INNOVATION & DISRUPTIONPRODUITS & SERVICESBUSINESS MODELEXPERIENCE CLIENT

La mission d’Onopia est d’aider les entreprises de toutes tailles et de tous les secteurs d’activités, à se différencier, à améliorer leur rentabilité, à augmenter leur croissance, en créant de nouveaux Produits, Services, Business Models et Expériences Client.

L’équipe de consultants séniors apporte son savoir faire développé depuis de nombreuses années sur le terrain.

A PROPOS D’ONOPIA

Mission Equipe

Du créatif au stratège, du socio-anthropologue au designer d’experience, du design thinker au business model designer en passant par l’économiste, les membres de l’équipe Onopia se complètent à merveille !

Autoliv Livebag, Cofidis, EDF, GDF Suez, La Poste, Nexans, Orange, Dentsply Sirona, Bouygues Telecom, SFR, SNCF, Fortuneo, WSI, CCI France, les Chambres de Commerce et d'Industrie de toute la France, le Centre des Jeunes Dirigeants…

Activ’idées, Add-on Consulting, Agraph, AM Menuiserie, Auris Solutions, B2O Business Office Oxygen, Boreal Asset Management, Bosse Colors, Busch France, Chaudes Paysage, CitésLab, Grand Ouest Etiquettes, IB Concept, Immofrance.com, J Rouane Fils et Cie, Jaglin Investissements, Madinvestors, Maison de la Création d’Entreprise, Mon Assistante, Neodyne, Nutraveris, Opel Chevrolet, Optical group… pour n'en citer que quelques unes

LES CLIENTS

GRANDS GROUPES PME

Onopia est intervenu auprès de +1400 cadres et dirigeants !De très nombreux secteurs sont représentés, de l’industrie au service !

Nous travaillons avec toutes tailles d'entreprises, dans tous les secteurs !

Quelques exemples d'entreprises auprès desquelles nous sommes intervenus ou intervenons actuellement :

Sans l’intervention d’Onopia, notre démarche d’innovation de business model n’aurait pas été aussi aboutie.Nathalie Carré - CCI France

LES OFFRES

Conseil / Accompagnement Formations

• Design Thinking, • Expérience Client, • Business Model Innovation, • Proposition de valeur.

• Création de Produits et services, • Expérience Client, du diagnostic à la mise en place, • Innovation de Business Model, • Diagnostic de Business Model, • Design Sprint (Solutionnez un challenge business en

5 jours), • Fast Experience (Redéfinissez l’Expérience que vous

faites vivre à vos clients en 3 jours), • Animation de réunion avec vos équipes sur

l’innovation, la création de valeur, la compréhension de vos clients, la segmentation marché, les business models etc..

Sans l’intervention d’Onopia, notre démarche d’innovation de business model n’aurait pas été aussi aboutie.Nathalie Carré - CCI France

Dès le démarrage de notre accompagnement, nous intégrons votre équipe projet dans le processus.

Ici pas de mission de consulting classique, notre approche participative fait monter en puissance et en connaissance vos équipes au fur et à mesure du déroulement de la mission.

De la connaissance approfondie de vos clients en passant par la génération de nouvelles idées, du prototypage de nouvelles propositions de valeur, jusqu’à la création du business model, le maître mot est Co-Création.

UNE APPROCHE PARTICIPATIVECo-Création

METHODOLOGIE

Design Thinking

Nous utilisons une approche dynamique apportant de la souplesse : le Design Thinking.

Le Design Thinking est un processus itératif partant de l’observation du client, suivi d’une étape de reflexion en équipe et de visualisation, permettant la construction du prototype d’un produit, service ou business model.. pour ensuite se confronter rapidement au marché et apprendre.

Des phases d’aller et retour entre les différentes étapes permettent d’affiner l’offre, de coller au plus près des besoins du marché et de limiter les risques pour l’entreprise.

