présentation partenaires 2012_10_fr
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Chemin de Fontenailles 4 CH-1196 Gland
Tel : +41 22 364 15 41 Fax : +41 22 364 30 69
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JJPrésentation partenaire
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Table des matières
1. Qu’est-ce que BI++ ?
2. Qui sommes-nous ?
3. Que faisons-nous ?
4. Pour qui ?
5. Le principe de collaboration
6. Le modèle business pour
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Exigences du pilotage
• Gérer l’urgence dans la priorité
• Enrichir l’intuition par les faits
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• Passer du constat à la solution
Supervision pour :
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Communication Être informé et informer au sujet: • des secteurs à risques • des opportunités
Vision exacte de la performance
Contrôle Véracité des informations Origine du problème Maîtrise des impacts
Mise en œuvre Capitalisation de la connaissance Planification de solutions
scientifiquement valables et réalistes 5
Les apports de BI++
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Une réalisation simple et efficace Structuration de l’information • en fonction de l’alignement stratégique • pour garantir une analyse pertinente de la performance
Connexion du modèle aux données réellesAnalyse permanente de l’activité par le moteur BI ++
Solution pour la mise en œuvre et le pilotage • de la performance • des risques et opportunités de l’organisation
Méthodologie
Moteur intelligent
+
=
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Valeur ajoutée BI++ : la planification
• Elle sauvegarde et capitalise les pratiques: - formalisation des risques - formalisation de la cohérence des objectifs - mise en perspective la performance via les 3 indicateurs RSM Résultats quantitatif Savoir-faire ou Moyens qualitatif - formalisation des indicateurs manquants• Elle enrichit progressivement le modèle• Elle gère les points bloquants
Une solution « légère » et « globale », « intégrée » et « ouverte »
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Valeur ajoutée BI++ : le monitoring
Avec BI ++ vous disposez rapidement d’informations orientées solutions
par :
• Détection comportementale de l’activité• Alarmes et détection des anormalités• Qualification de la vraisemblance de l’information pour :
• Optimisation des actions via RSM• Plan d’actions par objectifs• SWOT, mesure de la valeur
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Table des matières
1. Qu’est-ce que BI++ ?
2. Qui sommes-nous ?
3. Que faisons-nous ?
4. Pour qui ?
5. Le principe de collaboration
6. Le modèle business pour
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Difficulté pour les dirigeants à :
• Obtenir des indicateurs pertinents• Être en cohérence et factuel dans les
décisions• Analyser et gérer les risques
• Ingénieurs informatiques
• Experts en gestion et en organisation
• ITIL
• Développement selon CMMi
• Une méthodologie
• Une suite logiciel en cloud
• Un processus de mise en Œuvre
• R&D• Développement et maintenance informatique
• Formation et animation de séminaire sur la performance et les risques
• Avant-vente• Audit et conseil
• Secteurs (publique, banques / assurance, PME/PMI, industriel / logistique, Retail, Telco, Sante …)
• Métier (contrôle de gestion, auditeur finance, auditeur Qualité, gestionnaire etc…)
Un constatUne équipe
de professionnelsUne infrastructure
IT selon des normes
Solution Domaine de compétence Marché varié
Le projet BI++
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Partant du besoin, définition d’une réponse par des grands axes de la méthodologie et sa réalisation informatique
Collaboration avec des Universités (Lyon III, Bordeaux IV, EPFL, iHEC Carthage, ENA) Validation des concepts et de l’implémentation
Transformation du R&D en une solution intégrant son processus de mise en œuvre et sa documentation. Séminaire.
Création des cartouches de connaissance métier et acquisition de référence
Affinage du processus de mise en place
Finalisation du processus de vente avec des partenaires, documentation, présentation
Etude préalable R&DRéalisation de la 1ere version la Solution BI++
Validation sur des cas concrets
Préparation à la Vente en mode indirect GO TO MARKET
L’historique du projet BI++ Phase I : Les études (2004-2007)
Phase II : La mise en place (2008-juin 2012)
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Business Investigation est le créateur et l’éditeur de la solution BI++
SA de droit Suisse (depuis fév. 2008)Départ projet en 2004 5’000 hommes/jour en recherche et 12’000 hommes/jour de développement (70% en offshore)
Autofinancement (Total) Capital : 2’000’000 CHFActif : 6’500’000 CHFValorisation : 9’500’000 CHF
