rapport d’activités 2015

3

Anne Darin-Jaulin, Directrice

Guill Kaempff, Président

Bilan

Face aux nombreux défis auxquels les commerçants ont été confrontés en 2015, l’Union Commerciale de la Ville de Luxembourg a renouvellé ses propositions et demandes auprès des pouvoirs publics sur des enjeux majeurs: accessibilité, stationnement, securité, bail commercial, système d’indemnisation des riverains professionnels.

L’année a été marquée par une profonde mutation de la capitale avec le démarrage de nombreux chantiers d’envergure, notamment du projet Royal Hamilius, qui ont occasionné la fermeture du parking Aldringen, des changements sur l’accessibilité et une nouvelle organisation du réseau des bus. Avec la hausse de la TVA au niveau économique, ce sont autant de facteurs majeurs qui ont joué sur l’équilibre commercial et le dynamisme économique de la ville cette année.

La reconnaissance de la capitale comme zone touristique par l’octroi d’ouvertures dominicales généralisées en centre-ville a permis d’amorcer une nouvelle dynamique commerciale. De même que la réorientation de notre stratégie marketing vers le digital, couplée à nos efforts de promotion Shopping-Tourisme à l’international ont contribué à renforcer l’attractivité de la ville.

L’UCVL a apporté de manière accrue son expertise à travers le conseil et l’accompagnement des membres, autant auprès des indépendants que ceux en phase d’implantation. La mise en place d’un soutien aux évènements de rues et de formation au marketing ont rencontré un réel succès.

L’UCVL a vu son nombre de membres augmenter en 2015 et clôture l’année avec un bon bilan financier.

pErspEctivEs

Ensemble avec la ville et nos partenaires locaux nous allons poursuivre notre travail de promotion du territoire, d’analyse du tissu commercial et de conseil aux commerçants afin de favoriser la mise en commun de moyens pour dynamiser notre belle capitale.

consEil d’administration

Président M. Guill Kaempff

Vice-Présidente Mme Mireille Rahme-Bley

Secrétaire Mme Myriam Abid

Trésorier M. Luca Picco

Administrateurs Mme Danièle Arend-WeberM. Hassan BaïgaM. Thomas DeckerM. Ed Goedert M. François Graff Mme Veerle JansooneMme Christiane KreckéM. Luc MeyerMme Carole MullerM. Stéphan RabretM. Michel Rodenbourg

« L’année a été marquée par uneprofonde mutation de la capitale »

introduction

4

répartition dEs mEmBrEs dE l’ucvl

28% 11% 6%15% 6% 6% 8% 4% 2%4%5% 5%

à propos dEs mEmBrEs dE l’ucvl

répartition dEs mEmBrEs dE l’ucvl par sEctEur d’activité

70 % Un point de vente au Grand-Duché

répartition dEs mEmBrEs dE l’ucvl par nomBrE dE points dE vEntE

répartition dEs mEmBrEs dE l’ucvl par quartiEr

HOLLERICH

GASPERICH

PULVERMÜHL

LIMPERTSBERG

ROLLINGEGRUND

KIRCHBERG NEUDORF

WEIMERSKIRCH

GRUND

VERLORENKOST

HAMM

PFAFFENTHAL

MÜHLENBACH

MERL

Hesperange

KockelscheuerLeudelange

Bertrange

Strassen

Walferdange

Niederanven

Sandweiler

Findel

BONNEVOIE

STATIONDISTRICT

CENTRE

CLAUSEN

CENTS

EICH

DOMMELDANGE

BEGGEN

BELAIR

CESSANGE pas de membres

Grand-Duché et itinérants 5%

> 0%> 2%> 20% (Gare 21%)> 50% (Centre 56%)