METHODE

LE DESIGN THINKING / PROBLEM SOLVINGExemple de processus utilisé, personnalisable en fonction des objectifs et besoins

Découverte, Définir, Rechercher, Immersion, Comprendre, Observer

1 2 3 4Observation Brainstorming Prototype Implémentation

RechercheProjet/SociétéHistoireConcurrents

CollecterTexteVisuelsMatériels

InterviewParticipants projetsCible/Audience

Ideation, Visualiser Créer, Construire Tester, Produire, Lancer

Mind MappingToolsHistoireConcurrents

ScetchingPost-itFacilitation graphique

StoryboardsNarratifStorytelling

CompréhensionPrototypesBusiness ModelProduitsServicesInterface

DesignBusiness ModelsProposition de valeur

ProductionSite WebLanding pageMaquetteAnimationVidéoPhotoPowerpointEtc..

PROCESSUS Création d’un processus adapté à votre entreprise et projet

Après analyse de vos besoins et des résultats attendus, nous créons un processus itératif adapté à votre entreprise qui sera utilisé pour l’accompagnement.

Dans ce processus nous créons les différentes étapes du déroulé de la mission d’accompagnement, par exemple : ➡ Etude de marché, ➡ Collecte d’informations, ➡ Phase d’impregnation des équipes, ➡ Créativité et divergence, ➡ Sélection des meilleures idées, ➡ Prototypage/maquette, ➡ Test sur le marché.

Lors de ces différentes étapes nous mobilisons les outils et les collaborateurs d’Onopia permettant d’apporter la meilleure réponse.

PROCESSUS

Le design sprint et Deep Dive en design thinking sont des processus structuré de cinq jours pour répondre aux questions stratégiques de l'entreprise grâce au design, au prototypage et aux tests d'idées avec les clients.

Développé chez GV (Google Venture), le Design Sprint fait partie intégrante des «succès les plus importants» de la stratégie commerciale, de l'innovation, de la science du comportement, de la conception, agencé dans un processus testé que toute équipe peut utiliser.

LE DEEP DIVE OU DESIGN SPRINT5 jours pour solutionner vos challenges business

Go ou NoGo d’une idée, projet, le sprint et le Deep Dive permettent de valider rapidement vos hypothèses auprès du marché, de clarifier un besoin, une solution, que ce soit au niveau technique ou fonctionnel. Cette démarche hyper structurée permet une économie de temps et d’argent.

Livrables

DEEP DIVE

Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi

Map Sketch Decide Prototype Test

Déroulé d’un Deep Dive ou Design Sprint

Nous utilisons une approche scientifique pour étudier le marché, les besoins des clients, découvrir les besoins profonds et latents, pour être en capacité à faire évoluer ou créer de nouvelles offres de services, produits et business models.

La connaissance approfondie du client et de ses besoins, permet d’accélérer l’immersion de vos équipes dans le processus d’innovation Onopia.

DECOUVERTE CLIENTDécouverte client & Etude de marché

Nous proposons également un Safari culturel, qui intègre des membres de votre équipe lors de la réalisation de l’étude sur le terrain.

Persona, Cas d’usage, Parcours d’usage avec points d’interactions, Diagramme des interactions et points de contact, Modèles de comportements existants et prospectifs, Scénarios d’usages, Parcours d’expérience, Carte d’expériences multi focale, Design Map.

Livrables

Une fois l’étude terrain réalisée, nous vous l’expliquons en détail et la réutilisons avec vos équipes lors des phases de créativité et de divergence.

DECOUVERTE

Difficile d’innover sans créativité & sans inspiration !

Pour faciliter cette phase de créativité, nous utilisons des techniques de créativité comme le Lateral Thinking, SCAMPER etc..

Nous utilisons également toutes les informations collectées lors de l’étude terrain, représentées sous la forme de personas et de parcours clients.

La carte des tendances joue également un rôle et permet d’imaginer différents scenarios d’avenirs possibles.

CREATIVITE & DIVERGEANCE

Découverte client & Etude de marché

Cette phase de divergence génère de nombreuses idées, indispensables pour être en mesure de créer des solutions innovantes. Elles seront ensuite sélectionnées pour être affinées.

