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TODO LO QUE SIEMPRE HABÍA DESEADO SABER ACERCADEL TREN (PERO NUNCA SE ATREVIÓ A PREGUNTAR)

LA GUÍA

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PREGUNTAS FRECUENTES

NUESTRA OFERTA FERROVIARIA

NUESTRAS HERRAMIENTAS DE DISTRIBUCIÓN

VOYAGES-SNCF: ¿QUIÉNES SOMOS?


VOYAGES-SNCF: ¿QUIÉNES SOMOS?


VOYAGES-SNCF.EU THE GUIDE 2013



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RAIL EUROPE SE INCORPORA AL GRUPO VOYAGES-SNCF.COMEl 24 de abril de 2013, Rail Europe entró a formar parte del grupo Voyages-sncf.com y adoptó su nombre. Gracias a este cambio, este actor de la distribución ferroviaria aúna sus puntos fuertes con Voyages-sncf.com, líder del comercio electrónico de este segmento en Francia. A partir de este momento, todas las actividades B2B se concentran en Europa en una oferta única de Voyages-sncf.eu,que cuenta con un sitio web reservadoa los profesionales del turismo, accesible en www.voyages-sncf.eu y disponible en10 idiomas diferentes.

LOS EXPERTOS DEL FERROCARRIL EUROPEO AL SERVICIO DE LOS PROFESIONALES DEL TURISMO

Nuestros equipos, especializados en el transporte ferroviario en Francia y Europa, mantienen desde 1995 una estrecha relación con los operadores del turismo (agencias de viajes, turoperadores, TMC, etc.) y las empresas ferroviarias europeas.

Proponemos una oferta completa de productos ferroviarios, para trayectos individuales o en grupo por Europa continental: además de la oferta interior Francia e internacional -TGV, Thalys, Eurostar, InterCités, etc.-, nuestra empresa amplía asimismo su oferta ferroviaria a otras empresas y operadores ferroviarios europeos.

Nuestros equipos gestionan una red de más de 15.000 agencias de viajes y turoperadores habilitados, que acceden al inventario de los productos comercializados a través del sitio web dedicado a los profesionales del turismo www.voyages-sncf.eu, así como a través de las conexiones GDS.

Nuestra sede europea se encuentra situada en Bruselas. Un buen número de puntos de venta y delegaciones en Europa (Benelux, Alemania, Polonia, Suiza, Italia y España) permite cubrir los mercados de Europa Continental (excepto Francia), desde Portugal a Rusia y desde Escandinavia a Turquía.



EL GRUPO VOYAGES-SNCF.COM: ESPECIALISTAS DEL TREN EN EUROPA

El grupo Voyages-sncf.com es uno de los principales actores del turismo en Europa y está especializado en la distribución de productos ferroviarios y en la destinación de Francia, con 650 trabajadores, un tercio de ellos especializado en Europa. Su volumen de negocios, que ascendió a 3.600 millones de euros en 2012, creció un 7 %.

EL GRUPO SNCF

La SNCF -siglas de la Société Nationale des Chemins de fer Français- es una de las principales empresas públicas francesas, encargada, entre otras actividades, de la explotación comercial de los servicios de transporte ferroviarios de viajeros y mercancías.

La SNCF explota alrededor de 32.000 km de líneas, de los cuales 1.850 km de alta velocidad y 14.800 km electrificados. Cada día circulan por estas vías una media de 14.000 trenes, que cada año transportan a 1.000 millones de personas. Está presente en 120 países.

LA SNCF EN CIFRAS

32.000km de líneas

1.850km de alta velocidad

14.800km electrificados

14.000 trenes

1.000 millones de personas

presente en 120 países


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FILIALES

VOYAGES-SNCF BENELUX

Chaussée de Charleroi, 112B-1060 Bruselas - BÉLGICA

SALES FORCE :Rimmert GRYSEELS : [email protected] DEGRAVE : [email protected] DEANGELI : [email protected]

CALL CENTRE : [email protected]

GROUPS : [email protected]

VOYAGES-SNCF SUISSE

Rue de Lausanne, 11-15 - Case postale 20341211 Ginebra 1 - SUIZA

SALES FORCE :Ion BARRA : [email protected] SYLVESTRE : [email protected]


VOYAGES-SNCF DEUTSCHLAND

Bahnhofsvorplatz, 150667 Colonia - ALEMANIA

SALES FORCE :Julien GSCHWIND : [email protected] SAILLARD : [email protected]



VOYAGES-SNCF ITALIA

Via Vitruvio, 120124 Milán - ITALIA

SALES FORCE :Géraldine MEDOU : [email protected] PADOVANI : [email protected] ROSSI : [email protected]

CALL CENTRE :[email protected][email protected](contacts, activation des comptes, anomalies)

VOYAGES-SNCF ESPAÑA

Calle Alcalá, 21 (1°Izd)28014 Madrid - ESPAÑA

SALES FORCE :Pascal LOILLIER : [email protected]élie LUCAS : [email protected]



RUSIA Y EUROPA DEL ESTE

SALES FORCE :Krystyna PUGET : [email protected] SHUMKOVA : [email protected]

SEDE CENTRAL

VOYAGES-SNCF BENELUX

Chaussée de Charleroi, 112B-1060 Bruselas - BÉLGICA

GDS FORCE :[email protected]

CUSTOMER SUPPORT :[email protected]

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NUESTRAS FILIALES EN EUROPA

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AeroclubValentin [email protected], Russia

AerotravelNicoleta Georgina Finteanunicoleta.fi [email protected], Romania

AVIAREPSNina O’ [email protected], Sweden

DankoVictoria [email protected], Russia

eSKYRafal [email protected], Poland

FTB LatviaZaiga [email protected], Latvia

Holiday MEkaterina [email protected], Russia

Jamadvice/HRGMaria [email protected] a, Bulgaria

KMPGeorge [email protected], Moscow

Perfect TourAnja [email protected], Romania

Tensi AviationAgnes [email protected], Hungary

DSBWGulia [email protected] / [email protected], Russia

TMCAlexey [email protected], Russia

TMIKarla [email protected], Czech Republic

TourinfoEgor [email protected], Russia

Tsar VoyagesNatalia [email protected], Russia

VEDI TOURAnna [email protected], Russia

Via KievElena [email protected], Ukraine

VIP ServiceEkaterina [email protected], Russia

WRISTriin [email protected], Estonia

ZigZag TravelDainius [email protected], Lituania

POLOGNE

LITUANIE

LETTONIELETTONIELETTONIE

ESTONIEESTONIEESTONIESUÈDE RUSSIE

UKRAINE

ROUMANIE

BULGARIE

Bucarest

Sophia

Belgrade

Budapest

PragueKatowice

Kiev

Riga

Moscou

Tallinn

SERBIE

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RÉP. TCHÈQUERÉP. TCHÈQUE

Vilnius

Stockholm

NUESTROS REPRESENTANTES LOCALESGSA: GENERAL SALES AGENTS



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Los GDS (Global Distribution System) : Voyages-sncf le ofrece acceso al inventario SNCF a través de unas herramientas de reserva implantadas;

www.voyages-sncf.eu : Voyages-sncf le propone sus propias herramientas de distribución;

Las WBT (Web Booking Tools) : Voyages-sncf permite a las empresas vender la oferta ferroviaria de SNCF directamente desde su página web, gracias a unos servicios web.

El call center : Voyages-sncf responde a sus llamadas relativas a ventas individuales complejas o ventas de grupos;

CUATRO HERRAMIENTAS PERMITEN A VOYAGES-SNCF DESARROLLAR SUS FUNCIONES ENTRE SUS CLIENTES:


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TABLA COMPARATIVAPUNTOS FUERTES GDS VS B2B

WWW.VOYAGES-SNCF.EU

Disponible 24 horas/7 días

Una comisión por cada reserva efectuada online.

Sin volumen de negocios mínimo requerido,

Ningún gasto de instalación, ni de uso

Pago en línea mediante tarjeta de crédito o facturación mensual para las agencias con crédito,

Una interfaz sencilla que permite acceder directamente a los horarios, y a las tarifas de la oferta global de SNCF (TGV, Thalys, Eurostar, …),

Reservas posibles hasta la salida del tren,

Acceso a promociones

Informaciones sobre todos los trenes SNCF,

Un equipo de profesionales a su servicio,

GDS

Disponible 24 horas/7 días

Reservas con comisión,

Facturación mensual. Pago por transferencia bancaria,

Acceso a toda la oferta SNCF interior Francia e internacional (horarios, disponibilidades y tarifas),

Reservas posibles hasta la salida del tren,

Posibilidad de ver disponibilidad (trenes SNCF), elegir asiento, hacer cambios.

Posibilidad de cancelar en el día cualquier tarifa (VOID)

Reservas de grupos hasta 24 personas, o hasta 60 si poseen una acreditación

Herramienta profesional, E-Ticket PDF disponible en las grandes líneas (p.ej Print@Home Eurostar, toda la oferta SNCF) y la posibilidad de viajar Ticketless gracias a los programas Grand Voyageur y Thalys the Card,

Informaciones sobre los trenes y servicios SNCF,

Promociones exclusivas,

Soporte especializado: ayuda en el uso, formaciones específicas.

Posibilidad de conexión a herra-mientas Self Booking Tools (SBT)



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GLOBAL DISTRIBUTION SYSTEM (GDS)

El Global Distribution System es un sistema informático de reservas que hace las veces de intermediario entre los compradores (agencias de viajes, principalmente) y los proveedores (hoteles, compañías aéreas, empresas de alquiler de vehículos, etc.) en el mercado del turismo y de los viajes de negocios.

Permite reservar un recurso o un servicio en el tiempo para una persona o un grupo.

