RAPPORT

RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE

2015

Sommaire

Stratégie et analyse Page 2

G4-1 Lettre de la direction

Profil de l’organisation Page 3

G4-3 et 4 Nom de l'organisation, principales marques et principaux produits et services

G4-9 à 15 Taille de l'organisation et effectif

Aspects pertinents et leurs périmètres Page 9

G4-17 Entités incluses dans les états financiers

G4-18 Processus de contenu

G4-19 Liste des aspects pertinents

G4-20 Périmètre de chaque aspect au sein de l'organisation

G4-21 Périmètre de chaque aspect en dehors de l'organisation

G4-22 Conséquences des reformulations d'informations

G4-23 Changements substantiels par rapport aux périodes de reporting précédentes

Implication des parties prenantes Page 13

G4-24 Liste des parties prenantes liées à l'organisation

G4-25 Critères retenus pour la sélection des parties prenantes

G4-26 Approche de l'organisation pour impliquer les parties prenantes

G4-27 Problèmes soulevés dans le cadre du dialogue avec les parties prenantes

Profil du rapport Page 19

G4-28 à 31 Période de reporting

G4-32 Index du contenu GRI

Gouvernance Page 20

G4-34 Structure de gouvernance de l'organisation

Éthique et intégrité Page 23

G4-56 Valeurs, principes, normes et règles de l'organisation

G4-57 et 58 Mécanismes pour obtenir des conseils

P a g e 2 | 26

1. Stratégie et analyse

G4-1 Lettre de la direction

Nous avons l'honneur de présenter notre

Rapport de responsabilité sociétale 2016 qui suit les

lignes directrices de la version G4 de la Global

Reporting Initiative.

Trop de temps s'est écoulé depuis notre publication

précédente, c'est pourquoi notre principal

engagement, pour cette nouvelle étape, sera de

mettre ce rapport à jour au moins une fois par an.

Au cours de cette période, nous avons beaucoup

œuvré pour notre responsabilité sociétale, non

seulement en créant de nouvelles actions, mais encore

en tentant de consigner tout ce que nous faisons.

Parce que nous voulons le faire et parce que nous l'avons toujours fait. Nous avons

poursuivi nos améliorations dans le domaine environnemental en focalisant le

développement de nos produits sur l’économie d’énergie, afin de réduire la

consommation de nos installations et d’optimiser le recyclage.

L'engagement envers notre entourage, en mettant l'accent sur notre implication avec

les clients, les fournisseurs locaux, les entreprises sociales collaboratrices et les parties

prenantes avec lesquelles nous avons noué des relations.

Nous avons également déployé de nombreuses actions pour que tous les membres

d'Airfal se sentent satisfaits et fiers d'appartenir à une entreprise qui respecte à la fois

leur vie professionnelle et personnelle.

Et comme toujours, nous avons donné priorité à l'aspect social, dans lequel nous avons

considérablement avancé. Dans ce domaine qui nous tient particulièrement à cœur,

nous avons élargi notre collaboration avec des entreprises sociales œuvrant pour les

personnes ayant une déficience intellectuelle ; nous avons mis en marche un

programme d'insertion professionnelle au sein de notre équipe et d'autres entreprises

et avons aidé ces personnes à s'y préparer.

Dans ce contexte, et forts de nos nombreux projets pour l'avenir, nous sommes fiers

de présenter ce Rapport de responsabilité sociétale d'Airfal 2016, qui nous offre aussi

l'occasion de remercier de sa contribution l'ensemble de la FAMILLE AIRFAL, à savoir

toutes les personnes qui, de près ou de loin, collaborent avec nous. MERCI à tous.

Nous promettons de poursuivre nos efforts pour nous améliorer encore et encore, jour

après jour.

Ester Ariza Espiérrez

Conseillère Airfal

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2. Profil de l’organisation

G4-3 et 4 Nom de l'organisation, principales marques et principaux produits et

services

Airfal International S.L.

Airfal se consacre à la fabrication de luminaires à haute technologie, écrans étanches,

luminaires résistants aux conditions extrêmes, produits d’éclairage ATEX, produits

d’éclairage technique et résidentiel, et faisant appel aux dernières technologies LED.

G4-5 Lieu du siège de l’organisation

Le siège d'Airfal est au numéro 4 de la rue Río Ésera, dans la zone industrielle de San

Miguel de Villanueva de Gállego, province de Saragosse. À cela s'ajoutent d'autres

installations à Villanueva de Gállego, dans la zone industrielle San Isidro, hangars 29-

30. Ces derniers mois, Airfal a par ailleurs acquis de nouveaux terrains au sein de la

municipalité, en vue d'agrandir ses installations.

G4-7 Forme juridique

Airfal International est une société à responsabilité limitée

G4-6 et 8 Pays dans lesquels l'organisation est implantée et marchés desservis

Airfal International exporte 52 % de sa production dans plus de 70 pays du monde

entier. Parmi eux, la France, qui représente 54 % de ses exportations, mais aussi le

Portugal, l'Arabie Saoudite, le Maroc, les Émirats arabes unis, le Nigéria, le Cameroun,

etc.

