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Rapport annuel

2006•2007

Cette brochure a été imprimée sur du papier ENVIROrenfermant 100 % de fibre postconsommation.

ISBN : 2-923089-08-1Dépôt légal – Bibliothèque et Archives nationales du Québec, 2007Dépôt légal – Bibliothèque nationale du Canada, 2007

E

TABLE DES MATIÈRESÉditorial 2

Ce qu’est le FGRM 3

La structure de fonctionnement 4

Liaison avec l’environnement des ressources matérielles 5

Les objectifs et les réalisations du FGRM

La consultation et l’information des membres 6

Le travail des comités sectoriels permanents 12

La poursuite et l’intensification des relations stratégiques 18

Avis, commentaires, analyses et recommandations du FGRM 25

Le développement des compétences des gestionnaires en ressources matérielles 26

La promotion de la fonction de gestion des ressources matérielles 28

La vigie de l’environnement 28

La gestion efficace du Forum 29

Le maintien et le développement de partenariats avec des regroupements affinitaires 30

Le maintien des échanges et de la synergie entre les membres 30

Remerciements 34

ANNEXESAnnexe 1Les orientations prioritaires pour 2006-2007 35

Annexe 2Liste des membres réguliers du FGRM 35

Liste des membres associés du FGRM 36

Annexe 3Les sept regroupements de gestionnaires de ressources 36

L’utilisation de 388 lb de Rolland Enviro100 Print plutôt que du papier vierge réduit votre empreinte écologique de :

Arbre(s) : 3, Déchets solides : 95 kg, Eau : 8 992 L, Matières en suspension dans l’eau : 0,6 kg, Émissions atmosphériques : 209 kg, Gaz naturel : 14 m3

Ces données ont été recueillies dans le site de Cascades à partir de l’écocalculateur.

F O R U M d e s g e s t i o n n a i r e s e n r e s s o u r c e s m a t é r i e l l e s R A P P O R T A N N U E L 2 0 0 6 - 2 0 0 7

C’est avec fierté que je vous présente le premier rapportannuel du FGRM qui représente également mon premierrapport à titre de président de ce regroupement dynamique.En parcourant celui-ci, vous constaterez que le Forum fut particulièrement actif durant la dernière année.

Ceci s’est manifesté par la tenue de nombreuses activitéstelles que les assemblées générales, les activités théma-tiques qui attirent toujours de nombreux participants, lesréunions du Comité exécutif, celles des quatre comités secto-riels permanents et des cinq Tables d’interaction ainsi queplusieurs sessions de formation qui ont intéressé un nombrerecord de participants.

Le Forum a également pris position et émis ses commen-taires relativement à de nombreux dossiers stratégiques telsque la révision du Règlement sur les contrats, le Renou-vellement du RETEM, la convergence IP, la tarification desproduits et services de la DGACQ et le Guide de bonnespratiques SAGIR en ressources matérielles. Un dialogueconstructif avec les autorités du CSPQ a également étéamorcé et a permis d’échanger sur plusieurs sujets d’intérêtcommun tels que la gestion des acquisitions, les télécom-munications et la numérisation des documents.

Toutes ces activités n’auraient pu être menées à bon portsans la participation et l’implication des membres et despermanents du Forum. Leur dynamisme a permis d’améliorerde façon notable le fonctionnement des comités lesquels ont

fait preuve de proactivité au niveau de la formation, de l’éla-boration d’outils de gestion, comme le Guide d’aménagementefficace, et de l’élaboration de commentaires et de propo-sitions visant à enrichir les projets d’orientations et depolitiques gouvernementales.

Une amélioration notable a aussi été apportée au chapitre dela communication avec les membres de la région montréalaiseavec l’utilisation de la visioconférence pour la tenue desréunions de comité. Je remercie tous les membres qui sesont impliqués dans les différentes activités ainsi que lespermanents du Forum et tout particulièrement notre secré-taire général, M. Yvan Cliche, pour leur apport important et leurintérêt soutenu tout au long de l’année.

Lorsque j’ai posé ma candidature à la présidence du Forum,j’ai mentionné que nous devions avoir comme objectif d’enfaire le meilleur forum du Gouvernement du Québec. Enregardant le chemin parcouru durant la dernière année, jeconstate que nous sommes sur la bonne voie pour y parvenir.Il s’agit d’un objectif stimulant et mobilisateur qui augure bienpour l’avenir de notre regroupement.

GUY L. HUOTPrésident

Québec, le 1er mai 2007

DE L’AGRMQ AU FGRM, UNE TRANSITION RÉUSSIE !

Membres du Comité exécutifDe gauche à droite : Yvan Cliche, Jean Beaupré, Claudette Lavallière, Robert Bédard, Sylvie St-Pierre, Jean Lacerte, Guy L.Huot et Marie-Perle Gagné.

ÉDITORIAL

F O R U M d e s g e s t i o n n a i r e s e n r e s s o u r c e s m a t é r i e l l e sR A P P O R T A N N U E L 2 0 0 6 - 2 0 0 7

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ConstitutionConnue depuis une vingtaine d’années (1986) sous le nomd’Association des gestionnaires en ressources matérielles duQuébec, l’AGRMQ est devenue depuis le 1er avril 2006, leForum des gestionnaires en ressources matérielles (FGRM)

conformément au C. T. 202885 du 18 octobre 2005 instituantles Forums de concertation en administration.

Mission et domaine d’interventionLa mission du Forum est de promouvoir l’utilisation efficaceet efficiente des ressources matérielles des ministères et desorganismes publics du Québec dans les secteurs de la gestioncontractuelle et de l’approvisionnement, de la gestion immo-bilière, de la gestion des télécommunications et de la gestiondes services auxiliaires. À cette fin, il assure la réalisation demandats de concertation, de consultation et de développe-ment des compétences de ses membres en matière degestion des ressources matérielles.

CE QU’EST LE FGRM

NOUVELLE SIGNATURELe Comité exécutif du FGRM a adopté cette année une nouvelle signature (logo) afin de marquer le changementintervenu depuis le passage de l’AGRMQ au FGRM.

SignificationLe concept global

Le concept du logo se veut un espace évolutif et un lieu d’encadrement où règnent les intérêts communsd’échange et de partenariat volontaire.

Les cinq ronds et la plume

Le logo présente de façon abstraite, à l’aide des cinq ronds, les cinq secteurs d’activités dans le domaine desressources matérielles au gouvernement du Québec. Le regroupement de ces secteurs en forme circulairechemine dans un mouvement constructif et dynamique vers l’atteinte des objectifs qu’il s’est fixés.

La plume comme la représentation concrète d’un outil de travail utilisé lors des rencontres devient égalementun instrument symbolique évoquant la gestion et les interventions stratégiques pointant un champ précis pour le faire évoluer.

Les couleurs

Le choix des deux couleurs, le vert et le bleu, rappellent respectivement le développement durable et lesnouvelles obligations face au « Virage vert » et, le bleu comme la représentation de la couleur du Québec identifiable et reconnue.


COMITÉ EXÉCUTIF

Guy L. Huot Président Assemblée nationaleSylvie St-Pierre Vice-présidente Revenu QuébecYvan Cliche Secrétaire général Forum des gestionnaires en ressources matériellesMarie-Perle Gagné Administratrice Ministère de l’Emploi et de la Solidarité socialeRobert Bédard Président du comité sur la gestion contractuelle Régie des rentes du Québec

et de l’approvisionnementJean Beaupré Président du comité sur la gestion Société de l’assurance automobile du Québec

des services auxiliairesJean Lacerte Président du comité sur la gestion Ministère des Ressources naturelles et de la Faune

des télécommunicationsClaudette Lavallière Présidente du comité sur la gestion immobilière Ministère des Transports

Gestion contractuelle etde l’approvisionnement

Robert Bédard Président

Gestion immobilière

Claudette LavallièrePrésidente

Gestion des télécommunications

Jean LacertePrésident

SECRÉTARIAT PERMANENT

Yvan Cliche Secrétaire généralPierre Chabot Conseiller cadreÉdith Rodrigue Agente de secrétariat

ASSEMBLÉE GÉNÉRALE DES MEMBRES (169)

COMITÉS SECTORIELS PERMANENTS

Pascal Beaudin – CSPQSerge Bégin – SAAQGuy Boivin – CSPQJacques Darveau – MTQVincent Deblois – CFXGMaline Gagné-Trinque – SQMarie-Perle Gagné – MESSGinette Giroux – MDDEPRoch Huet – MTQPauline Larouche – MRNFChristian Lasnier – TAQMaurice Lemay – MELSGustave Mailloux – MSSSÉric Nadeau – CNTSimon Nadeau – RRQPhilippe Parent – MAMRYvan Provencher – MSPAlvaro Torres – CDPDJÉric Tremblay – CSST

Raymond Arcand – DSFHélène Beaulieu – MAPAQPierre Bourget – MRNFMarquis Camiré – MRQSylvie Chabot – MAPAQAndré Côté – MDDEPAlbert Dionne – MESSSimone Fournier – MRNFJulio Landry – SIQSerge Laperrière – SQGinette Leclerc – MRQYves Leclerc – MELSSylvie Létourneau – SAAQMartin Pineault – SAAQMarie Turcotte – MAMR

Gestion des services auxiliaires

Jean Beaupré Président

Carole Blouin – MELSMartine Bourque – RRQMichel Lefebvre – MTQDenis Ouellet – MRQDenis Pruneau – MESSPierre Sanfaçon – ASSNATJacques Sauvageau – MDDEP

Note : la structure des ministères et organismes est celle qui était en vigueur le 31 mars 2007.

LA STRUCTURE DE FONCTIONNEMENT

Loraine Clusiau – MCCRichard Dumais – MTQFrancine Fecteau – MRQRenée Garon – AMFJean-François Houde – MDDEPChristian Lasnier – TAQMaurice Lemay – MELSRoseline Martin – CLPGuylain Noël – MAMRYvan Normand – MESSSylvie Poirier – SHQYvan Provencher – MSPNicole Vandal – MDDEPJacques Vézina – ASSNAT


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LIAISON AVEC L’ENVIRONNEMENT DES RESSOURCES MATÉRIELLES

Monique Albert – SAAQRobert Bédard – RRQYvan Cliche – FGRMMarie-Perle Gagné – MESSDenis Giguère – MSSSRoch Huet – MTQPauline Larouche – MRNFMartin Lévesque – SQMichel-A. St-Amant – MDDEPSylvie St-Pierre – MRQ

Pascal Beaudin – DGTICFrançois Bisson – DGTICMichel Charest – DGTICGilbert Coutu – DGTICClaude Denis – DGTICGilbert Labonté – DGTICChantal Roby – DGTICJanot Viel – DGTIC

Jean Beaupré – SAAQRobert Bédard – RRQYvan Cliche – FGRMRichard Dumais – MTQYves Gosselin – MELSGilles Laroche – MRQPierre Sansfaçon – ASSNAT

Khalid Bahdine – DGSRMDBernard Buteau – DGSRMDRenaud Jacques – DGSRMDMarc Laurin – DGSRMDJean Morency – DGSRMDPierre-A. Thibaudeau – DGSRMD

Guy Chouinard – DGACQLéandre-A. Morin – DGACQPier Sante Volpato – DGACQ

TABLE D’INTERACTION FGRM / DGTIC2

TABLE D’INTERACTION FGRM / DGSRMD3

Yvan Cliche – FGRMGuy L. Huot – ASSNATClaudette Lavallière – MTQSylvie St-Pierre – MRQ

Pierre Babineau – SIQJules Chevrier – SIQPierre Fournier – SIQGermain Francoeur – SIQ

Monique Albert – SAAQRobert Bédard – RRQYvan Cliche – FGRMJacques Darveau – MTQMarie-Perle Gagné – MESSHélène Gendron – MJQPauline Larouche – MRNFSylvie St-Pierre – MRQ

Doris Blanchet – SSMPMichel Brown – SSMPDenis Corriveau – SSMPBruno Doutriaux – SSMPLouis-A. Hamel – SSMPJacques Lafrance – SSMPAlain Ruel – SSMPAhcène Toumi – SSMPLucien Turcotte – SSMP

TABLE D’INTERACTION FGRM / SIQ

TABLE D’INTERACTION FGRM / SSMP4

BIBLIOTHÈQUE ET ARCHIVES NATIONALES DU QUÉBEC (BANQ)MINISTÈRE DES TRANSPORTS (MTQ)Direction générale du Centre de gestion de l’équipement roulant (CGER)

MINISTÈRES ET ORGANISMES DU GOUVERNEMENT DE QUÉBEC

70 M/O ONT DES MEMBRES AU FGRM

TABLE D’INTERACTION FGRM / DGACQ1

1. Direction générale des acquisitions2. Direction générale des technologies de l’information et des communications3. Direction générale des services en ressources matérielles et documentaires4. Sous-secrétariat aux marchés publics

CENTRE DE SERVICES PARTAGÉS DU QUÉBEC (CSPQ)

SOCIÉTÉ IMMOBILIÈRE DU QUÉBEC

SECRÉTARIAT CONSEIL DU TRÉSOR

INTERACTIONS AVEC D’AUTRES MINISTÈRES ET ORGANISMES

Yvan Cliche – FGRMRichard Dumais – MTQGuy L. Huot – ASSNATJean Lacerte – MRNFMaurice Lemay – MELSYvan Normand – MESSYvan Provencher – MSPNicole Vandal – MDDEP

LES OBJECTIFS ET LES RÉALISATIONSActivités thématiques et intervenants


ObjectifLa satisfaction des attentes des membres constitue la raisond’être du Forum. À cette fin, celui-ci maintient un processusde consultation et d’information continu permettant d’iden-tifier les besoins et les intérêts de ses membres et de les tenir informés de l’évolution des dossiers stratégiquesconcernant la gestion gouvernementale et plus spécifi-quement le domaine des ressources matérielles.

