RAPPORT DE STAGE DOBSERVATIONEffectu au sein de la socit COFICAB du : 06/07/2011 06/08/2011

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Au cours de lanne, les tudiants acquirent des informations riches du ct thorique quils sont amens mettre en pratique travers un stage. Ce dernier permet de se familiariser avec le monde professionnel travers laccomplissement des tches au sein dune entreprise. Pour cela, les tudiants sont sollicits terminer la formation professionnelle en brevet technicien suprieur par un stage de quatre semaines. Mon choix de la socit COFICAB Maroc sexplique par mon dsir de collaborer dans une entreprise de grande taille comme celle-ci. Aussi, il est consolid plus encore par son endroit la zone franche de Tanger. Mon stage dobservation sest droul dans la socit COFICAB Maroc situe la zone franche de Tanger, du 06 juillet au 06 aot 2011. Mon stage sarticulera non seulement sur lapprentissage des tches effectues, mais aussi sur les comportements que je devrai avoir lors de ma vie professionnelle. Durant mon stage jessaierai de qualifier mon intgration au sein de la socit, ainsi que mes relations avec son personnel. Mon rapport du stage est rparti en deux grands volets : o Le premier concerne la prsentation de ltablissement

daccueil (s o n historique, sa fiche technique, et sa structure organisationnelle). o Le deuxime est rserv la description des tches effectues au sein de la socit COFICAB Maroc

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Introduction2 Remerciement4

1) 2) 3)

Historique de la socit COFICAB6 Fiche technique7, 8,9 Structure organisationnellea) b) c) Structure du groupe ELLOUMI.10 Organigramme de COFICAB Maroc11 Les niveaux hirarchiques de la structure ...12,13

1)

Prsentation du service daccueil (logistique)a) b) c) d) e) f) Organigramme.15 Missions du service logistique & relation avec les autres services...15 Matire premire & produits semi-finis/finis .16,

17,18

Moyens de manutentions et de transport .19 Zone de stockage & zone dexpdition ....20 Fonctions du service logistique....21,

22,23

2)

Les autres servicesa) b) c) d) e) f) g) Service financier..25 Service Achat...26 Service production...26 Service qualit..27 Service ressource humain.28,29 Service maintenance..30 Service Recherche & Dveloppement 30

3)

Les taches effectues

Conclusion gnrale

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est avec un grand plaisir que je me permets dexprimer mes vifs etrespectueux remerciements tous ceux qui mont aid, de prs ou de loin, dans llaboration de ce modeste travail et qui ont uvr pour que ce stage soit agrable et fructueux. exprime ma sincre gratitude lusine COFICAB Maroc, humaines ainsi que Directeur de Chef du service ressources directeur de service logistique, qui ma

eu la gnreuse amabilit de maccueillir dans la socit COFICAB Maroc e tiens remercier vivement mon encadrant pdagogique pour son soutien et ses conseils quil na cesss de prodiguer pour mener bien ce travail nfin, je tiens tmoigner ma reconnaissance et ma gratitude tout le personnel de COFICAB Maroc, notamment les membres du dpartement

logistique qui nont mnag aucun effort, pour rpondre toutes mes interrogations tout au long de mon stage, et m'ont entour de leur aide et de leur gentillesse euillez trouver dans ce travail, l'expression d'un trs profond respect et d'une infinie reconnaissance.

