Comment le mobile, a la fois premier écran et media du dernier mètre, va renouveler toutes

les techniques de communication:

Trade marketing, RP / Buzz, SMS, Drive to Store, Drive to Event, Branding

Patricia LEVY, Directrice Générale SFR Régie

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Quelques  chiffres   :   ce  que   les  gens  font  avec  leur  mobile  et  leurs  applis  

Point  à  date  sur  l’économie  du  mobile  dans  la  publicité  

Le   mobile   renouvelle   toutes   les  techniques  de  communication  

Synthèse  des  best  practices  

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20,4 M de Mobinautes, un média consommé par toutes les cibles

Cibles Actifs (000) Composition Audience

Ensemble 20 415 100,0sexe : Hommes 11 830 57,9sexe : Femmes 8 585 42,1Age : 18-24 ans 3 861 18,9Age : 25-34 ans 4 584 22,5Age : 35-49 ans 5 411 26,5Age : 50-64 ans 3 771 18,5Age : 65 ans et plus 1 001 4,9

Médiamétrie Mobile Août 2012

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Une audience fragmentée

Avec la mesure d’audience Médiamétrie, le mobile entre dans la cour des grands médias

99% des sites et applications mobiles sont visités par moins de 5% des Mobinautes.

Media de masse

20,4 M de Mobinautes 14 635 sites 2 854 applis mesurées Top des catégories

Portail, recherche, communautaire: 99,9% de couverture Divertissement: 83,2% de couverture Actualité / Information: 66,6% de couverture Informatique / High Tech: 49% de couverture Voyage: 47,1 % de couverture

Site ou Applis

90% ont consulté un site 65% ont consulté une appli

Média Planning

Intégration des données d’audience Mobile aux outils de médiaplanning fin 2012.

Médiamétrie Mobile Août 2012

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Le média mobile a déjà ses carrefours d’audience

Médiamétrie Mobile Août 2012

Rang Site Audience (000) Couverture (%)

1 Google (B) 16 524 80,9 2 Facebook (B) 14 312 70,1 3 YouTube (B) 11 037 54,1 4 iTunes (B) 8 030 39,3 5 Orange (B) 8 017 39,3 6 Apple (B) 7 135 34,9 7 SFR (B) 5 399 26,4 8 Wikipedia (B) 5 103 25,0 9 Yahoo! (B) 4 736 23,2 10 PagesJaunes (B) 4 347 21,3 11 Bouygues Telecom (B) 3 943 19,3 12 Game Center (B) 3 929 19,2 13 Mappy (B) 3 612 17,7 14 Dailymotion (B) 3 543 17,4 15 MSN/Windows Live (B) 2 913 14,3 16 Leboncoin.fr (B) 2 867 14,0 17 Meteo France (B) 2 733 13,4 18 Shazam (B) 2 606 12,8 19 AlloCine (B) 2 522 12,4 20 L Equipe (B) 2 505 12,3 21 L Internaute (B) 2 164 10,6 22 La Chaine Meteo (B) 2 072 10,1 23 auFeminin (B) 1 983 9,7 24 TF1 (B) 1 946 9,5 25 Tele Loisirs (B) 1 936 9,5 26 Le Monde (B) 1 935 9,5 27 Free (B) 1 876 9,2 28 LeGuide.com (B) 1 867 9,1 29 Amazon (B) 1 848 9,1 30 Le Figaro (B) 1 758 8,6

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13%  

7%  

16%  

9%  

17%  

25%  23%   24%  

16%  

3%  

17%  15%  

6%  

14%  

9%  

17%  

6%   6%  

2%  1%  

Les usages mobiles accompagnent l’utilisation des autres media

« Je surfe sur l’internet mobile en regardant la TV »

« Je surfe sur l’internet mobile en écoutant la radio »

Le soir : ¼ des Mobinautes consultent l’Internet sur mobile simultanément à la consommation TV.