Réalisations• Tenue de six (6) assemblées générales dont une assemblée

annuelle des membres en vue de les consulter et de lesinformer sur l’évolution des principaux dossiers et leur rendre compte des réalisations du Forum en regard du plande travail de l’année.

• Organisation de 7 activités thématiques sur des sujets d’actualité pour les membres du Forum ( � voir pages suivantes).

• Communications régulières avec les membres par le biaisde communiqués, de sondages, de courriels d’information,d’appels à tous et d’offres d’emploi (262).

• Échanges sur les problématiques vécues par les gestion-naires dans les domaines de la gestion intégrée desressources (SAGIR), de la gestion des services auxiliaires(courrier, messagerie, reprographie, gestion des documents),de la gestion des télécommunications (téléphonie et réseauxde télécoms), de la gestion contractuelle et de l’approvision-nement et de la gestion immobilière.

• Information sur la mise en place du Centre de servicespartagés du Québec (CSPQ), son plan d’adhésion aux projets prioritaires et son plan triennal de réalisation.

La consultation et l’information des membres



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L’évaluation des pratiquesd’approvisionnementécologique à la Directiongénérale des acquisitionsLe 15 novembre 2006 – 70 participants

Présentation par monsieur Léandre Morin qui s’est vu confieren janvier 2004 le mandat d’implanter une nouvelle visiond’achats responsables à la DGACQ. Une politique d’acqui-sition éco responsable a pu ainsi être développée et mise enplace en avril 2005 et madame Pascale Tremblay, finissante àla maîtrise en santé environnementale et santé au Travail à la Faculté de médecine de l’Université de Montréal.

Le contenu de la présentation :

• durant l’hiver et le printemps 2006, avec l’aide de tous lesreprésentants de la DGACQ, madame Tremblay a procédéà l’évaluation des pratiques d’approvisionnement éco res-ponsables qui prévalent actuellement à la direction générale ;

• après 150 heures de travail, où tous ont apporté leur pointde vue éclairé, la DGACQ s’est retrouvée avec une éva-luation de ses interventions en développement durable etune série d’objectifs qu’elle pourra poursuivre afin d’amé-liorer sa performance. L’outil utilisé provient de la Com-mission de coopération en environnement (CCE). Il s’estavéré être un instrument privilégié pour mesurer la contri-bution des approvisionnements au développement durableet pour améliorer sa performance à ce chapitre. Au direde la CCE, c’est le premier usage enregistré de cettedémarche en Amérique du Nord.

Le point sur la pandémieappréhendée d’influenza. Quel est le rôle de la gestiondes ressources matériellesdans ce contexte ?Le 11 octobre 2006 – 42 participants

Présentation par Gilles Cadorette, conseiller en relations detravail à la direction des relations professionnelles du Secré-tariat du Conseil du trésor ;

Germain Francoeur, adjoint au vice-président Exploitation Estde la Société immobilière du Québec ;

Rémy Normand, secrétaire général du Centre de servicespartagés du Québec et

Guy Boivin, directeur des acquisitions de biens et de servicesà la direction générale des acquisitions du Centre de servicespartagés du Québec.

Cette présentation, organisée spécialement pour les mem-bres du FGRM, a permis de faire le point sur le dossier de la pandémie :

• les journaux, la radio, la télévision, l’internet rapportent descas de grippe aviaire dans le monde. Il s’agit de l’influenzaqui provient des oiseaux. L’Organisation mondiale de la santé surveille de près le virus H5N1. Ce dernier fait crain-dre pour la santé humaine à l’échelle de la planète. La menace est réelle. Le Québec s’y prépare ;

• du côté de la sécurité civile, le gouvernement du Québecrequière un plan en cas de pandémie d’influenza. Les minis-tères et les organismes sont à pied d’œuvre, les municipa-lités se préparent, le secteur de la santé est en état d’alerte,les entreprises du secteur privé sont préoccupées ;

• l’enjeu majeur provoqué par cette pandémie consiste donc,pour les ministères et les organismes, à s’assurer qu’ilspourront continuer à fournir les services à la population malgré la pandémie.

Gilles Cadorette

Rémy Normand Guy Boivin

Germain Francoeur

Léandre Morin Pascale Tremblay

Assemblée générale des membres du 15 novembre 2006.



des TIC, plus particulièrement en ce qui a trait à la téléphonieIP. En cours de route, un nouveau partenaire, la SOGIQUE,s’est joint au groupe de réflexion. Ce mandat a permis notam-ment de recueillir les témoignages d’une douzaine de repré-sentants de différentes organisations tant publiques queprivées qui se sont engagées dans l’implantation de latéléphonie IP.

Le Groupe de réflexion avait pour objectifs :

• d’accroître la compréhension de la convergence des TICet des impacts sur les profils organisationnels ;

• de dégager les profils observés de la communauté gou-vernementale et de l’entreprise privée ;

• d’élargir ce modèle à d’autres objets organisationnels ousynergies d’affaires ;

• d’optimiser les bénéfices de la convergence et

• de développer la synergie et la compétence des équipes.

La conclusion et les recommandations du groupe de réflexionsont présentées à la page 25 du présent rapport.

Présentation conjointeFGRM/FGTI du rapport du Groupe de réflexion sur la convergence IPLe 28 novembre 2006 – 89 participants

Présentation par monsieur Gilbert Labonté, directeur desstratégies et des partenariats d’affaires à la DGTIC ; MadameLucie Quintal, chef du service – Traitement et sécurité à laRAMQ et monsieur Jean Lacerte, président du Comité sur lagestion des télécommunications au FGRM.

Conclusion et remerciements par :

Madame Rose-Marie Cloutier, présidente du FGTI et MonsieurGuy L. Huot, président du FGRM.

Le contenu de la présentation :

Au début de l’année 2006, trois partenaires, soit la DGTIC, leFGRM ainsi que le FGTI, ont confié un mandat à un consultantexterne dans le but de réaliser une étude sur la convergence

Groupe de réflexion sur la convergence IPDe gauche à droite : Gilbert Labonté (DGTIC), Guy L. Huot (FGRM), Mohamed Bouakline (DGTIC), Yvan Provencher (FGRM),Richard Dumais (FGRM), Chantal Roby (DGTIC), Jean Lacerte (FGRM), Lucie Quintal (FGTI), Michel Charest (DGTIC), Jacques Leclerc (FGTI), Yvan Cliche (FGRM), Guy Talbot (Sogique) et Dominic Labelle (DGTIC).

Gilbert Labonté Lucie Quintal Jean Lacerte Rose-Marie Cloutier Guy L. Huot



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Présentation des nouvellesoffres permanentes de logicielsLe 29 novembre 2006 – 32 participants

Présentations par monsieur Claude Poirier, chef du servicedes acquisitions à la Direction générale des acquisitions du CSPQ.

Une première présentation portait sur la révision du C.T.Logiciel au sujet notamment des modalités d’utilisation descontrats ouverts de logiciel (entente avec Microsoft, IBM,Adobe, Symantec, McAfee…).

La seconde présentation concernait les particularités de lanouvelle entente CSPQ-Oracle pour l’acquisition des licencesde ce fournisseur.

Rencontre d’information ausujet du projet de Règlementsur les contrats d’approvision-nement (les biens) des organis-mes publics et présentationd’un projet de Guide de bonnespratiques pour les contrats de services professionnels entechnologies de l’informationLe 17 janvier 2007 – 80 participants

Dans le cadre de l’application de la Loi sur les contrats desorganismes publics, adoptée le 15 juin 2006, le secrétaireassocié aux marchés publics a animé une rencontre d’infor-mation et d’échanges au sujet du projet de Règlement surles contrats d’approvisionnement. Il a aussi demandé auFGRM de lui transmettre des commentaires et des sugges-tions afin de bonifier le projet de Règlement, ce qui futeffectué à la mi-février.

Claude Poirier en compagnie de la vice-présidente et du secrétaire général.Jacques Lafrance, secrétaire associé aux marchés publics.

Rencontre d’information du 17 janvier 2007.



Présentation par monsieur Guy Chouinard, directeur généralet monsieur Lucien Drolet de la DGACQ.

Le 7 février 2007 – 57 participants

Cette activité portait sur le cadre d’intervention en matièrede tarification, lequel entre en vigueur le 1er avril 2007.

Afin de répondre aux objectifs gouvernementaux en matièred’utilisation optimale des ressources et expertises, le CSPQs’est doté :

• d’un Cadre d’intervention en matière de tarification visant

- l’autofinancement de l’ensemble des produits etservices du CSPQ,

- la génération d’économies d’échelle et de processus,- la simplicité, l’équité, la transparence ;

• et d’une nouvelle tarification pour 2007-2008 caractérisée par

- un modèle de tarification plus simple,- des bases budgétaires réajustées,- le calcul du coût de revient complet,- la notion de juste prix du marché.

Afin de répondre à l’invitation du directeur général des acqui-sitions, le FGRM lui a transmis des commentaires dans laperspective d’assurer la mise en place harmonieuse de lastructure tarifaire.

De gauche à droite : Lucien Drolet, Guy Chouinard et Guy L. Huot.

Présentation de la tarification prévue pour les produits et services de la Direction générale des acquisitions du CSPQ



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L’orientation client de la SIQ :c’est plus qu’un slogan !Le 14 mars 2007 – 80 participants

Présentation par monsieur Pierre Fournier, vice-présidentExploitation Est et monsieur Jules Chevrier, vice-présidentExploitation Ouest.

Dans la poursuite de son virage clientèle, la SIQ développedes relations d’affaires basées sur le partenariat gagnantgagnant avec chacun de ses clients. Qui dit partenariat, ditrelation reposant sur la réciprocité et les échanges constants.De façon originale, messieurs Fournier et Chevrier ont pré-senté les nouvelles valeurs de service à la clientèle de la SIQ,dans l’optique de favoriser la complicité nécessaire à la réali-sation des projets à la plus grande satisfaction des clients.

Une approche renouvelée en matière de projets majeursde construction Présentation par monsieur Pierre Babineau, vice-présidentexécutif.

Parmi les éléments clés du virage clientèle de la SIQ figure ledéveloppement d’une nouvelle approche pour les projetsmajeurs de construction. Monsieur Babineau a expliqué lanouvelle façon de faire de la SIQ pour garantir le respectintégral des budgets, des échéanciers et des programmesde construction.

