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Nouvelle marque, Nouvelle identité, Nouvelle stratégie de communication pour booster le recrutement de franchisés Paris – Avril 2016

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Page 1: Retour sur la conférence : Comment développer un réseau de franchises grâce à l'Inbound Marketing

Nouvelle marque, Nouvelle identité,

Nouvelle stratégie de communication pour booster le recrutement de franchisés

Paris – Avril 2016

Page 2: Retour sur la conférence : Comment développer un réseau de franchises grâce à l'Inbound Marketing

Notre problématique

Comment dynamiser le recrutement de nouveaux

franchisés pour le Groupe ?Dans un contexte particulier :- Reprise du Groupe par un fonds d’investissement en 2013- Perte de confiance du réseau donc pertes de nombreux

magasins- Un changement de nom du Groupe : Monceau Fleurs

devient EMOVA Group- Des banques qui ne recommandent pas nos enseignes aux

candidats à la franchise

Page 3: Retour sur la conférence : Comment développer un réseau de franchises grâce à l'Inbound Marketing

Nos objectifs

1. Réussir le développement ambitieux des 3 réseaux en recrutant de nouveaux partenaires franchisés- Doublement du nombre de contacts qualifiés (600 en 2013/2014)

1200 contacts- Augmenter le taux de conversion actuel = 3% soit 40 nouveaux

franchisés / an (ouverture et/ou reprise) toutes enseignes confondues

2. Lancer le nouveau nom du Groupe et créer son

identité3. Proposer une image attractive de l’entité Emova

Group et développer sa notoriété

Page 4: Retour sur la conférence : Comment développer un réseau de franchises grâce à l'Inbound Marketing

Nos attentes

1. Refonte graphique de l’ensemble des supports de communication / outils

2. Présence sur les salons professionnels

3. Plan Média (presse et web)

4. Création, lancement et référencement du site Groupe dédié au Corporate et au Recrutement de Franchisés

5. Propositions de leviers / actions pour booster le nombre de contacts

Page 5: Retour sur la conférence : Comment développer un réseau de franchises grâce à l'Inbound Marketing

La recommandation 1m30

Mise en place de l’Inbound marketing

Générer du trafic

Transformer en prospect

Convertir en client

Page 6: Retour sur la conférence : Comment développer un réseau de franchises grâce à l'Inbound Marketing

La recommandation 1m30 Développer la stratégie éditoriale. En cohérence avec notre entreprise et l’image que nous souhaitions véhiculer, elle contribue à l’image de marque.

Intéresser le public cible. En publiant régulièrement des contenus de qualité et adapté à nos prospects.Produire des contenus pertinents et attractifs : se mettre à la place du futur franchisé et le nourrir en informations et actualités pour qu’il revienne !

Gagner en visibilité. En améliorant le trafic grâce aux contenus.

Améliorer le référencement sur les moteurs de recherche. En utilisant régulièrement des mots clefs pour améliorer l’indexation dans Google.

Démontrer l’expertise et la capacité à analyser une tendance ou une problématique chère aux prospects et aux clients.

Page 7: Retour sur la conférence : Comment développer un réseau de franchises grâce à l'Inbound Marketing

La recommandation 1m30 Développer la stratégie éditoriale. En cohérence avec notre entreprise et l’image que nous souhaitions véhiculer, elle contribue à l’image de marque.

Intéresser le public cible. En publiant régulièrement des contenus de qualité et adapté à nos prospects.Produire des contenus pertinents et attractifs : se mettre à la place du futur franchisé et le nourrir en informations et actualités pour qu’il revienne !

Gagner en visibilité. En améliorant le trafic grâce aux contenus.

Améliorer le référencement sur les moteurs de recherche. En utilisant régulièrement des mots clefs pour améliorer l’indexation dans Google.

Démontrer l’expertise et la capacité à analyser une tendance ou une problématique chère aux prospects et aux clients.

Page 8: Retour sur la conférence : Comment développer un réseau de franchises grâce à l'Inbound Marketing

La stratégie des moyens Atelier de travail pour définir les buyer personnae

Définir le profil des clients pour adapter le contenu :1. Identifier 4 ou 5 profils représentants. On peut notamment utiliser les

secteurs d’activité, le niveau d’éducation ou encore les postes occupés... Donner des prénoms à ces profils !

2. Imaginer leurs histoires et leurs personnalités en fonction des profils identifiés.

3. Définir les centres d’intérêts, les problématiques et les enjeux des Buyer Personae à chaque étape potentielle de décision.

4. Identifier les médias consultés par vos Buyer Personae (sujets des articles, nature des contenus…).

Concevoir notre ligne éditoriale et notre stratégie de contenu.

Page 9: Retour sur la conférence : Comment développer un réseau de franchises grâce à l'Inbound Marketing

La stratégie des moyens Un livre blanc sur la franchise

(inexistant à ce jour)

Le livre blanc sert de “call-to-action” et

pousse à l’engagement et à la prise de

contact.

Il doit rassurer le prospect dans sa démarche.

