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Rapport d’activité - 2011

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Les missions

Les chiffres clés

Les faits marquantsLes faits marquantsLes faits marquantsLes faits marquants

• La bibliothèque Lesage

• Le pôle Information Scientifique et Technique

• Le pôle patrimoine

• Les archives

Les perspectivesLes perspectivesLes perspectivesLes perspectives

• Le contrat d’objectifs

• Le suivi des indicateurs 2011

• La feuille de route 2012

Les annexes

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Sommaire

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[ Les missions ]

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Bibliothèque de l’École des Ponts ParisTech - 2011 www.enpc.fr/bibliotheque

La diffusion des connaissances fait partie intégrante des missions de l’École. Elle est inscrite à l’article 2 du décret n° 93-1289 relatif à l’École nationale des ponts et chaussées et portée par le service documentaire. Le service documentaire regroupe trois pôles d’activité et la mission archives. La bibliothèque Lesage est le service central pour les élèves et les équipes pédagogiques. Le pôle Information Scientifique et Technique est tourné vers la recherche. Le pôle patrimoine et la mission archives sont les garants de la préservation de la mémoire de l’École.

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La bibliothèque Lesage : ouverte à tout

public, sa fonction principale est d’accompagner les étudiants tout au long de leur parcours de formation. Elle reçoit les élèves, les professeurs vacataires, les étudiants de master(e)s, les doctorants, les étudiants des établissements partenaires. Elle est ouverte à tout public extérieur intéressé par ses ressources et services.

Le pôle Information Scientifique et Technique : le pôle IST s’adresse aux

chercheurs et doctorants des 10 laboratoires de l’École. Il est chargé d’animer les bibliothèques de laboratoire, de mettre à disposition des ressources électroniques,

de contribuer au référencement et à la valorisation des publications scientifiques sur le portail d’archive ouverte « HAL École des Ponts ». Il assure des services de veille et d’appui en matière d’édition scientifique.

Le pôle patrimoine : il est en charge du

fonds ancien de la Bibliothèque et de la valorisation de la mémoire de l’École.

Les archives : La mission archives est en

charge de la collecte, du traitement et de la conservation des archives papier et numériques.

Bibliothèques et archives

une bibliothèque centrale ouverte à tout public, la bibliothèque Lesage dix bibliothèques de recherche situées au cœur des laboratoires un service des archives une photothèque-vidéothèque un fonds ancien une collection d’objets et de mobiliers, témoins de l’histoire de l’École.

Bibliothèque de l’École des Ponts ParisTech - 2011 www.enpc.fr/bibliotheque R

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Ressources en chiffres

200 000 documents imprimés et

multimédia 11 magasins

18 000 revues électroniques,

13 000 livres électroniques

9 000 rapports de stage, travaux

d’élèves et supports pédagogiques

6 000 dépôts de publications

scientifiques sur HAL dont les 2/3 en texte intégral

une équipe de 21 professionnels

dédiée à la documentation et aux archives

Les chiffres clés 2011

Dispositifs de diffusion et d’accès à l’information

une plateforme d’archives ouvertes « HAL-École des ponts » un catalogue bibliographique, un intranet documentaire un blog, un compte Flickr

Publics et fréquentation

21 000 visiteurs à la bibliothèque

Lesage

4 700 usagers inscrits

16 000 documents communiqués

50 000 visites sur le site internet et

le blog

51 000 articles téléchargés

Les faits marquantsLes faits marquantsLes faits marquantsLes faits marquants [

Une augmentation sensible des visites et des sessions de formation documentaire dispensées aux élèves-ingénieurs, étudiants et doctorants

La bibliothèque met en place des programmes de formation et d’accompagnement des étudiants. Elle reçoit pendant les quatre premiers mois de l’année académique, les élèves-ingénieurs, les étudiants, les doctorants des masters et depuis 2011 les étudiants du MBA des Ponts pour des « visites actives » et des formations à la recherche d’information. 68 sessions de formation et visites actives ont été organisées en 2011 pour 500 bénéficiaires et un volume total de 86 heures. Les élèves-ingénieurs de 1ère année en sont les principaux bénéficiaires.

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Une fréquentation en hausse et des horaires d’ouverture étendus La fréquentation a connu une hausse de 20 % par rapport à 2010 (cf. annexe 2). Ces résultats prometteurs sont le fruit d’une amélioration continue de la qualité de service avec des collections plus accessibles, des espaces et équipements renouvelés. Ils sont aussi liés à l’extension des horaires d’ouverture de la bibliothèque. L’École a souhaité aligner l’amplitude horaire d’ouverture de sa bibliothèque centrale sur les standards nationaux (58 heures) et sur les recommandations du Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche en ce domaine. Soutenu par la Direction de l’Enseignement, l’extension de l’amplitude horaire a été mise en place en octobre 2011 avec le recrutement de deux moniteurs étudiants. La bibliothèque Lesage est désormais ouverte 55 heures par semaine du lundi au vendredi inclus au lieu de 48 heures en 2010-2011.

La satisfaction des utilisateurs pour cible Une vaste enquête de satisfaction (cf. annexe 1) a été menée auprès des élèves et étudiants entre mars et avril 2011. 1 300 élèves et étudiants suivant des cours à l’École et dans des établissements partenaires ont été sollicités. 21 % d’entre eux ont répondu à l’enquête diffusée en ligne. Un niveau de satisfaction élevé a été mesuré. Les élèves ont fait part de leurs avis et recommandations sur des évolutions de service. Une partie des souhaits exprimés a pu être mise en œuvre dès la rentrée 2011-2012 et en particulier une communication plus soutenue sur les ressources et services, des possibilités étendues de prêts de documents, l’extension des horaires d’ouverture.


La bibliothèque Lesage

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De nouveaux outils et services de diffusion de l’information

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A la Maison des Ponts, les étudiants du MBA des Ponts ont pu suivre à la rentrée 2011-2012 une session de formation à l’utilisation de la e-Library « The Bridge », bibliothèque virtuelle mise en place à leur attention.

Enfin, depuis 2011, des visites de la bibliothèque sont organisées à l’attention des agents nouvellement recrutés.

Les ressources électroniques à l’honneur Le budget consacré aux achats de ressources électroniques a progressé de 16% entre 2010 et 2011. Il représente en 2011 51% de la totalité des achats documentaires de l’École à comparer à 35 % en 2010. Cette tendance devrait se confirmer en 2012 avec la mise en place du portail documentaire de l’École qui permettra aux étudiants d’accéder plus aisément aux ressources électroniques.

L’offre de ressources électroniques pour les étudiants s’est enrichie avec en particulier : - la collection complète des normes françaises consultables en texte intégral l’accès aux données géographiques numériques, sur l’ensemble de la France, disponibles sur le portail professionnel de l’IGN - l’accès via la licence nationale signée entre l’éditeur SPRINGER et le MESR aux articles de 1 000 revues électroniques antérieurs à 1996 (35 000 volumes, 22,3 millions de pages) et plus de 8 500 livres électroniques antérieurs à 2004 (2,94 millions de pages) - L’accès à la base d’information Europresse avec plus de 1 500 titres de presse régionale, nationale et internationale, avec articles courants et archives, fils de presse, sites web, blogs thématiques.

