regards sur le système de santé et de services sociaux du québec
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Présentation Bologne, Italie
Juin 2012
• Portrait démographique du Québec : 7 907 375 Québécois (2010) 27 % 25-44 ans 29,5 % 45-64 ans Principale cause de décès : tumeurs 33,2 % 90,5 % Québécois se disent en bonne santé 93,4 % Québécois ont consulté professionnel 12 derniers mois
• Taux de chômage 7,6 % (juin 2011)• Revenu moyen 33 733$ (2008)• Budget du gouvernement du Québec : 69 MM$ (2011-2012)
Le Québec : quelques statistiques
- 2 -
- 3 -
• Un système sociosanitaire public
• L’État, administrateur de la gamme des services
• Le financement des services repose sur la fiscalité
• Fonds proviennent, entre autres, de l’impôt, taxes à la consommation, revenus des sociétés d’État et transferts fédéraux
• Budget de dépenses 2010-2011 santé et services sociaux :27 967 189 400,00 $
Le système de santé et de services sociaux du Québec
- 4 -
- 5 -
• 94 CSSS : réseaux locaux de services, les différents intervenants offrent des services de santé et des services sociaux à la population d'un territoire local et doivent partager collectivement une responsabilité envers cette population
• Près de 300 établissements offrant des services dans plus de 1 700 points de services
• 2 000 cliniques médicales, dont 209 GMF et 44 cliniques-réseau
• 1 730 pharmacies
Portrait du réseau de la santé et des services sociaux (2009-2010)
- 6 -
• 2 190 ressources intermédiaires
• 7 950 ressources de type familial
• 2 210 résidences privées pour personnes âgées
• 3 520 organismes communautaires
• 100 entreprises d’économie sociale en aide domestique
• Info-Santé 811 (2,3 M d’appels traités en 2009-2010)
Portrait du réseau de la santé - suite et des services sociaux (2009-2010)
- 7 -
• 282 200 personnes travaillent au sein du réseau incluant : 105 330 infirmières, auxiliaires et préposés 7 900 médecins omnipraticiens 8 490 médecins spécialistes 2 790 médecins résidents 3 570 dentistes 1 830 pharmaciens propriétaires 1 250 optométristes
Les effectifs du réseau
- 8 -
• Se découpe en programmes de services et de soutien
• Servent à orienter l’organisation des services selon les besoins de la population
• Cette configuration fournit un cadre pour la planification, l’allocation des ressources et la reddition de comptes
Caractéristiques du système de santé et de services sociaux québécois
- 9 -
• Programmes de services : Santé physique Santé publique Santé mentale Déficience physique Déficience intellectuelle et TED Services sociaux Perte d’autonomie liée au vieillissement Jeunes en difficulté Dépendances
- 10 -
Caractéristiques - suite
• Programmes de soutien : Administration et soutien Gestion des bâtiments et équipements
- 11 -
Caractéristiques - suite
• Près de 6 M de Québécois reçoivent des services médicaux• 39 M de visites médicales• 2 206 724 personnes inscrites dans un GMF (31 mars 2010)• 3 160 008 visites à l’urgence• Près de 500 000 chirurgies réalisées par année• 375 000 transports ambulanciers à l’urgence• Près de 175 000 personnes âgées reçoivent des services à domicile
Quelques données statistiques
- 12 -
• Informatisation du réseau, dossier de santé interopérable permettant l’accès à de l’information clinique
• Améliorer l’accessibilité aux services médicaux de 1re ligne• Situation dans les salles d’urgence (fluidité du patient)
Priorités pour le Québec
- 13 -
• Pouvoirs exclusifs des gouvernements provinciauxPouvoirs exclusifs des gouvernements provinciaux Organisation, administration et financement du système de santé et
de services sociaux Dispensation des services à la population de leur territoire Lois professionnelles
• Pouvoirs du gouvernement fédéral Pouvoirs du gouvernement fédéral Dispensation directe pour certains groupes et pour certains services Transferts financiers aux gouvernements provinciaux assortis de
conditions particulières
Le modèle de gouvernance
- 14 -
Gouvernance : partage des responsabilités entre trois paliers
Ministère• Planification et élaboration des politiques• Répartition équitable des ressources • Coordination interrégionale des ressources• Évaluation des résultats
Agence•Coordination des services•Allocation des ressources•Évaluation des services
Établissement•Prestation des services généraux et spécialisés à la population
- 15 -
Un cadre financier à respecter :
• Limitation de la croissance des dépenses à 5 %
Cette condition guide nos actions
- 16 -
Les priorités du Ministère
1. Mettre en œuvre la politique gouvernementale « Vieillir chez soi »• Renforcement de la certification des résidences pour personnes âgées
• Poursuite du développement de l’offre de service en soutien à domicile
- 17 -
Huit priorités
2. Assurer l’accès à un médecin de famille pour toutes les Québécoises et tous les Québécois
• Développement de la pratique médicale en GMF
• GMF - Cliniques réseau selon la cartographie optimale
• Amélioration de l’accès aux services de première ligne
3. Porter une attention particulière aux salles d’urgence, notamment celles des régions de Montréal et de l’Outaouais
- 18 -
4. Poursuivre l’informatisation du réseau• Déploiement des applications médicaments, laboratoires et radiologies du
Dossier de santé du Québec (DSQ)
• Arrimage avec les Dossiers cliniques informatisés (DCI) et Dossiers médicaux électroniques (DMÉ)
5. Poursuivre les négociations avec les professionnels du réseau • Pharmaciens d’établissements
• Pharmaciens propriétaires
• Ambulanciers
• Ressources intermédiaires et ressources de type familial (RIRTF)
- 19 -
6. Poursuivre nos actions de développement en matière de cancer• Délai pour la chirurgie
• Direction québécoise du cancer
7. Chirurgie• Programmé avant 30 jours - Opéré avant 90 jours
8. Maison de soins palliatifs - Maison des naissances• Plan de déploiement et d’implantation
- 20 -
1. L’optimisation• Poursuivre le développement de projets d’optimisation dans les établissements
du réseau
2. Le Lean• Trois projets Lean par établissement
• Trois projets Lean à plus large déploiement
- 21 -
Deux travaux
• Soins à domicile CSSS Pointe-de-l’Île le nombre de patients desservis a presque doublé)
• Blocs opératoires Hôpital Pierre-Boucher (de 9 à 15 cas, augmentation de 60 %) Hôpital de Hull (augmentation de 25 %) Hôtel-Dieu d’Arthabaska (augmentation de 35 %)
- 22 -
Exemples de projets Lean réalisés
• Services de chimiothérapie Élimination de l’attente
• Urgence
CSSS de Trois-Rivières : diminution de plusieurs heures de l’attente pour les patients et augmentation significative du nombre de patients traités
• Ministère Diminution du délai pour le cheminement des signatures des dossiers
- 23 -
1. Santé et mieux-être du personnel
• Prise en charge par les autorités des actions à réaliser à la suite de la diffusion des résultats des sondages (pratiques de gestion, Vivactif)
• Poursuite du plan d’action ministériel Vivactif
2. Organisation du travail• Implantation dans toutes les directions générales des modifications au
processus de gestion des demandes H17 (démarche Lean)
- 24 -
Priorités de gestion interne
3. Main-d’œuvre
• Identification de solutions visant à résoudre la problématique de pénurie de main-d’œuvre dans certaines classes d’emploi, dont notamment dans les secteurs du secrétariat et des technologies de l’information
• Mettre en place des mesures favorisant l’attraction et la rétention du personnel
- 25 -
Le mot de la fin
http://www.msss.gouv.qc.ca/ - 26 -