rapport d'activité 2014

Brochure groupes 2015

Rapport d’activités 2014Aube en Champagne Tourisme et Congrès

Rapport

d’activités

2014Aube en Champagne

Tourisme et Congrès

2

Chers partenaires,

Durant les trois années passées, nous avons conduit

ensemble la politique adoptée fin 2011, afin de relever ce

nouveau défi du développement du tourisme d’affaires

tout en continuant à travailler au renforcement de

l’attractivité du département avec la volonté, toujours

omniprésente, de fédérer tous les acteurs touristiques

et économiques.

Attirer une nouvelle clientèle grâce à l’ouverture, en

plein cœur de la ville de Troyes, du Centre de congrès,

et offrir à nos congressistes et tous nos visiteurs un

accueil de qualité : tels furent les objectifs permanents

qui définirent les axes de travail et la stratégie d’action

du Comité départemental de tourisme de l’Aube en

Champagne.

Alors qu’en 2014, l’activité touristique enregistre d’une

manière générale une diminution, notre département

se distingue par le meilleur taux d’occupation de la

région, un regain d’intérêt pour l’œnotourisme et une

progression de la fréquentation des sites culturels qui

conforte la pertinence du choix de valorisation de

l’histoire locale.

Cela est dû, en partie, aux diverses campagnes de

communication, -affichage dans le métro, campagne

télévisée sur BFM TV et canal 32, presse et animation

des réseaux sociaux-, qui ont été menées au plan

national mais aussi vers la Belgique, la Grande-

Bretagne, l’Allemagne et la Suisse, autour du slogan

« Aube #soyez surpris ».

Cela s’explique également par la capacité des acteurs

à se fédérer :

• un club des réceptifs a été créé pour inciter les

agences de voyage à accueillir des groupes sur le

territoire aubois ;

• notre système d’informations est aujourd’hui partagé

entre les OT, le CDT, le CRT, Gîtes de France Aube…

Les OT ont pu s’équiper du WIFI, indispensable pour

l’information et le confort de nos visiteurs ;

Édito• grâce à une collaboration efficace et constructive

avec les OT, le PASS’Aube a pu être mis en place

depuis 2014.

Suite à l’appel à projets lancé par l’Etat, en collaboration

avec la Marne, la Haute-Marne, le sud de l’Aisne, la Seine

et Marne, la région et le Comité Champagne, le CDT de

l’Aube a initié la démarche de contrat de destination

« La Champagne ». L’Etat a retenu la destination « La

Champagne » parmi les 20 destinations d’excellence

pour représenter la France à l’international. La mise

en œuvre d’une stratégie partagée autour de l’AOC

Champagne contribuera sans aucun doute à attirer de

nouveaux visiteurs sur notre territoire.

Ce rapport d’activités vous présente en détail les actions

menées en 2014. Vous y trouverez systématiquement

les résultats obtenus, gage de l’évaluation de notre

efficacité. C’est un des atouts de notre certification

ISO et c’est la base de notre volonté de transparence

et d’amélioration permanente.

Nous pouvons constater, ensemble, avec fierté, que

chaque action stratégique a été menée à terme, dans

le respect du budget annuel et surtout dans le respect

d’une bonne collaboration avec tous les acteurs

essentiels de l’économie touristique.

Tout ceci a été rendu possible grâce aux compétences

professionnelles et à l’implication rigoureuse et

consciencieuse de toute l’équipe du CDT, à laquelle je

veux dire toute ma considération et ma reconnaissance

pour son engagement quotidien au service de

l’économie touristique de notre département.

Je souhaite que cette assemblée générale soit, pour

tous, un moment de plaisir et de partage.

Bonne lecture !Marie-Noelle Rigollot

Présidente

Rapport

d’activités



3

1. FONCTIONNEMENT DE « AUBE EN CHAMPAGNE TOURISME ET CONGRES »

1.1. Démarche ISO 20121La norme ISO 20121 est un référentiel international

de management responsable dédié à l’activité

événementielle. C’est la première norme internationale

de filière sur le développement durable.

Le Comité Départemental de Tourisme de l’Aube

positionné en tant que prescripteur du développement

durable auprès de ses parties prenantes a obtenu la

certification ISO 20121 en mai 2014.

5 raisons pour une démarche ISO 20121 à Aube en

Champagne Tourisme et Congrès :

1) Pour être plus efficace : améliorer en permanence

notre organisation, nos moyens et services proposés.

2) Pour pérenniser la qualité de nos prestations

en identifiant les savoir-faire et en facilitant leur

transmission.

3) Pour rendre nos démarches lisibles : ISO 20121 est un

excellent moyen pour motiver nos collaborateurs et

améliorer le dialogue avec nos parties prenantes.

PERSPECTIVES 2015

- Election d’un nouveau Conseil d’Administration

suite au changement de statuts et aux fins de

mandat

4) Pour rendre visible et crédible notre engagement

au niveau national et international. Elle permet

d’afficher votre démarche de manière lisible auprès

de vos clients notamment et d’entamer un dialogue

constructif.

5) Pour conserver de l’avance, le CDT

Aube est le seul CDT à être certifié

ISO 20121 et le second bureau des

congrès certifié au monde !

1.2. Instances, missions et budgetAube en Champagne Tourisme et Congrès est membre

du Réseau National des Destinations Départemental

(RN2D).

Assemblée Générale

• 52 membres de droit,

• 135 membres adhérents. (au 07/05/2015)

Conseil d’Administration

Aube en Champagne Tourisme et Congrès est administré

par un conseil d’administration de 27 membres. Ce

conseil comprend trois collèges de neuf sièges :

• Collège des représentants du Département,

• Collège des collectivités ou organismes à vocation

touristique,

• Collège des personnalités compétentes.

Missions

• Elaborer et mettre en oeuvre la politique du tourisme

de loisirs et d’affaires du département, qui lui est

confiée par le Conseil Départemental,

• Organiser et animer la réflexion de toutes les parties

prenantes en matière de tourisme, de loisirs et d’affaires

pour aboutir à la définition des orientations,

• Assurer le suivi et la coordination des actions menées

en liaison avec les administrations, associations,

organismes et professionnels du tourisme aux niveaux

local, départemental, régional et national,

• Susciter, organiser, coordonner et développer toutes les

actions qui contribuent à l’aménagement, à l’animation

et à la promotion de l’espace départemental en matière

de tourisme de loisirs et d’affaires.