Les directeurs immobiliers et les vice-présidents de la SIQ présents le 14 mars 2007De gauche à droite : Première rangée : Juan Vargas (directeur, planification, coordination et support), Denis Marceau (directeur immobilier, Mauricie, Centre-du-Québec), Réjean Lajeunesse (directeur immobilier, Nord du Québec et Charlevoix), Sylvie Fournier (directrice immobilière, Ouest du Québec et Les-deux-rives), Lynda Beauchesne(directrice immobilière, Estrie, Montérégie), Claire Vézina (directrice, support à l’exploitation), Jules Chevrier (vice-président, Exploitation-Ouest), Pierre Fournier(vice-président, Exploitation-Est), Sylvie Lefebvre (directrice, planification et coordination) et Pierre Babineau (vice-président exécutif). Deuxième rangée : François Bélanger(directeur immobilier, Saguenay-Lac-St-Jean, Côte-Nord), Jean-Pierre Joly (directeur expertise/développement Québec), Réjean Doré (directeur ressources matérielles), Claude Dubé (directeur immobilier, Colline parlementaire), Guy Boilard (directeur immobilier, Centre-ville de Québec), Ève Roussel (directrice immobilière, Sainte-Foy), Jean-Bernard Céré (directeur immobilier, Outaouais), Jacques Vaillancourt (vice-président, administration et finances), Geoffroy Allard (directeur immobilier, Bas-Saint-Laurent, Gaspésie–Îles-de-la-Madeleine) et Daniel Primeau (directeur expertise/développement Montréal).

Pierre Fournier Jules Chevrier Pierre Babineau

LES OBJECTIFS ET LES RÉALISATIONS


Le travail des comités sectoriels permanentsLe Forum des gestionnaires en ressources matériellesdispose de quatre comités permanents composés de gestion-naires et de spécialistes provenant des secteurs suivants :

• la gestion contractuelle et de l’approvisionnement (biens et services) ;

• la gestion des services auxiliaires (courrier, messagerie,reprographie et impression, parcs de véhicules et gestiondocumentaire) ;

• la gestion des télécommunications (téléphonie gouverne-mentale et communication sans fil) et

• la gestion immobilière.

Chacun des comités a pour mandat :

• d’identifier les besoins et les intérêts des membres duFGRM en vue d’une mise en commun de l’information reliéeaux domaines d’activités couverts par le comité ;

• de suivre de près l’évolution des orientations gouverne-mentales et de la réglementation dans son secteur et deprésenter au Comité exécutif les problématiques néces-saires à la compréhension des enjeux et à une prise de position éclairée ;

• de proposer au Comité exécutif un plan d’action annuel comprenant les objectifs à poursuivre, les activités pro-posées, des sujets d’étude, d’analyse, de présentation ou d’information ;

• d’organiser des journées thématiques de formation ou d’information ou des visites spécialisées et

• de représenter le FGRM aux comités consultatifs des organismes centraux.

Comité sur la gestioncontractuelle et de l’approvisionnementLe Comité sur la gestion contractuelle et de l’approvision-nement a été fort sollicité au cours de l’année 2006-2007 et ses quatre réunions ont suscité un grand intérêt auprèsdes membres. Les travaux du Secrétariat du conseil du trésor (SCT) pour la mise en place d’une nouvelle régle-mentation sur les contrats des ministères et organismespublics ont particulièrement alimenté les discussions durantcette période.

Nouveaux membres et réunions par visioconférence

Dès le début de son mandat, le président du Comité, RobertBédard de la Régie des rentes du Québec, a lancé un appelà tous auprès du FGRM afin de recruter de nouveaux mem-bres pour siéger au sein du Comité. La réponse fut trèspositive puisque le Comité regroupe actuellement une ving-taine de personnes dont deux gestionnaires de Montréal. LeComité a d’ailleurs innové cette année en tenant ses réunionspar visioconférence entre des salles localisées à Québec età Montréal.

Projet de Réglementation sur les contrats

Le Sous-secrétariat aux marchés publics (SSMP) du SCT afait adopter le 15 juin 2006 un projet de Loi sur les contratsdes organismes publics. Par la suite, des projets de règle-ments sur l’acquisition de biens, de services professionnelset de construction doivent être élaborés et adoptés avant quel’ensemble de la nouvelle réglementation ne s’applique.

Le FGRM a été interpellé par le SSMP afin de commenternotamment le projet de Règlement sur les contrats d’appro-visionnement des organismes publics (biens). Le Comité adonc procédé à une vaste consultation des membres duFGRM et à une analyse approfondie du projet de règlement(article par article). Cette analyse a donné lieu à la transmissionde commentaires officiels de la part du FGRM, lesquels ontété pris en considération par les autorités du SSMP pour larédaction de la version finale du règlement.

Embauche de personnes retraitées

de la Fonction publique

Avec les nombreux départs à la retraite dans la Fonctionpublique et les objectifs de réduction d’effectifs du gou-vernement, la pression est de plus en plus grande sur l’octroide contrats de services professionnels et notamment surl’embauche de personnes retraitées de la Fonction publique.

Le Comité a porté cette problématique à l’attention desdirigeants du SSMP dans l’optique de clarifier et de mieuxencadrer ces contrats. Des modifications aux règles d’octroide contrats devraient ainsi être apportées en 2007-2008.

Le projet de tarification de la DGACQ

Les membres du FGRM ont été invités à une présentation dunouveau directeur général des acquisitions, monsieur GuyChouinard, sur le projet de tarification de la DGACQ, lequeldoit entrer en vigueur à compter du 1er avril 2007. Suite à cetteprésentation, le Comité a émis certains commentaires quiont été transmis à la DGACQ afin de bonifier le projet.



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L’implantation de SAGIR

Le Comité constitue un excellent lieu d’échanges entre desmembres qui ont déjà implanté SAGIR et d’autres qui sont encours ou procéderont à son implantation d’ici quelques mois.Les discussions alimentent notamment le Comité sur lesmeilleures pratiques mises en place par le CSPQ – DGACQ.

Autres sujets d’intérêt

Les membres du Comité ont été appelés à échanger surd’autres sujets d’intérêt en cours d’année dont : l’implantationdu CSPQ, le développement durable, la formation en appro-visionnement ainsi que la reddition de comptes au SCT. Leséchanges entre praticiens et gestionnaires du domaine del’approvisionnement favorisent grandement l’avancement denombreux dossiers. L’échange de renseignements s’avèreégalement des plus bénéfiques pour toute la communautédes ressources matérielles gouvernementales. Les commen-taires reçus des organismes centraux ainsi que les suitesdonnées aux commentaires émis par le Comité confirment lagrande utilité de ces discussions et sa pertinence commesoutien dans la gestion quotidienne des marchés publics.

Les membres du Comité sur la gestioncontractuelle et de l’approvisionnementRobert Bédard (RRQ) président, Ghislain Arseneault(RAMQ), Pascal Beaudin (CSPQ), Serge Bégin (SAAQ),Guy Boivin (CSPQ), Jacques Darveau (MTQ), VincentDeblois (CFXG), Marie-Perle Gagné (MESS), GinetteGiroux (MDDEP), Roch Huet (MTQ), Pauline Larouche(MRNF), Christian Lasnier (TAQ), Maurice Lemay (MELS),Gustave Mailloux (MSSS), Éric Nadeau (CNT), SimonNadeau (RRQ), Philippe Parent (MAMR), Yvan Provencher(MSP), Alvaro Torres (CDPDJ) et Éric G. Tremblay (CSST).

Comité sur la gestion des services auxiliairesLe Comité des services auxiliaires s’est réuni à sept occasionsdurant la dernière année. Il est formé de huit membresprovenant de la RRQ, de l’Assemblée nationale, de la SAAQ,du MESS, du MRQ, du MELS, du MTQ et du MDDEP. Commelors des dernières années, le principal sujet de discussion auComité touche le courrier et la messagerie. Le transfert desactivités du centre de tri de Postes Canada à Montréal et seseffets sur les livraisons de courrier dans la région de Québecont été suivis de façon régulière et des interventions ont étéfaites auprès de Postes Canada pour corriger certains desproblèmes de livraison liés à ce transfert. Le délai de livraisondes envois provenant de Québec a aussi été vérifié.

D’autres sujets en lien avec le courrier et la messagerie ontaussi été suivis comme le changement des adresses de laville de Québec suite aux fusions municipales, le change-ment des équipements d’affranchissement en fonction desnouvelles exigences de Postes Canada et les délais de livrai-son de la messagerie 24 heures offerte par la firme DICOMen vertu d’un contrat de la DGACQ.

Les échanges ont aussi porté sur les équipements de repro-graphie et d’impression qui évoluent de façon constante etimportante dans le marché. Les équipements numériquesont remplacé les équipements analogiques et sont devenusla norme de l’industrie. Ces changements ouvrent aux utilisa-teurs des possibilités encore inexistantes il y a quelquesannées. Certains organismes sont aussi à mettre en placedes politiques de développement durable qui visent l’utili-sation du recto verso dans l’impression des documents et

Membres du Comité sur la gestion contractuelle et de l’approvisionnementDe gauche à droite : Robert Bédard, Pauline Larouche, Ginette Giroux, Christian Lasnier, Alvaro Torres et Maline Gagné-Trinque (sur les écrans), Éric Nadeau,Marie-Perle Gagné, Simon Nadeau et Pascal Beaudin.



l’opportunité d’utiliser la couleur de façon intensive en consi-dérant les coûts entraînés tant pour l’environnement quefinancièrement.

Le Comité a aussi couvert brièvement l’utilisation des véhi-cules hybrides dans le parc de véhicules gouvernementaux et les économies d’énergie qui en découlent.

En plus de participer à la table de concertation avec laDGSRMD dont on trouvera un résumé des discussionsailleurs dans ce rapport, le Comité a aussi participé à unetable d’échanges entre le FGRM, le FGTI et le BANQ sur lagestion intégrée des documents. Lors des trois rencontres quiont eu lieu durant l’année qui se termine, nous avons échangésur la place de la gestion intégrée des documents et sur sonévolution dans les années futures. Le BANQ a présenté sonprojet de structure de supervision de la GID qui sera mis enplace dans les prochains mois et qui comprendra trois niveauxde fonctionnement, le comité d’orientation, le comité direc-teur et les comités techniques. Le Comité devra se pencherplus activement sur la gestion intégrée des documents aucours de la prochaine année. Il devra aussi y impliquer un plusgrand nombre de ministères et d’organismes.

Le président, monsieur Jean Beaupré, remercie les personnesqui ont participé aux activités du Comité au cours de l’annéeet invite ceux et celles qui le désirent à se joindre au comitéou à soumettre des points de réflexion pour examen par celui-ci.

Les membres du Comité sur la gestion des services auxiliairesJean Beaupré (SAAQ) président, Carole Blouin (MELS),Martine Bourque (RRQ), Michel Lefebvre (MTQ), DenisOuellet (MRQ), Denis Pruneau (MESS), Pierre Sanfaçon(ASSNAT) et Jacques Sauvageau (MDDEP).

Comité sur la gestion des télécommunicationsLe Comité sur la gestion des télécommunications a repriscette année un nouvel élan suite à deux années d’inactivité.Il a tenu 5 rencontres.

Les principaux dossiers abordés dans le cadre des réunionsdu Comité étaient inscrits à son plan d’action. Les discus-sions étaient principalement de nature stratégique et tacti-que compte tenu des enjeux. Voici les principaux dossiers et réalisations.

Renouvellement du RETEM

Le contrat actuel a pris fin le 31 décembre 2006. Une prolon-gation de celui-ci était prévue pour 2 ans suite à une négo-ciation prenant fin en mars 2007. De plus, un appel d’offressera lancé au printemps ou à l’été 2007 concernant un nou-veau contrat de 5 ans. Également, le RTSS (réseau de télé-communication socio-sanitaire) sera fusionné au RETEM(réseau de télécommunications multimédia du Gouvernementdu Québec).

Le Comité a recueilli les commentaires des membres que leprésident du FGRM a transmis au directeur général destechnologies de l’information et des communications. Consi-dérant les impacts budgétaires importants, notamment pourl’usage de services téléphoniques, une demande a été effec-tuée pour que certains d’entre eux soient exclus du RETEMdans la mesure où le marché est compétitif. Les résultatsobtenus suite aux commentaires transmis à la DGTIC ont étéconcluants et satisfaisants pour la clientèle. De plus, il y auraun choix plus important de fournisseurs en matière de télé-phonie IP lequel était restreint à un seul auparavant. La cou-verture du RETEM sera étendue pour répondre aux besoinsdes M/O et du réseau de la santé.