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PAYS VENTES EN %

France 57,96 %

Portugal 9,66 %

Émirats arabes unis 3,73 %

Qatar 3,49 %

Lituanie 3,33 %

Nigeria 2,75 %

Royaume-Uni 1,90 %

Mexique 1,77 %

Israël 1,73 %

Belgique 1,45 %

Maroc 1,05 %

Bulgarie 1,02 %

Lettonie 0,89 %

Italie 0,70 %

Serbie 0,68 %

Chypre 0,63 %

Gabon 0,57 %

Arabie saoudite 0,57 %

Pays-Bas 0,49 %

Hongrie 0,49 %

Danemark 0,45 %

Pologne 0,42 %

Luxembourg 0,42 %

Uruguay 0,40 %

Allemagne 0,39 %

Inde 0,31 %

Liban 0,30 %

Finlande 0,30 %

République tchèque 0,29 %

Suisse 0,28 %

Oman 0,28 %

Macédoine 0,24 %

Chili 0,23 %

Jordanie 0,19 %

Koweït 0,18 %

Maurice 0,17 %

Hong Kong 0,08 %

Autriche 0,07 %

Cameroun 0,07 %

Bahreïn 0,05 %

Équateur 0,04 %

Malte 0,04 %

Irlande 0,04 %

Guatemala 0,01 %

Total 100,00 %

P a g e 5 | 26

G4-9 à 15 Taille de l'organisation et effectif

Effectif :

Airfal International possède un effectif de 29 employés, dont 6 femmes et 23 hommes.

86 % de l'effectif bénéficie d'un contrat à durée indéterminée et 99 % des contrats de

stage ont débouché sur des contrats également à durée indéterminée. En 2015, deux

personnes provenant de l'un de nos ateliers et de centres occupationnels ont rejoint

notre effectif.

Le conseil d'administration est composé de trois membres, dont deux femmes. D'autre

part, l'équipe de direction ayant un pouvoir de décision tactique est constituée de

7 membres.

100 % de l'effectif réside dans la province de Saragosse, et 10 % dans la commune de

Villanueva de Gállego.

Depuis 2014, Airfal met en œuvre une politique « Pas moins de 1 200 », grâce à

laquelle aucun employé de plus d'un an d'ancienneté ne peut percevoir moins de

1 200 euros bruts.

Année 2013 2014 2015

Écart salarial 3,25 3,12 2,65

Taux d'embauche 8 % -5 % 13 %

Rotation moyenne des 20-40 ans 0 % 0 % 4 %

Rotation moyenne des plus de 40 ans

0 % 0 % 0 %

Rotation hommes femmes 0 % 0 % 5 %

Employés couverts par une assurance privée

17 % 18 % 16 %

Employés souffrant un handicap 0 % 0 % 3 %

Capitalisation :

- Dette 2 366 560 €

- Patrimoine 3 505 104 €

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Nombre de produits commercialisés :

Airfal fabrique 54 modèles de luminaires, qui représentent un total de

1 450 références. Avec une moyenne de 6 nouveaux produits chaque année.

2013 2014 2015

Subventions publiques 19 222 16 870 34 716

Achats auprès de fournisseurs locaux 1 416 1 336 1 571

Coût des matériaux utilisés 2 821 3 348 3 304

Poids des matériaux utilisés 525 617 600

Consommation électrique (kWh) 80 835 72 584 79 920

Dépenses de chauffage (€) 7 284 5 732 5 964

Dépenses de carburant (€) 13 737 16 543 14 370

Consommation d'eau (m³) 6 057 6 331 7 168

Nombre d'opérations (unités vendues)

304 324 306 908 288 458

Ventes nettes (€) 5 565 066,8 4 912 251,65 5 6433 609

Chaîne d'approvisionnement et modalité de travail en production

La chaîne d'approvisionnement est très longue, dans la mesure où il s'agit d'une

entreprise industrielle : fournisseurs de composants, stockage de matière première,

fabrication de produits semi-finis, fabrication interne du produit final, logistique,

monteurs externes, fabrication de produits finis de monteurs externes, entrepôt de

produits finis, envois, distributeurs de matériel électrique.

En 2015, nous avons acquis une nouvelle usine de production pour laquelle nous avons

aménagé 3 hangars industriels dans la zone industrielle San Isidro de Villanueva de

Gállego. Ces installations sont le siège de la fabrication intégrale du luminaire Supra,

un nouveau modèle étanche sur lequel a misé l'entreprise, et qui a donné lieu à la

création d'un nouveau poste de travail, pourvu par l'un des membres de la fondation

Rey Ardid. Dans la nouvelle usine, nous avons implanté une enclave professionnelle

avec la Fondation Picarral-CESERPI. Les enclaves professionnelles sont régies par le

Décret royal 290/2004 du 20 février (refondu dans la loi générale de 2013 sur les droits

des personnes souffrant un handicap et leur insertion sociale).