Chiffres clés 2014

310 000 c’est le nombre de visiteurs uniques

sur www.aube-champagne.com

248 dossiers tourisme d’affaires accompagnés

42 congrès accueillis

70 devis de groupe loisirs transmis au Club des Réceptifs

1.39 jours, c’est la durée moyenne de séjour dans l’Aube

938 436 c’est le nombre de nuitées en hôtellerie, hôtellerie de

plein air et gîtes ruraux en service réservation

59.6%, c’est le taux d’occupation moyen des hôtels du

département

99 communes fleuries

41 journalistes et blogueurs accueillis

45 935 visiteurs accueillis dans les 36 caves labellisées

Rapport

d’activités



4

2. COMMUNIQUER

2.1. Auprès du Grand Public

2.1.1. L’année Napoléon

Dans le cadre du bicentenaire de la campagne de

France de Napoléon (1814-2014), le CDT a collaboré à la

création du document « La Champagne de Napoléon »

en accompagnement du Conseil Départemental sur la

thématique Napoléon.

Le CDT a participé à une conférence de presse organisée

par le CRT Champagne-Ardenne annonçant les festivités

liées à la campagne de France.

6 journalistes ont assisté à l’inauguration de l’exposition

« 1814 : La C(h)ampagne de Napoléon. L’histoire

commence dans l’Aube » le 15 mai.

Le CDT a réalisé un reportage sur la thématique de

Napoléon dans l’Aube et l’exposition phare de 2014 qui a

été multidiffusé sur Autoroute Info.

2.1.2. Campagne de communication multicanal

Sur le marché français et francophone, le CDT poursuit

sa communication autour du « Aube, SoyezSurpris »

transformé en hashtag afin d’ajouter plus de viralité :

le #soyezsurpris est dans une dynamique de marque

ouverte qui commence à être relayé dans l’ensemble du

département (carte Gites de France « soyez surpris par

l’Aube », vidéo UTT, « A Troyes, soyez surpris »…) et à être

repris par un ensemble d’ambassadeurs sur les réseaux

sociaux grâce au #soyezsurpris. La mise en avant de

l’expérience touristique donne corps à la stratégie

marketing de contenu menée par le CDT.

Au niveau international et européen, le CDT conserve

sa communication sur l’ »Aube en Champagne » afin de

s’appuyer sur la notoriété d’un produit mondialement

reconnu.

France

2.1.2.1. Campagne BFM TV

2014 a été la 3e année pour la campagne « Aube Soyez

Surpris ». Afin de communiquer auprès d’un public ciblé,

haut de gamme et à fort potentiel touristique pour le

département, une campagne sur BFM TV a été diffusée :

PERSPECTIVES 2015

- Développement de la marque « La Champagne »

au niveau international

• Parrainage de l’émission Histoire en France sur BFM TV :

Publicité de 8 sec en entrée et en sortie de la chronique

diffusée toutes les heures de 6h à 10h tous les samedis

et dimanches du 3 mai au 1er juin 2014.

• Présence Web : Sponsoring de la page Histoire en

avec des vidéos bande annonce (pré-rolls) avant

chaque reportage visionné sur le site BFM TV.

+ de 757 000 impressions (nombre de pages vues)

9.3 millions de téléspectateurs par jour.

2.1.2.2. Autouroute Info

Dans le cadre d’un partenariat avec Autoroute Info, le CDT

a réalisé des reportages multidiffusés pendant la période

du partenariat (155 diffusions) sur les thématiques

oenotourisme et cyclotourisme :

• Napoléon dans l’Aube – Exposition 2014

• Renoir à Essoyes

• Vélo dans le Pays d’Othe

• Parc Naturel de la Forêt d’Orient

Cette opération a permis de créer des contenus audio

et de bénéficier d’une large audience : 37 millions

d’auditeurs radio sur les mois d’été. Le CDT a partagé

ces contenus sur les différents réseaux sociaux.

2.1.2.3. Terres de France

Le CDT a réalisé en partenariat avec Canal32 et l’émission

Terres de France des reportages dans le département

qui sont diffusés sur l’ensemble des chaines locales

françaises. Les émissions sont découpées en différentes

thématiques :

• Troyes

• Essoyes

• Les Lacs

• Les Vendanges

Le tournage a eu lieu dans l’Aube au mois de septembre

avec le présentateur Jacques Legros. Les 2 émissions

ont été diffusées sur 26 chaines régionales dans toute

la France et on fait l’objet de 2 DVD vendus à 1100

exemplaires.

Rapport

d’activités



5

2.1.2.4. Festival des Saveurs

Pour le weekend de l’Ascension 2014, le CDT a organisé

avec le centre de marques McArthurGlen le Festival

des Saveurs avec des producteurs locaux. Un pôle

tourisme était présent sur place animé par le CDT, les

OT ainsi que les bénévoles de la Pastorale du Tourisme.

2.1.2.5. Calendrier Vignerons

Afin de mener une opération forte et fédératrice sur

cette fin d’année, le CDT a réalisé un calendrier avec

les vignerons. Les photos ont été prises dans différents

lieux touristiques du département où les vignerons

se mettent en scène. Les bénéfices de la vente sont

redistribués à l’Association EEMA (Ecole des Enfants

Malades de l’Aube).

Le photographe, Gérard Nataf, qui a réalisé le shooting

photo, a organisé une exposition à Paris autour de ses

clichés en collaboration avec le CDT et en présence de

3 maisons de champagne (Champagne Rémy Massin

& Fils, Champagne Jacques Defrance, Champagne R.

Dumont & Fils).

Belgique

2.1.2.6. Campagne Le Soir

Le CDT a mené conjointement avec les 3 autres CDT

de Champagne-Ardenne une action en partenariat

avec le quotidien belge Le Soir qui comprenait :

• 1 page de publirédactionnel dédiée à nos destinations

+ publicité radio

• Cahier Soir Plus « Sur les routes de France avec Eric

Boschman » paru le 25 Mars 2014 (91 767 tirages)

• Mini-site dédié à l’opération sur le site internet

www.lesoir.be

• Mini-site dédié “Partez sur les routes de France” sur

www.rendezvousenfrance.com

Grande-Bretagne

2.1.2.7. National Geographic Traveller

En partenariat avec le National Geographic Traveller, le

CDT a publié un publi-rédactionnel dans l’édition de Juin

2014 et un publi-rédactionnel en ligne.

Le magazine a été diffusé à 60 000 exemplaires et repris

sur nos réseaux sociaux et nos blogs.

