rapport développement durable€¦ · le développement durable s’inscrit dans la politique...
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Rapport Développement
Durable
Maison Médicale Jean XXIII
Edition 2016
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Le mot de la Direction Le terme de « Développement Durable » a été introduit par la Commission mondiale
sur l’environnement et le développement en 1987. Il signifie que « les besoins des
générations actuelles doivent être satisfaits sans compromettre la capacité des
générations futures à répondre aux leurs ». Le Développement Durable repose sur
trois piliers : social, environnemental et économique.
Dans un établissement de santé, il apporte une vision globale et à long terme et
s’inscrit dans une démarche de responsabilité sociétale par :
Une responsabilité économique
Une responsabilité sociale vis-à-vis des salariés et en externe des partenaires,
usagers…
Une responsabilité environnementale qui prend en compte l’impact de ses
activités.
Le projet d’établissement de la Maison Médicale vise à impulser une démarche de
Développement Durable nouvelle et transversale concernant l’ensemble des
Services et Professionnels de la Maison. Néanmoins par les effets de bonne
gestion, l’éco-responsabilité existait avant l’engagement explicite dans le
Développement Durable.
La rigueur de gestion de tous permet à l’établissement de présenter des finances
saines.
Le volet social compte un projet social au plus près des besoins en associant les
parties prenantes.
Enfin, le rapport du diagnostic environnemental note une situation globalement
satisfaisante au regard des impacts qui caractérisent d’une manière générale les
établissements de santé.
Le Développement Durable s’inscrit dans la politique d’amélioration continue de la
qualité et la sécurité des soins et la conception et mise en œuvre de l’Hôpital de
demain.
Ce chantier au long cours doit permettre d’intégrer le Développement Durable au
service d’organisations et de pratiques dans une nouvelle dimension d’espaces
architecturaux, ceci au regard de trois axes :
Amélioration de la qualité de vie au travail
Maitrise et réduction des coûts de fonctionnement
Réduction des impacts environnementaux.
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LE SOMMAIRE
La présentation de l’Etablissement……………..……………...……….…….page 4 Les grandes dates de la démarche………………………………………....…page 5 Le Comité de Pilotage Développement Durable………….…………………page 6 La collecte de longe TRIBOULO………………………………….…………....page 7 La collecte des bouchons en plastique…………………………………...….page 8 La collecte des piles et consommables informatiques…………………....page 9 La Charte et la Politique Développement Durable………………………….page 10 Les prestataires engagés dans le Développement Durable………….......page 11 La réduction de notre emprunte carbone………….………………...……....page 12 Les éco-gestes………………………………………….……………...………....page 13 Les indicateurs…………………………………………………………………....page 15 Les perspectives………………………………………………………………….page 16
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LA PRESENTATION DE L’INSTITUTION
NOUS ACCOMPAGNONS LA VIE Le cœur de métier de la Maison Médicale Jean XXIII est l’accueil de patients en soins palliatifs depuis 50 ans, sur site et par l'intermédiaire de l'Équipe Mobile, qui se déploie dans le secteur Flandre-Lys, la vallée de la Lys et la Métropole Lilloise.
La Maison Médicale est un Etablissement de Santé Privé d’Intérêt Collectif (ESPIC) composé :
D’un Service Hospitalier : pour les personnes nécessitant des Soins Palliatifs, des Soins de Suite Lourds, de Réadaptation, ou devant bénéficier d’une prise en charge d’Etat Végétatif ou accueillies dans le cadre de Séjour de Répit Familial. Ce Service est composé de 5 Unités de Soins dans lesquelles les compétences sont communes (savoir-faire, savoir être...).
D’un Service Extra Hospitalier : une Équipe Mobile d’Accompagnement et de Soins palliatifs au service du Patient et de son Entourage.
Chaque service de soins dispose d’une équipe pluridisciplinaire constituée de Professionnels performants et rompus à la prise en charge de Patients atteints des pathologies lourdes, dans le Respect et l’Humanité de chacun. Des partenaires sont impliqués dans la vie de la Maison, avec l’association ASP OMEGA (bénévoles d’accompagnement), ainsi que des bénévoles en co-animation à l’Espace Rencontre, la Bibliothèque des Hôpitaux, l’association CH’TI Clowns, l’équipe d’aumônerie et les représentants d’associations d’usagers. L’Etablissement coopère également avec des partenaires de santé avec lesquels il a signé des conventions.
Enfin, la démarche culturelle occupe une place prépondérante dans la vie de l’Etablissement.
