rapport d’activitÉ 2018 2018 - bretagne
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ÉDITO JEAN-FRANÇOIS GARRECPRÉSIDENT DE LA CCI BRETAGNE
CHAMBRE DE COMMERCE ET D’INDUSTRIE BRETAGNE
RAPPORT D’ACTIVITÉ 2018
Rapport d’activité
2 0 1 8
L’ activité économique en 2018 est restée bien orientée, en Bretagne comme au niveau national, avec un taux de croissance en légère baisse par rapport à 2017 mais encore robuste. Peut-être devrons-nous considérer désormais que les taux
de croissance annuelle supérieurs à 2% auront marqué, durant les « trente glorieuses », une période exceptionnelle ; nous devrions, à cette aune, adapter nos modes de production et mobilisations de ressources. Toutefois, une telle perspective est insuffisante à réduire fortement le chômage établi à 7,2% de la population active au 4e trimestre 2018 pour 8,5% au national.
Car nous vivons une situation bien paradoxale de maintien d’un chômage encore important alors que les entreprises peinent à pourvoir les postes ouverts par le développement de leur activité. Différents secteurs rencontrent ce frein à leur croissance : bâtiment, transport, services informatiques, restauration,… Nos efforts doivent être accrus dans la formation et l’information des jeunes sur les métiers, afin de leur permettre de s’insérer professionnellement et socialement et participer ainsi au développement des activités économiques.
ÉDITOJean-François GarrecPrésident de la CCI Bretagne
ÉDITO
RAPPORT D’ACTIVITÉ 2018
audits externes et en mobilisant les élus dans des groupes thématiques. Leurs conclusions conduisent à des révisions en profondeur de nos organisations. Elles soulignent en particulier la nécessité de mutualiser de nombreux moyens opérationnels et des fonctions support, afin de maintenir nos compétences et de réduire nos coûts de structure.
Dans ce domaine, les CCI bretonnes ont travaillé de concert au sein d’un plan structurant financé sur le Fonds de Modernisation et de Péréquation obtenu auprès de CCI France. Il engage la transformation numérique de nos chambres, avec 16 chantiers de digitalisation de l’offre de services, de la relation avec les entreprises, de la formation et des études.
Malgré la réduction des moyens de fonctionnement des chambres de commerce et d’industrie imposée par l’État, la CCI Bretagne continue en 2019 de porter les attentes des entreprises et des territoires et à accomplir ses missions au service de l’intérêt général, tout en s’adaptant par la recherche de nouvelles ressources.
La fin de l’année 2018 aura été marquée par l’irruption du mouvement des « gilets jaunes ». Nous ne pouvons que condamner les excès de violence qui l’ont parfois accompagné et les dommages causés aux entreprises, en particulier aux commerçants. Pour autant, nous ne pouvons faire fi des questions posées sur le pouvoir d’achat, les problèmes de mobilité et la confiance dans les institutions. Les CCI ont soutenu les chefs d’entreprise dont l’activité a été perturbée par les manifestations et ont participé activement au Grand Débat National. Elles ont ainsi pleinement rempli leur rôle de corps intermédiaire, sans doute trop souvent négligé.
À ce titre, la réduction à marche forcée par l’État de la ressource fiscale allant au fonctionnement des chambres de commerce hypothèque notre capacité à remplir nos missions. Dès l’été 2018, la CCI Bretagne a lancé des travaux de réflexion sur l’adaptation du réseau consulaire à l’horizon 2022, en faisant appel à des
ÉDITOJean-François GarrecPrésident de la CCI Bretagne
ÉDITO
RAPPORT D’ACTIVITÉ 2018
1CCI
de région
4CCI
territoriales
5délégations
11antennes
911collaborateurs
soit 860 ETP (équivalent temps plein)hors vacataires et équipements gérés
|Appui aux entreprises
et aménagement du territoire327,5 ETP
|Formation
370,5 ETP|
Fonctions supportet institutionnelles
162 ETP
COMMERCE28,3 %
INDUSTRIE-CONSTRUCTION18,1 %
SERVICES53,6 %
MOINSDE 10 SALARIÉS91,8 %
10 À 49 SALARIÉS6,5 %
50 SALARIÉSET PLUS1,7%
124 991entreprises ressortissantes
Typologie des établissements ressortissants des CCI de Bretagne – Source : DIET
CHIFFRES
LES CCIEN BRETAGNE
RAPPORT D’ACTIVITÉ 2018
CCI Ille-et-Vilaine
Saint-Malo
CCI Côtes d’ArmorMorlaix
CCI métropolitaine Bretagne ouest
Quimper
Saint-Brieuc
Lorient
Rennes
Brest
CCI Morbihan
Ploërmel
Pontivy
Lannion
Carhaix
Châteauneuf du Faou
Quimperlé
Dinan
AurayVannes
Redon
Les Marches de Bretagne
CCI Bretagne
Loudéac
Montfort-sur-Meu
CCI territoriales
CCI de region
Délégations
Antennes
Les CCI de Bretagne
RÉSEAU
LES CCIEN BRETAGNE
RAPPORT D’ACTIVITÉ 2018
ÉQUIPEMENTS GÉRÉS
55équipements gérés
par les CCI en Bretagne
1/3des équipements gérés
par les CCI de France
1 040collaborateurs
équipements gérés
LES CCIEN BRETAGNE
ÉQUIPEMENTSGÉRÉS
RAPPORT D’ACTIVITÉ 2018
CCI Ille-et-Vilaine
CCI métropolitaine Bretagne ouest
CCI Morbihan
CCI Côtes d’Armor
Saint-Quay-Portrieux
L’Arcouest
Dahouët
Audierne
Le Conquet
Saint-Guénolé-Penmarc’h
Douarnenez
BrestBrest-Bretagne
L’Aber-Wrac’h
Dinard
Cancale
Saint-Malo
Dinard-Pleurtuit
Rennes-Saint-JacquesQuimper-Bretagne
Bréhat-Pors-ClosLoguivy-de-la-Mer
Lézardrieux
Locquémeau
Pontrieux
LoctudyLesconil Lorient-Bretagne-Sud
Concarneau
Quimper-Corniguel
Bénodet
Tréguier
Saint-BrieucLe Légué
Lorient
Paimpol / Pors-Éven
Saint-Cast-le-Guildo
Guilvinec
Morlaix
Château du Taureau
Le Golf de l’Odet
Roscoff-Bloscon
LanildutErquy
Quai St-Malo
Saint-Brieuc-Armor
Port de commerce Port de pêche Port de plaisance Aéroport Site touristique et centre d’exposition
Le Carré Rosengart
LES CCIEN BRETAGNE
ÉQUIPEMENTSGÉRÉS
RAPPORT D’ACTIVITÉ 2018
7aéroports
Près de 2,3millions de passagers
12,8milliers de tonnespour le fret aérien
14ports
de commerce dont 4 sites de
réparation navale (Brest, Concarneau,
Le Légué, Saint-Malo)
+ de 1,7millions de passagers
7,4millions de tonnesde marchandises
23ports
de pêche et criées
91 312tonnes débarquées