18 % Plusieurs points de vente au Grand-Duché

6 % Plusieurs points de vente au Grand-Duché et en Europe

6 % Plusieurs points de vente à l’international

Points de vente membres477

Nouveaux membres 2015

37

Membres ayant fermé en 2015

10

CLOSED

Résiliations d’adhésion

7

Evolution par rapport à 2014

5

L’UCVL accueille dans ses locaux de nombreux commerçants et futurs commerçants en quête d’informations et de conseils dans le cadre de leur implantation. Ils se présentent soit spontanément, soit sont orientés par d’autres structures comme la Ville de Luxembourg ou l’Espace Entreprises de la Chambre de commerce.

consulting ucvl

Yannick Majerus, Chargée de mission

En 2015, l’UCVL a effectué un travail important d’information et de formation personnalisée de ses membres sur les questions et les thématiques suivantes :

• Le flux en centre-ville : la fréquentation des rues, le flux de clients selon la période de la semaine

• Calendrier commercial et évènementiel

• Les horaires d’ouverture des commerces et ouvertures dominicales

• Législation (droit du travail, ventes en soldes, liquidation, affichage des prix)

• Les différentes autorisations communales : terrasses, panneaux, enseignes…

• L’organisation d’une inauguration et autorisations

rEtail dEvEloppEmEnt

L’UCVL a développé son expertise en matière de développement commercial :

• Contact avec les commerçants indépendants et développeurs d’enseignes

• Cartographie des locaux commerciaux

• Recherche d’informations sur les bâtiments commerciaux vides ou susceptibles de l’être prochainement

• Aide des commerçants/enseignes dans leur recherche de locaux disponibles

• Veille sur les nouvelles tendances du marché, nouveaux concepts

• Participation au MAPIC

• Echanges réguliers avec les promoteurs des nouveaux projets commerciaux dans la capitale (Royal Hamilius, Auchan Cloche d’Or, Portes de l’Europe) en vue d’une bonne intégration dans l’espace commercial de la ville

• Groupe de travail sur le bail commercial

• Le paysage publicitaire et marketing au Luxembourg

• Le tax free et la clientèle internationale

• Les chantiers (planifications, problématiques, signalisation)

• Les locaux commerciaux et le bail

En 2015, l’UCVL a contribué à l’organistion de 14 évènements de commerce (inaugurations, évènements de rues, etc.).

6

communication & markEting

cityshopping luxEmBourg, la communauté shopping FacEBook qui s’agrandit

Pauline Vogel, Chargée de communication

L’UCVL s’est doté en 2015 d’un outil de communication supplémentaire en créant sa page officielle sur Facebook. Destinée à rassembler une communauté autour du shopping à Luxembourg-Ville, les membres commerçants bénéficient désormais d’une visibilité supplémentaire.

2 162 Fansen 2015proFil dE nos Fans

provEnancE dE nos Fans

82%18%

13-17 ans13-17 ans 4 %1 %

18-24 ans18-24 ans 20 %4 %

25-34 ans25-34 ans 29 %6 %

45-54 ans45-54 ans 9 %2 %

35-44 ans35-44 ans 14 %3 %

55-64 ans55-64 ans 4 %0,8 %

65+ ans65+ ans 1 %0,3 %

La publication la plus populaire a été postée le 8 septembre 2015 pour l’ouverture de MAC

Cosmetics. Elle a atteint 90 176 personnes et a reçu 13 600 j’aime.

Luxembourg 2 161

France 224

Belgique 100

Allemagne 51

Portugal 26

7

Les jeux concours sont un excellent moyen d’attirer et de fidéliser les clients du centre-ville. Ils sont peu couteux et rencontrent toujours un très grand succès.

Coup de coeur du publicLa 3e édition du Concours Commerce Design Luxembourg s’est terminée par la remise du prix du Coup de Coeur du Public. C’est l’espace « Am Garage » qui a largement remporté les suffrages des participants. La grande gagnante du jeu

concours est repartie avec un bon cadeau de 500 € à dépenser auprès des commerçants membres de l’UCVL.

Jeux concours BraderieCe sont les jeux les plus attendus de l’année, en partenariat avec BGL BNP Paribas et RTL. Les clients de la braderie sont très friands de ces jeux concours lors de cette journée festive. Ils attirent de nombreux clients en ville.

