amadeus.com

RAPPORT DE STAGE

AUTO ENTREPRENEUR

Du 5 Mai au 11 Avril 2018

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Sommaire

Introduction 3

Qu'est-ce que l'auto entreprenariat 3

L'entreprise 4

Travail effectué 4

Outils utilisés 12

Compétences acquises durant le stage 13

Conclusion 13

Remerciement 14

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Introduction

Pendant ma formation BTS SIO (Service Informatique au Organisations), j’ai effectué un stage d’un mois dans l’entreprise Amadeus ce qui m’a permis de me familiariser avec le milieu professionnel.

Après m’être familiariser avec le milieu de l’entreprise traditionnel dans son système de fonctionnement, j’ai désiré élargir ma vision du monde professionnel au cours de mon second stage et me suis tourné vers une méthode de travail plus axé sur l’autonomie et le développement personnel que l’entreprise, c’est-à-dire l’auto-entreprenariat.

Qu’est-ce que l’auto entreprenariat ?

L’auto-entreprise peut être défini très simplement comme un statut que les entrepreneurs individuels peuvent choisir afin de bénéficier d’un régime fiscal, comptable et social simplifié. Il ne s'agit donc pas d'une forme juridique en tant que telle, mais d'un régime spécifique au sein de la famille des entreprises individuelles.

Le régime auto-entrepreneur a été créé en 2008 (loi de modernisation de l’économie) pour des personnes exerçant leur activité sous la forme d’une entreprise individuelle, pour offrir une grande souplesse et une simplicité nouvelle aux entrepreneurs.

En pratique, les auto entrepreneurs sont donc des particuliers disposant d’un statut d’entreprise individuelle, leur patrimoine est celui du dirigeant (pas de budget d’entreprise), et leur règle de travail sont fixé par eux même (horaires, moyen, budget etc…).

Leurs avantages fiscaux sont nombreux, ainsi, un auto entrepreneur se voit calculer sont impôt sur le revenu de la manière suivante :

* 1% pour les entreprises de vente de biens et marchandises

* 1,7% pour les prestations de services dans le cadre d'activités commerciales ou artisanales, soumises au régime des bénéfices industriels et commerciaux

* 2,2% pour les bénéfices non commerciaux relevant du régime social des indépendants (RSI)

* 2,2% pour les professions libérales

Ils disposent aussi d’une exonération de la TVA ainsi qu’un régime social simplifié.

Cependant les auto entrepreneurs, pour conserver ce statut privilégié doivent impérativement avoir un chiffre d’affaire annuel de l’ordre de

• 32 800€ pour une activité libérale ou artisanale • 82 800€ pour une activité commerciale

Au-delà, ils doivent repasser au régime de micro entreprise.

Ce statut très avantageux est très prisé des français, ainsi fin juin 2015, le réseau des Urssaf comptabilise 1 075 000 auto-entrepreneurs inscrits. Parmi eux, 600 000 déclarent un chiffre d’affaires positif au deuxième trimestre 2015.

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L’entreprise

L’auto entrepreneur avec qui j’ai passé mon stage est Reda MOUNMI, dont vous pouvez retrouver le site à l’adresse http://www.reda-dev.fr/

Reda Mounmi est spécialisé dans le domaine de la conception de site web pour les entreprises de type VTC et aussi dans la conception de site web destiné à la vente, il a débuté en 2016 son affaire en se déclarant a l’URSAFF. Son chiffre d’affaire annuel est très variable dû à la nature du marché et aussi à ses propres contraintes horaires. Cependant les derniers mois lui ont permis de dégager un chiffre d’affaire de plus ou moins 1 200€.

Les horaires ne sont pas fixes car tout dépend de la charge de travail, certain jour peuvent être très court s’il n’y a pas de contrat en cours (et même sans contrat, la recherche de contrat peut être très chronophage), d’autre lorsque que certain contrat sont en retard peuvent demander un nombre conséquent d’heure supplémentaire.

Le siège de l’entreprise est basé à Suresnes en plein milieux de Paris.

