principes fondamentaux de la communication

correspondances.co

{INTERVENTION IESA11 FEVRIER 2014]

CE QUE NOUS VERRONS AUJOURD’HUI

COMMUNIQUER COMMUNIQUER COMMUNIQUER COMMUNIQUER … QUELQUES GRANDS PRINCIPESQUELQUES GRANDS PRINCIPESQUELQUES GRANDS PRINCIPESQUELQUES GRANDS PRINCIPES

COMMUNIQUER … METHODES ET OUTILS ?

COMMUNIQUER … DANS LE SECTEUR CULTUREL :

correspondances.co


CONTEXTE & EXEMPLES DE REALISATIONS

COMMUNIQUER:

CA VEUT DIRE

QUOI ?

ETRE EN ETRE EN ETRE EN ETRE EN

RELATION RELATION RELATION RELATION

METTRE EN COMMUNMETTRE EN COMMUNMETTRE EN COMMUNMETTRE EN COMMUN

correspondances.co

RELATION RELATION RELATION RELATION AVEC AVEC AVEC AVEC …

RECEPTEURRECEPTEURRECEPTEURRECEPTEUREMETTEUREMETTEUREMETTEUREMETTEUR

RECEPTEURRECEPTEURRECEPTEURRECEPTEUR

EMETTEUREMETTEUREMETTEUREMETTEUR EMETTEUREMETTEUREMETTEUREMETTEUR

EMETTEUREMETTEUREMETTEUREMETTEUR

COMMUNIQUER:

POUR QUOI

FAIRE ?

correspondances.co

EMETTEUREMETTEUREMETTEUREMETTEUR

RECEPTEURRECEPTEURRECEPTEURRECEPTEUR

COMMUNIQUER:

OUI, MAIS,

VERS QUI?

AUTRES AUTRES AUTRES AUTRES

INSTITUTIONS INSTITUTIONS INSTITUTIONS INSTITUTIONS

CULTURELLES CULTURELLES CULTURELLES CULTURELLES

PRESSES / PRESSES / PRESSES / PRESSES /

BLOGS ?BLOGS ?BLOGS ?BLOGS ?

correspondances.co

PUBLICPUBLICPUBLICPUBLICSSSS

ENTREPRISES ENTREPRISES ENTREPRISES ENTREPRISES

????

POUVOIRS POUVOIRS POUVOIRS POUVOIRS

PUBLICS ?PUBLICS ?PUBLICS ?PUBLICS ?


????

ECOLES / ECOLES / ECOLES / ECOLES /

UNIVERSITES UNIVERSITES UNIVERSITES UNIVERSITES

????

COMMUNAUTES COMMUNAUTES COMMUNAUTES COMMUNAUTES

????

…

COMMUNIQUER:

AVEC QUEL(S)

MESSAGE(S)?





????


BLOGS ?BLOGS ?BLOGS ?BLOGS ?Demande de Demande de Demande de Demande de mmmméccccénat ?nat ?nat ?nat ?

Offre Offre Offre Offre

Demande relais Demande relais Demande relais Demande relais

infos ?infos ?infos ?infos ?

Offres Offres Offres Offres spspspspécifiques ? cifiques ? cifiques ? cifiques ?


infos ?infos ?infos ?infos ?


partenariale ?partenariale ?partenariale ?partenariale ?

correspondances.co



????



????



????


????…



Demande de Demande de Demande de Demande de

soutien ?soutien ?soutien ?soutien ?

Lobbying ?Lobbying ?Lobbying ?Lobbying ?



infos ? infos ? infos ? infos ?


partenariale ? partenariale ? partenariale ? partenariale ?

Demande relais infos Demande relais infos Demande relais infos Demande relais infos

? ? ? ?

Offre partenariale ? Offre partenariale ? Offre partenariale ? Offre partenariale ?

COMMUNIQUER:

AVEC QUEL(S)

OUTIL(S)?





????


BLOGS ?BLOGS ?BLOGS ?BLOGS ?

A A A A

DISTANCEDISTANCEDISTANCEDISTANCE

correspondances.co



????



????



????


????…

IN SITUIN SITUIN SITUIN SITU

COMMUNIQUER:

QUAND ?

A DISTANCEA DISTANCEA DISTANCEA DISTANCE IN SITUIN SITUIN SITUIN SITU A DISTANCEA DISTANCEA DISTANCEA DISTANCE

correspondances.co

TEMPSTEMPSTEMPSTEMPS

ESPACEESPACEESPACEESPACEA DISTANCEA DISTANCEA DISTANCEA DISTANCE IN SITUIN SITUIN SITUIN SITU A DISTANCEA DISTANCEA DISTANCEA DISTANCE

AVANTAVANTAVANTAVANT PENDANTPENDANTPENDANTPENDANT APRESAPRESAPRESAPRES


COMMUNIQUER … QUELQUES GRANDS PRINCIPES

COMMUNIQUER COMMUNIQUER COMMUNIQUER COMMUNIQUER … METHODES ET OUTILS ? METHODES ET OUTILS ? METHODES ET OUTILS ? METHODES ET OUTILS ?


correspondances.co


CONTEXTE


EXEMPLES DE REALISATIONS

COMMUNIQUER :

METHODES &

OUTILS

• Etude des publicsEtude des publicsEtude des publicsEtude des publics

• Benchmark Benchmark Benchmark Benchmark

• Diagnostic et Diagnostic et Diagnostic et Diagnostic et ddddéfinition de finition de finition de finition de ELABORER UNE ELABORER UNE ELABORER UNE ELABORER UNE

correspondances.co

ddddéfinition de finition de finition de finition de

stratstratstratstratégie de gie de gie de gie de

communication communication communication communication

multicanalemulticanalemulticanalemulticanale

• Conception dConception dConception dConception d’offres offres offres offres

partenariales & partenariales & partenariales & partenariales &

recrutement de recrutement de recrutement de recrutement de

partenaires partenaires partenaires partenaires (écoles,

universités,

entreprises…)