Le projet de portail documentaire de l’École Une partie de l’année a été consacrée à l’instruction du projet de portail documentaire dont la mise en service est prévue au 1er trimestre 2012. Le portail documentaire donnera un accès unique et simplifié à l’ensemble des ressources utiles pour l'enseignement et la recherche : catalogue des 200 000 ouvrages de la bibliothèque, revues et livres électroniques, photothèque en ligne, base des travaux d’élèves.

Vers le déploiement du catalogue des Ponts dans le catalogue national

Un partenariat avec l’ABES (Agence Bibliographique de l’Enseignement Supérieur) a par ailleurs été signé par le directeur de l’École

pour le déploiement du catalogue bibliographique de la Bibliothèque de l’École des Ponts dans le catalogue national de l’enseignement supérieur et de la recherche ou SUDOC (Système Universitaire de Documentation). Par ce partenariat, l’École rejoindra dès avril 2012 le réseau des 146 établissements dont le catalogue bibliographique est interrogeable via le catalogue national. Les références seront ainsi par extension indexées par le moteur de recherche Google, et notamment par Google Scholar.

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La rubrique « bibliothèque » du site institutionnel de l’École a été

entièrement repensée et actualisée dans le cadre du nouveau site de l’École ouvert en janvier 2012. Sa publication permettra aux publics internautes intéressés par la Bibliothèque de l’École de découvrir ou de redécouvrir son activité, ses ressources et services.

Le blog de la bibliothèque Lesage a

connu une belle progression de fréquentation avec 22 000 visites (11 000 en 2010), 62 000 pages vues (43 000 en 2010) par plus de 11 000 visiteurs (ils étaient 4 100 en 2010). Sa maquette graphique a été actualisée.

La publication de bibliographies et de dossiers documentaires en lien avec l’actualité des départements d’enseignement Trois nouvelles publications ont été réalisées et diffusées en ligne en 2011, en lien avec des programmes d’enseignement ou dans le cadre de semaines thématiques organisées par les départements.

- Énergétique urbaine, un dossier

documentaire, une bibliographie et une page Netvibes

- Le risque dans tous ses états,

bibliographie produite dans le cadre de la semaine d'ouverture organisée par le département d'enseignement Ingénierie Mathématique et Informatique en septembre 2011

- Design Thinking, bibliographie sélective

élaborée pour le « Global Innovation Day » de juin 2011, organisé par le département d’enseignement Génie industriel, dans le cadre du programme ME310.

La création d’une image graphique propre à la bibliothèque et en cohérence avec la charte graphique de l’Ecole L’ensemble des supports de communication de la bibliothèque (carte de lecteur, marque-pages, brochure et plan de la salle de lecture, blog produits documentaires) a été harmonisé avec l’image graphique du futur portail de la bibliothèque. Par ce travail d’harmonisation, la Bibliothèque souhaite se rapprocher de ses usagers et améliorer son image en particulier auprès des élèves et chercheurs. Un sac écologique aux couleurs de la Bibliothèque a été fabriqué : il est remis aux élèves et chercheurs qui empruntent très régulièrement des documents.

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Une vaste opération d’inventaire des collections d’ouvrages et de périodiques de la bibliothèque Lesage a été réalisée. Un plan de conservation des périodiques sur support papier a été formalisé. Suite à ces opérations, l’École a déposé au Centre Technique du Livre et de l’Enseignement Supérieur situé à Bussy-Saint-Georges l’équivalent de 200 mètres linéaires de collections de périodiques pas ou peu consultées. Ce premier dépôt permet de désengorger partiellement les magasins. Les collections déposées bénéficient d’excellentes

Un partenariat avec le Centre Technique du Livre et de l’Enseignement

conditions de conservation. Propriété de l’École, elles restent accessibles si un chercheur souhaite les consulter. D’autres collections, jugées non adaptées aux besoins actuels des laboratoires, ont été cédées au CTLES. Etablis en concertation avec la direction de l’établissement, des départements et des laboratoires concernés, les choix de conservation et d’élimination des collections devraient à terme faire l’objet de concertation avec nos partenaires du Pôle Scientifique et Technique et du Campus de la Cité Descartes.

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Les faits marquantsLes faits marquantsLes faits marquantsLes faits marquants

L’ouverture du portail institutionnel d’archives ouvertes de l’École des Ponts ParisTech Pour contribuer à une plus grande visibilité des publications scientifiques des laboratoires, l’École a ouvert en février 2011 son propre portail institutionnel d’archives ouvertes. La plateforme HAL (Hyper Articles en Ligne) administrée par le CCSD (Centre pour la Communication Scientifique directe) du CNRS a été choisie. Le portail a connu un développement significatif passant de 2 800 références et publications déposées fin 2010 à plus de 6 000 publications fin 2011. Les 2/3 sont en texte intégral. Ces résultats sont le fruit d’une campagne de sensibilisation et de formation des chercheurs initiée en 2011 avec le soutien de la Direction de la Recherche. Ont été également initiés des dépôts rétrospectifs ciblant les laboratoires aujourd’hui faiblement représentés sur HAL et des dépôts personnalisés de publications de chercheurs de renom visant à mettre en valeur leur parcours scientifique.

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Le pôle Information Scientifique et Technique

La diffusion et la valorisation des publications scientifiques

A ce titre, la collection Coussy a été publiée autour du symposium « Mechanics and Physics of Porous Solids » organisé par le laboratoire Navier en mars 2011 en mémoire du Professeur Olivier Coussy. Les collections de Frank Roger et Yu Jun Cui, directeurs de recherche au sein de l’équipe Géotechnique du Laboratoire Navier, ont également fait l’objet de dépôt. Le portail HAL-École des Ponts figure également sur le portail ParisTech qui fédère portails et collections des 12 écoles membres du PRES. Il se situe en troisième position par rapport au nombre de publications référencées après HAL-Polytechnique (10 000 documents) et HAL-Mines (7000 documents) mais en seconde position pour le nombre de documents en texte intégral derrière l’École Polytechnique.

Le projet de création d’une archive numérique sur les thématiques « Ville aménagement, architecture, transport » Dans le cadre du programme des « Investissements d’Avenir », le service documentaire de l’École a piloté le projet de création d’une archive numérique thématique de rang mondial « ANCités », projet s’inscrivant dans le cadre du pôle scientifique et technique Paris-Est et à l’échelle du PRES Université Paris-Est. Le projet ANCités n’a pas été retenu dans le second appel à projets « Equipements d’excellence » (Equipex). Il demeure toutefois une composante indispensable à l’activité de recherche du LABEX « Futurs urbains ».

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A ce titre, le service documentaire de l’École a initié une première campagne de numérisation de documents sur ces

thématiques. L’École a noué des relations privilégiées avec le SG-CIV (Secrétariat Général du Comité des Villes) qui a choisi de lui confier un fonds documentaire de référence d’environ 5 000 documents imprimés de littérature grise (études, actes de colloque) sur la politique de la ville. Près de 200 documents - soit près de 10 000 pages - ont été sélectionnés et ont fait l’objet d’une numérisation texte. Ce corpus constitue une des premières briques de la future archive numérique spécialisée « Ville, aménagement, transports » et sera déposé en 2012 dans la bibliothèque numérique de l’École.