Travail effectué

Un auto entrepreneur peut accomplir plusieurs types de travaux différents afin de maximiser l’étendu de son champ de connaissance et de capacité. J’ai divisé les travaux vus pendant mon stage en différente catégorie que je vais vous présenter ici :

Recherche de contrat

De loin la partie la plus compliqué de mon stage (ou tout du moins pour moi) mais aussi la plus vital pour un auto entrepreneur, la recherche de contrat consiste en toutes les actions mise en œuvre afin d’attirer de potentiel client pour pouvoir signer un contrat de travail. Dans le marché du service informatique en particulier, les compétences marketing et commercial représente un élément vital à la survie d’un auto entrepreneur. Face à un marché d’une taille conséquente (international), se démarquer représente un travail de longue haleine et peut prendre la majorité du temps d’une micro entreprise. En moyenne dans l’entreprise ou je me trouvais la recherche et la négociation avec les clients pouvait compter jusqu’à 75% de notre temps de travail.

Reda-dev.fr s’est spécialisé dans le domaine du site pour VTC (voiture taxi à louer en ligne). A cette époque ou les sites tel que Uber deviennent de plus en plus critiqué, nombre de chauffeur désire lancer leur entreprise en indépendant afin de n’être plus dépendant des grands groupes. Face à ce marché à forte demande, nous avons proposé nos services au travers d’annonce en ligne sur les sites à fort trafic de chauffeur commerciaux (notamment les groupes facebook, qui peuvent permettre de toucher plusieurs centaine voir millier de professionnel en un coup). Voici ici un exemple d’annonce en ligne placé sur un groupe facebook :

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Nous avons ainsi au cours de la première semaine de stage cherché des contrats et nous installer dans plusieurs groupes afin de pouvoir étendre notre message sur les réseaux sociaux et ainsi gagné en visibilité, et ainsi permettre d’attirer plus de client potentiel.

Projet : Conception d’un site web de type boutique en ligne

Le premier projet sur lequel j’ai travaillé a reda-dev.fr était la conception d’une boutique en ligne pour le marché Américain (donc intégralement en anglais). Ce type de projet est assez différent des contrats classiques. En effet le contrat classique consiste en un client nous signant une prestation afin d’obtenir un service informatique (le plus souvent la conception d’un site web). Dans le cas présent, nous concevons et entretenons à titre personnel un site web. Le but est de donner suffisamment de visibilité a notre site afin de pouvoir ensuite le revendre à une société privée (souvent un autre auto entrepreneur). L’avantage de ce type de travaux est que nous sommes plus libres sur la conception du site à créer ainsi que sur notre plage horaire lors de sa création. De l’autre côté, afin de le revendre il est nécessaire que notre site dispose d’une certaine quantité de bénéfices afin de justifier un rachat par une société quelconque.

Partie 1 : Création de l’ossature du site

A l’aide du site Shopify, nous disposons d’une ossature sur lequel notre site Lady Essentials reposera. Comme vous pouvez le voir en dessous le site se présente ainsi :

Et ici vous pouvez trouver le « back-end » de Shopify

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Lors de la conception d’un site, tout doit être étudié en avant afin de déterminer exactement quel type de format adapté à notre site en fonction des produits qu’il vend. Lady Essentials étant un site destiné à un public essentiellement féminin, nous avons inclus des formats et coloration typique des sites de produit pour femme. La première impression d’un site est toujours la plus importante car en général elle détermine si le client va rester ou non. Sur internet ou changer de boutique relève d’une simple clic, attirer l’attention des internautes est une des parties les plus importante.

Notre site faisait aussi appel à de nombreux plugins afin de simplifier notre travail lors de la conception de ce dernier, voici une liste de ces derniers :

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Les produits

Qui dit site de vente en ligne, dit forcément une gamme de produit varié et en lien avec le thème du site. Pour notre site vous pouvez voir en haut de la page principale directement nos différents types de produits proposés :

Et la description d’un de nos produits :

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Grâce à Shopify, nous pouvons directement gérer nos produits depuis la page d’administration dans la rubrique « produit » :

Depuis cette page nous avons pu installer la totalité de nos produits. Chacun d’entre eux issus du marché Européen, devait être édité afin de correspondre au marché américain (notamment les descriptions) :

Après la mise en place, la catégorisation et avoir optimiser le SEO (Search Engine Optimisation) de notre site nous pouvions publier nos produits. Chaque produit est issu de son usine de production, ou des entrepôts ou ils sont stockés. Nous agissions en tant qu’intermédiaire entre l’usine et le client. Quand touts les produits ont été mis en place et sont prêt à être livré par les usines, nous sommes passé a la dernière étape de conception avant publication.