Membres du Comité sur la gestion des services auxiliairesDe gauche à droite : Martine Bourque, Jacques Sauvageau, Carole Blouin, Denis Ouellet, Denis Pruneau, Michel Lefebvre et Jean Beaupré.



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Convergence IP

Une démarche organisée conjointement par un groupe deréflexion auquel ont participé le FGRM, le FGTI, la SOGIQUEet la DGTIC s’est conclue par la production d’un rapportprésenté à une assemblée spéciale (voir page 8). La démarchevisait principalement à dégager les profils observés au niveauorganisationnel et à accroître la compréhension des inter-venants par rapport à l’avènement de la téléphonie IP.

Parallèlement, les membres du Comité sur la gestion destélécommunications ont fait part de leur mode de fonction-nement à l’intérieur de leur ministère ou organisme. Lesrésultats de la démarche ont alimenté la réflexion du groupeconjoint, ce qui venait confirmer ou valider certains constats.Tous les participants ont conclu que la téléphonie ne doit pasêtre considérée uniquement comme de l’informatique maisplutôt comme un service vital et stratégique pour soutenir lamission de l’organisation.

Câblage structuré

Un sondage effectué auprès des gestionnaires, des spécia-listes en télécommunications et des spécialistes en aména-gement a démontré un vif intérêt pour de la formation enmatière de câblage structuré. Conséquemment, un formateura été choisi par le FGRM de sorte qu’un programme de for-mation a pu être offert. Plus de 140 participants se sont ins-crits aux six sessions de formation qui se sont avérées unsuccès. Par ailleurs, des membres du Comité participeront àune mise à jour des normes DGTIC pour tenir compte desimpacts de la téléphonie IP.

Petits systèmes téléphoniques

Le Comité a recueilli les commentaires des membres au sujet du renouvellement du contrat que son président atransmis à la DGTIC. Ces commentaires visaient essen-tiellement à éliminer ou à diminuer certains irritants vécusavec le fournisseur d’alors, de façon à ne pas revivre lesmêmes problématiques. À cet égard, la DGTIC a retenu unbon nombre des commentaires du Comité pour la préparation de l’appel d’offres.

Liens avec la Table d’interaction FGRM/DGTIC

Certains sujets, préoccupations ou problématiques discutéspar les membres du Comité ont alimenté les discussions à la Table d’interaction et vice-versa.

Le Comité a aussi examiné les dossiers suivants :

• la tarification et la relance des comités clientèles RENIR ;

• la problématique concernant la réglementation et l’analysedes processus relatifs à la récupération des cellulairesdésuets et

• les impacts éventuels de la mise en place du CSPQ.

Les membres du Comité sur la gestion des télécommunicationsJean Lacerte (MRNF) président, Loraine Clusiau (MCC),Richard Dumais (MTQ), Francine Fecteau (MRQ), RenéeGaron (AMF), Jean-François Houde (MDDEP), ChristianLasnier (TAQ), Maurice Lemay (MELS), Roseline Martin(CLP), Guylain Noël (MAMR), Yvan Normand (MESS),Sylvie Poirier (SHQ), Yvan Provencher (MSP), Céline Roy(SCT), Nicole Vandal (MDDEP) et Jacques Vézina (ASSNAT).

Membres du comité sur la gestion des télécommunicationsDe gauche à droite : Jean-François Houde, Jacques Vézina, Roseline Martin, Jean Lacerte, Christian Lasnier, Céline Roy, Yvan Normand, Renée Garonet Guylain Noël.



Comité sur la gestionimmobilièreLe Comité est présentement composé de seize membresprovenant de divers ministères et organismes. Ce sont desgestionnaires et des professionnels oeuvrant dans le domainede la gestion immobilière, au sein de la fonction publiquequébécoise. Ainsi, de par leurs fonctions au sein de leur organisation respective, ces gens assurent des activités administratives et opérationnelles en gestion des locaux, enconstruction et en aménagement de bureaux et d’espacesspécialisés. Ils doivent développer de façon continuelle leurscréneaux d’activités et l’expertise de leur personnel pour êtreen mesure d’offrir à leur clientèle des produits et services dequalité, de prévoir et de répondre à leurs besoins, d’assurerle support et les services-conseils qu’ils ont mandat d’apporteraux unités administratives de leur organisation.

En ce sens, l’existence du Comité leur permet de partager des expériences sur leurs divers sujets de préoccupation etsur les enjeux immobiliers. En plus des échanges qui peuventavoir lieu entre les membres au quotidien, le Comité se réunitneuf fois par année et c’est alors l’occasion de faire un suivisur les différents sujets d’intérêt reliés aux priorités d’action.

État de situation des priorités

d’action 2006-2007

Pandémie d’influenza

ObjectifÉchanger sur la part de la gestion immobilière dans nos plansde prévention en cas de pandémie.

Ce sujet, à l’ordre du jour des rencontres du Comité, a permisaux participants de faire le point sur les actions entreprises enimmobilier par différents ministères et par la Société immo-bilière du Québec (SIQ), pour prévenir l’influenza et faire faceaux éventuelles problématiques de gestion des locaux ensituation de pandémie.

Mise à jour du guide d’aménagement efficace

ObjectifDonner suite aux commentaires exprimés par des collabo-rateurs avant le lancement du document en décembre 2005et qui n’avaient pu être intégrés à temps. Améliorer la struc-ture du document, peaufiner sa présentation, approfondircertains sujets et rendre la consultation du fichier électro-nique interactive.

Le travail de révision a été réalisé au cours de l’année, grâcenotamment aux efforts consentis par un membre actif etassidu aux travaux du Comité, monsieur André Côté, archi-tecte au ministère du Développement durable, de l’Envi-ronnement et des Parcs (MDDEP), dont nous souhaitons souligner ici le mérite et le professionnalisme dans cettedémarche. Le recueil ainsi refondu a fait l’objet d’une révisionlinguistique offerte par la SIQ et il a été commenté par noscollaborateurs du Secrétariat du Conseil du trésor. Le guided’aménagement efficace, initialement publié en décembre2005, a donc pris de la maturité et la version 2 est maintenantà l’étape de l’impression de copies papier dans lesquelles unCD sera inséré. La version électronique est, par ailleurs, déjàaccessible sur un serveur du MDDEP. Le lancement officielauprès des membres du FGRM est en planification et l’onvise le mois de mai pour cette activité.

Nous pensons que cet outil de référence pourra servir à tousceux qui, dans le cadre de leur fonction, ont à assumer laréalisation de projets immobiliers, à conseiller leur organi-sation et à proposer des orientations concernant la gestionimmobilière, à représenter leur ministère auprès des différentsorganismes impliqués dans le domaine et à assurer le respectdes directives et des réglementations.

Formation

ObjectifDiffuser aux gestionnaires et aux spécialistes en aména-gement l’information sur les bonnes pratiques en aména-gement.

Dans la foulée de la démarche d’évolution du guide d’amé-nagement efficace, le Comité s’est penché sur la créationd’une ou plusieurs formations en lien avec les notions abor-dées dans le guide, en vue de les proposer aux membres duFGRM ainsi qu’à leurs collaborateurs. Un questionnairesondage a été conçu afin de recueillir les besoins plus spéci-fiques des membres en terme de formation du domaineimmobilier et pourra éventuellement être utilisé. Mais d’abord,nous nous concentrons sur la préparation d’une formationgénérale sur les bonnes pratiques en aménagement. Quel-ques membres du comité collaboreront en ce sens avec lecomité exécutif du Forum.

Le Comité évalue également l’opportunité de tenir un registredes formations existantes reliées aux aménagements, offer-tes par des fournisseurs externes et potentiellement perti-nentes aux besoins des membres du FGRM.



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Développement durable

ObjectifÉchanger sur les opportunités d’appliquer les principes dedéveloppement durable en gestion immobilière dans le cadrede nos tâches.

Au cours des différentes rencontres tenues durant l’année, lesmembres ont partagé leurs expériences en matière d’intégra-tion de principes de développement durable au quotidien dansla gestion des locaux et, à long terme, dans la planification deprojets de construction et d’aménagement. Afin de se tenir aufait des tendances dans ce domaine, le Comité a tenu des acti-vités de visite d’un immeuble « vert », la nouvelle bibliothèquemunicipale de Charlesbourg, et d’une entreprise de fabricationde matériau avec contenu recyclé, l’usine de tapis Beaulieud’Acton Vale. Nous sommes toujours à l’affût d’idées visant àpromouvoir la culture de développement durable dans lesimmeubles gouvernementaux.

Sujets pour la table d’interaction SIQ-FGRM

ObjectifPartager des problématiques immobilières en vue de prendreaction pour améliorer le service à la clientèle gouverne-mentale.

Le Comité s’est questionné sur une problématique, vécue parplusieurs ministères, au sujet de l’encadrement des respon-sabilités en services professionnels lors de projets de cons-truction avec la SIQ. Un résumé de cette problématique a étépréparé pour alimenter ce sujet qui est à l’ordre du jour de laTable d’interaction.

Nous restons à l’écoute des préoccupations communes desministères impliquant la SIQ, afin de les traduire pour fins dediscussion à la Table d’interaction. Cette année, cet objectifaura permis notamment de diffuser aux membres des ren-seignements sur le plan d’action en cas de pandémie, sur leplan d’action en accessibilité aux immeubles et sur le projetd’appel d’offres pour des services de design et de vérificationd’installations de câblage structuré.

ConclusionEn résumé, les actions du Comité sont et resteront centréessur l’écoute des préoccupations de nos collègues dans lechamp d’activité qu’est le nôtre, en vue de découvrirensemble des stratégies d’amélioration de nos façons defaire. Nous gardons à l’esprit que les pratiques du domaineimmobilier sont sujettes à l’évolution et que, dans le contextegouvernemental où la SIQ joue un rôle prépondérant danscette sphère d’activité, il est souhaitable d’encourager latendance à considérer cette société comme partenaire deses clients.

Les membres du Comité sur la gestionimmobilièreClaudette Lavallière (MTQ) présidente, Raymond Arcand(DSF), Hélène Beaulieu (MAPAQ), Pierre Bourget (MRNF),Marquis Camiré (MRQ), Sylvie Chabot (MAPAQ), AndréCôté (MDDEP), Albert Dionne (MESS), Simone Fournier(MRNF), Julio Landry (SIQ), Serge Laperrière (SQ), GinetteLeclerc (MRQ), Yves Leclerc (MELS), Sylvie Létourneau(SAAQ), Martin Pineault (SAAQ) et Marie Turcotte (MAMR).

Membres du Comité sur la gestion immobilièreDe gauche à droite : Marquis Camiré, André Côté, Marie Turcotte, Claudette Lavallière, Julio Landry et Sylvie Létourneau.



La poursuite et l’inten-sification des relationsstratégiquesObjectifPoursuivre et intensifier nos partenariats stratégiques avecles autorités des organismes centraux et nos partenaires.Nous sommes particulièrement fiers d’avoir développé lemodèle des Tables d’interaction (qui implique maintenant 5 tables) au cours des 7 dernières années. Ce modèle nouspermet d’être en amont plutôt qu’en aval des processusdécisionnels et de faire valoir le point de vue des praticiens,la réalité du terrain auprès des organismes centraux.

RéalisationsLe FGRM attache la plus grande importance à la concertationsoutenue et très active avec les équipes du Secrétariat duConseil du trésor, de la Société immobilière du Québec, duMinistère des Services gouvernementaux et du nouveauCentre de services partagés. Cette concertation permet decheminer ensemble sur divers dossiers prioritaires autant surle plan gouvernemental que par rapport aux ministères etorganismes représentés par les membres du Forum.

Partenariat avec le Centre deservices partagés et le Secré-tariat du Conseil du Trésor

Table d’interactionFGRM/DGACQAu cours de l’année financière 2006-2007, la Table d’inter-action FGRM/DGACQ s’est réunie à huit reprises. Voici unbref compte rendu des sujets abordés lors de ces rencontres.

