GUIDE DE LANGAGE – Hôtels

Relatif à la reprise progressive d’activité dans le cadre de la crise du Covid-19

EN AMONT

1. Sur les réseaux sociaux

Cher client,

Nous avons le plaisir de vous annoncer la réouverture de l'hôtel...à partir du ….... Nous vous conseillons de réserver Online afin de limiter votre temps d'exposition à notre accueil. Par ailleurs, nous avons mis en place de nombreuses procédures d'hygiène (remise des clefs dans un sachet, désinfections régulières des parties communes...) afin de vous garantir un accueil de qualité et sécurisé au sein de notre établissement. Nous avons hâte de vous accueillir.

L'équipe de l'hôtel....

2. Sur le site internet (page d’accueil)

Cher client,

Nous avons le plaisir de vous annoncer la réouverture de l'hôtel ....à partir du ….... Nous vous conseillons de réserver Online afin de limiter votre temps d'exposition à notre accueil. Par ailleurs, nous avons mis en place de nombreuses procédures d'hygiéne (remise des clefs dans un sachet, désinfections régulières des parties communes...) afin de vous garantir un accueil de qualité et sécurisé au sein de notre établissement. Nous avons hâte de vous accueillir.

L'équipe de l'hôtel....

3. Au téléphone

Bonjour madame ou monsieur,

Oui notre hôtel est à nouveau accessible au public. Les réservations sur notre site web sont particulièrement encouragées afin de réduire votre temps d'exposition dans les parties communes bien que celles-ci seront

désinfectées très régulièrement. Nous avons également pris des mesures d'hygiène exceptionnelles comme la remise des clefs dans un sachet afin de supprimer tout risque de transmission. Soyez assurés que nous mettons tout en œuvre afin que votre séjour soit le plus sécurisé possible. A très bientôt.

4. Mailing

Cher client,

Nous avons le plaisir de vous annoncer la réouverture de l'hôtel...à partir du ….... Nous vous conseillons de réserver Online afin de limiter votre temps d'exposition à notre accueil. Par ailleurs, nous avons mis en place de nombreuses procédures d'hygiène (remise des clefs dans un sachet, désinfections régulières des parties communes...) afin de vous garantir un accueil de qualité et sécurisé au sein de notre établissement. Nous avons hâte de vous accueillir.

L'équipe de l'hôtel....

SUR PLACE

1. A l’extérieur

2. Fléchage (circulation)

Bienvenue à l’hôtel X, nous avons tout mis en place pour vous réserver

un accueil chaleureux en toute sécurité

Merci de patienter ici et de respecter un mètre de distance entre chaque

personne.

3. Au comptoir

4. A l’intérieur

Privilégiez le paiement par carte bancaire.

Entrée : gel hydroalcoolique à disposition.

Ascenseur : maximum X personnes à la fois.