En nuestros mercados, los GDS utilizados son:

• Amadeus• Galileo• Sabre

SUS PUNTOS FUERTES

• Acceso al conjunto de la oferta SNCF interior Francia e internacional, en tiempo real. Posibilidad asimismo de reservar itinerarios domésticos en Europa;

• acceso, con condiciones, a la tarifa RIT;

• acceso, con condiciones, a la tarifa Corpo;

• reservas posibles hasta la salida del tren. Un tren completo ya no se muestra en la pantalla de disponibilidad;

• reserva de grupos de entre 10 a 24 pax. Posibilidad de subir hasta las 60 pax, por medio de una acreditación. Para grupos superiores a 60 pax, la petición se procesa a través de la sección Grupos;

• E-Ticket PDF disponible en toda la oferta TGV (exclusividad); Ticketless Thalys; Print@Home Eurostar;

• posibilidad de retirada en Máquinas de retirada en estación; o Ticketless Thalys, con The Card; y pronto Ticketless Grand Voyageur;

• posibilidad de emitir los billetes de tren en agencia;

• posibilidad de emitir los abonos, las tarjetas comerciales y las tarjetas de fi delidad Voyageur;

• posibilidad de posventa (cambios/reembolsos);

• posibilidad de consultar horarios, tarifas, disponibilidades, etc. sin necesidad de hacer obligatoriamente una reserva;

• posibilidad de bloquear plazas, hasta 7 días; según la fecha en que se haga el bloqueo

• posibilidad de acceder directamente al perfi l del cliente SNCF o Thalys en posesión de tarjeta de fi delidad, sin necesidad de introducir todos sus datos personales;

• posibilidad de imprimir los informes de venta, diarios y mensuales;

• envío de un Extracto de Operaciones Periódicas (ROP por sus siglas en francés), que permite efectuar un control regular de las operaciones de venta y posventa, sin necesidad de esperar a recibir la factura;

• facturación mensual. Pago por transferencia bancaria.

¿QUÉ ES UN GDS?


VOYAGES-SNCF.EU THE GUIDE 2013VOYAGES-SNCF.EU THE GUIDE 2013

• sin gastos de instalación ni de uso;

• volumen de negocios mínimo requerido;

• posibilidad de enlace hacia las Self Booking Tools (SBT) (véase fi cha Self Booking Tools).

¿DISPONE DE UN GDS Y DESEA TRABAJAR CON NOSOTROS?

NADA MÁS SENCILLO. Solo tiene que ponerse en contacto con su comercialVoyages-sncf. Tras la fi rma de un contrato, SNCF recibe una solicitud de acreditación,que desbloquea el acceso al inventario Socrate. El plazo de activación suele ser de 6 semanas.

A continuación, nuestros equipos especializados estarán encantados de ayudarle con sus operaciones diarias: se organizan cursos de formación y se envían comunicados sobre temas técnicos, operativos y comerciales.



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WWW.VOYAGES-SNCF.EU

• Un nuevo sitio web, más moderno, sencillo e intuitivo (nueva versión 2013);• más ofertas, noticias actualizadas;• unas páginas de producto mejor estructuradas;• acceso a versiones en 8 idiomas: francés, inglés, neerlandés, alemán, italiano, español,

catalán y ruso;• «Información práctica» todavía más práctica.

Y COMO SIEMPRE…

• Interfaz sencilla, reservas en unos clics;• acceso al conjunto de la oferta SNCF interior Francia e internacional, en tiempo real.

Posibilidad asimismo de reservar itinerarios domésticos en Europa;• posibilidad de reservas con salida inmediata. Un tren completo ya no se muestra en la

pantalla de disponibilidad;• reserva de hasta un máximo de 9 pax. Para grupos de mayor tamaño, la solicitud se gestiona

a través de la sección Grupos, por medio del formulario debidamente cumplimentado y disponible en www.voyages-sncf.eu;

• E-Ticket (PDF) disponible en toda la oferta TGV, Thalys y Eurostar;• posibilidad de retirada en Máquinas de retirada en estación; Ticketless Thalys, con The Card;

muy pronto Ticketless Grand Voyageur;• posibilidad de reservar los abonos y las tarjetas comerciales;• posibilidad de consultar horarios, tarifas, disponibilidades, etc. sin necesidad de hacer

obligatoriamente una reserva;• posibilidad de bloquear plazas, hasta 48 horas; en breve, hasta 7 días;• acceso al historial de reservas a través de la cuenta de cliente en www.voyages-sncf.eu;• facturación mensual para las agencias con crédito; • pago en línea mediante tarjeta de crédito (Visa, MasterCard);• inscripción gratuita, sin gastos de instalación, ni de uso;• sin volumen de negocios mínimo requerido.

GRACIAS A VOYAGES-SNCF,NUESTRA EXPERIENCIA SE REFUERZA

ATENCIÓN: PARTICULARIDADES DE LOS SITIOS WEB DE «RUSIA» Y «OTROS PAÍSES»

Estos sitios web permiten la reserva de billetes cuya emisión solo es posible en formato PDF (E-Ticket PDF) o en Máquina de retirada en estación (estaciones francesas, de Luxemburgo capital y Londres St-Pancras para los billetes Eurostar).Cualquier otra solicitud se redirige automáticamente hacia la lista de los GSA, que tratarán el expediente a través del sistema Euronet.La reserva de tarjetas, abonos y pases no es posible en estos dos sitios.Modo de pago: solo en línea.


VOYAGES-SNCF.EU THE GUIDE 2013VOYAGES-SNCF.EU THE GUIDE 2013

¿DESEA CONVERTIRSE EN AGENTE AUTORIZADO?

¿Todavía no se ha registrado?Visite www.voyages-sncf.eu y cree su propia cuenta.

ATENCIÓN : para que su inscripción quede registrada, deberá ser obligatoriamente una empresa de viajes.



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WEB BOOKING TOOLS (WBT)¿QUÉ ES UNA WBT?

Las Web Booking Tools son soluciones web que permiten a las agencias de viajes online ofrecer a sus clientes la oferta ferroviaria Voyages-sncf.

Esta oferta complementa otras ofertas, existentes en otros sectores turísticos -hoteles, compañías aéreas, etc.- y permite así a la agencia de viajes en línea proponer una oferta completa a su cliente.

Nuestra oferta se articula en torno a tres modelos, cada uno con un nivel de fl exibilidad diferente:

1 MARCA BLANCA

Pensada para aquellos clientes que desean un mínimo de integración en su sitio y que no tienen necesidades específi cas en términos de funcionalidad.Esta oferta pone a disposición de una agencia online un motor de reservas para realizar la venta de productos ferroviarios.El sitio adopta los colores de la agencia, pero no se puede adaptar en función de necesidades específi cas.

2 RAIL ENGINE

Ofrece a la agencia la posibilidad de incorporar en su sitio bloques HTML preconstruidos, para poder así respetar lo mejor posible la identidad gráfi ca del sitio.

3 WEB SERVICES

Destinados a las agencias que deseen integrar la oferta ferroviaria en el seno de una lógica de actividad compleja, como el Dynamic Packaging.Esta oferta permite que la agencia se conecte directamente a los inventarios para poder así efectuar búsquedas y reservas de forma autónoma.

Marca Blanca:Motor de reserva

estandarizado para consultar y reservar los productos

ferroviarios a través del sitio web propio del socio. Solo es posible agregar un logotipo y

modifi car los colores.

Railengine - Resa+:Motor compuesto por

bloques HTML preconstruidos conjuntamente. El socio podrá realizar modifi caciones gráfi cas

y gestionar una oferta más exhaustiva que incluye otros

productos además de los ferroviarios.

Web Services :Voyages-sncf proporciona

acceso a los códigos de desarrollo (HTML). Esto permite una fl exibilidad total para defi nir

la estrategia de distribución, tener un control total sobre el look and feel y gestionar un

importante volumen de reservas.

Marca Blanca

Rail Engine

Web Services


NUESTRA OFERTA


Spain

PortugalItaly

MoscowMoscow

Germany

France

EnglandNetherlands

Belgium

Switzerland

Poland

Hungary

AustriaBasel

BernInterlaken

Belfort Zürich

Barcelona

Padova

Venezia

Bologna

ReggioEmilia

Firenze

Roma

NapoliSalerno

Torino

Genoa

Genève

Stuttgart

Frankfurt

München

Wien

Praha

Budapest

KölnAachen

LiègeEssen

Berlin

Rzepin

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Pozna�Konin

Kutno

Warszawa

Katowice

Duisburg

Düsseldorf

Hendaye

Lille

Reims Luxembourg

Paris

Brest

Quimper

Nantes

Rennes Le Mans

Tours

Angers

Orléans

Bordeaux

La RochellePoitiers

Angoulême

St-Malo

Lourdes

Toulouse

Madrid

Nîmes

Perpignan

Lisboa

Figueres

Strasbourg

Mulhouse

Valence

Lyon

Mâcon

Avignon

Marseille

Aix-en-provence

ToulonSt-Raphaël

Cannes Nice

Nancy

Metz

Calais Brussels

Antwerpen

Amsterdam

Rotterdam

Saarbrücken

Montpellier

Dijon

London

AshfordEbbsfleet

Lausanne

Milano

Burgos

Valladolid

Czech Republic

TGV

Thalys

Eurostar

TGV/ICE

TGV Lyria

Elipsos

Italo

RZD

RENFE Lusitania

TGV France-Spain

Berlin-Warsaw Express


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NUESTRA OFERTA FERROVIARIA,LA MÁS COMPLETA DE EUROPA



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RTA

TGV* tren de alta velocidad que puede alcanzar los 320 km/h en líneas específi cas (líneas de alta velocidad).

* TGV es una marca registrada propiedad de SNCF.