Base : Mobinautes hebdomadaires – 365 répondants – Observatoire SFR Régie Groupe M

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Télécharger une application c’est bien, l’utiliser c’est mieux

2089  clients  SFR  équipés  Smartphones,  décembre  2011  

TNS  Sofres  -­‐    Observatoire  GroupM  SFR  Régie  -­‐  Etude  Appsteur    User  Agent  09  2011  

24  applications  installées    8  à  9  utilisées  régulièrement  

4,1  applis  seulement  utilisées  chaque  jour  3  applis  sur  5  désinstallées  dans  les  24  heures    20  %  des  utilisateurs  continuent  d’utiliser  une  appli  après  1  mois    

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L’explosion mondiale d’Android

Début 2012, chaque jour dans le monde, il y a plus de nouveaux équipements Android activés que de bébés qui naissent.

700 000 activations/jour

+ de 100M d’équipements en circulation

4% de croissance/semaine (x2,5 en 2011 vs 2010)

Source  :  Google,  21  décembre  2011  

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La France aussi a la « Android mania »

iOS Android SymbianOS

BlackBerry  OS bada Autres

Q2/Q3  2012  

Parts de marché navigation internet

Fin 2011, près des 2/3 des mobiles vendus par SFR étaient des Smartphones 3/4 en 2012 Android est le 1er OS en ventes chez SFR sur l’année 2011 et probablement 2012. 2012 devrait voir le parc de mobiles Android en France dépasser celui d’iPhone d’ici le 4ème trimestre.

Source : (Gstat Counter)

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Android, déjà une part massive des usages… et de la publicité sur mobile !

iOS

Android

Autres  OS

26%

72%

Affichages publicitaires dans les supports applications Smartphones SFR Régie

Février 2012

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« L’autre » Application Store

Lancement  

Juillet  2010  1  milliard  

Mars  2011  3  Milliards  

Mai  2011  4,5  Milliards  

Juillet  2011  6  milliards  

Décembre  2011  10 milliards

Février  2012  12  milliards  (est°)  

Face au 25 milliards de téléchargements affichés par l’App Store, Android n’a plus à rougir de ses volumes générés par ses 450 000 applications référencées (vs 585 000 pour Apple).

Source  :  Google  

Téléchargements d’Applications cumulés

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Le tour du Top en 80 jours

SFR  a  observé  pendant  80  jours  début  2012  l’évolution    du  Top  500  France    d’Android  Market  de  Google  Play  pour  les  applications  gratuites  et  payantes.    Chaque  jour,  SFR  a  récupéré  et  historisé  les  statistiques  agrégées,  disponibles  publiquement  via  les  API  d’Android  Market  de  Google  Play  pour  en  déduire  des  enseignements  inédits  sur  le  marché  Français  des  applications.  

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Des dizaines de façons de trouver des applis

Des sélections éditoriales gérées par par Google • 4  mises  en  avant  graphiques  par  carousel  

• 24  applications  «  à  la  une  »  • 32  applications  «  Choix  de  l’équipe  »    

… pas toujours très francophiles !

34 catégories (dont  8  pour  les    jeux)  

Le search, évidemment!  

Des classements automatisés, basés sur des algorithmes de calcul de popularité Top Gratuit (500 réf.) Top Payant (500) Top Nouveautés gratuites (500) Top Nouveautés payantes (500) Top rentables Tendances (32) Meilleures ventes jeux (32)  

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Un Top mouvant… dans certaines limites

256

9 Gratuit Payant

6 11 14 Top 20

Top 500 244 280 220

Gratuit   Payant  

Top  20   86   46  

Top  50   170   98  

Top  500   1413   804  

persistantes   changeantes  

Le Top Gratuit est nettement plus mouvant que le payant Dans le top 20 gratuit, 14 places à prendre !

Nombre d’applis distinctes apparaissant dans le top sur 2 mois

Nombre d’applis qui restent en permanence dans les classements vs celles qui sortent sur 2 mois

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16

Choisir entre riche et célèbre !