Calendrier de l’AventLe premier jeu concours mis en ligne sur Facebook où 2 500€ de cadeaux ont été mis en jeu au mois de décembre. Un véritable succès : 1 000 fans en plus sur Facebook et presque 7 000 participants.

dEs jEux concours toujours plus attrayants

un plan dE communication axé vErs lE digital

Les campagnes de communication mises en place en partenariat avec la clc ont fait la promotion des évènements commerciaux traditionnels en ville.

L’accent a été mis sur la publicité via le web ainsi que la radio. Le web recoupe différents médias tels L’Essentiel.lu, Eldoradio.lu, Facebook et Google Adwords. Le marketing sur les canaux digitaux permet pour un budget moyen, un très bon retour sur investissement et une excellente visibilité.

.lu

Luxembourg Ville

ChristmasSHOPPING

Ouvertures dominicales

Animations enfants

Jeux concours

Cadeaux

Toutes les infos sur

Web 33 %

Affichage 12 %

Radio 33 %

Presse écrite 22 %

6 500 € de cadeaux offerts !

8

janEttE

L’UCVL a établi un partenariat avec le dernier né de la presse féminine à Luxembourg pour l’année 2015. Convaincu de la nécessité de communiquer de façon innovante et différente, il a été proposé aux membres de pouvoir mettre en avant le produit de leur choix sur une page dédiée aux commerçants de la Ville de Luxembourg, et ce à un tarif très attractif spécialement négocié.

luxExpo

2, Place d’ArmesL-1136 LuxembourgT 26 270 270info@cityshopping.luwww.cityshopping.lu

shoppingguide luxembourg city2015/16

shop

ping

gui

de

lux

embo

urg

city

2

015/

16

Nos partenaires

UCVL_ShoppingGuide-2015_cover.indd 1 31/03/2015 10:10

Une convention établie avec Luxexpo pour l’année 2015 a permis un échange de visibilité fructueux. Des shopping maps ainsi que des guides ont été distribués lors des grandes foires annuelles que sont la Foire de Printemps et Home & Living.

cityshopping.lu

Les visiteurs de cityshopping.lu affluent surtout aux abords des grands évènements commerciaux et les dimanches, afin de pouvoir consulter la liste des magasins ouverts.

En 2015, les internautes utilisent en majorité leurs Smartphones pour consulter cityshopping.lu, à plus de 48 %. Ensuite l’ordinateur arrive en deuxième position avec près de 37 % des visites et enfin la tablette (11 %).

Les recherches par mots clés démontrent une nette préférence pour les thèmes suivants : Braderie, Ouvertures dominicales, Stroossemaart, Soldes. Les analyses statistiques démontrant la nette utilisation du mobile par une majorité de visiteurs, la décision a été prise de refondre totalement le site internet pour en faire un outil responsive, pratique et attrayant. Le travail préparatoire a consisté en l’analyse des tendances actuelles en matière de web design, de nouveaux outils digitaux et de contenu.

Nombre total de visiteurs uniques

123 278

Moyenne de visiteurs quotidiens

337

janv

ier

886

6

févr

ier

3 85

7

mar

s 9

581

avri

l 12

540

mai

14

014

juin

18

662

juill

et 8

811

août

6 0

47

sept

embr

e 6

047

octo

bre

7 5

21

nove

mbr

e 8

797

déce

mbr

e 1

0 8

23

Record le 28 juin (début des soldes d’été)

1704 visiteurs sur la journée.

traFic En 2015 cityshopping.lu

provEnancE dEs visitEurs

Belgique8,7 % Etats-Unis

2,4 %

Allemagne12,9 %

France14,6 %

Luxembourg48 %

+38,5%

9

gEstion dEs grands EvEnEmEnts commErciaux

L’UCVL organise chaque année deux grandes braderies en centre-ville.