Espacio reservado en cada TGV

Espacio situado en 1ª clase

Espacio accesible previa reserva, con un billete de 2ª clase

2 maletas por pasajero (máx. 30 kg cada una), + 1 equipaje de mano

A bordo, espacios previstos para equipajes más voluminosos

Amplia variedad de comidas y aperitivos dulces, para degustar en el bar del TGV o en el asiento

Bicicleta desmontada y transportada en una funda específi ca = equipaje de mano

Posibilidad de no desmontar la bicicleta según el tren y según disponibilidad

Comodidad óptima, asientos espaciosos y ajustables Tomas eléctricas disponibles

Práctica y cómoda Adaptada a todos los tipos de viajeros, incluso las familias

1ª CLASE

2ª CLASE

TGV

SIN ACOMPAÑANTE1 asiento aislado,junto a la ventana

DÚO EN ASIENTOS CONTIGUOS

2 asientos contiguos

DÚO CARA A CARA2 asientos enfrentados

CUADRADO4 asientos

enfrentados, con mesa abatible

DÚO EN ASIENTOS CONTIGUOS

2 asientos contiguos

ESPACIO FAMILIAR4 asientos

enfrentados, con mesa abatible; zona para bebés a poca

distancia

CLUB4 asientos enfrentados

QUIOSCOasientos situados en

el extremo de los coches 8 y 1

ESPACIO PARA VIAJEROSEN SILLA DE RUEDAS

SERVICIOS A BORDO

CONFORT A BORDO

Tipos de colocación

Tipos de colocación



Estación TGV situada en el corazón del aeropuerto Roissy-Charles de Gaulle Numerosas conexiones TGV entre el aeropuerto y Bruselas, Aix-en-Provence, Angers, Aviñón, Burdeos, Grenoble, Le Mans, Lille, Lyon, Marsella, Montpellier, Nantes, Nîmes, Poitiers, Rennes, Toulouse, Tours, Valence, etc. Prever un tiempo mínimo, tanto a la ida como a la vuelta, para la correspondencia tren + avión

Perímetro de aplicación: trenes con reserva obligatoria Clase: 1ª o 2ª clase Tipo de trayecto: solo ida o ida y vuelta Opciones de cambio y reembolso Puntos de contacto específi cos: Línea Express Pro; en determinadas estaciones, Terminales Express Pro; Taquillas Express Pro; Recepción TGV Pro Exclusivo a Pro 1ère: acceso a los salones SNCF; Espacio Pro 1ère ; en ciertos trayectos, restauración en el asiento Forma parte del programa Voyageur: sí

TGV EN EL AEROPUERTO ROISSY-CHARLES DE GAULLE

TGV PRO

France

Spain

Belgium

Switzerland

Brest

Lannion

Plouaret-TrégorGuingamp

St-Malo

DolLamballeSt-Brieuc

MorlaixLanderneau

QuimperRosporden

QuimperléAuray

LorientVannes

Le Croisic

St-NazaireLa Baule-Escoublac

Le PouliguenPornichet

Savenay Nantes

Ancenis

La Roche/YonLes Sablesd’Olonne

La Rochelle

Surgères Ruffec

Poitiers

Futuroscope

Châtellerault

Angoulême

Brive-la-Gaillarde

Limoges

La Souterraine

Châteauroux

Vierzon

Les Aubrais-Orléans

Laroche-Migennes

Sens

Fontainebleau-Avon

Melun

Conflans-Fin-d’Oise

PARIS

LibourneBordeaux

Arcachon

La Teste

Facture

Agen

Montauban

Toulouse

Carcassonne

Perpignan

Narbonne

Béziers AgdeSète

Montpellier

Nîmes

ArlesMiramas

Marseille

Toulon Hyères

Les Arcs-Draguignan

St-Raphaël-Valescure

AntibesCannes

Avignon-TGV

Avignon Centre

Orange

Montélimar

Valence Ville

Valence-TGVRhône Alpes Sud

St-Etienne

Lyon

Mâcon-TGV

Le Creusot-TGV

Beaune

Montbard

Dijon Dole

Besançon

MouchardPontarlier

Vallorbe

Bourg-en-Bresse

Bellegarde

Genève

Culoz

LyonSt-Exupery-TGV

ChamberySt-Avre-la-Chambre

St-Michel-Valloire

FrasneChâlon-sur-Saône

MâconThonon-les-Bains

Evian-les-BainsAnnemasse

ClusesSallanches

St-Gervais-les-BainsAnnecyAlbertville Bourg-St-Maurice

LandryAime-la-Plagne

Moutiers-SalinsSt-Jean-de-Maurienne

Modane

Neaufchâteau

Remiremont

EpinalSt-Dié-des-Vosges Colmar

StrasbourgLunéville

NancyLorraine-TGV

Sarrebourg

SaverneForbach

LUXEMBOURG

Thionville

Metz

Mulhouse

Grenoble

MonacoNice

MentonVintimille

Aix-en-Provence-TGV

Dax

Orthez

Pau Tarbes

Lourdes

Bayonne

BiarritzSt-Jean-de-LuzHendaye

Irun

Niort

Redon

Rennes

Vitré Laval

Sablé/Sarthe

Le Mans

Vendôme-TGV

Angers

Saumur

Tours

St-Pierre-des-Corps(Tours)

Cherbourg

Le Havre

Caen Lisieux

Yvetot

Rouen

AéroportCDG-TGV

Marne-la-Vallée-Chessy-TGV

TGVHaute-Picardie

Reims

Rethel Sedan

Champagne-Ardenne-TGV Meuse-TGV

Bar-le-DucVitry-le-François

Châlon-en-Champagne

Charleville-Mézières

BRUXELLESBoulogne/merSt-OmerHazebrouck

BéthuneLens

ArrasValenciennes

Douai

Lille Europe

Croix WasquehalRoubaix

TourcoingCalais-Frethun

Calais Ville

Dunkerque

Evreux

Mantes-la-Jolie

VersaillesMassy-Palaiseau

Massy-TGV

TGV

Thionville



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OFE

RTA

3 compartimentos de 6 asientos especialmente equipados para las familias

Espacio de juegos para niños Espacio para 4 personas de movilidad reducida y4 acompañantes

Espacio para bicicletas previa reserva en estación o por teléfono

Espacios para colocar el equipaje disponibles en cada coche

Restauración ambulante de calidad en 1ª y 2ª clase

Amplia variedad de bocadillos, bebidas calientes y frías, bandejas de comida de calidad, refrigerios dulces, etc.

INTERCITÉS

SERVICIOS A BORDO

Asientos reclinables Reposacabezas acolchado con refuerzos laterales, reposapiés

Tomas eléctricas accesibles desdela mayor parte de los asientos

1ª CLASE 1ª CLASE

Espaciosa y luminosa Luz de lectura individual

2ª CLASE

CONFORT A BORDO

Esta oferta reagrupa las antiguas denominaciones Téoz, Lunéa, Intercités y Corail.

INTERCITÉS DE DÍA

ATENCIÓN: Es posible acceder a algunos trenes sin reserva, con un billete abierto. No obstante, si el cliente desea viajar en períodos de gran afl uencia, se recomienda reservar.

Pocas o ninguna parada intermedia entre medianoche y las 5:30 horas de la mañana, para no perturbar el sueño de los viajeros

Más personal de asistencia y acompañamiento a lo largo de todo el viaje

Posibilidad de reservar un espacio privado en 1ª o ª clase

Compartimentos reservados en exclusiva a mujeres

Servicios en coche con punto de información, máquinas expendedoras de tentempiés, bebidas calientes y frías, espacio para bicicletas.

SERVICIOS A BORDO

Compartimento con 4 literas anchas Espacio privado en 1ª clase: reserva de un compartimento completo

2ª CLASE

Compartimento con 6 literas cómodas Espacio privado en 2ª clase: reserva de un compartimento completo

Presencia necesaria de 4 personas con billete

Coche climatizado Asientos con respaldo modulable,reclinables hasta 45°

Reposacabezas ajustable, reposapiés

ASIENTO RECLINABLE

CONFORT A BORDO

INTERCITÉS DE NOCHEla solución ideal para disfrutar de una estancia de corta o media duración.



France

Spain

Belgium

SwitzerlandGenève

PARIS

Intercités night train

Belfort

Vezoul

Hendaye

Bayonne

Reims

St-Quentin

Evreux

Caen

CambraiAmiensDieppeLe Havre

Rouen

Deauville

Boulogne-sur-mer

Quimper

Nantes

Redon Rennes

Le Mans

Orléans

Vierzon

ChateaurouxBourges

Nevers

St-Germain-des-Fosses

Tours

Bordeaux

Royan

La RochellePoitiers

Angoulême

Perigueux

Limoges

Brive-La-Gaillarde

Montauban

Saintes

Granville

Cherbourg

Lourdes

Tarbes

Dax

Pau

Toulouse

Carcassonne

Latour de Carol

Lûchon Perpignan

Strasbourg

Mulhouse

LyonClermont-Ferrand

Vichy

Marseille

ToulonSt-Raphaël

AntibesCannes Nice

Nancy

Metz

Charleville-Mezières

Maubeuge

MontpellierNarbonne

Dijon

Chaumont

TroyesVitry-Le-François

Chambery

GapRodez Briançon

Bourg-St-Maurice

St-Gervais

Intercités day train

Flexibilidad de cambio y reembolso; Cambio directo; Taquillas Express Pro

Résa Parking Pro; Tren + Alquiler de vehículos Acceso a los salones Grand Voyageur

INTERCITÉS PRO



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RTA

Viajes ilimitados: en un trayecto concreto (abono semanal o mensual) en todas las líneas SNCF, excepto trayectos en Île-de-France (abono mensual)

Solo se abona la reserva.

Se compone de: una tarjeta de identifi cación nominativa, con foto, sin mención de conexiones ni de clase,

un abono semanal o mensual, en un itinerario determinado, una reserva, obligatoria en TGV y algunos Intercités, opcional en algunos Intercités y TER.