Le signalement et la valorisation des thèses sur les bases de données nationales Depuis 2008, le dépôt légal des thèses de l’Université Paris-Est se fait sous forme électronique. Les trois services documentaires

Paris-Est Marne-La Vallée et de l’Université de l’École des Ponts ParisTech, de l’Université Paris-Est-Créteil prennent en charge les modalités pratiques de ce dépôt. Ce travail s’inscrit dans le cadre du l’application nationale Star qui donne accès à la totalité des thèses publiées en France conformément à l’arrêté du 7 août 2006. Depuis septembre 2011, l’École assure, vis-à-vis de l’ABES, la coordination des thèses pour l’Université Paris-Est. Le travail de concertation accompli entre les trois établissements a permis d’optimiser le circuit de traitement des thèses. Ainsi, les travaux des jeunes docteurs sont-ils plus rapidement connus. Toutes les thèses traitées bénéficient d’un signalement sur le site dédié www.theses.fr ouvert par l’ABES en juillet 2011 et aussi d’un archivage pérenne. 92 thèses soutenues en 2010 et réalisées dans les laboratoires de l’École ont fait l’objet d’un dépôt légal électronique via l’application nationale Star. Elles ont aussi été déposées sur l’archive des thèses ParisTech « Pastel » et sur le portail HAL-École des Ponts.

L’évolution des bibliothèques de recherche

Une bibliothèque unique pour le laboratoire Navier : la bibliothèque « Olivier Coussy » Pour accompagner le regroupement prévu en 2013, au sein du bâtiment principal de l’École, des quatre équipes du laboratoire Navier et de leurs bibliothèques, le service documentaire s’est proposé, en accord avec la direction du laboratoire, d’étudier la faisabilité d’un regroupement physique des bibliothèques en une seule bibliothèque scientifique commune. L’étude préalable réalisée en 2011 a conduit à une validation du projet. La bibliothèque Olivier Coussy sera intégrée à la bibliothèque Lesage au premier trimestre 2012. Son accès sera réservé aux seuls chercheurs, doctorants et stagiaires du laboratoire. Ces derniers bénéficieront de services élargis par rapport à la situation actuelle en termes d’accueil, d’horaires d’ouverture, d’espaces de travail, de services de prêt, d’accès aux ressources électroniques payantes de l’École.

Une politique documentaire privilégiant les achats de ressources électroniques Le budget délégué par la Direction de la Recherche pour les achats documentaires des laboratoires a connu une baisse de 27 %. Le budget des ressources imprimées des laboratoires (ouvrages et abonnements de revues imprimées) a chuté de 50 %. Seul, le budget des ressources électroniques a légèrement progressé. Un travail fin d’évaluation des revues et bouquets de revues a été mené en concertation avec la Direction de la Recherche et les laboratoires permettant ainsi de maintenir la collection-cœur des ressources et journaux scientifiques utiles pour les chercheurs. L’achat d’ouvrages au format électronique est favorisé lorsque l’édition le permet et selon les usages et la sensibilité des laboratoires.

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Parmi les nouvelles bases et ressources électroniques mises à disposition des chercheurs figurent : - La base de données bibliographiques pluridisciplinaire, Scopus d’Elsevier - La base de données bibliographiques Urban Studies Abstracts dans le domaine de l’urbanisme - Une collection de 33 e-books de l’éditeur Wiley en mathématiques & statistiques, en physique & ingénierie, en SHS et en sciences de la terre & environnement.

Le réseau National des Bibliothèques de Mathématiques L’École est devenue membre du RNBM (Réseau National des Bibliothèques de Mathématiques) au titre de la bibliothèque du laboratoire CERMICS et des collections de mathématiques de la bibliothèque Lesage. Ce réseau fédère 63 bibliothèques de mathématiques et joue un rôle important vis-à-vis des éditeurs pour la communauté m a t h é m a t i q u e française.

Les action menées dans le cadre de l’Université Paris-Est

La formation des doctorants En 2011, le service documentaire de l’École a piloté l’animation et l’organisation de la formation en méthodologie documentaire mise en place pour les doctorants. Le groupe de travail inter-établissements chargé du projet réunissait l’ENPC, l’UPEC, l’ESIEE, l’IFSTTAR et l’UPEMLV. Un programme d’ensemble a été établi sous la forme de 6 sessions de formation thématiques communes à 4 écoles doctorales et 6 sessions de formation à l’Information Scientifique et Technique en collaboration avec l’URFIST de Paris. L’offre de formation a été intégrée au catalogue des formations de la Direction des écoles doctorales de l’Université Paris-Est et présentée lors des journées d’accueil des doctorants.

La conduite d’une étude préalable à la mise en place d’un portail documentaire commun et l’enquête sur les pratiques informationnelles des chercheurs et doctorants Le service documentaire de l’École a piloté, pour le compte du réseau documentaire UPEdoc, une étude préalable à la création d’un portail documentaire permettant de fédérer les ressources documentaires des établissements. Une enquête a été menée de décembre 2010 à mai 2011 auprès des chercheurs et doctorants pour connaître leurs usages et besoins en matière de documentation. Elle a rencontré un intérêt certain puisque sur les 3 000 chercheurs et doctorants sollicités, près de 800 réponses ont été enregistrées. Les conclusions de l’étude ont permis d’établir les caractéristiques fonctionnelles d'un futur portail adapté à la communauté des chercheurs de l’Université Paris-Est.

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1816 à 1884 et concerne près de cent journaux soit plus de 28 000 pages et plus de 3 000 planches. Un atelier de numérisation spécifique a été installé de juin à novembre 2011 à l’École pour réaliser dans les meilleures conditions possibles les opérations de numérisation et afin d’éviter tout déplacement préjudiciable pour des documents exceptionnels et pour certains fragiles. Parmi les documents numérisés, citons le journal de mission de Prony en Italie daté de 1806, celui d’Eugène Gouin de 1852, de Collignon de 1854.

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Les annales des Ponts et Chaussées Dans le cadre de la convention de « Pôle associé » qui lie l’École à la BnF, le service documentaire a complété la collection numérique des annales des ponts et chaussées :

- les années 1831-1931 (110 000 pages) ont fait l’objet d’une numérisation texte permettant la recherche dans le corps des textes, ce que ne permet pas la numérisation image réalisée entre 2007 et 2009

- les années 1932-1941 (35 000 pages) ont été numérisées de même que la série juridique (105 000 pages).

Les cours anciens et journaux de mission La totalité des 400 cours anciens de l’École (datés de 1818 à 1938) a été numérisée. Une majorité de ces cours sont manuscrits ou lithographiés. L’ensemble représente près de 140 000 pages/vues et 5 000 planches. Le programme de numérisation des journaux de mission a été partiellement réalisé en 2011 et sera achevé en 2012. Il couvre la période

La création d’une bibliothèque numérique patrimoniale pour l’École des Ponts Depuis 2010, le service documentaire est impliqué avec le soutien de partenaires et en particulier de la Bibliothèque nationale de France dans un vaste projet de numérisation d’une partie de son patrimoine documentaire. Ce projet bénéficie des recommandations d’un comité d’orientation composé d’experts et de chercheurs en histoire des sciences et techniques. Le comité d’orientation s’est réuni à deux reprises en 2011. La consultation en ligne des documents numérisés sera effective à l’automne 2012.