LES CHIFFRES CLES
Nombre de Salariés : 120
Date d’ouverture : Novembre 1966
Transfert de l’activité : depuis le 26 novembre 2010 sur le site Humanicité de Lomme
Capacité totale : 60 lits.
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LES GRANDES DATES DE LA DEMARCHE
Janvier 2015 Création du Comité de Pilotage Développement Durable (COPIL DD)
2016 1ère publication du Rapport Développement Durable
Septembre 2014 Réalisation du Diagnostic de Performance Energétique (DPE)
Octobre 2013 Mise en place d’une collecte de linge usagé dans le cadre de la convention avec la Société Main Forte
2011 Mise en place de la collecte de bouchons en plastique pour l’achat de fauteuils roulants dans le cadre de l’Association « Les Bouchons d’Amour »
Février 2015 Renseignement de l’IDD (Indicateur de Développement Durable) du C2DS (Comité pour le Développement Durable en Santé)
Mars 2015 Elaboration de la Charte de Développement Durable et diffusion aux principaux prestataires de la Maison Médicale
Octobre 2014 Elaboration et diffusion de la Politique de Développement Durable de la Maison
2009-2010 Construction du nouveau site : choix de matériaux, produits et énergies en faveur du Développement Durable
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LE COMITE DE PILOTAGE DEVELOPPEMENT DURABLE
LA CREATION Le Comité de Pilotage Développement Durable (COPIL DD) de la Maison Médicale Jean XXIII a été créé en janvier 2015.
LES MISSIONS Les missions du Comité de Pilotage Développement Durable (COPIL DD) sont :
Veiller à ce que la politique du Développement Durable soit déployée dans l’établissement
Introduire et suivre l’indicateur du Développement Durable - IDD - dans l’établissement
Hiérarchiser les risques potentiels liés à la thématique Développement Durable pouvant impacter le fonctionnement de l’établissement
Définir et mettre en oeuvre un plan d’actions Assurer une communication interne et externe sur le sujet.
LA COMPOSITION Le COPIL Développement Durable comprend :
La Direction de la Maison Médicale Jean XXIII, Présidente Deux Représentants du corps soignant (Direction des soins et une IDE
Coordinatrice) Le Responsable Assurance Qualité L’Ingénieur Qualité Le Responsable Logistique Le Responsable Financier Le Responsable Ressources Humaines.
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LA COLLECTE DE LINGE TRIBOULO
OBJECTIFS : LE SOUTIEN DE L’EMPLOI GRACE AUX COLLECTES DURABLES DE PROXIMITE ET LE RECYCLAGE DES TEXTILES
La Maison Médicale a mis en place une collecte de linge usagé dans le cadre d’une convention avec la Société Main Forte depuis octobre 2013. Main Forte recrute des chômeurs de longue durée dont le projet professionnel est de devenir conducteurs routiers. Il s’agit d’accompagner des demandeurs d’emploi en difficultés professionnelle et sociale en leur permettant d’acquérir :
les compétences et l’expérience nécessaires dans les métiers du transport,
le savoir-être nécessaire pour concilier culture d’entreprise et projet personnel.
LA COLLECTE DE LINGE USAGE
La Société Main Forte a déposé dans la cour de service de la Maison Médicale un « box » pour la collecte de textiles usagés
L’Etablisement communique avec le Personnel afin que ce dispositif soit utilisé
Régulièrement les véhicules légers de la Société Main Forte se chargent de ramasser leur contenu qui est ensuite trié en vue d’un recyclage. Cette activité permet à la Société Main Forte de soutenir plusieurs
postes d’insertion pour des conducteurs-livreurs en début de parcours avec le permis B.
LES CHIFFRES CLES 2015 A la Maison Médicale Jean XXIII :
700 kg de linge collecté. A l’échelle nationale :
Plus de 60 postes d’insertion créés 123 personnes accueillies Plus de 70% de sorties dynamiques (sorties vers l’emploi + sorties pour
formation de permis poids-lourds) 22 permis obtenus.
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LA COLLECTE DES BOUCHONS EN PLASTIQUE
OBJECTIF : LE FINANCEMENT DE MATERIEL POUR DES PERSONNES HANDICAPEES ET LE RECYCLAGE DE BOUCHONS EN PLASTIQUE
Depuis fin 2011, la Maison Médicale Jean XXIII a mis en place une collecte de bouchons en plastique avec
l’association « Les Bouchons d’Amour ».
Les principes fondamentaux de cette association sont de collecter les bouchons en plastique qui sont vendus 235 euros la tonne à la société de recyclage CABKA (ERYPLAST), située en Belgique.