• SSSSélection et mise en lection et mise en lection et mise en lection et mise en

place des outils de place des outils de place des outils de place des outils de

communicationcommunicationcommunicationcommunication

• Elaboration des Elaboration des Elaboration des Elaboration des

contenuscontenuscontenuscontenus

• Diffusion des contenus Diffusion des contenus Diffusion des contenus Diffusion des contenus

et suivi / et suivi / et suivi / et suivi /

AccompagnementAccompagnementAccompagnementAccompagnement

LANCER / LANCER / LANCER / LANCER /

SUIVRESUIVRESUIVRESUIVRE

ELABORER UNE ELABORER UNE ELABORER UNE ELABORER UNE

SRTATEGIESRTATEGIESRTATEGIESRTATEGIE


COMMUNIQUER … QUELQUES GRANDS PRINCIPES

COMMUNIQUER … METHODES ET OUTILS ?

COMMUNIQUER COMMUNIQUER COMMUNIQUER COMMUNIQUER … DANS LE SECTEUR CULTUREL : DANS LE SECTEUR CULTUREL : DANS LE SECTEUR CULTUREL : DANS LE SECTEUR CULTUREL :

correspondances.co

COMMUNIQUER COMMUNIQUER COMMUNIQUER COMMUNIQUER … DANS LE SECTEUR CULTUREL : DANS LE SECTEUR CULTUREL : DANS LE SECTEUR CULTUREL : DANS LE SECTEUR CULTUREL :

CONTEXTE & EXEMPLES DE REALISATIONSCONTEXTE & EXEMPLES DE REALISATIONSCONTEXTE & EXEMPLES DE REALISATIONSCONTEXTE & EXEMPLES DE REALISATIONS

COMMUNICATION &

CULTURE :

QUEL CONTEXTE ?

DDDDéveloppement veloppement veloppement veloppement

dddd’une ambition une ambition une ambition une ambition

politiquepolitiquepolitiquepolitique

correspondances.co


PUBLICSPUBLICSPUBLICSPUBLICS

PUBLICSPUBLICSPUBLICSPUBLICS

UNIVERSIUNIVERSIUNIVERSIUNIVERSI

----TAIRES / TAIRES / TAIRES / TAIRES /

ENTREPRISESENTREPRISESENTREPRISESENTREPRISES

LIEUX LIEUX LIEUX LIEUX

CULTURELSCULTURELSCULTURELSCULTURELS

Nouvelles faNouvelles faNouvelles faNouvelles façons ons ons ons

de se cultiverde se cultiverde se cultiverde se cultiver

Observation / Observation / Observation / Observation / ExpExpExpExpérimentation / rimentation / rimentation / rimentation /

Mise en Mise en Mise en Mise en œuvre uvre uvre uvre

dddd’innovationsinnovationsinnovationsinnovations

politiquepolitiquepolitiquepolitique

Appropriation et Appropriation et Appropriation et Appropriation et ddddéveloppement des veloppement des veloppement des veloppement des

usagesusagesusagesusages

COMMUNICATION

& CULTURE:

NOUVEAUX

USAGES

COLLABORATIFSCOLLABORATIFSCOLLABORATIFSCOLLABORATIFS

NARRATIFSNARRATIFSNARRATIFSNARRATIFS

correspondances.co

USAGESUSAGESUSAGESUSAGES

LUDIQUESLUDIQUESLUDIQUESLUDIQUES

{CORRESPOND

-ANCES

DIGITALES] :

POURQUOI ?

correspondances.co

AVOIR UNE AVOIR UNE AVOIR UNE AVOIR UNE

APPROCHE APPROCHE APPROCHE APPROCHE

CONTENUSCONTENUSCONTENUSCONTENUS

CRCRCRCRÉER DES ER DES ER DES ER DES

PONTSPONTSPONTSPONTSINNOVER INNOVER INNOVER INNOVER

CONCECONCECONCECONCE

----VOIR VOIR VOIR VOIR

COMMUNICOMMUNICOMMUNICOMMUNI----

QUERQUERQUERQUER

• Connaitre et sConnaitre et sConnaitre et sConnaitre et s’approprier approprier approprier approprier

les nouveaux usages /

{CORRESPOND

-ANCES

DIGITALES] :

COMMENT ?

correspondances.co

Entreprises

ou

collectivit

és

Ecoles ou

universités

Musées,

évènements

culturels,

galeries

• Proposer, mettre en Proposer, mettre en Proposer, mettre en Proposer, mettre en œuvre et uvre et uvre et uvre et

valoriservaloriservaloriservaloriser ces nouveaux services

• DDDDévelopper et expvelopper et expvelopper et expvelopper et expérimenterrimenterrimenterrimenter de

nouveaux services

• SSSSélectionner lectionner lectionner lectionner les innovations les

plus pertinentes

les nouveaux usages / innovations liés au

numérique

INNOVER / INNOVER / INNOVER / INNOVER /

CONCEVOIR / CONCEVOIR / CONCEVOIR / CONCEVOIR /

COMMUNIQUER COMMUNIQUER COMMUNIQUER COMMUNIQUER

3 EXEMPLES DE MISE EN ŒUVRE

correspondances.co

principes fondamentaux de la communication

Education