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Le pôle patrimoine

Un fonds ancien unique, objet de nombreuses consultations, et prêts pour des expositions et des éditions

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La bibliothèque des phares et balises Le programme « phares et balises » a fait l’objet d’un partenariat avec la Direction des Affaires Maritimes du MEDDTL. Ce partenariat porte sur des opérations de restauration et de numérisation. Il représente environ 1 500 pages (ouvrages, photographies, manuscrits, cartes issues des fonds d’archives de l’Ecole). Une partie du fonds numérisé a été présenté lors de la journée d’étude organisée le 1er juin 2011 à la Défense par le Comité Histoire du MEDDTL à l’occasion du bicentenaire de la commission des phares. Le fonds « Phares et Balises » de l’École fera l’objet d’une valorisation dans le cadre de l’exposition « Phares » du Musée de la Marine qui ouvrira ses portes au grand public en mars 2012. La refonte du site « Phares et Histoire » est en préparation avec l’ouverture prévue en 2012 du site « bibliothèquedesphares.enpc.fr ».

La bibliothèque est sollicitée chaque année pour la consultation de son fonds ancien et pour des recherches documentaires très diverses (questions sur des ouvrages d’art, sur des travaux d’ingénieurs, recherches généalogiques émanant de descendants d’ingénieurs des ponts…).

En 2011, plus d’une centaine de chercheurs et visiteurs externes ont consulté sur place près de 600 documents. 150 recherches documentaires ont été réalisées. Les recherches sur place sont depuis plusieurs années en diminution. La

demande de copies

de document sous format électronique est croissante. Les demandes relèvent soit d’activités de recherche, soit d’activités de diffusion, musées ou éditeurs. A ce titre, l’École a accordé des droits de diffusion de dessins, photographies, planches à de divers organismes tels que le Pavillon de l’Arsenal (qui exposera de façon permanente une reproduction du dessin de Perronet « Dessin du Pont de Neuilly de 1768 »), le SIAAP (pour une exposition sur les grandes figures de l’eau et de l’assainissement à Paris), des éditeurs comme la Réunion des Musées Nationaux, Gallimard Découvertes, Ouest-France, les Presses Universitaires de Rennes ou encore des sociétés de production (citons l’émission « des Racines et des Ailes » sur le patrimoine de génie civil de la Nouvelle-Calédonie). Enfin, l’exposition virtuelle « Phares et Histoire » réalisée par l’École des Ponts en 2002 a été en partie dupliquée pour les besoins du musée du phare Sainte-Suzanne de l’île de la Réunion.

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Georges Bechmann IPC 1869

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Les projets éditoriaux

Un fonds enrichi en permanence avec des acquisitions et des dons En 2011, l’École a fait l’acquisition à l’Hôtel des ventes de Drouot d’un ensemble important de lettres, rapports, études, notes de cours, journaux de mission et uniformes ayant appartenu à l’ingénieur Abel Mazoyer (1848-1910, IPC 1869). Cet ensemble offre une vue synthétique de l’activité d’un ingénieur de la seconde moitié du XIXe siècle : Mazoyer a notamment travaillé sur le pont-canal de Briare, sur celui de Roanne à Digoin et à l’aménagement du port de Dunkerque. La bibliothèque a également reçu un fonds unique de littérature grise sur les barrages couvrant la période de 1936 à 2006.

Impliqué dans le comité d’organisation du colloque Belgrand qui s’est tenue en octobre 2010 au pavillon de l’eau (Paris 16e) en partenariat avec Eau de Paris, le service documentaire a coordonné la publication des actes du colloque. Ils ont été diffusés en ligne en février 2011. Un projet d’ouvrage autour de « l’héritage de Belgrand » a vu le jour. Le service documentaire conduit le projet éditorial avec un comité d’experts présidé par Jean-Claude Deutsch, chercheur émérite de l’École des Ponts ParisTech, et avec le concours de la Fondation des ponts et de deux partenaires Véolia et Eau de Paris. L’ouvrage paraîtra en 2012 aux Presses des Ponts.

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Abel Mazoyer, 1848-1910 IPC 1872

Eugène Belgrand IPC 1831

Des communications en hausse Le nombre de versements reste relativement stable avec des taux d’accroissement et d’élimination similaires aux années précédentes. La production d’archives administratives et pédagogiques reste toujours importante. Les communications de documents en interne ont été nombreuses en 2011, à la demande principalement du secrétariat général et de la direction de l’enseignement. Les demandes de recherches historiques (émanant d’historiens professionnels, d’amateurs, d’associations ou de personnels de l’École) sont désormais plus nombreuses que les simples recherches généalogiques qui prévalaient il y a encore quelques années. Elles sont réalisées le plus souvent à distance (Cf. annexe 3 rapport d’activité des archives).

La démarche qualité et l’archivage électronique La mission a réalisé fin 2010-début 2011 une étude sur la production de documents électroniques à l’École et la mise en place d’une politique d’archivage électronique. Ces éléments joints aux tableaux de gestion précités contribueront aux travaux préparatoires à la mise en place en 2012 d’une gestion électronique de documents à l’École. Ils s’inscrivent dans la démarche qualité de l’École.

Une année marquée par l’inspection des Archives Nationales En 2010, l’École adressait à la direction générale des patrimoines du Ministère de la Culture et de la Communication une demande de convention d’autonomie pour la gestion de ses archives. Une inspection, menée par un conservateur général du patrimoine, a donc été effectuée entre février et mai 2011. Elle a constaté les progrès considérables réalisés en matière de gestion des archives depuis l’installation de l’École en 1997 à Champs-sur-Marne et depuis la création d’une section Archives au sein du service documentaire en 2004. Toutefois, préalablement à la signature de la convention, elle a émis des recommandations et en particulier la mise en œuvre d’un plan d’actions correctives pour consolider la politique d’archivage dans l’École. La mise en œuvre de ce plan d’actions a démarré en décembre 2011 par le recrutement d’une archiviste qualifiée, le positionnement de la section au même niveau que les pôles. La démarche sera poursuivie en 2012 avec la rédaction des tableaux de gestion de la production documentaire des services de l’École et par la rédaction d’un schéma directeur des archives.

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En matière de diffusion des connaissances historiques détenues par la bibliothèque de l’École

- Créer une bibliothèque numérique patrimoniale accessible en ligne

Conserver et valoriser les fonds anciens, archives historiques et collections muséales de l’École et assurer leur diffusion, notamment par la création d’une bibliothèque numérique patrimoniale accessible en ligne qui permettra à tout public de découvrir ses collections les plus remarquables.

- Mettre en valeur le patrimoine de l’Ecole avec des expositions virtuelles

Concevoir et animer des expositions virtuelles autour de grandes thématiques (phares, génie urbain …) et de figures emblématiques d’ingénieurs des ponts (Vicat, Bienvenüe, Becquerel, Freyssinet …)

Une implication forte dans la démarche qualité Le service documentaire est également impliqué dans la réalisation d’objectifs majeurs pour le bon fonctionnement de l’Ecole tels que la démarche qualité qui doit conduire en 2013 à la certification ISO 9001 de l’établissement.