296,6millions d’euros
7ports
de plaisance
+ de 2 900anneaux
4sites
touristiques et centres
d’exposition
LES CCIEN BRETAGNE
ÉQUIPEMENTSGÉRÉS
RAPPORT D’ACTIVITÉ 2018
CESER (Conseil économique social et environnemental régional)
6sessions
18interventions
4sièges
11re Vice-présidente
déléguée du Collège 1
1Vice-président
Une participation active de la CCI Bretagneaux débats publics
81représentationsdans des instances extérieures
TERRITOIREET MARITIME12 %
ENVIRONNEMENT/DÉVELOPPEMENTDURABLE
21 %
APPUI AUX ENTREPRISES
33 %
TOURISME10 %
11 % FORMATION
12 % INSTITUTIONS
Répartition par thématiques
REPRÉSENTATION
ÉCONOMIE& TERRITOIRE
RAPPORT D’ACTIVITÉ 2018
Feuille de routeMer & Littoral de
la Région Bretagne pour la période
2018-2022
La Politiqued’achat au service
de l’économie – Schéma des achats économiquement
responsables
Pacted’accessibilitéde la Bretagne
De la gestion des déchets
à la valorisation des ressources
Breizh COP,un monde à vivre :
les objectifs
Orientations budgétaires
2019
Prises de position dans le cadre du CESER
Pacte régional d’investissement
dans les compétences 2019-2022
Évolutionde la Carte
des formations professionnelles initiales pour la
rentrée 2019
Soutenirla mobilité européenne et internationale des jeunes bretons : bilan
et perspectives
PRISES DE POSITION
ÉCONOMIE& TERRITOIRE
RAPPORT D’ACTIVITÉ 2018
AMÉNAGEMENT DU TERRITOIREObservatoire de l’économiemaritime en BretagneLa CCI Bretagne a été mandatée par le Conseil régional de Bretagne pour réaliser une étude portant sur l’économie maritime, englobant toutes les activités liées à la mer. Cette recherche, conduite en partenariat avec les agences de développement et d’urbanisme, est destinée à améliorer les décisions de politiques publiques touchant au maritime, dans une logique de transversalité répondant aux préconisations du CESER de « bâtir une stratégie maritime ». Elle pourra être pérennisée sous la forme d’un Observatoire de l’Économie Maritime.
Pour évaluer le poids de l’économie maritime, tous les établissements dont au moins 25% de leur activité dépend de la mer ont été comptabilisés, soit 7 160 établissements.
AMÉNAGEMENTDU TERRITOIRE
ÉCONOMIE& TERRITOIRE
65 650 emplois directs (hors tourisme)
5,1% de l’emploi
régional
RAPPORT D’ACTIVITÉ 2018
Conjoncture économiqueL’économie bretonne vue par les chefs d’entreprise
janvier 2018
VeilleTendances Emploi Bretagne
4e trimestre 2017janvier 2018
VeilleTendances Emploi Bretagne
1er trimestre 2018avril 2018
Conjoncture économique L’économie bretonne vue par les chefs d’entreprise
juin 2018
VeilleTendances Emploi Bretagne
3e trimestreoctobre 2018
Repères économiquesChiffres clés Bretagne 2018
octobre 2018
Publications économiques
INFORMATIONSÉCONOMIQUES
ÉCONOMIE& TERRITOIRE
La transmission d’entreprise en BretagneLa Chambre de Commerce et d’Industrie de Bretagne et la Chambre régionale des Métiers et de l’Artisanat se sont associées en 2018 pour analyser dans le détail les enjeux de la transmission d’entreprise en Bretagne.
32 200 entreprisesC’est le « marché de la cession-reprise en Bretagne » constitué des entreprises ayant à leur tête un dirigeant âgé d’au moins 55 ans.
198 800 salariésC’est le nombre d’emplois que regroupent ces 32 200 entreprises. Parmi ces dernières, 3 200 emploient plus de 10 salariés et rassemblent 81% des 198 800 emplois recensés.
RAPPORT D’ACTIVITÉ 2018
Bretagne économique :le trafic du site Internet en forte hausse
Depuis plus de 60 ans, la CCI Bretagne traite de l’information et des entreprises sous la marque Bretagne Économique. Aujourd’hui, le principal support utilisé est le sitewww.bretagne-economique.com. Entièrement refonduen 2017, il fait la part belle aux portraits d’entrepreneurs,en particulier ceux accompagnés par les conseillers des CCI.
Le Palmarès des entreprises« Le Palmarès des entreprises » demeure un hors-série papier diffusé à 16 000 exemplaires, en décembre de chaque année. Il présente les classements par chiffre d’affaires des 125 premières entreprises bretonnes dans chacun des principaux secteurs d’activité.
INFORMATIONSÉCONOMIQUES
ÉCONOMIE& TERRITOIRE
RAPPORT D’ACTIVITÉ 2018
2017 2018
Pages vues 350 000 502 000Utilisateurs 142 000 265 000Abonnés newsletters**Comptes individuels créés depuis le site 1 000 2 000
+44 %
+100 %
+64 %
Développementdes entreprises
DÉVELOPPEMENTDES ENTREPRISES
RAPPORT D’ACTIVITÉ 2018
Près de 25 000porteurs de projet informés
5 700 prestations conseils réalisées
5 200 participants aux réunions et ateliers
560personnes formées
Stage 5 jours pour entreprendre
14 260cédants et repreneurs
sensibilisés
924repreneurs accompagnés
780cédants accompagnés
10 788dossiers d’immatriculation traités
24 000modifications
4 713radiations
CRÉATION ET TRANSMISSION/REPRISE
DÉVELOPPEMENTDES ENTREPRISES
CRÉATION, TRANSMISSION, REPRISE
Création
Un accompagnement de proximité porté par les CCI territoriales
Transmission/Reprise Centre de formalitésdes entreprises (CFE)
RAPPORT D’ACTIVITÉ 2018
1plateforme régionale de mise en relationpilotée par CCIMBO
Les dispositifs régionaux pilotés par la CCI Bretagne + de 5 000visites mensuelles
846repreneurs inscrits
1 102offres en ligne
1 363demandes de mise en relation par an
166partenaires professionnels
1participation des CCI de Bretagne au salon régional Entreprendre dans l’Ouest organisé par l’association EDO,
soutenue parla CCI Ille-et-Vilaine
2guides
pour accompagnerles porteurs de projets
DÉVELOPPEMENTDES ENTREPRISES
CRÉATION, TRANSMISSION, REPRISE
CRÉATION ET TRANSMISSION/REPRISE
RAPPORT D’ACTIVITÉ 2018
Mise en œuvre du dispositif en BretagneDynamiser l’activité
économique des commercesen milieu ruralLes CCI de Bretagne mettent en œuvre le dispositifPass Commerce/Artisanat, proposé et financépar le Conseil régional et les 41 EPCI volontaires.Il s’adresse aux commerçants souhaitant engagerdes investissements de modernisation de leur activité.