50 % de descuento garantizado en las tarifas TGV Pro 1ª y 2ª Acceso a todos los servicios incluidos en las tarifas TGV Pro, según el nivel de confort elegido

Se compone de: una tarjeta nominativa con una validez de 3 años, del cupón Frecuencia, cuyo precio varía en función de su validez (3, 6, 12 meses), del trayecto (recorrido determinado o conjunto de las líneas SNCF excepto Île-de-France) y de la clase elegida.

ABONOS Y TARJETAS COMERCIALES

EL ABONO FORFAIT

EL ABONO FRÉQUENCE

LAS TARJETAS COMERCIALES

Tarjeta Niño + Tarjeta Joven Tarjeta Fin de Semana

Tarjeta Sénior +



CUADRO RESUMEN DE LA OFERTA DE TARJETAS DE DESCUENTON

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OFE

RTA

Tener al menos 12 años, facilitar una dirección de e-mail válida, residir en Francia Metropolitana, Alemania, Italia, España, Portugal, Suiza, Luxemburgo, Bélgica, Países Bajos, Reino Unido, Irlanda, Austria, Principado de Mónaco, el Vaticano o en la República de San Marino.

Adhesión gratuita para todos, personal y nominativa Validez de por vida, a condición de realizar como mínimo una compra cada 18 meses

LA ADHESIÓN PUEDE REALIZARSE: en www.programme-voyageur.sncf.com en estaciones y puntos de venta SNCF en agencias de viajes autorizadas de SNCF

LAS TARJETAS son personales, nominativas e intransferibles no llevan foto

PROGRAMA VOYAGEUR

CONDICIONES DE ADHESIÓN

El programa Voyageur se dirige a todos nuestros clientes que viajen en TGV y/o Intercités, sea cual sea la tarifa que utilicen.

Para más información, póngase en contacto con su comercial o visite www.voyages-sncf.eu o www.programme-voyageur.sncf.com.

SÓLO DISPONIBLE EN GDS



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OFE

RTA

TGV BRUSELAS FRANCIA Una treintena de ciudades francesas conectadas por alta velocidad desde Bélgica.

Cada día, conexiones hacia el sudoeste, el norte y el Me-diterráneo, pero también la Bretaña, la Borgoña y el Fran-co-Condado, así como los Alpes y Hautes-Alpes(con trasbordo)



Posibilidad de llevar acompañante

4 asientos enfrentados, aislados del resto del coche

Asientos replegables y mesas centrales abatibles, para crear una zona dejuegos más amplia

Mesas transformables en tableros de juego (sólo en algunos trenes)

Sala de lactancia a poca distancia, con cambiador y calienta-biberones

2 espacios Ofi cina, en las plataformas de 2ª clase (sólo en algunos trenes)

Tomas eléctricas disponibles

Menú equilibrado y variado, adaptado a todas las necesidades

Platos calientes, amplia selección de bebidas

Máquinas expendedoras de bebidas frías o calientes, aperitivos, dulces

Nivel de confort óptimo, diseño moderno, formas y colores originales Asientos reclinables, concebidos para el bienestar de los viajeros Reposacabezas, mesa abatible, reposapiés, luz de lectura individual

SERVICIOS A BORDO

CONFORT A BORDO



France

BelgiumTGV Haute Picardie

Lille

PARIS Aéroport Charles de Gaulle

Marne-La-Vallée (Disneyland Paris)

NîmesAvignon TGV

Aix-en-Provence TGV

Valence TGV

BRUSSELS

Perpignan

Lyon

Marseille

ToulonSt-Raphaël

Les Arcs

Antibes

Cannes Nice

Montpellier

SèteAgde

BéziersNarbonne

TGV Bruxelles - Province

TGV BRUSELAS FRANCIA



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OFE

RTA



Posibilidad de llevar acompañante

4 asientos enfrentados, aislados del resto del coche

Asientos replegables y mesas centrales abatibles, para crear una zona de juegos más amplia

Mesas transformables en tableros de juego (sólo en algunos trenes)

Sala de lactancia a poca distancia, con cambiador y calienta-biberones

2 espacios Ofi cina, en las plataformas de 2ª clase (sólo en algunos trenes)

Tomas eléctricas disponibles

Menú equilibrado y variado, adaptado a todas las necesidades

Platos calientes, amplia selección de bebidas

Máquinas expendedoras de bebidas frías o calientes, aperitivos, dulces

SERVICIOS A BORDO

Nivel de confort óptimo, diseño moderno, formas y colores originales Asientos reclinables, concebidos para el bienestar de los viajeros Reposacabezas, mesa abatible, reposapiés, luz de lectura individual

CONFORT A BORDO

2 2 horas y 6 minutos: mejor tiempo de recorrido.

6 viajes de ida y vuelta diarios Duración del trayecto: 2 horas y 6 minutos 2

TGV LUXEMBURGO PARÍS

TGV LORRAINE

Estación de TGV situada entre Metz y Nancy

+ de 22 destinos con salida desde Lorraine TGV

Numerosas conexiones directas con poblaciones en el oeste, el este y el norte de Francia (especialmente, Poitiers, Lille, Nantes, Reims y Le Mans)



France

Belgium

LUXEMBOURG

Meuse TGV

PARIS

Metz

Thionville

TGV Luxembourg – Paris

France

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England

Angers

Angoulême

Poitiers

St-Pierre-des-Corps(Tours)

Marne-la-Vallée TGV

Champagne-Ardenne TGV

Meuse TGV

Lorraine TGV

Rennes LavalLe Mans

Nantes

Massy TGV

LONDRES

BRUSSELS

LUXEMBOURG

Lille

TGV Haute Picardie

Bordeaux

PARISAéroport CDG-TGVPARIS

Reims

Strasbourg

Nancy

Mulhouse

Lyon

Marseille

TGV Lorraine

Direct connections by high speed trainDirect connection by coach

TGV LUXEMBURGO PARÍS

TGV LORRAINE



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OFE

RTA

TGV/ICE ALEMANIA FRANCIA Con TGV, de Munich, Stuttgart, Karlsruhe dirección París Con ICE, de Frankfurt, Mannheim, Sarrebruck dirección París

Nivel de confort óptimo, diseño moderno,formas y colores originales

Asientos reclinables, reposacabezas, reposapiés,luz de lectura individual

Tomas eléctricas de 220 V en 1ª clase Tomas eléctricas de 220 V en 2ª clase, en el eje París Frankfurt

Personal políglota Espacio para familias, mesas transformables en tableros de juego Comida ligera servida en 1ª clase, para los viajes con una duración superior a una hora Coche Bar

Butacas de piel en 1ª clase Compartimento panorámico en 1ª clase Tomas eléctricas en 1ª y 2ª clase Sistema audiovisual en 1ª clase, solo de audio en 2ª clase Coche restaurante

TGV: CONFORT Y SERVICIOS A BORDO

ICE : CONFORT Y SERVICIOS A BORDO

NOVEDAD: CONEXIÓN FRANCFURT MARSELLA

Desde el 23 de marzo de 2012, SNCF y DB han dado un paso más en su cooperación con el lanzamiento, en la línea LGV Rin-Ródano, de una conexión diaria de TGV entre Frankfurt y Marsella. Este servicio se realiza a bordo del nuevo TGV Euroduplex de última generación, con dos plantas y dotado de 509 plazas.



Germany

France

PARIS-EST

Frankfurt a.M.

München

Lyon

Marseille

Forbach

MannheimSaarbrücken

Karlsruhe

Stuttgart

Baden-Baden

Ulm

AugsburgStrasbourg

MulhouseBelfort

Besançon

Avignon

Chalon-s-S.

Aix-en-Provence

Kaiserslautern

TGV / ICE France - Germany

TGV/ICE ALEMANIA FRANCIA



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OFE

RTA

TGV LYRIA Conexiones diarias entre las principales ciudades suizas (Basilea, Ginebra, Lausana, Berna, Zurich, etc.) y París

TGV Lyria llega hasta Interlaken.

TGV Lyria une el sur de Francia con Ginebra pasando por Marsella,Niza y Montpellier.

TGV Lyria amplía su red con salida desde la región Nord-Pas-de-Calais, implementando una conexión de ida y vuelta semanal Lille-Brigue, con excelentes posibilidades de conexión con las líneas Eurostar desde y hacia Londres y Bruselas.

DESDE EL 9 DE DICIEMBRE DE 2012:

NOVEDAD: LYRIAPREMIÈREE

Los clientes de 1ª clase acceden a nuevas prestaciones incluidas en el precio del billete: menú frío de calidad servido en el asiento, prensa internacional.

Espacio situado en 1ª clase, coche 1 u 11

Aseos accesibles y adaptados

4 asientos enfrentados, en 2ª clase

Asientos y mesas abatibles, para poder alojar una silla de paseo

Restauración rápida: bocadillos, platos regionales calientes/fríos, ensaladas, menús infantiles, bebidas calientes/frías, dulces

Animales domésticos pequeños (máx. 2/pers.)

Transporte en un transportín adecuado (dimensiones máx. 45 x 30 x 25 cm)

Billete «Normal Adulto» necesario por transportín adicional

Bicicleta desmontada y transportada en una funda específi ca = equipaje de mano, gratuito

Posibilidad de transportar la bicicleta sin desmontar, gracias al servicio Tren+BicicletaPara disponer de un gancho para bicicleta o de una plaza en el espacio para bicicle-tas, es necesario realizar la reserva para la «Bicicleta» al mismo tiempo que la compra del billete de «pasajero».

Operaciones de control policial y aduanero en el paso fronterizo:

en las líneas Lausana-París, Berna-París y Zurich-París;

en la estación de Ginebra, en la línea Ginebra-París.

Se exige la presentación de un documento de identidad o de un pasaporte.

