réunion gîtes ruraux à mont de marsan - 02/12/10
TRANSCRIPT
RENCONTRE AVEC LES PROPRIETAIRES DE
GITES RURAUX
Le 2 décembre à Mont de Marsan
Ordre du jour
• L’actu du réseau• L’actu du relais • Le bilan de la saison 2010• La qualité, notre métier• Les actions à venir
Partons en visite…
• Visite des gites 10919 et 10920 de
Monsieur et Madame DUBOURG à Vert
• Ecogites • 3 épis• Gîtes de charme
L’actu du réseau
L’actu du réseau
Le projet stratégique national en marche
La réforme de classement des meublés de tourisme
• Réforme intégrée dans le Plan Qualité France• Agrément « ministériel » • Objectif : Harmoniser les classements
• 2 août 2010 : Arrêté validant la Réforme• 18 août 2010 : Application nouvelle grille
Calendrier
23 juillet 2012 : Tout ancien classement devient caduque
Relais des Landes réputé accrédité
Mise en œuvre opérationnelle
Début des classements
JANVIER 2011
Les Gîtes de France investissent la ville
• Un marché porteur • Un potentiel de clientèle important • Répondre aux attentes d’un certain type de clients
Un cahier des charges spécifique
CityBreak dans les Landes?
• Mont de Marsan, Dax• Stations balnéaires
• Déjà un CityBreak à Capbreton
Contribution économique territoriale
Contribution Economique Territoriale ou Taxe d’habitation
ou les deux ?
Le CER, votre partenaire
Votre contact :
Denis DAUGREILHCER France
56 Boulevard de Tudela
40280 SAINT PIERRE DU MONT
Tél : 05 58 05 82 00
L’actu du relais
Bilan de la saison
• 7200 semaines vendues• CA propriétaires : 2 368 000 € • Taux d’occupation moyen : 45%
• 40% des contrats réalisés par Internet
Des clients de plus en plus exigeants…
• Toujours + de qualité
• Toujours + de bon rapport qualité / prix
• Toujours + de prestations
• Toujours + d’avantages clients
• Toujours + d’infos en direct
• Toujours + d’accueil
• Les prix • Les prestations • Les +…
Et qui ne comprennent pas toujours…
Des clients qui comparent
Le client envoie une carte de vœux1955
1970
1990
2010
Le livre d’or
DGCCRF et associations de consommateurs
Le client donne son avis en ligne, il est prescripteur
2000
Les fiches d’appréciation se développent
Des clients qui prennent la parole
Des clients qui donnent leur avis en ligne
• Sur des sites spécifiques • Et sur le site www.gites-de-france-landes.com
UN SERVICE EN + POUR LE CLIENT
Concrètement, comment ça marche?
Des résultats encourageants
+ de 400 avis pour les Landes
95% des voyageurs recommandent l’hébergement
Note moyenne : 4,5 points
Des clients présents sur de nombreux sites web
• Une application mobile en préparation
• Une application Sud Atlantique
• Des propriétaires à la pointe
Et bientôt, partout et n’importe quand!
La mobilité, c’est aussi ça…
50 ans déjà !
Le relais des Gîtes des France des Landes
AGîtateur des territoires
depuis 5 ans
Rdv à noter sur votre agenda!
Samedi 16 avril 2011
Et si on parlait de QUALITE?
La qualité, la nécessité absolue
• Notoriété • Référence• Sécurité
Notre raison d’être
Notre métier
La charte, des engagements pour tous
Le contrat
• Envoyé pour chaque réservation
• Des conditions générales de vente pour vous aider
CONTRAT =
SECURITE
La fiche descriptive
• Accompagne systématiquement le contrat
• Des mentions obligatoires
Un descriptif
attractif ET vrai
FICHE DESCRIPTIVE 2011
Gîte N° 10919 chez DUBOURG Laurent et Cécile
Ce Gîte se situe au lieu-dit Ballion, Vieux chêne sur la commune de VERT. Coordonnées GPS : Longitude : (O) 00°31'40.27'' - Latitude: (N) 44°05'15.43'' Description du gîte Capacité : 6 personne(s).3 chambre(s). Animaux : NonAcceptés. Classement : 3 Epis NN Superficie totale : 110 m² Loisirs : (En kms)
Equitation Voile Golf Canoë-kayak Piscine Pêche 15.0 70.0 25.0 25.0 8.0
Plage Tennis Lac Pistes Cyclables Gare Commerce 70.0 5.0 30.0 25.0 5.0
Cécile et Laurent, agriculteurs, ont eu à coeur de créer deux écogîtes 100% pin maritime respectueux de leur environnement. Le bois a été privilégié du plancher au plafond pour créer une atsmophère romantique et cocooning. Sur place, profitez aussi de la piscine!Cuisine, séjour-salon, 3 ch (4 lits 90X200, 1X160X200), SDE, dressing. LL, LV, MO, Tv, mobicarte Mobilier de jardin sous terrasse couverte. Piscine commune avec transats 12X6, profondeur 1 à 1.50 m. Table de ping pong commune. Draps et linge de maison fournis. Equipement bébé disponible. Chauffage poêle à granulé bois. Fourniture des draps incluse dans la location Ce tarif de location comprend 8 KWh d'électricité et 500 litres d'eau par jour, une 1/2 bouteille de gaz par semaine. L'excédent de consommation sera perçu directement par le propriétaire à la fin de votre séjour. Tarifs de location à la semaine pour la saison 2011
LIBELLE TARIF Prix en € Suppléments * Basse Saison Moyenne saison Haute saison Très haute saison Week end Mid-week
340.00 € 440.00 € 560.00 € 700.00 € 185.00 € 250.00 €
Forfait ménage : 50.00
Plan d'accès
Carte Michelin : 78 Pli : 5
L’état des lieux
• Obligatoire
A faire signer à l’arrivée et
au départ des clients
La caution
• Doit être restituée avec l’état des lieux de sortie
• Peut être utilisée en cas de
dégradation
Ne peut pas être utilisée pour couvrir les frais de
MENAGE
Relevé de charges
• Un formulaire type
• Un justificatif à remettre au client
Indispensable pour les
locations de longue durée
Le Petit GAG 40
Le Petit Guide de
l’Accueil en
Gîtes de France
dans les Landes
Zoom sur le renouvellement des équipements
Des partenariats pour vous
Les actionsà venir
La prospection de nouveaux adhérents
• Développer le parc• Renouveler l’offre
• Répondre aux attentes de la clientèle
Une prospection ciblée
• Secteurs où la demande est la plus forte
• Des Hébergements de qualité
La démarche
1. Constituer le fichier
2. Prospection téléphonique
3. Proposition de rdv sur site
Les formations propriétaires
Formation web : 2ème niveau
• Le web 2.0 • Le web mobile…
A table !
Restaurant de la Gare à Brocas les Forges
Et après…
Direction Vert!