Label Fédéral CTI Startup en Avril 2009
Siège en Suisse
Représentation en France, Tunisie, Maroc
La société Business Investigation SA
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Table des matières
1. Qu’est-ce que BI++ ?
2. Qui sommes-nous ?
3. Que faisons-nous ?
4. Pour qui ?
5. Le principe de collaboration
6. Le modèle business pour
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• Editeur de la solution BI++
– R&D sur la performance, les risques, l’organisation et les architectures informatiques associées– Maintenance et évolution de la méthodologie et de la suite logiciel– Support :
Vente de BI++ (Avant vente)Mise en œuvre de BI++Investigation selon BI+
– Formation :Formation des formateursPréparation à la certification
• Métiers complémentaires
– Edition à façon : ERP Maestro (logistique er transport), ERP DSTour (TO)– Audits de :
Maturité d’organisation au pilotage de la performance et des risquesMaturité de système d’information à fournir de l’information cohérentepour le pilotage de la performance et des risquesPerformance et risques d’objectif, programme, métier…
Notre métier
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• Un environnement de travail
– Licence « cloud » complète de la suite logicielle BI++– Jeu de données d’essai opérationnel (2 ans de données sur 4 objectifs: vente, facturation, de transport, gestion d’entrepôt) – Démonstration complète sur les 4 objectifs (Tableau de bord, rapport performance et de risques opérationnel, pilotage de la performance et des risques d’un métier et
même suivi de la valeur)– Cartouche de connaissance générique modifiable
• Un environnement de service
– Formation des consultants métier, techniques et commerciaux– Avant-vente et animation de séminaires sur la performance et les risques– Support sur la méthodologie, suite logiciel, mise en œuvre
• Un environnement documentaire
– Manuel conceptuel et technique– Manuel de mise en œuvre générique– Présentation commerciale générique– Etudes de cas
Nos livrables pour nos partenaires
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Positionnement de BI++
• Buts stratégiques
• Risques• Programmes• KPI
• Risques• Actions
• Risques stratégiques
• Indicateurs
Audit et optimisela Valeur
Pilotage et Analyse risques /performance
• Statistique
• Suivi transactionnel
CRM, ROK, SFSF
Business intelligence: BO, QlikView…
ERP
Orientation
Coordination
Production
ORGANISATION OUTILS
MET
HODO
LOGI
E et
DIC
TIO
NN
AIRE
MET
IER
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BI++ vs Standard Tools
Planification Modélisation Dictionnaire
Gestion d’entrepôt de
données
Tableau de bord / report
basique
Tableau de bord et report de
masse
Pilotage de performance et
risquesGouvernance
Business Intelligence BI (OWB, BO/QlikView…)
Formalisation Constat Analyse et plan d’actions
Business Investigation
DataMining(SaS, Siebel..)
BPM(SFSF,ROK..)
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BI++ / BI fonctionnalitésFonctionnalité BI++ BIMéthodologie orientée métier et processus intégrant gestion des risques et alignement stratégique
Génération et maintien automatique de l’entrepôt de données depuis un modèle métier
Gestion documentaire (procédure etc…),
Gestion et alimentation de l’entrepôt de données
Edition et diffusion de tableaux de bord et rapport simple
Edition et diffusion de tableaux de bord, et rapport complexe et de masse
Gestion des données qualitatives
Gestion du contrôle qualité (audit, non-conformité, CQ, CNQ, impact sur le métier)
Qualification des données (anormalités comportementales et structurelles)
Suivi budgétaire
Pilotage de la performance avec analyse des risques et des opportunités métiers, processus, objectifs et activités
Optimisation des processus et simulation de cas
Alarme (Email/ SMS) sur déviation et changement de comportement
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Table des matières
1. Qu’est-ce que BI++ ?
2. Qui sommes-nous ?
3. Que faisons-nous ?
4. Pour qui ?
5. Le principe de collaboration
6. Le modèle business pour
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Les opportunités clients avec BI++
• Buts stratégiques
• Risques• Programmes• KPI
• Risques• Actions
• Risques stratégiques
• Indicateurs
Orientations
Coordinations
Suivi de la valeurGouvernance Gestion des opportunitésGestion des fusions acquisitionsGestion de la transmission…
Contrôle de gestionGestion des risquesGestion du changementAudit et amélioration de processus et métier
PharmaFonction publiqueBanque/AssuranceRetailSupply chainTelecom...
