1. Antenne Clvacancesde La Somme Runion du 15 mai 2008 au Crotoy Antenne Clvacances de La Somme

2. Le parc des quipements en 2007 dans la Somme Antenne Clvacances de La Somme 3. Les quipements labelliss dans la SommeLe parc Clvacances dans La Somme Antenne Clvacances de La Somme Fin 2007 :445 quipements labelliss Clvacances 429 locations Clvacances 25 chambres dhteschez 16 propritaires 4. volution des locations de vacancesLe parc Clvacances dans La Somme Antenne Clvacances de La Somme locations Clvacances Progression lente Ouverture de 44 locations Fermeture de 41 locations 5. Rpartition des locations selon le classement

1 cl : 15,6%

2 cls : 48,5%

3 cls : 35%

4 cls : 0,5%

E.C. : 0,6%

Le parc Clvacances dans La Somme Antenne Clvacances de La Somme 6. Rpartition des locations par secteur gographique

Secteur Baie de Somme Cte Picarde :

Ault 16

Cayeux-sur-Mer 67

Fort-Mahon135

Le Crotoy 45

Mers-les-Bains 33

Quend 62

Saint-Valery-sur-Somme 34

Autres communes 27

Secteur Valle de la Haute Somme : 6

Secteur Amiens et Aminois : 4

Le parc Clvacances dans La Somme Antenne Clvacances de La Somme 7. Les chambres dhtes labellises Clvacances :

- Elles se situent en centre ville, proximit dun site touristique

- Elles sont de bon confort (3 cls) et de caractre

Le parc Clvacances dans La Somme Antenne Clvacances de La Somme En 2007, ouverture de 3 chambres dhtes chez 2 propritaires et fermeture de 5 chambres dhtes chez 3 propritaires 8. La commercialisation des locations Clvacances Antenne Clvacances de La Somme 9. www.clevacances-somme.com Les produits Clvacances Loisirs Accueil Somme 10. Les produits Clvacances Loisirs Accueil Somme 29.43% Taux d'occupation moyen par clvacances 8.27 Moyenne de semaines loues par clvacances 452 Chiffre d'affaires moyen par sjour 7.43 Nombre moyen de sjours par clvacances 156 Nombre de sjours 21 Nombre de clvacances en service rservation 70 533 Chiffre d'affaires 2007 11. Rpartition des locations selon la dure Les produits Clvacances Loisirs Accueil Somme 12. Analyse de la clientle : rpartition de la clientle Les produits Clvacances Loisirs Accueil Somme 13. Analyse de la clientle : origine de la clientle Les produits Clvacances Loisirs Accueil Somme 14. Tendances de consommation Les produits Clvacances

Evolution de la demande : dveloppement de la demande week-end

Des rservations de dernire minute en hausse

Une clientle de plus en plus exigeante sur le rapport qualit / prix

Objectifs 2008

Augmentation de la vente en ligne :www.clevacances-somme.com

Veille sur la qualit de loffre

Accentuer la commercialisation de loffre Clvacances

Sensibiliser les propritaires la rvision de la grille tarifaire

Loisirs Accueil Somme 15. Analyse de la frquentation Touristique Antenne Clvacances de La Somme Ce bilan est calcul sur 121 locations, soit 28,2 % de loffre labellise Clvacances 16. Taux doccupation et nombre de nuites Analyse de frquentation des locations Antenne Clvacances de La Somme Taux doccupation :43.5 % Plus de108000 nuitesenregistres en 2007 17. Le Taux doccupation des locations selon la station en 2007 Analyse de frquentation des locationsAntenne Clvacances de La Somme 18. La clientle franaise par dpartement (en % de nuites) Analyse de frquentation des locations Antenne Clvacances de La Somme 19. La clientle trangre Analyse de frquentation des locations Antenne Clvacances de La Somme La frquentation trangre 12,8% du total des nuites. Les Belges sont de loin la premire clientle trangre. 20. Les missions de lAntenne Clvacancesde La Somme Antenne Clvacances de La Somme 21. Information et sensibilisation au labelLes missions de lAntenne Clvacances de La Somme Antenne Clvacances de La Somme environ 213 demandes d'informationspour la cration d'une location / chambre. Conseil et assistance technique / Classement et homologation

62 adresses visites en vue de la labellisation

114 visites de conseil et de contrle

Avec larrive de Aude : postes en plus

Objectifs : politique qualit :

plus de 150 visites de contrle prvues cette anne

22. Les actions de lAntenne Clvacancesde La Somme Antenne Clvacances de La Somme 23. La promotion des quipements labelliss

Le guide dpartemental des locations et chambres dhtes

Brochure dite 18 000 exemplaires

Les actions de lAntenne Clvacances de La Somme Antenne Clvacances de La Somme 24. La promotion des quipements labelliss Les actions de lAntenne Clvacances de La Somme Antenne Clvacances de La Somme www.somme-tourisme.com Site internet du CDT listant la liste des quipements labelliss www.clevacances-somme.com Site internet ddi aux Clvacances de la Somme Possibilit de souscrire lalbum photos (6 photos) www.clevacances.com Site internet national Possibilit dinsrer 4 photos gratuitement 25. Budget Clvacances Somme Antenne Clvacances de La Somme 26. Budget Clvacances Somme Antenne Clvacances de La Somme

