recrutement - le fit candidat

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Jean-Philippe PETIT Chloé DUARTE Anaëlle ZOUBRITZKY Aymeric BONCOMPAGNE Nicolas DAUDE Barbara GUIONNET Comment se forment les perceptions de fit ? - Cours de Politique de Recrutement Encadré par : Serge Perrot

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Recruiting & HR


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Page 1: Recrutement - Le Fit Candidat

Jean-Philippe PETIT Chloé DUARTE Anaëlle ZOUBRITZKY Aymeric BONCOMPAGNE Nicolas DAUDE Barbara GUIONNET

Commentseformentlesperceptionsdefit?

-CoursdePolitiquedeRecrutement

Encadrépar:SergePerrot

Page 2: Recrutement - Le Fit Candidat

2

SOMMAIRE1.Qu’est-cequelefit?...............................................................................................................................................................3

2.Quelestl’échantillondenotreétude?................................................................................................................................4

3.Quelleestnotreméthode?..................................................................................................................................................5

a.52entretiensavec26apprentisetjeunesdiplômés.................................................................................................6

b.Méthodedesincidentscritiques................................................................................................................................7

c.Retranscription&analysedesdonnées....................................................................................................................9

d.Dictionnairedethèmes..............................................................................................................................................8

e.Comptabilisationdesoccurrences.............................................................................................................................9

4.Livrable1:Perceptions&Attentes–Entretien1..............................................................................................................10

5.Livrable2:Dictionnairedethèmes–Entretien2..............................................................................................................11

6.Annexes

Page 3: Recrutement - Le Fit Candidat

3

1. Qu'est-cequelefit?

C’estl’adéquationoul’inadéquationavec

l’entreprise,lemanageretlamission

Page 4: Recrutement - Le Fit Candidat

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2.Quelestl’échantillondenotreétude?

àApprentisetjeunesdiplômésentre20et25ans

Genre

FormationsdenotreéchantillonDauphine

EMNormandie

IGS

INSEEC

Panthéon

Assas

FacultéLyon3

SciencePo

ISEM

UniversitéLimoges

EcoleNationaleSupérieuredel'électroniqueetsesapplications

FilièresmétierdenotreéchantillonRessourceshumaines

BusinessTransformation

ContrôledeGestion

BusinessConsul.ng

ManagementGénéral

Droit

Comptabilité

Managementduchangement

ManagementInterna.onal

Ges.ondeseaux

StratégieetDéfense

Ageetniveaud’études

Page 5: Recrutement - Le Fit Candidat

5

Méthodequalitative&quantitative

52Entretiensavec26apprentisetjeunesdiplômés Dictionnairedethèmes

& &

Méthodedesincidentscritiques Analysedesdonnées

3.Quelleestnotreméthode?

Page 6: Recrutement - Le Fit Candidat

6

a. 52Entretiensavec26apprentisetjeunesdiplômés

FrisechronologiqueduprojetFit

Pourquoi2sériesd’entretiensà4moisd’écartsurlemêmeéchantillon?

→ Pourrepérerdesphénomènesàl’originedelaperceptionduFitavantmêmequelescandidatsn’aientintégréleursentreprises(pendantlarecherche/lesentretiens…);

→ Pourpouvoircomparerlesperceptionsavantetaprèsl’intégrationenentreprise.

Septembre Octobre Novembre Décembre Février

Entretiens

1

Débutdel’apprentissageenentreprise

Entretiens2

Dictionnaire

De

Thèmes

Grilledesentretiens1

Annexe1

Grilledesentretiens2

Annexe2

Janvier

Page 7: Recrutement - Le Fit Candidat

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b. Méthodedesincidentscritiqueslorsdesdeuxièmesentretiens

Définition: «Un incident critique correspond à une situation significative pour le sujet (Hughes, Williamson & Lloyd, 2007), chargéeémotionnellement,à l’originede lamiseenplaced’unnouveaucomportement.Ainsi,un incidentcritiquepeutêtrepositifounégatif.Les incidentscritiquesconstituentdesrepèresdansl’histoiredel’individu:ilsdonnentdusensàl’émergencedenouvellesreprésentations,denouvellesstratégies,denouveauxcomportements.»CindyFelio,ValérieCarayol.Apportsdelatechniquedesincidentscritiquesàl’étudedespratiquesd’hyperconnexiondescadres.Communicationetdébatpublic. Les réseaux numériques au cœur de la démocratie ?, L’Harmattan, pp.229-237, 2013, Communication et civilisation, 978-2-343-01988-8.

Parexemple?