L'enclave professionnelle est un contrat entre une entreprise du marché ordinaire du

travail, dénommée « entreprise collaboratrice » et un centre spécial d’emploi (CEE),

pour l’exécution de travaux ou services ayant une relation directe avec l’activité

principale de cette entreprise. Le travail est effectué par un groupe d’employés

handicapés du centre spécial d’emploi, qui se déplace temporairement sur le centre de

travail de l’entreprise collaboratrice.

P a g e 7 | 26

Il s’agit d'une formule de relation commerciale entre une entreprise

ordinaire et un CEE.

C'est un instrument de création d'emploi pour les personnes handicapées

et leur possible insertion sur le marché ouvert.

Il encourage le développement d'une activité productive par l'équipe professionnelle

d'un CEE dans les installations d'une autre entreprise.

Le montant total de cet investissement s'élevait à 1 500 000 €.

Parmi nos fournisseurs se trouve l'entreprise d'injection de plastique TPlastic, dont

Airfal détient 20 % de l'actionnariat.

PARTICIPATION À DES INITIATIVES EXTERNES

Nous appliquons le principe de précaution ou de prudence et assurons une

surveillance constante, notamment de la technologie LED. Pour connaître ses effets sur

la vision et le confort visuel, nous suivons les recommandations des associations

d'appareils d'éclairage et de matériel électrique, ainsi que de l'OMS ou des différentes

organisations internationales. L'appartenance à ECOLUM, ANFALUM et AFME nous

permet de participer et de nous tenir au courant des nouvelles technologies.

G4-16 Affiliation de l'organisation à des associations

Airfal est affiliée aux associations suivantes :

- CEOE Zaragoza : Confédération espagnole des organisations d'entreprises de

Saragosse - Commission d'industrie du gouvernement d'Aragon

- AFME : Association des fabricants de matériel électrique

- ARAME : Association aragonaise des femmes chefs d'entreprises

- SOLIDAR : Membres collaborateurs de l'Association des chefs d'entreprises

solidaires d'Aragon.

P a g e 8 | 26

Airfal International est également membre d'Anfalum (Association

espagnole des fabricants d'appareils d'éclairage), une décision que la

direction considère comme stratégique pour son positionnement sur le

marché de l'éclairage.

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3. Aspects pertinents et leurs périmètres

G4-17 Entités incluses dans les états financiers

Airfal International est une société à responsabilité limitée constituée par trois

associés capitalistes, deux desquels sont des travailleuses membres du conseil

d'administration.

G4-18 Processus de contenu

a. Étapes suivies pour déterminer le contenu du rapport et le périmètre de

chaque aspect.

Pour déterminer le contenu du rapport, nous avons suivi la procédure décrite dans le

document G4 du Guide de reporting développement durable de la Global Reporting

Initiative.

Après une analyse exhaustive des aspects qui influent le plus sur la bonne marche de

l'entreprise, nous avons ajouté ceux qui, par leur répercussion sur l'entourage de

l'entreprise et la société en général, sont pris en compte dans la prise de décision.

Ainsi, après avoir fait une liste des aspects les plus pertinents au sein de l'entreprise,

nous les avons classés par ordre de priorité, en fonction de leur influence sur les

évaluations et les décisions des parties prenantes de l'entreprise, et en fonction de

l'importance des impacts économiques, environnementaux et sociaux de

l'organisation.

Nous avons également tenu compte des aspects décrits dans le premier rapport Airfal,

réalisé en 2012, mais sans suivre les lignes directrices de la Reporting Initiative.

b. Comment l'organisation applique-t-elle les principes du reporting pour

déterminer le contenu du rapport.

Dans la mission, la vision et les valeurs, la RSE est présente à la fois dans la stratégie et

dans les objectifs, puisque cette année, la migration vers le G4 était l'un des objectifs

stratégiques de l'entreprise.

G4-19 Liste des aspects pertinents

- Performance économique

- Satisfaction du client

- Respect de la réglementation en vigueur concernant :

o Le produit

o Les travailleurs

- Bien-être de l'équipe Airfal :

o Égalité de rémunération

o Égalité et bons rapports entre les travailleurs et la direction

P a g e 10 | 26

- Respect et collaboration pour l'environnement

- Origine des fournisseurs

- Contribution sociale à la communauté

Tous ces aspects pertinents sont inclus dans les objectifs et les plans

semestriels stratégiques et autres plans annuels tactiques qui sont contrôlés et révisés,

ainsi que dans les plans et activités de nature opérationnelle à moins d'un an.

G4-20 Périmètre de chaque aspect au sein de l'organisation

Tous les aspects précédemment décrits sont pertinents, car ils sont tous pris en

compte, dans une plus ou moins large mesure, au moment de la prise de décisions au

sein de l'entreprise. Ils contribuent tous à la création d'un tout, qui symbolise le

caractère de l'entreprise et ses principaux objectifs.