0   0   0   0  3  

16  

8  

110  

54  

132  

85  80  

7   5  1  

12   14  

54  

38  

150  

76  

128  

13  5  

0   0   0   0  

Gratuit Payant

Nombre d’applications classées par volumes minimum de téléchargement dans le Top 500 top calculé sur 80 jours d’analyse La plupart des

applis gratuites classées

représentent des gros (>100K)

voire très gros (>1M) volumes de téléchargements.

Sur les

payantes, l’essentiel des

références compte entre 10k

et 100k téléchargements.

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Les 19 catégories qui font le top 50

Jeux    6  catégories  

Exemple  :  Angry  birds  

SFR  Mail  

Allocine  

Adobe    Flash  Player  11  

La  Chaine  Météo  

Google  Map  

L’express  

Effet  Couleurs    Tactile  

Go    Launcher  EX  

Plyce  

Le  Point  

Horaires  &  Résa  

Spotify  

Facebook  

Communiquer  

Divertissement  

Outils  

Météo  

Voyage  et    infos  locales    

Actualités  et    magazines    

Photographie  

Productivité  

Shopping  

Tendance  

Transport  

Musique  et  audio  

Social  

18   23  

6  

6   2  

5   4  

3   1  

3  

1  

1  

1  

1  

1  

1  

1  

1  4  

2  

4  

2  

3  

Nombre  d’applis  dans    Top  gratuit              Top  payant  

Nombre  d’applis  dans    Top  gratuit              Top  payant  

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Une fois lancée, entretenir la visibilité !

Display    (bannières  et  interstitiel)  

Display    (bannières  et  interstitiel)  

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Paiement sur mobile : une réalité 1

2   Point   à   date   sur   l’économie   du  mobile  dans  la  publicité  

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Un marché publicitaire en croissance, mais petit et très bataillé

Source : observatoire E-pub SRI – Cap Gémini 2011

 +20%  S1  2012  vs  S1  2011  

 

70% des annonceurs du top 100 plurimédia utilisent le média mobile 70% des annonceurs du top 100 Internet utilisent le média mobile L’arrivée des acteurs du M-commerce permettra de faire décoller le marché

+ 20 régies vendent du Mobile Un panier moyen qui reste faible et encore trop «saupoudré». Des campagnes trop chronophages à monter et à vendre pour les agences.

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Le média mobile reste encore sous investi…

(Médiamétrie - IREP dépenses annonceurs display net hors search - 2011)

INTERNET FIXE 38 Millions d’Internautes 616 M€ net investis (display 2011)

16 € / Internaute

INTERNET MOBILE 20 Millions de Mobinautes 37M€ net investis 2 € / Mobinaute

8 fois moins d’investissements média par Mobinaute !

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Le mobile renouvelle toutes les techniques de communication

Dépenses de communication Annonceurs [Irep France Pub 2011] - 31,4 Mds€

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Trade

Marketing

RP / Buzz

SMS

Drive to Store

Drive to Event

Branding Préférence de marque

3   Le   mobile   renouvelle   toutes   les  techniques  de  communication  

25

Retombées  Presse  

SMS Ciblé 15-24 ans les 24 et 31 décembre 2011 Display sur sites en affinité Brief par l’agence de RP de MMA

Generation de RP à moindre coût Opération Spéciale : MMA Capitaine de Soirée

3

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Les Mobinautes, en attente de promotions sur leurs mobiles : 48% veulent recevoir un SMS avec une réduction 42% un message avec un bon plan à proximité

91% se déclarent intéressés par la publicité contextualisée

Le Mobile pour renouveler le Marketing Direct et la Promotion

3

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Le Mobile Street Marketing

Création du trafic dans les points de vente et optimisation du potentiel de prospection commerciale des enseignes.

Base Opt-In PromosLive:

3.5M de clients SFR ont expressément demandé à recevoir des offres promotionnelles par SMS en fonction de l’endroit où ils se trouvent.