«C'estlameilleuremanagerquej'aijamaiseujusqu'àmaintenant:c'estlapersonne…quin'hésitepasàtedire

quandtuasfaituntrucbien… Unefoisj'aiappeléunclientpourchangerleur

façondefaireetellem'aremerciépourcetravailetl'amêmepartagéaudirecteur»

Est-cequetuasl’impressionquetonmanagertecorrespond(manièredetravailler,stylede

management,caractère…)?Peux-tumedonnerunexemplemarquantdequelquechosequiseseraitproduitetquetuaurais

appréciéoupas?

Page 8: Recrutement - Le Fit Candidat

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c. Retranscription&analysedesdonnéesLa retranscription des verbatims issus des entretiens dans les grilles ci-dessous a permis la création du dictionnaire de thèmes (d) et lacomptabilisationdesoccurrences(e).

Grillederetranscriptiondesentretiens1 Grillederetranscriptiondesentretiens2

Page 9: Recrutement - Le Fit Candidat

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d. Dictionnairedethèmes

Quésaquo?UnDictionnaire de thèmes est uneméthode qui permet le recueil des critères à l’origine d’unphénomène, àpartirde l’analysed’anecdotes racontéespar lesmembresd’unéchantillon. Lescritères ayant un lien commun sont réunis sous une même famille qu’on appelle un thème,fournissantsurchaquecritèreuneanecdotevécueparunmembredel’échantillonàl’originedelacréationdusentimentdefit.

Parexemple?

«Appréciablequandonparledeproduitdebeauté»=CauseduFit

«Çam'apporteunsentimentdefierté»=Fitentreprise«Jemereconnaisbienchezl’Oréal»=Fitentreprise

=

«C’estappréciablequandonparledeproduitdebeauté,mesamissontdansdesbanques,lesujetmefaitmoinsrêveralorsquelàçam'apporteunsentimentdefierté,jemereconnais

bienchezl’Oréal.»

1.ANECDOTE 2.ANALYSE

3.QUEL(S)CRITERES(S)IDENTIFIÉS?IDENTIFICATIONAUXPRODUITSETSERVICES

4.DANSQUELTHEME?IDENTITÉDEL’ENTREPRISE

Page 10: Recrutement - Le Fit Candidat

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e. ComptabilisationdesoccurrencesAfinderepérerlescritèresmajeursàl’originedecréationd’unsentimentdeFit,nousavonscomptabilisélesoccurrencesdechaquecritèresurles52entretiens.Nouslesavonsretranscritsdansuntableaudontvousavezunaperçuci-dessous:

Grands thèmes Facteurs du fit TOTAL Positif Négatif Manager - Positif

Manager - Négatif

Job - Positif

Job - Négatif

Entreprise - Positif

Entreprise - Négatif

Environnement de travail Equipements 11,1 2 1 1

1 1

Environnement de travail horaires 44,4 8 4 4

4 4

Environnement de travail

espace de travail 33,3 6 5 1 2

3 1

Environnement de travail Localisation 11,1 2 2 0

2

Identité de l'entreprise

Produits et services 9,86 7 3 4

3 4

Identité de l'entreprise

Taille de l'entreprise 18,3 13 11 2 11 2

Identité de l'entreprise Valeurs 38 27 20 7

20 7

Identité de l'entreprise éthique 7 5 2 3

2 3

Page 11: Recrutement - Le Fit Candidat

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4.Livrable1:

Perceptions&Attentes

Premiersentretiens

Page 12: Recrutement - Le Fit Candidat

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Page 13: Recrutement - Le Fit Candidat

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Page 14: Recrutement - Le Fit Candidat

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Page 15: Recrutement - Le Fit Candidat

15

4.Livrable2:Dictionnairedethèmes–Deuxièmesentretiens

Page 16: Recrutement - Le Fit Candidat

16

Leadership

Prise de poste

Structure

Lien social

Identité de l’entreprise

Environnement de travail

Liberté d’action

Style de Management Sens du

travail

Rewards

FIT Bien-êtreCohérence

Page 17: Recrutement - Le Fit Candidat

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Taille de l’entreprise

Identité de l’entreprise

Produits x Services

Valeurs

Ethique

Alignement des valeurs

Alignement à la stratégie

“ils sont très engagés en développement

durable, c'est un sujet qui me touche

beaucoup"

“ils sont très engagés en développement durable,

c'est un sujet qui me touche beaucoup"

"Je me sens en phase avec

l'entreprise dans laquelle je suis, la

culture et la manière de bosser

est sympa"

"Il y a un revers de la médaille de cette

culture de la performance"

"globalement j'ai adhéré, on était totalement au

service du client"