Deux actions complémentaires ont été menées avec :

• Le site web FrenchEntrée : publication d’un publi-

rédactionnel, « 48 heures dans l’Aube ».

• Le magazine Arts & Collections : accueil d’un journaliste

et publication « Champagne in Wonderland » en

partenariat avec le CRT.

Allemagne

2.1.2.8. Communication cyclotourisme

Le CDT a renforcé sa communication sur la cible

cyclotourisme allemande (refonte du site Escapades

en Champagne en allemand, communiqués de presse,

publi-rédactionnels, 2 mailings auprès des associations

francophiles allemandes…) 12 articles ont été publiés.

Suisse

2.1.2.9. Communication Oenotourisme

Dans le cadre du Cluster Oenotourisme, le CDT

a participé à la Campagne Suisse alémanique et

romande avec la parution de publi-rédactionnels dans

des magazines et sur des sites web d’information. Les

articles ont été vus 1 657 fois et ont généré 2 005 clics

vers nos supports webs.

Rapport

d’activités



6

Multimarchés

2.1.2.10. Campagne Display – Publicité en ligne ciblée

A travers sa campagne de communication digitale (web

et mobile), le CDT a :

• Optimisé sa visibilité : bannières diffusées 100 millions

de fois sur des cibles affinitaires déterminées au

préalable (ex : amateur de voyage oenotourisme)

• Augmenté le trafic sur ses sites web (trafic multiplié par

4 sur escapades-en-champagne.com, coeur de cible

de la stratégie Display)

Le but est d’aller chercher l’internaute, le potentiel

touriste sur les sites où ils naviguent en ultra-ciblant le

message.

Quelques chiffres :

• 137 millions d’impressions (nombre de fois où la

bannière a été vue)

• Trafic escapades-en-champagne.com multiplié par 4

2.1.3. Newsletter et (E)mailing

Afin de fidéliser les touristes inscrits dans la base

de données du CDT, des newsletters sont envoyées

à la clientèle individuelle et groupes Grand Public

(Associations et CE)

Cette base de données est enrichie grâce aux jeux

concours, inscription sur notre site web, formulaires

Escapades et contacts récoltés sur les salons grand

public.

En complément de cet envoi, un mailing postal avec la

nouvelle brochure groupe a été envoyé à 6 448 cibles

groupes Grand Public. Pour le lancement du nouveau site

web Escapades Groupe, le CDT a envoyé une newsletter

en partenariat avec le magazine « Tourisme de Groupe ».

A l’occasion des vacances de Pâques, le CDT a mené une

campagne d’emailing ciblée famille en partenariat avec

Citizenkid. Une newsletter et un jeu-concours permettant

de remporter des places pour Nigloland a été envoyée.

290 contacts ont été récoltés sur cette opération.

2.1.4. Déploiement de l’Offre Escapades

Individuels

Afin d’améliorer les offres de courts séjours, Escapades,

et d’assurer une meilleure visibilité, le CDT a refondu le

site web existant en proposant une nouvelle mise en

page sur chaque séjour individuels, mise en place d’une

carte, des incontournables à visiter et du « vous serez

surpris par » en lien avec la communication globale

Aube Soyez Surpris.

Une carte/ brochure « Escapades en Champagne» papier

a aussi été éditée en français et néerlandais, envoyée par

courrier et disponible à l’accueil du CDT.

Groupes

La brochure groupes a été refondue pour laisser plus

de place à l’expérientiel : des témoignages et « vous

serez surpris par » sont mis en avant. Chaque séjour

a été retravaillé pour s’adapter plus pertinemment à

la demande client. Le site web groupes.escapades-

en-champagne.com a été lancé début 2014 et une

campagne sur des mots clés internet a été menée.

2.1.5. Marketing de contenu et Animation Web 2.0

2.1.5.1. Testeur-reporter et Soyezsurpris.fr

Cinq « testeurs-reporters » ont été recrutés pour

participer à la rédaction de 20 articles sur le blog

Soyezsurpris.fr suite à leurs visites de lieux touristiques

organisées conjointement entre le CDT, les Offices du

Tourisme.

Ces articles sont ensuite relayés sur les réseaux sociaux

et différentes newsletters du CDT.

Rapport

d’activités



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2.1.5.2. Champagne Day 2014

Le 24 Octobre 2014 est la date du #ChampagneDay ou

Journée Internationale du Champagne sur les réseaux

sociaux. Pour la 2e année consécutive, le CDT a rebondi

sur l’événement en mettant en place une stratégie alliant

réseaux sociaux et réseaux physiques.

Pour marquer cette opération, le CDT a organisé :

• Un jeu concours photo sur sa page facebook du 1er au

24 octobre

• Une opération street-marketing à Dijon, Lyon et

Strasbourg pour faire la promotion de ce jeu concours

et inviter les passants à se prendre en photo et à venir

dans l’Aube avec « un bon de dégustation offert « (19

caves participantes) .

• Un voyage avec 5 bloggers vin/ gastronomie et culture.

5 articles sur des blogs et sites web en ont découlé.

Grâce à ces opérations le compte facebook a connu

une évolution de 20% du nombre de fans entre 2013-

2014 pour arriver à 4853 fans et le compte twitter @

AubeChampagne possède 1117 followers.

2.1.6. Accueil et Information du Public

En 2014, Le CDT :

• a accueilli et renseigné 3 100 visiteurs sur l’offre

touristique et les manifestations de l’ensemble du

département

• a répondu à 950 demandes par email (demandes

d’informations touristiques, recherches d’hébergements,

aide à l’organisation de séjour, commande de

documentation) et à 550 demandes formulées par

téléphone pour des informations diverses sur le

département

• a envoyé 750 documentations touristiques par

courriers.

En 2014, les brochures éditées par le CDT ont été

distribuées à hauteur de :

• Carte Touristique : 35 000 exemplaires en Français et

25 000 en Anglais

• Route Touristique du Champagne : 20 000 exemplaires

en Français et 10 000 en Anglais

• Brochures de présentation générale « Aube et ses

surprises » : 10 000 exemplaires en Français et Anglais.

• Cartes Vélo : 18 500 en Français, 11 000 exemplaires en

Néerlandais et 4500 cartes vélo en Anglais/Allemand

• Carte « Route du Vitrail : 11 000 exemplaires en Français

• « Fascinantes églises » : 6 000 exemplaires

• Brochures groupes : 7 000 exemplaires

• Cartes Escapades en Champagne : 10 000 exemplaires

Le CDT distribue également à l’accueil et envoie par

courrier, l’ensemble des documentations touristiques

éditées par les Offices de tourisme du département en

fonction des demandes.

