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#WAtch40 1 er BAROMÈTRE E-RÉPUTATION SUR LE WEB ANGLOPHONE 12 SEPTEMBRE 2014

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Data & Analytics


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Pour la 1ère fois en France, WordAppeal publie un baromètre complet sur la e-réputation des groupes du CAC 40 sur le web anglophone réalisé en partenariat avec Salesforce (technologie Radian6). Le baromètre WAtch40 a été présenté le 12 septembre dernier au Comptoir Général (Paris Xe) Le baromètre est structuré en 2 grandes parties : - « ils le font » : classement des dispositifs sociaux et éditoriaux déployés par ces grands groupes pour adresser leurs audiences corporate à l’international ; - « on en parle » : mesure des mentions par thématique du 1er juillet 2013 au 30 juin 2014 (Gouvernance, Finance, Performance, Innovation, CSR et RH) et classement général des groupes les plus cités sur le web anglophone (CAC 40 hors Publicis, Orange et Total). Pour plus d’informations sur l’étude, contactez : • Jean-Sébastien Brégain, directeur général de WordAppeal Tél. +331 43 38 18 92 / [email protected] • Maxime Rabéchault, consultant veille et e-réputation Tél. +331 43 38 32 38 / [email protected]

TRANSCRIPT

#WAtch40

1er BAROMÈTRE E-RÉPUTATION SUR LE WEB ANGLOPHONE

12 SEPTEMBRE 2014

PRÉAMBULE

Les groupes français du CAC 40 réalisent près de 75 % de leur CA à l’international

1

Quels sont les dispositifssociaux déployés par le CAC 40

à l’international ?

Qui sont les championsfrançais dont on parle le plus

sur le web anglo-saxon ?

2

Notre étude

« ILS LE FONT » « ON EN PARLE »

ILS LE FONT

Classement des dispositifs sociaux et éditoriaux

1

PÉRIMÈTRE

SUPPORTS

CRITÈRES39 GROUPES DU CAC 40

hors Publicis Données comparatives avec le top 20

de l’indice Euro Stoxx 50

Grille d’analyse

DONNÉES CONSOLIDÉES AU 01/09/2014

PÉRIODE

PRÉSENCE › comptes qui adressent des audiences anglo-

saxonnes

AUDIENCE › nombre de followers /

mentions « j’aime »

ANIMATION › nombre de publications

par jour

DISPOSITIFS SOCIAUX CORPORATE ›

(Comptes Groupe ou média) Twitter, LinkedIn, Facebook

DISPOSITIFS DIGITAUX › Webzines, blogs,

e-newsletters

Quel pourcentage de groupes du CAC 40 disposant d’un compte corporate ou média dédié tweete

en anglais ?

38%

Et au sein de l’Euro Stoxx 20 ?

50%

L'OREAL ORANGE RENAULT

48 30083 70049 000

45 000 CAPGEMINI

Quels sont les groupes du CAC 40 les plus suivis sur Twitter ? (groupes twittant en anglais)

followers40 900 SANOFI

40 300 AIRBUS

39 400 TOTAL

29 000 BNP PARIBAS

26 700 ALCATEL-LUCENT

18 800 LVMH

BAYER SAP UNILEVER

63 800125 00099 600

48 100 SIEMENS

Et au sein de l’Euro Stoxx 20 (groupes twittant en anglais)

followers40 900 SANOFI

39 400 TOTAL

29 000 BNP PARIBAS

24 000 BASF

20 700 BANCO

SANTANDER

18 900 SOCIÉTÉ GÉNÉRALE

Combien de followers les groupes comptent-ils en moyenne sur Twitter ?

CAC 40 EURO STOXX 20

32 04317 349

followers

ACCOR CAPGEMINI ARCELORMITTAL

4,0919,966,06

3,09 ORANGE

tweets / j3,06 AXA

2,43 LAFARGE

2,34 SCHNEIDER ELECTRIC

1,94 ALSTOM

1,65 AIR LIQUIDE

1,53 SAINT-GOBAIN

Quels sont les comptes du CAC 40 les plus animés ? (nombre moyen de tweets en anglais par jour - moyenne du 26/07/2014 au 26/08/2014)

Quel est la fréquence moyenne de publication ? moyenne du 26/07/14 au 26/08/14

1,14tweet / j

Les dirigeants des grands groupes français tweetent-ils en anglais ?