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Payement et mention légal

Evidemment, comme nous voulons entrer sur le monde de la boutique en ligne américaine et nous faire un nom suffisant pour attirer un potentiel racheteur, il est absolument nécessaire de disposer d’un système de payement absolument sécurisé, mais aussi de tous les documents légaux nécessaire à la mise en place d’un site de confiance.

Pour le payement, nous avons opté pour le système Paypal, grâce à lui nous pouvions obtenir des payements sûrs, sécurisé et rapide, sans avoir à remplir toutes les contraintes exigés quant à la présence de donnée banquaire sur un site (serveur dédié et sécuriser hors du système, obligation de subir des validations et obtention obligatoire d’une licence commercial etc…). Grâce à Paypal, nous disposons d’un système de payement sûr et facile à prendre en main.

De l’autre côté, nous avons aussi travailler sur tous les documents complémentaires nécessaire (mais pas indispensable) à la création d’un site de vente en ligne : les mentions légales, les politique de retour et de remboursement (en cas de problème lors de l’envoi de produit ou à la réception), les foires à question et tous les documents similaires sont d’autant de preuve du sérieux de notre site qui nous permette d’afficher des labels d’assurance qualité. Ils fournissent un grand plus quant à la présence de notre site sur les moteurs de recherche ainsi que sur la confiance qui peut nous être accordé.

Politique de retour :

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Mention légale :

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FAQ :

Quand nous avons terminé tout ces travaux, nous avons enfin pu mettre en ligne notre site à l’adresse : https://www.lady-essentials.com

Outils utilisés

Parmi les logiciels de programmation utilisés, il y a :

Des logiciels de traitement de texte type Bracket, choisis principalement parce qu’il s’agit d’un logiciel libre et gratuit disposant d’un environnement de test pour l’HTML et le PHP permettant une visualisation directe de tout changement effectué à un code dans un site web.

Shopify : Un CMS spécialisé dans la conception de boutique en ligne, ils nous a permis de mettre en place Lady Essential.

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Compétences acquises durant le stage

Pendant ce stage j’ai pu découvrir :

• Le concept d’auto entrepreneur, comment le devenir et les compétences nécessaires • De nouveaux logiciels de développement, ainsi que les manières de s’en servir • Une première approche du concept de marketing et découverte du marché de la micro

entreprise. • Le langage javascript, dont je n’avais que des notions à ce jour, il était nécessaire de

l’apprendre pour concevoir les sites sur lequel je travaillais. • L’utilisation de Shopify afin de créer une boutique en ligne.

Conclusion

Ce stage d’auto entreprenariat m’a permis de découvrir une nouvelle facette de l’entreprise que j’ignorais jusqu’à présent qui est celle du travailleur indépendant. A l’aide de M.Mounmi j’ai pu découvrir les différentes facette ainsi que les compétences requise pour devenir auto entrepreneur.

Jusqu’ici je ne m’imaginais pas le travail important et surtout non lié à l’informatique que représente un travailleur indépendant. Des compétences en marketing et communication sont de loin les parties la plus importante du métier afin de trouver des clients. Des capacités de veille technologique aussi afin de pouvoir rester actif sur le marché car comme expliqué au début de ce rapport, les travailleurs indépendant représente un nombre colossal d’entreprise sur le marché du travail, et le milieu de l’informatique en particulier est très concerné car l’absence de nécessité de contact physique avec le client crée une très large offre d’emploi et la communication ainsi que la capacité à se démarquer des autres sont une nécessité pour se lancer dans le domaine.

Bien que ce stage fût très instructif dans le domaine de la micro entreprise, je ne désire pas dans le futur me lancer dans une telle entreprise. En effet, l’auto entreprenariat demande des capacités en communication et marketing qui sont tout les eux des domaines ou je ne suis pas compétent. Etant plus intéressé par le milieu de l’entreprise traditionnel ce stage m’a conforté dans mon choix de continuer mes études afin de pouvoir dans le futur travailler dans les domaines qui m’intéressent le plus.

Mon stage cher Reda-dev.fr fût néanmoins très instructif et est probablement une des meilleurs expérience de ma vie dans le domaine professionnel de part le nombre de chose que j’ai pu découvrir.

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Remerciement

Reda MOUNMI, auto entrepreneur et responsable de la plateforme reda-dev.fr, il m’a permis de découvrir le monde de l’auto-entreprenariat et grâce à lui je dispose d’un première expérience dans le domaine.