Le produit financier de la vente des bouchons sert à financer du matériel pour des personnes handicapées ainsi que, ponctuellement, des actions humanitaires en France et à l’étranger.
Tous les membres de l’association, que ce soit au niveau départemental, régional ou national, sont entièrement bénévoles. Il n’y a pas de budget de fonctionnement. L’argent issu de la vente des bouchons est reversé
intégralement.
Quant aux bouchons, ils sont transformés en palettes en plastique appelées progressivement à remplacer les palettes en bois actuellement utilisées. Ces palettes en plastique ont une durée de vie de 300 ans et sont recyclables à l’infini.
LA COLLECTE DES BOUCHONS EN PLASTIQUE Des collecteurs accueillant chacun un sac plastique grand volume ont été mis en place pour recueillir les bouchons en plastique dans la salle à manger du personnel et les étages de soins de la Maison Médicale Jean XXIII. Plusieurs salariés centralisent les bouchons collectés au sein de l’Etablissement, puis ces derniers sont ramassés environ mensuellement à la Maison Médicale et dans les structures avoisinantes qui participent à la démarche et enfin transmis à l’association.
LES CHIFFRES CLES 2015 Environ 480 kg de bouchons ont été collectés en 2015 à la Maison Médicale Jean XXIII. 1 413,814 tonnes de bouchons ont été collectées à l’échelle nationale sur l’année 2015.
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LA COLLECTE DES PILES ET DES
CONSOMMABLES INFORMATIQUES
LA SOCIETE CONIBI La Maison Médicale Jean XXIII collecte les piles usagées et les consommables informatiques, en lien avec la société CONIBI, qui les recycle ou valorise. LA COLLECTE DES PILES USAGEES
Les piles usagées sont collectées dans un récipient stocké au niveau du local « rangement », situé au rez-de-chaussée de l’Etablissement. Elles font ensuite l’objet d’un tri par la société COREPILE, qui les trie, puis les recycle ou les valorise.
LA COLLECTE DES CONSOMMABLES INFORMATIQUES
Les consommables informatiques sont collectés en premier lieu dans un contenant intermédiaire par chaque service. Puis, ils sont centralisés dans des ECOBOX, stockées au niveau du local « rangement » du rez-de-chaussée de l’hôpital. Ils sont ensuite triés en vue d’être recyclés ou valorisés. Ci-dessous les chiffres 2015 de la Maison Médicale :
Mode de traitement En kg
Réutilisation consommables 11
Valorisation matière 35
Valorisation matière : emballages (contenants de collecte)
5
Sous Total Recyclé 51
Valorisation énergétique 17
Total Valorisé 68
Filière Nombre d’unités de consommables
Valorisation matière 135
Valorisation énergétique 5
Retour Constructeurs 8
Total général 148
Nombre de collectes d’ECOBOX Nombre de livraisons d’ECOBOX
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LA CHARTE ET LA POLITIQUE DEVELOPPEMENT DURABLE
LA POLITIQUE DEVELOPPEMENT DURABLE
La Maison Médicale Jean XXIII a formalisé pour la première fois sa Politique Développement Durable en octobre 2014. En voici les 4 axes : AXE 1 : Amélioration de la qualité de vie au travail La Maison Médicale s’engage sur la recherche du bien-être des salariés comme facteur renforçant le sentiment d’appartenance, de motivation et d’attractivité et notamment à :
Mieux prendre en compte les besoins et attentes des personnels Poursuivre l’amélioration des conditions de travail et de vie au travail Favoriser la communication, les échanges et l’expression des personnels.
AXE 2 : Maitrise et réduction des coûts de fonctionnement La Maison Médicale s’engage dans cet axe à :
Favoriser les organisations et les pratiques ayant un impact moindre sur l’environnement
Intégrer des critères de développement durable dans les procédures d’achat Développer l’utilisation de produits et prestations contribuant au respect de
l’environnement. AXE 3 : Réduction des impacts environnementaux La Maison Médicale s’engage à :
Concevoir et mettre en œuvre un programme respectueux du bien-être de ses occupants et de l’environnement
Poursuivre une utilisation raisonnée des ressources notamment dans les domaines de l’énergie, de l’eau, du papier
Réduire l’impact de ses activités sur l’environnement notamment sur l’air, les effluents liquides, les déchets.
AXE 4 : Evaluation de la politique L’évaluation de cette politique est réalisée par les indicateurs suivants :
Nombre de personnels formés au Développement Durable Nombre de prestataires et fournisseurs ayant signé une charte de partenariat
Développement Durable avec l’établissement Quantité de déchets issus des conditionnements jetables et emballages.