Membres de la Table FGRM/DGACQFGRM : Monique Albert (SAAQ), Robert Bédard (RRQ),

Yvan Cliche (FGRM), Marie-Perle Gagné(MESS), Denis Giguère (MSSS), Roch Huet(MTQ), Pauline Larouche (MRNF), MartinLévesque (SQ), Michel-A. St-Amant (MDDEP)et Sylvie St-Pierre (MRQ).

DGACQ : Guy Chouinard, Léandre-A. Morin et PierSante Volpato.

Acquisition de biens et de services

Durant l’année, la Table a suivi l’évolution des contrats enbiens et services en cours à la DGACQ. Elle a aussi traité dedossiers particuliers comme les pneus réusinés, le dossierstratégique de l’approvisionnement de produits sanitaires en cas de pandémie et l’étude de la méthode d’évaluationenvironnementale et économique des véhicules automo-biles légers proposée par le ministère du Développementdurable, de l’Environnement et des Parcs. Ces sujets comme

Table d’interaction FGRM/DGACQDe gauche à droite : Michel-André St-Amant, Robert Bédard, Denis Giguère, Yvan Cliche, Léandre-A. Morin, Pier Sante Volpato, Guy Chouinard, Pauline Larouche, Martin Lévesque, Marie-Perle Gagné, Monique Albert et Sylvie St-Pierre.



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d’autres points d’information transmis tout au long de l’année ont permis aux membres de la Table d’apprécier lesgrandes tendances et réalisations dans l’approvisionnementde ce secteur.

Acquisition des technologies de l’information (TI)

La Table a été informée du progrès dans la mise en place del’offre permanente du produit « Base de données » de la firmeOracle. Il y a eu aussi une consultation sur les orientations àdonner à l’offre permanente des logiciels. Les résultats decette consultation ont été présentés à l’assemblée généraledes membres du FGRM. (Voir page 9).

Formation du personnel

Deux formations ont eu lieu durant l’année. D’abord grâce au soutien du FGRM, la DGACQ a organisé avec succès la deuxième Journée sur les acquisitions. Celle-ci s’est tenue le 21 avril 2006 au Centre des congrès de Québec. Il y a eu plus de 300 participants et 50 exposants présents àcet événement.

Il y a eu également une présentation de l’éco-évaluation deses pratiques d’approvisionnement que la DGACQ a réaliséeentre janvier et juin 2006. Celle-ci s’est déroulée lors de l’as-semblée générale des membres du FGRM, le 15 novembre2006, devant près de 70 membres présents à cette rencontre.(Voir page 7).

Dossiers horizontaux

La Table a suivi l’implantation de SAGIR dans les ministèreset organismes. Elle a participé à la mise sur pied d’un comitéde bonnes pratiques. Ce groupe de travail vise à aider lesministères et organismes dans une utilisation efficace descomposantes d’acquisition de SAGIR. Elle a aussi été infor-mée de la liste des fournisseurs retenus pour supporterl’implantation de SGR-1. Enfin, au 31 mars 2006, le nombrede regroupements d’achats de la DGACQ disponibles dansle « Libre service acquisition » est de 54.

La Table a suivi avec intérêt la décision du Centre de servicespartagés du Québec (CSPQ) de facturer les services de laDGACQ à compter du 1er avril 2007.

La Table a aussi été informée des orientations prises par leCSPQ relativement au projet de Marché électronique enapprovisionnement. Une décision d’investissement à ce sujetest attendue en 2007-2008.

Départs et arrivées

Durant l’année 2006, il y a eu quelques mouvements au seinde la Table. Ainsi, on notera le départ de madame Marie-JoséeLinteau, de messieurs Michel-André St-Amant et Pierre-A.Thibaudeau. Nous tenons à les remercier pour leur contri-bution aux rencontres de la Table d’interaction.

Nous soulignons l’arrivée à cette même Table de madameMonique Albert (SAAQ), de messieurs Guy Chouinard(DGACQ), Denis Giguère (MSSS) et Roch Huet (MTQ). Bien-venue à bord.

Conclusion

L’implication constante des membres de la Table dansl’avancement de nombreux dossiers et dans l’échange derenseignements s’avère, comme moyen de concertation, trèsbénéfique pour toute la communauté gouvernementale desressources matérielles. L’enjeu de ces rencontres est l’atteinte de l’efficacité dans la gestion courante et straté-gique du processus d’acquisition de biens et services deL’État. La maxime « informer pour performer » prend ici toutson sens. Donc, pour la prochaine année, les activités de laTable d’interaction FGRM-DGACQ se poursuivront sur lechemin tracé par les années antérieures.

Table d’interaction FGRM/DGTICAu printemps 2000, l’AGRMQ devenue depuis le FGRM et laDGTIC ont convenu de la nécessité de mettre en place uneTable d’interaction en téléphonie gouvernementale et commu-nication sans fil regroupant des représentants de chaqueorganisation en vue d’établir un cadre relationnel et des pratiques d’affaires fournisseur/clients adéquats.

L’intérêt des membres pour la création de la Table d’inter-action vise à répondre aux objets de préoccupations suivants :

• contribuer à l’amélioration des connaissances et à l’acqui-sition de compétences en matière de téléphonie gouverne-mentale et de communication sans fil ;

• favoriser une meilleure maîtrise de la compréhension desprocessus et des pratiques d’affaires des ministères/orga-nismes avec la DGTIC et les fournisseurs en téléphonieet communication sans fil ;

• permettre un dialogue continu en vue d’assurer des rela-tions et des pratiques d’affaires satisfaisantes entre les ministères/organismes et la DGTIC.

Depuis maintenant sept ans, le développement des relationsclientèles FGRM/DGTIC s’est concrétisé par une écoute etdes échanges réguliers sur des dossiers d’intérêt mutuelcomme la gestion des systèmes de facturation et d’infor-mation de gestion clientèle, le portail d’affaires RETEM, leprojet RENIR, les dossiers clés en téléphonie et communi-cation sans fil, la formation continue, la sécurité des commu-nications et la protection de l’information, les télécommu-nications en situation d’urgence, le câblage des édificesgouvernementaux, la veille et la vigie gouvernementale entélécommunication, la convergence des technologies del’information et des communications.



Membres de la Table FGRM/DGTICFGRM : Yvan Cliche (FGRM), Richard Dumais (MTQ),

Guy L. Huot (ASSNAT), Jean Lacerte (MRNF),Maurice Lemay (MELS), Yvan Normand(MESS), Yvan Provencher (MSP) et NicoleVandal (MDDEP).

DGTIC : François Bisson, Michel Charest, GilbertCoutu, Claude Denis, Gilbert Labonté, ChantalRoby et Janot Viel.

Activités 2006-2007

Au cours de l’exercice 2006-2007, les membres de la Tabled’interaction en téléphonie gouvernementale et commu-nication sans fil se sont rencontrés sur une base régulière àneuf reprises.

Elle s’est donné des priorités d’intervention afin de cibler sesactions en 2006-2007 sur les objets suivants :

• la gestion des systèmes de facturation et d’informationde gestion ;

• le RENIR – volet clientèle et notamment les services de tarification ;

• la convergence des TI et la téléphonie IP afin de repérerde nouveaux modèles organisationnels ;

• le renouvellement du RETEM ;

• les télécommunications en situation d’urgence ;

• la veille et la vigie gouvernementale en télécommunica-tion afin d’augmenter l’information disponible.

La formation continue étant l’une des priorités d’action pourles membres de la Table, les activités suivantes ont aussi été organisées :

• présentation des conclusions du groupe de réflexion en télé-phonie IP pour identifier des modèles de gestion utilisablespar nos organisations. Près de 100 personnes, réunies àl’amphithéâtre Daniel-Johnson de l’Édifice Marie-Guyart,ont pris connaissance des conclusions de cette recherche.Les travaux réalisés en collaboration par quatre organisa-tions, le FGRM, le FGTI, la DGTIC et la SOGIQUE ont néces-sité beaucoup d’effort et de disponibilité. Les quelque 25 rencontres du Groupe de réflexion ont permis d’identi-fier les meilleures pratiques dans le domaine. (Voir page 25).

• formation adaptée sur le câblage intégré des édifices réu-nissant près de 140 participants à Québec et à Montréal ;

• le service ICAFI en ligne est en déploiement et tous lesnouveaux usagers reçoivent une formation spécifique à cet effet.

Les principaux sujets qui ont retenu l’attention de la Tableconcernent :

• le Groupe d’utilisateurs des applications transactionnellesWeb a effectué de nouveau un travail imposant. Les amélio-rations au système de facturation ont touché plus de 60 demandes de changement. La venue du nouveau sys-tème PARC, prévue pour le début de l’hiver 2007, viendraenrichir cette plateforme de services. La clientèle a accèsaux résultats des travaux à partir de la Place d’affaires dela DGTIC : www.dgt.qc ;

• le projet PARC, portant sur un guichet unique Web qui per-met de suivre l’évolution en temps réel des demandes deservice, a mis à contribution le FGRM pour la validation desbesoins, l’identification des attentes de la clientèle et l’évaluation des impacts éventuels de ce nouveau service.De plus, une consultation de la clientèle a permis deregrouper sept M/O afin de valider les grands principes etl’interface utilisateur ;

Membres de la Table FGRM/DGTICDe gauche à droite : Richard Dumais, Guy L. Huot, Nicole Vandal, Yvan Provencher, Claude Denis, Chantal Roby, Jean Lacerte, Maurice Lemay, Janot Vielet Yvan Cliche.



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• d’autre part, les membres de la Table d’interaction ont suivil’état d’avancement des travaux du RENIR, notamment lesdifférentes étapes d’implantation des sites, la tarification etla qualité des services qui seront mis en place ;

• le renouvellement du RETEM est un autre sujet de la Table.La DGTIC est en processus de préparation d’un appel d’offres conjoint avec le RTSS. Le FGRM a présenté despropositions d’amélioration du réseau gouvernemental ainsique des commentaires concernant notamment la qualitédu service ;

• dans le cadre de la préparation de l’appel d’offres pour lespetits systèmes téléphoniques, la DGTIC a invité le FGRMà présenter des suggestions. Celui-ci a consulté ses mem-bres, ce qui a permis d’enrichir le document d’appel d’of-fres. Il en fut de même pour les services du RV ;

• les services de téléphonie cellulaire ont fait l’objet de dis-cussions afin d’améliorer la transition des services (migra-tions) vers de nouveaux fournisseurs ainsi que la tarificationdes services ;

• la plateforme de la téléphonie gouvernementale fut au cœurdes discussions en cette fin d’année. La DGTIC est à pré-parer un appel d’offres regroupant les services de la télé-phonie gouvernementale et celui du RTSS. Les efforts de laDGTIC sont concentrés sur l’interopérabilité plutôt quesur une plateforme unique. Le FGRM a offert ses servicesafin d’enrichir les réflexions du comité de travail.

Table d’interactionFGRM/DGSRMDCette Table d’interaction en est à sa quatrième année d’exis-tence. Elle a bénéficié d’une participation assidue desmembres, tant du côté du Forum des gestionnaires en res-sources matérielles que de la Direction générale, lors destrois rencontres au cours desquelles ont été abordés les points suivants.

Membres de la Table FGRM/DGSRMDFGRM : Jean Beaupré (SAAQ), Robert Bédard (RRQ),

Yvan Cliche (FGRM), Richard Dumais (MTQ),Yves Gosselin (MELS), Gilles Laroche (MRQ) et Pierre Sanfaçon (ASSNAT).

DGSRMD : Khalid Bahdine, Bernard Buteau, RenaudJacques, Marc Laurin, Jean Morency et Pierre-A. Thibaudeau.

Direction générale et CSPQ

• Changement du nom de la Direction générale des ser-vices spécialisés (DGSS), afin d’être plus explicite sur savocation, en devenant désormais la Direction générale des services en ressources matérielles et documentaires(DGSRMD). En plus de son nom, cette dernière a égalementun nouveau directeur général en la personne de M. Pierre-A.Thibaudeau qui, depuis le 23 octobre dernier, a pris la relèvede M. André Brindamour.