"y faut être performant et montrer que tu es

performant, le principe ne me choque pas mais c'est

poussé à l'extrême"

"La culture de la performance me

challenge"

"Je suis pas très intéressé aux valeurs de l'entreprise, il y a

en a trop"

"J'aime travailler dans un groupe, ce

sentiment d'appartenance me

rend fier"

"Impression que c’est un énorme

paquebot"

"C'est une entreprise dans la technologie et

ça me correspond"

"Le business de l'entreprise me

plait pas forcément, donc je m'y vois pas à

long terme"

Page 18: Recrutement - Le Fit Candidat

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Equipements

Environnement de travail

Espace de travail

Horaires

Localisation

“C’est à la cool : par exemple à 18h le drh

France est venu nous dire qu’on avait une vie et qu’il

fallait partir”

“Et depuis quelques mois, il a remarqué

que j’étais démotivé, j’en avais marre de

rentrer à 22h et d’être rien payé”

“J’ai été surprise par les espaces de travail, par

exemple, on a une machine expresso avec

dosette à volonté”

“Il m'a manqué un organigramme"

“On est en open space et j'aime beaucoup, on

se lève et on va voir quelqu'un de l'équipe”

“Être en open space, le bruit,

c'est parfois fatiguant”

“(Mes collègues) ont des caractères

différents, pas la même mentalité car

est à Troyes”

Page 19: Recrutement - Le Fit Candidat

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Agilité

Structure

Processus x Règles

Niveaux hiérarchiques

"c'est super agile"

"Le process dans l'entreprise est très très lourd, faut avoir

des accords de différentes fonctions"

"il y a des process bien établis et moi j'adore ça

même si je suis de la génération Y"

"J'ai un sentiment de frustration du fait

de la lenteur des processus"

"les personnes étaient très

accueillantes quelque soit le

niveau"

"il n'y a pas trop de cohésion en

dessous d'un certain grade"

Page 20: Recrutement - Le Fit Candidat

20

Définition des objectifs

Intégration formelle

Logistique

Passation

Réseau

Prise de poste “On avait une intégration Rh ... qui nous donnait

des ficelles sur l'entreprise, on n’est pas

intimidée comme ça”

“J'adore le concept du budy mais j'aurais

bien aimé avoir plus d'intégration formelle”

“ C’est une chance. J’ai aussi pu créer des

relations informelles du fait qu’il y avait peu de

monde au début”“Mais ça manque quand

même car c'est un nouveau poste et j'aurais aimé qu'on me fasse une

transition”

"Le programme de parrainage avec nos

"buddy" sont vraiment sympa, ça permet de bien comprendre les codes de

fonctionnement" "l'entreprise ne favorise pas les

rencontres avec les autres"

"Durant 2h, ma manager m'a vraiment dit pour la suite ce qu'elle attendait

de moi sur le début, l'objectif de mes missions

etc."

"l'entreprise ne favorise pas les

rencontres avec les autres"

"mes collègues m'ont aménagée dans mon bureau avec tout mon matériel, j'avais tout à

disposition dans la matinée"

"le suivi adm de mon dossier avec

le CFA a été désastreux"

Page 21: Recrutement - Le Fit Candidat

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Apprentissage x Développement

Sens du travail

Contenu du travail

Passion métierImpact du travail

"Les missions ne me plaisent pas, c'est pas ce que j'ai envie de faire plus

tard"

"Je me suis dit cette mission était faite pour

moi quand ils m'ont donné le premier appel

d'offre à gérer"

"mon travail a été mis en valeur"

"Je fais des choses que n'importe qui pourrait

faire"

“Ca me correspond, c’est très sympa, j’ai pas trop de répétitions pcq c’est très diversifié, c’est de plus en plus intense, je

découvre plein de trucs”

“j'ai une partie qui est un peu administratif et j'aime

moins”

"j'ai accès à une offre énorme de

formation"

"Trop de liberté quand tu viens de sortir de l'école

et de l'apprentissage, j'avais peut être au début

envie d'être encadré”

Page 22: Recrutement - Le Fit Candidat

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Autonomie

Organisation du travail

Implication

Prise d’initiative

Responsabilités

Liberté d’action"Méthode de travail à

l'américaine basé sur les initiatives salariés, c'est

motivant"

"on est largement sous staffés"

“Mon manager a décidé de me donner des obj concrets avec

des dates et des bonus à la fin”

"Je pars beaucoup plus tard le soir, je

suis une des dernière a partir"

"Totale liberté pour entreprendre des

projets"

"malheureusement, c'est compliqué au niveau de la

prise d’initiative”