Le contrat d’objectifs signé entre l’État et l’École nationale des ponts et chaussées En 2011, l’École des Ponts signait avec sa tutelle, le Ministère de l’Écologie, du Développement durable, des Transports et du Logement (MEDDTL), un contrat d’objectifs pour la période 2011-2014. La mission de diffusion des connaissances portée par le service documentaire de l’École se décline sur trois axes. Les objectifs sont présentés ici.

En matière de diffusion des connaissances produites par l’École à des fins de recherche - Accroître la visibilité des publications scientifiques

Développer l’archive institutionnelle HAL de l’École des ponts

- Créer une archive numérique Ville, aménagement, transports, adossée au pôle ville et son ingénierie et au labex « Futurs urbains »

Contribuer au rayonnement d’un pôle universitaire à visibilité mondiale dans le domaine de la ville par la création d’une archive numérique internationale sur les thématiques

« Ville, aménagement, architecture, transport »

En matière de diffusion des connaissances produites dans les domaines d’enseignement de l’École et à des fins pédagogiques - Mettre en place un portail documentaire attractif

Renforcer le dispositif documentaire de l’École par la création d’un portail d’information attractif, offrant aux étudiants, enseignants-chercheurs, partenaires et publics externes intéressés par les domaines de compétences de l’Ecole, des services et ressources en ligne, complémentaires des services sur place dont on améliorera la qualité et la visibilité


] Le contrat d’objectifs

Diffuser les connaissances produites par l’École à des fins de recherche

Précisions méthodologiques (1) : en 2011, le dépôt des publications sur l’archive institutionnelle HAL-ENPC a été multiplié par 3 par rapport aux années précédentes avec 3 200 publications déposées. La majorité des écoles de Paristech dispose aujourd’hui d’une archive institutionnelle : l’archive HAL-ENPC figure en troisième position par rapport au nombre de publications référencées après HAL-Polytechnique (10 000 documents) et HAL-Mines (7000 documents) mais en seconde position pour le nombre de documents en texte intégral consultables derrière l’École Polytechnique. Précisions méthodologiques (2) : La Direction de la Recherche a souhaité que 100 % des publications de l’année N-1 soient déposées sur l’archive ouverte HAL-ENPC en vue de la réalisation du rapport d’activité Recherche. Cet objectif est atteint pour 3 laboratoires sur 10. Précisions méthodologiques (3) : Plus de 500 000 références ont été consultées en 2011 et près de 24 000 ont fait l’objet d’un téléchargement.

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]

Les suivi des indicateurs 2011


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Indicateurs

2010 2011 2012

Nombre de publications déposées sur l’archive ouverte HAL-ENPC (1)

2 800 Cible : 4 000

Réalisé : 6 000 Cible initiale : 6 000 Cible révisée : 9 000

Pourcentage de références déposées par an sur HAL-ENPC (2)

Cible : 100%

Réalisé :

3 laboratoires LATTS, NAVIER,

CERMICS

Cible révisée : 100% des références

déposées pour 5 laboratoires sur 10

Nombre de publications téléchargées par an sur HAL-ENPC (3)

NC Cible : 6 000

Réalisé : 24 000 Cible initiale : 8 000

Cible révisée : 32 000

Nombre de documents numériques déposés sur l’archive Ville architecture aménagement transport (4)

0 2 000

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Diffuser les connaissances dans les domaines d’enseignement de l’École et à des fins pédagogiques

Précisions méthodologiques (1) : La mise en place du portail documentaire est prévue en 2012. Précisions méthodologiques (2) : Ces chiffres correspondent à l’utilisation des principales ressources électroniques payantes mais pas à la totalité de celles-ci : les autres ressources électroniques (e-books et revues électroniques en particulier) ont fait l’objet de 34 000 consultations. La mise en place d’un annuaire LDAP en 2012 doit permettre de développer l’accès à l’information électronique, accès aujourd’hui limité aux postes informatiques de l’Ecole. Précisions méthodologiques (3) : Ce chiffre correspond au nombre global des communications et de prêts en bibliothèque Lesage. On constate depuis 3 ans un net fléchissement des communications de documents en magasin et des documents du fonds ancien. Ce chiffre est à rapprocher de l’utilisation croissante, toutefois limitée par l’absence d’annuaire, des ressources électroniques. Précisions méthodologiques (4) : depuis 2009, la fréquentation augmente en moyenne chaque année de 15 %.

Indicateurs 2010

Réalisé

2011

cible

2011

réalisé

2012

Cible

Nombre de visites sur le portail documentaire par an (1)

0 0 0 10 000

Nombre de documents téléchargés par an (2)

46 791

40 000

51 000

65 000

Nombre de documents communiqués et empruntés par an (3)

14 900 16 000 16 400 18 000

Nombre de visites de la bibliothèque par an (4)

17 000

19 000 19 500 21 000

Diffuser les connaissances historiques détenues par la bibliothèque de l’École

Précisions méthodologiques (1) : 162 000 pages ou vues ont été numérisées en 2011 avec le soutien de la BnF et du MEDDTL : il s’agit des cours anciens de l’Ecole pour la période allant de 1816 à 1942, des journaux de mission, des annales des Ponts et chaussées pour la période allant de 1932 à 1992, du fonds original « Phares et Balises », des archives Olivier Coussy. Le programme 2012 prévoit l’achèvement de la numérisation des journaux de mission, des documents de référence sur l’histoire de l’École et des Annales des Pont et Chaussées. Précisions méthodologiques (3) : La consultation en ligne des documents numérisés est prévue courant 2012. Précisions méthodologiques (4) : l’exposition virtuelle « Bibliothèque des phares » prévue en 2011 sera réalisée en 2012 à partir du nouveau site internet de l’Ecole.

Indicateurs 2010

réalisé

2011

cible

2011

réalisé

2012

cible

Nombre total de pages numérisées (1)

300 000 400 000 462 000 570 000

Programme de numérisation des documents de référence relatifs à l’histoire de l’Ecole aux XVIII

ème et XIX

ème siècles : % de réalisation (2)

35 %

Nombre de pages consultées par an (3)

0 0 0 60 000

Nombre d’expositions virtuelles par an (4)

0 1 0 3


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Par ailleurs, une offre de service de veille et de bibliométrie sera développée et proposée aux chercheurs.

Le développement de la Bibliothèque numérique La bibliothèque numérique patrimoniale

se développe en partenariat avec la Bibliothèque nationale de France et le soutien de la Fondation des Ponts. Le projet d’archive numérique thématique sur le thème de la ville et de son ingénierie se dessinera avec des partenaires réunis dans un comité d’orientation élargi aux acteurs académiques du domaine de l’urbanisme.

L’amélioration de la qualité des services à destination des élèves Un plan d’amélioration des services à destination de l’enseignement sera mis en place dans le cadre de la démarche qualité. Une enquête de satisfaction sera réalisée.

La qualité dans la gestion des archives et la mise en place progressive du Records Management Engagé depuis 2006 dans une démarche de records management, en parallèle à la démarche qualité engagée au niveau de l’établissement, la section des archives a entrepris d’actualiser le plan de classement des activités de l’Ecole. Les tableaux de gestion sont en cours de refonte après entretiens avec les producteurs. Cette démarche devrait être finalisée courant 2012. Elle est une des conditions préalables à une gestion de la production électronique.