Page 10: Retour sur la conférence : Comment développer un réseau de franchises grâce à l'Inbound Marketing

La stratégie des moyens Un site développé en WordPress

Page 11: Retour sur la conférence : Comment développer un réseau de franchises grâce à l'Inbound Marketing

La stratégie des moyens Une publication de contenus régulière sur le blog EMOVA

o Rédaction de 10 articles par mois sur le blog EMOVA

o Diffusion d’une tribune/communiqué de presse par mois

o Envoi d’une newsletter par mois

Page 12: Retour sur la conférence : Comment développer un réseau de franchises grâce à l'Inbound Marketing

Résultats

Qualité / Prix

Services

12

•Une identité visuelle pour le Groupe appropriée par tous

• Un trafic sur le site emova.group en constante augmentation grâce au blog qui favorise le référencement naturel

• Un livre blanc qui est notre meilleur atout pour recruter de nouveaux contacts

Page 13: Retour sur la conférence : Comment développer un réseau de franchises grâce à l'Inbound Marketing

Résultats trafic du site

Qualité / Prix

Services

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Année Mois Visiteurs Evol VS N-1 Visiteurs Evol VS N-1 Téléchargement Taux de conversion Evol VS N-1 Temps Evol VS N-1 Pages Evol VS N-1 Taux Evol VS N-1Mars2015 2015 Mars 251 N/A 207 N/A 1 0,40% N/A 00:02:08 N/A 2,25 N/A 70,12% N/AAvril2015 2015 Avril 756 N/A 592 N/A 5 0,66% N/A 00:02:34 N/A 2,40 N/A 51,06% N/AMai2015 2015 Mai 1 209 N/A 1 056 N/A 18 1,49% N/A 00:01:37 N/A 2,14 N/A 53,60% N/AJuin2015 2015 Juin 2 483 N/A 2 168 N/A 147 5,92% N/A 00:01:20 N/A 1,99 N/A 62,46% N/A

Juillet2015 2015 Juillet 1 908 N/A 1 638 N/A 62 3,25% N/A 00:01:48 N/A 2,00 N/A 58,57% N/AAoût2015 2015 Août 1 537 N/A 1 283 N/A 21 1,37% N/A 00:01:51 N/A 2,25 N/A 59,66% N/A

Septembre2015 2015 Septembre 1 551 N/A 1 239 N/A 38 2,45% N/A 00:02:17 N/A 2,48 N/A 47,78% N/AOctobre2015 2015 Octobre 1 661 N/A 1 389 N/A 43 2,59% N/A 00:02:00 N/A 2,44 N/A 49,85% N/A

Novembre2015 2015 Novembre 2 032 N/A 1 638 N/A 35 1,72% N/A 00:01:47 N/A 2,22 N/A 57,87% N/ADécembre2015 2015 Décembre 2 033 N/A 1 683 N/A 30 1,48% N/A 00:01:53 N/A 2,06 N/A 61,88% N/A

TOTAL2015 2015 TOTAL 15 421 N/A 12 893 N/A 400 2,59% N/A 00:01:56 N/A 2,22 N/A 57,29% N/AJanvier2016 2016 Janvier 2 092 N/A 1 759 N/A 43 2,06% N/A 00:02:01 N/A 2,21 N/A 57,22% N/AFévrier2016 2016 Février 1 879 N/A 1 578 N/A 30 1,60% N/A 00:01:56 N/A 2,16 N/A 53,65% N/A

Taux de rebondTemps moyen passé Nombre pages vuesCORPORATE VISITEURS VISITEURS UNIQUES (VU) LIVRE BLANC

Page 14: Retour sur la conférence : Comment développer un réseau de franchises grâce à l'Inbound Marketing

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Résultats exercice 2015-2016

sources annuelles Du 1er octobre 2014 au 30 septembre 2015 775 contacts entrants*

Lancement du livre blanc en avril 2015

sources annuelles Du 1er octobre 2014 au 30 septembre 2015 486 contacts qualifiés**

AC FRANCHISE0%

Autre3%

Franchise-magazine.com FRAMAG

1%

livre blanc32%

L'Observatoire de la franchise

17%reseau

0%Réseau

1%

Salon Franchise

expo15%

site de happy7%

Site de Monceau

Fleurs7%

Site de Rapid'Flore

3%

Site emova group

5%

Toute la Franchise9% AC FRANCHISE

0%Autre

4%Franchise-magazine.com

FRAMAG1%

livre blanc10%

L'Observatoire de la franchise

24%

reseau0%

Réseau1%

Salon Franchise expo24%

site de happy9%

Site de Monceau

Fleurs9%

Site de Rapid'Flore

4%

Site emova group

5%

Toute la Franchise8%

* nombre de demandes de contacts à traiter arrivant dans le logiciel de recrutement** nombre de demandes de contacts montrant un intérêt pour la franchise (moins les doublons et demandes hors candidatures )

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Résultats à fin février 2016sources annuelles du Du 1er octobre 2015 au 29 février 2016 / 357 contacts entrants ( dont 169

contacts qualifiés )

Livre blanc52%

L'Observatoire de la franchise7%

Toute la Franchise15%

Franchise-magazine.com FRAMAG0%

Salon FFF2%

Site Emova Group20%

Réseau2%

Collaborateur Emova Group0%

Autres origines2%

Page 16: Retour sur la conférence : Comment développer un réseau de franchises grâce à l'Inbound Marketing

MERCI

Qualité / Prix

Services

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