Table d’interaction FGRM/DGSRMDDe gauche à droite : Pierre Sansfaçon, Yvan Cliche, Jean Beaupré, Richard Dumais, Pierre-A. Thibaudeau, Johanne Bourret, Marc Laurin et Khalid Bahdine.



• Consultation effectuée sur l’offre de service du CSPQ, leplan d’affaires, l’approche client, la révision des proces-sus en matière de services administratifs ainsi que sur lagestion du changement et la performance.

Service d’entretien de l’équipement bureautique (SEEB)

• Le SEEB procède au recadrage des lignes d’affaires en fonc-tion de sa mission première en transférant la distributiondes téléphones au Service de courrier du CSPQ.

Service gouvernemental de reprographie

• Acquisition d’un logiciel de circulation automatisée des documents permettant de réduire les délais de factura-tion, le nombre de documents papier, d’optimiser le flux des tâches et d’augmenter la productivité.

• Mise en ligne d’un catalogue virtuel des produits offerts par la Reprographie gouvernementale sur le site Internet du CSPQ.

Service de gestion documentaire et numérisation (SGDN)

• Démarrage du Service de la gestion documentaire et dela numérisation pour lequel un fournisseur s’est qualifiéet des ententes de partenariat négociées avec le MRNFpour la réalisation de mandats de numérisation pour lecompte des clients du CSPQ.

Service d’information documentaire (SID)

• Participation du Réseau informatisé des bibliothèques gou-vernementales (RIBG) et du SID à des travaux confiés auCÉFRIO sur le rôle des bibliothèques gouvernementales.Dans ce cadre, le CÉFRIO a invité des experts des biblio-thèques à se prononcer sur les recommandations faiteset les résultats de leur démarche ont été publiés dans unrapport intitulé : « Rôle, actualisation et stratégies d’affairesdes bibliothèques gouvernementales ».

Centre de documents semi-actifs (CDSA)

• Agrandissement de 800 m2 de l’entrepôt situé au 9201, rue Langelier à Montréal, ce qui permettra le stockagede 38 000 boîtes additionnelles.

• Démarrage du projet d’agrandissement de l’entrepôt du1515, rue d’Estimauville et la fermeture du 2750, rue Dalton, entrainant une grande opération de déclassements’adressant à tous les clients du CDSA.

Service gouvernemental de Courrier

• Afin de mieux répondre aux nouveaux besoins de la clien-tèle et aux nouvelles normes établies par Postes Canada,instauration d’une gestion déléguée pour la cueillette ducourrier et remplacement complet des équipements néces-saires au traitement du courrier par des appareils à la finepointe de la technologie.

Fournitures et ameublement du Québec (FAQ)

• Révision du modèle d’acquisition et de distribution des fournitures de laboratoire.

En conclusion

Les discussions qui se tiennent dans le cadre de cette Table permettent la formulation de commentaires et de suggestions qui servent notamment à ajuster, au besoin,l’offre de service.

Table d’interaction FGRM/SSMPLa Table s’est réunie à 3 reprises en 2006-2007. Ces ren-contres ont été marquées par la nouvelle Loi sur les contratsdes organismes publics. Ainsi, chaque réunion a commencépar un suivi des travaux concernant l’adoption de la Loi et la rédaction de ses trois règlements d’application (appro-visionnement, services et travaux de construction). (Voir page 9).

Les échanges ont également porté sur l’élaboration d’unCadre de gouvernance des projets d’infrastructure publique.Celui-ci concerne les projets de construction ou de réfectiondes bâtiments et des ouvrages de génie civil de 40 M$ ou plus réalisés par les ministères, les organismes de l’adminis-tration gouvernementale et les organismes des réseaux del’éducation ou de la santé et des services sociaux.

Membres de la Table FGRM/SSMPFGRM : Monique Albert (SAAQ), Robert Bédard (RRQ),

Yvan Cliche (FGRM), Jacques Darveau (MTQ),Marie-Perle Gagné (MESS), Hélène Gendron(MJQ), Pauline Larouche (MRNF) et Sylvie St-Pierre (MRQ).

SSMP : Doris Blanchet, Michel Brown, Denis Corriveau,Bruno Doutriaux, Louis-A. Hamel, JacquesLafrance, Alain Ruel, Ahcène Toumi et LucienTurcotte.



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Table d’interaction FGRM/SIQL’excellente collaboration entre la direction de la SIQ et leFGRM s’est poursuivie en 2006-2007. Plusieurs sujetsd’intérêt commun ont été abordés au cours des quatre (4)rencontres tenues durant cet exercice.

Plusieurs documents ont été déposés et les sujets suivantsont principalement fait l’objet des échanges.

• Le plan de continuité des affaires de la SIQ en cas depandémie d’influenza aviaire a été approuvé par les autoritésde la SIQ et a ensuite été acheminé pour publication surle site du FGRM.

• La réorganisation administrative des vice-présidencesExploitation-Est et Ouest a été expliquée en mentionnantque la SIQ poursuivait ainsi ses objectifs d’améliorer le service à la clientèle.

• Un document comprenant un inventaire des Tribunauxadministratifs, salles de conférence et de vidéoconférencedes ministères et organismes québécois a été déposé.On se questionne présentement sur la façon et la pertinencede le maintenir à jour.

• La position de la SIQ au sujet de l’installation de filtres auxfontaines d’eau dans les immeubles a été expliquée. Lesoccupants auront dorénavant le choix de retenir cette possibilité en identifiant leurs besoins.

• Les irritants rencontrés lors de l’installation de câblage intégré ont été discutés. La SIQ est sensibilisée au pro-blème et des appels d’offres pour l’Est et l’Ouest serontpubliés pour donner des contrats ouverts de service encâblage. Ils pourront être utilisés autant pour préparer des documents techniques que pour effectuer la vérifica-tion des installations.

• Des listes des édifices offrant les services de récupéra-tion de papier et de carton ont été déposées.

• Un inventaire détaillé de la situation de l’accessibilitéphysique aux immeubles par les personnes handicapéesest en cours. La SIQ compte faire preuve d’exemplaritéet être proactive face à cette problématique. L’inventairedevrait être complété pour octobre 2007, ce qui permet-tra à la SIQ de connaître l’ampleur des correctifs à apporteren fonction de la conformité aux exigences les plus récentesdu Code de construction du Québec.

Membres de la Table FGRM/SSMPDe gauche à droite : Jacques Lafrance, Bruno Doutriaux, Marie-Perle Gagné, Robert Bédard, Pauline Larouche, Jacques Darveau, Louis-A. Hamel, Denis Corriveau, Sylvie St-Pierre, Hélène Gendron, Michel Brown, Yvan Cliche, Monique Albert et Lucien Turcotte.

Partenariat avec la Société immobilière du Québec



D’autres sujets ont aussi été abordés dont :

• les honoraires professionnels versus les services rendus ;

• la banque de plans des mesureurs ;

• la planification des déplacements lorsqu’il y a plusieursclients ;

• la responsabilité des professionnels ;

• le guide d’aménagement efficace et

• les sondages sur la satisfaction de la clientèle.

Il y a lieu de souligner la contribution de messieurs GermainFrancoeur, adjoint au vice-président Exploitation Est de laSociété immobilière du Québec, Gilles Cadorette, conseilleren relations de travail à la direction des relations profes-sionnelles du SCT, Rémy Normand, secrétaire général duCSPQ et Guy Boivin, directeur des acquisitions de biens et de services à la direction générale des acquisitions du CSPQ qui ont fait le point sur la pandémie appréhendéed’influenza à l’occasion de l’assemblée générale du FGRMdu 11 octobre 2006.

M. Normand Racine, le nouveau conseiller en sécurité à laSIQ, a été présenté lors de l’assemblée générale du FGRMle 15 novembre 2006. Son rôle consiste notamment à sup-porter la clientèle en matière de sécurité des personnes et desbiens dans les domaines de la sécurité incendie et physique.

Finalement, lors de l’assemblée générale du FGRM du 14 mars 2007, quatre-vingt (80) représentants de ministèreset d’organismes ont assisté à une prestation fort originale

des vice-présidents Exploitation-Est et Ouest, MM. PierreFournier et Jules Chevrier : une présentation théâtrale sur le thème « L’orientation client : plus qu’un slogan ! »

Ceux-ci ont présenté les valeurs du service à la clientèleprônées à la SIQ, dans l’optique de favoriser la compliciténécessaire à la réalisation des projets à la plus grande satis-faction de chaque client, sur la base de relations d’affaires en partenariat gagnant gagnant.

Lors de la même assemblée, le vice-président Exécutif, M. Pierre Babineau, a présenté l’approche du faire fairedéveloppée par la SIQ pour les projets majeurs de cons-truction, une façon de faire qui assure de réaliser les projetsen respectant rigoureusement les programmes, les budgetset les échéanciers.

En conclusion, ce fut une année fort productive.

Table d’interaction FGRM/SIQDe gauche à droite : Germain Francœur, Sylvie Bégin, Jules Chevrier, Guy L. Huot, Claudette Lavallière, Yvan Cliche, Sylvie St-Pierre et Pierre Fournier.

Normand Racine



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Avis, commentaires, analyseset recommandations du FGRMSur la base de son expertise, le Forum élabore et transmet desavis, des commentaires et des recommandations aux auto-rités des organismes centraux et contribue à des comitésstratégiques afin de favoriser l’utilisation efficace et efficientedes ressources matérielles.

• Consultation des membres du Forum, analyse approfondieet présentation de commentaires au SSMP au sujet du projet de Règlement sur les contrats d’approvisionnementdes organismes publics (biens) découlant de la Loi sur lescontrats des organismes publics adoptée le 15 juin 2006.

• Consultation des membres et présentation de commen-taires à la DGTIC au sujet du Renouvellement du RETEM.

• Commentaires au sujet du modèle de tarification des produits et services de la DGACQ.

• Consultation des membres et présentation de commen-taires à la DGTIC au sujet du renouvellement du contrat pour les petits systèmes téléphoniques.

• Description d’une problématique relative à l’embauche depersonnes retraitées de la Fonction publique présentéeau SSMP.

• Participation au Comité sur le développement durable de la DGACQ.

• Participation au Comité de la DGACQ chargé de produire un Guide de bonnes pratiques du SAGIR en ressourcesmatérielles.

• Participation à la table d’échanges entre le FGRM, le FGTIet le BANQ sur la gestion intégrée des documents et

• Participation du secrétaire général du Forum au Comité desclients du CSPQ chargé de produire un Guide d’accompa-gnement des gestionnaires dans le cadre de la transitiongénérée par l’implantation des services partagés.

Rapport du Groupe de réflexion sur la convergence IPCollaboration du FGRM, de la DGTIC, du FGTI et de

la SOGIQUE

Tel que signalé précédemment, le rapport du Groupe deréflexion sur la convergence IP a fait l’objet d’une présen-tation aux membres des organisations participantes, le 28 novembre 2006. Voici la conclusion et les recommanda-tions présentées dans ce rapport.

Conclusion

En conclusion, pour les ministères et organismes dugouvernement du Québec, la convergence IP est incon-tournable et touche maintenant à plusieurs domaines d’ac-tivités. Il n’y a pas de profil identique d’une organisation àl’autre ou de profil idéal. Toutefois, il y a une tendance vers lastratégie clientèle et la téléphonie IP constitue un levier pouramener graduellement les M/O à la convergence.

Les M/O doivent conséquemment adapter leurs processus detravail et les faire évoluer progressivement. Les organisationsqui optent pour :

• les économies, doivent effectuer quelques modificationsà court terme, mais se positionner ultérieurement en matièrede convergence ;

Assemblée générale des membres du 7 février 2007.



• l’efficacité, doivent s’adapter immédiatement, en consoli-dant leur infrastructure, et utiliser ce levier pour plus tard ;

• la stratégie clientèle, doivent faire des pas de géant main-tenant.