Cette politique, conformément aux recommandations HAS, version 2010 de la certification, se décline annuellement en objectifs prioritaires et fait l’objet d’actions de communication tant en interne qu’en externe, en direction des acteurs locaux, ainsi que des actions de sensibilisation et de formation pour les professionnels de l’Etablissement.
LA CHARTE DEVELOPPEMENT DURABLE
La Charte Développement Durable vient s’annexer à la Politique Développement Durable et s’articule autour des chapitres suivants :
A. Normes du travail B. Ethique C. Environnement D. Hygiène et sécurité au travail E. Produits et services F. Mise en œuvre et progrès continu G. Evaluation H. Engagement.
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LES PRESTATAIRES
LA PRESENTATION DES PRINCIPAUX PRESTATAIRES Les principaux prestataires de la Maison Médicale Jean XXIII sont sensibles aux enjeux du Développement Durable, en voici un tour d’horizon. Dalkia (Fournisseur d’énergies) Plusieurs exemples illustrent comment Dalkia répond quotidiennement aux défis énergétiques et environnementaux, dont les principaux axes sont :
Agir sur toutes les composantes Mettre en place un nouveau mix énergétique Allier efficacité énergétique et efficacité
environnementale via les réseaux et la cogénération Réduire les émissions.
API Restauration API conçoit la restauration collective avec le respect éthique du convive et de l’assiette. API s’engage à :
Donner la priorité aux produits frais Favoriser l’approvisionnement local et régional Développer des prestations bio Assurer un suivi rigoureux des fournisseurs Respecter et contrôler la sécurité alimentaire Favoriser, par ses achats, le commerce équitable Agir pour le Développement Durable.
Blanchisserie DUMOULIN La protection de l’environnement constitue un centre d’intérêt élémentaire pour Dumoulin, ce qui se traduit par la mise en place des actions suivantes :
Utiliser des sacs d’emballage réutilisables et lavables à la place de sacs en plastique polluants
Utiliser des housses lavables Utiliser des détergents biodégradables Utiliser des machines peu énergivores et économes en
eau, avec récupération de la chaleur Mise en place d’un système de dosage informatisé qui
assure une précision extrême Ajouter de l’AdBlue (transforme 85% des polluants en
vapeur d’eau et azote inoffensifs) au carburant de tous les véhicules.
L’ENGAGEMENT DES PRINCIPAUX PRESTATAIRES DANS LE DEVELOPPEMENT DURABLE L’engagement des principaux prestataires de la Maison Médicale Jean XXIII dans le Développement Durable se traduit également par leur signature de la Charte Développement Durable de la Maison Médicale.
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LA REDUCTION DE NOTRE EMPRUNTE CARBONE
LE DIAGNOSTIC DE PERFORMANCE ENERGETIQUE
Le Diagnostic de Performance Energétique (DPE) renseigne sur la performance énergétique d'un bâtiment, en évaluant sa consommation d'énergie et son impact en terme d'émission de gaz à effet de serre. Il s'inscrit dans le cadre de la politique énergétique définie au niveau européen afin de réduire la consommation d'énergie des bâtiments et de limiter les émissions de gaz à effet de serre. La Maison Médicale Jean XXIII a réalisé son DPE (Diagnostic de Performance Energétique) en octobre 2014, les résultats sont valables jusqu’en 2024.
Les consommations énergétiques
Pour le chauffage, la production d’eau chaude sanitaire, le refroidissement, l’éclairage et les autres usages, déduction faite de la production d’électricité à demeure. Consommation estimée : 296.5 kWhEP/m².an (données 2011, 2012, 2013)
Les émissions de gaz à effet de serre (GES)
Pour le chauffage, la production d’eau chaude sanitaire, le refroidissement, l’éclairage et les autres usages. Estimation des émissions : 39.0 kg éqCO2/m².an (données 2011, 2012, 2013)
Ces chiffres témoignent de la prise en compte de la dimension « Développement Durable » à la construction de l’Etablissement, et de l’implication de dans le Développement Durable au quotidien.
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LES ECO-GESTES
LA MISE EN PLACE DES ECO-GESTES
Depuis plusieurs années, la Maison Médicale Jean XXIII incite l’ensemble des
Professionnels à contribuer à la démarche de Développement Durable par le
biais d’éco-gestes au quotidien. Ces derniers sont repris dans une plaquette,
diffusée à l’ensemble du personnel de l’Etablissement en octobre 2014. Ils font
également l’objet de communications, lors des journées des Référents
organisées au sein de l’Hôpital, et sont remis à chaque nouveau salarié lors de
l’embauche.