Nature des dépenses éligibles Les travaux immobiliers, de mise aux normes, de mise en accessibilité
Les investissements d’embellissements et d’attractivité
Certains équipements et investissements matériels
Les investissements immatériels liés notamment au conseil en accessibilité, numérique, ou de stratégie commerciale
41EPCI engagés
36EPCI ont déployé
le dispositif
1,9 M€ 8X
14,7 M€
336dossiers validés entre oct. 2017 et oct. 2018
COMMERCE
DÉVELOPPEMENTDES ENTREPRISES
COMMERCE& TOURISME
RAPPORT D’ACTIVITÉ 2018
Pass commerce et artisanat
Effet de levier
Totalsubventions
Totalinvestissements
TOURISME
DÉVELOPPEMENTDES ENTREPRISES
COMMERCE& TOURISME
Contribution dansle cadre de la 2e éditiondes Rencontresdu Tourisme de BretagneLes Rencontres du Tourisme réunissent les acteurs publics et les professionnels du tourisme de Bretagne. C’est un lieu de réflexion et d’échanges sur le développement de l’activité et ses modalités.Le réseau des CCI accompagne cette transformation en mobilisant son ingénierie au service des entreprises et des territoires pour :
Éclairer les projets d’investissement touristique à travers des outils de diagnostic stratégique comme le Business Model Canvas (BMC)
Sécuriser les plans de financement en préconisant les dispositifs financiers adéquats
Créer des produits touristiques innovants en utilisant le serious game de CCI Innovation (Breizh Trotter Game)
Faciliter la transition numérique et écologique à travers une série de diagnostics et de plans d’accompagnement
Développer les compétences et monter en qualité grâce à des dispositifs d’information, de conseil et de formation
Pérenniser l’activité touristique en réalisant avec des partenaires experts-comptables et notaires des diagnostics transmission pour les hôtels et campings indépendants
RAPPORT D’ACTIVITÉ 2018
4groupements touristiques accompagnés dans leur
démarche qualité
22audits qualité réalisés
Campings indépendantsÉtablissements de loisirsCrêperies GourmandesHôtellerie indépendante
Un nouveau service accessible aux campings indépendants de Bretagne.
La démarche Qualité Tourisme vise l’amélioration continue des
établissements bretons pour s’adapter aux nouvelles attentes des clientèles et proposer un accueil, des services faisant du séjour en Bretagne une expérience inoubliable. L’année
2018 a vu l’ouverture du dispositif aux campings indépendants de Bretagne.
Label Qualité TourismeSignature d’une convention
pluriannuelle d’objectifs et de moyens pour l’accompagnement
de la cession-reprise de l’hôtellerie et de l’hôtellerie de plein air
indépendantes en Bretagne (2018-2020) avec le Conseil régional.
34entreprises sensibilisées
Oratel17
accompagnements pour faciliter la transmission et la reprise
de l’hôtellerie indépendante et de l’hôtellerie de plein air en Bretagne
6reprises réalisées
0,947 M€d’avances remboursables
4,620 M€d’investissement
TOURISME
DÉVELOPPEMENTDES ENTREPRISES
COMMERCE& TOURISME
Un accompagnement par les CCI territoriales avec un pilotage régional
RAPPORT D’ACTIVITÉ 2018
INDUSTRIESBreizhFabLe programme BreizhFab, porté par la CCI 22 pour le réseau, a pour objectif d’accompagner sur les années 2018 à 2020, 500 PME industrielles bretonnes dans un défi d’amélioration de leur performance. Il est soutenu par la Région, le Feder, les CCI, les branches professionnelles et les centres techniques de l’industrie.Lancé à l’été 2018, 71 entreprises, représentant 1 133 salariés et 200 M€ de CA, se sont déjà engagées dans le dispositif :
20% sur l’accompagnement stratégique
58% pour l’amélioration de leur productivité
17% sur la performance commerciale
6% sur le financement de projets
Partenariats Open de l’industrie7 octobre — Saint-Brieuc
Il est devenu en 3 ans le rendez-vous régional
incontournable de l’industrie (conférences, salon des
offreurs de solutions, rendez-vous B2B, networking)
406participants
362rendez-vous B2B
25exposants offreurs de
solution Industrie du futur
|Comité
de Développement des Industries de Bretagne
2 nouvelles publications prospectives
Performance IAAPerformance IAA permet aux
PME agroalimentaires de bénéficier d’un diagnostic
global de leur performance puis d’un accompagnement ciblé
10entreprises ont bénéficié d’un
scan général réalisé par les conseillers de CCI (outil CCI
France) financé par la DRAAF
3ateliers organisés sur le
marketing, la logistique et l’organisation industrielle
DÉVELOPPEMENTDES ENTREPRISES
INDUSTRIES
RAPPORT D’ACTIVITÉ 2018
Nombre d’entreprisesbénéficiaires par EPCI
3010 50
Réseau PLATO BretagneUne dynamique régionale qui se poursuit
441PME (90% < 20 salariés)
33groupes territoriaux animés par les CCI territoriales
77cadres-coachs
206ateliers
13animateurs CCI
2 211demi journées de formation
+ de 200participants à la plénière régionaleLorient, le 18/10/2018
DÉVELOPPEMENTDES ENTREPRISES
RÉSEAUX
20 KM
Localisation des entreprises du dispositif PLATORéalisation CCI Bretagne – Date de création : mars 2018 – Sources : réseau des CCI Bretagne – Fond de carte : IGN BD CARTO® N° 2017-DINO-1-29-042 – Projection : RGF 93
