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Etude virtuelle consulting en social média

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  • 1. Lasocit Alcatruc-Lumire (entreprise dimension internationale fabricant dampoules connectes) souhaite crer une communaut de mtier des communicants pour valoriser les connaissances et optimiser la collaboration entre ses salaris.1

2. 1-Contexte 2- Lentreprise ALCATRUC et son environnement 3- Dispositif propos 4- Zoning 5- Rtroplanning 6- Planning stratgique 7- Budget 2 3. 44%de la population franaise possde un smartphone.1milliard dutilisateurs dans le monde (1/7) Deplus en plus dobjets connects entrent dans la maison et font partie du quotidien : tlvision, lectromnager, enceintes et mme des ampoules ! Celasappelle la Domotique3 4. Ladomotique Dfinition : Ensemble des techniques qui permettent de centraliser le contrle des diffrents systmes de la maison4 illustration : https://www.demoniak.ch/domotique 5. Quest-cequune ampoule connecte ?Elle est connecte au rseau wifi de sa maison Elle Permet via son smartphone de : -Changer la couleur, allumer, teindre et faire varier lintensit lumineuse -Programmer des alertes lumineuses chaque notification (mail, sms etc) -Faire ragir lclairage la musique diffuse sur son smartphone -Programmer lextinction ou lallumage des lumires en fonction de lheure ou de sa position gographique (GPS du smartphone)Illustration : http://www.energystream-solucom.fr/2012/10/lifx-lampoule-basse-consommation-design-et-connectee/5 6. Ficheidentit Entreprise Date de cration : 2011 Sige social : Paris Prsence aux Etats unis 84 salariset en Asie CA en forte croissance (+100% vs N-1) 2 millions de dollars en leve de fond viacrowfounding6 7. RessourceshumainesService Marketing/ Communication (15) Service commercial (30) Direction (2) Service R&D (10) : Ingnieur, Dveloppeurs Service production (3) chef de projet => gestion de la sous-traitance Service Compta (2) Service RH (2) Service logistique (20) 7 8. FORCESFAIBLESSESInnovation Anticipation Ouverture desprit Travail collaboratif Tout est construireDispersion Manque de cohrence et daxes dfinisOPPORTUNITESMENACESJeune entreprise : pas dancrage historique/conomique/industrielRussir toucher une cible plus jeune Forte concurrence de Philips avec un contenu plus ludique, plus implant depuis de nombreuses fun.. annes, qui possde une importante notorit. Se diffrencier par une communication digitale innovante et dcale 8 9. 9 10. 10 11. Optimiser Favoriserla collaboration entre salariset faciliter les changes Stimulerla crativit Valoriserles connaissances Fdrerles communicants pour obtenir une communication cohrente et efficace11 12. ALCATRUC, une startup en plein essor, Qui doit poursuivre ses efforts pour simposer sur un march concurrentiel. Dvelopper des axes stratgiques diffrenciants Placer ses communicants au cur de la stratgie de lentreprise Pour valoriser les comptences des salarisPour optimiser la collaboration entre salarisFaire merger des axes stratgiques de communicationMise en ligne dun rseau social interne dentreprise 12 13. - -Pernod-Ricard, un rseau social dentreprise trs actif 18 800 collaborateurs communiquent travers le monde Taux dadoption 60% Taux de satisfaction 87% Diffusion lensemble des salaris : dure de 6 moisOrange : PlazzaPlateforme base sur le volontariat sans validation managriale Cration en 2010 Rseau disponible en 3 langues Ouvert aux 100 000 salaris franais (projet dtendre lchelle mondiale) 13 14. Rseausocial interne lentreprise dclin sur plusieurs supports : logiciel on line + appli mobile= exclusivit, toucher les problmatiques particulires de lentreprise, Mobilit, Facilit dutilisation (interface intuitive fonctionnelle et attractive) 14 15. Objectifsdu RSECasser la hirarchie de lorganisation en horizontalisant laccs linformationChaque salari est source dinformation (Knowledge management)Inciter les salaris partager et changer sans retenue en librant la parole et en supprimant les dispositifs de contrleFaire merger des axes stratgiques de communication 15 16. Scurit Unrseau social peut tre parfaitement sr Connexion la plateforme grce ladresse email professionnelle de chaque salari Testde scurit et mise jour rgulire de la part du prestataire16 17. Miseen place Inscriptionautomatique de chaque salari concern + mailing interne Dispositif ouvert aux communicants et aux autres secteurs sur demande (possibilit dtendre le champ daction toute lentreprise si le rsultat est concluant) Animation et modration postriori raliss par le CM. 17 18. Fonctionnalits Forums / groupes de travail Chat (priv ou public) Vido confrence Partage video live publique Referencement des campagnes de com ffectue (archivage) Accs toutes les campagnes en cours Espace veille technologique/design/informatique, alimente par le cm et les communiquants si ils le souhaitent Mur personnel pour les posts privs Espace boite ide (runions mensuelles pour analyser les propositions pertinentes) Fils dactu tweeter/facebook/Linkedin Chaque post publi sur le rseau peut tre partag par le CM sur les comptes officiels de lentreprise : facebook, G+, Instagram, Linkedin 18 19. SERIOUSGAME Comptition Accessible+ fun = mulation positiveaux salaris mais galement auxclients (ex : Danone Trust => Recrutement de futurs collaborateurs parmi les joueurs)19 20. Serious GamePilotage de lentreprise sous la forme dun RPG Possibilit de prendre la place dun dirigeant ou dun chef de poste => doit faire progresser lentreprise Implication des salaris Esprit dquipe Sensibilisation aux problmes de la prise de dcision Pdagogie sur le fonctionnement de lentreprise Emergence dides que les salaris narrivaient pas ou navaient pas la possibilit de formuler Recrutement 20 21. Interface Rubrique Forum 21 22. Interface Page perso22 23. 23 24. Russir dgager du rseau social des axes stratgiques de communication A termes, tendre le rseau social lensemble des salaris Objectif taux dadoption : 80% Le faire voluer en cohrence avec les mutations de lentreprise Mesurer limpact du rseau pour lentreprise et connatre le ressenti des salaris pour permettre une amlioration de loutil (gains de temps pour les prises de dcisions, recherches info plus efficaces et plus pertinentes etc) 24 25. 25 26. 26