Suite à l’ouverture du Centre des Congrès de l’Aube en

avril 2014, le CDT se charge régulièrement de la mise

en place d’une banque d’accueil afin de renseigner les

congressistes sur l’offre touristique auboise.

2.2. Auprès des Professionnels du Tourisme2.2.1. Salons/ Workshops

Le CDT a participé à 2 salons Grand Public sur la

thématique cyclotourisme à Amsterdam et en Belgique.

Il a aussi pris part à 5 workshops ciblant les professionnels

du tourisme, notamment auprès des agences réceptives

chinoises basées en Europe, auprès des Tours-

Opérateurs spécialisés vélo en Allemagne et généralistes

en Belgique et en France.

Rapport

d’activités



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2.2.2. Eductour

Lors de Destination Vignobles un voyage de découverte

a été organisé pour 9 TO, italien, allemand, autrichien,

suédois, indiens, brésiliens, américain, ont pu découvrir

le département et la Côte des Bar.

Dans le cadre de France Expert Italie, le CDT a accueilli 5

TO italiens pour découvrir le territoire aubois. Cet accueil

a fait suite à une formation en ligne sur un large panel de

TO italiens.

Les Eductours et Salons ont permis au CDT de récolter

508 contacts professionnels en 2014.

2.3. Auprès de la cible Tourisme d’AffairesLe CDT a adapté sa campagne Aube Soyez Surpris

pour promouvoir la destination affaires auprès des

organisateurs d’événements français et européens

(associations, agences, entreprises).

« Aube Soyez surpris - Meetings en terre inattendue »,

se décline sur 4 piliers : Authentique / Atypique /

Technologique / Prestigieux.

Elle utilise l’ouverture du Centre de congrès comme une

nouveauté pour lancer ces actions de promotion.

2.3.1. Les opérations de promotion et de communication

2.3.1.1. Les salons, workshops et événements

Le CDT a participé à 2 salons à Paris et à 1 workshop en

Belgique, et organisé 1 soirée à Paris dédiée au tourisme

d’affaires :

• Salon Bedouk (Paris)

• Salon Réunir (Paris)

• Speed Date Workshop (Gand, Belgique)

• Workshop Aube (Paris)

• Evénement développement durable / MPI/ Green

Evénements (Paris)

Des contacts locaux

ont également été

rencontrés lors de

soirées organisées

par le Conseil Départemental.

2.3.1.2. Les accueils presse et éductours

Deux accueils de presse ont été organisés pour

présenter l’offre tourisme d’affaires. Les retombées ont

été immédiates avec un article dans chaque support.

14 organisateurs d’événements triés parmi les plus

importants de nos contacts parisiens ont été accueillis

durant 3 jours dans l’Aube. De nombreuses visites et

animations ont été organisées et la satisfaction des

participants fut excellente.

Toutes ces actions, organisées autour de la nouvelle

campagne de communication et en partenariat avec les

partenaires aubois, ont généré plus de de 400 nouveaux

contacts qualifiés.

2.3.2. Les outils

La création d’outils et des mises à jour ont permis

d’accompagner les actions, à savoir :

• site web destination affaires

Rapport

d’activités



9

• application pour le Centre de congrès

• visuels pour les réseaux sociaux

• publicité de destination avec 4 visuels presse

• logiciel de gestion des événements et de la relation

clients avec le Conseil Départemental de l’Aube.

• vidéo dédiée au champagne, en collaboration avec les

dix caves partenaires

• « Meeting guide », guide de l’organisateur d’événements

présentant l’ensemble de l’offre tourisme d’affaires. Ce

guide bilingue français-anglais a été édité en 2 000

exemplaires et est téléchargeable sur le site du CDT.

2.3.3. Les actions de marketing et de communication

Toutes les actions de promotion ont été accompagnées

d’un relais au niveau

communication :

• Emailings réguliers auprès de 5 000 prospects français

• Lancement d’une newsletter bimestrielle, taux

d’ouverture moyen 20%

• Envoi régulier de communiqués de presse

• Référencement dans les 6 principaux guides papier et

sites web spécialisés

Ces actions ont généré 70 communications (29

publications, 28 visibilités web et 13 articles de presse)

dont 56 visibilités gratuites.

Enfin, le CDT a capitalisé sur l’adhésion à des réseaux

nationaux et internationaux pour bénéficier d’une

visibilité, d’une prescription commerciale, d’outils

marketing, de la connaissance des marchés et de leur

évolution et pour partager des expériences et des savoir-

faire avec d’autres professionnels. Il a donc renouvelé

son adhésion au Cluster affaires d’Atout France ainsi

qu’à l’AIVFC (Association Internationale des Villes

Francophones de Congrès).

2.3.4. Les demandes clients

Le bilan commercial de l’année se dresse à :

• Base de données marché français: passage de 1 080

contacts qualifiés en 2013 à 1 500 contacts

• 52 prospects démarchés par téléphone

• 66 rendez-vous et visites de repérage

• 89 envois d’infos sur la destination (hors

recommandations)

En 2014, 248 dossiers ont été accompagnés par l’équipe

affaires du CDT pour des projets entre 2014 et 2017, de

10 à 1 500 personnes, contre 84 en 2013. 116 devis ont été

réalisés avec un taux de transformation de 52%.

Parmi les 248 demandes traitées, 60 % le sont pour

le Centre de congrès et 40% pour les autres lieux

d’événements de l’Aube.

Les actions dans l’accompagnement des clients sont les

suivantes : rédaction de l’offre et aide à la réalisation du

dossier s’il s’agit d’une candidature, recommandations et

mise en relation avec les prestataires aubois répondant

au cahier des charges (lieux de congrès et d’événements,

hébergements, traiteurs, restaurants, agences réceptives,

caves de champagne, sociétés de visites et activités etc.),

envoi d’informations, accueil des décideurs en visite de

repérage, assistance à la promotion de l’événement.

Origine des demandes

PERSPECTIVES 2015

- Adhésion France Congrès et Evénements

4%3%

51%

16%

14%

12%

Demandes directes CDT

Op de promo

CG

Démarchage

Guides spécialisés

Partenaires

Rapport

d’activités



10

Typologie des clients

Dimension des événements

Agences

Associations

Entreprises

Régionale

Nationale

Internationale

43%42%

15%

62%

8%

30%

NB : la typologie « entreprises » correspond plutôt à une origine régionale

ou grand-est.