100 000 visiteurs

250 stands

200 000 visiteurs

400 stands

Vanessa Luz, Gestionnaire administrative

et comptable

• Le Stroossemaart : cette braderie de printemps mobilise des centaines de commerçants dans une ambiance festive. Couvrant le quartier de la Ville-Haute et de la Gare, elle a eu lieu le samedi 6 juin 2015.

• La Grande Braderie : c’est l’évènement commercial à ne pas manquer. Chaque premier lundi de kermesse, en Ville-Haute et à la Gare, la plus grande braderie du pays attire des milliers de visiteurs en quête de bonnes affaires. La 85e édition a eu lieu le lundi 31 août 2015.

gEstion administrativE Et comptaBlE

La gestion administrative et comptable a étéassurée tout au long de l’année 2015 en intégrantles opérations de comptabilité générale, la

facturation, la comptabilisation, le suivi desextraits bancaires, et la mise à jour régulièrede la base de données des membres de l’UCVL.

31 août

k

Like us on facebook.com/shoppinginluxembourgcity

LUXEMBOURG-VILLECENTRE & GARE

30 AOÛTDIMANCHE

BRADERIE%%

%%%

%%%%%%

% %

%

%

%%

%%

%% %

%

%

%%

www.cityshopping.lu

8H-19H

© U

CVL 2

015

k %%

%%%

%%%%%

%% %

%

%

%%

%%

%% %%

%

%%cheque cadeau braderie 2015

k %%

%%%

%%%%%

%% %

%

%

%%

%%

%% %%

%

%%cheque cadeau braderie 2015

k %%

%%%

%%%%%

%% %

%

%

%%

%%

%% %%

%

%%cheque cadeau braderie 2015

k %%

%%%

%%%%%

%% %

%

%

%%

%%

%% %%

%

%%cheque cadeau braderie 2015

10

Après 5 ans d’existence, le Cityshopping Info Point dresse un bilan positif de ses activités. Véritable outil novateur de promotion du commerce au Luxembourg, il a pu contribuer au dynamisme commercial en centre-ville auprès des visiteurs aux profils variés, autant des touristes de passage que des résidents. Depuis 2011, le concept a largement fait ses preuves et a accueilli près de 100 000 visiteurs qui ont pu découvrir plus de 3 500 produits et se renseigner sur la diversité de l’offre commerciale de la capitale.

L’équipe du Cityshopping, qui a accueilli deux nouvelles collaboratrices en 2015, a acquis au fils

cityshopping inFo point

des années une expertise de terrain unique en la matière pour fournir aux clients des réponses les plus complètes possibles. Concrètement, le Cityshopping Info Point a su renforcer le dynamisme économique et l’animation commerciale de la ville. Chaque information utile est capitalisée par l’équipe afin de répondre à toute demande et de mettre en valeur les produits et services des membres par des expositions, animations et évènements.

Pour une majorité des visiteurs du Cityshopping Info Point, la demande consiste à connaitre les rues principales du shopping, les bons plans Mode & Accessoires, ainsi que les points de repère en matière d’offre commerciale. Quant aux demandes spécifiques, elles consistent principalement en la recherche d’articles Hifi, de sport ou encore de librairie. Les touristes sont en quête de produits locaux, de souvenirs, de restaurants ou spécialités culinaires.

Iris Asgeirsson, Agent d’accueil

des visiteurs se concentrent pendant la période estivale,

d’avril à octobre

77,5 %

704 articles exposés provenant de 95 commerces en 2015

15 608visiteurs en 2015

Provenance des visiteurs

Reste Monde13 %

Belgique5 %

Allemagne26 %

France16 % Pays-Bas

13 % Luxembourg9 %

Reste Europe18 %

11

animations cityshopping

• Luxembourg City Film Festival Les invités internationaux ont reçu un goodies bag contenant une shopping map et un guide. De plus, des places de cinéma ont été mis en jeu auprès de notre communauté Facebook.

• Golf in the City L’UCVL s’est associée au grand évènement street golf en ville en distribuant des shopping maps pour l’occasion.

• Présidence du Conseil de l’UE Une nocturne Shopping et le stand Cityshopping à la place d’Armes lors du piquenique européen ont invité les visiteurs à profiter de leurs boutiques préférées.