RAPPORT D’ACTIVITÉ 2018
Convention Ademe
Autres faits marquants
OBJECTIF PERFORMANCE
ENVIRONNEMENTALE
DÉVELOPPEMENTDES ENTREPRISES
DÉVELOPPEMENTDURABLE
Évaluation annuelledu gisement de déchets
produits par les entreprises :
1,66 MTde déchets non dangereux produits par les entreprises à comparer aux 2,23 MT
de déchets produits par les ménages
400 MTde déchets, provenant essentiellement du commerce et des services, ne font
toujours pas l’objet de tri avant collecte
RAPPORT D’ACTIVITÉ 2018
La convention ADEME-CCI Bretagne 2016-2018 s’est close
fin octobre 2018. Sur les 3 années, elle aura mobilisé 16 collaborateurs
de CCIT qui ont générés les résultats suivants :
204entreprises ont été évaluées sur leur gestion environnementale, dont 98 sur leurs déchets, 94 sur l’énergie
et 12 par une approche globale
33EPCI ont été accompagnés, dont
19 sur leur démarche PCAET (Plan Climat Air Energie de Territoire),
12 sur les démarches ZDZG (Zéro Déchets Zéro Gâchis)
28colloques et ateliers organisés sur l’ensemble des territoires, ayant réuni 1 035 entreprises,
autant sur la thématique déchets que sur la thématique énergie
TPE & PME gagnantesLa CCI Bretagne est prestataire de l’ADEME pour déployer en Bretagne l’opération nationale TPE-PME gagnante sur tous les coûts
15entreprises ont été diagnostiquées
pour identifier précisément les économies à réaliser sur le poste
de gestion environnementale (eau, énergie, déchets)
La CCI Bretagne partenaire des Trophées bretons
du développement durable
43candidats au trophée entreprise 2018
Bretagne Commerce International+ de 2 000entreprises accompagnées
10 250prestations :conseils techniques et réglementaires, accompagnement individuel de développement commercial, salons étrangers, missions sectorielles, réunions d’information…
37salons
7missions à l’étranger
143réunions d’information3 900 participants
1 200participants à l’Open de l’Internationalà Rennes le 2 juillet
1 094rendez-vous B2B réalisés sur l’Open en collaboration avec EEN
+ de 60 079formalités
internationales établies par les CCI bretonnes
32CCI françaises
à l’international prestataires
agréées de BCI
DÉVELOPPEMENTDES ENTREPRISES
INTERNATIONAL
RAPPORT D’ACTIVITÉ 2018
CCI InnovationBretagne
3 000 entreprises
sensibilisées
1 000 projets détectés/
accompagnés
« IS Game », le serious game du management
de l’informationUn jeu de rôle qui met
l’information au cœur du développement de l’entreprise.
Une approche ludique pour tester en équipe vos capacités à gérer
l’information en situation de crise.
40conseillers en innovationet intelligence économique
3 centres de ressources
Des expertises Veille / StratégieDesign & créativitéFinancement / BrevetsNormes / Commercialisation
DÉVELOPPEMENTDES ENTREPRISES
INNOVATION
RAPPORT D’ACTIVITÉ 2018
DÉVELOPPEMENTDES ENTREPRISES
INNOVATION
CollectivementEn participant à des sessions « Innovarium », un jeu « sérieux » pour :
révéler le sens de l’innovation dans les équipes
décider d’une vraie stratégie d’innovation
développer le mode collaboratif pour optimiser vos ressources
apprendre à utiliser les techniques d’innovation
10sessions « Innovarium » réunissant
60 participants bretons
IndividuellementEn bénéficiant du dispositif « Check Innov » pour :
identifier les forces et faiblesses des mécanismes internes d’innovation
définir un plan d’action à moyen terme
bénéficier de conseils et formations adaptés sur la veille, la PI, la créativité, l’accès au financement, etc…
20PME accompagnées par « Check Innov »,
soit 115 journées de conseil
CCI Innovation, membre du réseau Enterprise Europe Network (EEN), propose aux entreprises bretonnes de les accompagnerdans le renforcement de leurs processus internes d’innovation.
Renforcer la capacitéd’innovation des PME
Une conventionde partenariat avecla Région BretagneLa CCI Bretagne signe une convention d’objectifs et de moyens avec le Conseil régional pour la période 2018-2020 :Concevoir, fabriquer, organiser, manager. L’innovation s’applique à toutes les entreprises et à toutes ses fonctions, au-delà du seul champ de la R&D. Pour libérer ce potentiel créatif, puissant levier de compétitivité, partout sur le territoire, le réseau CCI innovation propose aux entreprises traditionnelles et industrielles un appui pour développer leurs projets.
Plusieurs dispositifs ont ainsi bénéficié d’un soutien régional, comme notamment :
les concours Crisalide (Éco-activités, Numérique et Industrie) du CEEI Creativ et de la CCI d’Ille-et-Vilaine les actions de stimulation technologique du CRT de Morlaix à la CCI métropolitaine Bretagne ouest l’initiative « PRISME Innovation » imaginée et testée par la CCI des Côtes d’Armor la promotion de la sécurité économique et numérique avec l’ARIST Bretagne
RAPPORT D’ACTIVITÉ 2018
45 Les probLématiques du dirigeant
Vous ne pouvez plus assurer seul le pilotage de vos équipes ? Vous cherchez à vous dégager du temps ? Vous pensez mettre en place un encadrement intermédiaire ou vous voulez rendre l’action de celui-ci plus efficace dans votre entreprise ?