J’arrive à 200m d’un magasin

Je reçois un SMS promotionnel

Je me rends dans le magasin

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Le Mobile en relais d’événements Campagne Axe Boat - Unilever

Relayer par du Mobile Street Marketing la présence du Axe Boat dans différentes villes étapes pour renforcer le trafic vers les animations de plages.

8 zones / villes ciblées en fonction de la date d’arrivée du AXE BOAT.

Critères de ciblage du SMS : client Opt-In 18-24 ans présent sur la zone.

3

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Créer du trafic vers des animations événementielles Lancement du parfum Fuel For Life by Diesel

14  zones  d’animations  dans  toute  la  France    (Paris,  Lyon,  Marseille,  Toulouse  …)  10  200  messages  envoyés  Cible  :  15/24  ans  

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Le Mobile réinvente le Trade Marketing Fanta Voice Transformer

1   J’arrive à 200m d’un point de vente FANTA

Je reçois l’un des 4 SMS promotionnel 2  

Je me rends dans le point de vente 3  

FANTA VOICE TRANSFORMER - Novembre/Décembre 2011 Objectif : créer du trafic vers les points de vente Fanta RHF (Restauration Hors Foyer) SMS géolocalisés ciblés 15/19 ans sur la base Opt-In de SFR

223 427 SMS envoyés 190 points de ventes répartis dans toute la France

3

31

Branding 3

32

Se démarquer avec des formats interactifs qui créent de la valeur et de l’engagement

BRAND CONTENT HTML5 VIDEO

Pré-Roll Autoplay

Intégration éditoriale Opération spéciale

3

33

Brand Content

Article

Lien vers site / appli

Pub Interstitiel carrousel animé (Html 5)

Contenu développé par la rédaction de Glamour + Mise en avant en Home

Fiche Produit

1  

2  

3  

4  

3

34

Avoir la « touch attitude » : Exemples de formats HTML5 ‘ Votre mobile/tablette n’est pas solide comme une Samsonite! ’

Secouez et testez la résistance Samsonite!

Votre mobile n’est pas solide comme

une Samsonite!

« Mélangez les ingrédients et découvrez la nouveauté Milka»

Mélangez les ingrédients et découvrez la

nouveauté Milka ! Milka Oreo a

découvrir d’urgence !

« Gnakrs Gnakrs de Canal+»

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4   Synthèse  des  best  practices  

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Une création dédiée au média mobile renforce l’impact et l’engagement

BANNIERES: entre 0,8% et 1% de taux de clic sur des carrefours d’audience INTERSTITIELS: entre 7 % et 14% >> Utiliser des supports en affinité optimise le taux de clic Une campagne « visible » : 5 jours, carpet bombing sur des carrefours d’audience

4

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Mobile et Web : des clés de succès différentes!

Objectif dédié au Mobile

Campagne  courte  et  messages  renouvelés  régulièrement  

Plan  media  cohérent  par  rapport  à  l’objectif  de  la  campagne  et  objectivé  par  Médiamétrie    

Budget  suffisant  pour  émerger  :  2  spots  TV  en  prime  time  suffisent  pour  exister  sur  le  mobile  

4

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Promo et Marketing direct : les mêmes règles s’appliquent au mobile

Communiquer sur une promo,

un bon plan, une exclu.

Un nombre de points de vente

élevé

Message court, plus impactant

Limiter les critères de ciblage: assurer un potentiel

suffisant

Insister sur la proximité

géographique « à 2 pas d’ici »

Envoi de messages

pendant les heures d’ouverture

Mini 10,000 contacts

en 5 jours

Possibilité de tracking

Plus de 70 marques ont adopté le « Mobile Street Marketing »

38  

4

39

Ce qu’il faut retenir

Le Media Mobile c’est :

Le prospectus de demain

Le media du dernier mètre

Le premier écran

4

40

Merci pour votre attention