• Grande Braderie - Pêche aux canards En partenariat avec 18 commerçants, l’UCVL a pu faire gagner plus de 200 lots aux enfants participants.

• De Bësch an d’Stad Les vitrines des commerces ont pu bénécier du savoir-faire de l’Administration de la Nature et de Fôrets en leur proposant gratuitement des créations uniques en bois.

• “Eng Boule fir de Beemchen” avec RTL Les enfants des visiteurs de la ville ont créé leur boule de Noël personnalisée afin de décorer le grand sapin à la place d’Armes.

• “De Kleeschen” à l’Info Point La veille du Kleeschen, l’UCVL a invité tous les enfants à rencontrer le “Kleeschen” et à repartir avec une “Tiitschen”.

• Service emballage cadeaux Tout au long de la période de l’avent, l’UCVL a proposé un service d’emballage cadeaux pour les clients de ses membres.

12

partEnairEsinstitutionnEls

Ville de Luxembourg

RDV réguliers avec la Bourgmestre, l’Echevin au commerce et différents services de la ville afin de résoudre des problématiques impactant le commerce.

Représentation de l’UCVL au sein du Comité évènementiel.

Collaboration active avec les services communaux, notamment pour l’organisation des grands évènements commerciaux.

L’UCVL a fait de nombreuses propositions d’amélioration au niveau de l’accessibilité de la ville (planification des chantiers, information, signalisation).

Suite à une proposition de l’UCVL, la commune a décidé fin 2015 de rendre le parking Schuman gratuit les weekends. L’UCVL a édité un flyer Park&Shop en partenariat avec la ville afin d’informer les clients du centre-ville de cette mesure et de promouvoir l’offre importante de parkings en ville (6 000 places).

Ministère du Développement Durable et des Infrastructures & Ville de Luxembourg

Face au nombre important de chantiers en VdL en 2015 et à la fermeture du parking Aldringen pour plusieurs années, la VdL en collaboration avec le ministère ont accordé la gratuité des autobus les samedis et lors des ouvertures dominicales du 6 juin 2015 à fin 2017.

LCTO

En plus de la bonne collaboration au niveau de la promotion de la ville, le Luxembourg City Tourist Office a soutenu les commerçants par de l’animation lors d’évènements commerciaux et a renforcé sa présence à la Gare.

Ministère de l’Économie

Sur demande de l’UCVL et avec le soutien de la VdL, le Ministère de l’Economie a autorisé les commerçants et les artisans des quartiers Gare et Ville-Haute, à ouvrir leurs magasins de détail tous les dimanches et jours fériés légaux de février à décembre 2015, à l’exclusion du 1er mai et du 25 décembre.

La demande avait été formulée dès 2013 par l’UCVL dans son « Plan d’action pour le commerce urbain ».

En effet, en tant que capitale et zone touristique majeure du pays, il est important de pouvoir donner l’opportunité aux activités commerciales et artisanales qui le souhaitent de pouvoir mieux répondre aux attentes des clients, habitants et touristes urbains tout au long de l’année.

Suite à cette annonce, l’UCVL a poursuivi sa stratégie marketing sur base des ouvertures dominicales arrêtées dans le calendrier du commerce 2015.

La liste des commerces ouverts lors des dimanches étant largement promue dans nos campagnes et sur notre site.

Espace Entreprises de la Chambre de Commerce

Une étroite collaboration a pu s’établir entre l’UCVL et l’Espace Entreprises de la Chambre de Commerce. Cet espace s’adresse aux entrepreneurs en les accompagnant par du conseil, et notamment aux créateurs d’Entreprises désirant démarrer un projet. L’Espace entreprise intervient en amont de la création d’entreprise commerciale, puis l’UCVL fournit au futur commerçant des conseils d’implantation grâce à son expertise de terrain acquise depuis de nombreuses années.