Contrôle et investigation des métiersGestion des risques métiersEnrichir les référentiels d’indicateurs
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Exemple de produit avant-vente
Workshop « Pilotage de la performance et des risques »
en 5 jours - 3 livrables
Sensibilisation des directions au pilotage
de la performance et des risques
Audit de la performance et du risque d’un objectif choisi par le client
(tableaux de bord)
Diagnostic de la maturité organisationnelle de l’entreprise
Diagnostic de la maturité du système d’information
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Etudes de casRéférence Domaine Pays Cas
Supply chain & transport
FR Pilotage de la performance et des risques de : Vente, exploitation, Finance, Qualité (5S)
Secteur Public FRPilotage de la performance et des risques des agences régionales de placement
FSI CH Pilotage de la performance et des risques des produits / Services internet
Fabrication CH Pilotage de la performance et des risques des appros
Distribution TNPilotage de la performance et des risques d’un réseau de superette sur un territoire national
Agro-Alimentaire TNPilotage de la performance et des risques du SI (infrastructure, management, Dev & Support)
Banque TN Pilotage de la performance et des risques d’un réseau d’agence bancaire généraliste sur un territoire national
Télécom TN Pilotage de la performance et des risques des produits / Services téléphonie mobile
Pharma TN/FRPilotage de la performance et des risques d’un réseau de visiteurs et de délégués
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Produit / Service prêt à l’emploi
Etudes de cas et modes de preuve avec références ont permis à
Business Investigation de « verticaliser » BI++ En solutions métier prêtes à l’emploi
pour Résoudre des problématiques précises
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«BI++ Ready made» : LogistiqueDomaine Module (solution) DescriptionLogistique
Maîtrise des remorques à vide Le repositionnement de remorques à vide est une cause de perte sèche provenant de problèmes conjoncturels, mais aussi d’erreur et de manque de coordination dans l’exploitation parfois conséquences d’erreur tactique au niveau des ventes. BI++ par son pilotage de la performance permet d’économiser de 15% à 35% du coût des remorques à vide
Maîtrise des marges clients en maintenant une marge par flux
Dans le transport, le découplage entre ce que l’on vend et ce que l’on exploite, amène parfois une difficulté à suivre la marge en temps réel . Ainsi, un chiffre d’affaire client en hausse peut cacher une marge en baisse. BI++ va optimiser cet aspect et vous aider à améliorer vos marges de 2 à 5% tout en maitrisant vos achats %
Maîtrise de la gestion des entrepôts selon le 5S
Une maîtrise de la performance de la qualité avec amélioration continue selon le 5S. BI++ va faire baisser le DMP et PPM, les coûts de la non qualité et aider à améliorer le taux de polyvalence.
Maîtrise de la facturation Garantie que toutes les positions et tous les services sont facturés selon le mode voulu par le client dans un délai optimum et à faible coût , tout en maintenant un niveau d’avoir très faible
Maîtrise du WCR (besoin en fond de Roulement)
Le suivi de la trésorerie est un des axes clef dans le transport et doit intégrer de nombreux facteurs avec dates d’effet très différentes : Date de prestation, date de facturation, date d’échéance … ensuite le principe du débours et des achats etc.. BI++ est l’outil de gestion optimal tenant compte du comportement des clients, des fournisseurs, des budgets, d’une analyse fine et prédictive des éléments
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«BI++ Ready made»: Fonction Publique
Domaine Module (solution) Description
Fonction Publique
La mise en œuvre de la LOLF Grâce à son modèle de performance LOLF déjà disponible pour de nombreux ministères, les coûts de mise en œuvre et de maintien son divisé par 10 avec des résultats conformes garantis
Maitriser le pilotage de la performance selon le LOLF
BI++ donne automatiquement les tableaux de bord et le reporting conformes à la LOLF. Sa capacité d’investigation en fait donc un outil d’amélioration des prestations et de la satisfaction de l’usager
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«BI++ Ready made» : Gouvernance ITDomaine Module (solution) DescriptionGouvernance IT
Le pilotage de l’IT par la performance et la gestion des risques
Maîtrise de la performance du management de l’IT en conformité avec les bonnes pratique de COBIT. Si une démarche BI++ est active sur les métier opérationnels, une analyse d’impact en terme de risque et de performance du management de l’IT sur les processus métier sera fournie en temps réel.