42 événements ont été accueillis au Centre de congrès

de l’Aube en 2014, hors événements internes et culturels,

représentant environ 10 000 participants sur 56 journées

congressistes (journées d’exploitation uniquement, hors

montage et démontage), avec une moyenne de 250

participants par événement.

2.4. Auprès de la presse

L’agence Article Onze Tourisme a été mandatée en

janvier 2014 pour accompagner le CDT Aube en

Champagne Tourisme dans ses actions de promotion,

de communication et de partenariats avec les médias

français à un niveau national, régional.

L’objectif étant de valoriser les atouts du département,

de maintenir et de renforcer les liens avec les médias,

d’accroître la notoriété et l’image du territoire auprès des

journalistes, prescripteurs auprès du grand public.

2.4.1. Forum DEPTOUR, Paris Salons Hoche, les 13 et 14

janvier 2014

Le CDT Aube en Champagne Tourisme a participé au

Forum Deptour lors duquel une trentaine de journalistes

a été rencontrée.

2.4.2. Audiovisuel

Plusieurs opportunités de communication dans

les médias audiovisuels se sont présentées afin de

promouvoir la diversité et l’attractivité du département

via certaines émissions de télévision grand public.

2.4.2.1. France 3 – Les carnets de Julie

Les contacts ont débuté début 2014 entre la production

et le CDT Aube en Champagne Tourisme.

Dates du tournage : 7 au 10 avril 2014

Diffusion de l’émission Les carnets de Julie par Julie

Andrieu : Samedi 17 mai à 16h55 (durée 55 minutes)

(avec des rediffusions)

Estimation publicitaire de l’émission :

Valorisation en euros : 66 000 euros (sans compter les

rediffusions)

2.4.2.2. France 3 – Météo à la carte

Trois diffusions dans l’émission Météo à la carte : 17

mars (thème : fabricant de girouettes), 18 mars (thème :

andouillette et recettes affiliées), 26 mars (fromage de

Chaource).

Estimation publicitaire des reportages :

Valorisation en euros – séquence girouette (2’30’’) :

23 000 euros

Valorisation en euros – séquence andouillette (6’23’’) :

55 200 euros

Valorisation en euros – séquence chaource (11’20’’) :

101 200 euros

Rapport

d’activités



11

2.4.3. Voyages de presse en individuel

Suite au forum Deptour et aux différentes opportunités,

des voyages de presse individuels ont été organisés. 5

journalistes accueillis dans ce cadre et 5 articles sont

parus.

2.4.4. Voyages de presse en groupe

• Blog tour « blogueuses » famille

Date : week-end du 5 et 6 juillet 2014

3 articles parus

• Voyages de presse « Renoir, gastronomie & champagne »

Date : lundi 7 et mardi 8 juillet 2014

5 articles parus

• Voyages de presse « City Break à Troyes »

Date : 17 et 18 septembre 2014

2 articles parus

2.4.5. Communiqués de presse

• Janvier 2014

Annonce des manifestations autour du bicentenaire

de la campagne de France de Napoléon (1814-2014).

• Avril 2014

Aube en Champagne Tourisme lance le Pass’Aube,

initiative originale pour ne rien manquer des

incontournables du département.

• Juillet 2014

Les 48 heures européennes d’automobiles anciennes

de Troyes (12, 13 et 14 sept.).

• Août 2014

L’Aube entre mères et filles.

• Décembre 2014

Lancement du calendrier des vignerons.

3. AMELIORER L’OFFRE

Afin d’attirer des touristes intéressés par certaines

thématiques et d’offrir un tourisme de qualité, le CDT

s’est engagé dans une démarche de développement de

l’offre et de sa qualification par des labels, nationaux,

régionaux ou départementaux.

En 2014, l’accent a été mis sur l’animation et le

renforcement des réseaux existants notamment sur

les filières oenotourisme (Vignobles & Découvertes 117

prestataires), cyclotourisme (Accueil Vélo (5 prestataires)

et Champagne à Vélo (45 prestataires), moto (Accueil

Motards 18 prestataires), pêche (Hébergements Pêche 8

prestataires) et famille (83 prestataires).

3.1. OEnotourisme

3.1.1. La Route Touristique du Champagne

Les 36 caves «Points Accueil»

participent aux opérations

de promotions mises en

place pour présenter l’offre

auboise : accueils de presse

et de groupes, rencontres

avec des professionnels

du tourisme, participation à des salons… De plus, sous

l’impulsion du CDT, elles participent notamment aux

opérations :

• « Vendangeurs d’un jour » : 6 caves participantes, 58

participants

• « Fête de la gastronomie » : 20% de la fréquentation

des caves labellisées du mois de septembre sur les 3

jours de la manifestation

• Ouverture le dimanche : 36 caves participantes,

3442 participants à ce jour, soit environ 9.8% de la

fréquentation globale des caves labellisées

Rapport

d’activités



12

3.1.2. Label Vignobles & Découvertes

La Champagne est devenue la

30ème destination labellisée. La

zone « Côte des Bar » regroupe

118 prestataires et événements

touristiques différents. Dans ce

cadre, un bulletin d’information à

destination des labellisés a été mis

en place. L’ensemble des labellisés

ont fait l’objet d’une visite de contrôle annuelle.

PERSPECTIVES 2015

- Renouvellement des labellisations et fusion entre

les labels V&D et « Point accueil »

- Voyage découverte dans un autre vignoble pour

les labellisés V&D

3.2. Cyclotourisme

Depuis plusieurs années,

le Comité Départemental

du Tourisme de l’Aube

(CDT) a engagé un travail en collaboration avec le CRT et

les autres CDT de la Région pour développer la filière vélo

sous la marque « La Champagne à vélo » en proposant

des itinéraires de qualité et une offre de services adaptés

aux besoins spécifiques des cyclotouristes.

Le CDT adhère également à la

démarche nationale « Accueil Vélo ».

Celle-ci s’appuie sur les initiatives

locales telles que la nôtre et a été

créée afin de gagner en lisibilité auprès

des clientèles touristiques. Ce label

s’adresse également aux Offices de

Tourisme et aux sites de visite qui se trouvent le long

d’itinéraires balisés.