Recommandations

Tenant compte des résultats de la consultation et des conclu-sions présentées ci-dessus, le Groupe de réflexion sur laconvergence IP adresse aux organisations du gouvernementdu Québec les recommandations suivantes:

• positionner la téléphonie en regard de la mission, de l’organi-sation, des besoins et des résultats recherchés ;

• identifier les besoins prioritaires de l’organisation et recen-trer les intervenants sur les services aux utilisateurs ;

• reconnaître les services téléphoniques comme un moyennévralgique pour desservir les différentes clientèles(citoyens, centres d’appel, bénéficiaires, administration,etc.) ;

• prévoir les ressources nécessaires au maintien et à l’évolu-tion des services de téléphonie ;

• bien définir les rôles et les responsabilités des équipesimpliquées et

• revoir les processus en fonction de ce que peut offrir la convergence IP (nouveaux services).

LE DÉVELOPPEMENTDES COMPÉTENCESDES GESTIONNAIRESEN RESSOURCESMATÉRIELLES ET LA PRÉPARATION DE LA RELÈVEObjectifLe développement des compétences de ses membres estl’une des principales préoccupations du Forum. Le Profil decompétences des gestionnaires en ressources matériellesdes ministères et des organismes du gouvernement duQuébec, adopté en avril 1999, constitue le référentiel pourl’organisation d’activités de formation professionnelle.

RéalisationsAfin de contribuer aux priorités gouvernementales visant àmoderniser l’organisation administrative pour la rendre plusefficace tout en réduisant les coûts, le Forum a développé etorganisé un nouveau séminaire de formation portant sur lecâblage structuré.

Assemblée générale des membres du 13 décembre 2006.



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Le câblage structuréDans la gestion des projets d’aménagement, on accordebeaucoup d’importance au confort des occupants, à l’amé-nagement intérieur et extérieur des locaux, à l’ergonomie età la décoration. Cependant, on oublie régulièrement l’impor-tance des outils de travail que sont les micro-ordinateurs et lestéléphones, lesquels sont reliés à un réseau filaire ou sans fil.Ces réseaux, quoique cachés physiquement dans les murs,ont un impact très important sur la performance du personnelde l’organisation.

Une bonne ou une mauvaise installation de réseau dans un contexte d’aménagement des locaux et des édifices peutavoir des conséquences majeures sur les activités desemployés et sur la performance des systèmes et des équi-pements à long terme. Aujourd’hui, les réseaux se doiventd’être plus performants en regard des nouvelles technologies,notamment pour l’implantation de la téléphonie IP.

La conception et la gestion des réseaux impliquent plusieursintervenants en plus des spécialistes en technologie de l’infor-mation (TI). Cette session d’une demi-journée, organisée parle FGRM, s’adresse aux chargés de projet en aménagement,aux ingénieurs, aux architectes, aux techniciens en aména-gement et aux dessinateurs. Celle-ci s’adresse égalementaux spécialistes en télécommunications afin de parfaire leursconnaissances dans le domaine.

Objectif généralDévelopper des compétences chez les gestionnaires enressources matérielles, les responsables des télécommuni-cations et les autres intervenants dans le domaine de sortequ’ils deviennent plus efficaces au niveau de la conceptionet de la réalisation des projets de câblage.

Objectifs spécifiquesLes objectifs d’apprentissage visent à :

• apprendre ou approfondir les notions de base en matière de réseau ;

• maîtriser les normes gouvernementales ;

• comprendre le langage des spécialistes en technologie de l’information (TI) ;

• effectuer des liens avec le Code du bâtiment et certainesexigences requises en regard des nouvelles technologies(ex. : alimentation électrique, dimension des équipements,etc.) ;

• identifier les éléments à surveiller dans l’exécution destravaux et

• prendre en compte les perspectives d’avenir des réseauxde télécommunications et les impacts dans les projetsd’aménagement.

Inscriptions aux sessions de formationCette activité a connu un franc succès puisque nous avonstenu 6 sessions, dont deux à Montréal, à l’intention des 140 personnes inscrites. Nous devrons tenir quatre sessionssupplémentaires afin de répondre à la demande.

Session de formation à Montréal.

Session de formation à Québec.

Jean-Claude Riel



LA PROMOTION DE LA FONCTION DES RESSOURCESMATÉRIELLESObjectifPoursuivre et accentuer notre stratégie de mise en valeur dudomaine des ressources matérielles.

RéalisationsLe FGRM profite des occasions qui se présentent pour mettre en lumière ses réalisations et les « bons coups » de ses membres.

Aussi, il diffuse largement son rapport annuel d’activitésauprès de la direction des ministères et organismes à l’occa-sion d’une campagne d’information qui a pour effet de recruterde nouveaux membres. Par ailleurs, la direction du Forum apris certaines mesures pour inciter les responsables desressources matérielles à produire un bilan annuel de leurgestion et à le transmettre aux autorités de leur organisation.

Le site Internet du FGRM constitue un portail pour les ges-tionnaires en ressources matérielles. Il affiche les activitésdu Forum de même que les événements concernant les res-sources matérielles. Plusieurs liens utiles y sont présents.

LA VIGIE DE L’ENVIRONNEMENTObjectifExercer une vigie de l’environnement affectant les ressourcesmatérielles afin d’être en mesure de déceler et d’intégrer les nouvelles tendances et de positionner adéquatement le Forum.

RéalisationsAnalyse contextuelle de l’environnement à l’occasion del’opération de planification stratégique annuelle du Forum.

Modernisation de l’État• Information mutuelle des membres, lors des assemblées

générales, sur l’évolution de cette vaste opération visantl’amélioration des façons de faire, la réévaluation des pro-grammes gouvernementaux, l’allégement des structureset la mise en place du Centre de services partagés duQuébec (CSPQ).

• Stratégie de veille par les comités permanents et le secré-tariat du Forum pour identifier les changements qui se préparent et en gérer les impacts.

www.fgrm.gouv.qc.ca



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LA GESTION EFFICACEDU FORUMObjectifDéfinir les orientations prioritaires, élaborer le plan de travailannuel, positionner le Forum par rapport aux dossiers stra-tégiques et assurer la gestion efficace de ses ressources.

Réalisations• Participation aux réunions des Tables d’interaction (30 réu-

nions), garder la liaison avec les représentants des M/O quiy participent, s’assurer que les suivis sont effectués et ycontribuer lorsque nécessaire.

• Élaboration, présentation et mise à jour du plan d’action pourl’année 2006-2007.

• Tenue de 6 réunions régulières du Comité exécutif et de rencontres du président, de la vice-présidente et du secré-taire général afin d’assurer la bonne marche des dossierscourants.

• Organisation de 6 assemblées générales des membreset de 7 activités thématiques.

• Organisation de 6 sessions de formation professionnelle.

• Tenue de rencontres mensuelles et organisation d’activitésau sein des comités sectoriels permanents.

• Gestion des opérations du Forum dans le respect du Règle-ment de régie interne.

• Conception d’une nouvelle signature corporative (logo) pour le FGRM.

Yvan Cliche

Pierre Chabot

Édith Rodrigue



LE MAINTIEN ET LE DÉVELOPPEMENT DE PARTENARIATS AVEC DES REGROUPEMENTSAFFINITAIRESObjectif

Poursuivre et intensifier nos partenariats avec les autresregroupements affinitaires.

Réalisations

• Participation aux rencontres et aux activités de la Table de concertation des secrétaires des sept regroupementsde gestionnaires de ressources (FGRM, FDRH, FDGA, FGRF, FRVI, FGTI, FRCGQ)1.

• Participation aux rencontres d’échange entre les présidentsdes sept forums de concertation en administration.

• Maintien des liens avec des associations affinitaires (CCMP2,AGPI3, et autres). Le Forum est représenté au C.A. del’APSSAP4 par son président, Guy L. Huot.

• Le FGRM maintient également des contacts avec la Cor-poration des approvisionneurs du Québec dans le but dedévelopper le professionnalisme du personnel qui travailleen approvisionnement. Cet organisme a signé une ententeavec le Collège Bois-de-Boulonge à Montréal et le CollègeFrançois-Xavier-Garneau à Québec pour que soit dispenséun nouveau programme de formation professionnellemenant à la fois à une attestation d’études collégiales età la certification professionnelle reconnue par l’Associa-tion canadienne de gestion des achats.

LE MAINTIEN DESÉCHANGES ET DE LA SYNERGIE ENTRE LES MEMBRESObjectif

Planifier et organiser des activités mettant en relation lesmembres, les anciens membres et nos partenaires afin defavoriser la synergie et le dynamisme au sein du Forum.

Réalisations

Plusieurs activités contribuent à l’atteinte de cet objectif :

• La réception marquant le 20e anniversaire de l’AGRMQ/FGRM.

L’Association des gestionnaires en ressources matérielles duQuébec (AGRMQ) a été incorporée le 2 décembre 1986,conformément aux dispositions de la troisième partie de la Loi sur les compagnies. Elle est devenue, depuis le 1er avril2006, le Forum des gestionnaires en ressources matérielles(FGRM) en vertu du C.T. 202885 du 18 octobre 2005 insti-tuant les forums de concertation en administration.

Afin de marquer le 20e anniversaire, une réception a étéorganisée à l’intention des membres actuels, des anciensmembres et de nos partenaires. Quatre-vingt-huit (88) per-sonnes ont accepté notre invitation. L’activité s’est dérouléeau Château Bonne-Entente. Il importe de noter que 9 anciensprésidents de notre regroupement (sur une possibilité de 11)rehaussaient l’événement par leur présence. Ils ont d’ailleursété invités à tour de rôle à faire part du meilleur souvenir deleur passage à l’AGRMQ. (Voir page 32).

Le président, Guy L. Huot, a présenté à cette occasion lacomposition des conseils d’administration de l’Association qui se sont succédés depuis sa création jusqu’à maintenant grâce au travail de Pierre Chabot qui a réussi à recueillir lesphotos des administrateurs et à les présenter sous forme de mosaïques.

Un diaporama présentant les photos tirées des activités aucours des 20 années de l’Association, préparé aussi par PierreChabot, a été présenté en continu au cours de la réception.

Le secrétaire général, Yvan Cliche, a fait part aux invités d’unprojet de création d’une amicale des anciens gestionnairesde ressources matérielles qui répondrait au désir de ceux-cide se retrouver et de maintenir, sur une base volontaire, desliens d’amitié et de solidarité après avoir consacré plusieursannées de leur vie professionnelle au service public.

1. Voir annexe 3

2. Conseil canadien des marchés publics

3. Association des gestionnaires de parcs immobiliers institutionnels

4. Association paritaire pour la santé et la sécurité du travail, secteur Administration provinciale


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• La participation aux travaux des comités sectoriels perma-nents.

• Les échanges entre pairs lors des assemblées générales etdes activités de formation ainsi qu’aux tables d’interaction.

• Les appels à tous.

• Une rencontre annuelle du Comité exécutif avec les mem-bres de la région de Montréal.


Lunch-échange avec les membres de la région montréalaise.

Visite au Service d’urgence de la Sûreté du Québec à Saint-Hubert.



Robert PelleyPrésident fondateur1987-1988

Alvaro Torres1997-1998

Monique Albert2004-2006

Pierre-A. Thibaudeau2006

Guy L. Huot2006 -

Yves Lachance1998-2000

Jacques Gauvin1988-1992

Pierre Chabot1992-1996

Louis-Marie Bissonnette1996-1997

Renée Martineau-Beaulieu2000-2002

André Drolet2002-2004

Première rangée de gauche à droite : Pierre-A. Thibaudeau, André Drolet, Robert Pelley, Jacques Gauvin, Pierre Chabot et Yvan Cliche.Deuxième rangée de gauche à droite : Monique Albert, Renée Martineau-Beaulieu, Alvaro Torres, Louis-Marie Bissonnette et Guy L. Huot.

La lignée des présidents de l’AGRMQ/FGRM



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Activités à caractère social• L’organisation d’une réception à l’occasion de la période

des fêtes.

• La transmission des vœux aux membres et aux partenaires(cartes de Noël).

• L’organisation d’une réception à la suite de l’assembléegénérale annuelle du Forum.

• L’organisation d’une classique annuelle de golf (7e édition).


Toutes ces réalisations qui témoignent de la vitalité du FGRMn’auraient pu se produire sans le travail soutenu et efficacedes membres des comités sectoriels, du secrétariatpermanent et sans le support et la participation active desmembres du Forum.

Les membres de notre regroupement constituent sa raisond’être et notre source de motivation. Le comité exécutif lesremercie et leur rend hommage.