Dans le cadre du contrat d’objectifs, un plan d’actions ou feuille de route a été défini autour de cinq grandes actions structurantes pour l’activité du service :

L’ouverture du portail documentaire et de la bibliothèque numérique En avril 2012, le portail documentaire de l’Ecole

« bibliotheque.enpc.fr » sera accessible pour les internautes après 2 ans de conduite du projet de refonte du système d’information documentaire. Le nouveau catalogue sera déployé dans le SUDOC. L’application de bibliothèque numérique sera mise en œuvre à l’automne 2012, permettant ainsi de consulter près de 400 000 pages de documents originaux issus des fonds patrimoniaux et des archives scientifiques de l’École des Ponts.

Le développement du Pôle Information Scientifique et

technique et des services à la recherche

L’année sera consacrée à la réorganisation des plusieurs bibliothèques de recherche. Trois bibliothèques seront réunies pour créer la bibliothèque commune du laboratoire Navier, baptisée « bibliothèque Olivier Coussy » en hommage à l’ancien directeur du laboratoire. La bibliothèque Coussy, intégrée à la bibliothèque Lesage, ouvrira ses portes à l’été 2012. Un inventaire et la préparation des déménagements des bibliothèques du LATTS, du LVMT, du CERMICS, du CEREA et de LIGM seront réalisés.


]

La feuille de route 2012

6,93% 4,38%

15,33%

11,31%

4,74%

39,78%

8,76%2,92%4,38%

0,73%0,36%

0,36%

Elève ingénieur - Concours commun (CC) 109

Elève ingénieur - Admis sur titre (AST) 19

Elève ingénieur - Formation complémentaireintégrée (FCI) 12

Elève ingénieur - Double Diplôme 42

Etudiant Master 31

Etudiant Mastère 24

Elève stagiaire 8

Ingénieur élève (IEPEF) 12

Elève Auditeur Libre 1

Architecte Ubaniste de l'Etat (AUE) 1

Elève en Thèse 2

Autre établissement 13

[ ]

Annexe 1

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Synthèse des résultats de l’enquête 2011 auprès des publics élèves-étudiants La bibliothèque de l'École des Ponts ParisTech a lancé une enquête auprès des publics élèves-étudiants afin de : - mesurer, pour ceux et celles qui les utilisent, leur niveau de satisfaction dans l'utilisation des produits et services proposés et dans l'accueil de la bibliothèque

- recueillir leur avis sur de nouveaux services et produits que nous pourrions vous proposer à l'avenir

- mieux connaître leurs besoins et attentes en matière d'information et de documentation ainsi que leurs méthodes de recherche habituelles.

Cette enquête a été réalisée entre le 17 mars et le 17 avril 2011 à travers un questionnaire accessible sur internet suite à une invitation par mail.

Les résultats en chiffres 274 répondants sur 1 328 répondants potentiels, élèves/étudiants inscrits et suivant des cours à l’École ou dans des établissements partenaires, à l’exception des étudiants du programme MBA.

Soit 21% de la population concernée Par type d’admission

Par rapport aux répondants potentiels, les élèves ingénieurs admis sur titre (37%) suivis des élèves ingénieurs en formation complémentaire intégrée (33%) ont un taux de réponse plus important au sein de leur catégorie

Fichier d’envoi établi à partir d’ extractions du système de scolarité et du système de gestion des emprunts de la bibliothèque

Les 13 réponses « Autre » peuvent être réparties de la manière suivante en fonction des commentaires saisis : 8 UPEMLV (dont 5 IFU), 2 ENSG, 1 UPEC, 2 inconnu.

28


Par type de formation

Par rapport aux répondants potentiels, les élèves ingénieurs de 1e année (31%) suivis des 3e années (26%) puis des Mastères (24%) ont un taux de réponse plus important au sein de leur catégorie.

A noter qu’il était possible de choisir plusieurs réponses et donc de saisir à la fois une année du cycle ingénieur et un master/mastère.

Par master/mastère

Par rapport aux répondants potentiels, le Mastère Génie civil européen (77%), le Master Mécanique des matériaux et des structures (64%), le Master Science des matériaux pour la construction durable (37%), le Mastère Action publique (36%) et les Master Analyse et politique économiques et Océan, Atmosphère, Climat et Observations Spatiales (33% chacun) ont un taux de réponse plus important au sein de leur catégorie.

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14,38%

28,42%

23,29%

17,47%

9,93%

6,51%

1e année ingénieur (1A) 42



Master 51

Mastère 29

Autre 19

Master/Mastère

1,25%5,00% 8,75%

8,75%

3,75%11,25%

12,50%

3,75%3,75%

7,50%1,25%

3,75%

2,50%

15,00%

2,50%1,25%1,25%3,75%1,25%1,25%

Analyse et politique économiques (APE) 1

Economie de l’environnement, du développementdurable et de l’énergie (EDDEE) 4Génie urbain 3

Ingénierie de projet 1

Mathématiques appliquées en finance (MAF) 1

Mathématique, Vision, Apprentissage (MVA) 2

Mécanique des matériaux et des structures (MMS)7Mécanique des sols, des roches et des ouvragesdans leur environnement (MSROE) 1Master Mécanique et génie civil 1

Océan, Atmosphère, Climat et ObservationsSpatiales (OACOS) 1Systèmes aquatiques et gestion de l’eau (SAGE) 7

Science des matériaux pour la construction durable(SMCD) 3Transport et développement durable (TRADD) 2

Master Transport et mobilités (TM) 12

Aménagement et maîtrise d’ouvrage urbaine(AMUR) 3Action publique (MAP) 9

Génie civil européen (GCE) 10

Génie civil des grands ouvrages pour l’énergie(GCGOE) 3Systèmes de transports ferroviaires et guidés(STFG) 3non réponse 6

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Par département d’enseignement

Par rapport aux répondants potentiels, Ville, environnement, transport (45%), Génie civil et construction (30%), Génie mécanique et matériaux (25%) et Sciences économiques, gestion, finance (16%) ont un taux de réponse plus important au sein de leur catégorie. Les taux de réponse les plus faibles sont en Génie industriel et Ingénierie mathématique et informatique (7% des répondants réels et 12% des répondants potentiels).

Les réponses sur les services actuels de la bibliothèque 82% des répondants fréquentent la bibliothèque :

Et y restent :

33,01% 7,18%

9,57%

7,18%

10,05%

25,36%

3,83%

3,83%

Génie civil et construction (GCC) 69

Génie industriel (GI) 15

Génie mécanique et matériaux (GMM) 20

Ingénierie mathématique et informatique (IMI) 15

Sciences économiques, gestion, finance (SEGF)21

Ville, environnement, transport (VET) 53

Autre 8

non réponse 8

10,58%28,10%

29,56%

7,66%

17,15%

6,93% jamais

au moins une fois par semaine

au moins une fois par mois

1 fois tous les deux mois

2 à 3 fois depuis le début de l'année scolaire

non réponse

42,04%

37,17%

13,72%

3,54% 3,54%

moins de 1

heure

1 à 2 heure 2 à 3 heures plus de 3

heures

non réponse

30


Ceux qui fréquentent la bibliothèque viennent emprunter des documents (67%), travailler

individuellement (57%), consulter des documents sur place (45%), effectuer des recherches dans le cadre de leurs études (39%), travailler en groupe (29%), accéder à internet (28%), consulter leur messagerie (20%), effectuer des recherches personnelles (17%) et se détendre/consulter la presse (16%).