Ces mesures s'appliquent non seulement au niveau de la direction, mais encore

s'étendent à l'ensemble de l'entreprise, y compris aux travailleurs, et même aux

fournisseurs et aux clients, qui s'en imprègnent et sont concernés par le caractère

social de l'entreprise.

G4-21 Périmètre de chaque aspect en dehors de l'organisation

Nous considérons qu'un aspect est pertinent en dehors de l'organisation dès l'instant

où il agit sur les parties prenantes externes de notre entreprise et lorsque son

application peut entraîner le changement de cap des décisions des parties prenantes.

- Respect de la réglementation : aussi bien l'équipe Airfal que les fournisseurs et les

clients, sans oublier les actionnaires et même les fondations collaboratrices,

doivent respecter la réglementation et s'approprier cet aspect pertinent. Dans le

cas contraire, Airfal se passe de leurs services, et ils cessent de faire partie de nos

groupes de parties prenantes.

- Satisfaction du client : l'assemblée de direction et l'équipe Airfal ont pour vocation

la satisfaction des clients. C’est la raison pour laquelle chaque membre de l’entreprise

s’investit pleinement, tant sur le plan professionnel que personnel, afin de contribuer à cet

aspect pertinent.

- Contribution sociale à la communauté : Airfal considère comme un aspect

pertinent très important la contribution sociale à la communauté, notamment à

travers les personnes ayant une déficience intellectuelle, qui sont le groupe auquel

l'entreprise est le plus sensibilisée et avec lequel elle travaille le plus étroitement.

Mis à part les ateliers occupationnels et la relation de travail avec ces groupes,

Airfal donne 2 % de ses bénéfices à Atades Huesca, une organisation sans but

lucratif déclarée d'utilité publique. Notre objectif fondamental est de promouvoir,

d'encourager et de soutenir toutes les actions destinées à améliorer la qualité de

vie des personnes ayant une déficience intellectuelle et leurs familles dans la

province de Huesca et dans différents domaines. Dans le cadre de cette

responsabilité sociétale, Airfal considère également qu'il est très important de

diffuser et donner l'exemple à travers des articles dans d'importantes revues de

P a g e 11 | 26

responsabilité sociétale, des conférences et des tables rondes sur la

RSE. Nous sommes en outre associés au Plan de responsabilité

sociétale d'Aragon.

- Respect pour l'environnement : depuis des années, l'environnement et

l'utilisation responsable de ses ressources sont très présents dans la

politique d'Airfal.

Nous sommes depuis longtemps des utilisateurs d'Ecolum. La fondation Ecolum se

consacre à la gestion des déchets d'appareils électriques et électroniques en

conformité avec les dispositions du Décret royal 208/2005, qui établit la procédure

à suivre avec ces déchets. Parmi les objectifs de la fondation Ecolum se trouve la

volonté d'offrir un service de qualité et adapté aux besoins de tous les utilisateurs,

d'atteindre les objectifs marqués par la réglementation, et d'informer et de

sensibiliser les utilisateurs sur l'importance de collecter et recycler les déchets

d'appareils d'éclairage. Airfal possède l’unique conteneur de recyclage de

luminaires d'Aragon.

Une autre ressource qui est grandement consommée chez Airfal est le papier. Chez

Airfal, non seulement nous consommons le papier de manière responsable mais nous le

soumettons aussi à un processus de transformation complexe pour fabriquer les boîtes qui

servent à emballer nos luminaires. Les feuilles sont toujours utilisées sur les deux

faces, et une fois réutilisées, elles sont broyées et collectées par une entreprise de

cartonnages à laquelle nous

achetons l'emballage de nos

luminaires Airfal.

D'autre part, après la

réalisation d'une consultation

énergétique auprès de

l'entreprise DIEM, Airfal a

adhéré à un plan d'économie

d'énergie qui s'est traduit par

une réduction des dépenses

de plus de 7 000 €.

Entités qui considèrent également ces aspects comme pertinents.

- Associations :

o Arame

o Anfalum

o Afme

o Asociación de Fabricantes de Iluminación (Association des

fabricants de matériel d'éclairage)

- Fournisseurs

- Clients

- Travailleurs Airfal

P a g e 12 | 26

- Fondations :

1. Fondation Picarral

2. Fondation Rey Ardid

3. Atades Huesca

4. Afar

5. Fondation José Luis Zazurca

6. Ejea S.C. de iniciativa social (Société coopérative d'initiative

sociale)

7. Adisciv

8. Kairos

9. Fundación Municipal de los Servicios Sociales San Mateo de

Gállego (Fondation municipale des services sociaux de San

Mateo de Gállego)

- Prescripteurs

G4-22 Conséquences des reformulations d'informations

Rien de significatif

G4-23 Changements substantiels par rapport aux périodes de reporting précédentes

Le rapport précédent n'a pas été élaboré selon les critères de la Global Reportig

Initiative, même si cela n'a aucun effet sur le champ d'étude et le périmètre de chaque

aspect. Il n'y a donc aucun changement substantiel.