SERVICIOS A BORDO



Germany

France

Switzerland

Basel

BERNThoune

Spiez

Neuchâtel

Interlaken

Belfort

Zürich

Genève

Bourg-en-Bresse

Nurieux

Bellegarde

PARIS

Nîmes

Mulhouse

Valence TGV

LyonPart-Dieu

Avignon TGV

Marseille

Aix-en-provence TGV

ToulonSt-Raphaël-Valescure

Cannes

Antibes

Nice

Montpellier

Dijon Besançon

Lausanne Montreux

Aigle

Martigny SionSierre

Loèche

ViègeBrigue

VallorbePontarlier

Dole

Frasne

TGV Lyria

TGV Lyria Snow

TGV Lyria new connection since 09/12/2012

TGV LYRIA



NU

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OFE

RTA

TGV ITALIA FRANCIA 3 conexiones diarias entre París, la región Ródano-Alpese Italia

Nivel de confort óptimo, diseño moderno, formas y colores originales

Tomas eléctricas individuales en 1ª y 2ª clase

CONFORT A BORDO

Espacio para 3 personas con movilidad reducida y 3 acompañantes

Espacio situado en el coche 1

4 x 4 asientos enfrentados, aislados del resto del coche

Asientos replegables y mesas abatibles

Zona de servicios para bebés a poca distancia, con cambiador, en coche 7

2 espacios Ofi cina, acondicionados en 2ª clase (coches 6 y 7)

Accesibles sin reserva

Restauración en el asiento, en 1ª clase (servicio no incluido en el precio del billete)

Reservas realizadas por el personal de restauración, directamente con los clientes

Restauración ambulante, en 1ª y 2ª clase

Coche Bar, situado en el coche 4

Máx. dos maletas y un equipaje de mano por pasajero

Bicicleta desmontada y transportada en una funda específi ca (máx. 120 x 90 cm) =sin reserva adicional

Peso inferior a 6 kg = gratuito si se transporta en un bolso adaptado o en una cesta

Peso superior a 6 kg = adquirir un billete con la tarifa «Animal»

SERVICIOS A BORDO

ASISTENCIA AL CLIENTE EN ITALIA

Call Center específi co en Milán: +39 (0)2 40 32 64 35 Línea directa internacional: +33 (0)892 35 35 35



France

Italy

PARIS GARE DE LYON

Mâcon

ChamberyLyon St-Exupery

Torino P Susa

Milano P Garibaldi

Bourg-en-Bresse

Aix les Bains

St-Jean-de-MaurienneModane

BardonecchiaOulx

VercelliNovara

TGV France - Italy

TGV ITALIA FRANCIA



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OFE

RTA

TGV ESPAÑA FRANCIA 2 conexiones diarias de ida y vuelta París Figueras Vilafant Billete electrónico disponible en esta conexión Opera con TGV Dúplex, un tren de dos pisos con capacidad para hasta 510 viajeros.

Precios especiales para grupos a partir de 10 personas Próximamente: apertura completa de la línea hasta Barcelona

NUEVO:

Nuestros trenes ahora están conectados con los trenes de Alta Velocidad de Renfe en Figueres-Vilafant.Desde el 9 de enero de 2013, se ha puesto en servicio la línea de Alta Velocidad entre Barcelona y Figueres Vilafant. Con ella, algunos trenes AVE provenientes de Madrid y que hasta ahora tenían su destino fi nal en Barcelona Sants, pasan a tenerlo en Figueres Vilafant. Con esta nueva conexión de alta velocidad, se reduce considerablemente el tiempo de recorrido, ya que los trenes AVE llegan a Barcelona desde Figueres Vilafant en 50 minutos.

Esta conexión se realizará por TGV con todos los servicios habituales de la marca, pero con un carácter internacional reforzado:

Anuncios en varios idiomas (francés, español, inglés y catalán en el territorio español) Controladores bilingües franco-españoles Gama de tarifas específi ca para los viajes internacionales Política comercial particular en materia de indemnizaciones Conexiones en autobús entre las dos estaciones de Figueras cada 15 min. (trayectos de menos de 10 min.)

CONFORT Y SERVICIOS A BORDO

1ª CLASE Comodidad óptima, asientos espaciosos y ajustables. Reposacabezas y reposapiés para una mayor comodidad. Punto de luz individual Tomas eléctricas disponibles Tipos de colocación:

• Sin acompañante: 1 asiento aislado, junto a la ventana • Dúo cara a cara: 2 asientos enfrentados • Dúo en asientos contiguos: 2 asientos contiguos • Club: 4 asientos enfrentados con mesa plegable en el centro • Espacio para viajeros en silla de ruedas

2ª CLASE Práctica y cómoda, reposacabezas y reposapiés. Adaptada a todos los tipos de viajeros, incluso las familias. Tipos de colocación:

• Dúo en asientos contiguos: 2 asientos contiguos • Cuadrado: 4 asientos enfrentados, con mesa abatible • Espacio familiar: 4 asientos enfrentados, con mesa abatible; zona para bebés a poca distancia



Spain

France

PARIS

Nîmes

Valence

Perpignan

Figueres

Montpellier

Béziers

Narbonne

TGV France - Espagne


Espacio reservado en cada TGV


50% de reducción sobre el precio del billete para el acompañante

Animales domésticos pequeños (máx. 2/pers.)

Transporte en un transportín adecuado (dimensiones máx. 60 x 35 x 35 cm)

Billete necesario

Amplia variedad de comidas y aperitivos dulces, para degustar en el bar del TGV o en el asiento

Bicicleta desmontada y transportada en una funda específi ca = equipaje de mano



NU

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OFE

RTA

THALYS Tren de alta velocidad que une París con Bélgica, con Países Bajos, y Alemania

18 ciudades en total con conexiones directas 24 conexiones diarias entre Bruselas y París en 1 hora y

22 minutos*; 5 conexiones diarias entre Bruselas y Colonia en 1 hora y 47 minutos*; hasta 10 conexiones diarias entre Bruselas y Ámsterdam en 1 hora y 52 minutos; 5 conexiones diarias entre París y Colonia en 3 horas y 14 minutos*.

Espacio situado en nivel de confort 1 (coche 1, 11 o 21) Asiento móvil Aseos accesibles y adaptados

Asientos aislados del resto del coche Mesa apta para los juegos infantiles Espacio que permite alojar una silla de paseo Zona de bebés con cambiador, lavabo y calienta-biberones (en el coche 7, 17 o 27)

Selección de platos calientes, bocadillos, aperitivos dulces o salados, ensaladas, productos biológicos o procedentes del comercio justo, bebidas calientes o frías

Animales domésticos pequeños = gratuito si se transporta en un transportín (máx. 55 x 30 x 30 cm)

Perros guía para invidentes o acompañantes de personas impedidas = gratuito Resto de perros = adquirir un billete con la tarifa «Perro» (precio único: 35 €)

Máximo dos piezas de equipaje (dimensiones máx. 85 cm)

Para más información sobre los abonos y el programa de fi delidad TheCard,póngase en contacto con su comercial o visite www.voyages-sncf.eu.

COMFORT 1

Asientos cómodos, más tranquilidad, más espacio

Comidas servidas en el asiento (servicio incluido en el precio del billete)

Prensa gratuita y multilingüe

Reserva de taxi a bordo (solo disponible en París y Bruselas)

Tomas eléctricas individuales; wi-fi gratuito

COMFORT 2

Tomas eléctricas individuales; wi-fi gratuito (con tarifa Semi Flex)

SERVICIOS A BORDO

CONFORT A BORDO

*Mejor tiempo de recorrido



France

BelgiumBelgium

Switzerland

GermanyPARIS

Valence

Avignon

Aix-en-provence

Marseille

Chambery

Albertville

MoutiersAime-La-Plagne

Landry

Bourg-St-Maurice

BRUSSELS

AMSTERDAM

KÖLN

Essen

Mons CharleroiNamur

Liège

Aachen

Antwerpen

Rotterdam

Schiphol

OostendeBrugge

Gent

Duisburg

Düsseldorf

Thalys

Thalys Snow / Sun

THALYS



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RTA

THALYS AMADEUS FLYBYRAILThalys Amadeus FlyByRail permite a los agentes de viajes reservar los billetes de tren Thalys de la misma forma que los billetes de avión.Gracias a la visualización integrada, Amadeus Air/Rail, los servicios aéreos y ferroviarios aparecen en la misma pantalla.La comparación de las duraciones de trayecto puerta a puerta, así como los gastos de viaje en las rutas aéreas/ferroviarias más populares, se ve por tanto simplifi cada.

ATENCIÓN

Thalys Amadeus FlyByRail está disponible:

solo en Amadeus solo en Alemania

para todas las rutas Thalys para toda la oferta de tarifas Thalys

Thalys está disponible con el código IATA: 2H.

CÓDIGO IATA CÓDIGOS DE ESTACIÓN

OFERTA COMPLETA Acceso a la tarifa Corpo

TIPOS DE EMISIONES Thalys The Card (TTC) Ticketless (código de barras, por correo electrónico) Número de referencia Rail/PNR(atención, solo a título excepcional)

MÉTODOS DE PAGO ACEPTADOS Visa, MasterCard, AirPlus muy pronto: American Express, Diners en efectivo; con factura código contable IATA para Thalys: 056

GESTIÓN BACK OFFICE:A TRAVÉS DE BSP

Todo el proceso de gestión de los pagos se automatiza y es idéntico al modelo aéreo.

