: Reussir Son Social Game - smart&geek

67 Keys Success

Piquer la curiosité (enchaînement de niveaux)

Avant le lancement

Au lancement Après le

lancement

Move the box Angry Birds Rio

Page 68: Reussir Son Social Game - smart&geek

68 Keys Success

Attiser l’esprit de compétition et favoriser la viralité

Avant le lancement

Au lancement Après le

lancement

Page 69: Reussir Son Social Game - smart&geek

69 Keys Success

Définir des objectifs

Avant le lancement

Au lancement Après le

lancement

Page 70: Reussir Son Social Game - smart&geek

70 Keys Success

Pousser l’utilisateur à revenir tous les jours

Avant le lancement

Au lancement Après le

lancement

Page 71: Reussir Son Social Game - smart&geek

71 Keys Success

Mettre en place un business model adapté au jeu et à son concept

Avant le lancement

Au lancement Après le

lancement

Page 72: Reussir Son Social Game - smart&geek

72 Keys Success

Faire attention aux détails (animations, bande-son, décors, ambiance, …)

Avant le lancement

Au lancement Après le

lancement

Page 73: Reussir Son Social Game - smart&geek

73 Keys Success

Créer une communauté

Avant le lancement

Au lancement Après le

lancement

Page 74: Reussir Son Social Game - smart&geek

74 Keys Success

Soigner la première impression

Avant le lancement

Au lancement Après le

lancement

Page 75: Reussir Son Social Game - smart&geek

75 Keys Success

Créer le buzz autour du jeu

Avant le lancement

Au lancement Après le

lancement

Page 76: Reussir Son Social Game - smart&geek

76 Keys Success

Mettre en place un trackeur

Avant le lancement

Au lancement Après le

lancement

Page 77: Reussir Son Social Game - smart&geek

77 Keys Success

Tenir compte des remarques utilisateurs

Avant le lancement

Au lancement Après le

lancement

Page 78: Reussir Son Social Game - smart&geek

78 Keys Success

Soigner les mises à jour

Avant le lancement

Au lancement Après le

lancement

Page 79: Reussir Son Social Game - smart&geek

79

Glossaire

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Gameplay : Interaction de l’utilisateur avec le jeu (jouabilité, maniabilité,

difficulté)

Skin : Habillages ou thèmes, constitue l’apparence des joueurs ou des

décors dans un jeu

Screenshot : Capture d’écran

Trackeur : Outil permettant de connaître les actions effectuées autour du

jeu (nombre de téléchargements, d’achats in-apps, etc…)

Glossaire

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CONTACT

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82 Agence smart&geek

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