Le réseau aubois compte désormais 45 prestataires

répartis sur l’ensemble du territoire :

• 5 Loueurs de vélos,

• 3 Campings,

• 3 Hébergements collectifs,

• 8 Meublés de tourisme,

• 11 Chambres d’hôtes

• 11 Hôtels

• 1 Office de Tourisme

• 3 Sites de visites

Un partenariat entre le CDT et l’Entreprise Cycleurope

de Romilly-sur-Seine a été mis en place. Ainsi, un vélo

électrique a été offert par Cycleurope pour le salon Fiets

à Malines en Belgique.

PERSPECTIVES 2015

- Salon Fiets d’Amsterdam et d’Anvers

- Renouvèlement des labellisations

- Mise à jour du descriptif des itinéraires

- Développement d’un site mobile aube-vélo

3.3. Moto

Développé en collaboration avec

le CRT, les antennes locales des

Motards en Colère et les CDT de la

Région, le label « Accueil Motards »

est attribué à 18 hébergements aubois.

En parallèle, le CDT Aube a travaillé avec Canal32 à la

préparation des émissions l’Aube à Moto afin de mettre

en avant dans chaque épisode un itinéraire, plusieurs

lieux touristiques et un hébergement labellisé.

PERSPECTIVES 2015

- Développement d’un site mobile aube-moto

- Création de nouveaux itinéraires en collaboration

avec la FFMC 10

Rapport

d’activités



13

3.4. Pêche

Dans le cadre du label développé

avec la Fédération Départementale

de Pêche de l’Aube, et dans la

continuité du travail entrepris en 2013,

les labellisations « hébergements pêche

» se poursuivent. A ce jour, on compte 8 hébergements

labellisés, principalement autour des lacs.

PERSPECTIVES 2015

- Développement du réseau

- Accueil de presse spécialisé

- Montage de produits « pêche »

3.5. Famille

Le label départemental « Famille » créé en 2012, compte

83 prestataires parmi lesquels :

• 13 restaurants

• 36 hébergements

• 34 activités

3.6. Label Tourisme et Handicap

Le CDT est l’organisme chargé de la mise en place du

label « Tourisme et Handicap » dans le département.

En 2014, 1 meublé de tourisme a été visité et 4 porteurs

de projet ont été renseignés. 2 dossiers (1 hôtel et 1

chambre d’hôtes) ont été validés par la commission

nationale.

Le département compte désormais 8 établissements

labellisés dont :

• 2 hôtels,

• 3 meublés de tourisme,

• 2 sites de visite/loisirs,

• 1 chambre d’hôte

PERSPECTIVES 2015

- Mise en place du « testé – accessible » pour

renforcer l’offre et alléger les contraintes.

3.5. Association des Logis de l’Aube

L’association comprend 23 hôtels-restaurants qui

participent dans une grande majorité aux actions du CDT.

Le CDT est donc très investi dans l’animation de ce réseau.

Cette année, l’hôtel Air Lane situé sur l’aérodrome de

Saint-Léger-Sous-Brienne est entré dans le label.

PERSPECTIVES 2015

- Un nouvel animateur départemental sera formé

au cours de l’année

3.8. Classement des meublés de tourismeLe CDT a notamment pour mission de classer les

meublés de tourisme et assiste les labels Clévacances

et Gîtes de France dans ses visites. 3 nouveaux meublés

ont été classés en 2014, ce qui porte le nombre de

meublés de tourisme à 246 pour un total de 1 345 lits et

260 chambres d’hôtes représentant 648 lits.

PERSPECTIVES 2015

- Poursuite des classements et accompagnement

des porteurs de projet

3.9. Recherche et accompagnement d’investisseursLe CDT reçoit et accompagne les porteurs de projet

dans leurs démarches pour la création ou la rénovation

d’établissements ou d’activités touristiques. Afin de

mieux les accompagner dans leurs démarches, un dossier

de qualification du projet est systématiquement monté.

Ce document contient notamment la présentation de

l’investisseur et de son projet, le lieu d’implantation ainsi

que les atouts touristiques du projet au regard de l’offre

alentour.

Parmi les projets accompagnés et aboutis en 2014, on

peut citer les cabanes dans les arbres à Briel-sur-Barse,

la mise en place de randonnées équestre autour des lacs

Rapport

d’activités



14

avec les Ecuries de Belley et l’implantation prochaine

du saladerie-sandwicherie dans la maison éclusière de

Savières.

PERSPECTIVES 2015

- Mise en place d’un plan de développement

touristique à destination des investisseurs

3.10. Concours de fleurissementLe jury départemental a visité 5 communes et 54

particuliers du 15 au 17 juillet dernier.

A la suite de ces visites, les communes d’Estissac et de

La Vendue-Mignot ont été proposées à la Région, pour

l’obtention de la 1ère fleur.

Estissac La Vendue-Mignot

Le département compte donc, 99 communes labellisées

de 1 à 4 fleurs à savoir :

• 3 communes 4 fleurs



• 29 communes 1 fleur

La remise des prix a eu lieu le samedi 06 décembre 2014

au Centre de Congrès de l’Aube.

3.11. GéocachingCette chasse aux trésors des temps

modernes s’est développée dans

l’Aube. Il existe une centaine de

caches misent en place par les OT et

le CDT.

Afin de promouvoir cette activité, le CDT

a participé à l’organisation d’un nouvel événement

Géocaching le 14 juin dernier, avec l’association des

Géocacheurs de Champagne.

Cet événement a rassemblé 80 participants (51% de

Champagne-Ardenne, 49% d’Ile de France,).

3.12. Observatoire de l’hôtellerieAu vu des résultats issus de l’observatoire régional,

tardifs et reposant sur un nombre restreint

d’établissements et ne permettant plus un zonage

pertinent de l’Aube, le CDT se voit contraint de

développer un nouvel observatoire départemental.

Des réunions de concertations ont eu lieu avec la CCI

et l’UMIH afin de définir un cahier des charges.

L’outil doit notamment simplifier la collecte de données

et permettre de mesurer les performances du secteur

hôtelier par zone géographique et par classement.

Un appel d’offres a été lancé en août dernier pour

lequel la société Ouest Décision a été retenue. Le

développement cofinancé par le CDT et la CCI est

réalisé sur la base du cahier des charges.

PERSPECTIVES 2015

- Lancement prévu courant 2015

3.13. Pass’Aube 2014Le Pass’Aube est le fruit d’une

collaboration entre le Comité

Départemental du Tourisme

et l’ensemble des Offices de

Tourisme du département.

Il a pour principal objectif

d’inciter les touristes à visiter un plus grand nombre

de sites touristiques et de prolonger leur séjour dans le

département.