Formaliser son organisation« J’ai structuré l’organisation de mon entreprise et défini les métiers de chaque responsable. Ils se sentent ainsi pleinement investis dans leur rôle. Chacun prend la dimension de son poste et adopte une attitude responsable et professionnelle dans sa mission. » Entreprise du bâtiment – 95 salariés
réunir son encadrement « J’accompagne mes encadrants en tenant régulièrement avec eux des réunions pour analyser les résultats obtenus et les difficultés qu’ils rencontrent. Mais je ne suis pas constamment sur leur dos. Je leur laisse de l’autonomie dans leurs missions. C’est la clé pour qu’ils se sentent plus responsables et soient plus efficaces dans leur rôle d’encadrant. » Entreprise de commerce de gros – 32 salariés
Former son encadrement« Depuis que j’ai formé mes responsables à l’animation d’équipe, je ne suis plus sollicité en continu pour des problèmes qui peuvent être réglés par l’encadrement. C’est appréciable au quotidien. J’ai pu enfin dégager du temps pour me consacrer au développement de ma clientèle et de l’entreprise. » Entreprise de génie climatique – 10 salariés
q u e s t i o n s r e s s o u r c e s h u m a i n e s
CoMMEnt bénéfICIEr D’un EnCaDrEMEnt IntErMéDIaIrE EffICaCE ?
témoignagesL’encadrement intermédiaire, un atout pour votre entreprise
déveLopper un management eFFicace
L’encadrement opérationnel donne de l’efficacité et des résultats sur la tenue des délais et sur la qualité du travail rendu dans l’entreprise. Il agit en permanence sur le comportement professionnel des collaborateurs en les accompagnant dans leur propre métier.
se dégager du tempsL’encadrement intermédiaire doit jouer son rôle : celui de vous libérer du temps pour vous consacrer au développement de votre activité. Pour cela, il est important de lui laisser une réelle autonomie dans son fonctionnement. C’est à lui de gérer l’efficacité de ses équipes. C’est à ce prix que vous gagnerez en disponibilité et en gain de temps.
motiver vos equipesL’encadrant intermédiaire donne du sens au travail de l’équipe dont il a la responsabilité. Il formule des objectifs individuels subordonnés aux objectifs collectifs de l’entreprise. Il accompagne le salarié dans une meilleure compréhension de la place de son travail et de son importance dans la bonne marche de l’entreprise. a ce titre, l’action de l’encadrant est un facteur important de motivation du salarié.
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46 LES PROBLÉMATIQUES DU DIRIGEANT
Vous ne savez pas comment gérer un salarié agressif, constamment critique ou qui réagit toujours sur le registre émotionnel ? Vous êtes confronté à des conflits entre salariés ? Vous recherchez les moyens pour faciliter la communication et le dialogue avec vos collaborateurs ?
Consigner les faits reprochés« Un de mes collaborateurs arrive systématiquement en retard. Je les ai consignés, puis en entretien, je lui ai fait part des conséquences sur l’entreprise en m’appuyant sur des frais précis : rendez-vous ratés, démarrage retardé de certains chantiers... Le simple fait d’en échanger avec lui a permis de clarifier les choses. » Entreprise du bâtiment – 45 salariés
Etre à l’écoute mais rester ferme« Une salariée s’est retrouvée mise au ban de l’équipe. Bien qu’arrivée la dernière dans l’entreprise, elle revendique un savoir-faire supérieur à ses collègues et se montre donneuse de leçons. J’ai réuni tout le monde, réexpliqué les règles et rassuré et valorisé mes collaboratrices sur leurs pratiques. J’ai retravaillé l’intégration avec la nouvelle arrivée pour qu’elle puisse s’adapter aux pratiques de l’entreprise. »
Entreprise de services – 62 salariés
Prendre le problème à bras le corps« Un salarié de mon équipe commerciale remet continuellement en cause les règles de fonctionnement, les décisions de l’entreprise. J’en ai rapidement échangé avec lui pour qu’il comprenne les conséquences de ses écarts et la nécessité qu’il se conforme aux règles. » Entreprise industrielle – 33 salariés
Q U E S T I O N S R E S S O U R C E S H U M A I N E S
COMMENT GÉRER DES SITUATIONS DIFFICILES AVEC CERTAINS COLLABORATEURS ?
TÉMOIGNAGESSAVOIR GÉRER LES SITUATIONS DIFFICILES
ASSEOIR SA LÉGITIMITÉLe quotidien d’une entreprise nous expose à des situations pouvant devenir conflictuelles si on ne le cadre pas. Traiter les situations délicates, sans les fuir, conforte notre position de dirigeant, dans les mauvais comme dans les bons jours. Cela rassure, il y a bien un pilote dans l’avion sur qui on peut compter en toute circonstance.
ANTICIPER LES SITUATIONS DE CRISE ENCOMMUNIQUANT
Gérer les situations délicates vous permet de développer, voire d’intensifier votre communication interne. Les difficultés rencontrées sont autant de prétextes pour tenir des réunions ou des entretiens structurés avec les collaborateurs concernés, en les faisant participer et en recueillant leur avis, leurs suggestions.
VALORISER LE CÔTÉ EXPERT Savoir composer avec les personnalités difficiles permet de ne pas passer à côté de leurs compétences qui peuvent être précieuses pour la bonne marche de votre entreprise. Mettre l’accent sur les responsabilités, valoriser les compétences et les succès professionnels peuvent apaiser les réactions excessives de certains collaborateurs.
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Accompagnement RH
400participants aux
réunions et ateliers RH
Près de 50entreprises ayant bénéficié
d’un accompagnement individualisé
500chefs d’entreprise
et salariés formés aux thématiques RH
49fiches conseil
Question Ressources Humaines réalisées
47 LES PROBLÉMATIQUES DU DIRIGEANT
Vous avez besoin de recruter sur des postes-clés mais vous vous sentez démunis face à la pénurie de candidats ? Vous souhaitez améliorer vos pratiques de management du quotidien pour fidéliser les nouveaux collaborateurs ?
Se former et se préparer pour les entretiens « Je ne suis pas à l’aise en entretien, alors je parle beaucoup de moi et de mon entreprise. Je mobilise trop la parole et au final, je ne pose pas beaucoup de questions aux candidats : cela m’a conduit à faire quelques erreurs de recrutement. Avec l’aide de la conseillère CCI, j’ai travaillé sur la préparation et les différentes étapes pour mener à bien mes entretiens de recrutement. C’était très concret. J’ai appris à être plus efficace, à distinguer les questions qui ont des répercussions sur la qualité de l’échange. J’ai travaillé sur l’écoute active. Mes entretiens suivent désormais des étapes qui me permettent d’obtenir des informations précises pour faire le bon choix. » Entreprise du bâtiment – 90 salariés
Intégrer : un acte fort de management« L’intégration ne s’improvise pas, c’est un acte de management et de RH. Quelques jours avant son arrivée, j’envoie au nouvel arrivant un message personnalisé de bienvenue. Je l’informe sur son horaire d’arrivée, le nom de la personne qui va l’accueillir, je lui donne des informations pratiques... C’est une vraie réussite car ce nouveau salarié se sent d’emblée intégré à une équipe et attendu sur son poste. »
Entreprise de restauration – 12 personnes
Q U E S T I O N S R E S S O U R C E S H U M A I N E S
COMMENT ATTIRER LES CANDIDATS DANS MON ENTREPRISE ?