Ceux qui ne fréquentent pas la bibliothèque n’ont pas de besoin d'emprunt ou d'accès à des

ressources sur place (50%), pas de possibilité de s’y rendre (46%), reçoivent toute la documentation nécessaire par leur enseignant (21%), manquent de temps ou ont un emploi du temps trop surchargé (14%).

Les services de prêt et communication de documents

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83,11%

32,43%

29,05%

25,00%

23,65%

12,16%

1,35%

ouvrages

cours

travaux d'élèves

revues

méthodes de langues

CD/DVD

Autre

67% des répondants sont satisfaits des conditions de prêt de documents,

30% regrettent la limitation dans la durée, 13% regrettent que certains documents ne soient pas empruntables 12% regrettent la limitation en nombre de documents.

40% des répondants ont demandé la communication de documents en accès indirect à l’accueil (documents en réserve/magasin et sous vitrine en mezzanine). 57% en sont très satisfaits, 36% assez satisfaits et 7% peu ou pas du tout satisfaits.

Les horaires d’ouverture

81% souhaitent une ouverture le soir après 19h (commentaire : jusqu’au vendredi),

44% le samedi matin, 39% le samedi après-midi (commentaire : utile pour élèves en stage et les formations en alternance), 19% le matin avant 9h (commentaire : avant le début des cours).

Les autres espaces documentaires fréquentés 62% des répondants fréquentent également d'autres bibliothèques ou d'autres lieux d'études et de travail : une salle informatique de l’École (43%), une bibliothèque universitaire (19%), une bibliothèque municipale (13%), une salle de travail proposée par leur formation (12%), la médiathek des élèves (9%).

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La qualité des espaces intérieurs et des équipements

Ceux qui fréquentent la bibliothèque trouvent que les espaces proposés sont :

- accueillants (93%)

- confortables (92%)

- propices à l’étude et au travail (87%)

- propices à la recherche de documentation (85%)

- suffisamment spacieux (84%). Ils sont satisfaits :

- de l’aménagement et du confort de travail (81%) commentaires sur les problèmes de ventilation et de chauffage (trop froid en hiver surtout cette année et trop chaud en été), la mauvaise isolation phonique par rapport au hall et à l’espace d’accueil, la luminosité parfois insuffisante malgré l’éclairage

- du nombre de places assises (71%) commentaires sur les tables qui ne sont pas toutes munies de prises électriques

- de l’espace presse/revues (70%) commentaires sur le manque de fauteuils et de place dans cet espace

- de l’accès wi-fi (69%) commentaires sur la connexion qui n’est pas toujours très bonne (ce n’est pas propre à la bibliothèque) et qui nécessite un code d’accès

- de la signalétique (67%) commentaires sur le manque de clarté dans la signalétique des revues qui ne sont plus en présentoir et le classement thématique des ouvrages qui n’est pas assez adapté au libre accès

- du nombre de postes informatiques (56%) commentaires : pas assez aux heures de pointe, postes en face de l’accueil jugés trop en vue

- des box individuels de travail (55%) commentaires : pas assez nombreux

- de l’imprimante en libre accès (49%) commentaires : souvent en bourrage, très sollicitée, gaspillant facilement du papier

- du photocopieur à cartes (36%) commentaires : trop cher pour une utilisation occasionnelle, souhait d’utilisation de la carte étudiant ou de la carte de cantine, de recevoir un crédit de photocopies en début d’année, que les cartes soient utilisables également à l’université

- de la salle de travail en groupe (36%) commentaires : pas assez de salles, pas assez de publicité pour la salle actuelle, les salles informatiques de l’Ecole ne sont pas adaptées pour le travail en groupe.

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Parmi les répondants qui fréquentent la bibliothèque : 55% utilisent avec satisfaction les postes informatiques, 25% ne les utilisent pas, 7% les utilisent et n’en sont pas satisfaits (13% de non réponse).

Ceux qui utilisent des postes informatiques (50% des répondants)

- font des recherches dans le catalogue de la bibliothèque (84%) - consultent leur messagerie (49%) - font des recherches sur les ressources documentaires électroniques de la bibliothèque (34%) - font des recherches documentaires sur internet (32%) - impriment des documents (31%) - font des recherches personnelles sur internet (23%) - et travaillent sur des outils bureautiques et rédige des documents (4%).

Qualité des espaces extérieurs A l’extérieur de la bibliothèque, les répondants ont :

- utilisé les espaces de détente aménagés avec fauteuils, poufs et tables basses (54%) jugés dans les commentaires comme très biens et agréables - consulté les écrans d'affichage vidéo en vitrine centrale (36%) - consulté les vitrines d'exposition de documents (35%) commentaire : très intéressant pour suivre l’actualité.

La qualité de l’accueil Ils sont assez ou très satisfaits :

- de l’amabilité des documentalistes présents à l’accueil (86%)

- de leur disponibilité (79%)

- de la fiabilité de leurs réponses (78%)

- de leur compétence (77%)

- de la qualité de la réorientation/suivi personnalisé (64% - à noter 32% de non réponse à cette question). 16% des répondants disent avoir échangé des mails avec l’adresse [email protected] (1% insatisfait). 9% ont fait une demande de prêt entre bibliothèques ou de fourniture d’article (1% insatisfait). 6% disent avoir déjà fait une proposition d’achat d’ouvrage et en sont satisfaits.

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Les pratiques de travail et de recherche d’informations

Les répondants utilisent la bibliothèque principalement dans le cadre de leur formation pour leur travail personnel et les recherches d’information et de documentation. Les outils et ressources utilisées les plus fréquemment sont les moteurs de recherche (88%), les ressources sur place de la bibliothèque (55%), les cours imprimés de l’Ecole (53%), les cours en ligne de l’Ecole (39%), des sites internet spécifiques (34%), les ressources en ligne de la bibliothèque (34%), les bibliographies

des enseignants (28%), des achats personnels de documentation (16%). 79% des répondants ont déjà eu à faire des recherches documentaires dans le cadre de leurs cours ou travaux (33% 5x ou plus, 24% 1 à 2x, 22% 3 à 4x). A noter 15% de non réponse à cette question. Suite à la participation aux cours, ils empruntent des documents (67%) ; ils font des recherches complémentaires (49%) ; ils consultent des documents complémentaires aux supports de cours et aux prises de notes (46%) ; ils utilisent certaines ressources en ligne (37%). 32% des répondants disent avoir déjà utilisé des ressources en ligne proposées par la bibliothèque. Parmi quelques ressources citées explicitement dans la question, les répondants mettent en avant

- le catalogue de la bibliothèque (62%)

- le catalogue AtoZ des revues électroniques (41%)

- l’encyclopédie TECHNIQUES DE l'INGENIEUR (33%)

- la base WEB OF SCIENCE (28%)

- la base FACTIVA (19%)

- la base de normes AFNOR SAGAWEB (15%)

- Les ressources COMPEDEX, CYBER LIBRIS (e-books), BUSINESS SOURCE COMPLETE et KOMPASS sont citées par moins de 10% des répondants qui ne proposent pas non plus d’autres ressources.