Dpenses

Salaire43 636,87

Dplacements,1306,56

Cotisations fdrales6884,00

Catalogue dpartemental21825,68

Frais de runion 1615,50

Fournitures diverses 4802,28

Albums Photos1364,94

Total81 435,83

Recettes

Cotisations 27420,00

Remboursements1165,00

Albums Photos1610,00

• • Total30 195,00

27. Barmes de Cotisation Antenne Clvacances de La Somme 28. Proposition : maintenir le mme barme de cotisation adopt pour 2008 Barme de Cotisation Antenne Clvacances de La Somme

location: 1 location 70

50 supplmentaire de la 2nd la 4me

20supplmentaire pour les suivantes

Chambres dhtes :1 chambre 50

• 20 supplmentaire pour les suivantes

Droit dentre:100 comprenant le panneau

Renouvellement du panneau: 15

29. Barme de Cotisation Cration dun bon de commande pour les documents contractuels Clvacances : Participation de 6par hbergement comprenant les documents et les frais dexpdition Possibilit dacheter des autocollants, des portes-cls, des savons et gels douche Commande globale en fin danne pour lanne suivante Antenne Clvacances de La Somme 30. 21 fvrier 2007 www.clevacances-somme.com Antenne Clvacances de La Somme 31. www.clevacances-somme.com Relais Gtes de France de La Somme Antenne Clvacances de La Somme 32. www.clevacances-somme.com Antenne Clvacances de La Somme 33. www.clevacances-somme.com Antenne Clvacances de La Somme 34. 104.593 visites en 2007 depuis la mise en ligne Relais Gtes de France de La Somme Antenne Clvacances de La Somme www.clevacances-somme.com 35. Actualisation permanente des informations et habillage (photos, bandeaux ..) en lien avec les saisons www.clevacances-somme.com Antenne Clvacances de La Somme 36. 5.124 clics gnrs suite lachat de mots-cls dans Google (liens sponsoriss) de mars octobre 2007 Relais Gtes de France de La Somme Antenne Clvacances de La Somme www.clevacances-somme.com 37. Fin Octobre : acquisition dun module de r-criture pour un meilleur positionnement naturel dans la liste de rsultat du moteur de recherche Google www.clevacances-somme.com Antenne Clvacances de La Somme 38. Utilisation des espaces dauto-promotionsur le site www.somme-tourisme.com pour effectuer des renvois vers www.clevacances-somme.com www.clevacances-somme.com Antenne Clvacances de La Somme 39. 2 e-mailings raliss : - Lancement du site le 5 avril2007 : 8598 envois et 2234 clics - Rservation 2008 le 28 fvrier 2008 en F et GB: 13977 envois et 1631 clics. Relais Gtes de France de La Somme Antenne Clvacances de La Somme www.clevacances-somme.com 40. Les actions nationales de Clvacances France Clvacances France 41. Clvacances France Les actions nationales de Clvacances France Lextranet propritaire :http://proprietaires.clevacances.com Offre la possibilit de consulter ou tlcharger les documents lis votre activit : juridique, fiscale, technique (contrats, quittances) 42. Clvacances France Les actions nationales de Clvacance France

Le planning des disponibilits :

• Dbut avril, les propritaires ayant une adresse mail ont reu un mail leur expliquant les nouveaux services de lExtranet propritaires et la possibilit de mettre en ligne leurs disponibilits sur le site national

• ce jour20 locationsont fait la dmarche

43. La page Planning N dagrment de lhbergement Lgende Dtermination de ltat par jour Dtermination de ltat par semaine Navigation mensuelle Validation / enregistrement des donnes Provenance gographique des clients Infobulles Les actions nationales de Clvacances France 44. La fiche dhbergement

- Affichage du planning sur les fiches

Possibilit de naviguer dun mois lautre

Lgende explicative

Important : saisir aussi les priodes disponibles en bleu Les actions nationales de Clvacances France 45. Lanimation du rseau Antenne Clvacances de La Somme 46. Antenne Clvacances de La Somme Lanimation du rseau

Identifier un ou plusieurs rfrents par station :

Le rle:

Reprsenter lantenne Clvacances auprs des autres propritaires de la station

Les missions:

=>Assurer le lien entre lantenne Clvacances et les propritaires de la station

=>Assurer un rle de mdiation en cas de litige

=>Participer aux visites de labellisation et de contrle

=>Organiser une runion / an avec les propritaires de la station

47. Les Clubs Destinations Antenne Clvacances de la Somme 48. Prsentation des Clubs Destinations Antenne Clvacances de la Somme Les objectifs des Clubs Destinations . Animer et mettre en rseau les acteurs touristiques de chaque destination. . Favoriser la rencontre et lchange entre professionnels . Dvelopper la confiance dans la destination. . Faire circuler les savoirs et les bonnes pratiques entre professionnels et institutionnels. . Amliorer la qualit du service offert aux visiteurs.