FRANCIAParís XPG

PAÍSES BAJOSRotterdam Central QRHSchiphol AMSÁmsterdam Central ZYA

BÉLGICABruselas-Midi ZYRBrussels Airport (Zaventem) BRULieja-Guillemins XHNAmberes Central ZWE

ALEMANIAAachen Hbf XHJColonia Hbf QKLDüsseldorf Hbf QDUDüsseldorf Airport DUSDuisburg Hbf DUIEssen Hbf ESS



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RTA

EUROSTAR Tren de alta velocidad que une París, Lille o Bruselas con Londres St Pancras International

La velocidad puede alcanzar los 300 km/h

BUSINESS PREMIER

Billetes fl exibles; registro exprés, hasta 10 min. antes de la salida del tren Salón Business Premier; acceso wi-fi gratuito; tomas eléctricas Comidas servidas en el asiento; menús especiales disponibles (informar a Eurostar con 2 días de antelación)

Prensa y revistas gratuitas a bordo

STANDARD PREMIER

Registro hasta 30 min. antes de la salida Tomas eléctricas Comidas ligeras servidas en el asiento; menús especiales disponibles (informar a Eurostar con 2 días de antelación)

Selección de revistas a bordo

STANDARD

Registro hasta 30 min. antes de la salida Surtido de aperitivos y bebidas disponible en la cafetería bufé

CONFORT A BORDO

Espacio a bordo especialmente concebido; tarifa especial

Posibilidad de llevar acompañante; tarifa reducida

Niños < 12 años: deben ir acompañados

Solo se admiten los perros guía para invidentes, en caso de ir acompañados de su dueño.

Eurostar +: ofrece descuentos y ventajas en Londres(compras, restaurantes, exposiciones, etc.)

Eurostar Frequent Traveller: oferta de ventajas a los viajeros de negocios regulares

Condiciones de compensación en caso de retraso imputable a Eurostar

Contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico:[email protected]

Contacto con el servicio de atención al cliente por tel.: +33 (0)1.70.70.60.99. (desde Francia);+32 (0)2.400.67.76. (desde Bélgica); +44 (0)177.777.78.79. (desde el extranjero)

SERVICIOS A BORDO

ATENCIÓN

Todo viajero debe estar en posición de presentar los documentos exigidos a las autoridades aduaneras o policiales (pasaporte, documento de identidad, visado en caso necesario). Esta norma se aplica también a los niños.

-12



France

Belgium

England

BRUSSELS

LONDON

PARIS

Avignon

Bourg-St-Maurice

Ebbsfleet

Ashford

Calais

Lille

Disneyland® Resort Paris(Marne-la-Vallée)

Aime-la-Plagne

Moûtiers

Eurostar

Eurostar seasonal routes

Channel tunnel

EUROSTAR



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RTA

CITY NIGHT LINE Tren nocturno en Alemania y con destino a varios países vecinos: Francia, Austria, Dinamarca, Países Bajos, República Checa y Suiza

Trenes compuestos de coches-cama, literas, asientos reclinables y un restaurante

COCHES-CAMA

Compartimento «Deluxe», con ducha y aseo privados

Compartimento «Economy»

COCHES-LITERA

Máx. 6 personas por compartimento

Máx. 4 personas por compartimento, con suplemento

Posibilidad de reservar un compartimento al completo

Posibilidad de reservar un compartimento segregado por sexo (clientela femenina que viaja sola)

ZONA DE ASIENTOS

La clase de confort más económica

Coches con un pasillo central y butacas reclinables o compartimentos con 6 asientos

Espacios con lavabos y aseos en cada coche

CONFORT A BORDO

Coche-cama: desayuno incluido en el precio del billete; servido en el compartimento; posibilidad de reservar una plaza en el coche restaurante

Coche Restaurante: desayuno completo, café, croissants

SERVICIOS A BORDO



Amsterdam – Kopenhagen

Amsterdam – München/Innsbruck

Amsterdam – Prag

Amsterdam – Zürich/Brig

Berlin – Paris

Berlin – Zürich

Hamburg – Paris

Hamburg – Zürich/Brig

Kopenhagen – Basel Kopenhagen – Prag

München – Berlin

München – Hamburg

München/Innsbruck – Paris

München – Rom

München – Milano

München – Venedig

Prag/Dresden – Zürich

City Night Line

Rzepin

Poznań

Konin

Kutno

WIEN

Kufstein

München

Würzburg

Mainz

Nuremberg

Regensburg

Passau

Shärding

Weis

Linz

St. Valentin

Amstetten

St. Pölten

TrevisoConegliano

Udine

Tarvisio Boscov

Pordemone

Verona

Milano

Brescia

Desenzano

Peschiera

Kandersteg

Brig

Thun

FrutigenGoppenstein

Basel

BadenZürich Innsbruck

Freiburg

Offenburg

Metz

Saarbrücken

Karlsruhe StuttgartGöppingen

PlochingenGeislingen

Ulm

HeidelbergMannheim

(M)Frankfurt

Koblenz

Utrecht

AMSTERDAM

PARIS

Arnheim

Emmerich Bielefeld

Hamm

Duisburg

Düsseldorf

Köln

Bonn

Wuppertal

Dortmund

Göttingen

Fulda

Bremen

Hamburg

Neumünster

FlensburgPadborg

Kolding

Odense

KOPENHAGEN

Roskilde

GreifswaldZüssow

BERLIN

PotsdamHannover

MagdeburgBraun-schweig

Brandenburg

Bitterfeld

LutherstdatWittenberg

Leipzig

Riesa

DresdenHalle/Saale

Naumburg/Saale

Bad SchandauDecinUstin. L.

Hildesheim

Binz

Bergen auf Rügen

WARSCHAU

Weimar

Erfurt

PRAG

Günzburg Augsburg

Rosenheim

Jenbach

Wörgl

Spiez

S. Bonifacio

Venedig

Bologna

Florenz

Chiusi-Chiancian Terme

Orvieto

ROMA

Świebodzin

CITY NIGHT LINE



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RTA

ELIPSOSEL TRENHOTEL ELIPSOS:

Combina las ventajas del tren y la comodidad de un hotel Dos líneas:

- Madrid Chamartín París Austerlitz (tren Francisco de Goya)

- Barcelona França París Austerlitz (tren Joan Mirò)

GRANDE CLASSE (GRAN CLASE)

Compartimentos individuales o dobles, con ducha, lavabo y WC.

Climatización con ajuste individual

Cena y desayuno a la carta (incluido en el precio del billete)

CLASE AFFAIRES (CLASE NEGOCIOS)

Compartimentos individuales o dobles, con lavabo.

WC en el extremo de cada coche

Climatización con ajuste individual

Desayuno a la carta (incluido en el precio del billete)

CLASE TURISTA

Compartimentos de 4 literas, con lavabo

WC en el extremo de cada coche

Climatización centralizada

ASIENTO SUPER-RECLINABLE

Asientos reclinables

WC en el extremo del coche

Aire acondicionado, botella de agua mineral

CONFORT A BORDO

Cena y desayuno a la carta

Varias fórmulas: bocadillos, platos calientes, postres, refrescos, bebidas calientes

SERVICIOS A BORDO



France

Spain

PARIS GARE D’AUSTERLITZ

MADRID

Barcelona

Les Aubrais-OrléansBlois

Poitiers

Vitoria

Burgos

Valladolid Girona

Figueres

Elipsos Trenhotel Francisco de Goya

Elipsos Trenhotel Joan Miro

ELIPSOS


RUSIA FRANCIA

NO

TRE

OFF

RE


COCHES-CAMA DELUXE 1 litera (Individual) o 2 literas superpuestas (Doble) Cuarto de baño con ducha y WC Butaca, televisión Desayuno (incluido en el precio del billete)

COCHES-CAMA 1ª CLASE 1 litera (individual) o 2 literas superpuestas (doble) Duchas y aseo situados en el extremo de los coches Televisión

COCHES-CAMA 2ª CLASE 3 literas superpuestas

CONFORT A BORDO

3 Información relativa a los trámites de entrada y de estancia en los territorios de los estados de tránsito y de destino indicada en todas las reservas

Conexiones directas entre Moscú y París, vía Berlín

Frecuencia: 5 con./semana en verano, 3 con./semana en invierno

Duración del viaje:38 horas

SNCF ha reforzado su cooperación con los servicios ferroviarios rusos.

Conexión regular entre Moscú y Niza

Frecuencia: 1 con./semana; duración del viaje: 47 h

Itinerario: Moscú, Vyazma, Smolensk, Orsha, Minsk, Brest, Terespol, Varsovia, Katowice, Zebrzydowice, Bohumin, Breclav, Viena, Linz, Innsbruck, Bolzano, Verona, Milán, Génova, San Remo, Bordighera, Vintimille, Mento, Niza

MOSCÚ NIZA

Entre Varsovia y París, coche restaurante polaco Entre Moscú y Brest, coche restaurante ruso Cocina rusa y europea

SERVICIOS A BORDO

TRÁMITES3

Para los viajes más allá de las fronteras de Polonia, con destino a Brest Centralnyi y Minsk Passajirskii: pasaporte válido y visado OBLIGATORIOS para Bielorrusia

Para los viajes más allá de las fronteras de Polonia, con destino a Smolensk y Moskva Belorusskaia: pasaporte válido y visado OBLIGATORIOS para Bielorrusia; visado OBLIGATORIO para Rusia

Se invita al cliente a: acudir a las autoridades competentes : informarse en www.action-visa.com.

MOSCÚ PARÍS



Italy

France

Poland BelarusRussia

Austria

Czech Republic

Nice

MOSCOUVyazma

Smolensk

OrshaMINSK

Brest

WARSAW

Katowice

Bohumin

Břeclav

Genoa

Milan

Verona

VIENNE

Villach

Moscow – Nice

France

Germany

Poland

BelarusRussia

Strasbourg

Fulda

Hannover Rzepin

Poznan

Kehl PARIS

BERLIN

WARSAW

MOSCOUVyazma

Smolensk

OrshaMINSK

Brest

Moscow – Paris

MOSCÚ PARÍS

MOSCÚ NIZA

RUSIA FRANCIA



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RTA

ITALONUOVO TRASPORTO VIAGGIATORI (NTV):

Empresa ferroviaria privada italiana (la primera en Europa) Domicilio social: Roma Nombre comercial: Italo

Italo da servicio a 10 ciudades italianas (Turín, Milán, Reggio Emilia, Bolonia, Florencia, Roma, Nápoles, Salernes, Venecia, Padua) y 13 estaciones.