TÉMOIGNAGESATTIRER ET FIDÉLISER LES TALENTS : UN ATOUT POUR MON ENTREPRISE
DÉFINIR PRÉCISÉMENT VOTRE BESOINUn recrutement réussi nécessite que le besoin soit clairement défini en fonction des compétences d’aujourd’hui et de « demain ». C’est une étape fondamentale et un gage d’objectivité et de profession-nalisme. Décrivez clairement et précisément : les fonc-tions, missions-activités responsabilités et priorités. Bien définir le poste aidera ensuite à conduire l’entretien de recrutement puis à répondre aux questions des candidats.
FAVORISER LE SAVOIR « VIVRE » DANS VOTRE ENTREPRISE
Les compétences techniques ont été longtemps les qualités les plus recherchées. Désormais, vous devez aussi identifier puis valoriser les compétences comportementales (ou interpersonnelles) pour en faire un levier de motivation et de performance pour votre entreprise. Confiance en soi, esprit d’équipe, sens de l’organisation… sont des talents indispensables. En entretien, vous aurez à juger les capacités du candidat : saura-t’il se remettre en cause ? S’adapter à la fonction et à l’entreprise... Le savoir-être influence la manière dont on exerce sa fonction.
VALORISER L’ADN DE VOTRE ENTREPRISE Développez votre offre RH à travers des messages attractifs, des actions concrètes : pages RH sur votre site, présentation des métiers dans les écoles et forums, expériences collaborateurs et stagiaires, cooptation, visite d’entreprise. Vous pourrez ainsi attirer de nouveaux talents mais également fidéliser ceux qui sont déjà en poste.
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48 LES PROBLÉMATIQUES DU DIRIGEANT
Vous souhaitez recruter en alternance ? Transmettre vos savoir-faire ? Vous voulez former un futur collaborateur ?
Transmettre les savoirs et au-delà« L’apprentissage, c’est une philosophie d’entreprise. Nous travaillons pour l’avenir et nous sommes sur des métiers de transmission. L’alternance favorise cela, ne serait-ce que pour préparer la transmission de l’entreprise, au-delà de la transmission des savoir-faire.»
Entreprise de menuiserie – 37 personnes
Une richesse pour l’entreprise «Former un apprenti, c’est un engagement et du temps que le tuteur doit consacrer à transmettre des savoir-faire. Mais c’est aussi une richesse pour l’entreprise car l’alternant apporte un regard neuf et des outils récents. Il participe à notre développement. Tant pour l’entreprise que pour le tuteur, c’est gratifiant de former un alternant car on contribue à le faire grandir.»
Société de services en électronique – 8 personnes
Des solutions pour recruter« L’alternance est une bonne transition entre le milieu scolaire et le milieu professionnel. Cette période permet d’atténuer le choc que les jeunes peuvent ressentir entre ces deux mondes. C’est un bon tremplin vers l’insertion professionnelle. L’entreprise personnalise la formation du candidat et, la plupart du temps, l’objectif est de pouvoir l’embaucher en fin de parcours. »
Entreprise de nettoyage – 65 personnes
Q U E S T I O N S R E S S O U R C E S H U M A I N E S
POURQUOI RECRUTER EN ALTERNANCE ?
TÉMOIGNAGESL’ ALTERNANCE : UN ATOUT POUR MON ENTREPRISE
CONCRETEMENT, C’EST QUOI L’ALTERNANCE ?
La formation en alternance est un contrat de travail à durée déterminée, en apprentissage ou de professionnalisation, fait de périodes de formation en entreprise, par le travail, et de périodes d’enseignement en organisme de formation, pour des cursus allant du CAP à Bac + 5.
POURQUOI RECRUTER EN ALTERNANCE ? Recruter en alternance présente de nombreux avantages pour les entreprises. Il permet d’attirer, de recruter, de former les talents de demain et de redynamiser vos équipes. C’est un moyen de transmettre vos savoir-faire pour l’avenir de vos métiers et de votre entreprise. Recruter en alternance, c’est aussi la possibilité d’accueillir un candidat motivé par le métier qu’il a choisi, qui cherche à intégrer le monde de l’entreprise et qui bénéficiera d’un véritable contrat de travail et d’une formation rémunérée.
UN ACCOMPAGNEMENT FINANCIEREn recrutant en alternance, vous bénéficiez aussi d’avantages en termes d’aides financières de l’Etat et du Conseil régional de Bretagne.
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49 LES PROBLÉMATIQUES DU DIRIGEANT
Vous souhaitez responsabiliser vos salariés pour vous libérer du temps et
ainsi développer votre entreprise ? Vous voulez affiner votre organisation
pour gagner en efficacité ? Etre « moins le nez dans le guidon » ?
Concilier ses « 2 » vies
« Je trouve normal de rester très (très) tard le soir et de revenir dès
7 heures le lendemain matin. Toutefois, avec l’aide du conseiller
CCI, mon organisation a été remise à plat et j’ai pris conscience
des changements à opérer. Avec cette prise de hauteur, j’ai appris
à déléguer certaines de mes missions. Je suis désormais moins
débordé. Je me demande encore comment je faisais avant ! »
Société de transport – 12 salariés
Apprendre à gagner du temps
« Comment éviter de se laisser débordé ? Ce n’est pas si simple
dans mon quotidien. Souvent, je suis sollicité pour peaufiner
des détails, qui bien souvent ne sont pas si importants que cela.
Il faut apprendre à s’organiser au quotidien pour gagner en
efficacité. »
Entreprise de restauration - 20 personnes
Faire le deuil du « manager débordé »
« Je pensais qu’il était nécessaire de courir partout et de ne pas avoir
une minute à moi… Puis, j’ai décidé de faire confiance aux capacités
de mes collaborateurs. J’ai mieux réparti les missions, les tâches, les
temps et désormais, je joue « plus collectif . »
Entreprise du Bâtiment – 95 personnes
Q U E S T I O N S R E S S O U R C E S H U M A I N E S
DIRIGEANT(E) : COMMENT ME DÉGAGER
DU TEMPS ?
TÉMOIGNAGES
SE DÉGAGER DU TEMPS, UN ATOUT
POUR MON ENTREPRISE
GAGNEZ EN EFFICACITÉ
Il faut réfléchir à la structuration de votre organisation
pour gagner en efficacité : se libérer du temps en tant
que dirigeant en ne conservant par exemple que le
suivi d’un ou 2 chantiers ou projets. Prenez le temps de
vous poser et apprenez à sortir de l’opérationnel.… Vous
serez d’autant plus serein(e) que votre entreprise sera
structurée.