Le pilotage de la performance de infrastructure IT en adéquation au besoin et moyen de l’organisation
Maîtrise de la performance de l’infrastructure IT en conformité avec les bonnes pratique de ITIL et les directives budgétaires. Si une démarche BI++ est active sur les métiers opérationnels, une analyse d’impact en terme de risque et de performance de l’infrastructure IT sur les processus métier sera fournie en temps réel.
Le pilotage de la performance du développement et du support IT en adéquation au besoin et moyen de l’organisation
Maîtrise de la performance du développement et du support IT en conformité avec les bonnes pratique de CMMi et les directives budgétaires. Si une démarche BI++ est active sur les métiers opérationnels, une analyse d’impact en terme de risque et de performance du développement et du support IT sur les processus métier sera fournie en temps réel.
Le pilotage de la performance de la sécurité IT en adéquation au besoin et moyen de l’organisation
Maîtrise de la performance de la sécurité IT en conformité avec les bonnes pratique de ISO 27001: 2005 et les directives budgétaires. Si une démarche BI++ est active sur les métiers opérationnels, une analyse d’impact en terme de risque et de performance de la sécurité IT sur les processus métier sera fournie en temps réel.
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«BI++ Ready made» : PharmaDomaine Module (solution) DescriptionPharma
La maîtrise de la performance et des risques des délégués et visiteurs médicaux
Vecteur principal de la promotion avec des charges importantes 1. Capacité d’optimiser la performance de cette force de vente 2. Obtenir des réponses pertinentes et rapides3. Des résultats basé aligné sur la stratégie tout en restant
conforme aux besoins et exigences opérationnelles 4. Un modèle décisionnel qui intègre l’expertise métier et les
exigences propre au laboratoire Un exemple parmi plusieurs questions que répond la solution :Délégués médicaux au recrutement et formation, potentiel secteur et budget identique mais pas les même résultats :•La différence provient :•d’une mauvaise utilisation des ressources (temps, budget) ?•D’un problème de savoir-faire ou de suivi de procédure ?•D’un problème d’environnement : Un des secteurs comportent des menaces spécifiques qui « plombent » les résultats
Wargame de simulation Sur la base d’un benchmarking, BI++ génère un environnement de WarGameChaque équipe doit négocier sa tactique en la matérialisant :par une affectation de moyen/ressource/mode opératoire sur un contexte.Le système calcule l’impact de cette tactique et la performance résultante (
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«BI++ Ready made» : Retail
Domaine Module (solution) DescriptionRetail
La maîtrise de la performance et des risques des POS
Avoir les capacités de gérer la performance du point de vente avec une vision du suivi de la valeur par la rentabilité, de la capitalisation du métier et du développement et de la fidélisation client. Les facteurs endogènes avec leurs vulnérabilités et leurs opportunités internes tels que le suivi des processus métier, la bonne répartition des compétences et la bonne utilisation des moyens ou des promotions intégrant l’audit interne. Les facteurs exogènes avec les menaces et les opportunités externes tels que la concurrence, la situation géographique ou le niveau de revenu moyen des clients