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1) Historique de la socit COFICABLa socit COFICAB tait cre par un groupe tunisien Elloumi Tunisie depuis 1992, par sa stratgie offensive sarticulant sur linternationalisation, la spcialisation et linnovation, elle ralisait un dveloppement incontestable dans son mtier de base qui se concrtisait par lentre au march mondial, la cration et llargissement des sites industriels et commerciaux dans les diffrents continents du monde. Parmi les sites essentiels du groupe, on trouve COFICAB Portugal (1993), COFICAB Roumanie (2006) et COFICAB Maroc qui avait lieu en 2001. Malgr la courte dure dexistence de la socit COFICAB Maroc, cette dernire atteignait non seulement une part de march inestimable mais aussi le monopole dans la fabrication des cbles dautomobile. En 2009, elle tait menace fortement par la crise financire internationale, mais sa situation sest amliore avec la reprise du march dautomobiles Pour les responsables de la socit, limplantation sur Tanger est due trois raisons principales : Accompagner la stratgie d'internationalisation du groupe ELLOUMI Assurer la proximit du client : tre proche et l'coute des clients pour pouvoir rpondre leurs besoins, et ce travers un systme d'change des donnes, qui permet la socit de mieux communiquer/tre ractive, avec/envers ses clients Rduire les cots en bnficiant des avantages fiscaux offerts par TFZ Grce son potentiel de production, ses matriels sophistiqus, sa gestion financire dveloppe et son Management efficace, la socit COFICAB Maroc a remport trois certificats de qualit : Le certificat ISO/TS 16949, en 2002 (version spciale aux cbles). Le certificat ISO 9001, en 2008 concernant la qualit des produits. Le certificat ISO 14001, en 2004 concernant lenvironnement.

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2) Fiche techniqueRaison sociale Forme juridique Siege social : COFICAB Maroc : Socit anonyme : Zone Franche dExportation de Tanger

TFZ, Ilot n 15, Lot n8- Km 13, route de Rabat 90000 Tanger, Maroc Activit :

La fabrication des cbles lectriques,tlphoniques, automobiles et spciaux La fabrication de faisceaux de cble Capital Rpartition du capital pour automobile : 30 000 000 DH : Le capital est rparti entre les

diffrents sites du COFICAB ; COFICAB Maroc, COFICAB Tunisie, COFICAB Roumanie, Mr. T. Elloumi et Mr. H. Elloumi Effective Identification fiscale Taxe professionnelle Registre de commerce N CNSS Tlphone Fax E-mail Site web : environ 240 salaris : 04905368 : 50279216 : 17357 : 6297015 : 212 539 393 569 : 212 539 393 570 : coficab.maroc@coficab.com : www.coficab.com

Part du chiffre daffaire : La socit COFICAB Maroc ralisait une part de 65% du chiffre daffaire global du groupe en 2008 Clients : Adoptant une approche base sur linnovation, la rduction des cots, lamlioration de la qualit de ses produits et services ainsi que sa ractivit rapide. La socit COFICAB Maroc a fidlis les principaux quipementiers cits ci-dessous :

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Le chiffre daffaire de la socit est partag entre ses diffrents clients comme suite :

En outre, COFICAB Maroc a su gagner la confiance des principaux constructeurs automobiles mondiaux tels que :

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Bien que ces constructeurs ne soient pas les clients directs de la socit, ils ont toute la possibilit de faire le contrle ou laudit au sein de COFICAB Maroc afin de sassurer de la qualit des cbles quils installent aux automobiles. COFICAB se prsente aujourd'hui comme un partenaire idal permettant ses clients d'amliorer leurs comptitivits, d'assurer un approvisionnement fiable en produits de qualit et d'obtenir les plus grandes parts de march. Fournisseurs : Les fournisseurs de la socit se

distinguent selon le type de matire premire utilise dans le processus de production. On trouve essentiellement le cuivre, le PVC (polyvinyle de chlorure), le PP (Polypropylne) et les colorants Le cuivre : la socit se procure de deux fournisseurs principaux : CUNEXT et AURUBIS Le PVC : elle le reoit de CABOPOL et PERPLASTIC Le PP : elle sapprovisionne ainsi de CABOPOL, PERPLASTIC et BASELL Les colorants : ils parviennent des fournisseurs suivants : POLYCHIMIE ET CLARIANT Processus de production la manire suivante : : Ce processus peut tre schmatis de

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3)

Structure organisationnellea) Structure du groupe ELLOUMI

Groupe shakira Coficab TunisieInterprtation :