P a g e 13 | 26

4. Implication des parties prenantes

G4-24 Liste des parties prenantes liées à l'organisation

Airfal considère comme parties prenantes tous les groupes ou collectifs concernés ou

intéressés par les actions de la compagnie et qu'elle prend en considération dans son

processus de prise de décisions. Ces parties prenantes sont la société, les fournisseurs,

la concurrence, les clients, les travailleurs d'Airfal, les représentants commerciaux, les

monteurs externes, les prescripteurs et la société.

G4-25 Critères retenus pour la sélection des parties prenantes

L'identification des parties prenantes pour l'entreprise repose sur le fait que toutes les

décisions qui sont prises au sein de l'entreprise tiennent compte de leurs répercussions

éventuelles sur ces parties prenantes. Dès l'instant où l'on pense qu'une décision ou

une autre peut affecter un groupe de personnes, on considère celui-ci comme une

partie prenante.

P a g e 14 | 26

G4-26 Approche de l'organisation pour impliquer les parties prenantes

Les parties prenantes participent de façon directe ou indirecte à la gestion

de l'entreprise, en fonction de leur rôle au sein de celle-ci. Pour les

connaître, il est nécessaire de définir le lien existant entre chacune d'elles

et l'entreprise.

- Associations

Avec des associations comme Arame (Association aragonaise des

femmes chefs d'entreprises), Anfalum (Association espagnole des

fabricants de matériel d'éclairage), ou Afme (Association des fabricants

de matériel électrique) et la CEOE Zaragoza (Confédération espagnole

des organisations d'entreprises de Saragosse), nous maintenons une

relation bidirectionnelle téléphonique ou via courrier électronique, dans

laquelle nous échangeons des nouveautés et autres informations

d'intérêt pour les deux parties. Nous partageons données, voyages,

réunions, etc.

Avec l'Association Solidar, nous maintenons par ailleurs une relation de

collaboration sur les aspects qu'elle nous demande.

- Fournisseurs : les fournisseurs d'Airfal sont pris en compte, dans la mesure

où ils constituent une partie primordiale de la production. Savoir comment

ils travaillent, quels sont leurs délais, leurs prix et leurs particularités sont

des informations essentielles pour une bonne réalisation des tâches

d'Airfal. Pour cette raison, ils sont grandement pris en compte dans les

processus de prise de décisions, et la communication bidirectionnelle avec

eux, par téléphone ou courrier électronique, est constante. Un attribut très

important que l'on prend en compte pour choisir les fournisseurs est leur

niveau d'implication vis-à-vis de la société, ainsi que le fait qu'il s'agisse

d'entreprises socialement responsables. Il existe des ALLIANCES

déterminées avec des fournisseurs pour le développement de produits et

l'échange de portefeuilles de clients, entre autres nombreuses initiatives

qui contribuent à une collaboration plus étroite et productive. Pour

connaître les opinions et les suggestions de cette partie prenante, nous

envoyons une enquête de satisfaction dont le but est l'amélioration

continue.

- Clients : les clients sont la raison d'être de notre travail, et la quasi-totalité

des décisions d'Airfal sont destinées à les favoriser, sauf si cela se répercute

de façon négative sur la qualité du travail ou les conditions des employés

d'Airfal. Nous nous focalisons sur l'amélioration continue, afin que les

clients fassent partie d'Airfal et que les décisions soient prises avec eux, en

tant que partie intégrante de l'organisation. Pour connaître les opinions et

P a g e 15 | 26

suggestions de cette partie prenante, nous envoyons une

enquête de satisfaction cherchant toujours une amélioration

continue.

- Travailleurs d'Airfal : Airfal se veut une entreprise où les gens

sont heureux et à laquelle ils sont fiers d'appartenir. En ce sens, nous

cherchons à tout moment la pleine satisfaction de nos employés. Ainsi, la

prise de décisions par le conseil d'administration tient grandement compte

de l'opinion des travailleurs, qui l'emporte sur toutes les autres. Nous avons

une boîte à suggestions dans laquelle les travailleurs, de façon anonyme ou

non, déposent leurs recommandations, requêtes ou réclamations, au profit

d'un meilleur fonctionnement de l'entreprise. D'autre part, notre site web

met à la disposition des clients et des utilisateurs une adresse électronique

leur permettant également de faire parvenir leurs suggestions.

Périodiquement, nous réalisons une enquête d'ambiance qui cherche à

définir la situation interne de l'entreprise et son atmosphère de travail.

