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La certification NF : une arme commerciale.

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Distribution et commercialisation du bois en bûches. Presentation d'Alexandre DODIN et Jean-Luc DIOLEY, producteurs de bûches, lors de la conference du salon Bois Energie 2004. Enregistrement audio : http://www.itebe.org/telechargement/textesconferences/BE2004/0304-DistriCommerceBoisBuche.m4a

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Page 1: Presentation NF bois de chauffage

La certification NF : une arme commerciale.

Page 2: Presentation NF bois de chauffage

- VENTE DIRECTE

- VENTE INDIRECTE

La certification NF : une arme commerciale.

Vers deux cibles complémentaires :

Page 3: Presentation NF bois de chauffage

• Auprès des consommateurs/utilisateurs( particulier, comité d’entreprise…)

- VENTE DIRECTE

La certification NF : une arme commerciale.

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- VENTE DIRECTE

• En campagne, • En ville ou en zône

péri-urbaine

La certification NF : une arme commerciale.

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• Auprès des acheteurs( Grande surface alimentaire et bricolage, jardineries, professionnels cheministes…)

- VENTE INDIRECTE

La certification NF : une arme commerciale.

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- VENTE INDIRECTE

Le bois de chauffage devient un produit manufacturé et certifié,

Les acheteurs sont alors prescripteurs du produit BOIS NF.

= le consommateur achète un produit de l’enseigne et non du bois.

La certification NF : une arme commerciale.

Page 7: Presentation NF bois de chauffage

La certification NF : une sécurité à l’achat.

Page 8: Presentation NF bois de chauffage

La certification NF : la sécurité à l’achat.

Pourquoi, acheter/utiliser un produit BOIS NF ?Que se soit le consommateur ou l’acheteur ce produit est garant de qualité.

Fabriqué et commercialisé par des professionnels reconnus, il véhicule également toutes les valeurs traditionnelles de nos terroirs.

Page 9: Presentation NF bois de chauffage

La certification NF : la sécurité à l’achat.

Le client doit être informé.Une étiquette est remis à chaque livraison,

« On dit ce que l’on fait et on fait ce que l’on dit. »

Page 10: Presentation NF bois de chauffage

La certification NF : la sécurité à l’achat.

- Garantie des longueursavec une tolérance de + ou – 5%

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La certification NF : la sécurité à l’achat.

- Garantie de la quantité livrée

Page 12: Presentation NF bois de chauffage

La certification NF : la sécurité à l’achat.

-Information sur le taux d’humidité

H1 Sec prêt à l’emploi

H2 A stocker avant emploi

( commande au printemps)

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La certification NF : la sécurité à l’achat.

- Respect de l’essence livrée

Page 14: Presentation NF bois de chauffage

La certification NF : la sécurité à l’achat.

- Conseil, service, livraisonUn conseil approprié selon les usages.

La remise d'une facture sur laquelle vous retrouvez le taux légal de TVA de 5,5 % ou 19,6% pour les professionnels.

Une livraison adaptée à vos besoins.

Page 15: Presentation NF bois de chauffage

La certification NF : la sécurité à l’achat.

- Conseil, service, livraisonUn produit manufacturés normalisé, standardisé et certifié permet d’obtenir :

= satisfaction client =

Page 16: Presentation NF bois de chauffage

Les entreprises productrices de bois de chauffage certifié NF

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