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Lors des RDV de l'Innovation Touristique qui se sont tenus à Lourdes le 6 février 2014, Anaïs Lonardo et Jonathan Loope ont dressé un diagnostic territorial de la destination ed Lourdes et ont proposé une stratégie de développement autour des différentes déclinaisons de l'eau en lien avec le Pôle Touristique d'Excellence.

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STATION 3

-LOURDES-

ATELIER PÔLE D’EXCELLENCE TOURISTIQUE - LTDT - UPPA 2013

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Diagnostic territorial touristique

ATELIER PÔLE D’EXCELLENCE TOURISTIQUE : PARTIE 3 LOURDES - LTDT - UPPA 2013

• Religieux• Crise économique• Crues du gave

• Tourisme spirituel• Tourisme SDN• Tourisme durable

• Communication mono-image

• Fréquentation du sanctuaire

• Gouvernance

• Le tourisme religieux • Capacité hôtelière et

fréquentation• Patrimoine naturel et culturel riche• Accessibilité

FORCES FAIBLESSES

MENACESOPPORTUNITES

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Diagnostic touristique autour des

déclinaisons de l’eau

ATELIER PÔLE D’EXCELLENCE TOURISTIQUE : PARTIE 3 LOURDES - LTDT - UPPA 2013

L’eau vertueuse

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L’eau vertueuse : ressource de Lourdes

ATELIER PÔLE D’EXCELLENCE TOURISTIQUE : PARTIE 3 LOURDES - LTDT - UPPA 2013

Forces- Guérisons et miracles

- Infrastructures liées à l’eau

- 5 à 6 millions de visiteurs

- Communication importante par le bouche à oreille et les articles de presse

- Clientèle internationale et plusieurs profils de clientèles

- Une économie qui rayonne sur la ville

- Une gouvernance en totale autonomie

Faiblesses- Diminution du nombre de pèlerins

Eau vertueuse représente l’image de Lourdes par sa forte notoriété religieuse

Mais cette image écrase les autres déclinaisons

de l’eau

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L’eau loisirs : vers une nouvelle image de Lourdes

ATELIER PÔLE D’EXCELLENCE TOURISTIQUE : PARTIE 3 LOURDES - LTDT - UPPA 2013

Forces- Un potentiel important

- L’eau loisirs à Lourdes

- Une clientèle de 15 à 50 ans à majorité masculine

- Le tourisme sportif d’eau vive permet le développement de nouvelles territorialités (Theoros, Antoine Marsac) nouvelle identité pour Lourdes

- Un tourisme en expansion (25 millions de français pratiquent un sport de nature)

Faiblesses- Peu mise en valeur

- Une clientèle féminine peu représentée

- Un déficit d’une clientèle (excursionnistes, clientèle touristique non perçue)

- Un déficit de partenariats entre prestataires

- Un secteur touché par les crues

L’eau loisirs représente à Lourdes un fort potentiel

touristique.

Peu mise en valeur à cause de la mono image

de Lourdes

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L’eau paysage : identité du territoire

ATELIER PÔLE D’EXCELLENCE TOURISTIQUE : PARTIE 3 LOURDES - LTDT - UPPA 2013

Forces-Paysages aquatiques préservés

Paysage aquatique Zones protégées

- Nombreux espaces aquatiques de différents types

- Patrimoine architectural à forte notoriété

- Projet d’aménagement du Gave au niveau de Lourdes

Faiblesses- Projet d’aménagement seulement centré sur le centre de Lourdes

- Contraintes des zones protégées

- Réaménagement restrictif du Gave

De nombreuses possibilités de

développement, à condition de maitriser la cohabitation Tourisme-

Zones protégées

Volonté de préservation et d’aménagement

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Analyse FFOM« l’eau » à Lourdes »

• L’eau : facteur incontrôlable

• Elément coûteux en terme d’aménagement

• L’eau loisirs• L’eau bien-être• L’eau solide

• Potentiel eau paysage non exploité

• L’eau ludique• L’eau axée sur

une thématique

• Potentiel « EAU » en général

• Eau vertueuse• Nombreux acteurs de

l’eau loisirs

FORCES

FAIBLESSES

MENACES

OPPORTUNITES

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Concept, fondement et axe de la stratégie

ATELIER PÔLE D’EXCELLENCE TOURISTIQUE : PARTIE 4 DAX - LTDT - UPPA 2013

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Constat et concept de la stratégie

Repositionner Lourdes non plus comme un territoire mono-produit mais comme un

territoire diversifié par l’atout EAU

Eau nature

Eau loisirs

Eau paysage

Eau vertueuse

3

5

4

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Positionnement stratégique

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Repositionnement

Gouvernance

Aménagement

Marketing

Communication

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Fondement et cœur de la stratégie

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Propositions stratégiques

Axe 1 :

Construire une gouvernance coopérative

Mesure 1:

Développer des partenariats publics

privés

Mesure 2 : Construction d’une

plateforme collaborative

Mesure 3 : Formulation de projets

ATELIER PÔLE D’EXCELLENCE TOURISTIQUE : PARTIE 3 LOURDES - LTDT - UPPA 2013

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Axe 2 :

Le Gave en cœur de ville

Mesure 1 :

Accessibilité des zones protégées

Mesure 2 :

Renforcer la relation Gave/ habitants/

touristes

Mesure 3 :

L’eau ludique en ville

Propositions stratégiques

ATELIER PÔLE D’EXCELLENCE TOURISTIQUE : PARTIE 3 LOURDES - LTDT - UPPA 2013

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Axe 3:

Construire une offre en parallèle de l’image

religieuse

Mesure 1 :

Faire évoluer le positionnement

Mesure 2 :

Mise en avant des autres déclinaisons de

l’eau

Mesure 3 :

Développer l’offre et une politique

événementielle

Propositions stratégiques

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Axe 4:

Communiquer tourisme et eau

Mesure 1 :

Refonte du logo

Mesure 2 :

Sensibilisation du public sur les bonnes gestions et pratiques

de l’eau

Mesure 3 :

Communication grand public

Propositions stratégiques

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Conclusion

Repositionner Lourdes

Potentiel riche mais peu exploité

L’eau comme axe structurant du territoire