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Procédure pour déposer une demande d’information et/ou une réclamation
3646 : la plateforme régionale vous renseigne immédiatement par téléphone du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30 sans interruption. En cas de situation « complexe », votre demande sera orientée en direction du service dédié.
Pour un contact efficace et rapide, munissez-vous :
- du numéro SIRET de votre entreprise,- du numéro d’immatriculation de votre salarié, le cas échéant.
Mail ameli employeurs : utilisez ce service mail pour formuler vos demandes concernant exclusivement des dossiers employeurs/entreprises. La rédaction d’un mail sur ameli.fr n’autorise pas l’envoi de pièce.
Conseil : votre question porte sur un arrêt de travail, n’oubliez pas de préciser de quelle « assurance » il s’agit (Maladie, Accident du Travail, Maternité / Paternité).
Rédigez un mail par dossier.
Mail : [email protected] : le service Relations aux Entreprises utilise cette adresse uniquement pour vous répondre ou échanger dans le cadre d’une situation donnée.
Mail : [email protected] : vous utilisez net-entreprises pour l’envoi de vos attestations de salaire (DSIJ) : le technicien de l’Assurance Maladie vous a adressé un message via un « compte rendu » net-entreprises. Répondez-lui via l’adresse mail indiquée au bas du « compte rendu ».
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Vos CONTACTS
Par courrier
Assurance Maladie Hérault29, cours Gambetta34934 Montpellier cedex 9
Par téléphone
Site Web
www.ameli.fr
vous êtes employeur/entreprise
Par contact Internet
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Retrouvez un descriptif du dispositif général (en cliquant ici) mais aussi :
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La prévention de Désinsertion professionnelle
La reprise d’activité à l’issue d’une période d’indemnités journalières de longue durée avec ou sans aménagement de poste ou d’emploi.
Le temps partiel thérapeutique.
Les essais «encadrés » dans l’entreprise.
Le contrat de rééducation professionnelle en entreprise.
Les arrêts de travail de longue durée pour maladie, maladie professionnelle, accident du travail ou invalidité peuvent compromettre la poursuite de l’activité professionnelle du salarié constituant ainsi un risque majeur d’exclusion socioprofessionnelle. La Prévention de Désinsertion Professionnelle propose des alternatives à cette situation sous condition d’éligibilité.
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Par principe, l’employeur n’adresse pas auprès de l’Assurance Maladie le bulletin d’hospitalisation (ni l’arrêt de travail) de son salarié. C’est ce dernier qui engage la démarche auprès de l’organisme gestionnaire de son dossier.
RAPPEL : le volet 3 de l’avis d’arrêt de travail est réservé à l’employeur qui le conserve. En conséquence, les volets 3 des employeurs ne sont plus acceptés afin de pallier l’absence d’envoi des volets 1 et 2 par l’assuré. En effet, en cas de refus opposé par l’assurance maladie, seul ce dernier bénéficie des voies de recours ouvertes auprès de la Commission de Recours Amiable de l’organisme.
Le changement de
RIB employeur : nouvelle
procédure liée à la DSN
Pour en savoir plus,
cliquez dessous
Nouvelle procédure
coordonnées bancaires
La gestion des bulletins d’hospitalisation