Les nouveaux services souhaités Parmi les nouveaux services ou équipements que pourrait proposer la bibliothèque, les plus utiles

seraient, selon les répondants, classés par ordre d’importance :

69% pouvoir déposer ses documents dans une boîte de retour extérieure quand la bibliothèque est fermée

52% pouvoir disposer à la bibliothèque d’un scanner

39% disposer de plus d'espaces de travail en groupe

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35% disposer d'espaces propices à la conversation avec la possibilité d'y apporter boisson et nourriture

34% disposer de plus de documents en libre accès

31% disposer de plus d'espaces (box) de travail individuel pour s'isoler

16% pouvoir utiliser un vestiaire pour y déposer sac et affaires personnelles

15% pouvoir emprunter de façon autonome avec un automate de prêt

14% prendre rendez-vous pour une aide personnalisée à la recherche documentaire

10% pouvoir utiliser une liseuse électronique. Parmi les nouvelles fonctionnalités du portail documentaire que met en place la bibliothèque, les plus utiles seraient selon les répondants par ordre d’importance :

75% prolonger ses emprunts à distance

53% accéder aux ressources électroniques payantes depuis son domicile

44% réserver des documents indisponibles à distance

32% conserver ses recherches et se créer des alertes

22% suivre un fil d'actualités sur une thématique

19% suivre un fil des nouveautés et nouvelles acquisitions par thématique

16% consulter des réponses aux questions les plus fréquentes à travers une FAQ.

L’information sur la bibliothèque Les répondants sont informés sur les événements qui se passent à l’Ecole par (classement par ordre d’importance) :

- 77% un message sur leur messagerie électronique eleves.enpc.fr

- 52% le bouche à oreille

- 47% les écrans du hall d'accueil

- 47% affichage dans l'École

- 17% un courrier dans leur casier

- 16% le bureau des élèves –BDE

- 14% la direction de l'enseignement – DE- : appariteurs et inspecteurs des études

- 12% la lettre d'information de l'Ecole.

70% des répondants trouvent que l’information proposée par la bibliothèque est plutôt (53%) ou tout à fait (17%) suffisante. A noter 17% de non réponse. Les répondants connaissant un peu ou moyennement :

- le plan de la bibliothèque (53%)

- l’espace documentation sur l’internet de l’Ecole (46%)

- l'espace documentation sur l'intranet de l'Ecole (40%)

- le fonds ancien et les archives de l'Ecole (32%)

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Les répondants connaissant peu ou très peu : le guide (plaquette) du lecteur (24%) les possibilités d'accès distant (open VPN) aux ressources et à l'intranet de l'Ecole (15%) le blog de la bibliothèque (3%)

Pour mieux connaître les services et ressources de la bibliothèque, les répondants souhaitent en priorité :

plus d’aide en ligne sur les pages web de la documentation (53% place ce service en priorité 1) un service questions/réponses par mail/formulaire (45% pour la priorité 2) un tuteur documentaire dédié (32% pour la priorité 3) une assistance directe par service de « chat » (48% pour la priorité 4)

La formation à la recherche documentaire Depuis le début de leur scolarité dans l'enseignement supérieur, 72% des répondants ont suivis une formation à la recherche documentaire (53% à l’Ecole, 19% dans un autre établissement).

57% des répondants ayant suivi une formation l’ont trouvée assez (43%) ou très (14%) utile. 35% l’ont trouvée peu utile (29%) ou inutile (6%) et certains commentaires en précisent les raisons :

- bonne prise en compte de toutes les ressources avant le projet 1A mais pas vraiment de possibilité de les utiliser immédiatement. Cela vient avec l’expérience et le besoin.

- présentation de toutes les ressources jugée superflue en 1e année

- premières recherches plutôt en 2e année alors que la formation a lieu en 1e

- trop longue ou au contraire jugée trop rapide

- succincte ou au contraire jugée trop dense à un moment où ils n’en ont pas besoin, où ils ne sont pas en situation de recherche (contenu pas vraiment mis en cause)

- trop de temps peut se passer entre la formation et l’utilisation réelle des ressources et il y a alors beaucoup d’oubli

- beaucoup de choses évidentes

- pas nécessaire car recherche documentaire souvent jugée intuitive

- trop d’informations à la fois, difficile à retenir et à bien comprendre

- trop vague, pas assez personnalisée

- manque d’un document écrit récapitulatif en ligne facilement accessible

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30% des répondants n’ayant pas déjà suivi une formation souhaiteraient pouvoir en bénéficier plutôt :

- en groupe (55%)

- pour une initiation -méthodologie générale de la recherche et rédaction de bibliographies- (42%)

individuellement (30%)

- dans le cadre d'un projet/d'un travail (27%)

- en classe (24%)

- sur une thématique particulière (18%)

- sur une ressource particulière (15%)

Grâce à la participation d’un nombre important d’élèves à cette enquête menée avec l’appui de la Direction de l’Enseignement, la bibliothèque dispose d’un matériau très riche utile pour l’amélioration continue de ses services. Merci à tous de vos contributions.

[ ]

Annexe 2

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Fréquentation physique : 21 187 visites (+ 20 %)

Mois

Fréq. Fréq. Taux Evolution Fréq.

2011-2010

Fréq. Quot. Fréq. Quot. 2011 2011 2010 2010

janvier

2502

119,1

2161

108,1

16%

février

2312

115,6

2465

123,3

-6%

mars

1878

81,7

1827

79,4

3%

avril

1506

75,3

1574

75,0

-4%

mai

1863

84,7

1409

56,4

32%

juin

1754

83,5

1921

87,3

-9%

juillet

594

29,7

520

24,8

14%

août

33

11

42

8,4

-21%

septembre 894

40,6

792

36,0

13%

octobre

2360

112,4

1540

73,3

53%

novembre

2992

142,5

1987

99,4

51%

décembre

2499

156,2

1355

75,3

84%

total 21187

89,4

17593

74,2

20%

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[Rappel : la fréquentation de la Bibliothèque Lesage est mesurée à l’aide de relevés quotidiens à heures fixes : 10h00, 12h00, 14h00, 16h00 et 18h00 (sauf le vendredi) puis 9h30, 11h30, 13h30, 15h30, 17h30 et 19h30 à partir d’octobre 2011). Lors de ces relevés est comptabilisé le nombre de personnes présentes à l’intérieur de la Bibliothèque.] La Bibliothèque a reçu plus de 21000 personnes. La fréquentation moyenne a été de 74 visiteurs par jour. La fréquentation est en hausse par rapport à l’année dernière et la progression est plus importante encore que les années précédentes. Comme les années précédentes, la fréquentation est au-dessus de la moyenne en janvier et février mais cette fois également en octobre, novembre et décembre avec une forte progression en décembre par rapport à l’an dernier.

Rapport d’activité réalisé en avril 2012 Rédaction Isabelle Gautheron Maquette Annaïck Le Gratiet


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