Coficab Romanie

Coficab Portugal

Il savre que cette structure est divisionnaire Puisque les

grands dpartements du groupe se situent dans les diffrentes zones mondiales et cela pour bien grer sa stratgie dinternationalisation. Ainsi, ces dpartements constituent tous des sites de production sauf celui de recherche et dveloppement. Cette division des sites de production a pour but essentiel de satisfaire les demandes des quipementiers internationaux, par llargissement des capacits productives du groupe sur les diffrentes zones mondiales. Par ailleurs, elle vise une rpartition stratgique de la logistique pour cerner les marchs cibls viss savoir LEurope et lAfrique. La division a pour objet galement de rpartir la gamme des produits entre ces diffrents sites. Effectivement, les articles de grands diamtres sont produits par la socit COFICAB Portugal. Les autres sont fabriqus dans les autres sites de production.

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les zones industriels du COFICAB

b) Organigramme de COFICAB Maroc

Interprtation :

Il parat que la structure organisationnelle adopte

par la socit COFICAB Maroc est hirarchique, cela est dmontr par la ligne autoritaire descendante du niveau suprieur celui le plus bas.

Les circuits de communication sont souvent descendants puisquils suivent la hirarchie de la structure adopte par la socit (du niveau suprieur au niveau dexcution).

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Aussi ils sont transversaux entre les dpartements du mme niveau hirarchique. Cette communication est assure par lintranet concernant lchange des donnes informatises en plus des lignes tlphoniques entre les diffrents dpartements et services, la socit dispose aussi dun extranet (messagerie, Internet et tlphone) pour assurer la communication avec les tiers. Les dcisions sont mises par les directeurs gnraux, en se basant sur celles du PDG, aux agents de pilotage, ces derniers les traduisent en objectifs qui sont transmis par eux mme, aux excuteurs pour les accomplir.

c) Les niveaux hirarchiques de la structure Niveau suprieur

Il est form du PDG du groupe ELLOUMI, du directeur dusine et du directeur administratif et financier. Il constitue le corps managrial charg de la gestion de la socit COFICAB Maroc : o Directeur dusine : responsable des services primaires intervenant dans le cycle de production, savoir les dpartements suivants : Le dpartement Ressources Humaines Le dpartement Achat Le dpartement production Le dpartement Qualit Le dpartement Maintenance et Logistique

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o

Le directeur administratif et financier : charg des activits financires et administratives de la socit, ainsi que la mise en uvre et le suivi de ses objectifs et de sa stratgie

Niveau de pilotage

Le niveau pilotage, au sein de COFICAB Maroc comprend les diffrents cadres et responsables de services. Ces derniers sont chargs de traduire les objectifs fixs par le niveau hirarchique suprieur (les directeurs gnraux) pour aboutir la concrtisation de la stratgie globale. Ce niveau est compos des services suivants : dachat, de production, ressources humaines, qualit, la maintenance et la logistique

Niveau dexcution

Le niveau excution est compos des agents de matrise (ingnieurs, comptables, secrtaires) et du personnel charg de la production (les oprateurs). Ils excutent les tches et les actions traces par les responsables de pilotage.

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1) Prsentation du service daccueil (logistique)a) Organigramme

b) Missions du service logistique & relation avec les autres servicesLa liaison entre le client et lunit de production de la socit se fait par le biais du service PC&L. Parmi les fonctions du service PC & L : o Assurer lapprovisionnement de la chane de fabrication en matires premires. o Optimiser la mise en place et le lancement des programmes de fabrication. o o o Assurer une gestion de fabrication et un niveau optimal de stock. Assurer les expditions aux clients temps. Organiser et suivre les livraisons des produits jusqu leur arrive au client.

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c) Matire premire & produits semi-finis/finis

Produits finis :Aprs ltablissement du cycle de production on obtient des cbles lectriques de diffrentes sections enrouls autour des Coni packs. Ces cbles sont constitus dune me conductrice en cuivre recouverte dune couche isolante colore, au-dessus de cette dernire on imprime un marquage pour spcifier le client.

Produits semi-finisPour les moyennes sections (8mm) on importe du cuivre prfabriqu (constitu de plusieurs brins toronns) enroul autour des bobines.