Park & ShoP

Park & ShoP

La ville de Luxembourg offre plus de 6.000 emplacements de parkings couverts et aériens.Vous avez également la possibilité de stationner en «dépose minute» aux emplacements Park&Buy P&B pour une durée de 30 minutes gratuites.Repérez sur la carte les parkings les plus disponibles et ne perdez pas de temps.

Pour les visiteurs venant de la Grande Région ou de plus loin, les Park&Ride (P+R) sont gratuits (excepté Stade) et desservis à courts intervalles par des navettes vers le centre-ville et la gare en moins de 10min. Le plus grand et plus proche du centre-ville est le P+R Bouillon.Les samedis toutes les lignes de bus (1-31) du réseau des autobus de la capitale tout comme les bus régionaux (120, 144, 192, 194, 215) sont gratuits.

La ville est accessible grâce à un réseau local de 30 bus ainsi que de nombreux bus régionaux qui desservent ses quartiers.

Trouvez facilemenT voTre parking !

Consultez les places de parkings disponibles en temps réel sur l’app VdL, rubrique « mobilité » et sur le site www.vdl.lu

Cityshopping Info Point 2, place d’Armes (Cercle-Cité)L-1136 LuxembourgT 26 270 270Ouvert du mardi au samedi 11h-17hwww.cityshopping.lu

/cityshoppingluxembourg

20 000 exemplaires

13

promotion tourismE shopping

MAPIC Présence pour la 1ère fois de l’UCVL au MAPIC, le marché international professionnel de l’implantation commerciale et le rendez-vous incontournable pour découvrir des projets innovants, nouer des partenariats, rester au fait des dernières tendances de l’immobilier de commerce et promouvoir la ville.

ITB Asia Participation de l’UCVL sur la plus grande foire B2C de l’Asie avec ses partenaires l’Office National du Tourisme, le Luxembourg City Tourist Office et le Ministère de l’Economie afin de promouvoir le shopping en Ville de Luxembourg auprès d’une large représentation de tours opérateurs internationaux.

Nation Branding Participation aux groupes de travail permettant d’élaborer une stratégie en matière d’image de marque du Luxembourg.

sponsors

La banque BGL BNP Paribas a renouvelé son soutien à l’UCVL et au commerce urbain pour une durée de trois ans, en réitérant son soutien financier pour la période 2014-2017.

Global Blue le premier prestataire de service tax free au Luxembourg s’est associé à l’UCVL afin de proposer un service en constante amélioration

auprès des membres. Il est important de développer ce service afin d’attirer une clientèle internationale de voyageurs toujours plus nombreux dans la capitale. L’UCVL en partenariat avec Global Blue poursuit sa mission de formation et de sensibilisation des commerçants aux différentes formalités et à l’importance du service tax free.

Luxtram

En 2015, Luxtram, la clc ainsi que l’UCVL ont signé une convention de coopération visant à :

• Promouvoir l’échange d’informations destinées à communiquer sur l’avancée des travaux du tram et les conséquences de ces travaux sur la vie commerciale et artisanale de la Ville de Luxembourg

• Concevoir une stratégie de communication commune

Cette collaboration a pour objectif de minimiser au mieux les impacts négatifs du chantier du tram, chantier d’envergure en Ville de Luxembourg, auprès des commerçants qui sont les premiers touchés.

Tout au long de l’année 2015, des réunions d’informations des riverains professionnels et des habitants ont ainsi pu être relayées par l’UCVL auprès de ses membres.

14

Le centre-ville de la capitale est constitué de deux quartiers à forte densité commerciale et ayant des identités très différentes.

lE quartiEr garE, un tissu commErcial mixtE

lE commErcE dE cEntrE-villE

points Forts

La Gare, forte de ses 9 930 habitants abrite un mixte de commerces de proximité, de nombreux restaurants, cafés et hôtels ainsi que des commerces de moyenne gamme.