Pour parvenir à ces objectifs de bonne ambiance de travail, Airfal accorde

une grande importance à l'intégration de tous les travailleurs et à leur

implication personnelle. En ce sens, elle a mis en place des initiatives

comme les barbecues Airfal, organisés deux fois en été dans les installations

de l'entreprise. Nous sommes également en train de préparer une journée

portes ouvertes et des visites dans les installations de nos monteurs

externes. Par ailleurs, Airfal a organisé des journées coaching destinées à

renforcer les liens entre les travailleurs de l'entreprise et créer un esprit

d'équipe.

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n entre la vie professionnelle et personnelle des travailleurs est un aspect

essentiel des politiques d'Airfal. Aussi, au cours des dernières années,

avons-nous ajusté les horaires de l'entreprise afin de maintenir un bon

P a g e 16 | 26

niveau de production sans nuire à la vie familiale. À ce jour, les horaires

d'Airfal sont de 8 h à 14 h et de 14 h 45 à 17 h du lundi au jeudi. Et le

vendredi, de 8 h à 15 h. Pendant les trois mois d'été, les horaires d'Airfal

sont de 8 h à 15 h tous les jours. Nous favorisons ainsi la vie de famille sans

nuire à la production, comme l'ont démontré des études et nos propres

observations au cours des dernières années.

Finalement, Airfal offre à ses employés un service de transport suivant

deux itinéraires, pour rapprocher ceux qui le souhaitent de leurs foyers.

Dans le domaine économique, Airfal a implanté le plan « Pas moins de

1 200 € bruts », grâce auquel aucun travailleur ayant un contrat de plus

d'un an ne peut percevoir moins de 1 200 euros bruts. Airfal met par

ailleurs à la disposition de ses travailleurs ses luminaires à des prix très

avantageux.

La communication est devenue un pilier essentiel du bon

fonctionnement de l'entreprise. Des initiatives comme le bulletin mensuel y

contribuent largement. Il s'agit d'une publication simple, qui rapporte tout

ce qui se passe dans l'entreprise, aussi bien à l'échelon économique que

stratégique ou personnel. Il s'agit d'un texte interne périodique qui est

également diffusé auprès des monteurs externes et des représentants

commerciaux, qui sont considérés comme un maillon important de

l'effectif.

Hormis le bulletin, la communication par téléphone et courrier

électronique est permanente.

- Monteurs externes/Fondations : La plupart des fondations avec lesquelles

Airfal collabore sont des organisations sans but lucratif qui travaillent avec

des personnes ayant une déficience intellectuelle. La relation qu'elle

maintient avec ces entités est double : professionnelle et sociale, même si

la première implique la seconde, puisque c'est à travers le travail que l'on

contribue à l'intégration et à l'amélioration de la vie de ces personnes. Nous

travaillons avec la Fondation Picarral, la Fondation Rey Ardid, Atades

Huesca, Afar, la Fondation José Luis Zazurca, Ejea S.C. de Iniciativa Social

(Société coopérative d'initiative sociale), Adisciv, Kairos, et la Fundación

Municipal de Servicios Sociales de San Mateo de Gállego (Fondation des

services sociaux de la municipalité de San Mateo de Gállego).

Relation professionnelle, parce que ces fondations assurent toutes

les fonctions de monteurs externes de nos luminaires. Elles

fonctionnent comme des entreprises sous-traitées chargées de

l'assemblage des produits semi-finis préparés dans nos installations

pour le montage des luminaires.

P a g e 17 | 26

Relation sociale, parce qu'il s'agit de personnes ayant

une déficience intellectuelle, et rencontrant donc de

grandes difficultés à trouver un emploi. D'après les

spécialistes, le travail est la meilleure thérapie que l'on

puisse offrir. Ces personnes se sentent ainsi utiles et

épanouies, ce qui facilite finalement leur intégration au sein de la

société. Il est ainsi possible d'augmenter considérablement leur

qualité de vie et celle de leur entourage. Certains des ateliers avec

lesquels nous travaillons sont des plates-formes dont l'objectif est

l'insertion sociale de ces personnes. Non seulement au sein de notre

effectif, où deux d'entre elles se sont incorporées, mais aussi dans

d'autres entreprises. Pour garantir une plus grande intégration et

une meilleure reconnaissance, nous avons commencé à fournir des

uniformes Airfal à tous les membres des fondations qui travaillent

sur du matériel Airfal.

Outre ce qui précède, nous contribuons en donnant du matériel aux

entités qui nous le demandent. Chaque année, Airfal donne

également 2 % de ses bénéfices à Atades Huesca.

- Prescripteurs : Les ingénieries, cabinets d'architecture et même le secteur

immobilier sont très importants pour Airfal, car le produit et les services

que nous offrons sont particulièrement appréciés par cette partie prenante.

- Société : La demande, l'économie, la politique. La Société est considérée

comme une partie prenante importante, dans la mesure où les décisions

d'Airfal tentent de contribuer à l'amélioration économique et sociale de son

entourage le plus proche, en favorisant l'embauche de personnel et

l'utilisation de fournisseurs à l'échelon local.