N’AYEZ PAS PEUR DE DÉLÉGUER
Savoir déléguer certaines tâches à vos collaborateurs
vous offrira de nombreux avantages. S’ils ont plus
de responsabilités et de pouvoir de décision, ils
seront motivés et exploiteront ainsi encore plus leurs
compétences. De vôtre coté, vous aurez du temps à
consacrer à des objectifs de plus long terme et à des
questions stratégiques. En déléguant, un chef d’entreprise
ne se perd plus dans des détails d’exécution. Il a une
vision plus large et peut ainsi mieux diriger son entreprise.
Déléguer n’empêche pas le soutien et le contrôle auprès
de vos équipes. C’est même la clé du succès.
BOUSSOLE OU MONTRE ?
La montre est souvent le seul paramètre utilisé pour
réguler sa gestion du temps, mais seule une vision
globale va nous permettre de donner du sens à vos
décisions. C’est pourquoi, vous devez identifier en
amont (et correctement) vos priorités. Veillez autant à
l’enchaînement et à la durée de vos activités (la montre)
qu’à la direction générale et au sens que vous conférez
à vos actions (la bousole).
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DÉVELOPPEMENTDES ENTREPRISES
GESTION DES COMPÉTENCES DANS L’ENTREPRISE
Un dispositif régional, porté parles CCI de Bretagne, pour sensibiliseret accompagner les chefs d’entrepriseaux enjeux RH
RAPPORT D’ACTIVITÉ 2018
Rennes
Saint-Malo
Saint-Brieuc
Morlaix
Brest
Quimper
Lorient
Ploërmel
Pontivy
AurayVannes
Redon
Fougères
Vitré
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211
1
1111
311
1 1 1
111
111
121
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Lannion1
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ÉCOLES SUPÉRIEURES
CENTRESDE FORMATION
CONTINUE
CENTRESDE FORMATION
DES APPRENTIS (CFA)
CENTRES D’ÉTUDES
DES LANGUES (CEL)
1erréseau de formation professionnelle en région
13 500 entreprises partenaires
1
FORMATION
CCI FORMATIONBRETAGNE
Loudéac
1Dinan
Centres de formation des CCI de Bretagne 2018
RAPPORT D’ACTIVITÉ 2018
Enseignementsupérieur
Les écoles supérieuresBrest Business School
Brest
|ESC Rennes School
of Business Rennes
|EMBA - École de
Management Bretagne Atlantique Quimper
|Campus E.S.P.R.I.T -
ESLI Redon
|École d’Audioprothèse -
Faculté des métiers Fougères
École d’optiqueet lunetterie -
Faculté des métiers Fougères
|École d’horlogerie – Faculté des métiers
Fougères
|École Supérieure
d’Informatique : Cs2I Lorient
|Institut Européen de Qualité Totale : IEQT
Saint-Brieuc
|Formapack Morlaix
+ de 30cycles spécialisés
3écoles
de Management
Le réseau Négoventisforme des managers de proximitédans les domaines du commerce,
de la distribution et de l’hôtellerie-restauration
6 000étudiants
FORMATION
ENSEIGNEMENTSUPÉRIEUR
RAPPORT D’ACTIVITÉ 2018
Une offre de formation à destination des TPE intégrant la création
d’entrepriseAvec le soutien du Conseil régional
1 840stagiaires formés
Formation continue
Assistanat – Gestion – Comptabilité
Commerce – Vente –International
Création d’entreprise – Management – RH
Hôtellerie – Restauration –Tourisme
Langues étrangères
Santé – Bien-être
Qualité – Sécurité – Risques professionnels Manutention – Logistique
Informatique – Bureautique – PAO /CAO – Webmarketing
Communication
Efficacité professionnelle
Industrie
Domaines de formation
Formation continue
36 000stagiaires formés
Retrouvez les formations dans votre département
FORMATION
FORMATIONCONTINUE
RAPPORT D’ACTIVITÉ 2018
cci-formation-bretagne.fr1er site régional dédié
à la formation continueet à la formation alternance
proposé par les CCI
Alternance
Transformation digitale des outils pédagogiques
Plateforme web Numéralis
1 993cours en ligne
5 081utilisateurs
Bretagne-alternance.comUn site unique en Bretagne pour les entreprises et les candidatsLabellisé Emploi Store et partenaire Pôle Emploi
+ de 9 208offres publiées
+ de 4 000 CV publiés+ 2 100 000 pages vues
9 000 demandesde mise en relation
16 partenaires
Erasmus +Organiser la mobilité
européenne des apprentis
541bénéficiaires de bourses de mobilité
avec le soutien de l’Union européenne379 apprentis, 83 post-apprentis,79 professionnels de la formation
et maîtres d’apprentissage 538,7 K€ de bourses Erasmus+
versées aux bénéficiaires
4 400alternants
4Centres de Formation
des Apprentis :Rennes (Bruz)
Saint-Malo Vannes Brest
FORMATION
ALTERNANCE
RAPPORT D’ACTIVITÉ 2018
Information& orientation métiers
2 nuits de l’Orientation à Rennes et Brest
3 500visiteurs
230professionnels d’entreprise mobilisés
pour parler de leurs métiers
Suivez-nous sur facebook
Passeport Armorique pour entreprendre
19étudiants bretons ou ligériens ont
bénéficié en 2018 d’un parrainage par un chef d’entreprise pour les accompagner
dans leurs projets entrepreneuriaux
236lauréats étudiants ont été soutenus dans
leurs projets par l’association depuis 2009
FORMATION
INFORMATION& ORIENTATION MÉTIERS
RAPPORT D’ACTIVITÉ 2018
Taxe d’apprentissage
47,5 M€collectés
18 076entreprisesFORMATION
TAXED’APPRENTISSAGE
CENTRES DE FORMATIONDES APPRENTIS (CFA)64,7 % ENSEIGNEMENT
SUPÉRIEUR11,5 %
AUTRES6,6 %17,2 %ENSEIGNEMENT TECHNOLOGIQUEET PROFESSIONNEL
Répartition de la collecte
22 M€versés au Fonds Régional pour l’Apprentissage
25,5 M€
RAPPORT D’ACTIVITÉ 2018