Club Destination Baie de Somme - Cte Picarde

Club Destination Valle de la Haute Somme

Club Destination Amiens et Aminois

49. Les actions proposes dans le cadre des clubs Antenne Clvacances de la Somme Les ductours dcouverte de ma destination : Entre octobre et avril, plusieurs sorties sont organises la dcouverte de loffre touristique du dpartement. Les confrences : Des ateliers ou confrences sont proposs pendant les sorties. Le Forum Destination : Un espace de discussion sur Internet est accessible tous pour changer des informations, poser des questions, poursuivre les changes... Les Formations : - Destination Qualit : prochaines sessions entre octobre et dcembre 2008 sur lAminois. - Anglais : prochaines sessions partir doctobre sur lAminois. - Internet : projet de formation qui sera mis en place fin 2008. 50. Rendez-vous sur le forum ! Antenne Clvacances de la Somme 51. Tourisme pour tous : Label Tourisme&Handicap Antenne Clvacances de La Somme 52. Les objectifs du label Antenne Clvacances de La Somme

Donner aux personnes besoins spcifiques une information fiable sur laccessibilit des sites et quipements touristiques et de loisirs

Garantir aux personnes handicapes une accessibiliten toute autonomie

Valoriser les professionnels du tourisme ayant fait un effort pour accueillir tous les publics sans distinction

53. tre labellis Tourisme et Handicap : anticiper et se conformer la rglementation Antenne Clvacances de La Somme

La loi du 11 fvrier 2005 pour lgalit des droits des personnes handicapes fait de laccessibilit des tablissements Recevant du Public, nouveaux ou anciens, une obligation quelque soit le type de handicap

Les textes rglementaires dapplication prcisent les normes daccessibilit : ce sont les mmes que celles du label Tourisme et Handicap :tre labellis T&H cest anticiper lobligation rglementaire daccessibilit .

54. Antenne Clvacances de La Somme tre labellis Tourisme et Handicap : anticiper et se conformer la rglementation Les tablissements nouveaux Ils doivent tre accessibles aux quatre handicaps ds la conception : Arrt du 1er aot 2006 Les tablissements anciens Au plus tard au 1 erjanvier 2015, les ERP existants devront respecter les normes daccessibilit pour les quatre handicaps : Arrt du 21 mars 2007 Le label Tourisme et Handicap est un moyen danticiper cette rglementation, tout en profitant dun soutien en terme de promotion. 55. tre labellis T&H : souvrir tous les publics Antenne Clvacances de La Somme

Rendre accessible une structure touristique cest permettre son usage en autonomie par toute personne qui un moment ou un autre de sa vie prouve une gne du fait :

dune incapacit permanente (handicap, vieillesse)

dune limitation de mobilit temporaire (accident, grossesse)

des circonstances extrieures (accompagnement denfants en bas ge, poussette)

tre labellis Tourisme et Handicap est un argument pour toucher un public large :les personnes besoins spcifiques

Cest contribuer amliorer la qualit de vie de tous 56. Un label pour quels publics ? Antenne Clvacances de La Somme

Le label concerne quatre types de handicaps :

moteur

mental

auditif

visuel

Le label peut tre attribu pour un ou plusieurs handicaps 57. Quelle est la procdure de labellisation ? Antenne Clvacances de La Somme

Le demandeur contacte le Comit Rgional du Tourisme et remplit un questionnaire dauto-valuation

Sil le souhaite, unevisite de diagnostic et de conseilest organise au pralable

Il reoit lavisite des valuateursqui recensent les amnagements raliss ou entreprendre

Le compte rendu de cette visite est prsent unecommission rgionale

Si lavis est favorable, cette dernire le transmet lacommission nationale , qui attribue le label.

58. Laccompagnement des porteurs de projets Antenne Clvacances de La Somme

Le conseil pendant les travaux :

• visite de diagnostic aboutissant la rdaction dun compte rendu avec des prconisations damnagement, avec pour objectif daboutir la labellisation

• Les guides Tourisme et Handicap :

• - Guide daccueil des personnes besoins spcifiques

• Guide comment souvrir tous les publics

• La formation des labelliss

• Une journe de formation pour apprendre accueillir les personnes besoins spcifiques.

59. Antenne Clvacances de La Somme Un plan de promotion des tablissements labelliss

Avec plus de 80 sites labelliss, loffre se structure et permet de lancer des actions de promotions :

Prsence des labelliss Tourisme et Handicap sur les sites internet du CDT ( www.somme-tourisme.com ) et du CRT( www.picardietourisme.com )

Lancement fin 2008 dbut 2009 dun site internet rgional ddi la filire Tourisme et Handicap

Des actions de promotion presse rgionales

Une prsence des tablissements labelliss Tourisme et Handicap dans les ditions papier.

60. Antenne Clvacances de La Somme

• • • • CRT Picardie

• • • • 3 rue Vincent Auriol

• • • • 80011 Amiens Cedex 1

• • • • Tl. 03 22 22 34 07

• • • • tourismeethandicap @ picardietourisme . com