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Rapport de Stage BTS SIO 2021

Rapport de Stage 2021

BTS SIO

MAIRIE DE DÉVILLE LÈS ROUEN

Mairie Dévile Les Rouen Decombe Ulrick


SOMMAIRE

Introduction 2

La Mairie 2

Cartographie des VLAN 3

Réseau WIFI 7Ucopia 7

GLPI 8

Conclusion 9

DECOMBE Ulrick Pages 1/10


Introduction

Les deux premières semaines de stages se sont déroulées au Lycée GustaveFlaubert pour aider mes camarades sur un projet GLPI qui consistait à mettresur tous les postes du BTS SIO l’agent Fusioninventory .

Puis du 18 Janvier au 26 Février mon stage à la mairie de Déville Lès Rouenavec pour mission principale d’administrer les switch de la mairie pour retirerles VLAN inutiles et en créer un nouveau pour les imprimantes.La mairie est constituée de plusieurs services répartis entre l'hôtel de ville(service informatique, urbanisme, …) et différents bâtiments communaux(service technique, cuisine centrale) qui sont reliés entre eux par une fibrenoire.

La Mairie

L’hôtel de ville de Déville Lès Rouen est le bâtiment principal qui se situe 1Place François Mitterrand,Il contient plusieurs services comme le service informatique, le CCAS, leservice ressources humaines ou encore le service finances.Par contre certains services comme les services technique ou le centre deloisirs se trouvent à quelques kilomètres du bâtiment principal.



Cartographie des VLAN

Ma première mission à été de faire un schéma réseau de tous les switchs de lamairie renseignant leurs ports de connexion, les VLAN et leurs localisations.

Ma deuxième mission a été de mettre en place un VLAN spécifique auximprimantes.

Pour cela il m’a fallu créer le VLAN sur les switch administrables via PuTTY.La mairie dispose de deux marques de switch:

-HP-Brocade

Sur plusieurs des switchs il a fallu retirer quelques VLAN inutiles tels que leVLAN du wifi de la mairie sur les switchs des services techniques et dessalles associations.

Puis j’ai créé le VLAN dédié aux imprimantes le VLAN 30ainsi qu’une procédure pour savoir comment créer un VLAN et connaître lesconfigurations de chaque switch.

Pour configurer les switch HP j’ai utilisé le menu. Puis pour configurer chaqueport comme il le faut j’ai fait switch configuration > VLAN menu > VLAN portassignment.



Sur une Switch Brocade il n’y a pas de commande menu. Il a fallu administrerle switch en ligne commande. Il a fallu regarder la configuration des autresVLAN pour ne pas créer de problèmes sur le réseau .

Après configuration du VLAN 30 sur les switch il était temps de repérer toutesles imprimantes qui se trouvaient dans la mairie et de voir s' il y avait desprises murales dans chaque pièce qui soient fonctionnelles.L’idée étant de dédier une prise murale au VLAN 30 pour les imprimantes.

Pour faciliter les recherches j’ai répertorié toutes les imprimantes par servicesvia le serveur WSUS



ainsi que GLPI qui remonte l’inventaire de Fusioninventory.

J’ai compilé les données dans un tableau excel contenant le nouveau nom, leservice, les adresses IP, la future prise réseau ainsi que les ports sur le switchbrocade de cœur de réseau.

Une fois la documentation faite, nous avons brassé les ports du switch quin’étaient pas brassés puis repérés les ports déjà brassés se trouvant au cœurdu réseau pour chaque prise repérée dans la mairie.


https://docs.google.com/spreadsheets/d/152HAaoJIibKmaZt7Ca59OvOZHHvuqe6m/edit#gid=1151691793


Une fois les prises brassées, nous avons connecté les imprimantes du servicefinances et du service population.Pour ce faire, il a fallu regarder les prises sous le faux plancher puisparamétrer un poste pour qu’il puisse imprimer sur cette imprimante. Une foisle poste configuré l’imprimante fonctionne et elle est bien sur le VLAN 30.



Réseau WIFI

Ma Troisième mission a été de mettre au début deux bornes wifi, sur unVLAN dédié ( VLAN 43 WIFI-MAIRIE). Pour ce faire il a fallu configurer leswitch puis les deux bornes TPLink ( Pour la procédure: Cliquez ICI )La configuration des bornes s'est faite via leur interface Web avant deparamétrer Ucopia.

Ucopia

Ucopia est un logiciel de gestion d’accès WI-FI. C’est un portail captif. Celapermet de gérer les connexions, les restrictions d’utilisation, de créer descomptes pour se connecter aux bornes wifi.

Ucopia s’occupe de gérer les bornes wifi. Quand un utilisateur se connectesur une borne gérée par Ucopia il est directement redirigé sur un portail captifet est obligé de s'identifier.

Des restrictions peuvent s'appliquer en fonction de l'authentification parexemple:La connexion peut être autorisée sur une plage horaire et certains sitespeuvent être interdits.L'intérêt d’Ucopia est de répondre au RGPD en traçant la connexion et lanavigation des utilisateurs.


https://drive.google.com/file/d/1to68qQobKtHS9CN4KXnQfguLZ1K9Qbfw/view?usp=sharing


GLPIPendant le stage il y avait des tickets GLPI ou des demandes d’aide directe siil n’y avait plus de réseau sur le poste de l’utilisateur

Par exemple : un incident récurrent était un problème de DHCP le matin lorsde la connexion des utilisateurs .Le poste ne se connecte plus sur le réseau àcause d’un problème sur le serveur DHCP.

La solution temporaire est de supprimer toutes les BAD_ADDRESS dans leDHCP du serveur Active Directory généré par ce dernier. Ensuite il suffit defaire: ipconfig /renew dans une Invite de commande sur le poste del’utilisateur ou de lui demander de redémarrer le PC.

Il y a aussi les demandes de matériel comme le besoin d’un nouvel écranpour un meilleur confort de travail ou encore un déplacement de matérielinformatique à la suite d’un agent départ.



Conclusion

Ce stage m’aura permis d’avoir un nouveau point de vue du réseau avec lefonctionnement de postes physiques dans plusieurs services composés deplusieurs VLAN.J’ai aussi brassé des prises pour connecter des ports aux réseaux etdécouvert le fonctionnement d’une mairie et de ses services.Ceci m'a amené à me rendre compte de la nécessité d’un serviceinformatique pour tous les services d’une mairie ou d’une entreprise.

Ce stage aura renforcé mes compétences techniques et en particulier sur lesdifférentes marques de switch en découvrant les différentes nuances dansleurs commandes.


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