CREATIVITE

➡ Le Business Model Canvas, ➡ Le Value Proposition Canvas, ➡ La carte de l’empathie, ➡ La courbe de valeur de la stratégie océan bleu, ➡ La carte du temps des Tendances et Technologies, ➡ Etudes de cas de Business Models de différents

secteurs, ➡ Facilitation graphique..

LES OUTILS

En fonction des objectifs, nous mobilisons un certain nombre d’outils :

OUTILS

Quelques exemples d’outils utilisés

Le Business Model Canvas est un cadre représentant en 9 blocs, les 4 grandes dimensions d’une entreprise : L’offre, le marché, l’infrastructure et la viabilité financière.

LE BUSINESS MODEL CANVAS

Nous utilisons le Business Model Canvas comme socle de réflexion, pour :

➡ Analyser un business model actuel, ➡ Faire évoluer un business model existant, ➡ Créer un nouveau business model, ➡ Analyser le Business Model d’un concurrent, ➡ Analyser le business model d’une entreprise dans le

cadre d’une fusion/acquisition.

OUTILS

La carte de la Proposition de Valeur (Value Proposition), permet d’identifier (sur la partie droite) les besoins des clients au niveau fonctionnel, financier, social, technique, dans différents contextes, et d’y apporter des réponses (sur la partie gauche).

LA CARTE DE LA PROPOSITION DE VALEUR

Nous utilisons la carte de la Proposition de Valeur pour :

➡ Analyser les besoins de différents segments de marchés,

➡ Créer ou faire évoluer un produit, service,

Nous l’utilisons en groupe lors des phases de réflexion/créativité/divergence;

Cet outil peut-être utilisé comme complément à l’utilisation du business model canvas.

OUTILS

Gain Creators

Pain Relievers Pains

Gains

Products& Services

CustomerJob(s)

Value Proposition Customer Segment

copyright: Strategyzer AGThe makers of Business Model Generation and Strategyzer

The Value Proposition Canvas

strategyzer.com

Afin d’imaginer de nouveaux services, produits, business models, nous utilisons une carte d’un mètre de large représentant les grandes tendances à venir jusqu’à 2050.

Visuelle et complémentaire au Business Model Canvas et le Value Proposition Canvas, cette carte représente sous la forme d’un plan de « métro » les trajets que peuvent prendre les différentes tendances des principaux secteurs d’aujourd’hui à 2050.

Cette carte permet de générer de nombreuses idées, qui seront ensuite sélectionnées, pour être affinées.

CARTE DES TENDANCES

Comment sera le futur ?

OUTILS

10 Types d’innovationOUTILS

Les nombreuses études réalisées par Onopia sont utilisées lors de workshop & missions d’innovation de business model.

Des études de cas pour vous inspirerOUTILS

FACILITATION GRAPHIQUEOUTILS

➡ Visualiser une problématique complexe, ➡ De prendre des décisions plus facilement, ➡ D’obtenir un livrable du processus de réflexion.

La facilitation graphique permet de :

Exemples de workshop

Onopia regroupe les compétences complémentaires de 15 consultants en Design Thinking, Créativité, Innovation de Business Model, Design d’Expérience Client et Socio-Anthropologie, Stratégie Disruptive.

Nous proposons deux formes d’intervention : l’accompagnement & la formationQuelques exemples d’interventions :

• Création d’un nouveau produit et service innovant, • Etude des besoins client / marché, • Formation de collaborateurs à l’innovation de business models, au design thinking, à

la créativité, • Accompagnement du CODIR de grands groupes dans la réflexion et la redéfinition de

nouveaux Business Models / Offres, • Design d’expérience client, • Définition de scénarios externes risquant de modifier le futur d’une entreprise..

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Découvrez sur Big Idea, de nombreuses études de Business Models, des idées, des astuces et bien plus

encore, pour rendre votre entreprise plus compétitive

www.onopia.com/big-idea

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Peter KeatesCEO

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