Projet-pilote TeamSTEPPSen BelgiqueLe 7 mars 2019 – Laure Istas – PAQS ASBL

PAQS ?

• PlateformeP

• Amélioration continueA

• Qualité des soinsQ

• Sécurité des patientsS3

Plateforme ?

4

Q/S

Institutions de soins

Professionnels de la santé

Mutualités

Autorité régionales

Universités

Patients

Vision

Un secteur des soins de santé

visant l’excellence

dans ses pratiques et son fonctionnement,

en généralisant l’amélioration continue

5

Mise à disposition de ressources et outils

Mise à disposition de ressources et outils

Notre approche

Thématique: Travail en équipe

Projet-pilote TeamSTEPPS

Préparation

Collaboration avec la FHVCommunauté francophone TeamSTEPPS

Partage de ressources

Matériel de cours traduit

Partage de ressources

• Outils d’évaluation • La PAQS a fait traduire d’autres outils

Concrètement…

SÉLECTIONUNITÉ PILOTE

FORMATION FORMATEUR

SUIVI ET COLLABORATIF

DEADLINE DOSSIER CANDIDATURE

START

ENGAGEMENT 29 septembre 2017

septembre-décembre 2017

29-30Janvier 2018

2018-2019

1 décembre 2017

2018

Participation de 3 membres de l’équipe de

changement à la formation formateur

TeamSTEPPS

Diffusion documentation et

questionnaires

Introduction du dossier candidature avec éléments demandés

Définition plan d’action et objectifs définitifs, formation des collaborateurs et implémentation

Création équipe de changement, questionnaire

d’auto-évaluation et mesure de la culture

Réunions d’échanges entre hôpitaux

participants

APPEL À PROJET-PILOTE

Max. 10 institutions

7 septembre 2017

Envoi e-mail engagement de l’institution de constituer un dossier de candidature

Planning

6 institutions participantes

SÉLECTIONUNITÉ PILOTE

FORMATION FORMATEUR

SUIVI ET COLLABORATIF

DEADLINE DOSSIER CANDIDATURE

START

ENGAGEMENT 29 septembre 2017

septembre-décembre 2017

29-30Janvier 2018

2018-2019

1 décembre 2017

2018

Participation de 3 membres de l’équipe de

changement à la formation formateur

TeamSTEPPS

Diffusion documentation et

questionnaires

Introduction du dossier candidature avec éléments demandés

Définition plan d’action et objectifs définitifs, formation des collaborateurs et implémentation

Création équipe de changement, questionnaire

d’auto-évaluation et mesure de la culture

Réunions d’échanges entre hôpitaux

participants

APPEL À PROJET-PILOTE

Max. 10 institutions

7 septembre 2017

Envoi e-mail engagement de l’institution de constituer un dossier de candidature

Planning

Co-organisationTeamSTEPPS master training

• Appui de l’équipe Suisse

• Nombre de formateurs requis

• Pluridisciplinarité respectée

SÉLECTIONUNITÉ PILOTE

FORMATION FORMATEUR

SUIVI ET COLLABORATIF

DEADLINE DOSSIER CANDIDATURE

START

ENGAGEMENT 29 septembre 2017

septembre-décembre 2017

29-30Janvier 2018

2018-2019

1 décembre 2017

2018

Participation de 3 membres de l’équipe de

changement à la formation formateur

TeamSTEPPS

Diffusion documentation et

questionnaires

Introduction du dossier candidature avec éléments demandés

Définition plan d’action et objectifs définitifs, formation des collaborateurs et implémentation

Création équipe de changement, questionnaire

d’auto-évaluation et mesure de la culture

Réunions d’échanges entre hôpitaux

participants

APPEL À PROJET-PILOTE

Max. 10 institutions

7 septembre 2017

Envoi e-mail engagement de l’institution de constituer un dossier de candidature

Planning

Échanger les procédures

Réunions

d’échanges

Partager son

expérience et

ses résultats

Dégager les meilleures pratiques

Retour vers l’ensemble du secteur

Suivi en collaboratif

Phases d’implémentation

Formation Définition plan d’action et choix outils

01

Mise en œuvreActions de formations et gestion de projet

02

Suivi et mesuresÉchanges et mesures sur le terrain

03

RecommandationsIdentification meilleurs pratiques

04

Dans un esprit collaboratif

Réunions régulières entre les institutions pour

échanger et trouver des pistes d’amélioration

ensemble.

fin 2019janvier 2018 printemps 2018 été 2018 automne-hiver 2018début 2019

Un an après…

Un an après…Soutien et échanges mis en avant

2 réunions

d’échanges

Réunion d’échanges

• Partage de difficultés

• Discussions ouvertes et

transparentes

• Partage de réalisations et

idées d’amélioration

Espace de travail,

d’apprentissage et de partage

en ligne• Forum de discussion

• Partage de documents

• Guides/recommandations

• Vidéos

• Supports PPT

• Conseils

• Présentations PAQS

• Présentations des

institutions participantes

Un an après…Soutien et échanges mis en avant

« [Il faut] Poursuivre les réunions de suivi car très boostant, motivant. Les échanges sont porteurs. »

4.6/5 4.7/5

8.8/10

Contenu Articulation Note globale

Évaluation des réunions d’échanges

Un an après…Quels résultats?

155 personnes

70 médecins

9

unités/départements

337 personnes

49 médecins

12 coachs

4 formateurs

Ensemble de l’équipe par e-

learning

11 coaches (8 méd./3 infi.)

1 unité: urgences

7 personnes

1 médecin

toutes les unités

Ps

y

Un an après…Quelles recommandations?

Casting desformateurs

Ressourcesfinancières

Équipepluridisciplinaire

Impliquer équipeformation continue

Axe médecin

primordial

Choisir outil à l’avance

Réel

engagement

Soutien direction

Un an après…Quels outils développés

Capsules vidéos pour chaque outil avec des scénarios psychiatriques en cours d'élaboration

Vidéoconférence

Que nous amène 2019 ?

Fin du projet-pilote

• Continuer les réunions d’échanges jusqu’à fin 2019

• Publier des recommandations pour fin 2019

• Suivi via MyPAQS

• Réunion annuelle ?

• TeamSTEPPS 2.0 ?

www.paqs.be - contact@paqs.be - @PAQSASBL

Merci pour votre attention!