REMERCIEMENTS

Assemblée générale des membres du 14 mars 2007.


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ANNEXESAnnexe 1Les orientations prioritaires 2006-2007

1. Favoriser l’intégration des nouveaux membres (la relève)à nos activités. Accroître notamment leur présence sur lescomités, lesquels constituent un lieu d’apprentissage, d’expertise et d’échange incomparable.

2. Poursuivre et accentuer notre stratégie de marketing desressources matérielles par des rencontres plus fréquentesavec les autorités des ministères et des organismes et la diffusion des bons coups et des rapports annuels d’activités des membres.

3. Poursuivre et intensifier nos partenariats stratégiques avecles autorités des organismes centraux dans le but d’êtreen amont plutôt qu’en aval des processus décisionnels.

4. Poursuivre et intensifier nos partenariats avec les autresregroupements affinitaires.

5. Poursuivre le support de nos membres dans la mise enœuvre des projets et activités touchant la modernisationde la gestion publique.

6. Exercer une vigie de l’environnement afin de déceler etd’intégrer les nouvelles tendances et de positionneradéquatement le Forum par rapport aux enjeux affectantles ressources matérielles.

7. Accroître notre contribution dans le domaine de la santéet de la sécurité au travail.

Annexe 2Liste des membres réguliers du FGRM au 31 mars 2007

Albert, Monique - Société de l’assurance automobile du QuébecAlie, Yvan - Ministère des FinancesAmiot, Suzanne - Ministère des Ressources naturelles et de la FauneArseneault, Ghislain - Régie de l’assurance maladie du QuébecBeaudin, Pascal - Centre des services partagés du QuébecBeaudoin, Réjean - Office québécois de la langue françaiseBeaulieu, Hélène - Ministère de l’Agriculture, des Pêcheries et de l’AlimentationBeaupré, Jean - Société de l’assurance automobile du QuébecBédard, Robert - Régie des rentes du QuébecBélanger, Marie-France - Ministère des Ressources naturelles et de la FauneBettez, Michel - Société d’habitation du QuébecBlackburn, Julie - Institut de la statistique du QuébecBlouin, Carole - Ministère de l’Éducation, du Loisir et du SportBoivin, Denys - Commission administrative des régimes de retraite et d’assurancesBoivin, Guy - Centre de services partagés du QuébecBordeleau, Jacques - Ministère de l’Immigration et des Communautés culturellesBouchard, Alain - Le Protecteur du citoyenBouchard, Yvan - Secrétariat du Conseil du trésorBoutet, Réjean - Ministère du Développement durable, de l’Environnement et des ParcsBrochu, Diane - Commission de l’équité salarialeBrulotte, Raynald - Centre de services partagés du QuébecButeau, Bernard - Centre de services partagés du QuébecCamiré, Marquis - Revenu QuébecCliche, Yvan - Forum des gestionnaires en ressources matériellesCossette, Lise - Services QuébecCôté, André - Ministère du Développement durable, de l’Environnement et des ParcsCourchesne, Germain - Ministère de la Culture et des CommunicationsCoutu, Richard - Commission des transports du QuébecDarveau, Jacques - Ministère des TransportsDelisle, Renée - Ministère des TransportsDelisle, Richard - Institut de la statistique du QuébecDesaulniers, Guy - Ministère du TourismeDesgagnés, André - Ministère des Ressources naturelles et de la FauneDesrosiers, Denis - Commissaire au lobbyismeDevost, Raymonde - Ministère des Services gouvernementauxDéziel, Isabelle - Régie du LogementDionne, Albert - Ministère de l’Emploi et de la Solidarité socialeDrouin, Richard - La Financière agricole du QuébecDubé, Jeannick - Centre de services partagés du QuébecDuchesneau, Marc - Commission de l’équité salarialeDuguay, Luc - Régie de l’assurance maladie du QuébecDumais, Richard - Ministère des TransportsFaguy, Christine - Commission des transports du QuébecFalardeau, Lyne - Ministère du Développement économique, de l’Innovation et de l’ExportationFournier, Simone - Ministère des Ressources naturelles et de la FauneGagné, Marie-Perle - Ministère de l’Emploi et de la Solidarité socialeGagné-Trinque, Maline - Sûreté du QuébecGagnon, Danielle - Commission des normes du travailGagnon, Lise - Office de la protection du consommateurGarneau, Louis - Centre de services partagés du QuébecGarneau, Michel - Ministère de la Santé et des Services sociauxGendron, Hélène - Ministère de la JusticeGignac, Marilyn - Bureau du coronerGingras, Gaétan - Directeur général des élections du QuébecGirard, Jean-Jacques - Ministère de l’Immigration et des Communautés culturellesGirard, Julien - Institut de tourisme et d’hôtellerie du QuébecGiroux, Ginette - Ministère du Développement durable, de l’Environnement et des ParcsGosselin, Francine - Ministère du Développement économique, de l’Innovation et de l’ExportationGosselin, René - Régie des rentes du Québec


Gosselin, Yves - Ministère de l’Éducation, du Loisir et du SportGrannary, Paul - Directeur général des élections du QuébecGuimond, Ronald - Ministère des Relations internationalesHamelin, Michel - Commission administrative des régimes de retraite et d’assurancesHardy, Éric - Ministère du TourismeHotte, Jean - Société immobilière du QuébecHuet, Roch - Ministère des TransportsHuot, Daniel - Sûreté du QuébecHuot, Guy L. - Assemblée nationale du QuébecJawad, Karim - Ministère de l’Agriculture, des Pêcheries et de l’AlimentationJulien, Claude - Assemblée nationale du QuébecLaberge, Jacynthe - Directeur général des élections du QuébecLabonté, Gilbert - Centre de services partagés du QuébecLacerte, Jean - Ministère des Ressources naturelles et de la FauneLachance, Francis - Commission des lésions professionnellesLaflamme, Jacques - Ministère de l’Éducation, du Loisir et du SportLaperrière, Serge - Sûreté du QuébecLapointe, Hélène - Bureau du CoronerLaroche, Gilles - Revenu QuébecLaroche, Richard - La Financière agricole du QuébecLarouche, Pauline - Ministère des Ressources naturelles et de la FauneLarrivée, Onil - Ministère de la JusticeLasnier, Christian - Tribunal administratif du QuébecLaurin, Marc - Centre de services partagés du QuébecLavallière, Claudette - Ministère des TransportsLeclerc, Ginette - Revenu QuébecLeclerc, Jean - Ministère de la Sécurité publiqueLeclerc, Yves - Ministère de l’Éducation, du Loisir et du SportLefebvre, Jean - Ministère des Relations internationalesLemay, Maurice - Ministère de l’Éducation, du Loisir et du SportLétourneau, Sylvie - Société de l’assurance automobile du QuébecLévesque, Martin - Sûreté du QuébecLinteau, Marie-Josée - Société de l’assurance automobile du QuébecMailloux, Gustave - Ministère de la Santé et des Services sociauxMaranda, Marie-Josée - Commission des lésions professionnellesMarchand, Yolaine - Office québécois de la langue françaiseMarcotte, André - Services QuébecMartel, Luc - Société d’habitation du QuébecMorency, Jean - Centre de services partagés du QuébecMorin, Linda - Ministère des Affaires municipales et des RégionsNadeau, Simon - Régie des rentes du QuébecNobert, Jean - Commission des normes du travailParent, Anne - Ministère des Services gouvernementauxPlourde, Jacques - Institut de tourisme et d’hôtellerie du QuébecProvencher, Yvan - Ministère de la Sécurité publiquePruneau, Denis - Ministère de l’Emploi et de la Solidarité socialeRenaud, Marcel - Régie de l’assurance maladie du QuébecReny, Christian - Office des professions du QuébecRousseau, Guylaine - Ministère des FinancesRoy, Sophie - Commission des relations du travailSaint-Germain, Guy - Ministère de l’Emploi et de la Solidarité socialeSansfaçon, Pierre - Assemblée nationale du QuébecSauvageau, Jacques - Ministère du Développement durable, de l’Environnement et des ParcsSimard, Mario - Ministère de l’Emploi et de la Solidarité socialeSoucy, Benoît - Vérificateur général du QuébecSt-Pierre, Sylvie - Revenu QuébecThibaudeau, Pierre-A. - Centre de services partagés du QuébecTorres, Alvaro - Commission des droits de la personne et des droits de la jeunesseTouchette, Jocelyn - Ministère de la Culture et des CommunicationsTremblay, Joscelyn - Centre de services partagés du QuébecTremblay, Monique - Vérificateur général du QuébecTremblay, Sophie - Ministère des FinancesTurcotte, Marie - Ministère des Affaires municipales et des RégionsTurcotte, Micheline - Ministère du Conseil exécutifTurenne, Louise - Tribunal administratif du QuébecVallières, Chantal - Régie de logementVandal, Nicole - Ministère du Développement durable, de l’Environnement et des ParcsVerge, Élizabeth - Ministère de la Culture et des CommunicationsVolpato, Pier Sante - Centre de services partagés du Québec

Liste des membres associés du FGRM au 31 mars 2007Abdelaziz, Samir - Bibliothèque et Archives nationales du QuébecAl Idrissi, Moulay Idriss - Curateur public du QuébecArcand, Raymond - Desjardins Sécurité FinancièreAuger, Suzanne - Desjardins Sécurité FinancièreBeaulieu, Christian - Société des traversiers du QuébecBoudreault, Nathalie - Musée national des beaux-arts du QuébecCaron, Pierre - Office Québec-Amériques pour la jeunesseChabot, Pierre - Office des personnes handicapées du QuébecChagnon, Carolle - Société des alcools du QuébecChevrier, Nicole - Commission de la santé et de la sécurité du travailCloutier, André - Commission de la construction du QuébecDeblois, Vincent - Collège François-Xavier-GarneauDemers, Alain - Curateur public du QuébecDoutrelepont, Jean-François - Autorité des marchés financiersDumulong, Alain - Commission de la construction du QuébecGagnon, Guy - Régie de l’énergieGagnon, Jean-Guy - Régie des installations olympiquesGaron, Renée - Autorité des marchés financiersGendron, Lucie - Société des traversiers du QuébecGenest, Ian - Hydro-QuébecGermain, Harold - Collège François-Xavier-GarneauGilbert, Renaud - Investissement QuébecGodin, Yves - Approvisionnements – Montréal Santé et services sociauxLamothe, Guy - Commission de la Capitale nationaleLandry, Julio - Société immobilière du QuébecLangevin, Guy - Bibliothèque et Archives nationales du QuébecLetendre, Jean - Hydro-QuébecMarin, Pierrette - Société des alcools du QuébecMichaud, Jean-Yves - Service de police de la ville de MontréalMichaud, Yves - Institut national de santé publique du QuébecPagé, Alain R. - Régie de l’énergiePaquet, Christian - Corporation d’hébergement du QuébecPaquin, Diane - Société du Palais des congrès de MontréalParent, Marie-Claude - Société des établissements de plein air du QuébecPlante, Michel - Investissement QuébecPoirier, Marc - Société du Centre des congrès de QuébecTessier, Jasmin - Musée national des beaux-arts du QuébecThéoret, Jean - Corporation d’hébergement du QuébecThibault, Gaëtan - Société des établissements de plein air du QuébecTremblay, Éric - Commission de la santé et de la sécurité du travailTurcotte, Hélène - Commission de la Capitale nationale

Annexe 3Les sept regroupements de gestionnaires de ressources

Forum des gestionnaires en ressources matérielles du gouvernement du Québec (FGRM)

Forum des directrices et directeurs des ressources humaines de la fonction publique du Québec (FDRH)

Forum des gestionnaires en technologies de l’information (FGTI)

Forum des directrices et directeurs généraux de l’administration du gouvernement du Québec (FDGA)

Forum des gestionnaires en ressources financières (FGRF)

Forum des responsables de la vérification interne (FRVI)

Forum des responsables des communications du gouvernement du Québec (FRC)

FORUM DES GESTIONNAIRES

EN RESSOURCES MATÉRIELLESSiège social888, rue Saint-Jean4e étage, bureau 401Québec (Québec) G1R 5H6

� : (418) 528-9800

6 : (418) 528-9803

[email protected]

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