refonte ecommerce-dedi services-2013

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Solutions Web& E-Commerce

Conseils pour réussir la refonte de votre site e-commerce avec DediServices

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eCommerce depuis 8 ans

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Refonte e-commerceLes points clés pour moderniser

votre site et le faire décoller !

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SommaireUne refonte réussie passe par les phases suivantes:

- Audit du site existant

- Conception: méthodologie et « best practices » dans votre secteur

- Création:- Création graphique

- Développement technique – front office

- L'optimisation de votre Back office

- Maintien et optimisation de votre SEO

- Mon offre optimisée mobile !


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DediServices: votre partenaireDediServices est un partenaire:

- spécialiste e-commerce reconnu depuis plus de 8 ans en matière de création de sites Internet et de solutions e-commerces,

- composé d’une équipe d’experts motivés et passionnés qui s’investissent hautement dans chaque projet

- qui, fort de sa méthodologie, vous accompagne dans la définition, la réalisation et le suivi de votre

- qui présente une multicompétence vous permettant de disposer d’une solution globale

Prix du meilleur site marchand

Lyon Shop Web DesignCCI de Lyon en 2012


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Création et refonte de sites eCommerce➜ 11 spécialistes dédiés

sur Lyon

➜ 75 clients actifs générant plus de 25M€ de chiffre d'affaires

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La boutique en ligne Corolle


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Audit du site existant


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Google Analytics est un outil de diagnostique et d'optimisation. Il vous permet d'analyser la performance de votre site et d'identifier les freins et les blocages à la conversion de vos internautes.

Evaluer la performance commerciale et marketing de votre site

Aider à la décision concernant les changements

Comprendre le comportement et les profils de vos internautes

Analyser facilement les statistiques de votre site Web

• Principaux bénéfices :

Analyser vos campagnes marketing et optimiser votre ROI



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Audit du site existant- Prendre une période de référence stable

- Faire ressortir le points forts et les points faibles du site existant


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- Entonnoir des conversions :



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Conception: méthodologie et « best practices » dans votre secteur


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Réfléchir ensemble à la structure de votre site en vous apportant notre expertise et en vous aidant à identifier vos facteurs clés de succès

Réalisation du dossier de conception / spécifications techniques :

- Description complète des fonctionnalités

- Réalisation des zoning (mise en page des gabarits)

Faire le point sur les bonnes pratiques actuelles

Conception : Méthodologie


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Conception : Méthodologie


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Un header efficace

Conception : « best practices »


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SlideShow dynamique – Optimise votre performance commerciale


Affichez des produits et des prix Pensez à mettre un bouton « Call to action »


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Navigation via 2 ou 3 niveaux : Catégories, sous-catégories et rayons


- Aérez votre navigation- Affichez des produits en tête de gondole- Optimisez la navigation par marque


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Mise en place d’une recherche « autocomplétion »


- Contrôlez vos pages d’atterrissage- Maitrisez les fautes d’orthographe


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Page liste produits optimisée : mise en place de filtres



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Page liste produits optimisée


Kingofwear.com Topdecomeuble.com

JeVaisMieuxMerci.com


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Fiche produit efficaceConception : « best practices »


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- Un réel pouvoir déclencheur d’achats- Avoir un feedback intéressant de ses clients- Fédérer les internautes autour de vos produits

- Un véritable élément de réassurance client



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Cross-Selling visible et pertinent



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Ajout au panier invitant à commander plus !



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Panier et processus de commande


- Proposez de la livraison en points relais- Offrez le choix dans les modes de paiement- Mettez en avant vos offres de fidélisation


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Livraison à la carte


- Livraison à domicile- Livraison Express TNT, DHL- Livraison en relais


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Paiement en toute simplicité



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Un client acquis un jour, je l’aurai toujours


Relance panier abandonné, compte client sans commande

Relance mail pour avis clients


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Espace client > Compte client, liste d’achats, bons d’achat …



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Création


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• La phase de création arrive après l’étude ergonomique & conception avec :

- La création graphique originale et sur-mesure

- Le développement technique

- L’optimisation du Back Office

- Le maintien et l’optimisation SEO

Phase de création


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• Graphisme sur mesure en plusieurs étapes :

- Travail collaboratif sur un brief précis- Réalisation de la maquette de la page d’accueil- Réalisation des gabarits e-commerce

• Objectifs :

- Créer un graphisme sobre et efficace- Modernité et confort rimeront avec Taux de conversion- Les standards e-commerce ne devront pas être délaissés

Phase de création


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• Développement technique

- Intégration XHTML propre pour votre SEO - Optimisation des temps de réponse du site- Réalisation d’une structure pertinente d’URL- Construction d’une solution évolutive

• Optimisation du Back Office

- Gagnez du temps pour travailler sur votre catalogue- Gagnez du temps dans vos réappro- Gagnez du temps dans votre préparation logistique- Gagnez du temps dans la gestion des SAV / retours

Phase de création


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Maintien et optimisationde votre SEO


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Le SEO (Search Engine Optimization) : Optimisation et suivi de vos performances en référencement naturel.

• Maintient SEO :

- Redirection des anciennes URL du site (R=301)

- Reprise des URL avec les balises Meta

- S’assurer de bien couvrir tout le volume des url via Webmaster Tool et « site:www.monsite.com »

- Conserver les Tracking

- Conserver le Netlinking

Maintenir et optimiser son SEO


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• Optimisation SEO :

- Les pages de votre futur site seront optimisées au mieux pour une bonne indexation dans les moteurs de recherche

- Privilégier du Netlinking de qualité (Attention à Penguin!)

- Travailler le contenu à l’intérieur des pages

- Optimiser vos balises Meta

- Mettre en place un Sitemap

- Donner des titres à vos images et vidéos

Maintenir et optimiser son SEO


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Mon offre optimisée Mobile !


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Mon offre optimisée Mobile !

Aujourd’hui vous passez à côté de beaucoup de clientsTestez votre potentiel : http://www.dediservices.com/m-commerce/m-commerce-toolbox.html

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Mon offre optimisée Mobile !De plus en plusde leviers marketingMobiles

- Comparateurs de prix- Enchère Google plus

attractives


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Recette de la refonte


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Pour « recetter » votre refonte, il faut bien prendre en compte qu’il ne s’agit pas d’une création mais bien d’une refonte !

Il n’y a pas que les tests techniques L’analyse se fait sur 2 à 3 mois après la mise en ligne Analytics doit être au centre des attentions

Eléments à toujours garder en mémoire :- Entrer dans un processus d’amélioration continue- Le marché / vos concurrents évoluent sans cesse- Evoluer avec les tendances- Rester dans « le wagon de tête »

Faites-vous bien accompagner !

Comment bien « recetter » votre refonte ?


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Merci pour votre attention

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