+ SEGURIDAD: cumple las normas europeas más recientes en materia de seguridad

+ CÓMODO: vagones más espaciosos, más luminosos, climatizados y dotados de asientos de cuero «Frau», ergonómicos y reclinables

+ ECOLÓGICO: compuesto en un 98 % por materiales reciclables, con un consumo energético del 10 % inferior respecto a otros trenes con las mismas características

+ SILENCIOSO: mismo confort acústico a 360 km/h que un tren que circula a 320 km/h

3 ambientes; 5 niveles de confort

AMBIENTE SMART/SMART CINÉMA Asientos reclinables de cuero «Frau» Tomas eléctricas individuales; wi-fi gratuito Televisión en directo desde el portal de a bordo «ItaloLive» Espacio «Snack», con máquinas expendedoras Coche Smart Cinéma, situado al fi nal del tren Programación variada, según la duración del viaje Auriculares gratuitos

AMBIENTE PRIMA/PRIMA RELAXAdemás del confort del ambiente Smart:

Prensa gratuita, luz de lectura individual Espacio «Break», para estirar las piernas Posibilidad de reservar una comida, en el momento de la compra del billeteo a bordo (de pago)

Bebidas y aperitivos gratuitos Bienestar y relax en el ambiente Prima Relax Teléfonos móviles en modo silencioso Uso de aparatos electrónicos con cascos anti-ruido

AMBIENTE CLUBAdemás del confort de los ambientes Smart y Prima:

Situado en el extremo del tren, para evitar las molestias producidas por el paso de otros viajeros Equipo de a bordo con dedicación exclusiva Asientos equipados con pantalla táctil de 9’’ Posibilidad de reservar una comida, en el momento de la compra del billete o a bordo(de pago)

ASPECTOS PARTICULARES

CONFORT Y SERVICIOS A BORDO SÓLO DISPONIBLE EN

WWW.VOYAGES-SNCF.EU




Colaboración con DHL posibilidad de recogida y entrega a domicilio de equipajes en 24 h

Animales domésticos pequeños, mediante pago de un suplemento, si se transportan en un transportín adaptado

Peso máx. = 10 kg; 1 animal/pasajero máx.

Perros guía de invidentes = gratuito

CASA ITALO

Centro multiservicios de Italo

Presente en todas las estaciones donde Italo presta sus servicios

Acceso libre a todos los viajeros

Italy

Padova

Venezia

Bologna

ReggioEmilia

Firenze

ROMA

Napoli

Salerno

Torino

Milano

Italo


PREGUNTAS FRECUENTES



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TES

¿CUÁLES SON LOS DIFERENTES TIPOSDE BILLETES?EL BILLETE IATA

Billete físico Normas internacionales Valor contable Impreso en impresoras ATB

EL E-TICKET (PDF) Nominativo e intransferible Sencillo, rápido, fl exible; posibilidad de realizar una reserva en el último minuto Disponible en la mayor parte de los trayectos, en Francia e internacionales Confi rmación del viaje en documento con formato A4 Validación del billete no necesario

EL TOD (TICKET ON DEPARTURE): RETIRADA EN MÁQUINA Billete IATA emitido virtualmente Impresión física realizada por el cliente a posteriori Impresión únicamente en las taquillas SNCF, en las máquinas de retirada en estación (BLS4,) o en los Terminales Express Pro

Los terminales BLS (máquinas de retirada en estación) están disponibles en todas las estaciones

Retirada posible de los billetes Eurostar también en los terminales Eurostar (SST5 )

TICKETLESS THALYS El agente de viajes reserva los billetes Thalys de su cliente online en www.voyages-sncf.eu o a través de GDS;

el cliente recibe la confi rmación de la reserva por por e-mail; recibe la confi rmación de su plaza a bordo (n° de asiento/coche) por SMS, si Thalys dispone de sus datos de contacto.

El cliente tiene a su disposición 3 posibilidades para identi� carse ante el revisor:

presentación de su Tarjeta Thalys TheCard; O presentación del código de barras, descargado en su teléfono móvil (MobileTicketing); O presentación de una versión impresa del e-mail o de confi rmación del viaje.

PRINT@HOME EUROSTAR El agente de viajes reserva los billetes Eurostar de su cliente online en www.voyages-sncf.eu o a través de GDS;

el cliente recibe la confi rmación de la reserva por e-mail; se recomienda al cliente, en horas punta o en días festivos, que llegue a la estación con sufi ciente antelación (45 min. antes de la salida del tren).

4 BLS (Bornes Libre Service): máquinas automáticas disponibles en las estaciones y en ciertos puntos de venta SNCF. Estos terminales de autoservicio irven para comprar billetes y retirar documentos TOD.

5 SST: Self-service Terminal (terminal de autoservicio)

Billet à composter avant l’accès au train. Présence à quai obligatoire 2 mn avant départ

A I X E N P R O V T G V PA R I S G A R E LY O NDépart 24/08 à 11H51 de AIX EN PROV TGV

Arr iv. à 14H53 à PARIS GARE LYON

XXXXXXXXXXXXXXXXX

Départ à de

Arr iv. à à

Prix par voyageur :

Classe 1 VOITURE 11

Classe

PLACE ASSISE 7601FENETRE

DUPLEX HAUT

01 ADULTE

Prix EUR

XXXXXXXXXXXXXXXXX

Sencillo, rápido, fl exible; posibilidad de realizar una reserva en el último minuto



BILLETE CON RETIRADA EN MÁQUINA (TOD): PROCEDIMIENTOCONFIRMACIÓN DE VIAJECuando el cliente compra un Billete con retirada en máquina en una agencia de viajes, esta última le envía por e-mail o le entrega en mano una CONFIRMACIÓN DE VIAJE que permite al cliente retirar su billete.

Esta confirmación NO ES UN TÍTULO DE TRANSPORTE.Incluye información útil para la retirada del billete en las máquinas de Retirada o en los terminales Express Pro, para las salidas en el mismo día.

PROCEDIMIENTO DE RETIRADA EN MÁQUINAS DE RETIRADAPara retirar un billete electrónico, utilice el terminal SNCF amarillo.

La retirada de un documento SNCF en un terminal CFL o SNCB no es posible.

INTRODUCIR EL N° DE DOCUMENTO SNCF DE 6 LETRAS + EL APELLIDO TAL Y COMO FUE INTRODUCIDO POR EL AGENTE DE VIAJES (RESPETAR LA ORTOGRAFÍA)

ATENCIÓN

Antes de la impresión física del documento, el billete confirmado por la agencia queda sometido a las condiciones posventa generales. Posibilidad de cambio y anulación según las condiciones tarifarias del título de transporte.

CAMBIO/REEMBOLSO ANTES DE LA RETIRADA DEL BILLETE CON RETIRADA EN MÁQUINAAntes de la retirada del billete en el las máquinas de Retirada / terminal Express Pro, el cliente tiene la posibilidad de cambiar su título de transporte siguiendo una de las dos modalidades siguientes:

en la agencia, podrá realizar varios cambios por medio de una sencilla llamada telefónica

en la estación, directamente en las máquinas de Retirada o en el terminal Express Pro, para las tarifas Pro (un sólo cambio posible)



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GDS

TKERetirada en

máquina

TKL Ticketless

Thalys

Ticketless Grand

Voyageur

TKDE-Ticket

(PDF)P@H

TKC Billet IATA

TKV Papel valor

TGV doméstico

Francia

InterCités

Thalys No disponible todavía

Eurostar

TGV Bruselas-Provincias

TGV Luxemburgo-

París

TGV Alemania-

Francia

TGV Lyria

TGV Italia-Francia

TGV España-Francia

Trenhotel Elipsos

Otras entidades

ferroviarias

TKE = Retirada en máquina o Ticket On Departure, impresión del documento en Máquinas de Retirada. Las Máquinas de Retirada de la SNCF se encuentran situados en las estaciones francesas y en la estación de Luxemburgo capital. La retirada de los billetes Eurostar también se puede realizar en Londres St. Pancras y Bruselas-Midi. Los billetes abiertos y los trenes TER entre Metz y Luxemburgo no están disponibles en TKE.

TKL = Ticketless Thalys, válido solo con la tarjeta de fidelidad asociada al programa Thalys The Card

TKD = E-Ticket PDF. Billetes en formato A4. Si el cliente es titular de una tarjeta de fidelidad Voyageur, puede viajar sin billete (ticketless).

TKC = Billetes ATB

TKV = Papel valor, impresión en impresora láser estándar en la agencia (actualmente, solo válido en Sabre y Travelport)

LOS TIPOS DE BILLETES EN GDS



www.voyages-sncf.eu

TKERetirada en

máquina

TKLTicketless

Thalys

Ticketless Grand

Voyageur

TKDE-TICKET PDF

P@H

TKCBillete IATA

TGV interior Francia

InterCités(algunos trenes)

Thalys

Eurostar

TGV Bruselas-Provincias

TGV Luxemburgo-

París

TGV/ICE Alemania -Francia

TGV Lyria

TGV Italia-Francia

TGV España-Francia

Trenhotel Elipsos

Otras entidades

ferroviarias

TKE = Retirada en máquina, impresión del documento en Máquinas de Retirada. Las Máquinas de Retirada de la SNCF se encuentran situados en las estaciones francesas y en la estación de Luxemburgo capital. La retirada de los billetes Eurostar también se puede realizar en Londres St. Pancras y Bruselas-Midi. Lis billetes abiertos y los trenes TER entre Metz y Luxemburgo no están disponibles en TKE.

TKL = Ticketless Thalys, válido solo con la tarjeta de fidelidad asociada al programa Thalys The Card.

TKD = E-Ticket PDF.. Billetes en formato A4. Si el cliente es titular de una tarjeta de fidelidad Voyageur, puede viajar sin billete (ticketless).