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Table des matières
1. Qu’est-ce que BI++ ?
2. Qui sommes-nous ?
3. Que faisons-nous ?
4. Pour qui ?
5. Le principe de collaboration
6. Le modèle business pour
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Processus commercial de BI++Accroche Description Capture DescriptionSéminaire générique Séminaire sur les enjeux du pilotage de la
performance et des risques - 1/2j avec workshop sur BI++ (10% d’inscrits par mailing sur une base large)
20% des participants du séminaire générique
Produire une présentation personnalisée sur le besoin identifié du client
Avec comme objectif d’amener à signature pour une formation sur site, une maquette ou un diagnostique et entrer en phase « mise en œuvre »
Séminaire spécialisé sur un métier
Séminaire sur les enjeux du pilotage de la performance et des risques d’une problématique métier précise sur 1/2j avec workshop sur BI++ (25% d’inscrits par mailing mais sur une base très ciblée)
40% des participants à un séminaire métier
Un besoin client identifié
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Processus de mise en œuvre de BI++
Formation BI++
Mise en place
Connexion
Diagnostic
Etalonnage &
Saisie manuelle
Revue indicateurs
2 jours 5 jours5 jours par objectif opérationnel
LivrableExploitable
1 j : Concept1 j : Outil et Comité
1 j : Stratégie1 j : Pilotage et Comité 3j : Opérationnel
½ j : Revue d’indicateurs (Analyste Métier et Pilote)2 j : Connexion 1j par référentiel ) (Analyste Technique)2 j : ½ j par référentiel et ½ j manuel (Analyste Métier et Pilote)½ j : Diagnostique (Analyste Métier et Pilote et Manager Stratégique)
WorkshopMaquette
Pré requis
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Rapports existants Système d’information
Indicateurs structures et répertories Capacité d’analyse
Récupère l’existant
BI++ Le facilitateur de mise en œuvre
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Services off-shore complémentaires
Par exigence d’efficience, de nombreux clients souhaitent délocaliser le pilotage de la
performance
par : - des sociétés spécialisées à hautes
compétences et faible coût de main-d’œuvre
pour : - le monitoring de la performance - le suivi des plans d’actions et des alarmes - la rédaction des rapports de performance et des
risques - la préparation des réunions - le diagnostic et les recommandations
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Le Split générique des compétences
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La collaborationPhase
Accroche Support et participation si besoin
Séminaire générique
Séminaire Métier
Besoin client identifié
Capture (avant-vente) (*)
Support et participation si besoin
Mise en œuvre (*) Support
MOA
Formation
Modélisation dans BI++
Connexion technique
Configuration métier (étalonnage, budget, règle Métier) Investigation
Services offshores (*) Support
(*) sous réserve d’avoir les ressources certifiées nécessaires
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La capitalisation de la connaissance
a les capacités de faire ses propres « ready made » avec BI++
par : - la modélisation de savoir-faire existant (par
exemple : Solvabilité 2 ou Bales 2S - standardisation dans BI++ d’expérience
client ou de maquette BI++ déjà réalisé.
Pour : - pour entrer dans un cercle d’amélioration
continu du portefeuille client
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Table des matières
1. Qu’est-ce que BI++ ?
2. Qui sommes-nous ?
3. Que faisons-nous ?
4. Pour qui ?
5. Le principe de collaboration
6. Le modèle business pour
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Le Split générique de Revenu
BI++ Full Service / Intégrateur = Vente + MOA (*)
Formation Maquette Service (1 objectif)
licence
BI++ 70% 70% 70% 70%
Intégrateur 30% 30% 30% 30%
BI++ Licence / Intégrateur = Full ServiceFormation Pilote Service licence
BI++ 0% 0% 0% 70%
Intégrateur 100% 100% 100% 30%
(*) Se situant sur un mode indirect, cette approche est valide uniquement le temps du transfert de compétence vers le partenaire
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Simulation de charge
Taille du projet Moyenne Nb d’objectifs(*) Moyenne Nb Jour / homme
Petit 5 30
Moyen 10 50
Grand 30 130
Taille Description
Petit Petite PME/PMI ou un processus dans une entreprise de plus de 250 employés
Moyen PME/PMI ou un métier dans une entreprise de plus de 250 employés
Grand Grosse PME/PMI ou une Business Unit dans une entreprise de plus de 250 employés
(*) des qu’un objectif est mis en œuvre, il est exploitable par les utilisateurs
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Composante ROI d’un projet BI++
Baisse des coûts d’opportunité
Baisse des coûts de la non-qualité
Baisse du niveau de risque
Augmentation de la performance
Baisse des coûts des contrôles/pilotage
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Pertinence et cohérence de l’offre BI++
Risques sur l’offre BI++ maîtrisée
Les avantages du partenaire
Générateur de revenu récurrent
Nouvelle perspective de revenu sur comptes acquis
Acquisition aisée des compétences del’offre BI++
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Chemin de Fontenailles 4 CH-1196 Gland
Tel : +41 22 364 15 41 Fax : +41 22 364 30 69
« Ensemble, nous trouverons un chemin… ou nous en créerons un… »