Le Pass’Aube, matérialisé sous la forme d’une carte

numérotée et nominative, permet d’accéder à plus de

50 offres promotionnelles différentes, dans les sites et

activités touristiques. On retrouve des offres parmi les

thématiques suivantes :

• Visites culturelles

• Activités nature et sportives

• Gastronomie

• Evénements

• Boutiques des offices de tourisme

Le Pass’AUBE est remis gratuitement à toute personne

ayant acheté une entrée plein tarif dans l’un des 14

sites culturels aubois participant à l’opération. Ces

sites, idéalement répartis sur le territoire, font figure

d’incontournables et sont intégrés dans la majorité des

séjours réalisés dans notre département.

2014Pass’

Aubewww.passaube.frToutes les offres / All offers

Rapport

d’activités



15

Plus de 3 500 cartes ont été diffusées et le site a

connu une fréquentation record : 8 000 visites et 25

000 pages vues en 9 mois.

PERSPECTIVES 2015

- Disponibilité du Pass’ dans l’ensemble des sites

partenaires et dans les Offices de Tourisme

- Simplification du système de saisie des codes

- Partenariat avec le Département pour diffusion

dans l’Aube Nouvelle

3.14. Editions

Afin de compléter notre offre d’éditions et de répondre

à la demande des touristes et des Offices de Tourisme,

le CDT a procédé à la réédition de brochures dans de

nouvelles langues :

• Carte touristique FR, GB, DE, NL et FL

• Carte vélo FR/NL et GB/DE

• Brochure Route du Champagne FR, GB, DE, NL et FL

3.15. Petites cités de caractèreErvy-le-Châtel est la première commune de l’Aube à

obtenir le label Petites Cités de Caractère. Le CDT est

membre du comité de pilotage.

4. FEDERER LES ACTEURS DU TOURISME

4.1. Acteurs du Tourisme de loisirs

4.1.1. Club des Réceptifs

Le club des réceptifs intègre les agences de voyages

recevant des groupes dans l’Aube. Les agences

réceptives ont accueilli 18 groupes sur les 70 devis

envoyés par le CDT. Une étude est en cours pour

améliorer ce fonctionnement.

4.1.2. Bénévoles

Le CDT et la Pastorale du Tourisme se

sont engagés dans une dynamique

de promotion des actions des

bénévoles du tourisme. Un document

rassemblant les activités touristiques

proposées, en Juillet et Août, a été

diffusé dans toutes les églises de

l’Aube à 10000 exemplaires. Cette

action comprend aussi l’organisation

de formation sur le vitrail XVIème et

XIXème réalisées en collaboration

avec le département et le diocèse.

4.1.3. Journées découvertes

Afin d’immerger nos partenaires au coeur du

département, le Comité départemental de Tourisme

de l’Aube leur a proposé de participer aux Journées

Découvertes, à 5 dates du 17 au 28 mars 2014.

Au-delà de la dimension de découverte apportée par

ces journées, cela a été également un atout considérable

pour chacun des partenaires et leur personnel. En effet,

mieux ils connaissent les richesses de notre département,

mieux ils peuvent conseiller et orienter leurs visiteurs

vers les structures répondant à leurs attentes.

Ainsi, ils ont pu susciter intérêt et curiosité auprès

d’eux et les inviter à prolonger leurs séjours dans notre

département.

Les journées découverte 2014 en quelques chiffres :

- 53 visiteurs y ont participé

- 38 structures représentées dont 10 offices de tourisme

et points information, 2 hôtels, 1 agence de voyage

réceptive, 20 meublés et chambres d’hôtes, 2 maisons

de champagne et points de dégustation, 2 musées, 1

activité de loisirs

- 24 structures visitées

Rapport

d’activités



16

PERSPECTIVES 2015

- 7 journées sur l’ensemble des zones touristiques

du département sont proposées

4.2. Acteurs du Tourisme d’affaires

Dans la continuité des différentes conventions

passées tant avec les agences réceptives qu’avec

l’hôtellerie et les caves de champagne de la Côte des

Bar, une convention de partenariat a été élaborée

avec les traiteurs organisateurs de réception de

l’Aube, qui s’engagent à respecter une charte de

qualité stricte incluant notamment des exigences de

réactivité commerciale, de qualité de la prestation et

d’engagement dans une démarche responsable.

Par ailleurs, une convention de partenariat avec les

réseaux de location de gîtes, meublés et chambres

d’hôtes a été signée fin 2014 pour un travail en étroite

collaboration et une réponse adaptée aux besoins

et aux attentes de la clientèle, notamment pour la

réservation d’hébergements dans le cadre de l’accueil

d’événements professionnels.

Par ailleurs, le CDT a organisé le 1er « Afterwork du Club

Affaires», un moment de networking qui a rassemblé

plus de 40 professionnels affaires aubois.

PERSPECTIVES 2015

- Renouvellement des conventions de partenariat

avec les caves de champagne, les hôtels et les

traiteurs

4.3. Un système d’information touristique partagé et nos sites internet

Rapport d’activité 2014 – Aube en Champagne Tourisme

et Congrès 34.

4.3.1. Le SIT partagé

Le projet d’une base de données commune et partagée

entre les Offices de tourisme, le CDT et le Comité Régional

du Tourisme de Champagne-Ardenne est concrétisé.

Les Offices de Tourisme ont été formés par le CDT à

l’utilisation de la base et participent dorénavant à la mise

à jour des fiches d’information et de manifestations.

Enfin, un partenariat entre les Gîtes de France Aube

et le CDT a été signé, afin d’établir un accord de

partage des informations libres de droit y compris la

réservation en ligne des Gîtes.

4.3.2. Nos sites internet

11 sites internet de partenaires touristiques et 1 carte

interactive sont déjà reliés au Système d’Information

Touristique commun.

Parmi les sites du CDT nous comptons maintenant :

• Le site principal-amiral : www.aube-champagne.com

• Le site responsif / internet de séjour : www.inaube.fr

• Le site responsif dédié au vitrail : www.vitrail-aube.fr

• La carte interactive : carte.aube-champagne.com

Afin de communiquer au mieux sur les grandes

thématiques événementielles du département ainsi

que sur la segmentation de marché, le CDT poursuit

sa politique de développement de mini-sites mobiles.

Disponibles sur smartphones, tablettes et PC ces sites

ont vocation à donner l’accès à l’ensemble de l’offre

touristique via une porte d’entrée thématique.