TKC = Billetes ATB

LOS TIPOS DE BILLETES EN WWW.VOYAGES-SNCF.EU



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TES

VOYAGES-SNCF : ¿CÓMO REALIZAR UNA RESERVA PARA UN GRUPO?

ETAPAS DE LA RESERVA1. El responsable del grupo solicita una reserva al agente de viajes autorizado por Voyages-sncf.

2. El agente de viajes introduce la solicitud en la sección Grupos de Voyages-sncf, por correo electrónico a la dirección [email protected] .

3. Voyages-sncf envía al agente de viajes el formulario de solicitud para Grupos que es necesario cumplimentar (en formato Excel) y reenviar (siempre en formato Excel) por correo electrónico a la dirección [email protected] .

4. Cuando Voyages-sncf haya recibido el formulario debidamente cumplimentado, tramita el expediente.

5. Voyages-sncf comunica a la agencia de viajes la disponibilidad y precio de las plazas con una fecha límite para aceptar o anular la oferta.

6. Después de transmitir a Voyages-sncf, por e-mail (PDF) o fax, la confirmación, Voyages-sncf bloquea las plazas y un tiempo límite para efectuar el pago:

el agente de viajes con crédito: recibe el presupuesto que confirma la reserva; el pago se realiza, en este caso, por emisión de bono. (una vez las plazas emitidas se envía la factura junto con los billetes)

el agente de viajes prepago: recibe el presupuesto que confirma la reserva; el pago se realiza, en este caso, por transferencia bancaria. (una vez las plazas emitidas se envía la factura junto con los billetes)

Reserva obligatoria Reserva de plazas sentadas / literas para cada miembro del grupo

IMPORTANTE : información que es preciso comunicar

Número de viajeros; distribución por tramo de edad Fecha(s) y horario(s) de viaje Servicios esperados Una o varias soluciones alternativas en caso de que la solicitud

original no puede cumplirse.

CONFIRMACIÓN DE RESERVAS

Cuando SNCF haya confirmado la reserva, el cliente debe realizar el pago a su agencia de viajes: para los viajes con una fecha de salida posterior a 45 días después de la fecha de confirmación: pago de un anticipo del 20 % del importe total del viaje, en los 15 días naturales tras la confirmación de SNCF,

para los viajes con una fecha de salida en los 45 días siguientes a la fecha de confirmación: abono del importe total del viaje.



POSVENTA

CONDICIONES

En caso de anulación, el porcentaje retenido varía según la fecha en la cual se registra la solicitud de reembolso.

Los plazos mencionados se entienden como días naturales.

Atención:

para anular sus billetes, debe enviar los originales antes de la fecha de salida. . Un e-mail o un fax no constituye una anulación válida y, en consecuencia, este modo de anulación no se tendrá en cuenta.

0 % de retenciónHasta 90 días antes de la salida

20 % de retención sobre el valor de cada plaza anulada

De 89 a 30 días antes de la salida

20 % de retención sobre el valor de cada plaza anulada (50 % para TGV/ICE Francia, Alemania, Eurostar y Thalys)

De 29 a 8 días antes de la salida

Retención del 100 %A partir de 7 días antes de la salida

GRUPO DE NIÑOS

GRUPO DE JÓVENES

GRUPO DE ADULTOS

HASTA UN 75% DE DESCUENTO DE 4 A 15 AÑOS

HASTA UN 60% DE DESCUENTO DE

15 A 26 AÑOS

HASTA UN 65% DE DESCUENTO PARA +26 AÑOS



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TES

WWW.VOYAGES-SNCF.EU : ¿CÓMO REALIZAR UN TRÁMITE POSVENTA?

Introducción de nº de reserva Euronet/PNR

Validación de presupuesto

Selección de billetes a anular ConfirmaciónVisualización de

presupuesto

Reembolso de los billetes

PRINT@HOME


Finalización del servicio posventa

Recepción de los billetes por Voyages-sncf

BILLET ATB




presupuesto

Devolución de los billetes por

la agencia



Recepción de los billetes por Voyages-sncf

TICKET ON DEPARTURE (TOD) : BILLETES EMITIDOS




presupuesto

Devolución de los billetes por

la agencia



Verificación del estado de los

billetes

TICKET ON DEPARTURE (TOD) : BILLETES NO EMITIDOS




presupuesto

La agencia contacta nuestro

Call Centre



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¿QUÉ ES UNA SELF BOOKING TOOL (SBT)?¿QUÉ ES UNA SBT?Las Self Booking Tools son soluciones informáticas implementadas por los editores de software para las empresas que permiten la reserva online de las prestaciones propuestas por:

compañías aéreas

operadores ferroviarios

empresas de alquiler de vehículos

otros proveedores (hoteles, etc.)

De este modo, las Self Booking Tools permiten a las empresas gestionar su política de viajes y sus reservas de manera directa. Accesibles online, estas herramientas suelen estar configuradas por los editores de las soluciones. Así, garantizan la sincronización de los perfiles, tienen en cuenta las preferencias de los clientes, la existencia de tarjetas de fidelidad, etc.

Las Self Booking Tools, que cuentan con un aval cada vez mayor por parte de las empresas, son muy sencillas de utilizar para los viajes rutinarios (vuelos domésticos/europeos de punto a punto, por ejemplo).

La intervención de una agencia sigue siendo indispensable para los viajes más complejos (tramos múltiples).

¿CUÁLES SON LOS PRINCIPALES EDITORES DE LAS SOLUCIONES SBT? KDS

Amadeus e-Travel

Traveldoo

GetThere

i:FAO

Concur

LAS SBT: UN CONJUNTO DE SERVICIOSLas Self Booking Tools son herramientas de reserva que prestan un conjunto de servicios:

la gestión y la aplicación de las políticas de viajes

la comparación de las tarifas y la duración de los itinerarios (compañías aéreas / operadores ferroviarios)

una compra simplificada de los billetes (billetes de avión / de tren)

un seguimiento estadístico de los pedidos



SNCF ha firmado acuerdos con todas las Self Booking Tools, de tal forma que las empresas puedan tener acceso al inventario SNCF y realizar reservas online. La agencia de viajes de la empresa emitirá, a continuación, los billetes a través de su canal GDS.

MODELO DE SBT: EMPRESAS/SNFC/AGENCIAS DE VIAJES

EL ACCESO A RÉSARAIL1. La empresa, que dispone de una Self Booking Tool, introduce una solicitud de acceso a

RésaRail a través de su agente de viajes.

2. El agente de viajes entra en contacto con Voyages-sncf para la creación de un PCC SBT.

3. SNCF se encarga de la creación del PCC SBT, en contacto directo con la Self Booking Tool.

ETAPAS DE LA RESERVA1. La empresa reserva su viaje online en cualquier momento (servicio 24 horas/7 días); la

herramienta es sencilla, rápida y ergonómica.

2. La reserva llega al agente de viajes, que se encarga de emitir la documentación.

3. La facturación está asociada al sistema contable de la empresa y se realiza de manera automática.

Empresas

reducción de los costes;

herramienta única;

visibilidad directa por parte del usuario;

aplicación estricta de la política de viajes

Agencias de viajes

permite una apertura al mercado online a través de un enlace GDS;

mantenimiento de un back office en la agencia

Transportista

simplificación de la oferta

SBT



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TRAYECTO (DIRECTO)MEJOR

TIEMPO DE RECORRIDO

EMPRESA DE TRANSPORTE

APERTURA DE LAS VENTAS

GDS WWW.VOYAGES-SNCF.EU

Bruselas Lyon 3h25

TGV D - 3 meses D - 3 meses

Bruselas París aeropuerto Charles de Gaulle 1h15

Burdeos Lille 5h11

Figueras París 5h25

Figueras Montpellier 1h58

Hendaya Burdeos 2h20

Hendaya París 5h48

Lille Nantes 3h55

Lille París aeropuerto Charles de Gaulle 0h51

Luxemburgo París 2h08

Lyon París 1h58

Marsella París 3h05

París Lille 1h01

París Milán 7h09

París Múnich 6h07

París Niza 5h37

París Stuttgart 3h41

Perpiñán Marne-la-Vallée (Disneyland) 5h30

Poitiers París 1h38

Turín Lyon St Exupéry 3h47

Turín París 5h44

París Frankfurt 3h49 DB SNCF D - 3 meses D - 3 meses

Basilea París 3h03

TGV Lyria D - 3 meses D - 3 mesesGinebra Marsella 3h34

París Ginebra 3h07

París Zúrich 4h03

Ámsterdam París 3h16

Thalys D - 3 meses D - 3 mesesParís Bruselas 1h22

París Colonia 3h15

París Düsseldorf 3h41

Bruselas Londres 2h01

Eurostar D - 4 meses D - 4 mesesLille Londres 1h21

París Londres 2h16

Barcelona París 12h42Elipsos D - 3 meses D - 3 meses

Madrid París 15h00

Florencia Venecia 2h05

Italo No disponible en GDS

Plazo variable en función de

vacaciones escolares y de dlos días

festivos

Milán Roma 2h40

Roma Florencia 1h21

Roma Nápoles 1h08

Milán Zúrich 3h41 Trenitalia D - 3 meses D - 3 meses

Praga Viena 4h45 Otros D - 3 meses D - 3 meses

Viena Budapest 2h37 Otros D - 2 meses D - 2 meses

RECORDATORIO


PUBLI-REPORTAGE

GALERIES LAFAYETTE HAUSSMANN

WELCOME TO GALERIESLAFAYETTE!

WOMEN’SFASHION

Graced by a 100-year-old neobyzantine dome built in 1912, Galeries Lafayette offers a large selection of items in every segment, from men and women fashion to accessories, from beauty to home decoration.You will enjoy fine food, a food court, a Bordeauxthèque with more than 1000 references of Bordeaux wines and more than 14 restaurants.

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