Ainsi, la dématérialisation du bulletin de paie a été réalisée concrètement au premier semestre de l’année avec, de façon complémentaire, le pilotage de projets techniques concourant à mettre en place la déclaration sociale nominative, développer le bulletin de paie simplifié et procéder au prélèvement à la source au 1er janvier 2019
Par ailleurs : Nomination d’un référent régional concernant les lanceurs d’alerte et mise en place d’un process interne associé en application de la loi Sapin du 9 décembre 2016 qui précise que les employeurs publics
2018, une année marquée par les évolutions liéesau bulletin de paie, conduites avec succès pour l’ensemble des collaborateurs des CCI de Bretagne
et privés de plus de 50 salariés doivent mettre en place une procédure de recueil des signalements émis par les lanceurs d’alerte
Poursuite du dialogue social soutenu à l’instar des années précédentes dans le cadre des réunions et travaux des commissions paritaires régionales ainsi que des commissions qui lui sont rattachées (formation continue, fonds social régional et commission spéciale d’homologation). Ainsi que les réunions avec les représentants du personnel au sein des CCIT/R qui témoignent de la vitalité des instances sociales de proximité
4Lettres RH
5Commissions
Paritaires Régionales
10Comités Hygiène
Sécurité
1Comité Régional Hygiène Sécurité
12Instances Locales
de Concertation des CCI de Bretagne
LA VIE DU RÉSEAU
RÉSEAU
RAPPORT D’ACTIVITÉ 2018
LA VIE DU RÉSEAU
RÉSEAU
RAPPORT D’ACTIVITÉ 2018
Fonds de modernisation et de péréquation :mobilisation en commun de 1,4 M€
pour la modernisation du réseau Engagement collectif des CCI de Bretagne sur 16 projets structurants, visant à la modernisation du réseau et de ses outils d’intervention auprès des entreprises
Option forte des CCI bretonnes vers la transition numérique : digitalisation de l’offre et des outils de formation, de la relation aux entreprises, de l’offre de services aux entreprises, des études économiques
Création de vecteurs et outils communs de communication digitale
Recherche d’économies de fonctionnement par la constitution d’outils communs (GRC, Hub formation, digitalisation de l’offre de services, marketing, relations clients, etc.)
Création de groupes de travail réunissant autour de projets partagés les collaborateurs des 5 chambres
LA VIE DU RÉSEAU
RÉSEAU
RAPPORT D’ACTIVITÉ 2018
La CCI Bretagne une stratégie digitalequi porte ses fruits
+ de 84 000visites en 2018
183 000pages vues
1 min 50 stemps de visite moyen
+ de 10 200abonnés au compte twitter
www.bretagne.cci.fr, un site régional en réseau avec les 4 autres sites des CCI territoriales bretonnes présents sur une plateforme web régionale commune.Retrouvez en ligne :
toute l’actualité de la CCI Bretagne
les grands rendez-vous des CCI territoriales
les prises de position
les communiqués de presse
les publications en téléchargement
les services en ligne…
20183
Assemblées générales
11bureaux
9commissions
|3 C° Appui aux territoires
|5 C° Formation,
enseignement, emploi
|1 C° Equipements gérés
BUREAU – 12 ÉLUS RÉGIONAUX
Définit les orientations stratégiques et assistele président dans la préparation de l’assemblée générale
ASSEMBLEE GENERALE – 38 ÉLUS RÉGIONAUX
Détermine et valide la stratégie, les orientationset le programme d’actions
Avis des différentes commissions
38 ÉLUS RÉGIONAUX
COMMISSIONS CONSULTATIVES
ET GROUPES DE TRAVAIL
22 CONSEILLERS TECHNIQUES
19 MEMBRESASSOCIÉS
COMMISSIONS RÉGLEMENTAIRES
Le rôle des instances de la CCI Bretagne pour la mandature 2017-2021
LA VIE DU RÉSEAU
INSTANCES
L’Assemblée générale de la CCI adopte et assure le suivi du projet stratégique régional, du schéma régional d’organisation des missions et des 5 schémas sectoriels :
Appui aux entreprises
Formation, enseignement, emploi
Appui aux territoires
Gestion d’équipements
Représentation des entreprises
Elle vote chaque année la répartition de la ressource fiscale entre les CCI territoriales pour la mise en œuvre de ces schémas.
RAPPORT D’ACTIVITÉ 2018
RESSOURCES FISCALES REÇUES 32 M€36 %
61 %
PRODUITS DIVERS 3 M€ 3 %
RESSOURCES FISCALESVERSÉES 27,6 M€– AUX CCIT 25,9 M€– À L’ÉTAT (PRÉLÈVEMENT FRANCE TELECOM) 1,7 M€
31 %
65 %
DOTATIONAUX AMORTISSEMENTSET AUX PROVISIONS 1,0 M€
AUTRES CHARGES 2,8 M€
1%
3 %
Source : BR n°2 2018
TRANSFERT DE CHARGES DES PERSONNELS MISÀ DISPOSITION DES CCIT 55 M€
FRAIS DE PERSONNELSOUS STATUT CCI 58,6 M€
ProduitsBudget Charges
90 M€
LA VIE DU RÉSEAU
CHIFFRES
RAPPORT D’ACTIVITÉ 2018
Ressources humaines
66 CCI CÔTES D’ARMOR
57 CCI DE RÉGION BRETAGNE
CCI ILLE-ET-VILAINE 310CCI ILLE-ET-VILAINE SIÈGE 208
15 CCI ILLE-ET-VILAINE DÉLÉGATION LES MARCHES DE BRETAGNE
5 CCI ILLE-ET-VILAINE DÉLÉGATION REDON
82 CCI ILLE-ET-VILAINE DÉLÉGATION SAINT-MALO
CCI MORBIHAN 124
56 CCIMBO MORLAIX
219CCIMBO BREST
CCIMBO QUIMPER79
CCIMBO 354
Répartition des effectifs par CCI
81336
FÉMININ
1990148
MASCULIN
Répartition des effectifs par genre et CSP
(effectif physique au 31/12/2018 – CCIR)
EMPLOYÉS AGENT DE MAÎTRISES CADRES
Répartition des effectifs par categorie socio-professionnelle (CSP)
EMPLOYÉS100
AGENTS DE MAÎTRISE426
CADRES385
911collaborateurs
hors vacataireset équipements gérés
LA VIE DU RÉSEAU
CHIFFRES
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RAPPORT D’ACTIVITÉ 2018
Retrouvez-noussur les réseaux sociaux
RAPPORT D’ACTIVITÉ 2018