Statistiques de nos sites internet :

L’ensemble de nos sites internet représente, pour

l’année 2014 plus, de 1,2 millions de pages vues sur

l’Aube ou ses thématiques. La durée moyenne de visite

des sites est de plus de 2 minutes.

Quelques chiffres :

Site aube-champagne.com : 310 000 visites, 920 000

pages vues

Site mobile inaube.fr : 17 000 visites, 81 500 pages vues

Site mobile vitrail-aube.fr : 2 900 visites, 10 000 pages vues

Carte interactive : 14 500 visites, 16 500 pages vues.

PERSPECTIVES 2015

- 3 nouveaux sites sur le vélo,

la moto et les bénévoles

- Refonte du site principal

en 5 langues

Rapport

d’activités



17

4.4. Un outil commun de statistiques de la fréquentation touristique

Suite au recueil des besoins des Offices de tourisme, un

outil d’enregistrement des statistiques d’accueil a été

élaboré et financé par le CDT pour l’ensemble des accueils

touristiques de l’Aube. Il permet de consolider les chiffres

au niveau départemental tout en offrant une ergonomie

simple et rapide sur tablette ou PC. Tous les offices de

Tourisme utilisent ce système depuis janvier 2015.

PERSPECTIVES 2015

- Améliorer l’utilisation de l’outil pour une saisie

des demandes par téléphone, mail et en accueil

physique

- Avoir la possibilité de mieux traiter les

statistiques d’accueil pour chaque OT

4.5. Le WiFi territorial

Aujourd’hui, 18 lieux sont équipés du WIFI AUBE (dont

les capitaineries des Grands Lacs)

A noter que les utilisateurs sont redirigés vers le site

www.inaube.fr leur proposant de découvrir, au plus

proche d’eux, les activités et établissements touristiques

de l’Aube.

PERSPECTIVES 2015

- Proposer aux prestataires

touristiques une offre, de

mise en place WIFIAUBE

adapté à leurs besoins

- Améliorer l’utilisation du WIFI

et ouvrir des perspectives

d’exploitations des données

à des fins marketing

Rapport

d’activités



18

5. INNOVER

5.1. Affichage environnementalLe CDT est membre actif du Groupe de

Travail n°17 (GT17) qui a pour objectif

de fixer les règles méthodologiques

d’analyses d’impacts des hébergements

touristiques. Dans ce groupe de travail, on

retrouve notamment: ADEME, AFNOR, CCI

France, UMIH, SYNHORCAT, EVEA Tourisme,

Accor, Pierre & Vacances, Club Med, CRT Paris-IDF, CDT

Aube, OTCP Paris,…

5.1.1. Pour les hôtels

Expérimenté depuis 2011, l’affichage environnemental

s’appuie sur une méthodologie d’analyse de cycle

de vie pour accompagner les hôteliers désireux de

se lancer dans une démarche de développement

durable. La méthode permet notamment l’élaboration

d’un plan d’action conciliant réduction des impacts

environnementaux et bénéfice économique.

Il permet aussi de générer une étiquette environnementale

pour sensibiliser et communiquer au client les impacts

d’une nuitée dans l’établissement.

En 2014, la démarche regroupe 17 établissements, soit

¼ du parc hôtelier aubois et 1/3 des hôtels étiquetés

en France. L’Aube comprend également l’hôtel le plus

écologique de France (avec une note environnementale

de 4,6/5).

Les plans d’actions proposés par le CDT, dans tous

les cas rencontrés (pour les 15 établissements),

ont permis de faire baisser le coût de la nuitée

pour l’hôtelier (de 5% à 21% selon l’établissement).

Il est alors possible d’affirmer que la démarche

d’affichage environnemental est écologiquement et

économiquement viable pour le secteur hôtelier.

5.1.2. Clef Verte

Dans la continuité de l’affichage environnemental et

pour valoriser les améliorations et engagements pris

par les hôteliers en faveur du tourisme durable auprès

de leurs clients, le CDT accompagne les établissements

qui le souhaitent vers le label Clef Verte. En 2014, 3

hôtels ont été accompagnés vers cette labellisation. A

ce jour, 6 hôtels sont labellisés Clef Verte :

• Auberge de Nicey***

• Hotel des Canotiers***

• Auberge du Lac***

• Hôtel De La Gare Troyes Centre***

• ibis Styles Troyes Centre***

• hôtel des sources**

Rapport

d’activités



19

5.2. Innovation numérique

5.2.1. Mini sites partenaires paramétrables et reliés à la

base de données partagée

Cette action vise à développer la présence web

des prestataires touristiques en leur proposant des

sites personnalisables, adaptés à tous supports (PC,

tablette, smartphone) et exploitant facilement les

données de l’ensemble du territoire.

Le CDT assistera et mettra en ligne, en partenariat avec

les offices de tourisme, des sites internet responsifs

pour les prestataires touristiques avec la possibilité

d’utilisation des données de la base partagée.

PERSPECTIVES 2015

- Aider à la présence numérique et à la promotion

de l’offre touristique de notre département, tout

en exploitant les supports numériques actuels

mais aussi en proposant une offre complète et

actualisée issue de la base de données partagée

5.2.2. Extranet

Dans le but de partager et d’animer au mieux le

territoire départemental, le CDT souhaite mettre en

place un extranet sécurisé dans lequel les partenaires

pourront mieux communiquer avec le CDT et retrouver

des données économiques, statistiques et outils de

promotion (conseil en site internet, gestion de sa

E-réputation, promotion de son établissement …).

PERSPECTIVES 2015

- Proposer aux prestataires touristiques aubois

un espace unique de partage et de centre de

ressource

5.2.3. Open Data

Afin de diffuser l’offre touristique de l’Aube en

Champagne, une charte a été signée avec les Offices

de tourisme du département. Elle comprend la libre

diffusion des données du système d’information

touristique commun à toute personne souhaitant utiliser

nos informations (tour opérateur, hôteliers, SNCF…).

PERSPECTIVES 2015

- Participer et contribuer au projet national

d’Open Data porté par RN2D

- Ouvrir nos données vers de nouveaux

opérateurs.

en ChampagneTourisme et Congrès www.aube-champagne.com

en ChampagneTourisme et Congrès

Aube en Champagne Tourisme et Congrès

Comité Départemental du Tourisme de l’Aube34, Quai Dampierre

10 000 [email protected]

www.aube-champagne.com

rapport d'activité 2014

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