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Matire premire

La couche isolante du cble est compose dun certain type disolant (PVC ou PP) contenus dans des big-bags, et de grains colorants contenus dans des petits sacs. Aussi le cuivre de section 8 mm nous permet de fabriquer lme du fil.

Codification : o Produit fini : Un produit fini est caractris par une ou deux couleurs(ex : VE/JA = vert et jaune) la premire est la couleur principale ou dominante, un marquage pour dsigner la famille et les clients, et enfin une section parmis les sections suivantes (en mm): 0,35 ; 0,5 ; 0,6 ; 0,75 ; 1 ; 1,4 ; 1,5 ; 2 ; 2,5 ; 3 ; 4 ; 5 ; 6 ; 7 ; 8 ; et (12 ; 16 ;YA 0035 40 35 YA 0,35 VE JA Famille Section Couleur

24 :pour les bobines imports)

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CODE

DESIGNATION

o Client : Chaque client a dans le systme BRAIN son code spcifique, etil commande des articles appartenant des familles bien dtermines. Chaque famille a son marquage et elle est dsigne un client final unique (ex : IRT2 pour Peugeot) Client Delphi AWSM Leoni bouskoura Leoni Ain sbaa YazakiClient final Opel Peugeot Type YA IRT2 sections (en mm) 0,35

Code 1 2 4 9 100,5 0,6 0,75

Familles commands F3Z, 9Y, 9YB, YA, YB ; IRT2 , C3ZH , LF3Z VWLY, VWYW, YA, YB IRT2, B3 R2 , F3Z , F3ZF IRT2, YB1 1,4 1,5 2 3 4 5 6 7 8

Lear o

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IRT2

Matire premire : Le tableau suivant donne pour chaque typedisolant les sections, les familles, et les clients finaux affects :

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Opel VW/Opel Renault Ford Peugeot Renault

A2 YB R2 A3 B3 9Y/F3Z

PVC T2

2035

2005

2010

PVC T3 PVC T3 PP3

3035 3035

3005 3005 PP

3010 3010

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d) Moyens de manutentions et de transport

Chariots diesel (Clark) : nombre =2 : transport du cuivre, big bag, octobane...

Chariots lectrique (gerbeurs) : nombre = 5 : placement des bobines dans le stock.

Transpalette lectrique : nombre = 3 : dplacement des palettes de bobines...

Camions (capacit = 120 bobines) : nombre =2 : transport des bobines vers les clients.

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e) Zone de stockage & zone dexpdition

Constitue de plusieurs rayons contenants chacun 5 tages. Ainsi les bobines sont rassembls par six sur des palettes et stocks dans des emplacements codifis afin de faciliter la localisation des bobines.

Lespace o on rassemble les bobines en attente denvoi vers le client, ces bobines sont donc emballs et identifis par des tiquettes Galia. Lespace de stockage des camions est stationn en face des portes de cette zone pour faciliter le chargement et dchargement de la marchandise.

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f)

Fonctions du service logistique

o Approvisionneur :A partir de la moyenne de consommation et du niveau du stock existant, lapprovisionneur lance une commande hebdomadaire pour les matires premires suivantes : PVC, PP, Colorants, Encre & solvant, cuivre toron. Aussi il soccupe des tches suivantes : Suivi des transits (commande livraison matire premire). Mise jour du besoin en matire premire.

Suivi des commandes

o Charg client :Cest linterlocuteur direct avec le client, il reoit de la part de chaque client une prvision de commande hebdomadaire et une commande ferme journalire. Son travail se droule de la manire suivante : Rception de la commande par fichier lectronique. Traitement de la commande (affectation du code interne aux articles, organisation de la commande selon une forme standard). Etablissement des tats durgences (articles commands par le client articles existants dans le stock de produits finis). Suivie des urgences en collaboration avec le service

production. Ngociation avec le client en cas de retard dun article. Fermeture du B.L (bon de livraison : numro propre chaque commande du client) dj ouvert par le responsable

dexpdition, et ce lors du rassemblement dans la zone dexpdition, des articles de la commande existants dans le stock des produits finis. Etablissement dun rapport hebdomadaire interne pour valuer les taux de retard, et un autre rapport externe qui contient le pourcentage des ventes par rapport aux prvisions reues. Ce dernier est envoy au client.