G4-27 Problèmes soulevés dans le cadre du dialogue avec les parties prenantes,

évaluation et procédure

Au cours de cette période de reporting, Airfal s'est investi dans un profond remodelage

de sa production pour prendre en charge dans ses propres installations la fabrication

intégrale de certains des luminaires

de son catalogue. Cela s'est traduit

par des changements au niveau de la

production, des installations, des

ventes... Pour affronter cette période

de changements, et hormis les

réunions périodiques au sein des

départements et entre eux, des

journées de coaching ont été

organisées pour favoriser la

communication et l'empathie entre le

P a g e 18 | 26

groupe des employés et le conseil d'administration. Nous avons également

utilisé les services d'une entreprise pour gérer et générer le changement

nécessaire à l'atteinte des objectifs.

D'autre part, il existe toujours la boîte aux suggestions et l'adresse

électronique du département marketing, qui est le principal récepteur de ce type de

questions.

P a g e 19 | 26

5. Profil du rapport

G4-28 à 31 Période de reporting

Le rapport qui fait l'objet de ces pages correspond à

l'année naturelle 2015, et a été réalisé conformément

à l'option de conformité « critères exhaustifs » de la

GRI. Airfal avait présenté son dernier rapport en 2013.

Il faisait référence à l'année précédente, mais il n'avait

pas été réalisé conformément à la GRI. À travers cette

version, nous nous engageons à présenter le rapport

chaque année, pour rapporter ainsi, avec la

perspective nécessaire, les résultats et les

changements les plus significatifs de l'entreprise.

En cas de doute ou de question concernant ce

rapport, merci de contacter marketing@airfal.com.

G4-32 Index du contenu GRI

L'option de conformité choisie pour ce rapport est celle des « critères essentiels »

TABLEAU 3 : ÉLÉMENTS GÉNÉRAUX D'INFORMATION OBLIGATOIRES

Éléments généraux d'information

« Conformité » – Critères essentiels (Ces informations doivent être divulguées dans tous les cas)

« Conformité » – Critères exhaustifs (Ces informations doivent être divulguées dans tous les cas)

Stratégie et analyse G4-1 G4-1, G4-2

Profil de l’organisation G4-3 à G4-16 G4-3 à G4-16

Aspects pertinents et leurs périmètres

G4-17 à G4-23 G4-17 à G4-23

Implication des parties prenantes

G4-24 à G4-27 G4-24 à G4-27

Profil du rapport G4-28 à G4-33 G4-28 à G4-33

Gouvernance G4-34 G4-34 G4-35 à G4-55(*)

Éthique et intégrité G4-56 G4-56 G4-57 à G4-58(*)

Éléments généraux d'information sectorielle

Obligatoire si l'on dispose d'informations sur le secteur dans lequel travaille l'organisation (*)

Obligatoire si l'on dispose d'informations sur le secteur dans lequel travaille l'organisation (*)

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6. Gouvernance

G4-34 Structure de gouvernance de l'organisation

L'organisation interne d'Airfal International consiste en un conseil d'administration

composé de trois membres. Un seul de ces membres du conseil n'a pas également un

caractère exécutif. Toutes les décisions importantes concernant les aspects

économique, environnemental et social passent directement ou indirectement par le

conseil d'administration.

Chaque membre du conseil est le plus haut responsable des trois grands départements

qui composent l'entreprise, ce qui signifie que toutes les décisions doivent être

approuvées par les membres du conseil.

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Nous travaillons à travers la formation d'équipes et de comités mixtes,

appartenant à plusieurs départements, en vue d'atteindre les objectifs

établis et de développer les plans d'action et d'activités qui en découlent.

Tout ceci est le fruit d'un travail mis en œuvre avec une école de transformation

d'entreprises destiné à nous préparer et à en apprendre davantage sur le changement.

Dans notre système de gestion (modèle EFQM) ProQuo, nous avons développé

l'évaluation par les compétences et les performances des employés d'Airfal, et à ce

jour, nous disposons d'un plan d'action destiné à appliquer un système de rétribution

conforme aux évaluations réalisées. Grâce à ce modèle, nous prenons en compte le

contexte général, que nous reflétons sur la carte des informations pertinentes, à partir

de laquelle nous établissons ensuite les risques ou les actions éventuelles à mettre en

œuvre, et effectuons un suivi des indicateurs et des conclusions.

À l'échelon interne, il existe un plan d'action spécifique de communication, dans lequel

nous avons développé un bulletin interne mensuel où nous rapportons tout ce qui se

passe au sein de l'entreprise, ainsi que toutes les informations utiles à l'ensemble du

personnel.

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D'autre part, depuis trois ans, nous distribuons une « Prime » à tout

l'effectif, qui représente un pourcentage du bénéfice annuel de

l'entreprise, ainsi qu'un plan « pas moins de 1 200 € bruts » qui s'est

imposé dès l'année 2014 et qui s'applique à tous les employés fixes travaillant depuis

plus d'un an avec nous. Par ailleurs, une partie de l'effectif possède une assurance

médicale.