Non.4 dirigeants sont présents et2 ont déjà tweeté en anglais,

mais leurs comptes sontinactifs

Quel est le pourcentage de groupes du CAC 40 disposant d’un compte LinkedIn dédié postant en

anglais ?

59%

Et au sein de l’Euro Stoxx 20 ?

80%

SCHNEIDER ELECTRIC L'OREAL CAPGEMINI

401 305448 030410 950

353 779 TOTAL

Quels sont les groupes du CAC 40 les plus suivis sur LinkedIn ? (pages animées en anglais)

abonnés346 060 DANONE

334 389 SANOFI

287 137 ALCATEL-LUCENT

235 765 TECHNIP

215 252 LVMH

156 870 BNP PARIBAS

SIEMENS UNILEVER SAP

475 9551 173 795613 185

410 950 SCHNEIDER ELECTRIC

Et sur l’Euro Stoxx 20 ?

abonnés353 779 TOTAL

334 389 SANOFI

276 254 BAYER

240 277 BASF

211 855 BANCO

SANTANDER

156 870 BNP PARIBAS

Combien d’abonnés les groupes comptent-ils en moyenne sur LinkedIn ?

CAC 40 EURO STOXX 20

261 319136 110

abonnés

L'OREAL CAPGEMINI SCHNEIDER ELEC.

0,886,674,76

0,63 ALSTOM

posts / j0,57

ESSILOR INTER.0,52

AIRBUS0,49 AXA

0,49 DANONE

0,42 LVMH

0,40 LAFARGE

Quelles sont les pages Linkedin du CAC 40 les plus animées ? (nombre moyen de posts en anglais par jour - moyenne du 01/07/2014 au 30/08/2014)

Quel est le pourcentage de groupes engageant leurs audiences en anglais sur Facebook ?

59 %CAC 40

55 %Euro Stoxx 20vs.

TOTAL ORANGE AXA

1 240 3887 373 4591 483 065

704 163 RENAULT

Quels sont les groupes du CAC 40 les plus suivis sur Facebook ? (groupes postant en anglais)

fans293 224 L’ORÉAL

288 564 SCHNEIDERELECTRIC

94 490 AIRBUS

56 684 ACCOR

49 083 ALSTOM

48 913 LAFARGE

TOTAL UNILEVER AXA

1 240 3882 802 1571 483 065

1 067 996 BAYER

Et sur l’Euro Stoxx 20 (groupes postant en anglais)

fans292 623

SCHNEIDER ELECTRIC

256 358 SAP

182 354 BASF

161 229 SIEMENS

122 363 ANHEUSER-BUSH

19 159 ING GROUP

SAINT-GOBAIN ESSILOR INTER. ALSTOM

0,570,650,57

0,56 AIRBUS

Quelles sont les pages du CAC 40 les plus animées sur Facebook ? (nombre moyen de posts en anglais - sur les 50 derniers posts à fin août 2014)

post / j0,54

RENAULT0,52

MICHELIN0,48 AXA

0,42 TOTAL

0,41 L’ORÉAL

0,40 CAPGEMINI

Quel est le pourcentage de groupes du CAC 40 diffusant une e-newsletter en anglais ?

26%

Quel est le pourcentage de groupes du CAC 40 proposant à leurs audience un webzine en anglais ?

21%

Quel est le pourcentage de groupes du CAC 40 ayant un blog en anglais ?

26%

ON EN PARLE

Classement thématique et général

2

PÉRIMÈTRE

REQUÊTES

SOURCES37 GROUPES DU CAC 40

Hors Orange, Total & Publicis

Grille d’analyse

VOLUME ET HISTORIQUE DES MENTIONS de juillet 2013 à juin 2014

PÉRIODE

RÉSEAUX SOCIAUX › Twitter, Facebook,

YouTube, etc.