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o Planificateur :

Service center

PlanningProgramme de production

Planning de productionSuivie de production

Service center :

Dans le cas des cbles spciaux (cbles Volkswagen, cbles grande section 12 mm, 16 mm, 24 mm) on achte le produit fini de COFICAB Portugal. Exemple : YAZAKI (client) donne une prvision de 4 semaines pour les cbles batteries, et lance une commande ferme journalire. Donc on approvisionne ces cbles en se basant sur une moyenne de consommation, et en respectant les contraintes du dlai de livraison et du cot de transport (il faut que la capacit du camion soit remplie).

Planning de production :En se basant sur les besoins des clients et les programmes de livraison produit fini prciss dans les cahiers des charges clients, les prvisions et lhistorique des ventes ; le programme hebdomadaire de la production est tabli suivant la formule ci-dessous : Besoin client (prvision) + Moyenne des ventes

(historique) - Stock = Programme de production. Dautre part on tabli une liste des urgences par priorit partir des urgences lancs par tous les chargs client. Lobjectif de ces programmes est de satisfaire les exigences des clients tout en rduisant les stocks reprsentant une immobilisation financire.

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Chef magasin :Il soccupe de la gestion du transport et du mouvement de la matire. Ainsi, il effectue les oprations suivantes : Rception physique et administrative (facture & B.L) de la matire premire. Prparation dexpdition des produits finis et tablissement du B.L. Suivie des moyens de manutentions. Suivie des entrs/sorties demballage (conipacks & palettes). Alimentation du parc par la matire premire. Suivie du mouvement du stock de produits finis. Suivie de la situation de la marchandise lors du transport partir de : lavis darrive envoy par le fournisseur au dpart, et lavis darrive au port envoy par le transitaire.

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2) Les autres services :a) Service financier :Le dpartement financier est compos du responsable administratif et financier, de l'assistant et caissier, de service comptabilit et du contrleur de gestion. L'analyse du fonctionnement de ce dpartement est rsume dans le tableau suivant:

Poste/Responsable

Mission

Taches

Le responsable administratif et financier

Gestion des oprations administratives et financires ; Supervision des mouvements de trsorerie, banque et comptabilisation ; Grer, contrler le Prparation des situations personnel financier et mensuelles et annuelles pour le PDG ; promouvoir toute action Prparation du bilan annuel des comptes.. damlioration du service Gestion de la caisse ; Lassistance du DAF ; Contrle du bon de commande, du bon de livraison et de la facture. Facturation des ventes ; Comptabilisation des oprations courantes ; Elaboration de ltat de rapprochement bancaire mensuel, les dclarations.. Suivi de la trsorerie ; Contrle et suivi des cots et des charges ; Contrle des encaissements et dcaissements ; Etablissement des rapports de gestion. Slection des clients ; Etablissement des factures ; Suivi et contrle de la facturation.

Lassistance et la gestion de caisse

Assister le DAF et assurer la gestion de caisse Traitement et saisie des donnes comptables pour larrt mensuel des comptes

Le comptable

Le contrleur de gestion

Etablissement des rapports de gestion mensuels Assurer le suivi de la facturation des oprations de vente aux clients

Le responsable de la facturation aux clients

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b) Service Achat :Le dpartement achat est charg des oprations d'achat ( considres comme des importations) et de l'valuation des fournisseurs des matires premires. Le dpartement achat assure le droulement des oprations dapprovisionnement de la socit en matires premires en passant par les tapes suivantes : La rception dune demande dachat auprs dun service La consultation et comparaison des offres La passation des commandes travers le systme BRAIN La rception du bon de livraison Le rglement du fournisseur

Le dpartement Achat est charg dvaluer les fournisseurs homologus par la direction gnrale. Cette opration est faite chaque mois sur la base des bons de livraison, il sagit de donner une note dapprciation chaque fournisseur : A=100% 75%