quels métiers pour la médiation numérique ?
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Intervention lors de la journée "Numérique et intervention sociale" organisée le 27/01/2010 par la Fédération des Centres Sociaux de Paris. Philippe Cazeneuve - Savoir en actes http://www.savoirenactes.frTRANSCRIPT
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Numérique et intervention sociale27 Janvier 2010
Philippe Cazeneuve www.savoirenactes.fr
Numérique et intervention sociale
Quels métiers pour la médiation numérique ?
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Les EPN ont été créés pour lutter contre la fracture numérique
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Certains écarts se sont réduits ...
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Numérique et intervention sociale27 Janvier 2010
... mais le fossé numérique existe toujours !
Fréquence de connexion à Internet En % de la population françaisequelquesoit le lieu d'accès
(.Pdf 1,3 Mo)
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Etre connectéà internetvia ses proches (« proxies »)
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Le mouton à 5 pattes en voie d'extinction ?
Animateur-trice multimédia = un emploi … pas un métier
Exigeant de multiples compétences ...
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L'animateur-trice organisela médiation des savoirs
Connaître les représentations des publics
Maîtriser les outils multimédia -> réalisation de projets
Culture numérique -> histoire, enjeux, veille prospective
pratiques, scientifiques, technologiques, artistiques, culturels ...
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Au carrefour de 3 champsde compétences
ou un emploi tremplin ?
Un emploi à temps plein ...
Information
Bibliothécaire
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Espace public numérique... ouTélécentre social ?
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Numérique et intervention sociale27 Janvier 2010
L'utilité socialede la médiation numérique
6 critères pour évaluer l'utilité sociale (Selon
l'ARDES) :
• L'utilité collective• La participation des usagers• Une dynamique territoriale• La qualité des prestations• Des emplois professionnels & pérennes• Accessible au plus grand nombre
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L'utilité collective
• Lutter contre la fracture numérique ?
• Dynamiser et accompagner l'offre de services publics ?
• E-inclusion : insertion sociale à l'aide du numérique ?
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La participation des usagers
• Associer les usagers à la définition et au
fonctionnement des services
• Associer les non-usagers aussi ...
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Une dynamique territoriale• EPN intégré à un équipement existant et identifié
• Personnels intégrés dans un réseau d'acteurs locaux
• Coordination des actionssur le territoire
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La qualité des prestations
• Développer la certification des compétences des professionnels
• Harmoniser les pratiques : Référentiel commun → B2i Adultes
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Numérique et intervention sociale27 Janvier 2010
Des emplois professionnels et pérennes
• S'appuyer sur les grilles d'emplois existants dans les collectivités.
• Anticiper les baisses de ressources dans le secteur associatif et la modification des modalités de financement.
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Des services accessiblesau plus grand nombre
Mesurer l'impact quantitatif/qualitatif de l'action des EPN & PAPI
(fréquentation, visibilité des actions ...)
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Les 4 piliers de la médiationaux usages du numérique
DébitPrix
Connexion Portaillocal
Contenus&
Services
Equipes pour desProjetsNumériques
PôlesRessources
AccueilProximité
E-inclusionPublics
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