réseaux sociaux outils de différenciation 17 septembre 2014
DESCRIPTION
Atelier "Réseaux sociaux outils de différenciation" organisé le 17 septembre 2014 par le Pôle Numérique de la CCI de Bordeaux avec les sociétés Idewan et IndixitTRANSCRIPT
Réseaux Sociaux outils de différenciation
17 Septembre 2014
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http://www.flickr.com/photos/21496790@N06/5065834411/
www.flickr.com/photos/victius/4869509036
http://www.flickr.com/photos/thomashawk/8388648989/
www.flickr.com/photos/festeban/9777900
www.flickr.com/photos/festeban/9777900
86%
Internautes inscrits sur les réseaux sociaux 4,5 en
moyenne
Source : Observatoire des réseaux sociaux 2013 – IFOP 2013
www.flickr.com/photos/festeban/9777900
63%
17% 32%
14%
3% 12%
6%
Source : Observatoire des réseaux sociaux 2013 – IFOP 2013
https://www.flickr.com/photos/stephenyeargin/7466499498
Quel POEM(e) avez-vous composé ?
http://www.flickr.com/photos/duncan/3220410275/
P.O.E.M. Paid Owned Earned Media
Paid Media
Owned Media
Earned Media
Pub, TV, Radio, Magazines, Cinéma, Affichage extérieur, Publi-rédactionnel, PLV, sponsoring, publipostage, emailing, bannières, recherche payante, achats mots clés …
Magasin, locaux, uniformes, véhicules, brochures, cartes de visite, packaging, sites web, communautés, pages réseaux sociaux, applications mobiles, widgets, contenus, SEO …
Bouche à oreille, forums, commentaires, avis clients, blogs, Youtube, Flickr, Facebook, Twitter, Pinterest, Digg, Reddit, StumblUpon …
Etrangers Clients Fans
Payé Privé Public
D’après Forrester
Aider
Interruptions, répétitions, à la demande, immédiateté, effet d ‘échelle, contrôle, bruit, faible crédibilité
Relation de long terme, diversité, audiences de niche, économie d’échelle Pas de garanties, manque de crédibilité, tps à dimensionner
Partager
D’après Forrester
Incitations Sollicitation
Ressources Conversation
Séduire
Buzz, Viralité, Influence Crédibilité, Pas de contrôle, amplication Difficile à mesurer Ecouter et répondre
Etrangers Clients Fans
Source Havas Media http://fr.slideshare.net/pixgeeks/poe-2014pou
Payed
Payé
Owned
Privé
Earned
Public
Etude Havas Media 179 marques 19 secteurs
Perception de l'exposition aux marques
POE Média 2013
(+2%) (+2%)
Payé Privé Public Etude Havas Media 179 marques 19 secteurs
Source Havas Media http://fr.slideshare.net/pixgeeks/poe-2014pou
54%
36%
21% 21% 18% 18%
28% 30%
6% 10% 7% 5% 5%
10%
19%
6% 6% 5% 6% 5% 11%
23%
2% 6% 3% 4% 4% 6%
Information et communication ;
réparation d'ordinateurs
Hébergement et restauration
Activités spécialisées,
scientifiques et techniques
Services administratifs et
de soutien ; activités
immobilières
Commerce Ensemble (France)
UE28
Usages des médias & réseaux sociaux par les entreprises en 2013
Réseau social Blog d'entreprise Site web Wiki / Partage des connaissances
Sources : Insee, Eurostat, Enquêtes TIC 2013.
http://laurelpapworth.com/wp-content/uploads/2009/05/facebook_enterprise.jpg
#Opportunités
#Différentiation
https://www.flickr.com/photos/marcela-palma/12239412274
http://prezi.com/6oognyuyotvo/intervention-cci-de-bordeaux/
http://www.flickr.com/photos/23912576@N05/2962183917
Merci de votre attention
http://www.flickr.com/photos/ccib/8268553263
http://www.flickr.com/photos/myheimu/7995649254
Des questions ?
Prochaines Dates ?
http://www.flickr.com/photos/ebayink/6816581064/
Bruno Saintorens CCI Bordeaux Pôle Numérique [email protected] www.bordeaux.cci.fr 05.56.79.44.46
www.bordeaux.cci.fr/polenumerique
polenumerique33.wordpress.com
twitter.com/polenumerique33
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