" Ma manager travail au niveau européen, j'ai eu

peur de manqué de légitimité mais elle

essayé de m'inclure dans ses réflexions stratégiques"

“je lui ai dit plein fois que je me sentais pas apte et pourtant elle m’a un peu laissé toute seule avec

l’opérationnel”

"Droit à l'erreur"

“La chef a du mal à déléguer parce qu’elle

est tt le temps sous pression”

Page 23: Recrutement - Le Fit Candidat

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Rémunération

Rewards

Avantages en Nature

Mobilité

"J’ai des avantages de fou"

"il y a beaucoup de mobilité interne, tu peux

tout faire chez eux"

"il 'y a pas d'opportunités à l'international"

"Par exemple, si je terminais la régularisation

avant fin janvier, c'était 200 euros de bonus."

"Je changerai d'entreprise soit pour être mieux payé"

Page 24: Recrutement - Le Fit Candidat

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Accompagnement

Disponibilité

Feedback

Reconnaissance

Soutien

Style de Management"on s'est posé 2h dans

une salle pour qu'il m'explique tout"

"Je dois prendre RDV avec elle pour faire un

point alors qu'on travaille dans le même bureau"

"C'est le genre de personne qui

n'hésite pas à te dire quand tu fais

un truc bien"

"J'ai rien derrière, j'ai

aucun retour"

"ce que j'ai fait a été apprécié"

"C'est comme si j'avais travaillé dans

le vide"

"Je peux proposer mes idées et après

on voit comment les mettre en place"

"Je me dis moi-même que le travail doit être

bien fait"

"ma boss essaie de m'intégrer à plein de

projets"

"on m'a larguée sur un open space"

Page 25: Recrutement - Le Fit Candidat

25

Confiance

Leadership

Transparence

ModèleEmpathie x

Bienveillance

"J'ai du mal à le cerner du coup, j'ai l'impression qu'il n'ose pas parler"

"Des fois on m'intègre plus dans les

réunions ou dans les mail lists"

"mon manager place mon alternance dans un cocon favorisé par rapport aux

situations de certains autres"

"L'autre fois en réunion, elle m'a balancé un truc

gratuit"

"C'est quelqu'un que je respecte beaucoup"

"Sa vie ne me fait pas rêver, c'est pas

forcément ce à quoi j'aspire"

"Elles m'ont fait confiance de

suite"

"Il y a une diminution de sa confiance du fait

que j'ai pris de la distance"

Page 26: Recrutement - Le Fit Candidat

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Lien Social

Pyramide des âges Lien Equipe

Relations informelles

Teamwork

Convivialité

Interactions

Centre d’intérêt "Ce que j'aime bien dans

le métier, c'est l'interaction, on est tout le temps en interaction avec

les partenaires et les clients"

"Des fois on m'intègre plus dans les réunions ou dans les mails, et puis un

jour, sans savoir pourquoi ils me réintègrent etc."

"ambiance conviviale et accessible à

tous"

"Là, bp plus formel, moins rigolo...Profils très rigoureux,

concentrée, minutieux"

"Je m'entends vraiment bien avec

mon équipe, ils sont géniaux"

"C’est vraiment des quadra-actifs, ils sont

pas vieux jeux"

"Ils me tolèrent, mais y a aucune complicité dans

l'équipe"

"Aurait préféré avoir des gens avec qui être plus

proche, des jeunes, pour papoter, sortir"

“ le pot d'accueil, quand ils ont

invité mon compagnon et mes parents,

c'était spontané et simple”

"ça peut parfois manquer qu'on fasse rien en

dehors du cadre de travail"

"Je travaille pour un projet en équipe avec

l'autre apprentie, on est assez complémentaires

donc globalement ça fonctionne bien"

"Globalement, pas trop de travail en

équipe, chacun est sur ses projets"

"on a les mêmes passions (théâtre)"

"Aucun des gens me correspond sauf le président, ils ont pas fait les mêmes études,pas le même état d’esprit on a rien à voir c’est aussi

pour ça que j’ai envie de partir…"

Page 27: Recrutement - Le Fit Candidat

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Bien-être Cohérence

"Je m’épanouis surtout depuis janvier, mon emploi du temps est

plein”

"il faut être performant et montrer que tu es

performant: le principe ne me choque pas mais c'est

poussé à l'extrême"

"ça se passe exactement comme on me l'avait

décrit"

"Les missions ne me correspondent pas du

tout et c'est pas la fiche de poste"

Page 28: Recrutement - Le Fit Candidat

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6.Annexes

Page 29: Recrutement - Le Fit Candidat

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Page 30: Recrutement - Le Fit Candidat

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Page 31: Recrutement - Le Fit Candidat

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