Le tissu commercial répond aux besoins :

• d’une population locale multiculturelle aux profils socio-économiques variés

• de nombreux travailleurs journaliers consommateurs réguliers

• de touristes transitant et/ou logeant dans le quartier

Le quartier de la Gare reste le quartier incontournable de la ville puisqu’il constitue la porte d’entrée de la capitale, sa vitrine.

répartition par sEctEur d’activité

Chaussures 2 %

Bijouterie 2 %

Mode, Accessoires & bijoux 12 %

Goûts & Saveurs 8 %

Beauté & Santé 13 %

Hotels, Restaurants & Cafés 37 %

Services 10 %

Culture, Loisirs & Tourisme 6 %

Bébés & Enfants 0,1 %

Super-marchés 3 %

Maison & Décoration 2 %

Multimédia & Bureautique 2 %

La possibilité de trouver des surfaces commerciales plus grandes et les loyers plus abordables qu’en Ville-Haute ont permis le développement commercial du quartier.

En effet, depuis quelques années, le quartier s’est enrichi de nombreuses enseignes internationales connues (Saturn, H&M, Sephora, etc.). Certaines enseignes ont choisi la Gare comme premier lieu

d’implantation au Grand-Duché en raison du potentiel de développement du quartier (Monoprix, Thiriet, Carrefour market).

Parallèlement à ces enseignes de nombreux indépendants de qualité (Extrabold, Lucien Schweitzer, Glacier Bargello, Casa Fabiana, Voltage, etc.) renforcent l’attractivité du quartier.

2 400 placEs

352activités commerciales

15

lE quartiEr villE-hautE

opportunités

Le tissu économique du quartier Gare s’est fortement développé avec l’arrivée de nouvelles banques et entreprises. De même le réaménagement des rotondes est un atout permettant l’apport d’une offre culturelle et d’animation.

Les caractéristiques du tissu commercial du quartier de la Ville-Haute sont à la fois plutôt représentatives des cœurs de capitales européennes, mais aussi très différentes du quartier Gare.

Les singularités de ce quartier résident tout d’abord dans sa petite superficie (1,1 km2), sa faible densité de population (3 488 habitants) et sa configuration. En effet, l’offre commerciale est concentrée dans une belle zone piétonne, avec des bâtiments anciens de petite taille.

L’offre commerciale qui est concentrée sur une belle zone piétonne facilite le shopping en quelques heures. Le quartier de la Ville-Haute, centre historique et touristique attractif, est une véritable « destination shopping » avec une forte présentation de petites boutiques orientées vers la qualité et les produits de marque: mode & accessoires, cadeaux, bijoux, chaussures, maroquinerie, haut de gamme, ainsi que la restauration.

opportunités

Le projet Royal Hamilius (2018) contribuera à renforcer fortement l’attractivité du quartier grâce à l’augmentation du piétonnier, à l’arrivée d’un departement store et à l’augmentation des m² commerciaux.

EnjEux

Maintenir l’attractivité et l’accessibilité malgré les chantiers, promouvoir l’offre de parking, augmenter et diversifier l’offre commerciale, favorise l’équilibre entre les commerçants indépendants et les enseignes.

EnjEux

Maintenir l’attractivité et l’accessibilité malgré les chantiers, améliorer l’environnement commercial et la sécurité, rénover le grand parking Fort Neipperg, favoriser l’animation commerciale et culturelle malgré l’absence de zone piétonne.

2 970 placEs

500activités commerciales

répartition par sEctEur d’activité

Chaussures 3 %

Bijouterie 7 %

Mode, Accessoires & bijoux 27 %

Goûts & Saveurs 7 %

Beauté & Santé 10 %

Hotels, Restaurants & Cafés 21 %

Services 8 %Culture,

Loisirs & Tourisme 6 %

Bébés & Enfants 3 %

Super-marchés 0,1 %

Maison & Décoration 6 %

Multimédia & Bureau-tique 2 %

Cityshopping Info Point 2, place d’Armes (Cercle-Cité)L-1136 LuxembourgT 26 270 270www.cityshopping.lu

UCVL 1, rue Philippe IIL-2340 LuxembourgT 22 62 60info@cityshopping.lu