SITES MÉDIAS INTER. › articles et commentaires

BLOGS, FORUMS ›

THEMATIQUES / MOTS-CLÉS INSTIT. governance, finance, performance,

innovation, csr, hr

Quelles sont les principales sources relayant cette thématique ? Mots-clés associés : board ; bonus ; chairman ; committee ; governance ; management ; organisation ;

organization ; remuneration

governance

18 %sur des sites média

46 %des mentions sont

concentrées sur Twitter19 %

sur Facebook

A quel moment cette thématique est-elle la plus forte ?

governance

0

3000

6000

9000

12000

juil-13 août-13 sept-13 oct-13 nov-13 dec-13 janv-14 fevr-14 mars-14 avr-14 mai-14 juin-14

@alstom #GE @BNPParibas #USA

AIRBUS ALSTOM SCHNEIDER ELEC.

7 69011 5548 826

6 491 BNP PARIBAS

mentions4 016

RENAULT

Quels sont les groupes du CAC 40 les plus cités sur la thématique Governance ? Données de juillet 2013 à juin 2014

governance

#Alstom GE

governance

Total shares: 391 Facebook: 388 Twitter : 3

Quelles sont les principales sources relayant cette thématique ? Mots-clés associés : dividend ; finance ; financial ; investors ; profit ; quarter ; results ; sales ; share ;

shareholders ; stock ; turnover

finance

16 %sur des sites média

44 %des mentions sont

concentrées sur Twitter21 %

sur Facebook

A quel moment cette thématique est-elle la plus forte ?

finance

0

5000

10000

15000

20000

juil-13 août-13 sept-13 oct-13 nov-13 dec-13 janv-14 fevr-14 mars-14 avr-14 mai-14 juin-14

@BNP Paribas

Résultats annuels

AIRBUS BNP PARIBAS RENAULT

15 89022 22917 511

11 473 AXA

mentions10 672 SANOFI

Quels sont les groupes du CAC 40 les plus cités sur la thématique Finance ? Données de juillet 2013 à juin 2014

finance

#BNP_PARIBAS

finance

Total shares: 3519 Facebook: 136 LinkedIn : 3172 Twitter : 189

Quelles sont les principales sources relayant cette thématique ? Mots-clés associés : competitiveness ; efficiency ; growth ; markets ; performance ; productivity ; quality ;

transformation

performance

13 %sur des blogs

44 %des mentions sont

concentrées sur Twitter22 %

sur Facebook

A quel moment cette thématique est-elle la plus forte ?

performance

0

2000

4000

6000

8000

juil-13 août-13 sept-13 oct-13 nov-13 dec-13 janv-14 fevr-14 mars-14 avr-14 mai-14 juin-14

RENAULT MICHELIN SCHNEIDER ELEC.

5 9419 9559 728

4 878 AIRBUS

mentions4 080

BNP PARIBAS

Quels sont les groupes du CAC 40 les plus cités sur la thématique Performance ? Données de juillet 2013 à juin 2014

performance

Quelles sont les principales sources relayant cette thématique ? Mots-clés associés : innovation ; innovative ; laboratories ; patent ; R&D ; research ; researcher ; scientific ;

technology ; technologies

innovation

13 %sur des blogs

42 %des mentions sont

concentrées sur Twitter26 %

sur Facebook

A quel moment cette thématique est-elle la plus forte ?

innovation

0

2250

4500

6750

9000

juil-13 août-13 sept-13 oct-13 nov-13 dec-13 janv-14 fevr-14 mars-14 avr-14 mai-14 juin-14

@Renault #Concepts

AIRBUS RENAULT ALCATEL-LUCENT

9 62011 52210 750

7 239 SCHNEIDER ELECTRIC

mentions5 818

SANOFI

Quels sont les groupes du CAC 40 les plus cités sur la thématique Innovation ? Données de juillet 2013 à juin 2014

innovation

#RENAULT

innovation

Total shares: 5937 Facebook: 3612 LinkedIn : 169 Twitter : 1737

Quelles sont les principales sources relayant cette thématique ? Mots-clés associés : citizen ; citizenship ; commitments ; compliance ; csr ; diversity ; eco-efficiency ;

environment ; environmental ; ethics ; footprint ; foundation ; health ; nature ; social ; supplier partnership ; sustainability ; sustainable

csr

12 %sur des sites media

41 %des mentions sont

concentrées sur Twitter30 %

sur facebook

A quel moment cette thématique est-elle la plus forte ?