Il existe un comité de responsabilité sociétale d'entreprise, composé d'une personne

du conseil d'administration et de membres de l'équipe.

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7. Éthique et intégrité

G4-56 Valeurs, principes, normes et règles de l'organisation

L'un des principaux objectifs d'Airfal est d'être une entreprise où l'on souhaite

travailler, et dont est fier de faire partie. Pour ce faire, la direction déploie tous ses

efforts pour que tous les employés soient contents d’y travailler.

Pendant ses quelque 30 ans d'histoire, l'entreprise Airfal International a su conserver

son caractère familial. Non seulement au sein de l'organe de gouvernance, composé

de la deuxième génération, mais également parmi le reste du personnel.

Mission

Fabriquer des luminaires à haute technologie en Espagne, offrir un service répondant à

la demande de nos clients dans le monde entier, à travers une gestion socialement

responsable, l'amélioration constante de nos processus et l'implication d'une équipe

hautement qualifiée.

Vision

Être une entreprise spécialisée dans la conception et la fabrication d'appareils

d'éclairage avec une grande projection internationale, inspirant la plus haute confiance

et une grande reconnaissance pour son service, sa qualité, sa capacité d'adaptation, et

son caractère social marqué.

Valeurs

- Travail en équipe et implication totale du personnel, pour faire en sorte que

tous les employés d'Airfal s'investissent dans un projet commun, participent

et bénéficient de toutes les avancées obtenues.

- Promouvoir l'innovation et l'amélioration continue de nos produits, en nous

adaptant à la demande du marché et aux besoins de nos clients.

- Collaborer avec les fournisseurs, travailleurs et clients, de sorte que chaque

action puisse être mise en œuvre avec la plus grande rapidité.

- Communication et information constante, aussi bien en interne par

l'intermédiaire des réunions, de la boîte à suggestions et du panneau

d'affichage, qu'en externe à travers le site web, les courriels, les

newsletters...

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G4-57 et 58 Mécanismes internes et externes pour obtenir des conseils

sur les comportements éthiques

Comme nous l'avons indiqué, la première mesure en faveur d'un

comportement éthique et respectueux de la loi qui est adoptée par la

direction est une embauche responsable et consciencieuse.

D'autre part, les réunions tenues de façon périodique au sein des départements

abordent les éventuels conflits d'intérêts.

Airfal étant une entreprise familiale, en 2010 nous avons par ailleurs pris la

détermination d'établir un protocole familial. Ce texte réglemente les comportements

des membres de la famille dans un certain nombre de circonstances particulières afin

d'éviter le blocage de l'entreprise. Il existe

également un code de conduite connu de

l'ensemble du personnel, qu'il faut

respecter.

En ce qui concerne les fournisseurs, depuis

cette année, nous avons commencé à

donner priorité aux contrats avec des

entreprises qui prennent la RSE en

considération et s'engagent dans

l'amélioration de leur entourage.

Au fil des ans et grâce à l'implantation de la responsabilité sociétale des entreprises

dans ses politiques et stratégies, Airfal est devenu une entreprise de référence en la

matière. Pour cette raison, ces dernières années, Airfal a assisté en tant que

conférencier à des présentations, forums, débats et tables rondes pour expliquer ses

politiques de RSE. Nous faisons également partie de groupes de RSE. Nous offrons ainsi

une vision beaucoup plus proche et un exemple plus tangible de la responsabilité

sociétale, qui est à la fois bonne pour

l'entreprise qui l'adopte et pour l'entourage avec

lequel elle collabore. Airfal a également publié

de nombreux articles mettant en avant cet

aspect de l'entreprise.

1- «Forjando Alianzas con la Sociedad Civil»

(Créer des alliances avec la société civile),

avec Ayuda en Acción comme exemple

de PME solidaires en Aragon, 2014

2- Culture et RSE - Au Colegio Salesianos de

Saragosse, aux côtés d'entreprises

comme Implaser, GM et BSH, 2014

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3- Forum Entreprise - Label d'excellence d'entreprise – Octobre 2015.

4- Cafés créatifs - Communication et RSE, aux côtés d'Implaser,

Ebropolis et Ibercaja - Émission de radio à Es Radio à l'échelon

régional.

5- Atades Huesca - Journée sur l'emploi, l'entreprise et le handicap, où

nous avons exposé notre cas, 2016

6- Publication dans le magazine Activa Mutua, en tant qu'exemple de client

responsable.

7- Apparition dans publication de Plena Inclusión, septembre 2016

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Remarque

Ce document reprend les informations les plus pertinentes en matière économique,

sociale et politique de l'exercice 2015 de l'entreprise Airfal International S.L.

Pour compléter ou préciser ces informations, nous écrire à marketing@airfal.com.

Airfal International S.L.

C/Río Ésera 4, Polígono San Miguel

Villanueva de Gállego 50830

Zaragoza (Espagne)

Tél. : 976 18 58 09