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Président de CME et performance Dr Pascale GUILLAIN - Présidente de CME

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Page 1: Président de CME et performance Dr Pascale GUILLAIN - Présidente de CME

Président de CME et

performance

Dr Pascale GUILLAIN - Présidente de CME

Page 2: Président de CME et performance Dr Pascale GUILLAIN - Présidente de CME

Président de CME et

performance

Elaborer une stratégie

Page 3: Président de CME et performance Dr Pascale GUILLAIN - Présidente de CME

ARS => PRS

ETS => Projet médical

ETS => CPOM

ETAT => Politique de santé

POLES => Projets de pôles

SERVICES => Projets de services

Projet d’établissement

Autorisations

Territorialité

Projet de soins infirmiers

Projet social

Projet système d’information …

Le projet médical

Page 4: Président de CME et performance Dr Pascale GUILLAIN - Présidente de CME

Des « décideurs » moteurs

Le Directeur

Le Président de CME

Page 5: Président de CME et performance Dr Pascale GUILLAIN - Présidente de CME

Président de CME et

performance

Mettre en place une organisation

Page 6: Président de CME et performance Dr Pascale GUILLAIN - Présidente de CME

2/ les conditions d’accueil et de prise en charge des usagers :

 Le Comité Local d’EthiqueLe Comité local de BientraitanceLe Collège d’Education ThérapeutiqueLa CRUQLa CACNPLa COPSLa Commisssion d’Activité LibéraleLe Comité de PMO…...

1/ l’amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins : 

La Sous commission DPCLa Cellule Gestion des RisquesLe Comité de coordination des vigilancesLe CLANLe CLUDLe CLINLe COMEDIMSLa Commission des Gaz MédicauxLe CSTHLa Commission d’aide à l’investissement……

Les commissions 

Les instances stratégiques / consultatives 

Le DirectoireLe CSLa CMELe CTELa CSIRMTLe CHSCT…

Les instances « managériales » 

Le Bureau de CMELe CODIRLes réunions de cadres supLe conseil de blocLes bureaux de pole… …

Des organigrammes

Page 7: Président de CME et performance Dr Pascale GUILLAIN - Présidente de CME

Président de CME et

performance

Utiliser une méthode=

la démarche projet

Page 8: Président de CME et performance Dr Pascale GUILLAIN - Présidente de CME

Faire participer les professionnels

Aux commissions, groupes … pluridisciplinaires

Inclusion des personnels depuis le début des projets

Concertation

Page 9: Président de CME et performance Dr Pascale GUILLAIN - Présidente de CME

Utiliser des outils de pilotage identiques

Pour chaque instance , commission …

• Président / secrétaire• Composition• Missions / RI• Calendrier• ODJ• CR• Bilan d’activité

Même façon de travaillerMême façon d’aborder la conduite du changement

Pour chaque projet • Fiche Projet • Fiche de suivi de projet• Compte rendu …

Une politique - Des objectifs Un bilan de l’existant

Un périmètre - Des limites Un programme d’actions – Un calendrier

Des indicateurs Des évaluations

Un rapport – un suivi …

Page 10: Président de CME et performance Dr Pascale GUILLAIN - Présidente de CME

Personnes communes aux différents groupes • Circulation de l’information

• Interactivité• Garantie de la cohérence des recommandations dans

les groupes

Echanges entres les différents COPIL

Rôle de communication des COPIL auprès des responsables hiérarchiques

Relai dans toutes les instances…

Faire circuler les informations

Page 11: Président de CME et performance Dr Pascale GUILLAIN - Présidente de CME

Président de CME et

performance

Communiquer

Page 12: Président de CME et performance Dr Pascale GUILLAIN - Présidente de CME

Informer – CommuniquerEchanger – Etre

transparent

Communiquer Informer Rassurer Expliquer

Communiquer par TOUT moyen Utiliser tous les outils de communication (oraux, écrits …)Rendre disponible l’information (GED, réseau intranet …)

Page 13: Président de CME et performance Dr Pascale GUILLAIN - Présidente de CME

En externe:

avec les représentants de l’ARS, avec les associations de patients, avec les professionnels des autres ETS …

En interne

Il est en relation avec de nombreux interlocuteurs afin de faciliter les échanges, garantir l’avancement des projets , la cohérence des actions et obtenir les arbitrages nécessaires en cas de difficultés

Il est vice président du Directoire, membre du CS Il est en relation avec le DG de l’ETS , les directeurs

fonctionnels et leurs équipes, les chefs de pole et chefs de service , les cadres sup et les cadres …

Information Descendante

Et Ascendante

Président de CME = acteur clé

Page 14: Président de CME et performance Dr Pascale GUILLAIN - Présidente de CME

Président de CME et

performance

Evaluer

Page 15: Président de CME et performance Dr Pascale GUILLAIN - Présidente de CME

Indicateurs d’activité

Séjours / DMS Séjours ambulatoires

ConsultTransferts …

Indicateurs qualité

Indicateurs infections nosocomiales

IPAQSSCertification

Taux conformité CBUIndicateurs internes …

Evaluations médico – économiques

EPP

TABLEAUX DE BORD

Gestion budgétaireSystème d’information

Indicateurs de ressources

Ressources humainesRecettes / Dépenses …

Page 16: Président de CME et performance Dr Pascale GUILLAIN - Présidente de CME

Président de CME et

performance

Contractualiser

Page 17: Président de CME et performance Dr Pascale GUILLAIN - Présidente de CME

Les contrats de poleLes contrats de service

Le CPOMLe CBU

Page 18: Président de CME et performance Dr Pascale GUILLAIN - Présidente de CME

Président de CME et

performance

Mais aussi …

Page 19: Président de CME et performance Dr Pascale GUILLAIN - Présidente de CME

Valoriser les acteurs

Objectiver ses propres atouts

Développer les compétences des équipes => GPEC

Page 20: Président de CME et performance Dr Pascale GUILLAIN - Présidente de CME

Trouver un contexte dynamisant une dynamique de changement

Certification

Rapport d’étape CBU

Projet d’informatisation

Mauvais résultat d’évaluation

Nouvelle activité

Nouvelle organisation

Un événement grave

Sortie d’une nouvelle

législation

Page 21: Président de CME et performance Dr Pascale GUILLAIN - Présidente de CME

Créer une « bonne entente »

Décloisonner les équipes

Etablir du lien entre les équipesMeilleure

compréhension du rôle de chacun

Bon RELATIONEL entre tous

COLLABORATION

MOTIVATION

Individuelle

et collective

=> qualité de vie au travail

Page 22: Président de CME et performance Dr Pascale GUILLAIN - Présidente de CME

Identifier les freins

Peur du changement

Peur d’être "fliqué" …

Contraintes budgétaires => Ressources humaines

Page 23: Président de CME et performance Dr Pascale GUILLAIN - Présidente de CME

Pour toutes les prises en charge

Sur tous les parcours de soin

Optimiser le service rendu au PATIENTLui prodiguer des soins de plus en

plus performants, de qualité

Ne pas oublier l’objectif

Dans un environnement contraint