csr

0

2250

4500

6750

9000

juil-13 août-13 sept-13 oct-13 nov-13 dec-13 janv-14 fevr-14 mars-14 avr-14 mai-14 juin-14

@AXA #fund

VEOLIA SCHNEIDER ELEC. SANOFI

4 8477 1835 505

4 996 AXA

mentions3 979

DANONE

Quels sont les groupes du CAC 40 les plus cités sur la thématique CSR ? Données de juillet 2013 à juin 2014

csr

#AXA

csr

Total shares: 165 Facebook: 58 LinkedIn : 59 Twitter : 45

Quelles sont les principales sources relayant cette thématique ? Mots-clés associés : application ; apply ; career ; employees ; employment ; graduates ; hr ; human resources ;

internship ; job : opportunities ; recruitment ; students ; talent ; talents

hr

45 %des mentions sont

concentrées sur Twitter

37 %sur Facebook

A quel moment cette thématique est-elle la plus forte ?

hr

0

3250

6500

9750

13000

juil-13 août-13 sept-13 oct-13 nov-13 dec-13 janv-14 fevr-14 mars-14 avr-14 mai-14 juin-14

@Capgemini #hr #india

SCHNEIDER ELEC. CAPGEMINI SANOFI

9 43419 20318 047

6 727 AIRBUS

mentions5 694

ALSTOM

Quels sont les groupes du CAC 40 les plus cités sur la thématique HR ? Données de juillet 2013 à juin 2014

hr

#CAPGEMINI

hr

Total shares: 364 Facebook: 15 LinkedIn :342 Twitter : 7

Quels sont les groupes du CAC 40 les plus cités sur l’ensemble des thématiques corporate ? Données de juillet 2013 à juin 2014 - 37 groupes*

Classement général (1/2)

AIRBUS SCHNEIDER ELECTRIC RENAULT

47 61056 23953 616

44 679 BNP PARIBAS

36 405 SANOFI

34 906 CAPGEMINI

32 206 MICHELIN

30 077 ALSTOM

29 290 AXA

mentions

*hors Orange, Total & Publicis

- 4 - - 5 - - 6 - - 7 - - 8 - - 9 -

- 1 - - 2 -

- 3 -

Quels sont les groupes du CAC 40 les plus cités sur l’ensemble des thématiques corporate ? Données de juillet 2013 à juin 2014 - 37 groupes*

Classement général (2/2)

28 286 ALCATEL-LUCENT

23 922 EDF

14 552 LVMH

14 183 DANONE

12 614 VEOLIA

11 803 ACCOR

11 700 CARREFOUR

10 864 VIVENDI

10 840 ARCELORMITTAL

7 187 LAFARGE

6 704 KERING

6 498 VALEO

5 649 GEMALTO

5 620 LEGRAND

5 253 TECHNIP

5 130 VINCI

4 941 SAINT-GOBAIN

4 297 SOLVAY

3 947 L’ORÉAL

3 701 PERNOD RICARD

3 545 BOUYGUES

3 448 SAFRAN

3 286 GDF SUEZ

2 856 AIR LIQUIDE

2 268 ESSILOR INTER.

2 164 CASA

1 761 SOCIÉTÉ GÉNÉRALE

321 UNIBAIL-RODAMCO

*hors Orange, Total & Publicis

- 10 - - 11 - - 12 - - 13 - - 14 - - 15 -

- 17 - - 18 - - 19 - - 20 - - 21 - - 22 -

- 24 - - 25 - - 26 - - 27 - - 28 - - 29 -

- 31 - - 32 - - 33 - - 34 - - 35 - - 36 -

- 16 -

- 23 -

- 30 -

- 37 -

Vos contacts

WordAppeal Maxime Rabechault

[email protected] +33 1 43 38 32 38

Pelham Media Sixte Nicolas

[email protected] +33 1 43 38 90 13

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