L’électricité
Eco Geste n°1 : Eteindre les lumières en quittant les espaces de
travail
Eco Geste n°2 : Eteindre son ordinateur tous les soirs avant de partir
ou en cas d’absence prolongée
L’eau
Eco Geste n°3 : Fermer le robinet pendant le lavage des mains
Eco Geste n°4 : Utiliser des systèmes économiseurs d’eau (réducteur
de débit, économiseur de chasse d’eau...)
Eco Geste n°5 : Privilégier l’utilisation de fontaines à eau
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LES ECO-GESTES
Le papier
Eco Geste n° 6 : Généraliser l’impression en recto/verso,
« brouillon » et « noir et blanc » à chaque fois que cela est possible
Eco Geste n° 7 : Ne pas imprimer systématiquement les mails
Eco Geste n° 8 : Recycler les documents « essai d’impression » en brouillon
Eco Geste n° 9 : Généraliser l’utilisation de l’outil informatique
Les déchets
Eco Geste n° 10 : Réduire et valoriser les déchets en respectant leur tri
Eco Geste n° 11 : Aplatir les cartons et bouteilles plastique pour
réduire le volume des poubelles
La qualité de vie au travail
Eco Geste n° 12 : Promouvoir un dialogue social constructif
(dialogue managérial, communication sociale...)
Eco Geste n° 13 : S’informer des nouveautés en terme de
Développement Durable (actions internes, technologies innovantes, énergies
renouvelables...)
Eco Geste n° 14 : Favoriser les déplacements en commun dans la mesure du
possible, pour les formations professionnelles, réunions à
l’extérieur / Encourager le lien de covoiturage pour les trajets
domicile -> travail
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LES INDICATEURS
LA DEFINITION
Un indicateur est un outil d'évaluation et d'aide à la décision, qui permet d’orienter les actions à mettre en œuvre et d’en mesurer l’état d’avancement ou l’efficacité. La Maison Médicale Jean XXIII a défini plusieurs indicateurs en matière de Développement Durable, suivis et renseignés dans les tableaux d’indicateurs et dans le Programme d’Amélioration Qualité et Sécurité (PAQS) de l’Etablissement.
LES PRINCIPAUX INDICATEURS EN LIEN AVEC LE DEVELOPPEMENT
DURABLE
L’Indicateur de Développement Durable (IDD) du Comité de
Développement Durable en Santé (C2DS)
La Maison Médicale Jean XXIII a renseigné l’Indicateur de Développement Durable (IDD) 2014, du Comité de Développement Durable en Santé (C2DS), sur les données 2013. Il s’agit d’un outil d'autodiagnostic en matière de Développement Durable. Son utilisation a permis d’identifier et de prioriser les actions en terme de Développement Durable au sein du Comité de Pilotage Développement Durable (COPIL DD), dont certaines sont présentées dans le présent rapport. L’Etablissement renseignera d’ici fin 2016 l’Indicateur de Développement Durable en Santé (IDD Santé Durable), sur les données 2015.
Le Baromètre Développement Durable
L’Etablissement a complété le Baromètre Développement Durable 2015, autre outil d’autodiagnostic en matière de Développement Durable, et de benchmarking avec d’autres Etablissements. Le renseignement de cet outil a également permis d’alimenter le plan d’actions Développement Durable de l’Hôpital.
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LES PERSPECTIVES
L’IDENTIFICATION ET LA VALIDATION DES PERSPECTIVES
Des perspectives ont été identifiées et validées par le Comité de Pilotage
Développement Durable pour les années à venir. La liste ci-après est vouée à
évoluer et à être étoffée au décours de la vie de l’Etablissement.
LES PRINCIPALES PERSPECTIVES
La communication externe
Publication du Rapport Développement Durable sur le site internet de la
Maison Médicale
Dans le cadre de la communication externe, publication d’un article sur le
Développement Durable et les éco-gestes dans le LIEN, support de
communication au sein d’Humanicité.
Le renforcement des éco-gestes
Mise en place d’étiquettes au dessus des interrupteurs, rappelant d’éteindre
les éclairages en quittant les locaux
Recyclage des cartons en meubles
Renforcement du lien avec l’éco-organisme COREPILE dans le cadre du
recyclage des piles usagées.
L’amélioration du management du Développement Durable
Finalisation de la liste des parties prenantes de l’Etablissement
Signature de la Charte Développement Durable par CADIFLOR, entreprise
adaptée entretenant les espaces verts de l’Etablissement.